企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃-1解析

1、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃-1解析第三章 企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃1.企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略2.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃概述人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃概述 3.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的程序人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的程序4.人力資源管理業(yè)務(wù)外包人力資源管理業(yè)務(wù)外包5. 討論題討論題 24/20/2022第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源管理戰(zhàn)略 一、戰(zhàn)略人力資源管理基本框架一、戰(zhàn)略人力資源管理基本框架 人力資源管理可以分為三個(gè)階段人力資源管理可以分為三個(gè)階段招聘前的管理、招聘前的管理、招聘中的管理和招聘后的管理。招聘中的管理和招聘后的管理。 招聘前，管理工作主要是工作分析、工作設(shè)計(jì)和人招聘前，管理工作主要是工作

2、分析、工作設(shè)計(jì)和人力資源規(guī)劃；力資源規(guī)劃； 招聘中，管理工作主要是招聘和挑選；招聘中，管理工作主要是招聘和挑選； 招聘后則有培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、績(jī)效招聘后則有培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、績(jī)效 評(píng)評(píng)估、薪酬福利、勞動(dòng)關(guān)系等。估、薪酬福利、勞動(dòng)關(guān)系等。34/20/202244/20/2022二、企業(yè)不同發(fā)展階段與人力資源管理重心初創(chuàng)階段初創(chuàng)階段吸引和獲取企業(yè)所需的關(guān)鍵人才，滿足企業(yè)發(fā)展需要吸引和獲取企業(yè)所需的關(guān)鍵人才，滿足企業(yè)發(fā)展需要制定鼓勵(lì)關(guān)鍵人才創(chuàng)業(yè)的激勵(lì)措施和辦法，充分發(fā)揮關(guān)鍵人才的作用，制定鼓勵(lì)關(guān)鍵人才創(chuàng)業(yè)的激勵(lì)措施和辦法，充分發(fā)揮關(guān)鍵人才的作用，加速企業(yè)發(fā)展加速企業(yè)發(fā)展發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)

3、核心人才，為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)核心人才，為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。 成長(zhǎng)階段成長(zhǎng)階段進(jìn)行人力資源需求預(yù)測(cè)，制定人力資源規(guī)劃，確保企業(yè)快速發(fā)展對(duì)人力進(jìn)行人力資源需求預(yù)測(cè)，制定人力資源規(guī)劃，確保企業(yè)快速發(fā)展對(duì)人力資源數(shù)量和質(zhì)量的需要資源數(shù)量和質(zhì)量的需要完善培訓(xùn)、考評(píng)和薪酬機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作激情，加速企業(yè)完善培訓(xùn)、考評(píng)和薪酬機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作激情，加速企業(yè)發(fā)展發(fā)展建立規(guī)范的人力資源管理體系，使企業(yè)人力資源管理工作逐步走上法制化的軌道。建立規(guī)范的人力資源管理體系，使企業(yè)人力資源管理工作逐步走上法制化的軌道。 54/20/2022成熟階段成熟階段企業(yè)的發(fā)展，主

4、要是靠企業(yè)的整體實(shí)力和規(guī)范化的機(jī)制，個(gè)人在企業(yè)的發(fā)展，主要是靠企業(yè)的整體實(shí)力和規(guī)范化的機(jī)制，個(gè)人在企業(yè)中的作用開(kāi)始下降企業(yè)中的作用開(kāi)始下降隨著時(shí)間的推移，企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新意識(shí)可能開(kāi)始下降，員工惰性隨著時(shí)間的推移，企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新意識(shí)可能開(kāi)始下降，員工惰性增加，企業(yè)活力開(kāi)始衰退增加，企業(yè)活力開(kāi)始衰退由于企業(yè)實(shí)力和形象達(dá)到最佳，企業(yè)對(duì)一般人員的吸引力很強(qiáng)，外界由于企業(yè)實(shí)力和形象達(dá)到最佳，企業(yè)對(duì)一般人員的吸引力很強(qiáng)，外界人員爭(zhēng)相進(jìn)入企業(yè)，若處理不好，很可能造成人浮于事的局面人員爭(zhēng)相進(jìn)入企業(yè)，若處理不好，很可能造成人浮于事的局面各個(gè)工作崗位滿員，空缺崗位很少，人員晉升困難，對(duì)有能力的人吸各個(gè)工作崗位滿員，

5、空缺崗位很少，人員晉升困難，對(duì)有能力的人吸引力開(kāi)始下降。引力開(kāi)始下降。 64/20/2022二、企業(yè)不同發(fā)展階段與人力資源管理重心衰退階段衰退階段妥善裁減多余人員，嚴(yán)格控制人工成本，提高組織運(yùn)行效率妥善裁減多余人員，嚴(yán)格控制人工成本，提高組織運(yùn)行效率調(diào)整企業(yè)人力資源政策，吸引并留住關(guān)鍵人才，為企業(yè)重整，延長(zhǎng)企業(yè)調(diào)整企業(yè)人力資源政策，吸引并留住關(guān)鍵人才，為企業(yè)重整，延長(zhǎng)企業(yè)壽命、尋求企業(yè)重生創(chuàng)造條件。壽命、尋求企業(yè)重生創(chuàng)造條件。 二、企業(yè)不同發(fā)展階段與人力資源管理重心 企業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與人力資源管理重心競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與人力資源管理重心84/20/2022四、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃o 戰(zhàn)略性人力資源

6、規(guī)劃是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，并為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)。94/20/2022o 企業(yè)戰(zhàn)略分為低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和專一化戰(zhàn)略等3大類。 低成本戰(zhàn)略是指企業(yè)在提供相同的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，其成本或費(fèi)用明顯低于行業(yè)平均水平或主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略； 差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過(guò)向用戶提供與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù)以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略； 專一化戰(zhàn)略是指企業(yè)在某個(gè)較狹窄的領(lǐng)域內(nèi)（如某特殊顧客群），或是實(shí)施低成本，或是實(shí)施差異化，或是兩者兼而有之的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。104/20/2022表33 與波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略一般組織特點(diǎn)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃重點(diǎn)低成本戰(zhàn)略 持續(xù)的資本投資 嚴(yán)密的監(jiān)督

7、員工 嚴(yán)格的成本控制，要求經(jīng)常、詳細(xì)的控制報(bào)告 低成本的配置系統(tǒng) 結(jié)構(gòu)化的組織和責(zé)任 產(chǎn)品設(shè)計(jì)是以制造上的便利為原則 有效率的生產(chǎn) 因崗定編，招聘多為基層職位 明確的工作說(shuō)明書 詳細(xì)的工作規(guī)劃 強(qiáng)調(diào)具有技術(shù)上的資格證明與技能 強(qiáng)調(diào)與工作有關(guān)的特定培訓(xùn) 強(qiáng)調(diào)以工作為基礎(chǔ)的薪酬 使用績(jī)效的評(píng)估當(dāng)作控制的機(jī)制差異化戰(zhàn)略 營(yíng)銷能力強(qiáng) 產(chǎn)品的策劃與設(shè)計(jì) 基礎(chǔ)研究能力強(qiáng) 公司以質(zhì)量或科技領(lǐng)先著稱 公司的環(huán)境可吸引高技能的員工、高素質(zhì)的科研人員或具有創(chuàng)造力的人 強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和彈性 工作類別廣 松散的工作規(guī)劃 外部招募 強(qiáng)調(diào)以個(gè)人為基礎(chǔ)的薪酬 團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)的培訓(xùn) 使用績(jī)效評(píng)估作為發(fā)展的工具專一化戰(zhàn)略結(jié)合了成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

8、和差異化戰(zhàn)略組織特點(diǎn)結(jié)合了上述人力資源戰(zhàn)略114/20/2022第二節(jié) 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃概述 一、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)涵一、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)涵 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，就是組織為了在未來(lái)一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，就是組織為了在未來(lái)一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展優(yōu)勢(shì)，而針對(duì)目前變化的環(huán)時(shí)間內(nèi)獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展優(yōu)勢(shì)，而針對(duì)目前變化的環(huán)境所帶來(lái)的一系列人力資源問(wèn)題，在高層決策者指導(dǎo)下由境所帶來(lái)的一系列人力資源問(wèn)題，在高層決策者指導(dǎo)下由全體員工共同參與制定并加以實(shí)施的關(guān)于人力資源管理活全體員工共同參與制定并加以實(shí)施的關(guān)于人力資源管理活動(dòng)的方向性調(diào)整和行動(dòng)方案。動(dòng)的方向性調(diào)整和行動(dòng)方案。 124

9、/20/2022二、制定和實(shí)施人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的意義o 人力資源規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略總規(guī)劃的核心要件o 人力資源規(guī)劃是組織管理的重要依據(jù)o 人力資源規(guī)劃對(duì)合理利用人力資源，提高企業(yè)勞動(dòng)效率，降低人工成本，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有重要作用o 人力資源規(guī)劃有助于發(fā)揮人力資源個(gè)體的能力，滿足員工的發(fā)展要求，調(diào)動(dòng)員工的積極性134/20/2022三、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要任務(wù)o 在制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的啟動(dòng)階段、討論階段和確定方案階段，其各自的主要任務(wù)是不盡相同的：144/20/2022四、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容o 從人力資源規(guī)劃所涉及的范圍來(lái)看，可以分為兩個(gè)層次：戰(zhàn)略層次的總體規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)層次的人員補(bǔ)充計(jì)

10、劃、人員使用計(jì)劃、人員接替及提升計(jì)劃、教育培訓(xùn)計(jì)劃、評(píng)價(jià)及激勵(lì)計(jì)劃、勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃、退休及解聘計(jì)劃。戰(zhàn)術(shù)層次的各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃實(shí)質(zhì)是總體規(guī)劃的具體化，每一項(xiàng)均由目標(biāo)、任務(wù)、政策、步驟及預(yù)算等部分組成，它們不僅要能夠支持總體規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)，而且彼此之間還要保持協(xié)調(diào)和平衡。154/20/2022表表34 人力資源規(guī)劃內(nèi)容一覽表人力資源規(guī)劃內(nèi)容一覽表總規(guī)劃總目標(biāo)：績(jī)效、人力總量素質(zhì)、員工滿意度基本政策：擴(kuò)大、收縮、保持穩(wěn)定總步驟：按年度進(jìn)行安排總預(yù)算人員補(bǔ)充計(jì)劃類型、數(shù)量、層次，對(duì)人力素質(zhì)結(jié)構(gòu)及績(jī)效的改善人員素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、人員來(lái)源范圍、起點(diǎn)待遇擬定補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn)，廣告吸引、面試、筆試、錄用、培訓(xùn)上崗招聘選拔費(fèi)用人員分配

11、計(jì)劃部門編制，人力結(jié)構(gòu)優(yōu)化及績(jī)效改善、人力資源職位匹配，職務(wù)輪換幅度任職條件、職務(wù)輪換范圍及時(shí)間略按使用規(guī)模、差別及人員狀況決定的工資、福利預(yù)算人員接替及提升計(jì)劃后備人員數(shù)量保持，提高人才結(jié)構(gòu)及績(jī)效目標(biāo)全面競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)晉升，選拔標(biāo)準(zhǔn)，提升比例，未提升人員的安置略職務(wù)變動(dòng)引起的工資變動(dòng)教育培訓(xùn)計(jì)劃素質(zhì)及績(jī)效改善、培訓(xùn)數(shù)量類型，提供新人力培訓(xùn)時(shí)間和效果的保證略培訓(xùn)總投入產(chǎn)出，脫產(chǎn)培訓(xùn)損失評(píng)價(jià)、激勵(lì)計(jì)劃人才流失減少，士氣水平、績(jī)效改進(jìn)工資政策，激勵(lì)政策、激勵(lì)重點(diǎn)略增加工資、獎(jiǎng)金預(yù)算勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃降低非期望離職率，干群關(guān)系改進(jìn)，減少投訴和不滿參與管理，加強(qiáng)溝通略法律訴訟費(fèi)退休及解聘計(jì)劃編制、勞務(wù)成本降低及

12、生產(chǎn)率提高退休政策及解聘程序略安置費(fèi)、人員重置費(fèi)164/20/2022第三節(jié) 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的程序一、基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃模型174/20/2022二、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的程序o 信息的收集、整理n企業(yè)自身整體狀況及發(fā)展規(guī)劃n 人力資源管理的外部環(huán)境n企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況o 確定規(guī)劃期限n長(zhǎng)期規(guī)劃：5年以上n中期規(guī)劃：35年的規(guī)劃n短期規(guī)劃：1年左右的規(guī)劃184/20/2022o 根據(jù)企業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃，預(yù)測(cè)組織對(duì)未來(lái)人員的要求n 人力資源需求預(yù)測(cè)：德?tīng)柗品?、統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)方法、比率分析法、分散預(yù)算法、成本分析法n人力資源供給預(yù)測(cè)：現(xiàn)有人員狀況分析、員工流失分析、組織內(nèi)部員工流動(dòng)分析、人力資源供給渠道分析n人力資源供求均衡分析：供需平衡、供大于需、供小于需、結(jié)構(gòu)性失調(diào)o 對(duì)現(xiàn)有的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行反饋、調(diào)整194/20/2022第四節(jié) 人力資源管理業(yè)務(wù)外包o人力資源管理業(yè)務(wù)外包（HR Outsourcing ）nOutsourcing本意是為縮減開(kāi)支從外界供貨商或制造商那里獲得服務(wù)或產(chǎn)品n在人力資源管理中是指在企業(yè)內(nèi)部資源有限的情況下，為取得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)，僅保留其最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)，而將其他業(yè)務(wù)委托給比自己更具成本優(yōu)勢(shì)和專有知識(shí)的企業(yè)。o 業(yè)務(wù)外包的內(nèi)容n員工招聘n員工培訓(xùn)n福利和津貼n薪酬管理204/20/2022人力資源外包的影響因素o 環(huán)境因素o 組織及文化