酒店人力資源部實(shí)習(xí)報(bào)告

1、酒店人力資源部實(shí)習(xí)報(bào)告酒店人力資源部實(shí)習(xí)報(bào)告為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供了可靠的后勤保障，發(fā)揮了部門的職能作用，工 作總結(jié)如下：一、勞動(dòng)人事工作（一）建立勞動(dòng)人事以及相關(guān)資料1、建立人事檔案與相關(guān)資料2、建立相關(guān)制度（二）招聘與檔案的管理1、招聘A：人力資源部隨時(shí)與人才市場(chǎng)、勞動(dòng)局、職業(yè)學(xué)校等保持聯(lián)系。B：除了常規(guī)招聘外，人力資源部還與各大中專院校保持聯(lián)系，在 有畢業(yè)生的季節(jié)，即時(shí)與學(xué)校取得聯(lián)系，以方便對(duì)人才實(shí)行儲(chǔ)備。C：鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友介紹到酒店，這是一種人才來(lái)源途徑 較廣的方法，也通常比較有效果。2、檔案管理A：在職人員員工檔案、B：離職人員員工檔案C：應(yīng)聘人員檔案存檔等三部分（三）勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題1

2、、現(xiàn)有人員編制情況：2、人員流動(dòng)情況3、勞動(dòng)關(guān)系情況因?yàn)榫频杲邮趾蟛潘膫€(gè)月，人員流動(dòng)率較大，沒有一批固定的人 員，也未與員工簽定勞動(dòng)合同。二、組織機(jī)構(gòu)、勞資、福利工作（一）勞動(dòng)工資（二）人員定編、審核淡季人員旺季增加人員（三）員工食堂：（四）員工宿舍：三、培訓(xùn)1、部門培訓(xùn)2、新員工崗前培訓(xùn):3、人力資源部組織的全酒店性質(zhì)的培訓(xùn)：（1）碟片培訓(xùn)（2）經(jīng)理以上人員講大課陳安之的人才法則把自己激勵(lì)成“超人”與要你成功， 崔冰的服務(wù)員的五項(xiàng)修煉經(jīng)理以上人員講大課正在實(shí)行中，主要 目的是讓員工增長(zhǎng)全方面的知識(shí)，而不是單一的接受本部門的業(yè)務(wù)范 圍。增加了對(duì)酒店的了解，才能以主人翁責(zé)任感在服務(wù)中體現(xiàn)得更到 位，同時(shí)全酒店性質(zhì)的培訓(xùn)也是為了增加學(xué)習(xí)氛圍，提升酒店員工素 質(zhì)以及整體水平，進(jìn)一步的提升服務(wù)質(zhì)量，為xx酒店創(chuàng)造更高標(biāo)準(zhǔn)的 服務(wù)水準(zhǔn)而作鋪墊。（3）聯(lián)系外來(lái)培訓(xùn)：例如此次與重慶工業(yè)技工學(xué)校聯(lián)合舉行的計(jì) 算機(jī)培訓(xùn)，在員工中大受歡迎，既為員工提供了培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，又提升 了員工的計(jì)算機(jī)水平，如有合適的機(jī)會(huì)，今后應(yīng)多聯(lián)系此類培訓(xùn)。四、質(zhì)檢從現(xiàn)狀來(lái)看，質(zhì)檢工作基本算才起步，質(zhì)檢工作主要分為定時(shí)質(zhì) 檢與不定時(shí)質(zhì)檢兩絕大部分，包括對(duì)員工禮儀、紀(jì)律、部門清潔衛(wèi)生 等全方面的檢查，主要起到監(jiān)督的目的。本月對(duì)質(zhì)檢的獎(jiǎng)懲進(jìn)一步明確，實(shí)施后能明顯發(fā)現(xiàn)各部門環(huán)境衛(wèi) 生質(zhì)量有所提升，但今后還有待于