水利監(jiān)理大綱

1、水利監(jiān)理大綱監(jiān)理大綱1. 監(jiān)理工作概況2 監(jiān)理工作內(nèi)容和依據(jù)2.2 監(jiān)理工作目標(biāo)遵守國(guó)家制定的法律，法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)開(kāi)展工作，采取“超前監(jiān)理，預(yù)防為主，動(dòng)態(tài)管理，跟蹤監(jiān)控”的工作方法，強(qiáng)化監(jiān)理工作程序，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，最終達(dá)到顧客滿意。工程質(zhì)量控制目標(biāo)：工程質(zhì)量合格率達(dá)100% 。工程進(jìn)度目標(biāo)：如果工程按計(jì)劃實(shí)施，監(jiān)理部將嚴(yán)格按照計(jì)劃工期進(jìn)行控制。工程實(shí)施過(guò)程中，合同內(nèi)容和工程任務(wù)如果發(fā)生變化。監(jiān)理部將按照變更后的約定工期進(jìn)行嚴(yán)格控制，使工程在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)竣工移交。工程投資控制目標(biāo)：本工程計(jì)劃工期為 2007 年 10 月 15 日至 2008年 10 月 15 日。如果工程按計(jì)劃實(shí)施， 監(jiān)

2、理部將嚴(yán)格按照計(jì)劃工期進(jìn)行控制工程實(shí)施過(guò)程中，合同內(nèi)容和工程任務(wù)如果發(fā)生變化監(jiān)理部將按照變更后的約定工期進(jìn)行嚴(yán)格控制，使工程在規(guī)定定的時(shí)間內(nèi)竣工移交。工程投資控制目標(biāo)：本工程資金來(lái)源為國(guó)債資金，省級(jí)地方匹配和收益群眾自籌資金。監(jiān)理部參照合同文件，將項(xiàng)目投資控制在合同價(jià)格內(nèi)。如果有變更和追加投資，監(jiān)理部將參照相應(yīng)的設(shè)計(jì)變更和合同補(bǔ)充協(xié)議部分進(jìn)行控制。將投資控制在發(fā)包人最終確定的投資范圍內(nèi)。合同管理目標(biāo)：配合并協(xié)助發(fā)包人建立一套完整的， 具有可操作性的合同文件體系，2定立適合本工程的合同文件，為工程質(zhì)量，進(jìn)度，投資控制提供依據(jù)，為安全生產(chǎn)提供可靠保證。信息管理目標(biāo)協(xié)助發(fā)包人督促發(fā)包人建立一套完整的

3、， 具有可操作性的文件體系，定立適合本工程的合同條件，為工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制提供依據(jù)，為安全生產(chǎn)提供可靠保證。信息管理目標(biāo)協(xié)助發(fā)包人督促承包人完善各類信息管理系統(tǒng)，確定信息交流方式做到溝通及時(shí)，為整個(gè)工程建立一個(gè)完整的信息管理系統(tǒng)。施工安全和環(huán)境保護(hù)控制目標(biāo)監(jiān)督承包人建立安全組織機(jī)構(gòu)，嚴(yán)格執(zhí)行施工安全法律、法規(guī)和工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文，審查承包人編制的施工組織設(shè)計(jì)中安全技術(shù)措施是否符合工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求，經(jīng)常檢查施工安全措施落實(shí)情況，避免工程事故和人員傷亡事故的發(fā)生。督促承包人做好施工區(qū)域內(nèi)的環(huán)境保護(hù)工作，在施工期內(nèi)，不能發(fā)生環(huán)境破壞事件。做好施工現(xiàn)場(chǎng)的維護(hù)工作，在竣工清理時(shí)，督促承包

4、人做好環(huán)境的恢復(fù)工作。協(xié)調(diào)工作目標(biāo)監(jiān)理部努力協(xié)調(diào)好參建單位之間的關(guān)系，將矛盾化解力求統(tǒng)一，為工程順利實(shí)施創(chuàng)建一個(gè)和諧、融洽的工作氛圍。2.3 監(jiān)理工作主要依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，相關(guān)行業(yè)頒發(fā)的有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、3規(guī)定：1 、水利建設(shè)監(jiān)理規(guī)范（SL/288-2003）2 、機(jī)井技術(shù)規(guī)范（SL256-2000）3 、水利水電建設(shè)工程驗(yàn)收規(guī)程 ）（ SL223-1999）4 、水利水電施工質(zhì)量評(píng)定規(guī)程(SL176-1996)5 、建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例 （國(guó)務(wù)院令第393 號(hào)文）經(jīng)上級(jí)質(zhì)監(jiān)部門(mén)批準(zhǔn)的工程劃分。所有與本工程有關(guān)的合同文件。經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)指定的監(jiān)理規(guī)劃以及監(jiān)理實(shí)施細(xì)則等發(fā)包人、

5、承包人、監(jiān)理機(jī)構(gòu)及設(shè)計(jì)單位之間，在施工期間，在施工期間共同為工程建設(shè)而形成的聯(lián)絡(luò)信函、電傳、電話記錄、會(huì)議紀(jì)要、現(xiàn)場(chǎng)指令等。2.4 工程項(xiàng)目施工監(jiān)理全過(guò)程控制（一）實(shí)施監(jiān)理全過(guò)程控制基本要求1 、為確保所承擔(dān)的工程項(xiàng)目施工監(jiān)理過(guò)程在受控狀態(tài)中進(jìn)行，建立服務(wù)滿足業(yè)主和相關(guān)法律法規(guī)的要求，實(shí)現(xiàn)合同目標(biāo)，必須控制好施工監(jiān)理全過(guò)程。2 、項(xiàng)目總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工監(jiān)理的全面的，全過(guò)程管理：組織監(jiān)理人員實(shí)施監(jiān)理過(guò)程的工作內(nèi)容，嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)范、規(guī)程和監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則等文件實(shí)施監(jiān)理。（二）實(shí)施監(jiān)理全過(guò)程質(zhì)量控制的文件編制1 、根據(jù)中心確定的項(xiàng)目監(jiān)理部的組成方案，總監(jiān)理工程師組織主持4工程項(xiàng)目的監(jiān)理管

6、理制度的制定并根據(jù)具體監(jiān)理范圍及內(nèi)容，落實(shí)本監(jiān)理人員的分工及職責(zé)劃分。在總監(jiān)理工程師領(lǐng)導(dǎo)下有分工又有協(xié)調(diào)，共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。2 、制定監(jiān)理規(guī)劃。 依據(jù)監(jiān)理合同、 設(shè)計(jì)文件、招標(biāo)文件和相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范規(guī)程，以及監(jiān)理類似的工程經(jīng)驗(yàn)，組織該項(xiàng)目監(jiān)理工作的策劃并編制監(jiān)理規(guī)劃。3 、監(jiān)理規(guī)劃除規(guī)范內(nèi)容要求外， 還應(yīng)明確影響工程項(xiàng)目投資、 進(jìn)度、質(zhì)量的主要因素及其對(duì)策;關(guān)鍵控制點(diǎn)及監(jiān)理難點(diǎn)、重點(diǎn)等。4 、依據(jù)監(jiān)理規(guī)劃，根據(jù)工程項(xiàng)目實(shí)際編制監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。細(xì)則要結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，做到詳、具體、具有可操作性。5 、組織項(xiàng)目監(jiān)理人員熟悉監(jiān)理工作文件，進(jìn)行必要的崗前培訓(xùn)。6 、依據(jù)中心的有關(guān)要求，建立項(xiàng)目監(jiān)理部工作規(guī)章

7、制度。7 、制定監(jiān)理人員進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃和準(zhǔn)備必要的檢測(cè)設(shè)備計(jì)劃。（三）施工準(zhǔn)備階段的監(jiān)理工作1 、總監(jiān)理工程師主持編寫(xiě)項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃，制定監(jiān)理部規(guī)章制度;按專業(yè)編寫(xiě)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。2 、預(yù)審承包人提出的分包項(xiàng)目和分包人。3 、預(yù)審承包人提交的施工組織設(shè)計(jì)，施工技術(shù)措施及計(jì)劃，施工進(jìn)度計(jì)劃和資金流計(jì)劃。4 、核查進(jìn)場(chǎng)材料、構(gòu)配件、工程設(shè)備的原始憑證、檢測(cè)報(bào)告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況；審查承包人的組織機(jī)構(gòu)及派駐現(xiàn)場(chǎng)的各類管理、技術(shù)人員資格。55 、按監(jiān)理規(guī)范要求，認(rèn)真做好各項(xiàng)審查、審批、查檢、圖紙會(huì)審等各項(xiàng)工作，組織設(shè)計(jì)交底和第一次工地會(huì)議。6 、審查承包人的安全生產(chǎn)、文明施工、環(huán)境保護(hù)等措施計(jì)劃。7 、

8、主持并組織業(yè)主、承包人進(jìn)行工程項(xiàng)目劃分，并報(bào)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)實(shí)施。（四）施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理實(shí)施1 、項(xiàng)目監(jiān)理人員依據(jù)合同、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則及有關(guān)規(guī)范等實(shí)施施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作。2 、審查工程項(xiàng)目開(kāi)工報(bào)告及相關(guān)資料，實(shí)施查看施工現(xiàn)場(chǎng)，控制是否具備開(kāi)工條件，符合開(kāi)工條件總監(jiān)及時(shí)簽發(fā)開(kāi)工令。3 、據(jù)施工實(shí)際情況和問(wèn)題， 由總監(jiān)理工程師簽署監(jiān)理指令和通知及簽發(fā)各類付款證書(shū)。4 、依據(jù)合同、規(guī)范、監(jiān)理規(guī)劃和實(shí)施細(xì)則進(jìn)行施工項(xiàng)目的質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、施工安全和環(huán)境保護(hù)控制。5 、按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求做好跟蹤檢測(cè)和平行檢測(cè)。6 、做好合同管理、信息管理和組織協(xié)調(diào)工作。監(jiān)理要有專人按照監(jiān)理規(guī)劃的要求對(duì)合同、

9、信息進(jìn)行管理。在處理合同糾紛，進(jìn)行組織協(xié)調(diào)工作時(shí)，監(jiān)理要按照獨(dú)立、公正、科學(xué)、合理原則工作。7 、協(xié)助業(yè)主制定各時(shí)段驗(yàn)收工作計(jì)劃并參加驗(yàn)收， 做好保修期工作。2.5 項(xiàng)目監(jiān)理部監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量檢查1 、總監(jiān)理工程師按監(jiān)理工作文件要求對(duì)監(jiān)理人員的工作按月進(jìn)行檢查，并保持檢查記錄，按 ISO09001:2000 質(zhì)量管理體系要求做好文件6控制和記錄控制。2 、全過(guò)程質(zhì)量控制檢查主要方法:各類監(jiān)理質(zhì)量工作的檢查；各類質(zhì)量例會(huì)、文件控制和控制方法。3 、與業(yè)主、承包人等保持經(jīng)常溝通，聽(tīng)取意見(jiàn)進(jìn)行滿意度調(diào)查，匯總分析，制定并實(shí)施改進(jìn)措施。4 、認(rèn)真執(zhí)行中心對(duì)監(jiān)理工作指示，經(jīng)常向中心匯報(bào)監(jiān)理工作，做好各類監(jiān)理

10、資料的填報(bào)整理，及時(shí)歸檔，為工程竣工驗(yàn)收奠定基礎(chǔ)。3 、控制工程合同、質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明施工、投資的主要手段和措施。3.1 質(zhì)量控制1 、首先要嚴(yán)把設(shè)計(jì)質(zhì)量關(guān)。對(duì)工程的施工圖進(jìn)行審查，如果發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)有不合理處，即通知發(fā)包人，并與設(shè)計(jì)單位進(jìn)行專題討論，達(dá)成一致意見(jiàn)。2 、要強(qiáng)化質(zhì)量控制程序，在開(kāi)工前，配合并協(xié)助發(fā)包人建立一套完整對(duì)質(zhì)量管理體系。依據(jù)監(jiān)理監(jiān)理部自身的質(zhì)量控制制度，督促承包人建立質(zhì)量保證體系，在政府質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)指導(dǎo)下開(kāi)展工作。在施工過(guò)程中，做好現(xiàn)場(chǎng)記錄、旁站及巡視監(jiān)理記錄，落實(shí)跟蹤檢測(cè)及平行檢測(cè)制度。對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。為工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)提供制度保證。在控制質(zhì)量上， 要有“超

11、前監(jiān)理” 的質(zhì)量意識(shí)。 督促承包人貫徹 “上道工序是顧客”的質(zhì)量理念，即上道工序不合格，不準(zhǔn)進(jìn)入下道工序作業(yè)。完善“事前控制、事中控制”和“事后控制”的質(zhì)量控制程序。7按照規(guī)范規(guī)定的程序，建立完善的質(zhì)量評(píng)定工作制度，嚴(yán)格按照經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目劃分進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定。嚴(yán)格控制隱蔽工程質(zhì)量，遵守國(guó)家規(guī)定的隱蔽工程驗(yàn)收程序，配合發(fā)包人、質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)、設(shè)計(jì)單位、承包人對(duì)隱蔽工程進(jìn)行驗(yàn)收，并提供監(jiān)理部應(yīng)提供的相關(guān)資料。3 、建立系統(tǒng)的工程測(cè)量控制工作程序。制定施工點(diǎn)移交程序，對(duì)承包人自建的施工控制網(wǎng)（平面、高程）要進(jìn)行復(fù)測(cè)，并履行嚴(yán)格的審批手續(xù)。3.2 進(jìn)度控制在開(kāi)展進(jìn)度工作控制前，首先明確發(fā)包人對(duì)本工程要求約束性

12、工期或最終竣工移交時(shí)間，將其作為督促承包人制定施工進(jìn)度計(jì)劃的約束性條件。要求成包人編制不同深度的施工進(jìn)度計(jì)劃，最終細(xì)化到周計(jì)劃。要有詳細(xì)的人員、機(jī)械、材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃。對(duì)承包人開(kāi)工前所申報(bào)的施工進(jìn)度計(jì)劃要詳細(xì)審核，審核其是否滿足發(fā)包人對(duì)工期的約束行動(dòng)要求，承包人的資源配置計(jì)劃是否能夠保障計(jì)劃的正常實(shí)施。開(kāi)工后，督促承包人每周將實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行對(duì)比，評(píng)估其偏離的方向和程度，動(dòng)態(tài)調(diào)整資源配備，將本周進(jìn)度和下一周進(jìn)度計(jì)劃以書(shū)面地形式向監(jiān)理部進(jìn)行申報(bào)，建立部進(jìn)行核驗(yàn)。發(fā)現(xiàn)實(shí)際進(jìn)度明顯滯后于計(jì)劃進(jìn)度時(shí)，及時(shí)發(fā)出趕工指令，督促承包人糾正進(jìn)度偏差。3.3 投資控制投資控制工作重點(diǎn)是對(duì)工程量計(jì)量和設(shè)計(jì)變更的

13、控制。8在工程量計(jì)量工作上，重點(diǎn)是工程量核驗(yàn)。參照設(shè)計(jì)圖紙和相關(guān)設(shè)計(jì)變更文件，對(duì)承包人所申報(bào)的工程量進(jìn)行復(fù)核。在設(shè)計(jì)變更工作上，配合發(fā)包人做好設(shè)計(jì)變更處理工作，在優(yōu)化設(shè)計(jì)的同時(shí)，將設(shè)計(jì)變更的投資控制在發(fā)包人能夠接受的范圍內(nèi)。并將審查意見(jiàn)以書(shū)面形式報(bào)請(qǐng)發(fā)包人批示。做好索賠預(yù)控工作，在工程實(shí)施過(guò)程中，做好文件的完善工作，盡量避免索賠事件的發(fā)生。如果發(fā)生索賠事件，建立部將作為獨(dú)立的第三方，公平、公正、公開(kāi)的處理索賠事件。3.4 合同管理監(jiān)理工作的主要依據(jù)是合同文件，所以合同管理貫穿整個(gè)工程實(shí)施過(guò)程。監(jiān)理部要特別重視合同管理工作。合同管理要從基礎(chǔ)做起。首先協(xié)助發(fā)包人開(kāi)好第一次工地例會(huì)，讓參建各方明確該

14、工程的合同文件組成部分，建立以合同為指導(dǎo)各方工作制度，建議合同各方要學(xué)習(xí)合同，理解合同，為監(jiān)理部能夠順利開(kāi)展工作提供一個(gè)良好的軟環(huán)境。在工程實(shí)施過(guò)程中，合同文件和條款也是在逐漸完善的。監(jiān)理部要經(jīng)常對(duì)合同文件進(jìn)行研討。如果原有合同文件已經(jīng)不夠完善，建立部將提醒合同雙方及時(shí)將合同文件進(jìn)行完善，并以書(shū)面形式簽署補(bǔ)充協(xié)議或增加合同條款。3.5 信息管理工程信息管理模式，決定了信息管理過(guò)程的流程。在開(kāi)工前，要設(shè)立專題會(huì)議，與參建各方對(duì)信息管理模式進(jìn)行研討，訂立信息管理制度，9制定往來(lái)的文件標(biāo)準(zhǔn)格式，建立嚴(yán)格的收發(fā)文制度，督促參建各方做好信息管理工作。監(jiān)理與各方的往來(lái)信息包括：承包人文件、發(fā)包人文件、質(zhì)量

15、監(jiān)督文件、設(shè)計(jì)文件、監(jiān)理文件。監(jiān)理部要確定專人填寫(xiě)好監(jiān)理日志每個(gè)監(jiān)理人員要真實(shí)記錄好施工過(guò)程的監(jiān)理日記，監(jiān)理部件往來(lái)的信息分類收集，并要及時(shí)進(jìn)行處理，保證工程信息及時(shí)傳遞，第一時(shí)間將信息發(fā)送到信息接受方。監(jiān)理部作為整個(gè)工程系統(tǒng)的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，要充分保證信息記錄和傳遞等及時(shí)性和準(zhǔn)確性，并及時(shí)做好信息采集及歸檔工作。3.6 協(xié)調(diào)工作監(jiān)理在協(xié)調(diào)工作方面，要公平、公正、公開(kāi)的處理問(wèn)題，既要維護(hù)發(fā)包人的利益，又不損害承包人的合法權(quán)益。在工作中，要多方面收集信息。盡量避免發(fā)生糾紛。3.7 施工安全監(jiān)督的主要工作內(nèi)容和措施監(jiān)理部在實(shí)施監(jiān)理過(guò)程中，貫徹落實(shí)水利工程建設(shè)安全生產(chǎn)管理規(guī)定，并且堅(jiān)決執(zhí)行水利部轉(zhuǎn)發(fā)建設(shè)部

16、關(guān)于落實(shí)建設(shè)工程安全生產(chǎn)監(jiān)理責(zé)任若干意見(jiàn)的通知指示，針對(duì)本工程特點(diǎn)，實(shí)施安全生產(chǎn)監(jiān)理工作。、建立工程安全監(jiān)理的工作程序1 、監(jiān)理部將按照有關(guān)規(guī)范規(guī)定編制含有安全監(jiān)理內(nèi)容的監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。2 、在施工準(zhǔn)備階段， 建立并將審查核驗(yàn)承包人提交的有關(guān)技術(shù)文件及資料，并由項(xiàng)目總監(jiān)了在有關(guān)技術(shù)文件報(bào)審表上簽署意見(jiàn)；審查未通10過(guò)的，安全技術(shù)措施及專項(xiàng)施工方案不得實(shí)施。3 、在施工階段，監(jiān)理部將對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)情況進(jìn)行巡視檢查，對(duì)發(fā)生的各類安全事故隱患，以書(shū)面形式通知承包人，督促其立即進(jìn)行整改，情況嚴(yán)重的，監(jiān)理 部將及時(shí)下達(dá)工程暫停令沒(méi)，要求承包人停工整改，并同時(shí)報(bào)告發(fā)包人。安全事故隱患消除后，建

17、立部將檢查結(jié)果，簽署復(fù)查或復(fù)工意見(jiàn)。承包人拒絕不整改或不停工整改的，監(jiān)理部將以書(shū)面形式及時(shí)向發(fā)包人進(jìn)行報(bào)告。具體內(nèi)容在監(jiān)理日志、監(jiān)理月報(bào)中有記載。施工準(zhǔn)備階段的安全生產(chǎn)監(jiān)理工作內(nèi)容：1 、審查施工組織設(shè)計(jì)中的安全技術(shù)措施和危險(xiǎn)性較大的分部工程安全專項(xiàng)施工方案是否符合工程建設(shè)強(qiáng)制性條文標(biāo)準(zhǔn)要求。審查的主要內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：（1 ）鑿井施工技術(shù)中，是否采取了現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控措施：（2 ）施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)中安全用電技術(shù)措施和電器防火措施是否符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)：2 、檢查承包人在工程項(xiàng)目上的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)的建立、健全及專職安全生產(chǎn)管理人員配備情況。3 、審查承包人資質(zhì)

18、和安全生產(chǎn)許可證是否合法有效。4 、審查項(xiàng)目經(jīng)理和專職安全管理人員是否具備合法資格， 是否與合同文件相一致。5 、審核特種作業(yè)人員的特種作業(yè)操作資格證書(shū)是否合法有效。6 、審核承包人應(yīng)急救援和預(yù)案安全防護(hù)措施費(fèi)用使用計(jì)劃。11、施工階段安全監(jiān)理工作的主要內(nèi)容1 、監(jiān)督承包人按照施工組織設(shè)計(jì)中的安全技術(shù)措施和專項(xiàng)施工方案組織施工，及時(shí)制止違規(guī)施工作業(yè)。2 、檢查施工現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備和安全設(shè)施的驗(yàn)收手段。3 、檢查施工現(xiàn)場(chǎng)各種安全標(biāo)志和安全防護(hù)措施是否符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求，并檢查安全生產(chǎn)費(fèi)用的使用情況。4 、督促承包人進(jìn)行安全自檢工作，并對(duì)承包人自查情況進(jìn)行抽查，參加發(fā)包人組織的安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查。3.8

19、 監(jiān)理部的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)（一）質(zhì)量方針項(xiàng)目監(jiān)理部將認(rèn)真貫徹質(zhì)量方針，以先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和持續(xù)改進(jìn)的管理為基礎(chǔ)，不斷滿足顧客的要求，保證提供優(yōu)良的產(chǎn)品和監(jiān)理全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（二）監(jiān)理質(zhì)量目標(biāo)1 、通過(guò)對(duì)施工過(guò)程監(jiān)理控制， 實(shí)現(xiàn)合同規(guī)定的投資目標(biāo)、 工期目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)，其中工程質(zhì)量合格率達(dá)到100% ，施工安全和環(huán)境保護(hù)達(dá)到約定目標(biāo)。2 、認(rèn)真履行監(jiān)理合同，按合同條款要求開(kāi)展監(jiān)理工作，合同履行率100% 。3 、通過(guò)與業(yè)主的有效溝通了解并確認(rèn)業(yè)主的需要和期望，采取糾正或措施，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)，使業(yè)主滿意。4 、項(xiàng)目監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)12項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)由總監(jiān)理工程師、監(jiān)理工程師和監(jiān)理員組成4.1 項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)職

20、責(zé)劃分項(xiàng)目總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)全面履行規(guī)范中規(guī)定和監(jiān)理合同中所約定的監(jiān)理機(jī)構(gòu)的職責(zé)，主持項(xiàng)目監(jiān)理的工作。綜合組織負(fù)責(zé)合同、信息資料管理及總監(jiān)交辦的其他工作。組織負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的投資、進(jìn)度、質(zhì)量、安全控制。4.2 監(jiān)理人員進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃根據(jù)工程施工進(jìn)度計(jì)劃確定監(jiān)理機(jī)構(gòu)的進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃。本工程計(jì)劃開(kāi)工日期為 2007 年 10 月 15 日，計(jì)劃完工日期為 2008 年 10 月 15 日，據(jù)此確定監(jiān)理人員的進(jìn)場(chǎng)時(shí)間是 2007 年 10 月 10 日，結(jié)束時(shí)間是 2008 年 10 月 20 日。提前進(jìn)場(chǎng)做準(zhǔn)備工作， 施工結(jié)束后整理資料， 準(zhǔn)備驗(yàn)收。5 、監(jiān)理人員工作守則5.1 監(jiān)理人員工作守則1 、遵紀(jì)守法，堅(jiān)

21、持求實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的工作作風(fēng)，正確執(zhí)行合同條款，全面履行義務(wù)，正確運(yùn)用權(quán)限，勤奮高效地開(kāi)展監(jiān)理工作。2 、努力鉆研業(yè)務(wù)，熟悉和掌握建設(shè)項(xiàng)目管理知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)，提高自身素質(zhì)和技術(shù)、管理水平。3 、提高監(jiān)理服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感，加強(qiáng)與工程建設(shè)有關(guān)各方的協(xié)協(xié)作，積極、主動(dòng)開(kāi)展工作，盡職盡責(zé)，公正廉潔。4 、未經(jīng)許可，不得泄露與本工程有關(guān)的技術(shù)和商務(wù)秘密，并應(yīng)妥善做好發(fā)包人所提供的工程建設(shè)文件的保存、回收及保密工作。5 、除監(jiān)理工作聯(lián)系外， 不得與承包人和材料工程設(shè)備供貨商有其他13業(yè)務(wù)往來(lái)和經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。6 、不得出賣(mài)、出借、轉(zhuǎn)讓涂改、偽造資格證書(shū)或崗位證書(shū)，7 、監(jiān)理人員只能在一個(gè)監(jiān)理單位注冊(cè)

22、，8 、遵守道德，維護(hù)職業(yè)信譽(yù)，嚴(yán)謹(jǐn)徇私舞弊。9 、監(jiān)理人員不得與參與可能與合同規(guī)定的業(yè)主利益沖突的任何活動(dòng)。5 2 監(jiān)理部工作管理制度1 、監(jiān)理人員要熱愛(ài)本職工作，忠于職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)，以“守法、誠(chéng)心、公正、科學(xué)”為職業(yè)準(zhǔn)則，以“公平、獨(dú)立、自主”為工作原則，嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理合同，模范執(zhí)行國(guó)家工程建設(shè)法律與行政法規(guī)。2 、監(jiān)理人員開(kāi)工后必須進(jìn)駐工地，不準(zhǔn)擅自離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，吃住不能享受特殊待遇。3 、嚴(yán)格按監(jiān)理規(guī)程及施工合同辦事， 既要保護(hù)項(xiàng)目法人的利益又要公正合理地對(duì)待承包人。在堅(jiān)持按監(jiān)理合同的規(guī)定向業(yè)主提供技術(shù)服務(wù)的同時(shí)要幫助被管理者完成其承擔(dān)的建設(shè)任務(wù)。監(jiān)理人員必須遵守職業(yè)準(zhǔn)則，廉潔奉公，不得接受

23、項(xiàng)目法人支付的監(jiān)理報(bào)酬及任何形式的回扣、提成、津貼或其他間接報(bào)酬，絕不得接受承包人的任何好處，更不準(zhǔn)利用手中權(quán)力向承包人勒、卡、索、要報(bào)。5 、監(jiān)理人員要光明磊、 表里如一，不能文過(guò)飾非， 辦事要實(shí)事求是，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己處理問(wèn)題有錯(cuò)誤時(shí)，要及時(shí)向有關(guān)方面承認(rèn)錯(cuò)誤時(shí)。并同時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)。6 、工作期間不準(zhǔn)喝酒、打麻將、打撲克，嚴(yán)謹(jǐn)各種形式的賭博。147 、監(jiān)理人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)政治，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀及社會(huì)主義榮辱觀，不斷提高政治思想覺(jué)悟及職業(yè)道德，努力使參建各方成為和諧地整體8 、對(duì)違反各項(xiàng)制度，監(jiān)理職業(yè)準(zhǔn)則及監(jiān)理行為的人員，將對(duì)責(zé)任人員給予批評(píng)教育直至報(bào)請(qǐng)監(jiān)理中心罰款退崗處理，觸及法律的要毫不留情的追究

24、民事及刑事責(zé)任。5.3 監(jiān)理工作的方法和措施制度主要工作方法1 、現(xiàn)場(chǎng)記錄。監(jiān)理人員應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工情況認(rèn)真、客觀、完整的記錄，并妥善保管記錄資料。2 、發(fā)布文件。監(jiān)理機(jī)構(gòu)采用通知、指示、批復(fù)、簽證等文件形式進(jìn)行施工全過(guò)程的控制及管理。3 、巡視檢查。監(jiān)理人員應(yīng)對(duì)監(jiān)理的工程項(xiàng)目進(jìn)行定期或不定期的檢查、監(jiān)督和管理。4 、旁站監(jiān)理。依據(jù)監(jiān)理合同約定，對(duì)工程項(xiàng)目的重要部位和關(guān)鍵工序的施工，實(shí)施連續(xù)性的全過(guò)程檢查、監(jiān)督及管理。5 、跟蹤監(jiān)測(cè)。對(duì)承包人的監(jiān)測(cè)方案、方法進(jìn)行審核。對(duì)其檢查進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)其結(jié)果確認(rèn)，必要時(shí)進(jìn)行平行檢測(cè)。6 、協(xié)調(diào)。監(jiān)理機(jī)構(gòu)對(duì)參建各方之間的關(guān)系以及工程施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和爭(zhēng)議進(jìn)行協(xié)調(diào)。主要工作制度1 、審核、審批制度。根據(jù)施工合同約定由雙方提交的施工圖紙以及15由承辦人提交的施工組織設(shè)計(jì)、施工措施計(jì)劃、施工進(jìn)度計(jì)劃、開(kāi)工申請(qǐng)等文件均應(yīng)通過(guò)監(jiān)理機(jī)構(gòu)核查、審核或?qū)徟娇蓪?shí)施。2 、原材料、構(gòu)配件和工程設(shè)備檢驗(yàn)制度。進(jìn)場(chǎng)的原料、構(gòu)