《企業(yè)文化》網(wǎng)上隨機考試期末復習指導意見

1、西安廣播電視大學開放教育課程企業(yè)文化網(wǎng)上隨機考試輔導第一部分課程考試的有關說明一、考試對象。本課程考試對象為電大開放教育試點專科工商管理專業(yè)的學生。電大財經(jīng)科其他相關專業(yè)本課程的考試要求與本說明基本相同。二、考試方式。本課程采用形成性考試和終結性考試相結合的方式。形成性考試包括4 次平時作業(yè)，平時作業(yè)成績占學期總成績的20% 。終結性考試成績即期末考試成績占課程總成績的80%。沒有完成平時作業(yè)者不能取得該課程的終結性考試資格或本課程的學分。三、命題依據(jù)。本課程由西安電大統(tǒng)一命題，參加西安電大網(wǎng)上隨機考試，閉卷。四、考試要求。鑒于本課程是一門專業(yè)理論基礎課，要求學生在學完本課程后，能夠牢固掌握本

2、課程的基本知識、理論、運行規(guī)律，并具有應用所學知識和理論分析、解決實際問題的能力。據(jù)此，本課程終結性考試著重基本知識的考查和分析理解能力考查兩個方面，在各章的考試要求中，有關基本概念、基本理論和基本運行規(guī)律的內容按“了解、掌握、重點掌握”三個層次要求。五、命題的指導思想與原則。1、本課程的考試命題在教學大綱規(guī)定的教學目的、教學要求、教學內容和企業(yè)文化文字教材范圍之內。按照重分析推理和理論聯(lián)系實際原則，既考查對基本知識的識記能力，又考察運用所學知識分析問題和解決問題的能力。2、期末考試命題的覆蓋面理應盡可能廣一些，但要突出課程學習重點。3、試卷將盡可能兼顧各個能力層次。在一份試卷中，各層次題目所

3、占分數(shù)比例大致為：了解10%左右，一般掌握30%左右，重點掌握60%左右。4、試卷要合理安排題目的難易程度。題目的難易程度分為：易、較易、較難、難四個等級。在一份試卷中，各個等級所占的分數(shù)比例大致為：易20%，較易30%，較難30%，難20%。試題的能力層次和難易程度是兩個不同的概念。在各個能力層次中，都可以含有難易程度不同的題目。命題時要兩者兼顧，在一份試卷中保持合理結構。六、試題類型及其結構1、期未考試題型：單選多選判斷2、考試形式。形成性考試形式為平時作業(yè)，期末考試形式為西安電大網(wǎng)上隨機考試，閉卷。七、答題時限。期末考試的答題時限為90分鐘。單選1、以下不屬于企業(yè)文化的本質特征的是（ ）

4、A、個異性 B、觀念性和實踐性相統(tǒng)一C、相對穩(wěn)定性 D、非強制性2、大連萬達足球隊的孫繼海在從英國歸隊比賽時，希望先定合同，將有關條件確定下來，大連萬達俱樂部的官員對此很有看法，認為是萬達隊培養(yǎng)了孫繼海，孫繼海這樣做，是和組織討價還價。這一事件表現(xiàn)了（ ）A、企業(yè)主文化和亞文化的沖突 B、中國文化和外國文化的沖突C、群體文化和個體文化的沖突 D、優(yōu)秀文化和不良文化的沖突3、屬于企業(yè)文化外傳播通道的是（ ）A、示范傳播 B、企業(yè)神話C、企業(yè)考核制度 D、習俗、儀式以及小團體文化傳播4、重視團隊精神的發(fā)揮是下列哪個國家的企業(yè)文化（ ）A、美國 B、法國C、日本 D、德國5、企業(yè)文化的創(chuàng)導者和培育者

5、是企業(yè)的（ ）A、企業(yè)的員工 B、企業(yè)家C、企業(yè)的楷模 D、企業(yè)的管理者6、企業(yè)先進文化的代表是企業(yè)的（ ）A、企業(yè)的員工 B、企業(yè)家C、企業(yè)的楷模 D、企業(yè)的管理者7、VI的含義是（ ）A、企業(yè)形象識別系統(tǒng) B、企業(yè)理念識別系統(tǒng)C、企業(yè)行為識別系統(tǒng) D、企業(yè)視覺識別系統(tǒng)8、松下公司對人才的培養(yǎng)是通過向員工灌輸企業(yè)的經(jīng)營使命和價值觀念來實現(xiàn)的，這說明了培育企業(yè)價值觀，需要（ ）A、堅持在繼承的基礎上創(chuàng)新B、用有特色的語言表述C、從企業(yè)實踐中總結升華企業(yè)價值觀D、企業(yè)價值觀體系的形成要得到員工的認同9、泰勒的科學管理理論是哪種政治制度下的企業(yè)文化（ ）A、資本主義制度下美國的企業(yè)文化 B、資本主

6、義制度下日本的企業(yè)文化C、社會主義制度下中國的企業(yè)文化 D、資本主義制度下的德國的企業(yè)文化10、“預備放瞄準”是哪個國家企業(yè)的思維方式（ ）A、日本 B、美國C、中國 D、德國11、企業(yè)文化建設的循環(huán)是（ ）A、定格設計調查研究實踐鞏固完善提高B、調查研究定格設計實踐鞏固完善提高D、調查研究定格設計完善提高實踐鞏固12、與營銷活動緊密結合的是企業(yè)文化禮儀中的哪一類禮儀（ ）A、工作慣例禮儀 B、服務性禮儀C、紀念性禮儀 D、交往性禮儀13、在企業(yè)文化氛圍的組成部分中，其中（ ）是核心A、 物質氛圍 B、感情氛圍C、 管理氛圍 D、制度氛圍14、企業(yè)文化建設初期，企業(yè)文化的航標是（ ）A、別的企

7、業(yè)的文化 B、企業(yè)領導者的言行和品貌C、民族文化 D、大部分人的言行16、從企業(yè)文化管理角度來看，下面哪些不是企業(yè)文化的內容？（ ）A企業(yè)價值觀 B企業(yè)精神C企業(yè)激勵 D企業(yè)形象18、“別具一格，勇于創(chuàng)新”體現(xiàn)了塑造良好企業(yè)形象的什么原則？（ ）A個性化原則 B整體性原則C系統(tǒng)性原則 D戰(zhàn)略性原則19、塑造四有新人，是中國有特色企業(yè)文化的哪種文化背景與價值源泉？（ ）A時代精神 B民族文化傳統(tǒng)C企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng) D社會主義精神文明20、以下不屬于企業(yè)文化的從屬特征的是（ ）A觀念性與實踐性相統(tǒng)一 B個異性與共識性相統(tǒng)一吸收性與排他性相統(tǒng)一 D抽象性與具體性相統(tǒng)一23、下面哪些不是企業(yè)文化傳播應遵循

8、的規(guī)律？（ ）A同構易播規(guī)律 B整體傳播規(guī)律C異體傳播規(guī)律 D異構傳播規(guī)律24、從事飛行員工作要承擔一定的風險甚至要冒生命危險，這樣引起的焦慮是（ ）A基本存在的焦慮 B認知焦慮C次生性焦慮 D深層焦慮25、“懷疑一切，不信任別人”屬于領導者與下屬關系中的哪種病態(tài)變化？（ ）A幻想型風格 B強迫型風格C戲劇性風格 D壓抑型風格26、公司的奠基者和創(chuàng)始人通常被稱為( )A共生英雄 B造就的英雄C情勢英雄 D全能英雄27、下面哪幾種企業(yè)文化是從發(fā)育狀態(tài)上劃分出來的？（ ）A國有企業(yè)文化 B目標型企業(yè)文化C成熟型企業(yè)文化 D民營企業(yè)文化28、下面哪些不是歐洲國家的文化特征？（ ）A追求精神自由 B親

9、和一致的精神C人文主義和追求民主 D強調理性與科學29 現(xiàn)代公司制企業(yè)的主要形式有：有限責任公司、股份有限公司、一人有限有限責任公司、( )。A.外資獨資公司 B.私人獨資公司C.無限責任公司 D. 國有獨資公司30.企業(yè)文化建設的第一項原則是（ ）A.人本原則 B. 共識原則 C.目標原則 D.創(chuàng)新原則31.（ ）是美國民族文化的基本特征和主要內容，它賦予了美國民族文化倡導個人的生命和幸福是終極價值的內涵。A.清教主義 B.個人主義 C.自由主義 D.民族主義32.企業(yè)家是參與企業(yè)的組織和管理的具有 ( )的人。A.企業(yè)所有權 B.企業(yè)經(jīng)營權 C.企業(yè)家精神 D. 冒險精神34.一個有限責任

10、公司的注冊資本最低限額為人民幣( )萬元。A.3 B.5 C.7 D.1039“企業(yè)的辦公室里潔凈、井然有序”反應了企業(yè)文化氛圍里的（ ）A感情氛圍B制度氛圍C物質氛圍D辦公氛圍42一個企業(yè)的成功首先取決于正確的經(jīng)營理念，這一點反映了理念識別的什么功能（ ）A向導功能B制約功能C凝聚功能D激勵功能44“加強質量管理“體現(xiàn)了我國近代民族資本企業(yè)的哪種精神（ ）A實業(yè)報國B服務社會C“人和“精神D嚴細精神45追求卓越一書批評了美國20世紀60年代以來居統(tǒng)治地位的( )管理方式。A.經(jīng)驗主義 B.教條主義 C.理性主義 D.非理性主義46.( )是指為了有效地實現(xiàn)組織目標，依據(jù)組織成員的職位、責任和

11、權力及相互關系，明確劃分而成的組織體系。 A.秘密組織 B.公開組織 C.非正式組織 D.正式組織471943年，( )在人類動機的理論等著作中提出了“人類基本需要層次論”。A.梅奧 B.馬爾庫塞 C.馬斯洛 D.馬爾蒂尼48麥格雷戈在( )一書中提出了著名的“X-Y”理論。A.科學管理原理 B.工業(yè)管理與一般管理 C.管理實踐 D.企業(yè)的人性方面49下面( )提出了著名的Z理論？A.威廉二世 B.鮑威爾 C.威廉大內 D.德魯克50( )一書的問世，標志著企業(yè)文化理論的正式誕生。A.日本企業(yè)管理藝術 B.Z理論 C.企業(yè)文化 D. 追求卓越51提出未來企業(yè)經(jīng)營八大原則的著作是( )。A.美國

12、企業(yè)精神 B.Z理論 C.企業(yè)文化 D. 追求卓越52企業(yè)文化管理的發(fā)祥地是( )。A.美國 B.英國 C.中國 D.日本5320世紀90年代以后日本企業(yè)管理停滯不前的原因是( )。A.缺乏創(chuàng)新 B.缺乏人才 C.缺乏資金 D.缺乏技術54彼得圣吉指出，學習型組織的核心是( )。A.學習 B.溝通 C.管理 D.創(chuàng)造55企業(yè)再造理論最先由( )提出。A.詹姆斯錢皮 B.邁克爾哈默 C.邁克爾喬丹 D.邁克爾波特56標志著業(yè)務流程再造理論產(chǎn)生的著作是( )。A.企業(yè)文化 B.企業(yè)的人性方面 C.企業(yè)再造 D.第五項修煉58六“西格瑪”理論于20世紀80年代最早誕生在( )公司。A.IBM B.摩

13、托羅拉 C.三星 D.通用電氣59“胡蘿卜加大棒”的管理方法的理論基礎是( )。A.X理論 B.Y理論 C.人性理論 D.人本主義60企業(yè)第一核心競爭力是企業(yè)的( )。A.資金 B.核心價值觀 C.技術 D.地理位置61、國內關于企業(yè)文化結構的理解有“三層次說”和“四層次說”兩種，教材傾向于從狹義的角度來理解企業(yè)文化，認為企業(yè)文化是由理念體系層、（ ）和制度文化層三層次所構成。A.行為層 B.倫理道德層 C.物質層 D.精神層63、企業(yè)文化的激勵功能可分為（ ）和外激勵。A.正激勵 B.負激勵 C.自我激勵 D.物質激勵64、企業(yè)文化對外部社會的輻射功能主要通過產(chǎn)品、企業(yè)理念和（ ）等途徑實現(xiàn)

14、。A.廣告 B.股東 C.員工 D.客戶65、科特和赫斯科特根據(jù)企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績的關系，把企業(yè)文化劃分為強力型、策略合理型和（ ）三種類型。A.賭博型 B.保守型 C.靈活適應型 D.官僚型66、德國慕尼黑大學教授海能用三個標準把企業(yè)文化分成16種類型，這三個標準是企業(yè)作為一個系統(tǒng)的強弱、企業(yè)文化本身在企業(yè)中的牢固程度和一致程度以及( )。A.企業(yè)領導人個性特征 B.企業(yè)對外部環(huán)境的反應速度C.企業(yè)氛圍 D. 企業(yè)文化和企業(yè)現(xiàn)有領導系統(tǒng)的關系67、日本企業(yè)文化研究專家河野豐弘將企業(yè)文化分為活力型、獨裁活力型、官僚型、僵化型和（ ）等五種類型。A.獨裁僵化型 B.官僚獨裁型 C.工娛并重型 D

15、.靈活適應型68、迪爾和肯尼迪主張以企業(yè)經(jīng)營活動風險大小和反饋的速度來劃分企業(yè)文化類型。孤注一擲型企業(yè)文化多見于（ ）。A.風險大、反饋慢 B.高風險、反饋快C.風險小、反饋極快 D.高風極險、反饋極慢69、科特和赫斯科特所述的強力型企業(yè)文化特征的是（ ）。A.受外部環(huán)境的影響甚大。 B.對企業(yè)的目標和核心價值觀強烈認同C.能夠迅速適應市場環(huán)境的變化。 D.具有排除一切困難、迎接各種挑戰(zhàn)和機遇的能力。70、企業(yè)文化的消極功能是企業(yè)文化在其（ ）階段所表現(xiàn)出來的文化慣性、習慣和和習俗。A.成長 B.發(fā)展 C.衰落 D.成熟72、企業(yè)制度文化是（ ）的基礎和載體。A.企業(yè)理念 B.企業(yè)道德 C.企

16、業(yè)價值觀 D.企業(yè)精神73、霍夫斯坦德認為，企業(yè)文化是由（ ）、英雄、禮儀和價值觀構成。A.產(chǎn)品 B.商標 C.符號 D.標識74、Z理論一書是四本企業(yè)文化代表作之一，其作者是（ ）。A.羅伯特沃特曼 B.特倫斯迪爾 C.埃德加沙因 D.威廉大內75、1987年出版的企業(yè)文化理論和實踐的展望一書作者是（ ）。A.阿倫肯尼迪 B. 埃德加沙因 C. 羅伯特沃特曼 D. E海能76、（ ）的“壓力鍋文化”導致了公司企業(yè)文化消極功能的隱患。A.美國國際公司 B.安然公司 C.世貿公司 DIBM公司77、企業(yè)精神是員工追求的（ ）。A價值尺度 B生活方式 C奮斗目標 D內在動力78、企業(yè)精神是（ ）追

17、求的價值尺度。A經(jīng)營者 B管理者 C員工 D股東79、（ ）是企業(yè)精神的塑造者。A企業(yè)職工 B企業(yè)家 C經(jīng)營者 D管理者80、企業(yè)精神一旦形成，就強烈地在（ ）的各個方面顯示它的影響。A企業(yè)行為 B企業(yè)管理 C企業(yè)經(jīng)營 D企業(yè)文化81、優(yōu)秀的企業(yè)精神可以提升（ ）。A企業(yè)效益 B企業(yè)形象 C企業(yè)利潤 D企業(yè)知名度82、價值關系是（ ）。A客觀的工資 B主觀的 C社會的 D個體的83、共享價值觀在企業(yè)經(jīng)營活動中能產(chǎn)生（ ）。A暈輪效應 B規(guī)范效應 C激勵效應 D鏈鎖效應84、企業(yè)價值觀的作用除鏈鎖效應、促使企業(yè)作出反映外，還應包括（ ）。A提高勞動效率 B增強競爭力 C引導員工行為 D提高社會效

18、益85、企業(yè)價值觀的修正就是對原有價值觀的（ ）。A否定 B保留 C揚棄 D繼承86、企業(yè)道德是（ ）的研究對象。A企業(yè)管理學 B組織行為學 C企業(yè)倫理學 D企業(yè)文化學87、企業(yè)倫理學的研究對象是（ ）。A企業(yè)行為 B企業(yè)道德 C企業(yè)決策 D企業(yè)目標88、企業(yè)道德的主體是（ ）。A 企業(yè) B 管理者 C 員工 D 消費者89、現(xiàn)階段，建立企業(yè)道德約束機制主要是建立（ ）約束機制。A企業(yè)公共道德 B企業(yè)社會道德 C企業(yè)環(huán)境道德 D企業(yè)人際道德90、日本企業(yè)管理藝術中提出（ ）理論。A“CIS”理論 B“7精神” C“5W”模式 D“7S”理論91、制度文化是（ ）的載體。A精神文化 B社會文化

19、C企業(yè)文化 D傳統(tǒng)文化92、（ ）是精神文化的產(chǎn)物，也是精神文化的載體。A企業(yè)文化 B傳統(tǒng)文化 C制度文化 D社會文化93（ ）是企業(yè)文化傳播的主導者。A.企業(yè)家 B.企業(yè)員工 C.企業(yè)英雄 D.顧客94企業(yè)英雄是西方企業(yè)文化理論中的概念，在我國往往稱之為（ ）。A.勞動模范 B.一把手 C.先進模范人物 D.突擊手95按照肯尼迪和迪爾對英雄人物的劃分，聯(lián)想集團的創(chuàng)始人柳傳志屬于（ ）。A.天生的英雄 B.革命英雄 C.自致的英雄 D.造就的英雄96（ ）是企業(yè)成員在職業(yè)交往活動中，表現(xiàn)出來的文明的言談舉止、行為、儀表、儀態(tài)等。A.企業(yè)禮貌 B.企業(yè)禮節(jié) C.企業(yè)儀式 D.工作儀式97日本的松

20、下公司每天早晨八點鐘，所有職員都要朗誦本公司的“綱領、信條、七大精神”，并一起唱公司歌曲，這屬于（ ）。A.企業(yè)禮貌 B.企業(yè)禮節(jié) C.企業(yè)儀式 D.工作儀式98張瑞敏在創(chuàng)業(yè)之初把不合格的電冰箱當眾砸掉，這屬于（ ）的案例。A.管理儀式 B.企業(yè)禮節(jié) C.企業(yè)儀式 D.工作儀式99（ ）往往是指令性的、強制性的、例行公事式的。A.自動溝通 B.下行溝通 C.上行溝通 D.平行溝通100信息在同級人員中進行流動，屬于（ ）。A.自動溝通 B.下行溝通 C.上行溝通 D.平行溝通101企業(yè)通過正式組織和正規(guī)媒介向員工傳遞信息的通道叫（ ）。A.外部傳播渠道 B.企業(yè)傳播渠道 C.內部傳播渠道 D.

21、社會傳播渠道102肯尼迪和迪爾在公司文化一書中，把企業(yè)通過非正規(guī)傳播渠道傳播企業(yè)文化的途徑和溝通路線稱為（ d ）。A.企業(yè)網(wǎng)絡 B.經(jīng)濟網(wǎng)絡 C.政治網(wǎng)絡 D.文化網(wǎng)絡103在企業(yè)文化網(wǎng)絡中，那些把發(fā)生在企業(yè)里的逸聞趣事，按照自己的觀點進行傳播核擴散的人是（ ）。A.教士 B.傳小道消息者 C.幕后提詞者 D.講故事者104在企業(yè)文化網(wǎng)絡中，他們是企業(yè)元老，他們會不知疲倦地講述企輝煌的歷史和企業(yè)英雄的事跡，并以此來教育和激勵周圍的人，這些人被稱為（ ）。A.教士 B.傳小道消息者 C.幕后提詞者 D.講故事者105某個員工經(jīng)常在餐桌上、工間休息時候跟工友們講悄悄話，只圖放松緊張的神經(jīng)，博得大

22、家一樂，這個員工在企業(yè)文化網(wǎng)絡中扮演的角色是（ b ）。A.教士 B.傳小道消息者 C.幕后提詞者 D.講故事者106企業(yè)管理者對企業(yè)文化網(wǎng)絡中的各種角色人物應采取的正確態(tài)度是（ ）。A.禁止 B.放任 C.鼓勵 D.了解107西方許多企業(yè)設置（ ）來管理企業(yè)文化。A.CEO B.MBO C.CCO D.WTO109、“獅子與羚羊”的故事是用來形容（ ）公司的核心價值觀。A.蒙牛 B.聯(lián)想 C.海爾 D.科龍110、以下（ ）是企業(yè)文化建設的第一主體。A.企業(yè)家 B.制度 C.員工 D價值觀111根據(jù)“病態(tài)適應”的心理，懷疑一切，高度集權，強調差異性，屬于（ ）企業(yè)文化風格。A.幻想型 B.強

23、迫型 C.戲劇型 D.壓抑型112美國未來學家托夫勒把不能適應外部環(huán)境變化的公司稱為（ ）公司。A.駿馬 B.恐龍 C.黃牛 D.笨熊113企業(yè)文化建設，歸根到底要限定在求生存和增強（ ）的范圍內。A.生產(chǎn)率 B.利潤 C.競爭力 D.市場占有率114企業(yè)文化變革的最大障礙就是（ ）本身。A.心理 B.領導 C.企業(yè) D.文化115企業(yè)領導的個性決定著企業(yè)文化的（ ）。A.生命 B.類型 C.發(fā)展 D.風格116（ ）認為，創(chuàng)新就是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，把從未有過的關于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的新組合引入生產(chǎn)體系。A.馬克思 B.熊彼特 C.亞當斯密 D.德魯克117最為典型的企業(yè)文化沖突類型是（

24、）。A.跨國經(jīng)營型 B.合資型 C.并購重組型 D.內部重構型119外在溝通方式主要是（ ）。A. 內省 B.手勢 C.舉止 D.語言110人的基本價值觀、判斷是非的標準屬于（ ）。A.正式規(guī)范性文化 B. 非正式規(guī)范性文化C. 技術規(guī)范性文化 D. 操作規(guī)范性文化111人們的生活習慣、習俗和儀式屬于（ ）。A.正式規(guī)范性文化 B. 非正式規(guī)范性文化C. 技術規(guī)范性文化 D. 操作規(guī)范性文化112人們的知識、技術和經(jīng)驗屬于（ ）。A.正式規(guī)范性文化 B. 非正式規(guī)范性文化C. 技術規(guī)范性文化 D. 操作規(guī)范性文化113起支配地位的公司并購另一家企業(yè)后，把自己的文化注入被并購企業(yè)，這屬于（ ）。

25、A.支配注入式文化整合 B.各自保留式文化整合C.融匯一體式文化整合 D.一體吸納式文化整合114收購和被收購方保持彼此文化的獨立，這屬于（ ）。A.支配注入式文化整合 B.各自保留式文化整合C.融匯一體式文化整合 D.一體吸納式文化整合115收購和被收購方在協(xié)商基礎上重新確立和共塑文化，這屬于（ ）。A.支配注入式文化整合 B.各自保留式文化整合C.融匯一體式文化整合 D.一體吸納式文化整合116強勢文化受到弱勢文化沖擊時，吸納弱勢文化的精華，完善自己，這屬于（ ）。A.支配注入式文化整合 B.各自保留式文化整合C.融匯一體式文化整合 D.一體吸納式文化整合117一個國家的政治環(huán)境對企業(yè)文化

26、建設具有很大的（ ）作用。A.限制 B.約束 C.制約 D.促進和制約118企業(yè)文化建設實質是打破舊有（ ），建立新文化的過程。A.文化慣性 B.習慣 C.習俗 D.傳統(tǒng)慣性119企業(yè)家勾畫了企業(yè)文化建設的（ ）。A.發(fā)展方向 B.發(fā)展藍圖 C.戰(zhàn)略發(fā)展 D.市場前景120以下（ ）是企業(yè)文化建設的個體阻力。A.狹隘的利己主義 B. 結構慣性C.對已有權力關系的威脅 ?D.薄弱的工作耐力121以下（ ）是企業(yè)文化建設的組織阻力。A. 狹隘的利己主義 B.陳舊的價值觀念C.矛盾的領導言行 D.模糊的理論指導122以下（ ）是企業(yè)文化建設的文化理念阻力。A.結構慣性 B.對已有權力關系的威脅C.薄

27、弱的工作耐力 D.模糊的理論指導124、（ ）在1990年的企業(yè)文化和經(jīng)濟學理論一書中指出，建立企業(yè)文化的關鍵在于公司建立作為一個可信任的雇主的名聲。A.克雷普斯 B.錢珀思 C.山姆沃頓 D.雷克洛克126"工業(yè)報國，光明正大，團結一致，奮斗向上，禮貌謙虛，順應時勢，感恩戴德"是（ ）公司的企業(yè)文化口號。A.索尼 B.松下 C.三星 D.LG127真正的成本領先的企業(yè)不可能是一個企業(yè)群,只能是( )。A.企業(yè)集團 B.合資企業(yè) C.獨資企業(yè) D.一個企業(yè)128企業(yè)文化建設的社會環(huán)境因素主要是指影響社會消費者的（ ）的相關因素。A.需求滿意度 B.消費滿意度 C.心理滿意度

28、 D.服務滿意度129服務滿意度在很大程度上是一種（ ）的感受過程。A.客觀經(jīng)驗 B.親身體驗 C.社會體驗 D.主觀經(jīng)驗130企業(yè)文化是由所有成員的（ ）累積而成的。A. 觀察 B. 學習 C.能力 D. 習慣131.( )是企業(yè)識別系統(tǒng)的核心。A.企業(yè)理念識別 B.企業(yè)制度 C.企業(yè)信譽 D.員工素質132.( )主要是衡量輿論評價量的大小，不涉及輿論的質的價值判斷。A.美譽度 B.知名度 C.銷售量 D.利潤率133.CIS于20世紀( )興起于美國。A.40年代 B.50年代 C.60年代 D.70年代134.一般（ ）多采用封閉式的問題，而訪談則偏重開放式的問題。A.調查問卷 B.專

29、題討論法 C.問詢法 D.實驗法135.企業(yè)識別，從含義上來理解，就是企業(yè)（ ）識別，或企業(yè)形象塑造。A理念 B行為 C形象 D視覺136面對殘酷的經(jīng)營挑戰(zhàn)，企業(yè)CI、CS和CM戰(zhàn)略三者必不可少，它們之間的關系是（ ）關系。A加法 B減法 C替代 D乘法137.在企業(yè)導入CIS戰(zhàn)略過程中，必須遵循一系列原則，下列（ ）原則是錯誤的。A戰(zhàn)略性 B系統(tǒng)化 C技術性 D本土化138企業(yè)行為識別（BI），是CIS中的（ ）識別系統(tǒng)。A靜態(tài) B戰(zhàn)略 C動態(tài) D技術139.CI作為企業(yè)識別，最早發(fā)源于（ ）。A美國 B日本 C英國 D德國140.企業(yè)視覺識別對于企業(yè)（ ）的鞏固和提高具有不可或缺的重要作用

30、。A產(chǎn)品質量 B技術水平 C品牌形象 D售后服務141.在CIS的發(fā)展歷程中，直到上世紀80年代后期，（ ）才真正完成了從CI設計向CIS形象系統(tǒng)設計的戰(zhàn)略轉變。A美國 B英國 C意大利 D日本142.在CIS的發(fā)展歷程中，美國（ ）公司是最早引入CI設計的企業(yè)。A英特爾 BIBM C微軟 D可口可樂143.百事可樂公司進行視覺識別再設計，企業(yè)形象由原來的紅、白、藍三色包裝色調，統(tǒng)一換成（ ） 。A“綠色” B“藍色” C“紅色” D“橙色”144.在我國釀酒企業(yè)中，第一家導入CIS戰(zhàn)略的企業(yè)是（ ）。A貴州茅臺 B四川五糧液 C北京牛欄山 D古井145.企業(yè)標準色是指用象征公司或（ ）的指定

31、顏色。A產(chǎn)品特性 B公司特征 C企業(yè)標志 D包裝146. 以下（ ）不屬于BI外部行為設計的內容。A.標志設計 B.市場調研 C.服務水平 D.公關行為147( )和家長式管理,在日本文化大變革的過程中發(fā)揮了了作用。A個人主義 B國家主義 C集體主義 D封建主義148在（ ）國家，“跳槽”被認為是一件十分不光彩的事情，企業(yè)也不必擔心人才外流。A美國 B德國 C日本 D中國149、20個世紀70年代后，美國企業(yè)的決策者發(fā)現(xiàn)了一種財務報表上所沒有登載的財富，這種財富是（ ）。A信息資源 B人力資源 C物力資源 D財力資源150、（ ）創(chuàng)新策略通過擴大產(chǎn)品市場份額、補償技術過程創(chuàng)新初期削減的就業(yè)崗位

32、，來達到增加就業(yè)的最終目的。A產(chǎn)品 B生產(chǎn)組織 C服務 D技術過程151海爾的“SBU”工作法屬于（ ）創(chuàng)新。A管理模式 B價值觀念 C技術 D素質152提出“理性競爭思想”的德國社會學家是（ ）。A繆勒阿爾馬克 B路德維希艾哈德C馬克斯韋伯 D繆勒韋伯153以下（ ）屬于美國企業(yè)文化的特征之一。A注重創(chuàng)造和諧的人際關系 B尊重個人價值C民族性 D重視風土建設154（ ）是美國本土產(chǎn)生的最有影響的哲學思潮。A理性競爭 B實用主義 C團結合作 D人本主義155日本企業(yè)經(jīng)營理念之一，是建立以（ ）為基礎的利益共同體。A團隊合作 B年功序列工資 C終身雇傭 D勞資合作156以下（ ）屬于德國企業(yè)管理

33、的特色之一。A工作委員會 B企業(yè)工會 C分權管理 D產(chǎn)業(yè)報國157強烈的（ ）意識，使美國企業(yè)文化更看重自我價值的實現(xiàn)。A冒險開拓 B重經(jīng)驗 C個人奮斗 D價值體系158德國公司的經(jīng)營理念比起美國更注重（ ）。A市場調節(jié) B社會責任 C創(chuàng)新理念 D品牌導向159（ ）成功地解決了既要小批次、多品種，又要低成本的問題。A終身雇傭制 B年功序列制 C看板管理 D企業(yè)工會160（ ）人的認真舉世公認，甚至到刻板的程度。A美國 B德國 C日本 D中國161（ ）是一個歷史范疇，在社會發(fā)展的不同階段、不同時期有不同的內容。A進取精神 B修身為本 C愛國主義 D注重實用162（ ），是中國特色企業(yè)文化的特

34、征之一。A發(fā)展的不平衡性B團結合作 C提升職工素質 D競爭意識163、不同社會、不同民族、不同地區(qū)的不同企業(yè)，其文化風格各有不同，即使兩個企業(yè)在環(huán)境、設施設備、管理組織、制度手段上可能十分相近甚至一致，在文化上也會呈現(xiàn)出不同的特色和魅力。這體現(xiàn)了企業(yè)文化的哪種本質特征（ ）A、個異性 B、共識性C、非強制性 D、相對穩(wěn)定性164、優(yōu)秀的企業(yè)文化特別強調集團和群體思想，追求“一體化”，反對把“個識”強加于企業(yè)全體員工身上，用個別人的意識取代整體意識。這體現(xiàn)了企業(yè)文化的哪種本質特征（ ）A、個異性 B、共識性C、非強制性 D、相對穩(wěn)定性165、企業(yè)文化強調文化上的“認同”，強調人的自主意識和主動性

35、，通過啟發(fā)人的自覺意識達到自控和自律。這體現(xiàn)了企業(yè)文化的哪種本質特征（ ）A、個異性 B、共識性C、非強制性 D、相對穩(wěn)定性4、個性突出且相對穩(wěn)定的企業(yè)文化屬于（ ）A、成長型企業(yè)文化 B、成熟型企業(yè)文化C、衰退型企業(yè)文化 D、穩(wěn)定型企業(yè)文化166、以突出民族優(yōu)良傳統(tǒng)、黨的優(yōu)良傳統(tǒng)以及企業(yè)歷史傳統(tǒng)為特征的企業(yè)文化屬于（ ）A、競爭型企業(yè)文化 B、傳統(tǒng)型企業(yè)文化C、目標型企業(yè)文化 D、務實型企業(yè)文化167、企業(yè)文化模式劃分為傳統(tǒng)模式和現(xiàn)代模式是按以下哪種方式來進行劃分的（ ）A、按時間的繼承性 B、按空間的分布特性C、按共性與個性 D、按行業(yè)特性168、企業(yè)文化模式劃分為東方模式西方模式是按以下

36、哪種方式來進行劃分的（ ）A、按時間的繼承性 B、按空間的分布特性C、按共性與個性 D、按行業(yè)特性169、企業(yè)文化象一根紐帶，把員工個人的追求和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起，象磁石一般，將分散的員工個體力量聚合成團隊的整體力量。這體現(xiàn)了企業(yè)文化的什么功能（ ）A、協(xié)調功能 B、維系功能C、導向功能 D、凝聚功能170、企業(yè)文化能夠使員工自覺地把自己的一言一行與企業(yè)價值觀經(jīng)常對照進行檢查，糾正偏差，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，使自己的行為基本符合企業(yè)目標的要求。這體現(xiàn)了企業(yè)文化的什么功能（ ）A、協(xié)調功能 B、維系功能C、導向功能 D、凝聚功能171、美國企業(yè)文化最重要的特征是（ ）A、強調理性主義 B、強

37、調冒險、開拓和創(chuàng)新精神C、強調自由、平等的精神 D、推崇個人能力主義5、企業(yè)文化與思想政治工作的關系是（ ）   a、相互包含  b、完全重合   c、你中有我，我中有你，是一種交叉關系，互為依存的關系6、企業(yè)文化的人格化體現(xiàn)在什么人身上（ ）   a、勞動模范   b、企業(yè)家   c、企業(yè)的每一名員工判斷1.企業(yè)文化理論研究，西方學者基本上都是從狹義的角度來理解和界定企業(yè)文化的。（   ）2.霍夫斯坦德認為，企業(yè)文化的構成要素有符號、英雄等，其中“符號”僅指企業(yè)標

38、識。（     ） 3.企業(yè)文化體系的核心內容是企業(yè)精神。（    ）4.企業(yè)文化就如同一個人的個性一樣，它有自己獨特的特點，而這些特點又如同個性一樣相對穩(wěn)定與持久。（     ）5.企業(yè)文化的規(guī)范功能也叫約束功能，是指企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用。企業(yè)文化的約束功能是“軟”約束，而不是制度式的“硬”約束。（     ）6、企業(yè)精神就是企業(yè)家的精神。（   ）7、價值是個經(jīng)濟范疇。（ 

39、60; ）8、企業(yè)道德是一種企業(yè)意識。（   ）9、誠實是企業(yè)道德的基本原則。（   ）5、企業(yè)價值的對象是多重的。（   ）10企業(yè)家是企業(yè)文化的唯一傳播主體。（     ）11企業(yè)先進模范人物是企業(yè)價值觀的人格化。（     ）12企業(yè)文化網(wǎng)絡對企業(yè)文化傳播起積極作用。（     ） 13企業(yè)禮儀的實施，要發(fā)揮領導的主導作用。（    ）14企業(yè)文化網(wǎng)絡既包括正規(guī)傳播渠道，也包括非正

40、規(guī)傳播渠道。（     ）15企業(yè)文化整合就是企業(yè)文化的簡單吞并 。（     ）16企業(yè)文化變革沒有好壞之分。（     ）17企業(yè)文化的一切方面都與效率有關。（     ）18企業(yè)變革不等于企業(yè)文化變革。（     ）5成熟的企業(yè)不需要企業(yè)文化變革。（     ）19企業(yè)文化建設的社會環(huán)境因素，主要是指影響社會消費者的服務滿意度的相關因素，分為消費者需求

41、動向、影響消費者需求動向的因素和服務滿意度管理。（     ）20一種文化需要很長一段時間才能形成，而一旦形成，它又常常是牢固而不易更改的，這就是所說的企業(yè)文化慣性。 （     ）3.企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中自然形成的，企業(yè)沒辦法、也不應該進行人為的設計。（     ）21.企業(yè)文化建設通常是一個漫長和復雜的過程。它常常發(fā)端于企業(yè)家的個人的經(jīng)營思想和經(jīng)營策略，并通過企業(yè)制度的形式保障實施，最成落實成為員工的行為習慣。（     

42、;）5.企業(yè)文化的建設不但是一個長期的漸進的發(fā)展過程，而且還是一個科學系統(tǒng)的項目工程，需要按照計劃、診斷、實施和調整四個階段進行管理。（     ） 22企業(yè)識別系統(tǒng)是由 企業(yè)理念識別系統(tǒng)、企業(yè)行為識別系統(tǒng)、企業(yè)視覺識別系統(tǒng) 三部分子系統(tǒng)構成。（     ）23我們唯有尊重民族文化的地位，將CIS本土化，才能更好地發(fā)揮其效用。（     ）24象征圖案是象征企業(yè)理念、產(chǎn)品品質和服務精神的富有地方特色的或具有紀念意義的具像化圖案。（    

43、0;）25評選優(yōu)秀員工、溫馨先生，舉辦紀念、節(jié)日等活動，是屬于BI實施的范圍。（     ）26標準色是指企業(yè)用色標準必須和國家的相關規(guī)定保持一致。（     ）1、許多優(yōu)秀的企業(yè)往往具有相同的文化，如價值觀、企業(yè)精神等。（     ）2、企業(yè)文化是一種重視人，以人為中心的企業(yè)管理方式，它強調要把企業(yè)建成一種人人都具有的社會使命感和責任感的命運共同體。（     ）3、企業(yè)文化是因為人們主觀上喜歡標新立異。（   &

44、#160; ）4、一個公司歷史上長期自然積累而成的文化，如果公司內外情況發(fā)生了根本性變化，也決不要改變它。（     ）5、優(yōu)秀的企業(yè)文化是由“個識”發(fā)展到“共識”的這種規(guī)律。（     ）6、企業(yè)價值觀決定了企業(yè)的基本特性。 （     ）7、企業(yè)形象是企業(yè)文化的隱性形態(tài)，是企業(yè)文化的載體。（     ）8、當一個企業(yè)在進行企業(yè)文化的選擇時，最重要的考慮是這種選擇是否有利于企業(yè)的創(chuàng)新。（    

45、 ）9、一種優(yōu)秀的企業(yè)，文化往往只能提供保證一個企業(yè)業(yè)務經(jīng)營正常運轉的職業(yè)訓練和角色訓導。（     ）10、企業(yè)文化是市場運行的外在動力。（     ）11、企業(yè)文化的內涵，既包括廠房、設備、產(chǎn)品等物質性因素，也包括科學技術知識和行政性的帶強制執(zhí)行的規(guī)章制度。（     ）12、企業(yè)文化只是價值觀念之類的精神現(xiàn)象或者只是態(tài)度、心理、觀念、感情之類純而又純的主觀精神。（     ）13、企業(yè)文化所重視的人不僅僅是個人，而是由個

46、人組成的群體。（     ）14、一種新的經(jīng)濟制度必然帶來之與相適應的文化的更新。（     ）15、在企業(yè)文化理論傳入我國之前，我國企業(yè)已經(jīng)形成系統(tǒng)而科學的企業(yè)文化管理方式。（     ）16、美國文化最突出的特點是個人主義，強調實現(xiàn)自我價值。（     ）17、任何一國的企業(yè)管理并非要與本國文化特色相結合。（     ）18、員工是企業(yè)文化建設的客體，是企業(yè)文化的接受者。（ 

47、0;   ）19、企業(yè)楷模之所以受人尊敬和崇拜，關鍵在于他們是企業(yè)先進文化的代表。（     ）20、企業(yè)家是企業(yè)文化的積極倡導者。（     ）Y理論”認為只有極少數(shù)人，才具有解決組織問題。（）管理學家麥格雷戈在1954年發(fā)表了動機與個性，提出了“需求層次理論”。 （ ）企業(yè)文化是靠強制、靠鼓勵實現(xiàn)個人目標同企業(yè)目標的結合。（ ）企業(yè)文化在傳播中，要盡量避免沖突，才能順利進行。（ ）在文化較強時，制度是載體，對文化起強化作用。（ ）規(guī)章制度比企業(yè)倫理道德具有更大的約束力。（ ）人的素質是企業(yè)素

48、質的核心。（ ）要判斷一種企業(yè)文化是否先進，還要看這種企業(yè)文化處于生命周期的哪個階段。（ ）11、群體價值觀是指正式群體所擁有的價值觀。（ ）12、產(chǎn)品形象是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)的精神支柱，是企業(yè)個性的集中體現(xiàn)，是企業(yè)在哲學境界的表現(xiàn)形式。（ ）13、雙維理論屬于情緒理論。（ ）14、企業(yè)精神是企業(yè)領導的意志和愿望。（ ）15、CI是企業(yè)文化的內顯形式。（ ） 多選1、下列選項中屬于理念識別的功能的有（）A激勵功能 B共識功能向導功能 D凝聚功能2、下面哪些是企業(yè)文化傳播應遵循的規(guī)律？（）A同構易播規(guī)律 B整體傳播規(guī)律C異體傳播規(guī)律 D異構傳播規(guī)律3、塑造良好企業(yè)形象應該堅持的原則（）A共識性原

49、則 B整體性原則C戰(zhàn)略性原則 D個性化原則4、從企業(yè)文化管理角度來看，下面哪些是企業(yè)文化的內容？（）A企業(yè)價值觀 B企業(yè)精神C企業(yè)激勵 D企業(yè)形象17、建設企業(yè)文化的基本原則有（）A親密原則 B共識原則卓越原則 D績效原則21、企業(yè)家應具備的基本素質和能力有（）A基本職業(yè)追求 B基本職業(yè)能力C基本職業(yè)修養(yǎng) D基本職業(yè)意識22、下面哪些是歐洲國家的文化特征？（）A追求精神自由 B親和一致的精神C人文主義和追求民主 D強調理性與科學5現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特點（）A產(chǎn)權清晰 B權責明確 C 政企分開 D 管理科學 E凈收益最大化6 企業(yè)文化建設的基本原則教材主持的基本原則有（）A 人本原則 B共識原則