樓宇入住和裝修控制程序

1、   1  目的   對(duì)業(yè)主、住戶入住過(guò)程進(jìn)行控制，使業(yè)主、住戶在最短的時(shí)間內(nèi)順利入住，并確保業(yè)主和住戶對(duì)房屋的裝修符合要求。  2  適用范圍   適用于對(duì)公司管理的物業(yè)入住過(guò)程及對(duì)入住前、后房屋裝修的管理。  3  職責(zé)    3.1 管理處相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)樓宇入住過(guò)程的策劃、組織、辦理和協(xié)調(diào)工作。負(fù)責(zé)批準(zhǔn)裝修申請(qǐng)和質(zhì)量監(jiān)控。   3.2  管理處工程部負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主、住戶的房屋裝

2、修的有關(guān)工程技術(shù)和質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督控制。  4  程序    4.1  入住準(zhǔn)備    管理處相關(guān)部門(mén)根據(jù)分工，應(yīng)作好以下準(zhǔn)備工作：   a編制業(yè)主、住戶入住資料清單，保證入住前必要的文字資料齊備；   b適宜的辦公場(chǎng)所；   c對(duì)各崗位人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、考核合格上崗。    對(duì)新竣工的物業(yè)，如需要舉辦入住典禮儀式，由管理處相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)安排和組織，保安隊(duì)負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

3、60;  4.1.3 入住手續(xù)的辦理應(yīng)盡量提供一條龍服務(wù)，為住戶節(jié)省時(shí)間，保證辦理入住手續(xù)簡(jiǎn)潔、方便。   4.2 入住過(guò)程的控制    辦理人住手續(xù)工作流程：  驗(yàn)收證件資料發(fā)放住戶登記鑰匙交接簽約交接驗(yàn)房裝修登記裝修后檢查業(yè)主（住戶）入住。  驗(yàn)證收件  接受業(yè)主（住戶）的咨詢，回答各種問(wèn)題，驗(yàn)證業(yè)主（住戶）的入住通知單原件、身份證、戶口復(fù)印件，代收合同印花稅。    資料發(fā)放發(fā)放業(yè)主（住戶）入住資料清單所列的資料。

4、60;   住戶登記      協(xié)助業(yè)主和住戶填寫(xiě)業(yè)主（住戶）家庭情況登記表，并將業(yè)主、住戶身份證、戶口或護(hù)照簽證復(fù)印存檔。  鑰匙交接與業(yè)主和住戶當(dāng)面清點(diǎn)所有房間鑰匙，填寫(xiě)鑰匙發(fā)放登記表；進(jìn)行滅火器交接，填寫(xiě)滅火器交接登記表。  簽約  與業(yè)主和住戶簽訂共建安全文明小區(qū)協(xié)議書(shū)、樓宇管理公約等必要文件。    交接驗(yàn)房  業(yè)主（住戶）憑已蓋收費(fèi)章的入住通知單，由管理員陪同住戶驗(yàn)房，辦理交

5、接房屋手續(xù)，在驗(yàn)收過(guò)程中將發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行登記，抄寫(xiě)水、電、燃?xì)獗矶葦?shù)，填寫(xiě)房屋單元驗(yàn)收交接表。業(yè)主（住戶）對(duì)驗(yàn)收交接中發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問(wèn)題，進(jìn)行申報(bào)登記，約定時(shí)間維修。    裝修登記如裝修范圍未超出杭州市城鎮(zhèn)住宅裝修管理辦法的有關(guān)規(guī)定，攜帶裝修營(yíng)業(yè)執(zhí)照、住宅裝修工上崗證和身份證等證書(shū)復(fù)印件及有關(guān)證件到管理處登記備案, 辦理裝修施工人員登記表，領(lǐng)取裝修人員臨時(shí)出入證，按期開(kāi)工。并接受管理處監(jiān)督檢查。如裝修范圍超出杭州市城鎮(zhèn)住宅裝修管理辦法有關(guān)規(guī)定，住戶應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理部門(mén)提出申請(qǐng)，裝修人員憑區(qū)房產(chǎn)管理部門(mén)審批的住宅裝修許可單，攜帶裝修營(yíng)業(yè)執(zhí)照、

6、住宅裝修工上崗證和身份證等證書(shū)復(fù)印件及有關(guān)證件到管理處登記備案, 辦理裝修施工人員登記表，領(lǐng)取裝修人員臨時(shí)出入證，按期開(kāi)工。     裝修后檢查業(yè)主（住戶）裝修完畢，經(jīng)管理員對(duì)其裝修現(xiàn)場(chǎng)查看后，才能正式搬遷入居住。   4.2.10 入住  業(yè)主和住戶入住后，管理處相關(guān)部門(mén)主管應(yīng)將交樓有關(guān)的文件資料整理完畢，交檔案管理員建立業(yè)主和住戶檔案，對(duì)外籍人士還應(yīng)將業(yè)主（住戶）家庭情況登記表上報(bào)當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)備案。   4.3  對(duì)房屋裝修的控制   

7、60;住宅或商用房屋需進(jìn)行裝修時(shí)，應(yīng)執(zhí)行建筑裝飾工程施工企業(yè)資質(zhì)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和建筑裝飾裝修管理規(guī)定的有關(guān)規(guī)定，業(yè)主或住戶應(yīng)填寫(xiě)裝修申請(qǐng)表向管理處相關(guān)部門(mén)申報(bào)批準(zhǔn)。    裝修人員憑已審批的裝修申請(qǐng)表，營(yíng)業(yè)執(zhí)照及裝飾裝修資質(zhì)證明等有關(guān)證件到管理處辦理裝飾裝修承諾書(shū)、裝修協(xié)議，繳納有關(guān)費(fèi)用，按期開(kāi)工。對(duì)個(gè)體裝修從業(yè)人員，應(yīng)攜帶個(gè)人身份證及個(gè)體裝飾裝修從業(yè)者上崗證書(shū)辦理手續(xù)。    裝修中，非結(jié)構(gòu)性變動(dòng)應(yīng)由管理處相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)查驗(yàn)、批準(zhǔn)；對(duì)結(jié)構(gòu)性變動(dòng)及專用設(shè)備(如管線、儀表等)的變動(dòng)，應(yīng)向管理處申請(qǐng)批準(zhǔn)，相關(guān)部門(mén)可進(jìn)行有償代辦

8、。    管理處相關(guān)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)裝修作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督管理，防止擾民、污染或安全事故發(fā)生。    裝修后的驗(yàn)收：業(yè)主、住戶裝修完畢后應(yīng)通知管理處。業(yè)主和住戶除按照裝修合同進(jìn)行驗(yàn)收外，并由管理處相關(guān)部門(mén)按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)違章情況應(yīng)限期糾正。   5  相關(guān)文件 共建安全文明小區(qū)協(xié)議書(shū)樓宇管理公約杭州市城鎮(zhèn)住宅裝修管理辦法城市房屋租賃管理辦法(建設(shè)部42號(hào)令，1995)  建筑裝飾工程施工企業(yè)資質(zhì)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(建設(shè)部，19956)  建筑裝飾

9、裝修管理規(guī)定(建設(shè)部，19958)  裝飾裝修施工隊(duì)伍責(zé)任書(shū)    6  質(zhì)量記錄     入伙資料領(lǐng)取確認(rèn)書(shū)                        QR-752-01     &#

10、160;現(xiàn)住人口登記表                           QR-752-02   業(yè)主（住戶）家庭情況登記表              QR-752-0

11、3      鑰匙交接清單                             QR-752-04      滅火器交接登記表      

12、;                   QR-752-05    房屋單元驗(yàn)收交接表                      QR-752-06 &

13、#160;  裝修人員登記表                          QR-752-07    外籍人士臨時(shí)居住登記卡            

14、0;     QR-752-08    裝修申請(qǐng)表                              QR-752-09    裝修情況登記表