職業(yè)素養(yǎng)競賽試題(2)

1、.中職生職業(yè)素養(yǎng)競賽試題一、填空題2.禮儀的基本原則有遵時守約、 真誠適度、公平對等、寬容自律、重習俗。4.著裝的基本要求有整潔美、整體美、 個性美、協(xié)調(diào)美。6.微笑的四要：一要口跟鼻眉肌結(jié)合， 做到真笑。二要神情結(jié)合，三要聲情并茂，四要相輔相成與儀表舉止的美和諧一致，從外表上形成完美統(tǒng)一的效果。7. 男士坐姿的標準式要求：上身挺直，兩手自然放在兩腿或扶手上，雙膝并攏，小腿垂直落于地面，兩腳自然分開成45度。8. 走姿的基本要求：面朝前方，雙眼平視，頭部端正，胸部挺起，背、腰、膝要避免彎曲，全身看上去成 一條直線 。10.使用手勢夸獎對方時，要求：伸出右手，翹起拇指，指尖向上，指腹面向被夸獎的

2、人，將右手拇指豎起來反指向別人，就意味著自大或藐視。11.鼓掌表示歡迎、祝賀、支持時，右掌心向下，有節(jié)奏地拍擊掌心向上的左掌。12.求職應(yīng)聘時應(yīng)講究的禮儀規(guī)范有： (1) 做好心理準備；(2)寫好求職簡歷；(3)注重服飾禮儀； (4) 講究談話技巧。14.對待上級應(yīng)服從命令，維護威信、以禮相待、不得越位 。16.辦公電話應(yīng)在鈴響三聲之內(nèi)接起，通話時間一般不超過三分鐘。17.匯報工作時，應(yīng)遵守約定，態(tài)度認真，內(nèi)容嚴謹，通情達理。19.辦公電話應(yīng)選擇在早8 點- 晚5 點 之間，并且避開臨下班的時間，中午休息時不要給對方打電話，私人電話應(yīng)選擇在早8 點之后- 晚9 點之前。21. 西餐的 十要 指

3、：要衣著考究，要正襟危坐，要舉止高雅，要慎用餐具，要吃相干凈，要禮待主人，要照顧賓客，要尊重侍者，要積極交流。22. 西餐的 十不要 指是：不要 違食俗、不要壞吃相、不要胡布菜、不要爭搶菜、不要玩餐具、不要吸香煙、不要清嗓子、不要作修飾、不要瞎走動。26. 粉色康乃馨象征：熱愛、美麗。32. 與他人握手時，應(yīng)注視對方，微笑致意，不可心不在焉，左顧右盼。標準的握手姿勢應(yīng)是， 即大方地伸出右手， 用手掌或手指用一點力握住對方的手掌， 通常以平等式； 3 秒鐘左右為宜。34. 最基本、最日常的公務(wù)活動主題是在辦公室里進行的。辦公室雖然只是一小片空間，但其中的禮儀內(nèi)容卻非常豐富?；腥伺c人談話時注意保

4、持身體距離，通常為 1 米左右。35. 客人告辭時，主人應(yīng)先挽留，再讓客人走。客人走時，在家里可以讓客人自己開門，在飯店等服務(wù)性場所和正式的聚會上，是不應(yīng)讓客人開門的。握手說聲“再會”，目送客人離去。.37. 飲酒是各種宴請都不可缺少的內(nèi)容，為客人斟酒時應(yīng)該站在客人的右側(cè)，斟酒的順序是先位高者、年長者、遠道而來者，然后順時針給每人逐個斟酒。43. 頭發(fā)是人體的制高點，是他人第一眼關(guān)注的人體部位，個人形象的塑造，一定要“從頭做起”。在社交場合，男士的標準為前不覆額，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)45. 眼睛被喻成心靈的窗戶，目光是人們在日常生活中傳遞信息的眼語。在人際交住中，目光所到之處，就是注視部位。一般

5、情況下，與他人相處時，一般注視的常規(guī)部位有雙眼、額頭、眼部至唇部。47. 手勢符號在不同國家、 地區(qū)的不同含義。 “V”形手勢含義： 這個動作在世界上大多數(shù)地方伸手示數(shù)時表示二；用它表示 Victory( 勝利 ) ，據(jù)說是第二次世界大戰(zhàn)時英國首相邱吉爾發(fā)明的，不過，表示勝利時，手掌一定要向外，如果手掌向內(nèi)，就是貶低人、侮辱人的意思；在希臘做這一手勢，即使手心向外，手臂伸直，也有對人不恭之嫌。49. 假如因需要確實要在親友家住宿，要注意主人家的日常生活習慣，盡量少給人家?guī)聿槐?。同時要主動幫主人打掃衛(wèi)生，做一些家務(wù)。50. 贈送禮物是家庭交往活動形式之一，也是向?qū)Ψ奖硎拘囊獾奈镔|(zhì)表現(xiàn)。送禮要區(qū)

6、別對待，對贈送的禮物要根據(jù)不同的人而有所不同，對戀人、愛人，禮物以紀念性為佳，對朋友，禮物以趣味性為佳；對老人，禮物以實用性為佳；對孩子，禮物以啟智新穎為佳；對外賓，禮物以特色為佳。51. 在正式場合，行握手禮時最為重要的是握手的雙方應(yīng)當由誰先伸出手來握手。在公務(wù)場合，握手時伸手的先后次序要取決于職位、身份；在社交、休閑場合，主要取決于年紀、性別、婚否。52.有“禁止吸煙”標志的場所，一定不要吸煙。中式宴會一般等送來水果甜湯后才能拿出煙來，西式宴會要喝過咖啡以后才可能抽煙。53.陪客人一齊乘車時， 通常應(yīng)請客人坐在主人的右 側(cè)。小車的座次安排也有講究：有司機時，后排右為上。車主當司機時司機旁邊

7、為首；車主為司機并有太太同坐時，太太應(yīng)坐車主司機的旁邊。54. 有時候客人可能會帶禮物前來拜訪，在臨走之前取出禮品相贈。如果事先有準備，主人也可遞上自己的禮品回贈客人，送的禮品如貼有標價應(yīng)先撕掉，更不可用客人的東西還禮。55.長袖襯衫是搭配西裝的唯一選擇，顏色以白色或淡藍色為宜。56.正式場合男士穿著西裝時，如果西裝是深顏色的，則襪子的顏色應(yīng)該是深色的。60.宴請時主賓與主人的座次安排：主賓應(yīng)安排在主人的右側(cè)。61. 就餐時，若不慎將酒水、 湯汁濺到他人衣物上， 你應(yīng)該 應(yīng)首先歉意 , 如對方是異性，不必親自為其擦拭，請服務(wù)員幫助即可；如對方是同性，可以為其擦拭 。62. 使用電話結(jié)束時，應(yīng)先

8、掛斷以主叫方或尊者先掛斷為宜。65.臨時造訪，一般時間為半小時。68.用餐中暫時離開，要把刀叉擺放成八字行擺放，盡量將柄放入餐盤內(nèi)，刀口向內(nèi)。.69.確實有事，要提前退席，應(yīng)當、向主人說明后悄悄離去；也可事前打招呼，屆時離席。72 送禮和回贈禮品的最佳時機是送禮的最佳時機是進入主人住處，在主人表示歡迎的時候?qū)⒍Y物送出；回贈禮品時機是客人提出告辭的時候。75.公共場所吸煙要注意不亂彈煙灰、亂扔煙頭煙盒，煙頭應(yīng)完全熄滅。78.匯報工作時，應(yīng)遵守約定，態(tài)度認真，內(nèi)容嚴謹 ，通情達理。80.西餐的 十要 指：要衣著考究，要正襟危坐，要舉止高雅，要慎用餐具，要吃相干凈，要禮待主人，要照顧賓客，要尊重侍者

9、，要積極交流。二、選擇題1、下面關(guān)于握手禮的選項哪一項是錯誤的？DA 握手的順序主要取決于 尊者優(yōu)先 原則B 社交場合應(yīng)由先到者先伸手為禮C客人告辭時，應(yīng)由客人先伸手為禮D 職位低的人與職位高的人握手時應(yīng)先伸手為禮2、下面的哪一項不屬于自我介紹的禮儀？CA 先對交往對象的性格、愛好、特長、成就等做些了解B 表達出自己希望認識對方的愿望，同樣也渴望對方能接納自己C 要注視對方的眼睛后鞠躬D 在對方介紹自己的姓名或有關(guān)事物名稱時，應(yīng)全神貫注地傾聽3、接受禮品時的哪項禮儀規(guī)范是正確的？ BA 接過禮品后，不能當著送禮人的面打開欣賞，以免讓對方感覺沒有禮貌B 接受禮品前應(yīng)推辭再三才能接受C 一般情況下

10、，對他人誠心贈送的禮品，只要不違法違規(guī)，應(yīng)該大方接受D 在贈送者對禮品做介紹說明時，不可以對禮品表示任何態(tài)度。4、網(wǎng)絡(luò)交流應(yīng)注意哪些方面的禮儀？ BA 隨意散發(fā)無法斷定的信息B 不要有網(wǎng)上勸誘政治、 宗教、商業(yè)行為C有妨礙其他網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的行為D 盜用他人的 ID 與密碼5、交換名片時應(yīng)注意哪項禮儀？CA 接過他人的名片后從頭到尾認真看一遍，切忌將對方的姓名職務(wù)讀出聲B 若對方是外賓，遞送名片時應(yīng)將印有英文的一面對著對方C接受他人名片時應(yīng)恭敬，起身站立，面帶微笑，目視名片D向多人遞送名片，一定要按由尊而卑的順序依次遞送6、下面關(guān)于中餐宴請的禮儀哪一項是正確的？ CA 宴會時，離主桌遠的右邊桌次比離

11、主桌近的左邊桌次要高B 排位次時，如果夫人出席，應(yīng)該安排與主賓夫人坐在主賓旁邊C 對于年齡較高、體質(zhì)較差的客人不宜安排太多海味7、參加宴會時下面哪種情況是正確的？ DA 使用湯匙時應(yīng)同時將筷子交換到左手拿住B 需要處理骨、刺時，應(yīng)用筷子取出放到桌上C 在進餐過程中，不可只品嘗自己喜歡的菜肴，可以議論菜肴的優(yōu)劣D 不宜當眾剔牙，更不可用指甲剔牙8、怎樣做符合使用移動通訊工具的禮儀？ CA 在要求 保持安靜 的音樂廳可以小聲接聽電話.B 在醫(yī)院就診室里等候醫(yī)生接診時可以使用移動通訊工具C在餐廳就餐時盡量不要主動打電話與人談笑閑聊D交通不擁擠的情況下駕駛汽車時可以接聽電話9、下面對參加舞會的要求哪項

12、是錯誤的？ AA 如果請柬上沒有對服裝做特別要求，可以穿運動鞋參加 B 男士最好穿晚禮服或西服，顏色以深色調(diào)為主。C跳舞時不可以吸煙D如身體不適，可以跟主人講明原因，謝絕參加。10、下面關(guān)于舞會的禮儀哪些是錯誤的？BA 無論男士還是女士，當其一人單獨在遠離人群的地方時，不宜前去打擾B 如果自帶舞伴，可以拒絕其他人的邀請C在正常情況下，兩位女士可以共舞，但兩位男士不宜共舞D一般情況下，被邀請者如果沒有特殊理由不應(yīng)拒絕邀請，若要拒絕應(yīng)表示歉意以求對方諒解11、下列到醫(yī)院探望病人時錯誤的禮節(jié)？(A )A 探視傳染性疾病的病人，為安慰病人心理可以適當接觸病人的衣物B 與病人交談時聲音要適當，以免影響其

13、他病人C探望特殊病人，不宜選擇對其病情有礙的禮品D探望病人時間不宜過長，以十分鐘左右為宜12、建立和睦的鄰里關(guān)系不合適的是？(C )A 樂于參加一些聯(lián)系鄰居感情的活動B 養(yǎng)成拜訪鄰居的習慣C使用音響設(shè)備時將音量開到最大D 公用場地應(yīng)注意保持衛(wèi)生整潔， 不隨意侵占13、在家中接待訪客的禮儀，哪一項是正確的？CA 客人入座后，應(yīng)主動敬煙B 如果正忙于下廚或其他事情難以脫身，應(yīng)立即放下手中的事情來陪客人，以免讓客人有受冷落的感覺C 與客人交談應(yīng)選擇共同感興趣的話題。D 初次來訪的客人，不宜向自己的家人介紹14、在正式場合下握手錯誤的一項是： BA 女士不能戴著配禮服的薄紗手套與人握手B 握手時不能與

14、另外兩人相握的手形成交叉狀C 為表示熱情可以用雙手握住對方的單手D跟人握手時不能握住對方的手上下左右抖個不停15、同事之間相處應(yīng)注意什么禮儀？(A )A 平等相處。同事之間應(yīng)保持一種平等、禮貌的合作關(guān)系，盡量做到相互包容和體諒，防止心照不宣B 自己出現(xiàn)失誤應(yīng)主動向?qū)Ψ降狼福?雙方出現(xiàn)誤會在對方?jīng)]有捅破的情況下不應(yīng)主動說明C 經(jīng)濟往來上，向同事借錢應(yīng)迅速歸還，可以不打借條D 在背后議論同事，說不利于團結(jié)的話，損害他人的名譽16、以下關(guān)于辦公室人員的禮儀哪項是錯誤的？ DA 忌談?wù)搨€人薪水B 忌在辦公場所亂貼亂畫C不互相訴苦埋怨D 到辦公室后應(yīng)及時化妝打扮.17、在辦公室電話的使用上，下列哪項是不

15、符合禮儀要求的？DA 一般要由打電話者先掛斷電話，在與女士或尊者通話時一定要由對方先掛上電話B 不想繼續(xù)接聽電話時告訴對方有客人來訪，你必須過去招呼C通話時間掌握 三分鐘原則 ，一次打電話時間最好不要超過三分鐘D接電話時問清楚對方要找的人和要辦的事后，再告訴對方要找的人不在18、小型會議排列的禮儀要求錯誤的是？DA 講究面門為上，面對房間正門的位置一般被視為上座B 講究右為上，進門方向坐在右側(cè)的人為地位高者C講究居中為上，小型會議通常只考慮主席之位，但同時也強調(diào)自由擇座D小型會議主席不可以坐在前排中央的位置19、關(guān)于大型會議的座次安排原則哪項是正確的？BA 主持人不可以坐在前排正中B 發(fā)言席一

16、般設(shè)于主席臺正前方，或者其右前方C主席臺的位次安排講究前排 高于后排、右側(cè)低于左側(cè)的原則D大型會議只需考慮主席臺20、會客時座次安排應(yīng)講求什么原則？(A )A 親朋好友聚會時可以自由擇座B 賓主并列而坐時，如果雙方都是面對房間正門，主人應(yīng)該坐在客人油邊C 賓主對面而坐時，面對房間正門為主位D 賓主對面而坐時，面對房間正門為主位21、談判時座次安排的原則哪些是正確的 ?( C )A 多邊談判時，參加者可以自由就座亦可設(shè)一主席位，其他人面對主位，背門而坐B 如果談判桌橫放，面門的一方為上，應(yīng)屬于客方C 如果談判桌豎放，應(yīng)以進門方向為準，左側(cè)為上，屬客方D 各方的主談判人員應(yīng)在自己一方居中而坐， 其

17、他人員應(yīng)依職位高低遵循右高左低原則依次在主談兩側(cè)就坐22、簽字儀式的座次安排原則是： (B )A 雙方簽字者面門而坐，賓左，主右B 雙邊儀式參加者列隊站于簽字者之后，中央 高于兩側(cè)，右側(cè) 高于左側(cè)C 雙方簽字人員面對房間正門，站在左側(cè)為客方D、多邊簽字儀式時簽字桌面門橫放，人多可設(shè)多張23、接待人員引導來訪客人時，以下選項哪項是錯誤的：DA 在走廊上，接待人員在客人之前兩三步，讓客人走在內(nèi)側(cè)B 引導客人上樓時，接待人員應(yīng)走在后面，下樓時反之C乘坐電梯時，接待人員應(yīng)先進入電梯，走出電梯時，接待人員應(yīng)請客人先行D客人進入會客室如果坐在了靠近門的下座，接待人員不可以請其改坐，否則不禮貌24、乘坐車輛

18、的座次順序哪項是錯誤的？BA 主人親自駕駛車輛時，副駕駛座為最尊貴，之后依次為：后排右，后排左，后排中B 專職司機駕駛的車輛，后排司機后的座位是最尊貴的.C當主人駕車送其友人夫婦時， 友人中的男士應(yīng)坐在副駕駛位置上而不應(yīng)與夫人同坐后排D專職司機駕駛的雙排六座轎車，后排右座為尊，后排左次之25、懸掛國旗的禮儀不符合規(guī)范的是？(C )A 日出升旗，日落降旗B 在墻上懸掛雙方國旗時，背靠墻左為下C舉辦國際會議掛旗，以到會來賓的身份高低來確定順序D由于文字和圖案原因不能豎掛的國旗應(yīng)另制國旗，將圖案調(diào)正26、關(guān)于懸旗致哀，哪些說法是正確的：(D )A 懸旗致哀的通常做法是降半旗，即將旗升至一半B 懸旗致

19、哀的通常做法是降半旗， 即將旗升至桿頂再下降至距桿頂 1/2 桿長的地方C 懸旗致哀的通常做法是降半旗， 即將旗升至桿頂再下降至距桿頂一半桿長的地方D 降旗時，應(yīng)將旗升至桿頂，再下降。27、關(guān)于服務(wù)人員的禮儀要求哪些是錯誤的？ ( C)A 為賓客引路時，應(yīng)走在客人的左前方，保持兩三步的距離，送別賓客時，應(yīng)走在賓客的左后方，距離約半步B 采用前腹式站姿時，兩臂屈肘，右手搭在左手指上，交叉放在小腹部C當賓客提出的要求涉及國家機密或制度不容許的問題時，應(yīng)保持沉默。D奧運會時，在遇到了獲勝隊員時，應(yīng)表示祝賀28、日常涉外交往中哪項是不合禮節(jié)的？ BA 每一位成年男子，在社交場合都要盡一切可能來尊重、照

20、顧女士B 在跟外國友人閑聊時論及雙方工資待遇問題C與外國友人打交道時，糾正對方有損我方國格或違背倫理道德的行為D將來訪客人置于右側(cè)位置上29、在國外怎樣付小費是正確的？CA 對代表官方的接待人員適當付些小費B 一般情況下，小費占純花費總額的 5%-10%左右C在日本飯店用餐時，只需在剛進門時給女招待付小費，不必付給其他服務(wù)人員D在影劇院不必付小費30、西餐餐匙的用法哪項是錯誤的？AA 可以飲湯吃甜品，舀取菜肴B 不能直接用餐匙去舀取咖啡等飲料C用餐題取食時要一次將其用完，一匙食物不可反復品嘗好幾次D已經(jīng)開始使用的餐匙不能將其直立于湯盤中31、”女士優(yōu)先”的內(nèi)容有哪些？ ( B )A 在女士面前

21、，男士不可以吸煙B 當女士更換外衣外套時，男士應(yīng)回避C女士落座時或起立時，男士要主動為女士移動座椅D進出門時，男士要為女士開關(guān)門32、去外國朋友的辦公室或住所應(yīng)注意哪些禮節(jié)？(C )A 去外國人的住所拜訪應(yīng)在晚飯以后B 若因急事來不及預約應(yīng)在說完正事后致歉.C除非主人邀請，否則不能提出參觀住所或辦公室D主人不吸煙又未請你吸煙，可以自己主動要求吸煙33、各國禁忌的花卉哪項是正確的？BA 在法國白色的花被認為是不忠誠的表現(xiàn)B 在阿拉伯國家，獻花給夫人有違禮儀C可以送給德國人郁金香以示好感 D 菊花在意大利和南美洲各國被認為是圣潔的象征34、國際上常用的見面禮節(jié)哪項是錯誤的？BA 在初次見面久別重逢

22、時都可與交往對象行握手禮B 擁抱禮就是兩人用雙手環(huán)住對方身體進行擁抱C 吻手禮的接受者僅限于已婚女性D 合掌禮通行于東亞和南亞信奉佛教的國家或佛教信仰者之間35、以下關(guān)于親吻禮的說法哪項是錯誤的？ DA 長輩應(yīng)親吻晚輩的額頭B 晚輩應(yīng)親吻長輩的下頜C同輩人或兄弟姐妹只能夠互相貼一貼面頰D 公共場合，男女之間大都親臉頰36、除忌食豬肉外，不吃海味和動物內(nèi)臟的國家居民還有哪些？(B )A 東歐一些國家B 敘利亞C 伊拉克D 伊斯蘭國家37、西餐座次的安排哪項是錯誤的？DA 主位應(yīng)請女主人就座，男主人須退居第二位B 應(yīng)安排男主賓坐在女主人右側(cè)，女主賓坐在男主人右側(cè)C在排列位次時，男女應(yīng)當交叉排列，生

23、人與熟人也要交叉排列D如果來賓中有地位身份年紀超過主賓的，則應(yīng)比主賓更受禮遇38、西餐中刀叉的使用方法有哪項是錯誤的？DA 左手用叉固定食物， 右手用刀切割食物B 不用能刀叉同時將食物送入口中C使用刀叉時，刀叉與餐盤成15 度斜角D 餐刀掉到地上應(yīng)自己撿起39、用餐中暫時離開時，怎樣擺放刀叉是正確的？AA 刀口向內(nèi)，叉齒向下，呈 八字 擺放在餐盤之上B 將刀叉呈 十字 擺放在餐盤之上C刀口向內(nèi)，叉齒向上，刀右叉左地并排縱放D刀上叉下并排橫入在餐盤上40、女主人將餐巾放到自己座椅的椅面上，意味著：BA、用餐結(jié)束，請大家離開B 暫時離開，大家可以繼續(xù)用餐C用餐開始，請大家就座D 對正在進行的話題表

24、示不滿41、下面關(guān)于西餐的禮儀哪項是錯誤的？BA 咖啡匙是用來攪拌咖啡的，不能用來舀咖啡喝的B 吃面包應(yīng)用刀叉切開吃C喝咖啡只需將杯子端起，不能將下面的接碟一并托起D吃甜點用點心勺和中叉，上甜點一般跟香檳酒42、西餐時吃 白肉 即魚、雞肉和海鮮時應(yīng)佐以什么酒？DA 利口酒或白蘭地B 紅葡萄酒C 雞尾酒或香檳酒D 白葡萄酒.43、西餐中的敬酒禮儀哪項是正確的？CA 只有主人才能提議干杯B 干杯時右手將酒杯舉過頭頂C敬酒可以是在吃過主菜之后， 上甜品之前進行D 他人敬酒致辭時應(yīng)注意要小聲交談44、公民道德建設(shè)實施綱要 把B作為社會主義道德規(guī)范的重要組成部分。A、學禮B 、明禮C、知禮45、在小型會

25、議上與沒有過多交往的人打招呼應(yīng)保持什么距離？CA 45cm 以內(nèi)B 45-120cm 以內(nèi)C 120-360cm 以內(nèi)D 大于360cm46、搭乘飛機應(yīng)注意哪些禮節(jié)？(C )A 飛機起飛時調(diào)整座椅應(yīng)考慮前后座位的人，不要突然放下座椅靠背B 上下飛機時，應(yīng)向站立在艙口相送的空姐點頭致意C可以在供應(yīng)飲食時到廁所去D根據(jù)飛機座位的標號按秩序入座47、上下樓梯時哪項是錯誤的？DA 不管有多急的事情也不能奔跑 B 為人帶路上下樓梯時應(yīng)走在前面C與穿短裙的女士上下樓梯時應(yīng)走在女士前面 D 需要深談時應(yīng)該到樓梯的拐角處再談48、在圖書館除了保持安靜外還應(yīng)遵循哪些禮儀要求？AA 自備午餐者可以到休息室用餐B

26、可以給他人占座位，也不能利用空椅躺下休息C進入閱覽室必須關(guān)機D 需要暫時離開時應(yīng)將書籍折角放在座位上49、乘坐火車時哪項行為是不禮貌的？BA 男士或年輕者應(yīng)先上車，找好座位后再幫助女士上車B 只有在其他乘客睡熟時才可以取閱他帶來的書刊C將廢棄物集中收好等待乘務(wù)員打掃D男士不能穿背心甚至赤裸上身50、乘坐小轎車時哪項行為是錯誤的：AA 著裙裝的女士先上車B 抵達目的地時，主人先下車C女士上車時應(yīng)先輕輕坐在座椅上再把雙腿一同收進車內(nèi)D陪同客人坐同一輛車，主人應(yīng)幫助客人從右側(cè)后門上車后，再從左側(cè)后門上車51、參見博物館時，哪些行為是允許的？(D )A 遇有喜歡的東西，隨意觸摸B 在一間藝術(shù)珍品前長時

27、間逗留C呵斥亂跑的孩子D 將衣物存于衣帽間52、公共場所吸煙應(yīng)可以不注意的細節(jié)：(B )A 在正式的西式宴會上，上咖啡后不宜吸煙B 在正式會談時應(yīng)主動給他人敬煙.C婦女、兒童所在房間不宜吸煙 D 與人交談時不能口含香煙或持煙指物53、正式場合下女士不宜著以下裝束：BA連衣裙或中式上衣配長裙 B皮裙 C半高跟皮鞋 D深色長襪54、以下關(guān)于言談禮儀哪項是錯誤的？CA 認真聆聽對方的談話，適時發(fā)問B 與人交談時少講自己C擬好了話題后不要輕易改變，要讓對方順著你的思路走D設(shè)法讓在座的每一位都有機會參與談話55、正式場合下男士著裝有哪些要求？(D )A 可以穿寬條紋的西裝B 襯衣衣袖的長度忌超過西裝領(lǐng)口

28、C 襯衣內(nèi)忌穿背心D 襯衣打好領(lǐng)帶后不宜再套羊毛衫之類的衣物，應(yīng)直接著西裝56、佩戴首飾時應(yīng)注意哪些規(guī)則？BA 數(shù)量上以少為佳，總量上不超過五種B 色彩上力求同色，同時佩戴兩件或三件首飾應(yīng)使其色彩一致C 工作或休閑時可佩戴高檔首飾D 金色首飾適合于暖季佩戴57、關(guān)于坐姿的基本要求哪項是錯誤的？BA 著裙裝的女士入座時用雙手將裙擺內(nèi)攏B 女士不能采用 二郞腿 式坐姿C在采用前伸式坐法時， 腳尖不能翹起D 男士采用重疊式坐姿時左右腿可以變換位置互疊58、體態(tài)禮儀中的對站姿的基本要求是：AA 頭正肩平臂垂軀挺腿并B 頭正肩松臂垂軀直兩腿開立C頭正肩平，兩腿開立，兩腳成45 度夾角D 雙手背在身后，挺

29、胸收腹59、在公共場合體聚餐時，為了盡興，可以(B ) 。A、大聲交談、勸酒B、輕聲交談，適當敬酒C、不必顧及他人60、下面哪種花不屬于我國十大名花？DA牡丹B 蘭花C杜鵑D百合63、探望病人應(yīng)送什么樣的鮮花表示康寧？CA 白百合B 紅色康乃馨C劍蘭D 牡丹65、社交凝視區(qū)的正確范圍是：CA 以兩眼為底線，額中為頂角形成的一個三角區(qū)B從雙眼到胸部之間C以兩眼為底線，嘴唇為下頂點所形成的倒三角區(qū)域D 直視對方的眼睛66、在接聽電話時，恰好另一個電話打來，此時：BA 掛斷正在接聽的電話去接另一個電話B 請正通話對象稍等，不要掛電話，然后去接另一個電話，接通后請對方稍等，然后繼續(xù)接聽第一個電話.C繼

30、續(xù)與正通話對象講話，不理睬第二個電話D請正通話對象稍后打過來，然后去接聽第二個電話67、關(guān)于在辦公室打電話的態(tài)度，哪一項是錯誤的：CA 通話時要精力集中，嘴里不要咀嚼東西B 不要一邊打電話，一邊兼做其他事情C可以選擇一個舒服的姿勢比如躺著打電話D語言文明，語氣親切，接通后應(yīng)主動問候， 并介紹自己的單位和姓名。68、組織會議的禮儀規(guī)范哪項是不必要的？ AA 安排會議食宿游覽B 制定會議文件C建立籌備機構(gòu)D印制會議票證69、哪項不是西餐餐巾的用途？BA 鋪在大腿上，防止進餐時弄臟衣服B 揩拭口部C擦臉擦汗D需要剔牙時遮掩口部70、乘坐電梯應(yīng)注意的禮節(jié)哪項是錯誤的？AA 乘坐手扶電梯宜站在扶手左側(cè)，

31、右側(cè)留作通道，方便有急事的乘客自由上下B 出入廂式電梯要講先后順序，出來時應(yīng)由外而內(nèi)依次而出C當電梯人數(shù)超載時，不要強行擠入83、穿西裝時，應(yīng)穿B。A 旅游鞋B皮鞋C布鞋D 涼鞋86、在出席重要活動時，可以吃的食品是：(B) 。A、蔥B 、西紅柿C、蒜D、韭菜87、給朋友上茶時，應(yīng)該倒分： (A)A、7-8B 、5-6C、2-3D 、9-1088、宴會上 , 為表示尊重 , 主賓的座位應(yīng)： (A)A、在主人的右側(cè)B 、在主人的左側(cè)C、隨其所好D 、在主人的對面89、在參加宴請中 , 應(yīng)等坐定后 , 方可入座： (B )A、主人B 、尊者C、女士D、朋友90、在用餐時要注意愛惜糧食, 做到：(D

32、)A、剩飯B 、挑食C 、吃不了倒掉D 、不多要飯菜91、用餐中途需離開時，筷子暫時不用應(yīng)該：(B)A、插在碗里B 、擱在餐碟邊上C、放在碗上D、可隨意放置92、使用餐巾時 , 可以用餐巾來： (A)A、擦嘴角和手上的油漬B 、擦脖頸上的汗液C、擦拭餐具D、吐痰93、用西餐完畢時刀叉擺放方法應(yīng)該是： (B)A、并排放在盤子上B、交叉放在盤子上C、隨意放在桌子上D、交給侍者94、關(guān)于西餐中喝湯的幾種說法中不正確的是：(C)A、要用湯匙，不宜端起碗來喝。B 、喝湯時，湯匙由身內(nèi)向外舀出。C、湯舀起來，一次分幾口喝下。D 、不宜發(fā)出聲響.95、西餐吃水果時，有時會送上一小水盂，這是用的：( B)A、

33、漱口B 、洗手C、洗臉D、洗水果96、男士應(yīng)養(yǎng)成修面剔須的好習慣： (A)A、每天B、1-2 天C、2-3 天D、每星期97、在正式場合 , 女士不化妝會被認為是不禮貌的, 要是活動時間長了 , 應(yīng)適當補妝, 但在不能補妝： (D)A、化妝間B 、洗手間C、換衣間D、公共場所98、女士坐在椅子上時 , 應(yīng)占椅子的： (A)A、2/3B、1/3C、1/2D、全部99、女性穿裙裝時，應(yīng)該： (C )A、光腳B 、穿健美褲C、穿單色的尼龍襪或高統(tǒng)襪D、把九分褲當長襪穿100、下列幾種花中 ,花最適合贈送給母親： (D)A、玫瑰B 、月季C、牡丹D、康乃馨101、與熟人交談時 , 應(yīng)相距米左右： (

34、B)A、1.5B 、1C、0.5D、2102、路遇他人應(yīng)： (B )A、靠右側(cè)行走B 、主動側(cè)身讓路C 、快步行走D、決不讓路103、學生在上學時應(yīng)當： ( B)A、濃妝艷抹B 、著裝適當C 、佩戴必要的首飾D、穿著奇裝異服104、正式交往場合，我們的儀表儀容要給人的感覺： (C)A、隨意、整齊B 、漂亮、另類C、端莊、大方D、時髦、性感105、介紹他人或為他人指示方向時應(yīng)該： (C)A、用食指指向B 、用拇指指向C、掌心向上指向D 、用拳指向106、在商場、超市中挑選到購物籃中的商品，經(jīng)考慮又不需要了，應(yīng)將商品：(A)A、放回原處B 、隨手放到貨架上C 、放在地上D、扔到其他顧客購物籃里10

35、7、在商場購物時，哪些行為是不文明的： ( B)A、排隊付款B 、穿著睡衣C 、向營業(yè)員詢問后致謝D、不吸煙108、進入圖書館或閱覽室時， 走路須，以免對他人造成干擾： (A)A、輕盈B 、加快速度C 、放慢速度D、拖沓隨便109、借閱圖書館的圖書宜，因為“圖書的價值在于流動中”：(B)A、轉(zhuǎn)借他人B 、及時歸還C 、與人分享D、不斷續(xù)借110、在圖書館閱覽時應(yīng)有的文明行為是：( D )A、與熟人竊竊私語B 、接聽手機C 、躲在角落里吸煙D、安靜閱讀、不高聲喧嘩.111、博物館和美術(shù)館一般都，因此在參觀時要注意遵守有關(guān)規(guī)定：(A)A、禁止拍照，允許拍照的，也禁止使用閃光燈B 、允許拍照C、可以

36、拍照留念D、絕對禁止拍照112、博物館和藝術(shù)館是高雅文明的場所, 在去這些地方參觀時 ,要注意穿著整潔 ,不能穿： (C )A、西裝B、運動服C、背心和拖鞋D 、休閑裝113、到醫(yī)院探望病人，與病人交談時應(yīng)選擇：(A)A、輕松的話題B 、嚴肅的話題C、有關(guān)死亡的話題D、恐怖的話題114、探視病人的贈禮應(yīng)以為主，這本身即有祝福病人早日康復之情：( D)A、藥品B 、水果C、現(xiàn)金D、鮮花115、探望病人的時間長短大約較為適宜： (D)A、1-10 分鐘B 、一個小時以上C、 30-60分鐘D、 10-30分鐘116、探望病人時 ,如已知應(yīng)該保密的病情，應(yīng)： ( C)A、向病人進行暗示B 、偷偷告訴

37、他 ( 她)C、談些輕松話題，不能泄密D、直接告訴他 ( 她)117、在參加會議時，不應(yīng)該這樣表現(xiàn)：(B )A、準時到會B 、不愿繼續(xù)聽會，就可以離開C、保持安靜D、不中途逃會118、上完衛(wèi)生間后，一定要： (B)A、起身就走B 、及時沖水C 、馬上洗臉D、立即洗手119、在現(xiàn)場觀看升國旗時，應(yīng)肅立站好，如旁邊人與你交談，你應(yīng)該：(D ) 。A、與他交談B 、嚴加指責C 、不予理睬D、及時制止120、當在看升國旗時，可以不肅立站好： (C)A、廣場B 、學校C、電視里D、單位121、乘坐公共汽車，人多擁擠時，不應(yīng)該使用車上的“專座”：(C)A、老、弱、病、殘B 、孕婦C、健康的青年人D 、抱嬰

38、者122、在公眾場合，如果你非常困倦而想打呵欠，應(yīng)該：(A)A、用手或其他東西擋住嘴巴B 、發(fā)出聲響C、打呵欠的同時伸懶腰D 、忍住不打123、樓房住戶不應(yīng)有的行為： (C)A、與鄰居和睦相處B、不隨手亂倒、亂扔垃圾C、隨意在露臺上澆花D 、不占用公用綠地124、小區(qū)車輛，哪些現(xiàn)象是符合文明要求的行為：(C)A、半夜騎著摩托回家，伴著搖滾音樂 B 、自行車停在樓道里.C、不在小區(qū)草坪中停放摩托車D、把車停放在人行道中央125、雨天乘公交車時，雨傘應(yīng)該：(B)A、收好拿在手上，任憑水滴落在車廂里B 、收攏好并放在塑料袋里C、收好后抖一下雨傘D、高高舉起來126、“一米線”服務(wù)是中提出的： (B)

39、A、商店禮儀B 、銀行禮儀C 、賓館禮儀D、電信禮儀127、都市的大街車水馬龍，熱鬧繁雜，出門行走要，這不僅是公共道德，也是對生命的尊重： (A)A、遵守交通規(guī)則B 、橫過馬路C、遵守市民公約D 、并排而行128、觀看戲劇應(yīng)在時鼓掌，聽音樂則在一曲終了之后鼓掌， 演出結(jié)束時，掌聲才可以經(jīng)久不息： (C)A、演出高潮B 、演出結(jié)束C 、每一幕結(jié)束D 、演出進入高潮時129、觀看體育比賽時 , 觀眾在退場，才是禮貌的行為： (A )A、比賽休息或結(jié)束后B 、根據(jù)個人的心情好壞C、比賽進行時D、頒獎、升國旗和奏國歌時130、看完體育比賽后，如果身邊有雜物你應(yīng)：(B)A、帶走自己的垃圾或雜物B 、連鄰

40、座的垃圾和雜物一并帶走C、起身就走D、踢到別人座位處131、網(wǎng)絡(luò)交流時應(yīng)注意： (C)A、當“黑客”侵入別人網(wǎng)站B 、制造和傳播病毒C、不擅自傳遞私人信件D 、辱罵他人132、網(wǎng)上發(fā)信尤其是群發(fā)信件， 宜，以便收信人了解信的主旨并決定是否閱讀： (A)A、標明題目B 、添加附件C 、電話通知D、夸大信件內(nèi)容133、行擁抱禮時主動者應(yīng)： (A)A、右臂在上，左臂在下B 、左臂在上，右臂在下C 、雙臂平齊D、雙臂朝下134、穿黑皮鞋忌穿的襪子： (B)A、黑色B 、白色C、藍色D、灰色135、穿西服套裝必須穿： (A)A、皮鞋B 、運動鞋C 、布鞋D 、膠鞋136、與西裝最配套的鞋子是： (B)A

41、、豬皮鞋B 、牛皮鞋C、羊皮鞋D、人造皮鞋137、當父母因家庭瑣事發(fā)生爭吵 , 或公開吵架時我們應(yīng)該當好的角色：( A)A、調(diào)解員B 、裁判員C、旁觀者D、支持者138、孝敬老人的五心不包括： (C).A、對老人有愛心 B 、與老人交心 C 、讓老人煩心 D 、對老人有耐心139、孝敬老人首先要了解老人的特點，要求晚輩要：(A)A、與老人交流溝通 B 、多給老人金錢 C、不斷給老人提出要求 D 、指責老人做事的方法140、家庭大事要與父母商量，生活小事：(A)A、也要多溝通 B 、就不要麻煩父母了 C、要聽父母的 D、按自己的想法來辦141、同輩人之間相處,不正確的是： (D)A 、尊重，真誠B 、理解，互助C 、謙讓，寬容D 、唯我獨尊142、不分年齡輩份的差異而結(jié)成的好朋友稱：(C)A、世交B 、莫逆交C、忘年交D、刎頸交143、夫妻之間不論社會地位、職業(yè)類別、文化程度、經(jīng)濟收入等有何差異，都不應(yīng)該： (C)A、平等相待B 、相互尊重C、歧視對方D 、相互關(guān)心144、夫妻即使有矛盾，千萬不要在上指責對方： (A)A、人格B 、愛好C 、性格D 、興趣145、夫妻間私下