怎樣做好人力資源總監(jiān)

1、怎樣做好人力資源總監(jiān)“員工是我們最重要的資產(chǎn)員工是我們最重要的資產(chǎn)”總處于被動總處于被動, ,不重要或可有可無的處境不重要或可有可無的處境“后勤后勤”, , “支持支持”, , “花費中心花費中心“對一個企業(yè)對一個企業(yè)/ /組織的業(yè)務發(fā)展無關緊要組織的業(yè)務發(fā)展無關緊要 為什么會如此為什么會如此 ! !現(xiàn)實與觀察現(xiàn)實與觀察管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！ 綱要綱要組織的形成組織的形成人力資源管理隨組織發(fā)展的演變?nèi)肆Y源管理隨組織發(fā)展的演變?nèi)肆Y源管理角色的轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理角色的轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理者應具備的素質(zhì)與能力人力資源管理者應具備的素質(zhì)與能力職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃經(jīng)驗與希望經(jīng)驗與希望管理資

2、源吧（），提供海量管理資料免費下載！ “A group of people with common goals.” 有共同目標的一群人有共同目標的一群人What Is an Organization?組織是什么?管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！ 組織存在的理由或原因？ 組織組織管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！ 組織的功能組織的功能 任務任務 人人 市場市場, ,經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境 客戶客戶, , 社會環(huán)境社會環(huán)境 生產(chǎn)生產(chǎn), ,商業(yè)商業(yè), ,金融金融, ,服務服務. 內(nèi)部激勵機制內(nèi)部激勵機制 組織外部組織外部 組織內(nèi)部組織內(nèi)部 管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！福利管

3、理福利管理人力資源管理隨組織發(fā)展的演變?nèi)肆Y源管理隨組織發(fā)展的演變 事務性管理事務性管理內(nèi)部顧問內(nèi)部顧問勞資關系勞資關系專業(yè)化專業(yè)化戰(zhàn)略人力資本戰(zhàn)略人力資本人事部人事部勞資部勞資部人力資源人力資源部部首席人力官首席人力官管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！人力資源角色的轉(zhuǎn)變加入人力資源部門是因加入人力資源部門是因為他們喜歡人為他們喜歡人 任何人都可做人力資源任何人都可做人力資源工作工作 HR 只處理業(yè)務的只處理業(yè)務的“軟軟”的的方面方面, 并不承擔責任并不承擔責任. 人力資源部門的目標不是提供福利的慈善人力資源部門的目標不是提供福利的慈善服務服務, , 而是必須創(chuàng)造使員工更具競爭力的而是

4、必須創(chuàng)造使員工更具競爭力的機制機制, , 而不是更而不是更“舒服舒服”. .人力資源的活動和實踐是有理論研究基礎的人力資源的活動和實踐是有理論研究基礎的. .人力資源管理的專業(yè)人員必須具備理論知識和人力資源管理的專業(yè)人員必須具備理論知識和實踐經(jīng)驗實踐經(jīng)驗. . 人力資源的活動和實踐對業(yè)務的影響是可以衡量人力資源的活動和實踐對業(yè)務的影響是可以衡量的的. .人力資源管理的專業(yè)人員必須學會用財務的人力資源管理的專業(yè)人員必須學會用財務的方法衡量自己的工作方法衡量自己的工作. . 管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！人力資源管理只花錢人力資源管理只花錢, , 應被控制應被控制人力資源管理的工作是人

5、力資源管理的工作是政策警察和健康與快樂政策警察和健康與快樂的巡邏隊的巡邏隊人力資源管理工作是一種人力資源管理工作是一種時髦時髦人力資源管理必須通過增加智力資本為人力資源管理必須通過增加智力資本為組織創(chuàng)造價值組織創(chuàng)造價值. .人力資源管理者必須增人力資源管理者必須增值值, , 而后不是減少成本。而后不是減少成本。經(jīng)理們應對組織治理負責任經(jīng)理們應對組織治理負責任, , 而不是人力資源而不是人力資源管理部門管理部門. .人力資源管理的實踐不是讓員工人力資源管理的實踐不是讓員工“幸福幸?！?而是幫助員工對組織承諾而是幫助員工對組織承諾. .人力資源人力資源管理者必須使經(jīng)理們對員工承諾管理者必須使經(jīng)理們

6、對員工承諾, , 同時由他們同時由他們來執(zhí)行政策。來執(zhí)行政策。人力資源管理的實踐在不斷發(fā)展。人力人力資源管理的實踐在不斷發(fā)展。人力資源管理者必須把現(xiàn)在的工作看作發(fā)展資源管理者必須把現(xiàn)在的工作看作發(fā)展過程中的一部分，并能執(zhí)行自己的工作過程中的一部分，并能執(zhí)行自己的工作中少用中少用“俚語俚語”，多有權威。，多有權威。 人力資源角色的轉(zhuǎn)變管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！人力資源部的人員都是人力資源部的人員都是“好好人人”。 人力資源的管理是人力資人力資源的管理是人力資源部門的工作。源部門的工作。人力資源的管理應推動健康的討論人力資源的管理應推動健康的討論與辯論。人力資源管理人員不但具與辯論

7、。人力資源管理人員不但具支持能力，并能敢于表達不同觀點支持能力，并能敢于表達不同觀點和挑戰(zhàn)問題。和挑戰(zhàn)問題。人力資源管理的活動是基于理論。人力資人力資源管理的活動是基于理論。人力資源管理的專業(yè)人員應于經(jīng)理們一起推動與源管理的專業(yè)人員應于經(jīng)理們一起推動與解決人力資源管理方面的問題。解決人力資源管理方面的問題。人力資源角色的轉(zhuǎn)變管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！ 組織能力是競爭優(yōu)勢的關鍵組織能力是競爭優(yōu)勢的關鍵Economic/Financial Capability 經(jīng)濟經(jīng)濟/ /融資能力融資能力TechnologicalCapability 科技能力科技能力Strategic/Mark

8、etingCapability 戰(zhàn)略戰(zhàn)略/ /市場能力市場能力OrganizationalCapability 組織組織能力能力管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！什么是組織的能力什么是組織的能力? ? A businesss ability to establish internal structures and processes that influence its members to create organization-specific competencies and thus enable the business to adapt to changing custom

9、er and strategic needs. 是一個組織建立是一個組織建立內(nèi)部架構(gòu)內(nèi)部架構(gòu)和和程序程序來影響來影響其成員其成員創(chuàng)造其組織獨具的創(chuàng)造其組織獨具的特長的能力特長的能力, , 使組織能適使組織能適應應變化中的客戶和戰(zhàn)略需求變化中的客戶和戰(zhàn)略需求. .管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！ 他們想的一樣嗎?- -對對人力資源管理的認識人力資源管理的認識經(jīng)理經(jīng)理/ /總裁總裁人力資源人力資源管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！應考慮的方面- -對對人力資源管理的認識人力資源管理的認識 組織建立的背景 組織生命周期的發(fā)展階段組織創(chuàng)辦人或領導班子組織所從事的領域組織所具備的能力組

10、織的框架例子如何規(guī)劃職業(yè)生涯如何規(guī)劃職業(yè)生涯 ? ?管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！Start-upHigh-growthMaturityStabilityDeclineRenewalBase payLowCompetitiveCompetitiveHighHighCompetitiveIncentivesHighHighCompetitiveLowNoneHighBenefitsLowLowCompetitiveHighHighLowPay mixTimeRevenues or market share管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！ 人力資源的多重角色Processes

11、流程流程People人人 Long-term/Strategic 長期戰(zhàn)略長期戰(zhàn)略Focus 面向未來面向未來Day to Day/Operational 日常操作日常操作Focus 面向現(xiàn)在面向現(xiàn)在Strategic PartnerStrategic Partner戰(zhàn)略伙伴戰(zhàn)略伙伴Change AgentChange Agent變革能手變革能手Function ExpertFunction Expert職能專家職能專家Employee ChampionEmployee Champion員工領頭人員工領頭人 管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！組織的業(yè)務組織的業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略與目標發(fā)展戰(zhàn)略與

12、目標未來組織的結(jié)構(gòu)未來組織的結(jié)構(gòu) ( (近期近期/ /長期長期) )組織發(fā)展戰(zhàn)略組織發(fā)展戰(zhàn)略( (人才發(fā)展戰(zhàn)略人才發(fā)展戰(zhàn)略) )需要多少人力需要多少人力? ?需要什么能力需要什么能力? ?從哪里能招來從哪里能招來? ?用什么方法來招用什么方法來招? ?如何培訓與發(fā)展他如何培訓與發(fā)展他們們? ?如何激勵如何激勵/ /獎勵獎勵/ /保留保留? ?.人力資源管理在組織發(fā)展中的作用人力資源管理在組織發(fā)展中的作用 管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！ People Strategy Planning Process VisionMissionStrategic Focus/BusinessPrio

13、ritiesPeople Capability OrganizationalCapability & Structure People StrategyLeadershipCultureOrganizational BehaviorSourcingSelectingTrainingPerformance mgmtRewardTalent development(assessment center) Organization capability gap Critical positions Talent pool and gaps 管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！Three Leve

14、ls of Performance績效的三個層次績效的三個層次I. Organization Level II. Process Level III. Performer/Job Level SuppliersMarket管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！培訓培訓 Training 人才選拔人才選拔Talent Selection 績效管理績效管理Performance Management 人才發(fā)展人才發(fā)展TalentDevelopment China Growth Ambition業(yè)務發(fā)展遠景業(yè)務發(fā)展遠景 Assessing & Building People Capability

15、 (Competency Based)Leadership & Culture 領導力與文化領導力與文化 (Organizational Behaviors)人創(chuàng)造業(yè)績?nèi)藙?chuàng)造業(yè)績管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！ Career Development AnalysisCareer Development Analysis職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的分析職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的分析ObjectiveObjective客觀的客觀的SubjectiveSubjective主觀的主觀的Market/OrganizationMarket/OrganizationOpportunitiesOpportunities市場、

16、組織機會市場、組織機會Significant Purpose/othersSignificant Purpose/others重要目標重要目標 “Can Do” Can Do” 能做的能做的 SkillsSkills 技能技能 ExperienceExperience 經(jīng)驗經(jīng)驗 KnowledgeKnowledge 知識知識“Want to Do”Want to Do” 想做的想做的 MotivationMotivation 動力、動激動力、動激 AspirationAspiration 理想、抱負理想、抱負 Feeling/ValuesFeeling/Values 感情、價值感情、價值Car

17、eerCareer 職業(yè)職業(yè) ExternalExternal外在的外在的 InternalInternal內(nèi)在的內(nèi)在的 管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！ 阿斯利康人力資源管理能力模型阿斯利康人力資源管理能力模型掌握業(yè)務掌握業(yè)務 知識知識個人信譽個人信譽 與威望與威望人力資源管人力資源管 理的專家理的專家成為變革成為變革 能手能手管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！Structure結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)Skill技能技能Company Culture & Value價值理念價值理念與企業(yè)文化與企業(yè)文化Staff員工員工Strategy戰(zhàn)略戰(zhàn)略Style風格風格System體系體系管理資源吧

18、（），提供海量管理資料免費下載！Staffing招聘招聘PerformanceMgmt業(yè)績評估業(yè)績評估Communication(Culture & Value)溝通溝通(價值理念價值理念與企業(yè)文化與企業(yè)文化)EmployeeRelation員工關系員工關系Reward &Recognition 獎勵獎勵Training &Development發(fā)展發(fā)展Organizing組織組織Key HR Processes人力資源管理主要的任務人力資源管理主要的任務管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃 特長手特長手多面手多面手應具備的素質(zhì)和能力應具備的素質(zhì)和能力知識與技能素質(zhì)與能力管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃 日常性日常性戰(zhàn)略性戰(zhàn)略性應具備的素質(zhì)和能力應具備的素質(zhì)和能力知識與技能素質(zhì)與能力管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！經(jīng)驗與希望經(jīng)驗與希望 Think yourself always as a Business Manager and always use business terms instead of HR