員工勞動(dòng)關(guān)系解除之如何體面地辭退員工PPT模板

1、如何體面地辭退員工HOW TO FIRE AN EMPLOYEE GRACEFULLY講師：xxx日期：XX.XX目錄01人力資本與辭退成本02企業(yè)辭退員工管理03人員辭退面談技巧0NE人力資本與辭退成本守法有據(jù)，合法處理人力資源勞動(dòng)關(guān)系壹人力資本與辭退成本資本資本就是能帶來(lái)剩余價(jià)值的資產(chǎn)，資本的天性就是要追求更多的利潤(rùn)。VS人力資本包括公司所有員工與管理者的個(gè)人能力、知識(shí)、技術(shù)以及經(jīng)驗(yàn)等。個(gè)體人力資本的特征投資渠道單一性；獨(dú)有性和附屬性；資本的能動(dòng)性。團(tuán)隊(duì)人力資本的特征人力資本的互補(bǔ)性、重組性；人力資本的“冰棒理論”。壹人力資本與辭退成本人事管理人是“工具”；最原始、最初級(jí)的階段；老板即是人

2、事經(jīng)理；公司甚至沒(méi)有專門(mén)的人事管理人員。人力資源管理人是“資源”；強(qiáng)調(diào)人力資源管理與開(kāi)發(fā)；人具有能動(dòng)性；開(kāi)發(fā)的主體和客體既可以分開(kāi)，也可以成為同一體。人力資本經(jīng)營(yíng)管理人是最重要的“資本”；最關(guān)注員工的保值、增值；投資收益；注重團(tuán)隊(duì)整體潛能的開(kāi)發(fā)和服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)。壹人力資本與辭退成本員工的辭退成本遣散成本準(zhǔn)備與代通知金面談成本與補(bǔ)償費(fèi)安全風(fēng)險(xiǎn)心理風(fēng)險(xiǎn)勞動(dòng)爭(zhēng)議風(fēng)險(xiǎn)替換成本招聘廣告費(fèi)用行政及面試費(fèi)用素質(zhì)測(cè)試費(fèi)用旅行、搬遷費(fèi)用各種資料費(fèi)用體檢等福利費(fèi)用怠工成本員工薪酬成本：工資+福利管理成本其他成本（事故、低質(zhì)量、數(shù)量成本）心理成本機(jī)會(huì)成本業(yè)績(jī)成本保密成本競(jìng)爭(zhēng)成本企業(yè)辭退員工管理守法有據(jù)，合法處理人力資

3、源勞動(dòng)關(guān)系TWO貳辭退員工管理的標(biāo)準(zhǔn)及制約因素被辭退員工的標(biāo)準(zhǔn)給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)或社會(huì)負(fù)效益者；與公司企業(yè)文化相違背者；業(yè)績(jī)低于最低要求者；嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度者；被公安機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任者。部門(mén)經(jīng)理與HR的問(wèn)題工作溝通和責(zé)任問(wèn)題；事實(shí)依據(jù)問(wèn)題；心理問(wèn)題（恐懼不安）；但應(yīng)該知道，辭退不合格員工是管理人員工作的一個(gè)組成部分。辭退員工的管理標(biāo)準(zhǔn)合理的辭退員工的同時(shí)要維護(hù)公司正常的運(yùn)作；維護(hù)和提升公司的企業(yè)形象和聲譽(yù)；降低員工的流失率。貳辭退員工管理的標(biāo)準(zhǔn)及制約因素辭退員工的管理原則水晶球原則：像水晶球一樣明亮、圓滑和堅(jiān)硬。明亮圓滑堅(jiān)硬明亮的含義圓滑的含義堅(jiān)硬的含義做事有原則不推脫果斷面對(duì)公正、公平和

4、平等；依據(jù)員工認(rèn)可的公司規(guī)定；有充分的依據(jù)。了解和順應(yīng)被辭退員工的心理；在辭退員工面談時(shí)，采用正當(dāng)且恰當(dāng)?shù)氖侄蝸?lái)處理消除員工的心理對(duì)抗。制約辭退管理的因素勞動(dòng)法規(guī)：仍有一定的彈性；管理體系：是否完備、規(guī)范；人際關(guān)系：是否互相信任和支持管理風(fēng)格：剛性或柔性公司企業(yè)文化：對(duì)人的重視程度貳辭退時(shí)HR應(yīng)扮演的角色和決策因素辭退時(shí)HR應(yīng)扮演的角色：殺手、仲裁者、平衡者仲裁者的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)具有極專業(yè)的人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí)具有員工管理中的勞動(dòng)法律法規(guī)知識(shí)仲裁者必須具備這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)樵趫?zhí)行辭退員工工作的過(guò)程中不允許人力資源經(jīng)理犯下任何錯(cuò)誤，從而導(dǎo)致公司的相關(guān)損失。決定去留的因素員工的崗位工作價(jià)值個(gè)人價(jià)值崗位的敏

5、感度個(gè)人的影響力該員工的可替代性該員工是否損害公司利益貳辭退時(shí)HR應(yīng)扮演的角色和決策因素辭退原則體面堅(jiān)決：辭退決定一旦作出，就應(yīng)該堅(jiān)決實(shí)施辭退的前期工作完整、及時(shí)地更新員工的內(nèi)部檔案；熟悉了解要辭退的員工的任職情況；做好清晰的員工工作評(píng)估記錄工作；了解用人部門(mén)和管理層的需求；熟悉勞動(dòng)政策、法規(guī)。如何體面地辭退員工選擇有利的時(shí)機(jī)：掌握員工的特殊資料，充分考慮一般公司的季節(jié)性波動(dòng)；暗示員工自己辭職；讓別人“挖走”他（她）。貳如何體面地辭退員工敏感崗位的處理（對(duì)公司有重要影響的崗位）公司高層的辭退管理風(fēng)險(xiǎn)：可能會(huì)影響公司的形象；公司高層員工離開(kāi)可能會(huì)帶走一個(gè)團(tuán)隊(duì)；社會(huì)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)、保密及同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)

6、對(duì)措施：盡量保留高層員工的面子支付足夠的補(bǔ)償金將其與員工、客戶進(jìn)行關(guān)系隔離或工作隔離營(yíng)銷人員的辭退管理風(fēng)險(xiǎn)：商業(yè)機(jī)密的保密風(fēng)險(xiǎn)；營(yíng)銷人員的辭退很可能同時(shí)會(huì)帶走客戶；同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)對(duì)措施：最好針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)簽訂想著協(xié)議；辭退前做到逐步隔離風(fēng)險(xiǎn)。貳如何體面地辭退員工敏感崗位的處理（對(duì)公司有重要影響的崗位）財(cái)務(wù)人員的辭退管理風(fēng)險(xiǎn)：財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；公司政治風(fēng)險(xiǎn)；社會(huì)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)對(duì)措施：嚴(yán)格財(cái)務(wù)手續(xù)；積極和政府的相關(guān)部門(mén)溝通。辭退后員工關(guān)系管理的四大內(nèi)容經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償；為被辭退的員工尋找再就業(yè)的機(jī)會(huì)；給予心靈上的安撫，減少他們的痛苦；保持聯(lián)系的各種方式：寄賀年卡、郵件、邀請(qǐng)參加聚會(huì)等等；辭退后員工關(guān)系管理的意義對(duì)

7、于在職員工有正面激勵(lì)的作業(yè)，有利于提升公司的企業(yè)形象和聲譽(yù)；有利于公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。人員辭退面談技巧守法有據(jù)，合法處理人力資源勞動(dòng)關(guān)系THREE叁被辭退員工心理分析及應(yīng)對(duì)策略員 工 的 心 理 分 析被辭退員工的心理需求物質(zhì)需求： 生活物質(zhì)需要 工作物質(zhì)需要強(qiáng)烈的精神需求： 發(fā)展需要的穩(wěn)定 自尊需要的迫切性 職業(yè)發(fā)展需要被辭退員工的需求管理： 滿足情緒需要；滿足精神需要 注重滿足其職業(yè)指導(dǎo)的需要。被辭退員工的心理調(diào)節(jié) 輔導(dǎo)員工以積極的態(tài)度來(lái)消除挫折感； 用理智和意識(shí)來(lái)控制情緒； 用有效的措施克服困難； 員工自我調(diào)節(jié)的方法：宣泄情緒、精神轉(zhuǎn)移，把挫折變成前進(jìn)的動(dòng)力，原諒自己，恢復(fù)自尊。叁辭退員工的

8、面談技巧面談時(shí)應(yīng)有的信念 辭退員工是管理工作的其中一個(gè)部分，要尊重客觀事實(shí)，尊重員工的心理感受，樹(shù)立企業(yè)文化。 非語(yǔ)言信息：人的肢體語(yǔ)言能表達(dá)、溝通很多信息。面談時(shí)應(yīng)有的信念 面談地點(diǎn)：應(yīng)選擇輕松、明亮的空間； 面談時(shí)間：用20-40分鐘的時(shí)間來(lái)面談?shì)^為適宜。 其他：提前準(zhǔn)備離職者的個(gè)人資料、辭退書(shū)和考核記錄。叁辭退員工的面談技巧身心配合法 首先配合對(duì)方，建立接受與信任的關(guān)系，然后引導(dǎo)對(duì)方轉(zhuǎn)向。 配合的范圍包括：說(shuō)話（文字）、聲調(diào)、面部表情、肢體語(yǔ)言。必要時(shí)的防范措施 對(duì)相關(guān)執(zhí)行人員的培訓(xùn)，明確操作程序； 聯(lián)系、安排當(dāng)?shù)毓不虮０踩藛T來(lái)協(xié)助，以保證安全； 備用車輛及司機(jī)、醫(yī)務(wù)人員待命； 相關(guān)部門(mén)、人員的聯(lián)系地址、通訊設(shè)備及電話號(hào)碼； 檢查會(huì)議、面談場(chǎng)所的環(huán)境安全； 會(huì)議室及所用辦公室的房門(mén)應(yīng)急備