取暖器促銷(xiāo)員培訓(xùn)資料

1、促銷(xiāo)員培訓(xùn)資料一、 企業(yè)文化1、 全球最大的取暖器制造基地，也是唯一專(zhuān)業(yè)做兩季的生產(chǎn)廠(chǎng)家。以前格力、美的、艾美特和澳柯瑪都從我們這里貼牌，現(xiàn)在我們銷(xiāo)量大了，不再和他們合作，（我們現(xiàn)在只做國(guó)際貿(mào)易），所以他們轉(zhuǎn)向了我們工廠(chǎng)附近的小廠(chǎng)家貼牌，現(xiàn)格力是在威妮貼牌，美的在寶爾瑪貼牌，這些小廠(chǎng)整個(gè)工廠(chǎng)的面積還趕不上我們一個(gè)車(chē)間大，從這方面可以看出我們工廠(chǎng)的制造和設(shè)計(jì)實(shí)力。而格力和美的從這些工廠(chǎng)做出來(lái)的貼牌產(chǎn)品無(wú)論是從款式還是質(zhì)量方面都和我們有很大的差距，但價(jià)格比我們貴的多，這些都是因?yàn)檫@些品牌不是靠賣(mài)產(chǎn)品賺錢(qián)，而是靠賣(mài)品牌賺錢(qián)。價(jià)格之所以貴，主要有以下幾個(gè)方面原因：A、 把高額的廣告費(fèi)加在顧客頭上。每年

2、這些廠(chǎng)家的廣告費(fèi)花費(fèi)都在上億元以上，而這些費(fèi)用都要算在顧客頭上，都要讓顧客來(lái)幫助買(mǎi)單。讓顧客買(mǎi)一個(gè)性?xún)r(jià)比高的質(zhì)量差的名牌回家顧客愿意嗎。B、 另一個(gè)價(jià)格高的原因就是因?yàn)檫@些產(chǎn)品不是自己制造的，所以有一部分利潤(rùn)被生產(chǎn)廠(chǎng)家賺了，并且買(mǎi)配件還要另外掏錢(qián)，這也無(wú)形之中增加了運(yùn)營(yíng)成本。而我們工廠(chǎng)從塑料件到電路板包括電機(jī)都是自己制造的，因此成本非常便宜，維修配件發(fā)放也及時(shí)，這些都決定我們的產(chǎn)品性?xún)r(jià)比非常高。目前在兩季產(chǎn)品一線(xiàn)品牌中，我們可以自豪的說(shuō)我們產(chǎn)品性?xún)r(jià)比是最高的。2、 取暖器連續(xù)5年全國(guó)銷(xiāo)量遙遙領(lǐng)先（徐州市場(chǎng)連續(xù)7年銷(xiāo)量第一）。這個(gè)數(shù)據(jù)不是我們統(tǒng)計(jì)出來(lái)的，是國(guó)內(nèi)權(quán)威的專(zhuān)業(yè)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)中億康統(tǒng)計(jì)出來(lái)的數(shù)

3、據(jù)，去年我們?cè)谒羞B鎖系統(tǒng)里面占比38%，遙遙領(lǐng)先美的的24%，今年估計(jì)差距還會(huì)進(jìn)一步拉大。3、 我們先鋒是全國(guó)家用電器室內(nèi)加熱器標(biāo)準(zhǔn)化組長(zhǎng)單位。也就是說(shuō)目前中國(guó)取暖器的標(biāo)準(zhǔn)是我們先鋒制定的，國(guó)家采用的就是我們先鋒的制造標(biāo)準(zhǔn)。可以顯示我們工廠(chǎng)的制造和設(shè)計(jì)能力。（領(lǐng)先源之專(zhuān)業(yè)：五個(gè)第一1、第一臺(tái)小太陽(yáng)是我們生產(chǎn)的；2、第一臺(tái)電熱膜是我們生產(chǎn)的：3、第一臺(tái)13片2500W油汀是我們生產(chǎn)的：4、第一臺(tái)2000W板汀是我們生產(chǎn)的；5、第一臺(tái)13片2600W油汀是我們生產(chǎn)的。）4、 我們先鋒是國(guó)家免檢，中國(guó)名牌，中國(guó)馳名商標(biāo)，現(xiàn)在市面上銷(xiāo)售的很多品牌包括一些很知名的品牌都沒(méi)有同時(shí)獲得這些榮譽(yù)，大家可以在

4、商場(chǎng)仔細(xì)留意。5、 目前我們產(chǎn)品出口三十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，深受?chē)?guó)外消費(fèi)者喜歡，我們很多產(chǎn)品都是在國(guó)外銷(xiāo)售很成功的產(chǎn)品轉(zhuǎn)成內(nèi)銷(xiāo)，款式非常新穎。二、 產(chǎn)品知識(shí)1、 油汀工作原理：油汀體內(nèi)裝的是導(dǎo)熱油，首先將電熱管安裝在帶有許多散熱片的腔體內(nèi)部，在腔體內(nèi)部電熱管周?chē)⒂袑?dǎo)熱油，當(dāng)接通電源后，電熱管周?chē)膶?dǎo)熱油被加熱，升到腔體上部，沿散熱或者散熱片對(duì)流循環(huán)，通過(guò)腔體壁表面將熱量輻射出去，從而加熱空間環(huán)境，達(dá)到取暖的目的。優(yōu)點(diǎn)：A、整體加熱，使整個(gè)房間溫度上升，特別是家中有小孩的家庭，如果小孩半夜起來(lái)上廁所容易感冒，但用油汀就可以避免這個(gè)問(wèn)題。因?yàn)檎麄€(gè)房間的溫度是均衡的。B、我們所有油汀都送加濕盒和衣架，

5、改善空氣環(huán)境，還可以烘烤衣服，經(jīng)濟(jì)實(shí)用，對(duì)家中有老人，病人的家庭很有作用。C、帶有優(yōu)質(zhì)溫控器，可以控制油汀體整體溫度，當(dāng)溫度達(dá)到你設(shè)定的溫度的時(shí)候，油汀會(huì)自動(dòng)斷電，當(dāng)溫度低于你設(shè)定的溫度的時(shí)候，油汀體又開(kāi)始工作，因此油汀不是一整晚都在工作，比較省電。D、我們先鋒油汀全部采用進(jìn)口優(yōu)質(zhì)鋼材（全部是從臺(tái)灣和俄羅斯進(jìn)口），耐腐蝕，耐高溫，抗折疊。E、采用無(wú)鉛塑粉，環(huán)保，無(wú)毒。先打底，后凈噴，光澤好。目前市面上所有的產(chǎn)品只有我們采用的是無(wú)鉛塑粉，無(wú)鉛塑粉不需要加鉛就可以保持好的光澤，而其他產(chǎn)品所采用的廉價(jià)漆為了保持光澤度都加了鉛，這樣小孩不小心弄到嘴里容易中毒。我們產(chǎn)品在噴漆工藝上和其他產(chǎn)品也有區(qū)別，其

6、他產(chǎn)品采用一次性噴涂不容易消除產(chǎn)品本身的毛刺，外觀看起來(lái)比較粗糙，而我們產(chǎn)品先要填補(bǔ)毛刺產(chǎn)生的縫隙，然后再?lài)娖?，這樣產(chǎn)品外觀看起來(lái)比較漂亮。（采用德國(guó)引進(jìn)的瓦格納噴涂機(jī)）F、先進(jìn)包邊工藝，獨(dú)家首創(chuàng)，安全，不泄露。所謂包邊，就是在油汀壓在一起成型時(shí)，在周邊卷了一層，用以加固油汀片縫合的牢固度。這種工藝最開(kāi)始是我們先鋒獨(dú)創(chuàng)發(fā)明的。因?yàn)橛屯∑诟邷馗邏旱沫h(huán)境中容易破裂，從而造成安全隱患。我們包邊的目的就是使油汀體在高溫高壓的環(huán)境中不會(huì)泄露。最開(kāi)始艾美特也做過(guò)油汀，但最后就是由于泄露問(wèn)題得不到解決而停產(chǎn)，而我們先鋒很好的解決了這個(gè)環(huán)節(jié)。現(xiàn)在美的也是采用我們的專(zhuān)利，加了包邊工藝。從這個(gè)細(xì)節(jié)來(lái)看再次可以證

7、明我們做取暖器的專(zhuān)業(yè)性。G、我們油汀全部采用的是320#導(dǎo)熱油，而其他油汀采用的是280#導(dǎo)熱油。標(biāo)號(hào)越高，表示油汀體內(nèi)的油純度越高，膨脹系數(shù)越低。油汀體內(nèi)的油在高溫環(huán)境中會(huì)產(chǎn)生很高的壓力，膨脹系數(shù)底就可以減小油汀體內(nèi)的壓力，不容易脹破油汀片。如果純度不夠，含有水分和雜質(zhì)比較多的話(huà)，膨脹系數(shù)變大，就容易脹破油汀片，從而導(dǎo)致泄露。所以其他油汀都不敢多加油，就是為了減小壓力。我們油汀可以加油90%以上，而其他油汀都只敢加75%，所以我們油汀更重，效果也更好。（熱油灌裝：先將導(dǎo)熱油加熱到一定的溫度后再灌注到油汀的汀內(nèi)）H、溫控器：采用意大利德龍公司的金屬溫控器，我們的油汀體溫度最高可達(dá)到120度，其

8、他品牌最高只能達(dá)到85-95度。J、我們油汀采用了大腳掄設(shè)計(jì)，拆裝更簡(jiǎn)單，移動(dòng)更方便靈活。整個(gè)安裝過(guò)程都不需要螺絲刀，全部采用手動(dòng)安裝，非常方便。K、我們?nèi)∨魅坎捎米约荷a(chǎn)的優(yōu)質(zhì)電源線(xiàn)，具有抗折疊，易復(fù)原的特點(diǎn)。當(dāng)把電源線(xiàn)折疊180度的時(shí)候還能夠再?gòu)?fù)原。我們?nèi)∨鞑遄锩娑紟в型屑埽ò咨沾桑?，很多品牌包括像格力這樣的品牌都沒(méi)有，這樣設(shè)計(jì)的目的是為了使插座使用壽命更長(zhǎng)，使用時(shí)更加安全。L、我們大片油汀都自帶轉(zhuǎn)換插座。因?yàn)橛屯儆诖蠊β实碾娖鳎褂脮r(shí)會(huì)產(chǎn)生很高的電流，如果使用小功率插座的話(huà)容易短路，所以我們配備了大功率的轉(zhuǎn)換插座。大家給顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候要注意提醒顧客不要把油汀和其他電器插在

9、一個(gè)插板上使用，要注意安全。Z、和空調(diào)相比取暖效果更好，沒(méi)有風(fēng)，空氣更濕潤(rùn)，不容易感冒?？照{(diào)制冷還可以，但制熱效果非常差，目前還沒(méi)有好的技術(shù)可以改變空調(diào)的這個(gè)缺點(diǎn)。X、我們有兩種很特別的油汀，S型油汀和板式油汀，這兩款油汀最主要的特點(diǎn)就是熱交換效率比普通油汀要好，因?yàn)檫@兩款油汀和空氣的接觸面積比普通直板油汀要大，所以和空氣熱交換要快，其中S型油汀的效率要比普通油汀要高20%。其中平板油汀還具有烘烤衣服更方便的特點(diǎn)（要注意提醒顧客一點(diǎn)，在烘烤衣物時(shí)不要把油汀捂得太死）。V、如果有客戶(hù)問(wèn)我們油汀是否怕水，我們可以回答不怕，但是要注意不要把大量的水淋在油汀上，畢竟是電器，是鐵做的，還是要小心為好，千

10、萬(wàn)要注意不要讓水接觸插頭，這樣容易短路。2、 小太陽(yáng)工作原理：小太陽(yáng)發(fā)熱體為石英管，由電熱絲和石英玻璃管組成，當(dāng)石英管產(chǎn)生足夠的高溫后，再由反射板將熱量擴(kuò)散。（意大利進(jìn)口的第三代康奈爾石英發(fā)熱體）優(yōu)點(diǎn)：A、 升溫快，610秒左右就有熱感，這點(diǎn)要比油汀好。B、 移動(dòng)靈活，可以搖頭，使用更方便。C、 局部加熱。如果白天使用在局部加熱的話(huà)效果比油汀更好，更省電。D、 防水，由于是反射取暖，沒(méi)有風(fēng)，特別適合小孩洗澡用，可以代替浴霸。但也要提醒顧客一點(diǎn)，不要把插座接觸水。E、 我們小太陽(yáng)全部采用第三代發(fā)熱體，熱效率更高，更安全。市場(chǎng)上采用的發(fā)熱體通常有三種，最開(kāi)始一種是以艾美特為代表的第一代發(fā)熱體，俗稱(chēng)

11、寶塔絲。這種發(fā)熱體熱效率和我們采用的石英管一樣，但是這種發(fā)熱體不安全，容易著火，并且不防水。第二種是以美的為代表的第二代發(fā)熱體，也就是我們所說(shuō)的鹵素管，像我們家用的日光燈管都是鹵素管。鹵素發(fā)熱體熱效快，一開(kāi)即亮，但是這種發(fā)熱體熱效率不高。我們都知道，電能轉(zhuǎn)化成了光能和熱能，轉(zhuǎn)化成光的部分多了，轉(zhuǎn)化成熱的部分就少。而我們先鋒為代表的石英管發(fā)熱體為第三代發(fā)熱體，石英發(fā)熱體結(jié)合了第一代和第二代發(fā)熱體的優(yōu)點(diǎn)，既安全熱效率又高。我們的小太陽(yáng)都可以噴水，大家可以在商場(chǎng)做演示。根據(jù)測(cè)試，我們石英管取暖器1000W的功率相當(dāng)于鹵素管1500W功率的熱量，所以說(shuō)我們的熱效率要比鹵素管高50%。F、 我們小太陽(yáng)全

12、部采用的是凹面晶格放射盤(pán)，不容易變色，不會(huì)產(chǎn)生聚焦光，放射面更大，人體感覺(jué)更舒適。G、 根據(jù)科學(xué)家測(cè)試，小太陽(yáng)發(fā)熱體發(fā)出來(lái)的光帶有紅外線(xiàn)，這種光線(xiàn)具有理療保健功能，特別適合風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎，腰酸背疼等病人使用。是老年人最佳的取暖器。H、 全部經(jīng)過(guò)安規(guī)指測(cè)試。安規(guī)指測(cè)試就是測(cè)試網(wǎng)罩鋼絲強(qiáng)度和密度的一種實(shí)驗(yàn)。目的是保證手指不能輕易通過(guò)鋼絲網(wǎng)罩。I、 小太陽(yáng)底部全部帶有防跌倒開(kāi)關(guān)。所以在試機(jī)時(shí)要保證底座坐實(shí)，否則不能正常通電。J、 不需要植絨。植絨就是在鋼絲上包裹一層黑絨布。（易吸灰不易清潔）現(xiàn)在市面上有些取暖器宣傳他們產(chǎn)品帶有植絨，不會(huì)燙手。艾美特也采用這樣的設(shè)計(jì)。但現(xiàn)在看來(lái)這種設(shè)計(jì)純粹是多此一舉，不會(huì)

13、燙手的說(shuō)法是沒(méi)有科學(xué)依據(jù)的。我們不植絨的網(wǎng)罩手剛放上去的時(shí)候也不會(huì)燙手，只是時(shí)間長(zhǎng)了才會(huì)有燙的感覺(jué)。但誰(shuí)都不會(huì)感覺(jué)到熱的時(shí)候還把手放在網(wǎng)罩上。況且植絨還會(huì)帶來(lái)很多負(fù)作用。植絨會(huì)吸收熱量，時(shí)間長(zhǎng)了還會(huì)烤焦，容易脫落，這樣設(shè)計(jì)只會(huì)增加成本，不會(huì)給顧客帶來(lái)實(shí)際的實(shí)惠。（我們采用的目前世界上最為先進(jìn)的日本生產(chǎn)的不吸熱不銹鋼）3、暖風(fēng)機(jī)工作原理：利用風(fēng)機(jī)將冷空氣抽進(jìn)機(jī)體，流經(jīng)電熱元件加熱升溫后再排出機(jī)器外面，達(dá)到提高室內(nèi)溫度的目的。暖風(fēng)機(jī)的發(fā)熱體為PTC陶瓷，由BACO3摻雜微量稀土元素?zé)Y(jié)而成。其電阻值隨溫度變化而變化，具有功率可以自動(dòng)調(diào)節(jié)，溫度自動(dòng)限制等特點(diǎn)，從而將溫度恒定在設(shè)定值。特點(diǎn)：A、 升溫

14、快，移動(dòng)方便B、 溫度恒定，既可以加熱整體房間，又可以用在局部取暖。C、 自動(dòng)復(fù)位溫控，過(guò)熱保護(hù)系統(tǒng)，更安全，常用于浴室取暖。注意：暖風(fēng)機(jī)第一次使用時(shí)會(huì)用塑料燒焦的氣味，這是正常現(xiàn)象，不是機(jī)器有問(wèn)題，時(shí)間長(zhǎng)了這種異味就會(huì)消除。4、鹵素管原理：鹵素管是一種密封式的發(fā)光發(fā)熱管，內(nèi)充鹵族元素惰性氣體，中間由鎢絲發(fā)熱。這種結(jié)構(gòu)和日光燈管是一樣的，只不過(guò)功率要比日光燈管大很多。特點(diǎn)：A、 升溫快，一開(kāi)即亮。但溫度不是高，光線(xiàn)很刺眼。B、 價(jià)格便宜，但容易壞，特別是發(fā)熱管要經(jīng)常更換。C、 也帶有微弱的紅外線(xiàn)，因此具有一定的保健理療作用。綜上所述，鹵素管是一種夕陽(yáng)產(chǎn)品，是我們已經(jīng)被慢慢淘汰的產(chǎn)品。5、電熱膜

15、原理：采用電熱膜為發(fā)熱材料，發(fā)熱元件是一層中溫膜，主要以熱對(duì)流和遠(yuǎn)紅外輻射送暖。這種材料最開(kāi)始用在太空飛船上加熱取暖。是一種非常安全的取暖材料，也是未來(lái)取暖的終極方向。（采用當(dāng)今世界最先進(jìn)的TFK加熱技術(shù),壽命長(zhǎng),省電30%,是歐美,日本等發(fā)達(dá)國(guó)家尚未掌握的高科技領(lǐng)域的前列技術(shù). TFK膜表面最高溫度可達(dá)240度，TFK膜表面溫度并不高,工作狀態(tài)下表面不發(fā)紅,因此加熱材料不易被氧化而造成損壞，熱效率大于90%）特點(diǎn)：A、 升溫迅速，熱效率高，節(jié)能省電。B、 無(wú)明火，無(wú)噪音，無(wú)異味，無(wú)耗氧，耐撞擊，使用壽命長(zhǎng)，無(wú)任何安全隱患。C、 超低溫啟動(dòng)（在零下四十多度照樣啟動(dòng)），寬電壓運(yùn)行（在180V-250V照樣運(yùn)行）。D、 根據(jù)科學(xué)家檢測(cè)，電熱膜也帶有遠(yuǎn)紅外線(xiàn)，也具有保健理療的功能。硅晶電熱膜：硅晶板是將無(wú)機(jī)陶瓷、玻璃等多種硅晶材料經(jīng)過(guò)印刷、