蓋洛普Q12項(xiàng)目介紹

1、THE GALLUP ORGANIZATION建設(shè)人本文化的工作環(huán)境建設(shè)人本文化的工作環(huán)境 創(chuàng)造企業(yè)優(yōu)秀業(yè)績(jī)創(chuàng)造企業(yè)優(yōu)秀業(yè)績(jī)- 蓋洛普蓋洛普Q12 & GMP項(xiàng)目介紹項(xiàng)目介紹蓋洛普咨詢(xún)有限公司蓋洛普咨詢(xún)有限公司THE GALLUP ORGANIZATION 蓋洛普咨詢(xún)有限公司蓋洛普咨詢(xún)有限公司 1935 1935年由喬治年由喬治 蓋洛普博士創(chuàng)立蓋洛普博士創(chuàng)立 率先使用科學(xué)方法調(diào)查民意率先使用科學(xué)方法調(diào)查民意 在全球建立了在全球建立了4040多個(gè)分公司多個(gè)分公司 調(diào)查網(wǎng)覆蓋世界調(diào)查網(wǎng)覆蓋世界60%60%的人口和的人口和 70% 70%的產(chǎn)值的產(chǎn)值 蓋洛普博士被生活雜志評(píng)為蓋洛普博士被生活

2、雜志評(píng)為100100年來(lái)對(duì)美年來(lái)對(duì)美 國(guó)歷史影響最大的人之一國(guó)歷史影響最大的人之一THE GALLUP ORGANIZATION“一名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人所做的所有決定中，一名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人所做的所有決定中，最重要的莫過(guò)于有關(guān)人的決定，因?yàn)槿俗钪匾哪^(guò)于有關(guān)人的決定，因?yàn)槿藳Q定組織的整體實(shí)力決定組織的整體實(shí)力”彼德彼德 杜拉克杜拉克THE GALLUP ORGANIZATIONTHE GALLUP ORGANIZATION4成功心理學(xué)的革命成功心理學(xué)的革命THE GALLUP ORGANIZATION5蓋洛普研究基礎(chǔ)蓋洛普研究基礎(chǔ)u 200200萬(wàn)以上的個(gè)別訪(fǎng)談萬(wàn)以上的個(gè)別訪(fǎng)談u 400 400多個(gè)工作崗

3、位多個(gè)工作崗位THE GALLUP ORGANIZATION蓋蓋 洛洛 普普 路路 徑徑從此進(jìn)入從此進(jìn)入發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)因才適用因才適用優(yōu)秀經(jīng)理優(yōu)秀經(jīng)理敬業(yè)員工敬業(yè)員工忠實(shí)客戶(hù)忠實(shí)客戶(hù)可持續(xù)發(fā)展可持續(xù)發(fā)展實(shí)際利潤(rùn)增長(zhǎng)實(shí)際利潤(rùn)增長(zhǎng)股票增值股票增值THE GALLUP ORGANIZATIONTHE GALLUP ORGANIZATION7“硬”數(shù)據(jù)與“軟”數(shù)據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)品牌品牌 忠實(shí)度忠實(shí)度不斷增長(zhǎng)的不斷增長(zhǎng)的 忠實(shí)用戶(hù)忠實(shí)用戶(hù)滯后指標(biāo)滯后指標(biāo)前導(dǎo)指標(biāo)前導(dǎo)指標(biāo)員工員工THE GALLUP ORGANIZATION蓋洛普路徑蓋洛普路徑從此進(jìn)入從此進(jìn)入發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)因才適用因才適用優(yōu)

4、秀經(jīng)理優(yōu)秀經(jīng)理敬業(yè)員工敬業(yè)員工忠實(shí)客戶(hù)忠實(shí)客戶(hù)可持續(xù)發(fā)展可持續(xù)發(fā)展股票增值股票增值實(shí)際利潤(rùn)增長(zhǎng)實(shí)際利潤(rùn)增長(zhǎng)管理干預(yù)區(qū)管理干預(yù)區(qū)THE GALLUP ORGANIZATION蓋洛普的兩本暢銷(xiāo)書(shū)THE GALLUP ORGANIZATION 蓋洛普路徑蓋洛普路徑GallupPath從此進(jìn)入從此進(jìn)入發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)因才適用因才適用優(yōu)秀經(jīng)理優(yōu)秀經(jīng)理敬業(yè)員工敬業(yè)員工忠實(shí)客戶(hù)忠實(shí)客戶(hù)可持續(xù)發(fā)展可持續(xù)發(fā)展實(shí)際利潤(rùn)增長(zhǎng)實(shí)際利潤(rùn)增長(zhǎng)股票增值股票增值THE GALLUP ORGANIZATIONQ12TM 蓋洛普路徑蓋洛普路徑GallupPath從此進(jìn)入從此進(jìn)入發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)因才適用因才適用優(yōu)秀經(jīng)理優(yōu)秀經(jīng)理敬業(yè)

5、員工敬業(yè)員工忠實(shí)客戶(hù)忠實(shí)客戶(hù)可持續(xù)發(fā)展可持續(xù)發(fā)展實(shí)際利潤(rùn)增長(zhǎng)實(shí)際利潤(rùn)增長(zhǎng)股票增值股票增值為有效推動(dòng)為有效推動(dòng)硬數(shù)據(jù)硬數(shù)據(jù)必須管好必須管好軟數(shù)據(jù)軟數(shù)據(jù)THE GALLUP ORGANIZATIONQ12 THE GALLUP ORGANIZATION13蓋洛普工作環(huán)境評(píng)測(cè)與管理蓋洛普工作環(huán)境評(píng)測(cè)與管理L 員工滿(mǎn)意度調(diào)查員工滿(mǎn)意度調(diào)查L(zhǎng) 群眾評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)群眾評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)L 舉報(bào)箱舉報(bào)箱是：是：Q12TMJ 基層工作環(huán)境和員工敬基層工作環(huán)境和員工敬 業(yè)度的業(yè)度的KPIJ 以評(píng)測(cè)為基礎(chǔ)的管理體系以評(píng)測(cè)為基礎(chǔ)的管理體系Q12TM不是：不是：管理需要評(píng)測(cè)，評(píng)測(cè)為了管理管理需要評(píng)測(cè)，評(píng)測(cè)為了管理THE GALLUP

6、 ORGANIZATION14現(xiàn)實(shí)世界現(xiàn)實(shí)世界 有人采訪(fǎng)財(cái)富有人采訪(fǎng)財(cái)富500強(qiáng)公司的人力資源和組織發(fā)展負(fù)責(zé)人，了強(qiáng)公司的人力資源和組織發(fā)展負(fù)責(zé)人，了解其建立良好企業(yè)文化的手段和做法，發(fā)現(xiàn)：解其建立良好企業(yè)文化的手段和做法，發(fā)現(xiàn)： 80%測(cè)驗(yàn)員工民意測(cè)驗(yàn)員工民意 問(wèn)卷平均長(zhǎng)度問(wèn)卷平均長(zhǎng)度-150個(gè)問(wèn)題個(gè)問(wèn)題 頻率頻率-1-2年一次年一次 60%聲稱(chēng)調(diào)查之后情況變?cè)懵暦Q(chēng)調(diào)查之后情況變?cè)?THE GALLUP ORGANIZATION15診斷診斷評(píng)估評(píng)估“我們有什么問(wèn)題？我們有什么問(wèn)題？”l問(wèn)卷冗長(zhǎng)問(wèn)卷冗長(zhǎng)l面面俱到面面俱到l取代對(duì)話(huà)取代對(duì)話(huà)l不可比不可比l中心解決中心解決l孤立事件孤立事件關(guān)注過(guò)

7、去關(guān)注過(guò)去診斷工具診斷工具THE GALLUP ORGANIZATION16診斷診斷評(píng)估評(píng)估關(guān)注關(guān)注“我們的文化優(yōu)勢(shì)何在？我們的文化優(yōu)勢(shì)何在？”l目的明確目的明確l推動(dòng)對(duì)話(huà)推動(dòng)對(duì)話(huà)l測(cè)量重點(diǎn)測(cè)量重點(diǎn)l可比可比l基層負(fù)責(zé)基層負(fù)責(zé)l落實(shí)行動(dòng)落實(shí)行動(dòng)l持續(xù)跟蹤持續(xù)跟蹤面向未來(lái)面向未來(lái)評(píng)估工具評(píng)估工具Q12TMTHE GALLUP ORGANIZATION17由此進(jìn)入由此進(jìn)入識(shí)別優(yōu)勢(shì)識(shí)別優(yōu)勢(shì)因才適用因才適用優(yōu)秀經(jīng)理優(yōu)秀經(jīng)理敬業(yè)員工敬業(yè)員工忠實(shí)顧客忠實(shí)顧客可持續(xù)發(fā)展可持續(xù)發(fā)展實(shí)際利潤(rùn)增長(zhǎng)實(shí)際利潤(rùn)增長(zhǎng)股票增值股票增值 123456789101112 蓋蓋 洛洛 普普 路路 徑徑THE GALLUP ORG

8、ANIZATION18由此進(jìn)入由此進(jìn)入識(shí)別優(yōu)勢(shì)識(shí)別優(yōu)勢(shì)因才適用因才適用優(yōu)秀經(jīng)理優(yōu)秀經(jīng)理敬業(yè)員工敬業(yè)員工忠實(shí)顧客忠實(shí)顧客可持續(xù)發(fā)展可持續(xù)發(fā)展實(shí)際利潤(rùn)增長(zhǎng)實(shí)際利潤(rùn)增長(zhǎng)股票增值股票增值 123456789101112 經(jīng)理的責(zé)任與經(jīng)理的責(zé)任與Q12經(jīng)理的目標(biāo)是培養(yǎng)經(jīng)理的目標(biāo)是培養(yǎng) “敬業(yè)敬業(yè)”員工，員工，Q12測(cè)量其成功程度測(cè)量其成功程度 THE GALLUP ORGANIZATION19管理層對(duì)一線(xiàn)員工的影響管理層對(duì)一線(xiàn)員工的影響 高層、中層管理高層、中層管理 人員對(duì)一線(xiàn)員工人員對(duì)一線(xiàn)員工 的工作幾乎無(wú)影的工作幾乎無(wú)影 響響一線(xiàn)經(jīng)理對(duì)一線(xiàn)一線(xiàn)經(jīng)理對(duì)一線(xiàn) 員工有直接影響員工有直接影響最高最高管理層管

9、理層中層中層經(jīng)理經(jīng)理.60一線(xiàn)一線(xiàn)經(jīng)理經(jīng)理員工員工.50.40.0.0THE GALLUP ORGANIZATION20 經(jīng)理的職責(zé)和經(jīng)理的職責(zé)和 Q12敬業(yè)員工123456789101112優(yōu)秀經(jīng)理 經(jīng)理的職責(zé)經(jīng)理的職責(zé)1. 通過(guò)班組反饋和行動(dòng)計(jì)劃，通過(guò)班組反饋和行動(dòng)計(jì)劃， 動(dòng)員員工參與建設(shè)良好的動(dòng)員員工參與建設(shè)良好的 工作環(huán)境。工作環(huán)境。2. 根據(jù)發(fā)展指南思考自己作根據(jù)發(fā)展指南思考自己作 為經(jīng)理應(yīng)如何行動(dòng)來(lái)增強(qiáng)為經(jīng)理應(yīng)如何行動(dòng)來(lái)增強(qiáng) Q12 。THE GALLUP ORGANIZATION21評(píng)測(cè)員工敬業(yè)度和基層工作環(huán)境評(píng)測(cè)員工敬業(yè)度和基層工作環(huán)境發(fā)動(dòng)一線(xiàn)經(jīng)理和員工積極參與改進(jìn)工作環(huán)境發(fā)動(dòng)

10、一線(xiàn)經(jīng)理和員工積極參與改進(jìn)工作環(huán)境識(shí)別識(shí)別“最佳團(tuán)隊(duì)最佳團(tuán)隊(duì)”，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)有針對(duì)性地提高一線(xiàn)經(jīng)理的管理水平有針對(duì)性地提高一線(xiàn)經(jīng)理的管理水平實(shí)施實(shí)施Q Q1212的目的的目的THE GALLUP ORGANIZATION22 我知道對(duì)我的工作要我知道對(duì)我的工作要 求求 。我有做好我的工作所需要的材料與設(shè)備。我有做好我的工作所需要的材料與設(shè)備。在工作中，我在工作中，我每天都有機(jī)會(huì)做我最擅長(zhǎng)做的事。都有機(jī)會(huì)做我最擅長(zhǎng)做的事。在過(guò)去的在過(guò)去的7 7天里天里，我因工作出色而受到表?yè)P(yáng)。，我因工作出色而受到表?yè)P(yáng)。我覺(jué)得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況。我覺(jué)得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況。工作

11、單位有人鼓勵(lì)我的發(fā)展。工作單位有人鼓勵(lì)我的發(fā)展。在工作中，我覺(jué)得我的意見(jiàn)受到重視。在工作中，我覺(jué)得我的意見(jiàn)受到重視。公司的使命公司的使命/ /目標(biāo)使我覺(jué)得我的工作重要。目標(biāo)使我覺(jué)得我的工作重要。我的同事們致力于高質(zhì)量的工作。我的同事們致力于高質(zhì)量的工作。我在工作單位有一個(gè)我在工作單位有一個(gè)最要好最要好的朋友。的朋友。在過(guò)去的在過(guò)去的6 6個(gè)月內(nèi)個(gè)月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步。，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步。過(guò)去一年里，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。過(guò)去一年里，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。 最重要的最重要的1212道問(wèn)題道問(wèn)題 THE GALLUP ORGANIZATION23問(wèn)問(wèn)“對(duì)對(duì)”問(wèn)

12、題問(wèn)題- 找到最有效的評(píng)測(cè)問(wèn)題找到最有效的評(píng)測(cè)問(wèn)題1,000個(gè)不同問(wèn)題個(gè)不同問(wèn)題 100萬(wàn)不同員工萬(wàn)不同員工識(shí)別優(yōu)秀部門(mén)識(shí)別優(yōu)秀部門(mén)/班組的共性班組的共性確定能夠區(qū)別確定能夠區(qū)別“優(yōu)秀優(yōu)秀”與一般的關(guān)鍵問(wèn)題與一般的關(guān)鍵問(wèn)題THE GALLUP ORGANIZATION24不好的問(wèn)題不好的問(wèn)題好問(wèn)題好問(wèn)題生產(chǎn)率高的工作單位生產(chǎn)率低的工作單位這些問(wèn)題不能區(qū)分優(yōu)秀優(yōu)秀的工作部門(mén)和平庸平庸的工作部門(mén).這些問(wèn)題將業(yè)績(jī)最好業(yè)績(jī)最好的單位和最最差差的單位區(qū)分開(kāi)來(lái).高分低分為什么是這為什么是這1212個(gè)問(wèn)題個(gè)問(wèn)題? ?低分高分高分低分THE GALLUP ORGANIZATION25員工敬業(yè)度分布的馬蹄形模型

13、員工敬業(yè)度分布的馬蹄形模型毀業(yè)毀業(yè)不敬業(yè)不敬業(yè)敬業(yè)敬業(yè)THE GALLUP ORGANIZATION26我的獲取我的獲取我的奉獻(xiàn)我的奉獻(xiàn)我的歸屬我的歸屬共同共同成長(zhǎng)成長(zhǎng)發(fā)展發(fā)展團(tuán)隊(duì)工作團(tuán)隊(duì)工作管理層支持管理層支持基本需求基本需求蓋洛普Q12員工敬 業(yè) 階 梯 有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、發(fā)展有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、發(fā)展談過(guò)進(jìn)步談過(guò)進(jìn)步在單位有好朋友在單位有好朋友同事注重質(zhì)量同事注重質(zhì)量公司的宗旨公司的宗旨意見(jiàn)受尊重意見(jiàn)受尊重單位鼓勵(lì)發(fā)展單位鼓勵(lì)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)/同事關(guān)心我同事關(guān)心我受到表?yè)P(yáng)受到表?yè)P(yáng)有機(jī)會(huì)發(fā)揮特長(zhǎng)有機(jī)會(huì)發(fā)揮特長(zhǎng) 有材料與設(shè)備有材料與設(shè)備 了解工作要求了解工作要求THE GALLUP ORGANIZATION27

14、員工敬業(yè)階梯與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的關(guān)聯(lián)員工敬業(yè)階梯與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的關(guān)聯(lián)我的獲取我的奉獻(xiàn)我的歸屬 共同成長(zhǎng)效率效率 員工員工利潤(rùn)利潤(rùn) 用戶(hù)用戶(hù)XXXXXXXXXX發(fā)展團(tuán)隊(duì)工作 管理層支持基本需求XXXXXTHE GALLUP ORGANIZATION旅 程28我們?nèi)绾纬砷L(zhǎng)我們?nèi)绾纬砷L(zhǎng)我的歸屬我的歸屬我的奉獻(xiàn)我的奉獻(xiàn)我的獲取我的獲取優(yōu)秀工作環(huán)境優(yōu)秀工作環(huán)境的基石的基石THE GALLUP ORGANIZATION29 敬敬 業(yè)業(yè)你如何幫助每個(gè)人登上山頂？THE GALLUP ORGANIZATION實(shí)踐檢驗(yàn)實(shí)踐檢驗(yàn)Q12THE GALLUP ORGANIZATION31項(xiàng)目設(shè)計(jì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)分析分析經(jīng)理培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)數(shù)

15、據(jù)收集數(shù)據(jù)收集第一步第二步第三步第四步部門(mén)班組反饋部門(mén)班組反饋/行動(dòng)計(jì)劃行動(dòng)計(jì)劃第五步Q12調(diào)調(diào)研研過(guò)過(guò)程程Q12展展開(kāi)開(kāi)過(guò)過(guò)程程定期跟蹤定期跟蹤Q12TMTHE GALLUP ORGANIZATION32GMEAN4.754.504.254.003.753.503.253.002.752.502.25GMEANFrequency20100Std. Dev = .39 Mean = 3.52N = 109.00不斷改善工作環(huán)境不斷改善工作環(huán)境提高經(jīng)理隊(duì)伍管理素質(zhì)提高經(jīng)理隊(duì)伍管理素質(zhì)讓每個(gè)崗位創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)讓每個(gè)崗位創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)我們的目標(biāo)是：使馬蹄形曲線(xiàn)向右移。 2001年年2002年年THE G

16、ALLUP ORGANIZATION33優(yōu)秀經(jīng)理人培訓(xùn)（GMP）是蓋洛普根據(jù)成功心理學(xué)的理是蓋洛普根據(jù)成功心理學(xué)的理論和成果，推出的重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目。培訓(xùn)對(duì)象為企業(yè)的論和成果，推出的重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目。培訓(xùn)對(duì)象為企業(yè)的各級(jí)主管和經(jīng)理，由蓋洛普專(zhuān)家或其授權(quán)的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)各級(jí)主管和經(jīng)理，由蓋洛普專(zhuān)家或其授權(quán)的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)主持實(shí)施，完成后頒發(fā)蓋洛普培訓(xùn)證書(shū)。主持實(shí)施，完成后頒發(fā)蓋洛普培訓(xùn)證書(shū)。如何提高經(jīng)理隊(duì)伍的素質(zhì)如何提高經(jīng)理隊(duì)伍的素質(zhì)？實(shí)施實(shí)施GMP-蓋洛普優(yōu)秀經(jīng)理人培訓(xùn)蓋洛普優(yōu)秀經(jīng)理人培訓(xùn)THE GALLUP ORGANIZATION34蓋洛普優(yōu)秀經(jīng)理人培訓(xùn)蓋洛普優(yōu)秀經(jīng)理人培訓(xùn)(GMP) 課程簡(jiǎn)介課程簡(jiǎn)介&

17、; 蓋洛普公司蓋洛普公司優(yōu)秀經(jīng)理人培訓(xùn)以以“成功心理學(xué)成功心理學(xué)”和蓋洛普四十多年對(duì)和蓋洛普四十多年對(duì)國(guó) 際 優(yōu) 秀 企 業(yè) 和 經(jīng) 理 的 研 究 為 基 礎(chǔ) ， 并 附 以 蓋 洛 普 獨(dú) 創(chuàng) 的國(guó) 際 優(yōu) 秀 企 業(yè) 和 經(jīng) 理 的 研 究 為 基 礎(chǔ) ， 并 附 以 蓋 洛 普 獨(dú) 創(chuàng) 的“StrengthsFinder ” (優(yōu)勢(shì)識(shí)別器優(yōu)勢(shì)識(shí)別器)和和“Q12TM”(工作環(huán)境評(píng)測(cè)問(wèn)卷工作環(huán)境評(píng)測(cè)問(wèn)卷)等測(cè)等測(cè)量工具，是既有完整的理論框架，又有很強(qiáng)針對(duì)性和操作性的培訓(xùn)方案量工具，是既有完整的理論框架，又有很強(qiáng)針對(duì)性和操作性的培訓(xùn)方案。數(shù)年來(lái)，蓋洛普公司據(jù)此對(duì)諸多國(guó)際知名企業(yè)的各級(jí)主管和

18、經(jīng)理實(shí)施。數(shù)年來(lái)，蓋洛普公司據(jù)此對(duì)諸多國(guó)際知名企業(yè)的各級(jí)主管和經(jīng)理實(shí)施培訓(xùn)，效果良好，廣受贊譽(yù)。培訓(xùn)，效果良好，廣受贊譽(yù)。 & 蓋洛普對(duì)大量成功企業(yè)和個(gè)人的研究表明，只有了解優(yōu)勢(shì)并充分發(fā)蓋洛普對(duì)大量成功企業(yè)和個(gè)人的研究表明，只有了解優(yōu)勢(shì)并充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，才能最大限度地提高生產(chǎn)力。自己的優(yōu)勢(shì)在哪里？如何利用這揮優(yōu)勢(shì)，才能最大限度地提高生產(chǎn)力。自己的優(yōu)勢(shì)在哪里？如何利用這些優(yōu)勢(shì)來(lái)取得佳績(jī)和成功？蓋洛普些優(yōu)勢(shì)來(lái)取得佳績(jī)和成功？蓋洛普StrengthsFinder 通過(guò)網(wǎng)上測(cè)評(píng)，幫通過(guò)網(wǎng)上測(cè)評(píng)，幫助您識(shí)別、發(fā)掘和發(fā)揮自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。助您識(shí)別、發(fā)掘和發(fā)揮自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。THE GALLUP ORG

19、ANIZATION35 & 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才和文化的競(jìng)爭(zhēng)。你的員工知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才和文化的競(jìng)爭(zhēng)。你的員工敬業(yè)嗎？你所在企業(yè)有良好的文化嗎？你所領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)有良好的工作環(huán)敬業(yè)嗎？你所在企業(yè)有良好的文化嗎？你所領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)有良好的工作環(huán)境嗎？這一切與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有什么關(guān)聯(lián)？蓋洛普境嗎？這一切與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有什么關(guān)聯(lián)？蓋洛普Q12TM 通過(guò)對(duì)企業(yè)通過(guò)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)和基層管理文化建設(shè)和基層管理12個(gè)側(cè)面的評(píng)測(cè)，幫助你準(zhǔn)確評(píng)測(cè)工敬業(yè)度和工作個(gè)側(cè)面的評(píng)測(cè)，幫助你準(zhǔn)確評(píng)測(cè)工敬業(yè)度和工作環(huán)境，并制定行動(dòng)計(jì)劃，繼而提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。環(huán)境，并制定行動(dòng)計(jì)劃，繼而提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

20、& 蓋洛普通過(guò)研究全球蓋洛普通過(guò)研究全球80,000名優(yōu)秀經(jīng)理，總結(jié)出成功管理的四要訣名優(yōu)秀經(jīng)理，總結(jié)出成功管理的四要訣。通過(guò)四要訣培訓(xùn)，你將走出。通過(guò)四要訣培訓(xùn)，你將走出“傳統(tǒng)智慧傳統(tǒng)智慧”的誤區(qū)，大幅度提高管理效的誤區(qū)，大幅度提高管理效能和團(tuán)隊(duì)效率。能和團(tuán)隊(duì)效率。& 蓋洛普的蓋洛普的GMP重在個(gè)性化培訓(xùn)。為此，將對(duì)每名參訓(xùn)經(jīng)理進(jìn)行網(wǎng)重在個(gè)性化培訓(xùn)。為此，將對(duì)每名參訓(xùn)經(jīng)理進(jìn)行網(wǎng)上的上的StrengthsFinder 測(cè)試，并對(duì)其所在部門(mén)進(jìn)行測(cè)試，并對(duì)其所在部門(mén)進(jìn)行Q12TM調(diào)查。蓋洛普將調(diào)查。蓋洛普將據(jù)此提供個(gè)性化分析和報(bào)告，并結(jié)合授課實(shí)施個(gè)別輔導(dǎo)。據(jù)此提供個(gè)性化分析和報(bào)告，

21、并結(jié)合授課實(shí)施個(gè)別輔導(dǎo)。& “優(yōu)秀經(jīng)理人培訓(xùn)優(yōu)秀經(jīng)理人培訓(xùn)”幫助客戶(hù)培養(yǎng)頂級(jí)經(jīng)理人，建立一流的企業(yè)文幫助客戶(hù)培養(yǎng)頂級(jí)經(jīng)理人，建立一流的企業(yè)文化。化。 蓋洛普優(yōu)秀經(jīng)理人培訓(xùn)蓋洛普優(yōu)秀經(jīng)理人培訓(xùn)(GMP) 課程簡(jiǎn)介課程簡(jiǎn)介T(mén)HE GALLUP ORGANIZATION36& 運(yùn)用運(yùn)用蓋洛普蓋洛普StrengthsFinder 工具工具，識(shí)別自身及員工的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，提，識(shí)別自身及員工的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，提高識(shí)人用人能力，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力高識(shí)人用人能力，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力& 運(yùn)用運(yùn)用蓋洛普蓋洛普Q12TM工具工具，有重點(diǎn)地改進(jìn)企業(yè)文化，建設(shè)相互信任的高效，有重點(diǎn)地改進(jìn)企業(yè)文化，建設(shè)相互信任的高

22、效團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)& 運(yùn)用運(yùn)用蓋洛普四要訣訪(fǎng)談蓋洛普四要訣訪(fǎng)談，掌握世界頂尖經(jīng)理的管理四要訣，掌握世界頂尖經(jīng)理的管理四要訣& 運(yùn)用運(yùn)用個(gè)人優(yōu)勢(shì)日志個(gè)人優(yōu)勢(shì)日志，制定行動(dòng)計(jì)劃，提高管理水平，制定行動(dòng)計(jì)劃，提高管理水平& 運(yùn)用運(yùn)用“成功心理學(xué)成功心理學(xué)”的研究成果，營(yíng)造的研究成果，營(yíng)造“重才干和重優(yōu)勢(shì)重才干和重優(yōu)勢(shì)”的企業(yè)文的企業(yè)文化化& 剖析典型案例，大幅度提升個(gè)人和組織的綜合實(shí)力剖析典型案例，大幅度提升個(gè)人和組織的綜合實(shí)力蓋洛普優(yōu)秀經(jīng)理人培訓(xùn)蓋洛普優(yōu)秀經(jīng)理人培訓(xùn)(GMP) 課程目標(biāo)課程目標(biāo)THE GALLUP ORGANIZATION37蓋洛普優(yōu)秀經(jīng)理人培訓(xùn)蓋洛普優(yōu)秀經(jīng)理人培訓(xùn)(GMP) 培訓(xùn)工具培訓(xùn)工具& 培訓(xùn)前，每位參訓(xùn)經(jīng)理須參加培訓(xùn)前，每位參訓(xùn)經(jīng)理須參加StrengthsFinder 測(cè)試。由蓋洛普提供測(cè)試。由蓋洛普提供密碼，參訓(xùn)經(jīng)理各自網(wǎng)上進(jìn)行；網(wǎng)絡(luò)將自動(dòng)生成有關(guān)參訓(xùn)經(jīng)理密碼，參訓(xùn)經(jīng)理各自網(wǎng)上進(jìn)行；