口腔護理品管圈

1、我們的清新圈應用品管圈（QCCQCC 進行持續(xù)質量改進之成果總結醫(yī)院持續(xù)質量改進管理方法多種多樣，如：PDCACQIPDCACQI 等。隨著時代的發(fā)展，QCCtQCCt 理方法 在在醫(yī)藥界逐漸流行起來。我們也不甘落后，蠢蠢欲動。在今年 3 3 月份，我們以自愿報名的方式，由王守芳、付淑萍、黃秀蘭、張建莉、朱飛丹、駱蕭、莉、呂巧巧、金姍姍、潘九玲、張倩琳、季海燕、付琴琴、樓垠圻共同組成了QCCQCC QCQC（活動程序如下：一、組圈3 3 月 1010 日，我們匯聚一堂，推選出圈長，制定出圈名和圈徽。圈長：付淑萍。圈名：清新圈。清新，即白衣天使以嶄新的面貌，運用過硬的操作技能，努力使患者口氣清新

2、， 使他們舒心、安心、放心。此圈名充分表達了我們 QCCQCC 舌動的預期目標。圈徽見下圖：兩條美人魚 守護在牙齒兩側，用愛心時刻呵護著。白衣天使們用雙手托起一份希望、一份向往。二、選定活動主題，制定活動計劃，并設定目標運用頭腦風暴法，我們還選定清新圈此次活動主題：提高禁食病人口腔護理質量。同 時我們還制定了活動計劃書。設定目標：口腔護理操作規(guī)范率達到100%100%擇期手術術前病人（神志清醒）口腔清潔率達到 100%100%三、現(xiàn)狀調查，數(shù)據(jù)收集整理清新圈的每位圈員對本科室口腔護理現(xiàn)狀進行為期2020 天的調查，將被調查的 856856 例病人的各數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理。發(fā)現(xiàn)外科系統(tǒng)口腔護理質量存在問

3、題如下:項目口腔護理操作不規(guī)范口腔護理操作過程中 患者不舒適擇期手術病人術日晨 未進行口腔清潔百分比（% %181824247575四、原因分析，制定對策并實施4 4 月 2 2 日，我們又召開會議，對存在的問題予以公布，然后分析發(fā)生問題的原因。具 體歸納為：1 1、護士工作責任心不強,2 2、護士對口腔護理操作標準不能熟練掌握。3 3、 護士未認識到基礎護理的重要性。4 4、病人對口腔清潔不重視。術日晨刷牙或漱口，擔心可能有少量水會被吞下，影響 手術進行5 5、護士健康宣教力度不夠。針對以上原因，我們經(jīng)過討論，制定對策如下：1 1、加強護士工作責任心及人文關懷精神，提高基礎護理重要性的認識。

4、2 2、組織學習口腔護理操作標準，加強質量督查與指導。3 3、 取得各科護士長支持。4 4、把神志清醒擇期手術病人的口腔清潔問題列入術前準備項目之一。把指導病人術 日晨保持口腔清潔的內容列入術前健康宣教內容之一。術前教育患者：術日晨可像平常一樣刷牙、 漱口，而 且不會影響手術有了明確的對策，各圈員表示立即付諸行動，將整改期限確定為1 1 個月五、效果確認5 5 月 3 3 日，我們又聚集在一起，圈員們紛紛表示口腔護理工作中存在問題已明顯改善。 最后我們確定：再次收集相關數(shù)據(jù)，以便效果確認。6 6 月 5 5 日，我們將被調查的 832832 例病人的個數(shù)據(jù)予以整理，結果如下：項目口腔護理操作不規(guī)范口腔護理操作過程中 患者不舒適擇期手術病人術日晨 未進行口腔清潔百分比（% %6 65 50 0六、向領導提議，取得認同影響口腔護理質量清新圈向護理部提議：把神志清醒擇期手術病人的口腔清潔問題列入術前準備項目之 一。把指導病人術日晨保持口腔清潔的內容列入術前健康宣教內容之一。通過本次活動，我們發(fā)現(xiàn)：QCCQCC 管理方法能最大限度發(fā)揮團隊積極性、協(xié)調性、凝聚 力。這是我們的第一次嘗試，我們