某集團(tuán)人力資源、外事工作人員述職報(bào)告.doc

1、某集團(tuán)人力資、外事工作人員述職報(bào)告某集團(tuán)人力資、外事工作人員述職報(bào)告 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家好！ 春華秋實(shí)，夏去冬來(lái)。20XX年，是我們*集團(tuán)穩(wěn)步發(fā)展的一年。作為人力資部*，我的崗位職責(zé)涉及外事工作和人力資部的大部分工作。工作復(fù)雜而重要，有時(shí)要身兼數(shù)職，讓我深刻體會(huì)到了肩上任務(wù)的艱巨和責(zé)任的重大，所以“把每一項(xiàng)工作做精做細(xì)，盡心盡責(zé)，全力以赴”是我的責(zé)任；“企業(yè)的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右銘。在繁忙的工作中我鍛煉了自己也磨練了自已。一年的情況，總體上可以用四個(gè)詞來(lái)概括：迎難而上，盡職盡責(zé)，不失斗志，不辱使命?，F(xiàn)將本人20XX年的個(gè)人情況述職如下，請(qǐng)予以審議： 一、深入學(xué)習(xí)，

2、顧全大局，不斷提高自身思想修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。 （一）學(xué)習(xí)理論提高素質(zhì)方面： 一是強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)。 理論學(xué)習(xí)是一個(gè)人的立身之本，成事之基。近年來(lái)，我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺(jué)做到勤學(xué)多想，努力增強(qiáng)黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹(shù)立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。特別是通過(guò)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育和黨風(fēng)廉政教育的學(xué)習(xí)，使自己的思想得到進(jìn)一步的凈化和升華，始終做到在思想、行動(dòng)上與集團(tuán)同心同德。 二是加強(qiáng)專業(yè)和專業(yè)相關(guān)的知識(shí)學(xué)習(xí)。 為了更好的勝任工作，盡快提高業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)，努力成為外事工作、人力資工作中的行家里手，我在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持“多聽(tīng)、多看、多問(wèn)、多想”，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)

3、和同事之間的業(yè)務(wù)交流，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，并珍惜每一次集團(tuán)和部門組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。此外，我充分利用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的政治、經(jīng)濟(jì)、政策等相關(guān)知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，了解外事工作、人力資工作所涉及到的主要法律法規(guī)，監(jiān)管的職能職責(zé)以及具體對(duì)象、內(nèi)容和范圍。 （二）顧全大局方面 工作中能夠按照輕重緩急認(rèn)真安排和妥善處理各項(xiàng)工作。在工作和事業(yè)面前，我堅(jiān)持顧全大局，不爭(zhēng)名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失，全心全意為公司服務(wù)。在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，為公司的進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責(zé)。工作上做到了辦事不越權(quán)、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責(zé)任不躲避、不推諉。

4、協(xié)助主要領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮好決策參謀、調(diào)查研究、綜合協(xié)調(diào)、督查督辦“四大職能”，用全新的管理理念，簡(jiǎn)化辦事程序，提升層次，真正做到了讓領(lǐng)導(dǎo)放心、上下級(jí)稱心、全體員工順心。 二、勇于挑戰(zhàn)，勤勉敬業(yè)，提升服務(wù)水平的同時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)。 （一）在督辦、催辦上下功夫，認(rèn)真做好外事工作 時(shí)代在變、環(huán)境在變，外事工作也會(huì)經(jīng)常發(fā)生新的情況發(fā)生，面對(duì)這種嚴(yán)峻的局面，我始終勇于挑戰(zhàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，克服不足在劣境中不斷成長(zhǎng)。為促進(jìn)外事工作運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，我著力抓好了督查督辦、政令暢通這兩個(gè)環(huán)節(jié)。圍繞外事中心工作，正確理解集團(tuán)精神，深刻領(lǐng)會(huì) 領(lǐng)導(dǎo)工作意圖，把握工作動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)工作預(yù)見(jiàn)性，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，按照工作辦事原則，積極主

5、動(dòng)與各部門溝通、協(xié)調(diào)、聯(lián)系，加強(qiáng)督查、催辦，做到事事有回音、件件有落實(shí)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作得到貫徹落實(shí)。 （二）做好集團(tuán)多項(xiàng)延伸工作的同時(shí)提高服務(wù)水平。 “工作就意味著責(zé)任，一個(gè)人不論從事何種職業(yè)，都應(yīng)該心中常存責(zé)任感，敬重自己的工作，在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責(zé)的精神，這才是真正的敬業(yè)”。我深知這句話的含義，我常告戒自己：“要嘛不干，要干就干出樣子來(lái)”自己在延伸工作中，主要把握十二個(gè)字“心系崗位，履行職責(zé)，突出重點(diǎn)，落實(shí)責(zé)任”。 同時(shí)，我把外來(lái)友人、職工群眾方便不方便、快捷不快捷、滿意不滿意作為外事工作、人力資工作標(biāo)準(zhǔn)提升服務(wù)整體水平，為他們排憂解難，提高了工作效率。堅(jiān)持做到“四個(gè)不讓”：不

6、讓外事、人力資工作在我這里受阻，不讓差錯(cuò)在我這里發(fā)生，不讓外來(lái)友人、職工群眾在我這里受到冷落，不讓集團(tuán)的形象在我這里受到損害，使每一個(gè)外來(lái)友人、職工群眾感受我們外事部門、人力資部門的溫馨，享受優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。 （三）以老干部工作為抓手提升待人接物水平。 為離退休老干部服務(wù)好是我人力資部門的重要工作之一。在老干工作中，針對(duì)老干部已全面進(jìn)入雙高期的現(xiàn)實(shí)，我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，磨練本領(lǐng)。對(duì)待小事不馬虎、煩事不回避、難事不退縮、急事不拖沓，把黨和國(guó)家、集團(tuán)公司對(duì)老干部的尊重、關(guān)心、照顧送到他們的心坎 上。一年來(lái)，先后組織參與了離退休人員待遇及統(tǒng)計(jì)工作、離退休人員服務(wù)工作、組織離退休人員活動(dòng)、參加對(duì)離退休人員

7、慰問(wèn)工作。工作中，我注意觀察參加活動(dòng)的老干部，留心他們的言行，以此來(lái)了解和掌握老干部的思想和身體狀況；主動(dòng)向老干部征求意見(jiàn)，認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，做到及時(shí)報(bào)請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)反饋信息，在公司領(lǐng)導(dǎo)和老干部之間較好地起到了橋梁和紐帶作用。 通過(guò)投身老干工作，通過(guò)與離退休老干部的交流溝通，我學(xué)習(xí)到了公司前輩的光榮傳統(tǒng)，更使我的待人接物水平有了提升。我認(rèn)識(shí)到只有尊重他人，就是尊重自己。因此，在工作中不論領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，還是同事咨詢工作上的情況，我時(shí)刻提醒自己，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無(wú)論大事小事，都要盡最大能力幫助。平時(shí)要求自己，從遵守公司紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同事、打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。

8、 （四）抓管理，強(qiáng)規(guī)范，把員工的利益放在第一位。 進(jìn)入公司*年以來(lái)，公司為使我迅速成長(zhǎng)，搭建了良好的平臺(tái)。如何才能更好服務(wù)于人力資工作、服務(wù)好員工？是每時(shí)每刻縈繞在我腦海中的一件大事。為此，在人力資工作上我對(duì)內(nèi)強(qiáng)抓內(nèi)部管理，努力使人力資工作步入規(guī)范化、程序化的軌道。目前，通過(guò)所集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與關(guān)心和人力資部同事的配合，關(guān)于北京工作部退休人員福利待遇的請(qǐng)示，并已在集團(tuán)人資部備案，退休人員已開(kāi)始享受相關(guān)福利待遇。集團(tuán)公司要求的人力資信息系統(tǒng)的建設(shè)工作已經(jīng)取得了成效。 通過(guò)工作積累,我深深體會(huì)到在人力資工作中要把員工的利益放在第一位，盡量以真誠(chéng)、寬容、理解的態(tài)度處理好工作、生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，關(guān)心

9、和幫助所里員工在工作和生活中遇到的困難，融洽處理與他們的關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,才能為公司的和諧發(fā)展保駕護(hù)航。 三、存在的不足 回顧20XX年來(lái)的工作，我雖然取得了一定的成績(jī)，但在自身發(fā)展和職責(zé)履行中仍存在不足。主要表現(xiàn)在： 1、當(dāng)前，外事和人力資工作中新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)、新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性，學(xué)習(xí)的積極性和熱情有所減退。 2、工作中有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)急躁。特別是在工作忙、任務(wù)重、困難大的情況下，處理問(wèn)題不太冷靜，考慮也欠周到，往往也影響了工作的效果。 3、超前服務(wù)做得不夠好，在一些具體問(wèn)題上思想不夠解放，往往是執(zhí)行政策多，創(chuàng)造性地執(zhí)行上級(jí)的方針政策少

10、，沒(méi)有能夠做到超前創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。 4、觀念轉(zhuǎn)變的不夠快,還缺少走出去接受新觀念的意識(shí),還存在“等”的思想，缺乏開(kāi)拓自己的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。表現(xiàn)在對(duì)集團(tuán)外事、人力資改革和發(fā)展中前瞻性、規(guī)律性問(wèn)題的研究和在破解難題上用的精力、下的功夫還不夠，工作方法和工作藝術(shù)還有待改進(jìn)。 四、改進(jìn)措施 在來(lái)年的工作中，我將以提高人力資和外事工作效率與工作質(zhì)量為重點(diǎn)；以繼續(xù)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合水平為目的；以堅(jiān)持，做好各項(xiàng)工作為手段；以恪盡職守，辦事公正，靈活有序?yàn)樵瓌t，努力做好自身本職工作。 1、始終把學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位。重點(diǎn)是學(xué)習(xí)人力資相關(guān)知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海中，運(yùn)用到實(shí)際工

11、作中，為自己做好人力資管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，全面提升自己的整體綜合素質(zhì)。 2、在遇到棘手問(wèn)題時(shí)，戒驕戒躁，及時(shí)調(diào)整心態(tài)，用積極的態(tài)度對(duì)待每一次工作任務(wù)，保持一顆積極向上的心，用心對(duì)待自己的工作。使自己時(shí)刻保持頭腦清醒，這樣才能讓自己真正成為一個(gè)思維開(kāi)闊的優(yōu)秀工作者。 3、在工作中做到明確自己的工作目標(biāo)，認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作任務(wù)，積極主動(dòng)地服務(wù)，加強(qiáng)責(zé)任感，采取有效措施，提高工作主動(dòng)性，明確工作目標(biāo)任務(wù)，以最高的工作效率和飽滿的熱情解決每個(gè)問(wèn)題。 4、堅(jiān)持立足崗位，勤奮工作，兢兢業(yè)業(yè)。強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率和工作進(jìn)度，保質(zhì)保量，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。要奮發(fā)主動(dòng)、創(chuàng)新工作，隨時(shí)把握時(shí)機(jī)，尋找工作的突破點(diǎn)，迎難而上，積極完成工作，取得優(yōu)異工作成績(jī)。要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，實(shí)現(xiàn)工作的完美與卓越