某集團人力資源、外事工作人員述職報告.doc

1、某集團人力資、外事工作人員述職報告某集團人力資、外事工作人員述職報告 各位領(lǐng)導、各位同事： 大家好！ 春華秋實，夏去冬來。20XX年，是我們*集團穩(wěn)步發(fā)展的一年。作為人力資部*，我的崗位職責涉及外事工作和人力資部的大部分工作。工作復雜而重要，有時要身兼數(shù)職，讓我深刻體會到了肩上任務的艱巨和責任的重大，所以“把每一項工作做精做細，盡心盡責，全力以赴”是我的責任；“企業(yè)的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右銘。在繁忙的工作中我鍛煉了自己也磨練了自已。一年的情況，總體上可以用四個詞來概括：迎難而上，盡職盡責，不失斗志，不辱使命。現(xiàn)將本人20XX年的個人情況述職如下，請予以審議： 一、深入學習，

2、顧全大局，不斷提高自身思想修養(yǎng)和業(yè)務水平。 （一）學習理論提高素質(zhì)方面： 一是強化政治理論學習。 理論學習是一個人的立身之本，成事之基。近年來，我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。特別是通過保持共產(chǎn)黨員先進性教育和黨風廉政教育的學習，使自己的思想得到進一步的凈化和升華，始終做到在思想、行動上與集團同心同德。 二是加強專業(yè)和專業(yè)相關(guān)的知識學習。 為了更好的勝任工作，盡快提高業(yè)務綜合素質(zhì)，努力成為外事工作、人力資工作中的行家里手，我在學習中堅持“多聽、多看、多問、多想”，加強與領(lǐng)導

3、和同事之間的業(yè)務交流，取人之長，補己之短，并珍惜每一次集團和部門組織的學習培訓機會，不斷提高自身業(yè)務水平。此外，我充分利用業(yè)余時間刻苦學習與工作有關(guān)的政治、經(jīng)濟、政策等相關(guān)知識，通過學習，了解外事工作、人力資工作所涉及到的主要法律法規(guī)，監(jiān)管的職能職責以及具體對象、內(nèi)容和范圍。 （二）顧全大局方面 工作中能夠按照輕重緩急認真安排和妥善處理各項工作。在工作和事業(yè)面前，我堅持顧全大局，不爭名奪利，不計較個人得失，全心全意為公司服務。在思想上、政治上、業(yè)務上不斷地完善自己，更新自己，為公司的進一步發(fā)展盡職盡責。工作上做到了辦事不越權(quán)、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責任不躲避、不推諉。

4、協(xié)助主要領(lǐng)導發(fā)揮好決策參謀、調(diào)查研究、綜合協(xié)調(diào)、督查督辦“四大職能”，用全新的管理理念，簡化辦事程序，提升層次，真正做到了讓領(lǐng)導放心、上下級稱心、全體員工順心。 二、勇于挑戰(zhàn)，勤勉敬業(yè)，提升服務水平的同時完成各項任務。 （一）在督辦、催辦上下功夫，認真做好外事工作 時代在變、環(huán)境在變，外事工作也會經(jīng)常發(fā)生新的情況發(fā)生，面對這種嚴峻的局面，我始終勇于挑戰(zhàn)，發(fā)揚優(yōu)勢，克服不足在劣境中不斷成長。為促進外事工作運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，我著力抓好了督查督辦、政令暢通這兩個環(huán)節(jié)。圍繞外事中心工作，正確理解集團精神，深刻領(lǐng)會 領(lǐng)導工作意圖，把握工作動態(tài)，增強工作預見性，想領(lǐng)導之所想，急領(lǐng)導之所急，按照工作辦事原則，積極主

5、動與各部門溝通、協(xié)調(diào)、聯(lián)系，加強督查、催辦，做到事事有回音、件件有落實，促進了各項工作得到貫徹落實。 （二）做好集團多項延伸工作的同時提高服務水平。 “工作就意味著責任，一個人不論從事何種職業(yè)，都應該心中常存責任感，敬重自己的工作，在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責的精神，這才是真正的敬業(yè)”。我深知這句話的含義，我常告戒自己：“要嘛不干，要干就干出樣子來”自己在延伸工作中，主要把握十二個字“心系崗位，履行職責，突出重點，落實責任”。 同時，我把外來友人、職工群眾方便不方便、快捷不快捷、滿意不滿意作為外事工作、人力資工作標準提升服務整體水平，為他們排憂解難，提高了工作效率。堅持做到“四個不讓”：不

6、讓外事、人力資工作在我這里受阻，不讓差錯在我這里發(fā)生，不讓外來友人、職工群眾在我這里受到冷落，不讓集團的形象在我這里受到損害，使每一個外來友人、職工群眾感受我們外事部門、人力資部門的溫馨，享受優(yōu)質(zhì)高效的服務。 （三）以老干部工作為抓手提升待人接物水平。 為離退休老干部服務好是我人力資部門的重要工作之一。在老干工作中，針對老干部已全面進入雙高期的現(xiàn)實，我刻苦學習業(yè)務，磨練本領(lǐng)。對待小事不馬虎、煩事不回避、難事不退縮、急事不拖沓，把黨和國家、集團公司對老干部的尊重、關(guān)心、照顧送到他們的心坎 上。一年來，先后組織參與了離退休人員待遇及統(tǒng)計工作、離退休人員服務工作、組織離退休人員活動、參加對離退休人員

7、慰問工作。工作中，我注意觀察參加活動的老干部，留心他們的言行，以此來了解和掌握老干部的思想和身體狀況；主動向老干部征求意見，認真聽取他們的意見和建議，做到及時報請公司領(lǐng)導，及時反饋信息，在公司領(lǐng)導和老干部之間較好地起到了橋梁和紐帶作用。 通過投身老干工作，通過與離退休老干部的交流溝通，我學習到了公司前輩的光榮傳統(tǒng)，更使我的待人接物水平有了提升。我認識到只有尊重他人，就是尊重自己。因此，在工作中不論領(lǐng)導交待的任務，還是同事咨詢工作上的情況，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡最大能力幫助。平時要求自己，從遵守公司紀律、團結(jié)同事、打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。

8、 （四）抓管理，強規(guī)范，把員工的利益放在第一位。 進入公司*年以來，公司為使我迅速成長，搭建了良好的平臺。如何才能更好服務于人力資工作、服務好員工？是每時每刻縈繞在我腦海中的一件大事。為此，在人力資工作上我對內(nèi)強抓內(nèi)部管理，努力使人力資工作步入規(guī)范化、程序化的軌道。目前，通過所集團公司領(lǐng)導的指導與關(guān)心和人力資部同事的配合，關(guān)于北京工作部退休人員福利待遇的請示，并已在集團人資部備案，退休人員已開始享受相關(guān)福利待遇。集團公司要求的人力資信息系統(tǒng)的建設(shè)工作已經(jīng)取得了成效。 通過工作積累,我深深體會到在人力資工作中要把員工的利益放在第一位，盡量以真誠、寬容、理解的態(tài)度處理好工作、生活中的點點滴滴，關(guān)心

9、和幫助所里員工在工作和生活中遇到的困難，融洽處理與他們的關(guān)系，增強團隊凝聚力,才能為公司的和諧發(fā)展保駕護航。 三、存在的不足 回顧20XX年來的工作，我雖然取得了一定的成績，但在自身發(fā)展和職責履行中仍存在不足。主要表現(xiàn)在： 1、當前，外事和人力資工作中新情況新問題層出不窮，新知識、新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我還缺乏學習的緊迫感和自覺性，學習的積極性和熱情有所減退。 2、工作中有時還會出現(xiàn)急躁。特別是在工作忙、任務重、困難大的情況下，處理問題不太冷靜，考慮也欠周到，往往也影響了工作的效果。 3、超前服務做得不夠好，在一些具體問題上思想不夠解放，往往是執(zhí)行政策多，創(chuàng)造性地執(zhí)行上級的方針政策少

10、，沒有能夠做到超前創(chuàng)新，與時俱進。 4、觀念轉(zhuǎn)變的不夠快,還缺少走出去接受新觀念的意識,還存在“等”的思想，缺乏開拓自己的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。表現(xiàn)在對集團外事、人力資改革和發(fā)展中前瞻性、規(guī)律性問題的研究和在破解難題上用的精力、下的功夫還不夠，工作方法和工作藝術(shù)還有待改進。 四、改進措施 在來年的工作中，我將以提高人力資和外事工作效率與工作質(zhì)量為重點；以繼續(xù)加強自身學習，不斷提高自身綜合水平為目的；以堅持，做好各項工作為手段；以恪盡職守，辦事公正，靈活有序為原則，努力做好自身本職工作。 1、始終把學習放在自身建設(shè)的首位。重點是學習人力資相關(guān)知識，做到學深學透，掌握在腦海中，運用到實際工

11、作中，為自己做好人力資管理工作打下堅實的基礎(chǔ)，全面提升自己的整體綜合素質(zhì)。 2、在遇到棘手問題時，戒驕戒躁，及時調(diào)整心態(tài)，用積極的態(tài)度對待每一次工作任務，保持一顆積極向上的心，用心對待自己的工作。使自己時刻保持頭腦清醒，這樣才能讓自己真正成為一個思維開闊的優(yōu)秀工作者。 3、在工作中做到明確自己的工作目標，認真對待每項工作任務，積極主動地服務，加強責任感，采取有效措施，提高工作主動性，明確工作目標任務，以最高的工作效率和飽滿的熱情解決每個問題。 4、堅持立足崗位，勤奮工作，兢兢業(yè)業(yè)。強化時間觀念和效率意識，抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率和工作進度，保質(zhì)保量，努力完成各項工作任務。要奮發(fā)主動、創(chuàng)新工作，隨時把握時機，尋找工作的突破點，迎難而上，積極完成工作，取得優(yōu)異工作成績。要充分發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性地開展工作，實現(xiàn)工作的完美與卓越