學(xué)習(xí)型組織--彼得·圣吉PPT精選文檔

1、1 彼得圣吉學(xué)習(xí)型組織n學(xué)者簡介學(xué)者簡介n理論產(chǎn)生的背景理論產(chǎn)生的背景n理論內(nèi)容理論內(nèi)容n評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)組員:章曼娜 張曉蓮 2彼得彼得圣吉（圣吉（Peter M. Senge)Peter M. Senge)：學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)型組織之父，當(dāng)代最杰出的新管理大師型組織之父，當(dāng)代最杰出的新管理大師之一。之一。彼得彼得圣吉是美國麻省理工大學(xué)（圣吉是美國麻省理工大學(xué)（MIT)MIT)斯隆管理學(xué)院資深教授，國際組織學(xué)習(xí)斯隆管理學(xué)院資深教授，國際組織學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)協(xié)會(huì)(SoL(SoL）創(chuàng)始人、主席。）創(chuàng)始人、主席。319701970年于斯坦福大學(xué)完成航空及太空工程學(xué)士學(xué)位后，進(jìn)入麻省理工學(xué)院年于斯坦福大學(xué)完成航空及太空工程

2、學(xué)士學(xué)位后，進(jìn)入麻省理工學(xué)院讀研究生，被佛睿思特（讀研究生，被佛睿思特（Jay Forrester Jay Forrester ）教授的）教授的系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)整體動(dòng)態(tài)搭整體動(dòng)態(tài)搭配的管理新觀念所吸引。配的管理新觀念所吸引。19781978年獲得博士學(xué)位后，十余年來，他和戴明（年獲得博士學(xué)位后，十余年來，他和戴明（Edwards DemingEdwards Deming），阿吉），阿吉瑞斯（瑞斯（Chris ArgyrisChris Argyris），雪恩（），雪恩（Edgar ScheinEdgar Schein）與熊恩（）與熊恩（Donald SchonDonald Schon）等大師

3、級(jí)的前輩，以及一些有崇高理想的企業(yè)家，致力于研究如何以動(dòng)力等大師級(jí)的前輩，以及一些有崇高理想的企業(yè)家，致力于研究如何以動(dòng)力學(xué)為基礎(chǔ)，發(fā)展出一種學(xué)習(xí)型組織的藍(lán)圖。學(xué)為基礎(chǔ)，發(fā)展出一種學(xué)習(xí)型組織的藍(lán)圖。19901990年，在麻省理工大學(xué)斯隆管理學(xué)院創(chuàng)立年，在麻省理工大學(xué)斯隆管理學(xué)院創(chuàng)立“組織學(xué)習(xí)中心組織學(xué)習(xí)中心”。對(duì)一些國對(duì)一些國際知名企業(yè)，如微軟、福特、杜邦等，進(jìn)行創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的輔導(dǎo)、咨詢際知名企業(yè)，如微軟、福特、杜邦等，進(jìn)行創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的輔導(dǎo)、咨詢和策劃。和策劃。19901990年，出版年，出版第五項(xiàng)修煉第五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐19921992年，年，第五項(xiàng)修

4、煉第五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐獲世界企業(yè)學(xué)會(huì)獲世界企業(yè)學(xué)會(huì)（World Business AcademyWorld Business Academy）最高榮譽(yù)開拓者獎(jiǎng)（）最高榮譽(yù)開拓者獎(jiǎng)（Pathfinder AwardPathfinder Award）；）；美國商業(yè)周刊美國商業(yè)周刊稱圣吉為稱圣吉為“當(dāng)代最杰出的新管理大師之一當(dāng)代最杰出的新管理大師之一”。 19941994年，出版年，出版第五項(xiàng)修煉第五項(xiàng)修煉實(shí)踐篇實(shí)踐篇，第五項(xiàng)修煉第五項(xiàng)修煉寓言篇寓言篇。19991999年，出版年，出版變革之舞：學(xué)習(xí)型組織持續(xù)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)變革之舞：學(xué)習(xí)型組織持續(xù)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)。同年

5、，圣。同年，圣吉被吉被經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略評(píng)為評(píng)為2020世紀(jì)對(duì)商業(yè)戰(zhàn)略影響最大的世紀(jì)對(duì)商業(yè)戰(zhàn)略影響最大的2424個(gè)偉大人物之一。個(gè)偉大人物之一。 20002000年，和他人合作出版年，和他人合作出版學(xué)習(xí)的學(xué)校學(xué)習(xí)的學(xué)校。20012001年，彼得年，彼得圣吉與彼得圣吉與彼得德魯克的對(duì)話德魯克的對(duì)話領(lǐng)先于變革時(shí)代領(lǐng)先于變革時(shí)代（Leading in a Time of ChangeLeading in a Time of Change）出版。同年，圣吉被）出版。同年，圣吉被商業(yè)周刊商業(yè)周刊評(píng)評(píng)為世界十大管理大師之一。為世界十大管理大師之一。 4理論產(chǎn)生的背景理論產(chǎn)生的背景 企業(yè)組織的管理模式問題一直

6、是管理理論研究的核心問題之一，而對(duì)未來企業(yè)組織模式的探索研究又是當(dāng)今世界管理理論發(fā)展的一個(gè)前沿問題。二戰(zhàn)結(jié)束后，西方普遍沿用了一百多年以泰勒科學(xué)管理為基礎(chǔ)，以亞當(dāng)斯密的分工理論為主導(dǎo)的傳統(tǒng)管理理念，強(qiáng)調(diào)職能分工，條塊分割，強(qiáng)調(diào)“金字塔”式的等級(jí)權(quán)力控制型的組織結(jié)構(gòu)。雖然在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)期曾發(fā)揮巨大的作用，但是20世紀(jì)80年代以來，隨著信息革命、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)程的加快，傳統(tǒng)的組織模式和管理理念已越來越不適應(yīng)瞬息萬變的市場經(jīng)濟(jì)條件下激烈競爭的需要，其突出表現(xiàn)就是許多在歷史上曾名噪一時(shí)的大公司紛紛推出舞臺(tái)。因此，研究企業(yè)組織如何適應(yīng)新的知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，增強(qiáng)自身的競爭能力，以美國麻省理工學(xué)院教授彼得圣吉為代

7、表的西方學(xué)者，吸收東西方管理文化的精髓，提出了以“五項(xiàng)修煉”為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)型組織理念，也稱“圣吉模型”。5 理論內(nèi)容理論內(nèi)容含義：學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)“不斷創(chuàng)新，進(jìn)步的組織，在其中，大家得以不斷突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往的結(jié)果，培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的思考方式，全力實(shí)現(xiàn)共同的抱負(fù)，以及不斷一起學(xué)習(xí)如何共同學(xué)習(xí)。6組織學(xué)習(xí)的七大智障組織學(xué)習(xí)的七大智障1.局限思考。局限思考。2.歸罪于外歸罪于外3.缺乏整體思考的主動(dòng)積極缺乏整體思考的主動(dòng)積極4.專注于個(gè)別事情專注于個(gè)別事情5.煮青蛙的故事煮青蛙的故事6.從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的錯(cuò)覺從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的錯(cuò)覺7.管理團(tuán)隊(duì)的迷思管理團(tuán)隊(duì)的迷思7 理論內(nèi)容五項(xiàng)修煉1、自我

8、超越（Personal Mastery) “自我超越”的修煉是深刻了解自我的真正愿望，集中精力，耐心培養(yǎng)：其次客觀地觀察現(xiàn)實(shí)，對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)正確的判斷，了解目前的真實(shí)情況。通過學(xué)習(xí)型組織不斷學(xué)習(xí)激發(fā)實(shí)現(xiàn)自己內(nèi)心深處最想實(shí)現(xiàn)的愿望，并全心投入工作、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造和超越。它是學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)。 自我超越的結(jié)構(gòu) 現(xiàn)實(shí) 愿望 創(chuàng)造性張力創(chuàng)造性張力情緒張力情緒張力82、改善心智模式、改善心智模式(Improve Mental Models)“心智模式心智模式”是是根深蒂固于心中根深蒂固于心中,影響我們?nèi)绾瘟私膺@影響我們?nèi)绾瘟私膺@個(gè)世界個(gè)世界,以及如何采取行動(dòng)以及如何采取行動(dòng) 的許多假設(shè)、成見的許多假設(shè)、成見,

9、或甚或甚至圖象至圖象,印象印象.我們通常不易察覺自己的心智模式我們通常不易察覺自己的心智模式,以以及它對(duì)及它對(duì) 行為的影響。行為的影響。 把鏡子轉(zhuǎn)向自己把鏡子轉(zhuǎn)向自己,是心智模式修煉的起步是心智模式修煉的起步;借此借此,我們我們學(xué)習(xí)發(fā)掘內(nèi)心世界的圖象學(xué)習(xí)發(fā)掘內(nèi)心世界的圖象, 使這些圖象浮上表面使這些圖象浮上表面,并并嚴(yán)加審視，嚴(yán)加審視， 有效地表達(dá)自己的想法有效地表達(dá)自己的想法,并以開放的心靈并以開放的心靈容納別人的想法容納別人的想法.93、建立共同愿景(Building Shared Vision)共同愿景指的是一個(gè)組織中各個(gè)成員發(fā)自內(nèi)心的共同目標(biāo)，在一個(gè)團(tuán)體內(nèi)整合共同將自己與全體衷心共有的

10、目標(biāo)、價(jià)值觀與使命的組織聯(lián)系在一起，主動(dòng)而真誠地奉獻(xiàn)和投入。愿景，必須看到共同愿景是建立在個(gè)人愿景之上的。如果愿景只是由領(lǐng)導(dǎo)者提出和個(gè)別，少數(shù)人完成，而不被廣大群眾所接受，大家就不可能為了這個(gè)愿景而努力更不可能激發(fā)創(chuàng)造力。作用：導(dǎo)向作用，凝聚作用，激勵(lì)作用和規(guī)范作用組織成員對(duì)共同愿景支持與否的層級(jí)圖10真真 正正 遵遵 從從組織成員對(duì)共同愿景支持與否的層級(jí)圖組織成員對(duì)共同愿景支持與否的層級(jí)圖 奉奉 獻(xiàn)獻(xiàn)投投 入入適適 度度 遵遵 從從勉勉 強(qiáng)強(qiáng) 遵遵 從從不不 遵遵 從從冷冷 漠漠 衷心向往，以創(chuàng)造性勞動(dòng)全心全意實(shí)現(xiàn)它。衷心向往，愿意在力所能及的范圍內(nèi)做任何事情?？吹皆妇暗暮锰帲裾找?guī)定去做所

11、有能做額事情，且力求做得更多，像個(gè)“好戰(zhàn)士”。大體上也看到了好處，能做自己應(yīng)做的事情，是個(gè)“不錯(cuò)的戰(zhàn)士”。未看到愿景的好處，為了“飯碗”不得不做組織期望的事情但又讓人知道，他不是真正愿意。看不到愿景的好處，也不愿做組織期望的事，“任你苦口婆心，我就是不干”。既不支持也不反對(duì)愿景，既沒有興趣也沒有干勁，每天關(guān)心的是“下班時(shí)間到了嗎？”114、團(tuán)體學(xué)習(xí)(Team Learning) 團(tuán)體學(xué)習(xí)是指發(fā)展團(tuán)體成員整體搭配能力和提高實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過程。 團(tuán)體的集體智慧高于個(gè)人智慧，團(tuán)體擁有整體產(chǎn)生出色的成果，個(gè)別成員成長的速度也比其他的學(xué)習(xí)方式為快。 團(tuán)體學(xué)習(xí)的修煉必須精于運(yùn)用“深度匯談”與“討論”兩

12、項(xiàng)交談技巧的能力。可以讓每個(gè)成員的想法開展自由交流，以發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)比個(gè)人有深入的見解，從而克服有礙學(xué)習(xí)的自我防衛(wèi)。 12 理論內(nèi)容五項(xiàng)修煉5、系統(tǒng)思考(System Thinking) 系統(tǒng)思考的修煉是建立學(xué)習(xí)型組織最重要的修煉。 要求人們運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)看待組織的發(fā)展，從局部到縱觀全局，從事物的表面到洞察其背后的結(jié)構(gòu)，以及從靜態(tài)的分析方法到動(dòng)態(tài)分析方法認(rèn)識(shí)各種因素的相互影響。系統(tǒng)思考的微妙法則（十一條）系統(tǒng)思考的語言：反饋回路圖系統(tǒng)思考的基本模型：尋找高杠桿解 13反饋回路圖-兩敗俱傷基模圖 甲的銷售 乙的銷售 + + - + 甲的 甲相對(duì) 乙降價(jià) 降價(jià) - 乙的優(yōu)勢(shì) - + - + + 甲感到 乙

13、感到 威脅 威脅14五項(xiàng)修煉的關(guān)系 系統(tǒng)思考也需要有“建立共同愿景”、“改善心智模式”、“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”與“自我超越”四項(xiàng)修煉來發(fā)揮其潛力。十分重視第五項(xiàng)修煉，并認(rèn)為它高于其他四項(xiàng)修煉。少了系統(tǒng)思考，就無法探究各項(xiàng)修煉之間如何互動(dòng)。系統(tǒng)思考強(qiáng)化其他每一項(xiàng)修煉，并不斷地提醒我們，融合整體能得到大于各部分總和的效力。自我超越共同愿景系統(tǒng)思考（核心）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)改善心智模式向上張力基礎(chǔ)15學(xué)習(xí)型組織的基本特征學(xué)習(xí)型組織的基本特征基本特征：組織結(jié)構(gòu)的扁平化、 組織信息化、 組織更具開放性、 組織不斷學(xué)習(xí)、 不斷調(diào)整組織內(nèi)部的結(jié)構(gòu)關(guān)系學(xué)習(xí)型組織理論在企業(yè)中的運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織理論在企業(yè)中的運(yùn)用1.樹立學(xué)習(xí)型企業(yè)的觀念樹立學(xué)習(xí)型企業(yè)的觀念2.建立共同愿景，營造企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神建立共同愿景，營造企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神3.營造濃厚的企業(yè)文化氛圍營造濃厚的企業(yè)文化氛圍4.建立完善的激勵(lì)機(jī)制建立完善的激勵(lì)機(jī)制16 學(xué)習(xí)型組織的優(yōu)點(diǎn)：1、強(qiáng)調(diào)“學(xué)習(xí)+激勵(lì)”不但使人勤奮工作，而且尤為注意使人聰明地工作，它以增強(qiáng)企業(yè)的學(xué)習(xí)力為核心，提高群體智商，使員工活出生命意義，自我超越，不斷創(chuàng)新，達(dá)到企業(yè)財(cái)富速增，服務(wù)超值的目的