經(jīng)銷商問題診斷及工作計(jì)劃表

1、經(jīng)銷商問題診斷及工作計(jì)劃表 編號(hào)：區(qū)域名稱： 日期： 客戶名稱： 填表人：現(xiàn) 況改 進(jìn) 計(jì) 劃一主體思路1主要經(jīng)營模式2面對(duì)顧客時(shí)如何簡(jiǎn)要的推薦產(chǎn)品二渠道方面1賣場(chǎng)數(shù)量、類型、合作模式2專賣店大小、位置、形象3下級(jí)分銷商分布情況、形象4家裝團(tuán)購、集采工作開展了嗎？如何做的？5人員直銷（房產(chǎn)配套、單位飲用水）如何做的？三促銷方面1主要的宣傳方式和內(nèi)容？2電視、報(bào)紙、路牌、小區(qū)推廣、廣場(chǎng)演示等等3做了哪些促銷活動(dòng)？促銷品是如何選配的？4還有其它的方式嗎？5購買顧客當(dāng)中，看到哪一方面宣傳來購買最多？四價(jià)格問題1你的價(jià)格體系怎么樣？能做到統(tǒng)一、穩(wěn)定嗎？2零售價(jià)是多少？批發(fā)價(jià)？工程價(jià)？促銷價(jià)呢？五人力資

2、源方面1有多少人員？2業(yè)務(wù)員多少？3促銷員多少？4安裝人員多少？文員和店長(zhǎng)呢？5人員是如何招聘的，比如業(yè)務(wù)員的招聘標(biāo)準(zhǔn)是什么？6培訓(xùn)管理制度7培訓(xùn)內(nèi)容？培訓(xùn)是否有考核，有沒有考核的記錄？8他們的各自的工作職責(zé)是什么？有沒有交叉，扯皮的現(xiàn)象？9薪資待遇是如何做的？10對(duì)日常工作有沒有總結(jié)？11日常是靠哪些方式來管理、激勵(lì)你的下屬？六經(jīng)營的中問題建議1有哪些因素影響了你的銷售？其中影響最大的是什么？2你現(xiàn)有哪些工作沒有做好，需要提升？3當(dāng)?shù)刂饕?jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰？他們采用什么模式銷售？賣的怎么樣？4競(jìng)爭(zhēng)品牌廠家比愛瑪特公司做的好的有哪些？請(qǐng)說出具體事例5你對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)有什么建議和意見？6你希望公司增加哪

3、些終端物料？7你認(rèn)為愛瑪特區(qū)域負(fù)責(zé)人工作有哪些沒做好的地方？對(duì)他有些什么建議？8對(duì)愛瑪特公司的其他意見和建議？9你希望公司提供什么樣的支持？七服務(wù)方面1你的服務(wù)承諾是什么？2有沒有完全按照“安心凈水服務(wù)體系”執(zhí)行？3有沒有對(duì)顧客進(jìn)行回訪？由誰來做？如何激勵(lì)？4如果服務(wù)良好，有沒有促成客戶轉(zhuǎn)介紹？概率有多大？5有沒有做其他工作來促進(jìn)轉(zhuǎn)介紹成交？ 八顧客關(guān)注的問題1用我們水質(zhì)演示器來測(cè)試，當(dāng)?shù)氐乃|(zhì)什么樣？2當(dāng)?shù)氐南M(fèi)特點(diǎn)和習(xí)慣是什么？3顧客購買建材、家電一般到哪些場(chǎng)所購買？4在你的成交顧客當(dāng)中，他們的一般收入水平一般在多少？5他們最關(guān)心的問題是什么（產(chǎn)品、價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)）？6是什么打動(dòng)了他們，讓他們產(chǎn)生了購買？7他們購買一般是用來解決哪些方面的問題？8顧客提出了哪些難以解答的問題？他們的疑慮在哪里？九計(jì)劃方面1你下一步的計(jì)