商業(yè)銀行信息管理系統(tǒng)

1、信息系統(tǒng)分析與集成課程論文 題 目 商業(yè)銀行信息管理系統(tǒng)分析 學生姓名 學 號 專 業(yè) 任課教師 二一五年十一月二十日商業(yè)銀行信息管理系統(tǒng)摘要：在我國的金融行業(yè)中，擁有自己的管理信息系統(tǒng)在很大程度上為銀行的發(fā)展起到推動作用。論文主要研究管理信息系統(tǒng)在中國商業(yè)銀行中的開發(fā)應(yīng)用情況，通過系統(tǒng)需求分析，系統(tǒng)設(shè)計分析以及系統(tǒng)功能的實現(xiàn)，進一步深入了解了中國商業(yè)銀行管理信息系統(tǒng)的運用情況和運用效果，探尋管理信息系統(tǒng)在金融行業(yè)發(fā)展中的影響，以及對商業(yè)銀行管理信息系統(tǒng)在未來的發(fā)展中提出建議。關(guān)鍵字：信息系統(tǒng)；商業(yè)銀行；信息管理。1. 背景激烈的市場競爭給商業(yè)銀行的生存和發(fā)展帶來了挑戰(zhàn),面對紛繁復雜、數(shù)量巨大

2、的信息資源,商業(yè)銀行如何利用先進的信息技術(shù)對信息資源進行有效的管理,將成為經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。近幾年來,我國銀行業(yè)的電子化進程有了長足的發(fā)展,目前正在進行主機延伸、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)調(diào)整、新一代綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的推廣等一系列工作,這都對數(shù)據(jù)資源的管理提出了更高的要求。中國的商業(yè)銀行業(yè)應(yīng)秉承以儲戶為中心, 實現(xiàn)儲戶價值的戰(zhàn)略理念, 在產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計上,在組織結(jié)構(gòu)或管理結(jié)構(gòu)的調(diào)整上,都必須從儲戶角度出發(fā)來考慮, 做到為每一個目標儲戶提供滿意服務(wù),而不再是以前那種為“一群顧客”服務(wù)的觀念。通過貫徹顧客至上的經(jīng)營理念, 建立全方位滿足顧客的具體措施,最終建立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)型”的競爭優(yōu)勢。管理信息系統(tǒng)的建立給商業(yè)銀行的信息化

3、發(fā)展帶來新的機遇。商業(yè)銀行管理信息系統(tǒng)是為商業(yè)銀行內(nèi)部的工作人員和商業(yè)銀行的管理人員服務(wù)的。在日常的工作中商業(yè)銀行管理信息系統(tǒng)能夠為員工提供更加便捷的信息資源,使工作流程簡化、提高效率、節(jié)省時間。2.企業(yè)需求分析2.1企業(yè)組織與功能結(jié)構(gòu)分析2.1.1組織結(jié)構(gòu)分析（1）組織結(jié)構(gòu)調(diào)查內(nèi)容 商業(yè)銀行由業(yè)務(wù)部、財務(wù)部、人力資源部、營業(yè)部、信息科技部、儲戶部和法律事務(wù)部組成。其中業(yè)務(wù)部管理營業(yè)部和儲戶部；信息科技部為各個部門提供信息技術(shù)保障；營業(yè)部獲得的儲戶信息傳遞給儲戶部,人力部的人員調(diào)配信息將傳遞給人力資源部；各個營業(yè)部每天的資金信息會匯總到業(yè)務(wù)部,便于管理和整理；業(yè)務(wù)部匯總的信息傳遞到財務(wù)部。各組

4、織之間的信息傳遞是通過各種票據(jù)實現(xiàn)的,在傳遞過程中容易出現(xiàn)各種錯誤和遺漏,可能導致整個組織信息的錯誤,如業(yè)務(wù)部的人員調(diào)動可能無法及時上報到人力資源部,使得可能存在同一個人員被安排不同的工作的情況；又如業(yè)務(wù)部在上報財務(wù)部業(yè)務(wù)時可能遺漏了某一天的信息,事后發(fā)現(xiàn)時則要對整個財務(wù)報表進行修改等等。因此,新建立的信息系統(tǒng)要求各個部門之間能夠獲得該部門所需的必要信息,而且能夠保證信息的準確性和及時性,能夠提高員工的工作效率和便于操作,具有檢錯能力以降低人為疏忽造成的損失。（2）組織機構(gòu)圖 總行客戶部信貸部信息科技部營業(yè)部財務(wù)部人力資源部領(lǐng)導與被領(lǐng)導關(guān)系信息資料的傳遞關(guān)系法律事務(wù)部資金流動關(guān)系物資流動關(guān)系圖

5、1組織機構(gòu)圖2.1.2功能結(jié)構(gòu)分析圖2功能結(jié)構(gòu)圖2.1.3組織/功能分析 功能序號組織聯(lián)系 的程 度業(yè)務(wù)營業(yè)部客戶部財務(wù)部人力資源部信息科技部法律事務(wù)部功能與業(yè)務(wù)1存取款數(shù)據(jù)管理ZXXXX2儲戶信息管理XZY3貸款數(shù)據(jù)管理YZXYX4人事信息管理YYZ5財務(wù)信息管理XXZ6法律事務(wù)處理YYZ7系統(tǒng)更新與維護XXXXZ圖3組織/功能聯(lián)系表“Z”:表示該項業(yè)務(wù)是對應(yīng)組織的主要業(yè)務(wù)（即主持工作的單位）；“X”:表示該單位是參加協(xié)調(diào)該項業(yè)務(wù)的輔助單位；“Y”:表示該單位是該項業(yè)務(wù)的相關(guān)單位（或有關(guān)單位）；空格 :表示該單位與對應(yīng)業(yè)務(wù)無關(guān)。2.2企業(yè)主要業(yè)務(wù)流程分析2.2.1業(yè)務(wù)流程圖 銀行存款業(yè)務(wù)流程

6、圖： 銀行取款業(yè)務(wù)流程圖 圖4業(yè)務(wù)流程圖2.3企業(yè)信息化的必要性分析 以前的商業(yè)銀行采用的是以各種票據(jù)通過人工操作方式進行的業(yè)務(wù),以前的每一個流程都通過填寫各種票據(jù),人為的對這些票據(jù)進行管理和統(tǒng)計,效率低下,而且對這些票據(jù)記錄的整理需要大量的人力和物力,使企業(yè)成本很高；在大量的票據(jù)整理過程中還易發(fā)生各種錯誤,如票據(jù)填錯、漏填、丟失等,使銀行因此承受經(jīng)濟損失,所以商業(yè)銀行應(yīng)該實施信息化管理,提高效率進而增加經(jīng)濟效益。由于商業(yè)銀行的管理和工作人員一般都具備操作計算機的能力,所以系統(tǒng)實施后可以很快學會使用,使信息系統(tǒng)發(fā)揮其作用?，F(xiàn)在的信息技術(shù)飛速發(fā)展,為在系統(tǒng)中使用的各種硬件、軟件資源和其他應(yīng)用技術(shù)

7、,以及從事這些工作的技術(shù)人員的數(shù)量及水平都很高,因此系統(tǒng)的開發(fā)是有必要的。2.4企業(yè)信息化的階段劃分2.4.1建立U/C矩陣表1 U/C矩陣功能數(shù)據(jù)類儲戶職工存取款貸款成本存取款管理UC貸款管理UCU儲戶信息管理CUU人力資源管理CUUU人員計劃CUU財務(wù)規(guī)劃UUUC2.4.2 U/C矩陣的求解表2 U/C矩陣的求解功能數(shù)據(jù)類存取款貸款儲戶職工成本存取款管理CU貸款管理CUU儲戶信息管理UUC人力資源管理UUCU人員規(guī)劃UUC財務(wù)規(guī)劃UUUC2.4.3劃分子系統(tǒng)儲戶信息系統(tǒng),存取款管理信息系統(tǒng),貸款管理信息系統(tǒng),人力資源管理系統(tǒng),財務(wù)管理信息系統(tǒng)。表3 子系統(tǒng)表格功能數(shù)據(jù)類存取款貸款儲戶職工成

8、本存取款管理CU貸款管理UCUU儲戶信息管理UUC人力資源管理UUCU人員規(guī)劃UUC財務(wù)規(guī)劃UUUC2.4.4信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖存貸款管理儲戶管理人員管理財務(wù)管理圖5 信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖3.管理信息系統(tǒng)可行性分析3.1新系統(tǒng)方案3.1.1系統(tǒng)的目標隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,信息技術(shù)在金融業(yè)得到廣泛應(yīng)用。管理信息系統(tǒng)的建立,可以改變傳統(tǒng)銀行業(yè)以手工方式進行業(yè)務(wù)處理,改變原有的各種票據(jù)不易保存及容易丟失的現(xiàn)狀,以及業(yè)務(wù)流程多而重復的狀況,實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的信息化保存,不但縮短了儲戶存取款的時間也降低了企業(yè)成本,進而提升了企業(yè)形象。長春市商業(yè)銀行管理信息系統(tǒng)的建立,簡化了各項業(yè)務(wù)流程；采用管理信息系統(tǒng),取代了人工票

9、據(jù)記錄,使銀行的出錯率降低,也便于銀行的內(nèi)部控制。3.1.2系統(tǒng)規(guī)劃及初步方案 商業(yè)銀行管理信息系統(tǒng)是一個涉及信貸管理、財務(wù)管理、內(nèi)控管理、人力資源管理、儲戶關(guān)系管理、營銷管理、風險管理等七個方面。新建立的銀行管理信息系統(tǒng)主要有儲戶資料管理系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)、存取款業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)組成,其中存取款業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)負責辦理銀行的日常業(yè)務(wù)；信貸管理系統(tǒng)負責銀行的貸款業(yè)務(wù)；儲戶資料管理系統(tǒng)保留儲戶信息,為銀行發(fā)現(xiàn)潛在儲戶提供資料；財務(wù)管理系統(tǒng)負責銀行的財務(wù)處理。通過進行儲戶需求分析,和軟件公司聯(lián)合開發(fā)適合本單位的系統(tǒng),本對系統(tǒng)進行測試,根據(jù)儲戶反饋回的信息,對系統(tǒng)進行修改。經(jīng)過反復的測試和修改

10、是系統(tǒng)達到預期的目標。3.1.3系統(tǒng)的實施方案 系統(tǒng)實施階段,首先購買實施所需的硬件和軟件設(shè)備,如大型服務(wù)器、微型計算機、操作系統(tǒng)等設(shè)備；然后由技術(shù)人員對各種設(shè)備進行調(diào)試,并安裝管理信息系統(tǒng),和對系統(tǒng)進行調(diào)試；最后完成聯(lián)網(wǎng),使銀行內(nèi)部的所有的電腦數(shù)據(jù)都能夠共享。3.1.4投資方案 商業(yè)銀行可以分幾步實施投資方案。首先,為系統(tǒng)的前期開發(fā)所作的準備工作所需的費用；其次,投入系統(tǒng)開發(fā)所需的各項費用,包括人員費用和設(shè)備費用；然后,投入人員培訓的費用,進行人員培訓；最后,為系統(tǒng)實施投入資金。3.1.5人員培訓及補充方案人員培訓是對使用管理信息系統(tǒng)的所有人員進行的有針對性的一種培訓,包括管理人員培訓、業(yè)務(wù)

11、人員培訓、財務(wù)人員培訓和使用人力資源系統(tǒng)的人員的培訓,使使用系統(tǒng)的人員了解系統(tǒng)的功能,掌握使用系統(tǒng)的方法和技術(shù)以及對系統(tǒng)簡單故障的排除和如何維護系統(tǒng)。3.2可行性研究報告3.2.1技術(shù)可行性分析 在設(shè)備條件方面,隨著計算機技術(shù)的發(fā)展,計算機的內(nèi)存容量已經(jīng)由原來的幾百兆擴展到現(xiàn)在的一千兆甚至是二千兆,外存容量也大大提升了,運行速度很快,對于簡單的數(shù)據(jù)處理瞬間就可以完成,處理的準確性也大大提高。信息技術(shù)的發(fā)展,使數(shù)據(jù)的傳送和通信變得簡單易行。由于銀行的操作系統(tǒng)采用的是UNIX系統(tǒng),其系統(tǒng)的源代碼是公開的,使系統(tǒng)更加可靠和穩(wěn)定。近幾年,中國的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展很快,各種網(wǎng)絡(luò)的建立和實現(xiàn)為銀行網(wǎng)絡(luò)的建立提供

12、了參考和依據(jù),因此商業(yè)銀行管理信息系統(tǒng)的建立在設(shè)備方面是可行的。 在技術(shù)力量方面,在開發(fā)和維護系統(tǒng)的各個階段需要各類技術(shù)人員參加,如系統(tǒng)分析人員,系統(tǒng)設(shè)計人員,程序員,操作員,軟硬件維護人員等。隨著計算機的發(fā)展,與計算機相關(guān)的這類人才也迅速發(fā)展起來,特別是近幾年,這方面的人才很多,商業(yè)銀行可以招聘這類人才,從而保證系統(tǒng)的更新和維護。3.2.2經(jīng)濟可行性分析 經(jīng)濟上的可行性分析,應(yīng)從設(shè)備費用、系統(tǒng)開發(fā)成本、系統(tǒng)運行維護費以及收益四個方面考慮。設(shè)備費用是指計算機主機,外部設(shè)備以及機房設(shè)施這樣的硬設(shè)備的費用,也指操作系統(tǒng)這樣的軟設(shè)備費用。長春市商業(yè)銀行只需在總部購買一臺大型的服務(wù)器,而在各個儲蓄所網(wǎng)

13、點安裝一到兩臺電腦就可以滿足系統(tǒng)的要求,因此硬件、軟件費用是可以接受的。系統(tǒng)的開放成本方面,長春市商業(yè)銀行本身并不具有大量的計算機方面的人才,因此應(yīng)選擇適合的軟件公司和其共同開發(fā),開發(fā)過程雙方共同掌握和控制,這樣既可以保證系統(tǒng)適合自己又可以確保系統(tǒng)后期維護。系統(tǒng)運行維護費用一方面是系統(tǒng)運行維護階段所需人員的工資、補貼和培訓費等,另一方面是系統(tǒng)運行維護階段所需設(shè)備和材料費用。系統(tǒng)維護人員能夠保證系統(tǒng)在發(fā)生故障時,快速的恢復系統(tǒng)功能,保障系統(tǒng)安全,為系統(tǒng)的更新和升級提供支持。管理系統(tǒng)的實施,給銀行帶來了許多隱形的收益,如提供了以前不能提供的信息,提供信息的速度提高了,節(jié)省了人力資源等等。3.2.3

14、管理可行性分析商業(yè)銀行的領(lǐng)導很支持建立管理信息系統(tǒng),各個管理層的領(lǐng)導都意識到建立管理信息系統(tǒng)可以提高商業(yè)銀行的整體競爭力,在同行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位,因此,都很支持管理信息系統(tǒng)的建立。3.3結(jié)論 綜上所述,商業(yè)銀行管理信息系統(tǒng)的開發(fā)是可行的。商業(yè)銀行可以選擇適合的軟件公司聯(lián)合開發(fā)適合本單位的專用管理信息系統(tǒng)。4.管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析4.1現(xiàn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分析4.1.1數(shù)據(jù)流程圖（1）頂層數(shù)據(jù)流程圖儲蓄單 P1 開戶地分析處理 P2 業(yè)務(wù)分析處理 P3退回處理 P2.1 存款業(yè)務(wù)處理P2.2取款業(yè)務(wù)處理圖6頂層數(shù)據(jù)流程圖F2業(yè)務(wù)記錄表儲戶單信息錄入開戶信息查詢存款業(yè)務(wù)處理取款業(yè)務(wù)處理非本網(wǎng)點開戶

15、儲戶做退回處理F1儲戶信息表（2）底層的數(shù)據(jù)流程圖圖7 底層的數(shù)據(jù)流程圖4.1.2數(shù)據(jù)字典（1）數(shù)據(jù)項的定義數(shù)據(jù)項的編號：1-01數(shù)據(jù)項的名稱：銀行賬號編號簡 述：某個賬號的代碼類型 及 寬度：字符型,11位取 值 范 圍：0000000000199999999999（2）數(shù)據(jù)存儲的定義編號：F1名稱：儲戶存款信息描述：有關(guān)儲戶存款的紀錄信息定義：存款信息 = 銀行賬號 + 存款記錄 + 余額記錄 + 日期 銀行賬號 = 數(shù)字“0” “9” 存款記錄 = 金額編號：F2名稱：儲戶取款信息描述：有關(guān)儲戶取款的記錄信息定義：取款信息 = 銀行賬號 + 取款金額 + 余額記錄 + 日期 銀行賬號 =

16、 數(shù)字“0” “9” 存款記錄 = 金額（3）數(shù)據(jù)流的定義編號：1 名稱：用戶開戶信息描述：有關(guān)儲戶開戶信息的定義定義：儲戶信息 = 銀行賬號+儲戶姓名+身份證號+開戶金額+開戶日期+是否掛失 銀行賬號 = 19數(shù)字19儲戶姓名 = 1 漢字 4 | 1 英文 20 身份證號 = 18數(shù)字18開戶金額 = 數(shù)字開戶日期 = 年+月+日 英文 = “a” “z”|“A” “Z” 數(shù)字 =“0” “9”編號：2名稱：業(yè)務(wù)記錄信息描述：有關(guān)儲戶開戶信息的定義定義：業(yè)務(wù)記錄信息 = 銀行賬號+儲戶姓名+業(yè)務(wù)類型+處理金額+賬戶余額+日期 銀行賬號 = 19數(shù)字19儲戶姓名 = 1 漢字 4 | 1 英

17、文 20 業(yè)務(wù)類型 = 4文本4處理金額 = 數(shù)字賬戶余額 = 數(shù)字 日期 = 年+月+日 英文 = “a” “z”|“A” “Z” 數(shù)字 =“0” “9”4.2新系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)4.2.1確定系統(tǒng)目標 新系統(tǒng)的建立可以簡化銀行存款和取款的業(yè)務(wù)流程。由于原有的系統(tǒng)是建立在單機操作的基礎(chǔ)之上的,是一種簡單的以實現(xiàn)辦公自動化為目的的系統(tǒng),因此在原系統(tǒng)進行存款和取款操作之前,要對儲戶的開戶信息進行查詢,只有在本營業(yè)網(wǎng)點開戶的儲戶才能在本網(wǎng)點進行存取款業(yè)務(wù),即儲戶只能在自己開戶的營業(yè)網(wǎng)點辦理各項業(yè)務(wù)。新系統(tǒng)的實施可以解決這一問題。新的銀行管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)了銀行各個營業(yè)網(wǎng)點的聯(lián)網(wǎng),因此在不同地方開戶的儲戶

18、可以在同一家銀行的不同營業(yè)網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù),真正的方便了儲戶,也提高了銀行的工作效率,降低了成本。4.2.2確定新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程圖 8業(yè)務(wù)流程圖4.2.3確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流程1數(shù)據(jù)流程圖（1）頂層數(shù)據(jù)流程圖 儲蓄單 P1 業(yè)務(wù)分析處理 P2退回處理 P1.1 存款業(yè)務(wù)處理P1.2取款業(yè)務(wù)處理圖9頂層數(shù)據(jù)流程圖（2）底層數(shù)據(jù)流程圖層數(shù)據(jù)流程圖 儲戶儲蓄單儲戶信息處理存款處理取款處理掛失處理F2業(yè)務(wù)記錄表F1儲戶信息表圖10底層數(shù)據(jù)流程圖層數(shù)據(jù)流程圖2數(shù)據(jù)字典其它三項與原系統(tǒng)的數(shù)據(jù)字典相同,在此不做重復定義,只給出不同部分的定義.（1）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號:DS01數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱:儲戶存款單

19、簡 述:儲戶填寫的存款人信息和存款單信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成:存款日期+存款金額+存款人姓名+存款期限（2）處理邏輯的定義處理邏輯編號：P01處理邏輯名稱：計算銀行賬號余額輸入的數(shù)據(jù)流：存款金額,來源與存款記錄信息文件;取款金額,來源與取款記錄信 息文件處 理：根據(jù)數(shù)據(jù)流存款記錄和取款記錄,檢索儲戶文件,用該用戶 賬戶的當前余額加上當期的存款金額減去取款金額得該儲戶的賬戶的當期余額。輸出的數(shù)據(jù)流：數(shù)據(jù)項當期余額將保存在賬戶余額表中處 理 頻 率：存取款發(fā)生時對相應(yīng)用戶執(zhí)行一次（3）外部實體的定義外部實體編號：S01外部實體名稱：客戶部簡 述：本銀行開戶的儲戶輸入的數(shù)據(jù)流：用戶的個人信息輸出的數(shù)據(jù)流：儲

20、戶信息輸出到儲戶文件夾外部實體編號：S02外部實體名稱：財務(wù)部簡 述：本銀行財務(wù)管理輸入的數(shù)據(jù)流：儲戶的存取款記錄信息輸出的數(shù)據(jù)流：信息存儲在財務(wù)文件夾中3處理功能的分析與表達系統(tǒng)具有保存儲戶信息、保存儲戶存款和取款的信息的基本功能還可以對儲戶的基本信息進行更新和修改。系統(tǒng)能夠保存新開戶的儲戶的個人信息以及該儲戶所辦理的業(yè)務(wù)的信息；儲戶辦理存取款的日期、金額以及余額等信息業(yè)將被系統(tǒng)保存。是否新開戶存款業(yè)務(wù)處理 銀行管理系統(tǒng)新開戶已開戶是否存款處理 取款處理儲戶信息處理4.3確定新系統(tǒng)的功能模型預算會計成本會計工資勞務(wù)業(yè)務(wù)報表利潤計算財務(wù)管理處理取款業(yè)務(wù)銀行信息管理系統(tǒng)儲戶信息輸入和更新儲戶掛失

21、處理刪除儲戶儲戶信息管理生成報表存款業(yè)務(wù)存款管理生成報表取款管理圖11新系統(tǒng)的功能模型4.4新系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)資源分布 新系統(tǒng)中的數(shù)據(jù),如儲戶的信息和儲戶的存取款信息記錄將放到web上共享,這樣使得長春商業(yè)銀行的各個儲蓄網(wǎng)點都可以訪問到這些數(shù)據(jù),使儲戶可以在不同的網(wǎng)點存取款,儲戶更加方便快捷。而對于各個儲蓄網(wǎng)點的工作人員的信息也將保存在電腦中,但僅僅供本地電腦的使用,并不需要共享。4.5確定新系統(tǒng)中的管理模型 在新的信息管理系統(tǒng)中,商業(yè)銀行的管理模式將得到改進。商業(yè)銀行將以再造與提升銀行核心競爭力為目標,努力改善銀行原有系統(tǒng),提高企業(yè)的綜合競爭力。新的系統(tǒng)通過建立傳遞迅速、反饋及時的信息管理系統(tǒng)；

22、科學高效的信息分析預測系統(tǒng)和決策系統(tǒng)；完善的儲戶信用評估和授信系統(tǒng)；儲戶的檔案資料信息系統(tǒng)；各類業(yè)務(wù)的專業(yè)處理系統(tǒng),如授信及審貸中心、票據(jù)清算中心、儲戶服務(wù)中心、網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)和電話銀行系統(tǒng)等這些業(yè)務(wù)部門的專業(yè)支持,是實現(xiàn)銀行再造的強有力的物質(zhì)技術(shù)保障和后勤服務(wù)保證,是提高銀行管理能力、競爭能力、綜合能力的保證。4.6新系統(tǒng)運行環(huán)境 用戶界面,即銀行工作人員的操作界面,采用的是簡單的操作界面。信息系 統(tǒng)管理員可以擁有完全的權(quán)限管理系統(tǒng),銀行工作人員只擁有部分的權(quán)限,如銀行各個網(wǎng)點的主管人員擁有訪問和修改數(shù)據(jù)庫的權(quán)限,而普通工作人員只有查詢和錄入信息的權(quán)限,并不可以訪問儲戶賬戶和修改數(shù)據(jù)庫信息的權(quán)

23、限。本系統(tǒng)采用Visual Basic 6.0 為開發(fā)工具, 后臺數(shù)據(jù)庫采用Access 2000, 操作系統(tǒng)為Windows XP。5.管理信息系統(tǒng)的設(shè)計5.1系統(tǒng)總體方案設(shè)計5.1.1系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模塊設(shè)計儲戶信息數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)查詢數(shù)據(jù)處理賬目信息文件掛失處理儲戶信息查詢?nèi)】罟芾泶婵罟芾順I(yè)務(wù)處理（1）系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模塊結(jié)構(gòu)圖圖12系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模塊結(jié)構(gòu)圖（2）各個模塊的IPO圖IPO圖是輸入/處理/輸出圖的簡稱, 描述輸入數(shù)據(jù)、對數(shù)據(jù)的處理和輸出數(shù)據(jù)之間的關(guān)系。系統(tǒng)：銀行管理信息系統(tǒng) 設(shè)計人：XXX模塊：主控 日期：2015.12.1上層調(diào)用模塊： 無可調(diào)用的模塊： 存款管理模塊，取款管理模塊，儲戶信息管理模

24、塊，掛失處理模塊。輸入： 功能代碼0、1、2、3輸出：循環(huán)功能選擇顯示系統(tǒng)功能01處理過程說明23. N . Y .開始結(jié)束局部注釋項注釋儲戶管理取款管理掛失管理存款管理圖13各個模塊的IPO圖取款管理信息系統(tǒng)與存款管理系統(tǒng)相似，因此只畫出了存款管理信息系統(tǒng)的IPO圖。儲戶信息管理系統(tǒng)和掛失處理系統(tǒng)的IPO圖功能相似，因此只畫出了儲戶信息管理系統(tǒng)的IPO圖。系統(tǒng)：儲戶信息管理系統(tǒng) 設(shè)計人：XXX模塊：子控 日期：2015.12.1處理過程說明：上層調(diào)用模塊： 銀行管理信息系統(tǒng)輸入：儲戶基本信息 開戶金額、日期輸出：銀行賬號、儲戶姓名、金額、日期下層調(diào)用模塊： 無儲戶信息管理系統(tǒng)輸入儲戶的基本信

25、息及開戶金額和日期。功能處理儲戶信息錄入信息更新處理返回局部注釋項：注釋：圖14儲戶信息管理系統(tǒng)的IPO圖5.2代碼設(shè)計方案 業(yè)務(wù)記錄編號：每一筆業(yè)務(wù)都對應(yīng)一個記錄,業(yè)務(wù)記錄編號是對應(yīng)業(yè)務(wù)而設(shè)立的,在賬目記錄表中使用,要求不重復,從而確保每一個記錄只有一個記錄編號。 每一個編號由十一位組成,如200701010010第一至八位表示該筆業(yè)務(wù)發(fā)生的日期；第九至十一位表示該業(yè)務(wù)的順序編號；第十二位是校驗碼。校驗碼計算如下：如原碼為20070101001,其權(quán)數(shù)為123456123456,以11為模去除原碼和權(quán)數(shù)的乘積之和,得出的余數(shù)作為校驗碼,本例校驗碼為0。銀行賬號代碼：銀行賬號代碼可以簡化處理過

26、程,每個代碼對應(yīng)每個存取款的賬戶,它可以在儲戶信息表中使用也可以在賬目記錄表中使用,使用時要求輸入必須正確且不能與其它銀行賬號的代碼相同。 每一個代碼都由十位組成。第一位表示該賬戶所辦理的業(yè)務(wù)的類型,1表示活期儲蓄,2表示定期儲蓄,3表示其它業(yè)務(wù),第二至第九位表示賬號的編號,第十位表示校驗碼。校驗碼計算如下：如原碼為200000001,其權(quán)數(shù)為1234512345,以11為模去除原碼和權(quán)數(shù)的乘積之和,得出的余數(shù)作為校驗碼,本例校驗碼為7。以上代碼在使用時要求工作人員在使用時記住每個代碼的位數(shù),含義;保證正確而熟練的使用各種代碼。6.系統(tǒng)實現(xiàn)6.1輸入界面6.1.1輸入項目輸入儲戶開戶信息；輸入

27、辦理業(yè)務(wù)需要處理的金額；儲戶信息管理系統(tǒng)：對于新開戶的儲戶,輸入儲戶的“姓名”,“身份證號”,“開戶金額”,“開戶日期”等信息。 新開戶的儲戶信息姓 名：身份證號：開戶金額：開戶日期：重置提交圖15 開戶界面儲戶信息的查詢輸入的字段是：“儲戶姓名”。 儲戶信息查詢要查詢的儲戶姓名重置查詢圖16信息查詢界面業(yè)務(wù)處理信息系統(tǒng)： 日常的業(yè)務(wù)處理需要輸入的字段是：“銀行賬號編號”,“辦理業(yè)務(wù)的金額”。 業(yè)務(wù)處理輸入銀行帳號辦理業(yè)務(wù)的金額日 期重置提交圖17業(yè)務(wù)處理界面6.1.2輸入人員本系統(tǒng)要求操作人員具有簡單的計算機操作能力和對系統(tǒng)的了解、認識,能夠熟練的操作系統(tǒng)；對于系統(tǒng)的日常業(yè)務(wù)處理人員,需要了

28、解和掌握系統(tǒng)的各項基本功能和基本操作,從而保證日常業(yè)務(wù)的順利進行；在各個營業(yè)網(wǎng)點的主管人員,要求具備一定的計算機維護方面的知識和數(shù)據(jù)庫維護的知識,可以進行簡單的計算機維修和保養(yǎng),從而保證系統(tǒng)的正確和安全；由于主管人員不但能夠查詢數(shù)據(jù)庫還能夠修改數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù),所以為了保證數(shù)據(jù)庫的正確使用,主管人員必須掌握一定的數(shù)據(jù)庫原理和維護方面的知識。輸入數(shù)據(jù)使用的是vb,數(shù)據(jù)將被保存在Access數(shù)據(jù)庫中,這些軟件將由銀行購買得到。6.1.3主要功能要求 本系統(tǒng)的輸入界面設(shè)計簡單,操作方便,人機交互程度很高,便于操作人員理解和掌握。系統(tǒng)中經(jīng)常使用和更新的數(shù)據(jù)表都采用的是索引文件組織形式,即在其關(guān)鍵字段上建

29、立主鍵,這樣加快了查詢速度、提高了查詢的效率。系統(tǒng)實現(xiàn)的成本較低,可以滿足公司的要求。6.1.4輸入校驗本系統(tǒng)中輸入的數(shù)據(jù)可能存一定的錯誤,所以系統(tǒng)在輸入數(shù)據(jù)后要進行校驗。系統(tǒng)采用的校驗方法是視覺校驗,即操作人員在輸入數(shù)據(jù)的同時,計算機將顯示數(shù)據(jù),操作人員可以于原始數(shù)據(jù)進行比較,如有錯誤可以馬上更正；因為工作人員可能存在疏漏,所以確保數(shù)據(jù)的完整性和正確性,在進行完以上校驗后,還將打印出信息,給儲戶進行確認和簽字,這樣可以避免由于人為的疏忽導致的錯誤。6.2輸出界面6.2.1輸出項目 系統(tǒng)輸出項目是辦理業(yè)務(wù)的信息,包括銀行賬號、儲戶姓名、辦理業(yè)務(wù)的金額、日期等信息,并且要將以上信息打印出來,在儲

30、戶確認簽字后將該憑證保存。業(yè)務(wù)處理信息銀行賬號儲戶姓名業(yè)務(wù)類型業(yè)務(wù)金額賬戶余額日期10000001張楠存款200,00400,002007/1/1繼續(xù)查詢退出圖18業(yè)務(wù)處理界面 對儲戶信息查詢的輸出包括儲戶編號,儲戶姓名,銀行賬號和身份證號。儲戶信息銀行賬號儲戶姓名身份證號開戶金額開戶日期10000001張楠XXXXXX200,002007/1/1繼續(xù)查詢退出圖19儲戶信息界面6.2.2輸出接受者 新開戶的儲戶信息和儲戶信息查詢的接受者都是儲戶信息管理者,儲戶信息將由儲戶部和高層管理者使用；而日常的業(yè)務(wù)處理信息的接受者是財務(wù)部門,財務(wù)部門的工作人員使用這些數(shù)據(jù)可以計算銀行的利潤等。6.2.3輸出要求儲戶在辦理日常業(yè)務(wù)是需要輸出業(yè)務(wù)基本信息,作為憑證,輸出的設(shè)備是打印機。輸出的銀行賬號和處理金額,要求是長整型的數(shù)值,保留兩位小數(shù)；儲戶姓名是文本型,輸出的大小