項目管理九大過程

1、工程管理九大領域工程管理是在工程活動中運用知識、技能、工具和技術來實現(xiàn)工程要求。工程管理總體有五個過程：啟動過程、方案過程、實施過程、執(zhí)行過程、收尾過程等， 包含了九大領域的知識：范圍管理、時間管理、本錢管理、質量管理、風險管理、人力資源管理、溝通管理、采購管理及系統(tǒng)管理的方法與工具。作為項目經理要全面掌握這些九個核心領域的知識， 建設起一套適宜的工程管理體系是 成功實現(xiàn)工程管理 的有力保障，針對工程的具體建設，建立了以下五個過程、六大領域的工程管理體系：工程生命周期工程啟動階段、實施規(guī)劃與準備階段、施工階段.驗收階段、儒后效勞階段范M管理/時間管理/采購管理f本錢管理/質負管理/人力資源管理

2、I風險管理/溝通管理I整體管理1.1工程整體管理工程整體管理是工程管理中的一項綜合性和全局性的管理工作。工程整體管理的主要工作包括工程方案制定、工程方案的執(zhí)行與綜合變更控制等。在實施準備階段制定工程方案，包括詳細實施方案、調研方案、工期進度計劃、采供方案、質量方案等。并將工程方案以書面的方式提交給用戶方與監(jiān)理方 審核、審 批。在實施階段，嚴格按用戶方與監(jiān)理方審批的工程方案付諸實施，開展并完成工程方案的目標和所包括的各項工作。在整體工程管理制度的框架內，與用戶方與監(jiān)理方共同制定工程的綜合變更控制系統(tǒng)， 協(xié)調和控制在整個工程實現(xiàn)工程中的各種工程目標、 任務與方案的變 更， 努力使工程的實施既能與工

3、程方案保持一致， 又能適應各種內部和外部情況 變化的 工程管理工作。1.2 工程范圍管理根據(jù)招投標或其他用戶需求文件， 制定范圍管理方案與范圍說明書。 定義項 目 范圍，使用工作分解結果WBS方法，將工程工作范圍具體化、層次化、結 構化，達 到可管理、可控制、可實施的目的。提交工程范圍管理方案與范圍說明 書給用戶予以 核實。 當工程的范圍發(fā)生變化時， 我方將向用戶提交變更申請， 用 戶批準后，按 雙方共同制定的變更流程執(zhí)行。1.3 工程時間管理定義工程活動， 對工程活動根據(jù)之間的相互依賴關系進行排序， 估計工程活 動 時間，制定進度方案，通過工程進展報告，執(zhí)行狀態(tài)執(zhí)行報告等方式，了解控 制工程

4、 進度。遵守工程管理制度，及時向招標組織方、用戶方、監(jiān)理方報告工程 進展情況。1.4 工程采購管理根據(jù)合同規(guī)定的設備清單與供貨期， 編制采購方案； 評選供給商， 通過合格 的 供給商采購設備，確保采購的設備為合法的、廠商原裝的、全新的、符合國家 及用戶 提出的有關質量標準的設備 , 且符合用戶關于售后效勞方面的要求，并能 及時供貨； 管理采購合同， 控制合同的變更與執(zhí)行以及資金的支付， 進一步保障 采購過程的有 效執(zhí)行與采購產品及效勞質量的控制。1.5 工程本錢管理在前期設計階段， 制定本錢管理方案， 包括方案設計方案的本錢與實施本錢 等。 在此階段，在滿足用戶需求的前提下，選擇性價比高的產品

5、，詳細評估設計 方案本錢 與實施本錢，使得在滿足用戶預算的情況下，盡量降低用戶投入。在實施階段，嚴格執(zhí)行本錢管理方案與控制本錢變更，保障工程的順利實施。1.6 工程質量管理質量管理標準工程質量是工程成功的一個關鍵因素， 必須高度重視工程質量管理。 在整個 項 目的生命周期貫徹 ISO9000 質量標準，嚴格執(zhí)行用戶需求文件對產品及實施服 務的 質量要求。工程質量管理過程 工程質量管理主要包括質量方案編制、質量保證與質量控制三個過程。 質量管理措施在實施準備階段依據(jù) IS09000 質量標準、招標要求與調研實際情況，編制詳 細的 質量方案， 具體包括規(guī)劃制定組織結構、 職責、工作程序與工作過程以

6、及建 立質量 管理所需的資源； 定義操作規(guī)程 如設備配置文檔與模版等 ；制定質量 檢查列表如 設備測試記錄等。制定質量保證措施，并在整個工程生命周期嚴格執(zhí)行。 將質量控制過程貫穿整個 工程生命周期，在采購過程中控制采購的產品質 量；在資源組織過程中控制資源質量， 如組織素質高、 能力強與經驗豐富的人員 建立工程團隊； 在工程實施過程中各實施 小組指定專人負責質量的監(jiān)測， 一旦發(fā) 現(xiàn)質量問題向實施組長報告， 實施組長報告給工程經理， 立即糾正， 嚴重的問題 立 即返工， 并將問題以書面的方式提交給用戶與監(jiān)理方， 及時總結質量問題制定 預防 措施，防范于未然。1.7 人力資源管理工程人力資源管理就

7、是有效的發(fā)揮每一個參與工程人員的作用的過程。 人力 資 源管理的主要過程如下：1、組織的規(guī)劃，包括對工程任務、職責以及報告關系進行識別、分配和歸檔。2、人員的獲取， 包括從完成工程的組織內或者組織外獲得工程所需的并被分派到工程工作的人員。3、團隊的建設，包括為了到達工程團隊的最正確績效而建立的，提高工程中每一 個人和工程團隊技能的過程。團隊建設能提高工程團隊中每一個成員的個人技能 和團 隊整體技能。1.8 工程風險管理風險管理包括風險的識別，風險分析，風險躲避方案和風險的應急方案。 風 險 的所有責任人都是工程經理。通常來說，風險是指可能給工程的成功帶來威脅或損失的情況。 “當沒有辦 法消除風

8、險，甚至連試圖降低風險也存在疑問時，這些風險就是真正的風險。 在項 目管理中，管理者必須要明確和控制工程的風險。1、識別風險識別風險指系統(tǒng)化地確定對工程的威脅。通過識別的和可預測的風險， 可以 在可能時防止這些風險，在發(fā)險發(fā)生時控制這些風險。2、風險預測風險預測又稱為風險估算，通常從兩個方面來進行風險評估：風險發(fā)生的可 能性 或概率，以及風險發(fā)生所造成的后果。3、風險緩解、監(jiān)控和管理一個有效的處理風險的策略包括以下三個方面：風險防止風險監(jiān)控風險管理及意外事件方案1.9 工程溝通管理為了保證工程質量，必須保證工程有關各方能建立正常的溝通渠道， 進行有 效 的協(xié)同工作。工程溝通管理包括確保及時、正確地產生、收集、發(fā)布、存儲和 最終處 理工程信息所需要的過程。主要包括：1、溝通方案編制 確定工程組成員的信息需求何人在何時需要何種信息 和 溝通方式。2、信息發(fā)送 工程相關人員可以及時得到所需要的信息。3、執(zhí)行情況報告 收集并發(fā)布執(zhí)行情況信息，包括方案、狀態(tài)報告、進度