信息化能力建設解析

1、 信息化能力建設 主講人簡介 博士，大學教授、博士生導師，“教育部新世紀優(yōu)秀人才支持計劃” 獲得者，兼任中國科學技術情報學會理事、省信息學會理事。主要從事信息分析、競爭情報、信息資源配置與管理領域的科研和教學工作。 提綱 緒論 信息系統(tǒng)開發(fā)與管理 信息組織與檢索 信息分析與服務 信息技術應用與信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展 領域信息化 信息化能力評價 信息資源開發(fā)與利用一、 緒論 社會信息化 信息化能力與其表現(xiàn) 信息化能力和競爭力1.1 社會信息化信息資源與物質(zhì)資源和能源資源，已經(jīng)成為現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展的三大支柱。 社會信息化的典型表現(xiàn)人類社會對信息資源的依賴程度越來越高，而對物質(zhì)資源和能源資源的依賴程度則相對降

2、低。 信息要素廣泛滲透到人類社會各種經(jīng)濟活動中，社會經(jīng)濟的發(fā)展主要不是依賴物質(zhì)材料的增加和新能源的開發(fā)，而是依賴信息力量的推動。 2006年-2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略提出我國信息化發(fā)展的戰(zhàn)略目標：綜合信息基礎設施基本普與，信息技術自主創(chuàng)新能力顯著增強，信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)全面優(yōu)化，國家信息安全保障水平大幅提高，國民經(jīng)濟和社會信息化取得明顯成效，新型工業(yè)化發(fā)展模式初步確立，國家信息化發(fā)展的制度環(huán)境和政策體系基本完善，國民信息技術應用能力顯著提高，為邁向信息社會奠定堅實基礎。1.2 信息化能力與其表現(xiàn) 國家信息化在國家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下，在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學技術、國防與社會生活各個方面應用現(xiàn)代信息技術，深

3、入開發(fā)、廣泛利用信息資源，加速實現(xiàn)現(xiàn)代化的過程。 國家信息化能力在國家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下，在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學技術、國防與社會生活各個方面應用現(xiàn)代信息技術，深入開發(fā)、廣泛利用信息資源，加速國家實現(xiàn)現(xiàn)代化的進程快慢的差異程度。 企業(yè)信息化企業(yè)以業(yè)務流程（優(yōu)化）重組為基礎，在一定的深度和廣度上利用計算機技術、網(wǎng)絡技術和數(shù)據(jù)庫技術，控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的所有信息，實現(xiàn)企業(yè)外部信息的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭能力。 企業(yè)信息化能力企業(yè)在實施信息化的過程中，由于基礎條件、經(jīng)濟、管理等方面的因素所導致的信息化進程快慢的差異程度。 信息化能力的表現(xiàn)形式 信息系統(tǒng)開發(fā)與管理能力信

4、息系統(tǒng)開發(fā)一般分為系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施三個階段。為了確保信息系統(tǒng)的正常運行與信息暢通，實現(xiàn)信息資源共享和高效率利用，信息系統(tǒng)進入使用階段后的任務是對信息系統(tǒng)進行運行管理和維護。 信息組織與檢索能力信息組織是將處于無序狀態(tài)的特定信息，根據(jù)一定的原理和方法，使其成為有序狀態(tài)的過程。信息檢索是一種有目的和組織化的信息存取活動，是對信息集合與需求集合的匹配與選擇。 信息分析與服務能力信息分析是在大量搜集原生信息的基礎上，通過去粗存精、去偽存真、由此與彼、由表與里的分析處理和評價，形成對經(jīng)濟決策或其他社會活動有參考利用價值的信息成果。其本質(zhì)在于不斷提高信息服務的質(zhì)量和水平，滿足用戶的實際信息需求

5、。 信息技術應用與信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力信息技術已逐漸成為衡量國家綜合國力、社會信息化水平的關鍵因素。信息技術能夠改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，帶動國民經(jīng)濟迅速增長，實現(xiàn)社會的可持續(xù)發(fā)展。信息產(chǎn)業(yè)是工業(yè)社會發(fā)展到一定階段后的產(chǎn)物，代表了繼農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務業(yè)之后社會發(fā)展的方向。 領域信息化能力領域信息化是要以數(shù)字化、網(wǎng)絡化、個性化的方式，推進信息技術在社會各個領域的深入應用，如電子商務、電子政務、教育信息化等。 信息資源開發(fā)與利用能力當前，信息意識空前高漲，但信息資源配置中的低效率甚至無效率情況依然普遍存在，不公平現(xiàn)象時有發(fā)生。這在一定程度上構(gòu)成了信息資源共享的障礙。因此，加強信息資源的開發(fā)利用意義重大。 信息化能力

6、的表現(xiàn)是多層面的，還可以從信息素養(yǎng)、信息意識、信息文化、信息技術自主創(chuàng)新能力等方面加以考察。 信息素養(yǎng)即對信息的獲取、加工整理、分析、評價、管理、表達與交流的能力。它既涉與信息容本身，也涉與信息活動的過程、方法和結(jié)果。一個有信息素養(yǎng)的人，應當具備如下能力：知道何時需要信息；知道解決特定的問題需要什么樣的信息；知道如何獲取所需要的信息；知道如何組織、分析處理、管理和評價信息；掌握運用信息有效地解決問題的技能。 信息意識即人腦對信息在社會發(fā)展中的性質(zhì)、地位、作用、價值等的認識和反應。它決定了人們捕捉、判斷和利用信息的自覺程度。一個具有強烈信息意識的人，通常對信息具有敏銳的感受力和持久的注意力，對信

7、息價值具有良好的判斷力和洞察力。 信息文化是人類社會發(fā)展過程中的一種文化形態(tài)，人類思維方式和觀念的變革、社會文化的結(jié)構(gòu)性變革主要是由信息技術和網(wǎng)絡技術的應用而形成的全新的社會基礎結(jié)構(gòu)所導致。典型表現(xiàn)：信息和信息技術大量介入人類的生產(chǎn)、生活、娛樂、管理與決策等領域，強烈地影響著人們的世界觀，促進人類文明的巨大進步。 信息技術自主創(chuàng)新能力IT創(chuàng)新有多種實現(xiàn)途徑。在新IT的形成和擴散中，一般可分為技術領先者、技術追隨者和技術后來者。技術領先者和追隨者通常可以嘗到先行者的甜頭，從中獲取巨大的利益。技術后來者不能獲取因先行而產(chǎn)生的利益，但仍可從“后發(fā)優(yōu)勢”中獲利。1.3 信息化能力和競爭力 優(yōu)勝劣汰，適

8、者生存競爭是當今世界普遍存在的社會現(xiàn)象，政治、軍事、經(jīng)濟、科技、文化等社會生產(chǎn)、生活乃至娛樂的各個領域。 市場經(jīng)濟條件下各個企業(yè)之間的競爭，即在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)作為商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者為了爭取實現(xiàn)企業(yè)自身的經(jīng)濟利益，并獲得有利的產(chǎn)銷條件而發(fā)生爭奪、較量、對抗的經(jīng)濟關系。 企業(yè)競爭力生產(chǎn)者以比競爭對手更具吸引力的價格和其他參數(shù)生產(chǎn)和銷售自己的產(chǎn)品和勞務的能力，或者企業(yè)爭取用戶和爭奪市場的能力，決定了企業(yè)之間競爭的基本格局和最終結(jié)果。企業(yè)競爭力一般是由品種、質(zhì)量、價格、信譽和服務五個要素構(gòu)成。 企業(yè)核心競爭力企業(yè)在市場競爭中所擁有的獨特的獲取利潤、謀求生存、持續(xù)發(fā)展的能力。表現(xiàn)在：一是對最終產(chǎn)品

9、中的顧客利益有突出貢獻，創(chuàng)造顧客價值；二是競爭對手難以模仿，具有獨特性。 核心競爭力理論認為，企業(yè)是一個能力系統(tǒng)或能力的特殊集合，企業(yè)競爭優(yōu)勢的差異是由于企業(yè)能力不同造成的。企業(yè)各種能力中的核心部分，可以通過整合和外向輻射等，作用于企業(yè)的其他各種能力，影響著其他能力的發(fā)揮和整體能力效果。 對企業(yè)市場競爭能力的判別20世紀 60年代 看成本 70年代 講質(zhì)量 80年代 強調(diào)速度 90年代 突出服務21世紀 創(chuàng)新（知識&信息資源） 信息化能力對競爭力的影響 社會信息化的出現(xiàn)給人類帶來了新的資源、新的財富和新的社會生產(chǎn)力，也帶來了國際社會新的競爭方式、競爭手段和競爭容。 信息經(jīng)濟區(qū)于傳統(tǒng)經(jīng)濟形態(tài)的根

10、本特征： 信息成為主導資源。 信息成份大于物質(zhì)成份的產(chǎn)品和服務占主導地位。 信息市場成為市場體系的重要組成部分。 信息產(chǎn)業(yè)成為國民經(jīng)濟中的主導產(chǎn)業(yè)。 企業(yè)競爭優(yōu)勢有多種表現(xiàn)，如人才優(yōu)勢、資金優(yōu)勢、技術和設備優(yōu)勢、經(jīng)營方式優(yōu)勢、原材料優(yōu)勢、信息優(yōu)勢等，但在信息時代里歸根結(jié)底表現(xiàn)為通過推進信息化建設所營造的信息優(yōu)勢。也就是說，誰取得了信息優(yōu)勢，誰就獲得了在市場上生殺予奪的主動權(quán)。 例如： 關于企業(yè)部和外部的一切與提高企業(yè)競爭力有關的信息主要涉與競爭對手、競爭環(huán)境、競爭戰(zhàn)略等方面。顯然，這些信息是為競爭目的而專門采集來的，并且經(jīng)過深加工發(fā)生了增值。充分分析和利用這些信息是企業(yè)信息化能力的一個重要體現(xiàn)

11、，有助于企業(yè)在信息化社會贏得和保持競爭優(yōu)勢，提升競爭力。 以IBM公司為例，IBM公司曾經(jīng)列出12個競爭對手，對其加以跟蹤和研究，并且取得了巨大的成功。20世紀80年代末期，由于IBM公司對市場競爭趨勢的判斷出現(xiàn)重大失誤，忽視了當時迅速發(fā)展的個人計算機革命，仍然認為大型主機硬件設備的研制開發(fā)會給公司帶來持續(xù)的繁榮。到20世紀90年代，公司終于陷于嚴重的困境中，在1991年至1993年，IBM公司的虧損超過147億美元，成為美國公司歷史上最大的凈虧損戶。1993年1月，IBM公司新的董事長兼首席執(zhí)行官蓋斯特接任，他提出要“立即加強對競爭對手的研究”。通過努力，IBM公司增強了適應市場變化和對抗競

12、爭的能力，最大限度地滿足了全球市場上客戶們的需求，公司銷售收入持續(xù)增長。二、信息系統(tǒng)開發(fā)與管理 信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能 信息系統(tǒng)分析、設計和實施 信息系統(tǒng)的運行管理和維護2.1 信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能 信息系統(tǒng)與其類型 信息系統(tǒng)主要是指由計算機硬件和軟件、網(wǎng)絡和通信設備、信息資源、信息用戶等組成的人機系統(tǒng)。它不僅能管理信息，而且能搜集、存儲、處理、檢索和傳輸信息，必要時還能向有關人員（特別是決策者）提供有用信息。信息系統(tǒng)的“金字塔”型四層結(jié)構(gòu)模型 戰(zhàn)略計劃層信息主要是通過定量分析和預測得到的用于管理與決策活動的綜合性信息，而不是具體、詳細的信息。戰(zhàn)略計劃層的信息系統(tǒng)在管理方法上通常是建立以數(shù)據(jù)庫、

13、模型庫為基礎的計算機決策支持系統(tǒng)。 管理控制層，根據(jù)戰(zhàn)略計劃層的要求，與時給出所需要的帶有統(tǒng)計或預測性質(zhì)的各種管理信息。這一層要求能為各級管理人員的管理活動提供用于制定、組織、控制等活動所需要的信息。 操作控制層信息用來顯示天天要重復的操作過程，通常利用事務數(shù)據(jù)處理模塊、報表生成模塊和查詢模塊來產(chǎn)生事務活動的單據(jù)、統(tǒng)計報表和查詢應答。 事務數(shù)據(jù)處理層，信息系統(tǒng)的前述三個層次主要是輔助不同層次的管理活動，第四個層次即事務數(shù)據(jù)處理層則側(cè)重于為其余所有部信息輔助活動提供基礎。 信息系統(tǒng)無處不在 信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)- 信息系統(tǒng)部各組成要素之間相對穩(wěn)定的分布狀態(tài)、排列順序和作用方式。它既可以是邏輯結(jié)構(gòu)，也可

14、以是物理結(jié)構(gòu)。 信息源- 各類原始數(shù)據(jù)的來源。信息系統(tǒng)以這些原始數(shù)據(jù)為搜集和處理對象。 信息處理器- 承擔信息的加工、存貯、檢索、傳輸?shù)热蝿铡?信息用戶- 信息系統(tǒng)服務的對象，經(jīng)過加工處理后的信息提供給信息用戶后，往往可以有效地幫助其進行決策和選擇。 信息管理者- 負責信息系統(tǒng)的設計實現(xiàn)，以與系統(tǒng)實現(xiàn)后的系統(tǒng)運行、協(xié)調(diào)和維護工作。 信息系統(tǒng)雖在特定的組織，但它是一個開放系統(tǒng)，與外界有物質(zhì)、能量、資金和信息的交換。信息系統(tǒng)是一個多層次、多變量、多因素、多功能的復雜系統(tǒng)，受多種因素的制約，其發(fā)展與現(xiàn)代信息處理技術的進步密切相關。信息系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)由基礎部分和功能部分組成。其中，基礎部分包括組織制度

15、、信息存貯、硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)。 功能部分是針對組織的各項業(yè)務而建立的信息處理系統(tǒng)，對企業(yè)而言，可能包括質(zhì)量管理、產(chǎn)品銷售、經(jīng)營管理、生產(chǎn)管理、財務會計等方面。信息化能力建設主講人：查先進 打印講義2.1 信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能 信息系統(tǒng)與其類型 信息系統(tǒng)主要是指由計算機硬件和軟件、網(wǎng)絡和通信設備、信息資源、信息用戶等組成的人機系統(tǒng)。它不僅能管理信息，而且能搜集、存儲、處理、檢索和傳輸信息，必要時還能向有關人員（特別是決策者）提供有用信息。信息系統(tǒng)的“金字塔”型四層結(jié)構(gòu)模型 戰(zhàn)略計劃層信息主要是通過定量分析和預測得到的用于管理與決策活動的綜合性信息，而不是具體、詳細的信息。戰(zhàn)略計劃層的信息系統(tǒng)在

16、管理方法上通常是建立以數(shù)據(jù)庫、模型庫為基礎的計算機決策支持系統(tǒng)。 管理控制層，根據(jù)戰(zhàn)略計劃層的要求，與時給出所需要的帶有統(tǒng)計或預測性質(zhì)的各種管理信息。這一層要求能為各級管理人員的管理活動提供用于制定、組織、控制等活動所需要的信息。 操作控制層信息用來顯示天天要重復的操作過程，通常利用事務數(shù)據(jù)處理模塊、報表生成模塊和查詢模塊來產(chǎn)生事務活動的單據(jù)、統(tǒng)計報表和查詢應答。 事務數(shù)據(jù)處理層，信息系統(tǒng)的前述三個層次主要是輔助不同層次的管理活動，第四個層次即事務數(shù)據(jù)處理層則側(cè)重于為其余所有部信息輔助活動提供基礎。 信息系統(tǒng)無處不在 信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)- 信息系統(tǒng)部各組成要素之間相對穩(wěn)定的分布狀態(tài)、排列順序和作用

17、方式。它既可以是邏輯結(jié)構(gòu)，也可以是物理結(jié)構(gòu)。 信息源- 各類原始數(shù)據(jù)的來源。信息系統(tǒng)以這些原始數(shù)據(jù)為搜集和處理對象。 信息處理器- 承擔信息的加工、存貯、檢索、傳輸?shù)热蝿铡?信息用戶- 信息系統(tǒng)服務的對象，經(jīng)過加工處理后的信息提供給信息用戶后，往往可以有效地幫助其進行決策和選擇。 信息管理者- 負責信息系統(tǒng)的設計實現(xiàn)，以與系統(tǒng)實現(xiàn)后的系統(tǒng)運行、協(xié)調(diào)和維護工作。 信息系統(tǒng)雖在特定的組織，但它是一個開放系統(tǒng)，與外界有物質(zhì)、能量、資金和信息的交換。信息系統(tǒng)是一個多層次、多變量、多因素、多功能的復雜系統(tǒng)，受多種因素的制約，其發(fā)展與現(xiàn)代信息處理技術的進步密切相關。信息系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)由基礎部分和功能部分組

18、成。其中，基礎部分包括組織制度、信息存貯、硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)。 功能部分是針對組織的各項業(yè)務而建立的信息處理系統(tǒng)，對企業(yè)而言，可能包括質(zhì)量管理、產(chǎn)品銷售、經(jīng)營管理、生產(chǎn)管理、財務會計等方面。2.2 信息系統(tǒng)分析、設計和實施 系統(tǒng)分析：進行需求調(diào)查，提出新系統(tǒng)的邏輯方案。 系統(tǒng)設計：根據(jù)系統(tǒng)邏輯方案完成系統(tǒng)軟、硬件的設計。 實施階段：將設計階段的成果轉(zhuǎn)化為實際運行的系統(tǒng)。 （一）系統(tǒng)分析 1需求調(diào)查包括初步調(diào)查和詳細調(diào)查。 初步調(diào)查的目的是從整體上了解企業(yè)信息系統(tǒng)建設的現(xiàn)狀，結(jié)合用戶提出的系統(tǒng)建設要求進行可行性分析，論證建立新系統(tǒng)的必要性和可能性，主要考慮經(jīng)濟上、技術上以與運營管理上的可行性。

19、詳細調(diào)查的目的是在初步調(diào)查的基礎上，完整地掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題和薄弱環(huán)節(jié)，廣泛地搜集資料，為系統(tǒng)需求分析、組織結(jié)構(gòu)和功能分析、業(yè)務流程分析、數(shù)據(jù)流程分析等各種分析活動提供資料。 2業(yè)務流程分析業(yè)務流程分析能夠幫助我們了解一個業(yè)務的具體處理過程，發(fā)現(xiàn)和處理系統(tǒng)調(diào)查工作中的錯誤和疏漏，修改和刪除原系統(tǒng)的不合理部分，在新系統(tǒng)基礎上優(yōu)化業(yè)務處理流程。一般采用業(yè)務流程圖進行業(yè)務流程分析。 3數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)分析的主要工具是數(shù)據(jù)流程圖和數(shù)據(jù)字典。 （1）數(shù)據(jù)流程圖 數(shù)據(jù)流程圖（DFD）是一種全面描述數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中流動、存儲和處理的邏輯關系的圖形工具，是信息系統(tǒng)邏輯模型的重要組成部分。利用DFD進行數(shù)據(jù)

20、流程分析只關注數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中的流動過程，包含數(shù)據(jù)輸入、傳遞、處理、存儲、輸出等，以此來考察和分析數(shù)據(jù)處理模式，發(fā)現(xiàn)和解決數(shù)據(jù)流程中的問題，并不涉與任何具體的組織機構(gòu)和處理工作。 （2）數(shù)據(jù)字典 DFD只能描述系統(tǒng)邏輯功能的總體框架，數(shù)據(jù)流程中有關數(shù)據(jù)的其他詳細信息需要利用數(shù)據(jù)字典進行定義。數(shù)據(jù)字典就是對數(shù)據(jù)流圖上所有成分的定義和解釋。主要條目包括：數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)元素、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理、外部實體。 編寫數(shù)據(jù)字典時，對數(shù)據(jù)流圖上各種成分的定義必須明確、易理解且唯一；命名、編號要與數(shù)據(jù)流圖一致，必要時可增加編碼。 4描述處理邏輯 數(shù)據(jù)字典可以定義DFD上簡單的處理邏輯，復雜的處理還有必要進一

21、步說明，描述復雜處理邏輯的工具主要有：結(jié)構(gòu)化語言、決策樹、決策表。 結(jié)構(gòu)化語言：由“IF”、“THEN”、“ELSE”組成的規(guī)化語言。 決策樹： 一種圖形工具，左邊結(jié)點為決策結(jié)點，與決策結(jié)點相連的成為方案枝，最右方的方案枝的端點表示決策結(jié)果。 決策表： 當判斷條件多且相互組合，相應的決策方案較多時，采用決策表（表格）的形式，為描述這種復雜邏輯提供了表達清晰、簡潔的手段。 5系統(tǒng)分析報告 第一部分：開發(fā)項目概述。 第二部分：現(xiàn)行系統(tǒng)概況；新系統(tǒng)開發(fā)的可行性；系統(tǒng)需求說明；新系統(tǒng)的邏輯方案，包括組織結(jié)構(gòu)圖、業(yè)務流程圖、數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典、數(shù)據(jù)存儲分析、查詢分析、數(shù)據(jù)處理分析等。 第三部分：項目實施

22、計劃，包括工作分解、進度和預算。 （二）系統(tǒng)設計 任務：在系統(tǒng)分析的基礎上，按照邏輯模型的要求，科學合理地進行系統(tǒng)的總體和詳細設計，實現(xiàn)物理模型，為系統(tǒng)實施提供依據(jù)。 1系統(tǒng)總體設計 （1）系統(tǒng)總體布局方案的確定。包括系統(tǒng)的硬、軟件資源以與數(shù)據(jù)資源在空間上的分布特征。主要有集中式系統(tǒng)和分布式系統(tǒng)。 （2）軟件系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)的設計。根據(jù)系統(tǒng)總體目標和功能將整個系統(tǒng)合理地劃分成幾個大的功能模塊，每個大模塊又分解成幾個更小的模塊，并正確地處理模塊與模塊之間的調(diào)用關系和數(shù)據(jù)聯(lián)系、模塊部的聯(lián)系，以與定義各模塊的部結(jié)構(gòu)。 （3）數(shù)據(jù)存儲的總體結(jié)構(gòu)設計。確定數(shù)據(jù)的總體結(jié)構(gòu)，各類數(shù)據(jù)記錄和數(shù)據(jù)項的邏輯描述、數(shù)據(jù)

23、文件的組織方式、各類數(shù)據(jù)文件之間的邏輯關系；確定存儲設備和存儲格式；確定數(shù)據(jù)存儲的空間分布；選擇數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。 （4）計算機和網(wǎng)絡系統(tǒng)方案的選擇。配置系統(tǒng)軟、硬件環(huán)境，確定網(wǎng)絡系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。 2系統(tǒng)詳細設計 （1）代碼設計：代碼是用來表征客觀事物的實體類別以與屬性的一個或一組易于計算機識別的特定符號或記號。代碼設計的原則：唯一性、標準化與通用性、合理性、穩(wěn)定性、可擴充性與靈活性、具有規(guī)律性、簡潔性。 （2）數(shù)據(jù)庫設計：包括三個階段。概念結(jié)構(gòu)設計是根據(jù)用戶需求設計數(shù)據(jù)庫的概念模型，一般用實體聯(lián)系模型（E-R圖）表示。邏輯結(jié)構(gòu)設計是將概念結(jié)構(gòu)設計階段完成的概念模型轉(zhuǎn)換成選定的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS

24、）支持的數(shù)據(jù)模型。物理結(jié)構(gòu)設計是為數(shù)據(jù)模型在設備上選定合適的存儲結(jié)構(gòu)和存取方法，以獲得數(shù)據(jù)庫的最佳存取效率。 （3）輸入輸出設計：輸入設計的容包括確定輸入容、輸入格式；用戶界面設計；輸入數(shù)據(jù)的正確性檢驗；輸入方式設計；確定輸入設備。輸出設計的容包括確定輸出容、輸出信息使用情況、輸出方式設計、選擇輸出設備與介質(zhì)、輸出格式設計等。 （4）處理過程設計：用一種合適的表達方式來描述每個模塊部的執(zhí)行過程。常用方法有程序框圖（流程圖）、各種程序設計語言等。 3系統(tǒng)設計報告是系統(tǒng)設計階段的主要成果，是面向系統(tǒng)管理人員的技術手冊，也是系統(tǒng)實施的重要依據(jù)。其著重點在于闡述系統(tǒng)設計的指導思想以與所采用的技術路線、

25、方法和具體的技術措施。 （三）系統(tǒng)實施 1系統(tǒng)實施的任務 把信息系統(tǒng)分析設計的結(jié)果付諸于實際，實現(xiàn)具體軟件系統(tǒng)的階段。主要任務包括硬件準備、軟件準備、人員培訓、數(shù)據(jù)準備、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)切換與試運行等幾個方面。 2系統(tǒng)測試 目的是為了盡可能多地發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的尚未發(fā)現(xiàn)的錯誤，一個成功的測試就在于它發(fā)現(xiàn)了迄今為止尚未被發(fā)現(xiàn)過的錯誤。設計測試用例時要以發(fā)現(xiàn)和暴露程序錯誤為目標，盡可能多地使用一些容易暴露問題的測試數(shù)據(jù)。 3系統(tǒng)切換 系統(tǒng)切換就是用新系統(tǒng)代替舊系統(tǒng)的過程。 （1）系統(tǒng)切換前的準備工作 包括數(shù)據(jù)準備、文檔準備、用戶培訓。 （2）系統(tǒng)切換的三種方式 包括直接切換、并行切換、逐步切換。2.3

26、 信息系統(tǒng)的運行管理和維護 信息系統(tǒng)的運行管理 1.系統(tǒng)運行管理的容 主要任務是對信息系統(tǒng)的運行過程進行控制、記錄其運行狀態(tài)，并在必要的時候?qū)ο到y(tǒng)進行修改和補充，以使之真正符合管理決策的需要，為管理決策者服務。信息系統(tǒng)運行管理主要通過行政手段，并輔以技術手段進行。通過實施信息系統(tǒng)的運行管理，有助于保持信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性、先進性、實用性、高效性，避免系統(tǒng)混亂現(xiàn)象的發(fā)生。信息系統(tǒng)投入使用后的運行管理工作包括：數(shù)據(jù)的搜集、校驗和錄入；數(shù)據(jù)處理；系統(tǒng)硬件的運行和維護；信息系統(tǒng)的安全管理。 2.系統(tǒng)運行情況記錄 有助于不斷探索和總結(jié)經(jīng)驗，提高信息系統(tǒng)的質(zhì)量。如果缺乏系統(tǒng)運行情況的詳細記錄，則無法對系統(tǒng)運行

27、情況進行科學的分析和合理的判斷，無法進一步優(yōu)化信息系統(tǒng)的性能。包括工作數(shù)量、工作效率、信息服務質(zhì)量、維護修改情況、系統(tǒng)的故障情況等。為使系統(tǒng)運行情況記錄記載得完整準確，要堅持在事情發(fā)生的當時當?shù)?，由當事人記錄。此外，還要盡量采用固定的表格或本冊進行記錄，記錄時用詞確切，盡可能給予定量描述。 信息系統(tǒng)的維護 1. 系統(tǒng)維護的容 信息系統(tǒng)投入運行后，需要不斷地對系統(tǒng)進行各項修改和維護，以改正潛在的錯誤，擴充和完善功能，延長系統(tǒng)壽命。信息系統(tǒng)維護一般包括： （1）軟件維護（正確性、適應性、完善性、預防性） （2）數(shù)據(jù)維護 （3）代碼維護 （4）硬件維護 2. 系統(tǒng)的可維護性 系統(tǒng)維護工作直接受到系統(tǒng)

28、可維護性的影響。可維護性是對系統(tǒng)進行維護的難易程度的度量，影響系統(tǒng)可維護性的主要因素有： （1）可理解性：理解系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、接口、功能和部過程的難易程度 （2）可測試性：對系統(tǒng)進行測試和診斷的難易程度 （3）可修改性：對系統(tǒng)各部分進行修改的難易程度 （4）可擴充性：對系統(tǒng)進行擴充的難易程度 系統(tǒng)的可維護性很難量化的，但可以通過能夠量化的維護活動的特征來間接地定量估算系統(tǒng)的可維護性。例如把維護過程中各項活動所消耗的時間記錄下來，用以間接衡量系統(tǒng)的可維護性，其容包括：識別問題的時間、管理延遲的時間、維護工具的搜集時間、分析和診斷問題的時間、修改設計說明書的時間、修改程序源代碼的時間、局部測試的時間、系

29、統(tǒng)測試和回歸測試的時間、復查的時間以與恢復的時間。三、信息組織與檢索 概述 信息組織 信息檢索3.1 概述 信息存儲與檢索將信息按照一定的方式組織和存儲起來，并能根據(jù)信息用戶的需求找出其中相關信息的過程。它是一種有目的和組織化的信息存取活動，其中包括了“存”和“取”兩個基本環(huán)節(jié)。 例：Web的設計和使用 Web的設計，首先涉與到各類材料的組織問題，它們包括容設計、導航設計和表現(xiàn)設計。 容設計要確定分類的準則，然后根據(jù)分類準則，劃分信息容。例如大學按學校概況、管理機構(gòu)、院系設置、招生信息、信息資源、圖書館、科學研究、教師隊伍、學生活動等主題分類。 導航設計涉與到信息單元的瀏覽、用戶與Web容與結(jié)

30、構(gòu)的交互。Web的兩個基本元素是網(wǎng)和鏈，鏈把頁面關聯(lián)起來，構(gòu)成巨大的“蜘蛛網(wǎng)”Web。 表現(xiàn)設計，例如顏色、表現(xiàn)結(jié)構(gòu)布局、表現(xiàn)順序、表現(xiàn)方式等，目的是提供一個易于獲取信息的Web環(huán)境。 設計的Web僅僅提供分類目錄和鏈的瀏覽是不夠的，尤其是對大中型的Web來說，用戶在瀏覽過程中容易迷航或在信息查找中花費太多的時間，而又難以得到相關的信息容。 搜索引擎提供對Web信息容的組織和檢索。檢索系統(tǒng)能夠為任何水平的用戶，包括專業(yè)用戶和一般用戶提供有效的信息檢索服務。對于網(wǎng)頁文檔中的圖像、視頻和音頻，可以結(jié)合基于容的多媒體信息檢索技術。3.2 信息組織 1信息組織的基本原理 信息組織是將處于無序狀態(tài)的特定

31、信息，根據(jù)一定的原理和方法，使其成為有序狀態(tài)的過程。其目的是將無序信息變?yōu)橛行蛐畔?，方便人們利用信息和有效地傳遞信息。 信息組織的依據(jù)是事物的屬性，這些屬性可歸納為形式、容和效用三種類型。以服裝為例，款式、大小、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)時間和地點等屬于形式特征，服裝原料的物理和化學結(jié)構(gòu)屬于容特征，御寒、防雨、防曬等屬于效用特征。 信息組織的過程可分為序化和優(yōu)化兩個階段。 信息的序化是按照一定的方法將無序的信息組織成有序的信息的過程，它包含兩層含義：一是為了利用和管理上的方便，對沒有必然在聯(lián)系的信息加以組織；二是對本質(zhì)上有必然在聯(lián)系的信息，按照其自身的客觀邏輯結(jié)構(gòu)加以組織。前者融入了更多的主觀因素，后者則

32、依據(jù)更多的客觀因素。 信息的優(yōu)化是在信息序化的基礎上進行的，是針對某種目的對信息進行再序化的過程。在信息組織的實際操作過程中，信息的序化和優(yōu)化之間并沒有十分明確的界限。 信息組織的目的 1）減少社會信息流的混亂程度。 2）提高信息產(chǎn)品的質(zhì)量和價值。 3）建立信息產(chǎn)品與用戶的聯(lián)系。 4）節(jié)省社會信息活動的總成本。 信息組織的方法 （1）語法信息組織方法 以信息的形式特征為依據(jù)序化信息的方法。它不涉與信息的含義和用途，需要遵循方便性、標準化等原則。 1）字順組織法 從字、詞的角度集約有關信息，又有音序法、形序法、音序和形序并用三種形式，如書名的排序、著者的排序和主題詞的排序等。 2）代碼組織法 以

33、代碼表征信息和集約信息的方法，優(yōu)點是簡便易用，尤其適合計算機管理，如專利代碼組織法、商務條碼組織法、代碼組織法、軍隊番號組織法和組織法等。 3）地序組織法 以信息的空間特征為依據(jù)序化信息的方法，特點是能反應地域特色。如各種地圖、地理文獻和風景名勝介紹等的組織。 4）時序組織法 以信息的時間特征為依據(jù)組織信息的方法，優(yōu)點是能反映事物的發(fā)展規(guī)律，多為線性結(jié)構(gòu)，如史書、年表、日記、傳記、檔案和連續(xù)出版物等的組織。 5）其他組織法 包括顏色組織法（如綠色代表郵政）、形狀組織法（如以書刊的開本大小為依據(jù)的組織法）、重量組織法（如拳擊手的分類）等。 （2）語義信息組織方法 以信息的容或本質(zhì)特征為依據(jù)序化信

34、息的方法。需遵循客觀性原則。 1）邏輯組織法 根據(jù)信息之間的邏輯關聯(lián)組織信息，如政策的制定、研究報告的撰寫、文學作品中人物性格的發(fā)展等。 2）分類組織法 包括科學分類、文獻分類、專利分類、商品分類、職能分類等，能反映事物之間在的、本質(zhì)的聯(lián)系和區(qū)別，便于人們系統(tǒng)地認識和了解信息。 3）主題組織法 從事物含的主題屬性出發(fā)，以詞語作為概念標識，并通過概念標識的字順排列和參照方法等間接地揭示概念之間相互關系的一種信息組織法，包括標題法、單元詞法、敘詞法、關鍵詞法等幾種類型。 （3）語用信息組織方法 以信息的效用特征為依據(jù)序化信息，能反映和滿足用戶的信息需求。需遵循目的性、適用性和個性化原則。 1）權(quán)值

35、組織法 賦予不同信息以不同的權(quán)重值，以權(quán)值大小組織信息。如決策方案的選擇、教學質(zhì)量的評估等。 2）概率組織法 根據(jù)事件發(fā)生的概率大小序化信息。如預測體育比賽的勝負、期貨交易等都。 3）特色組織法 根據(jù)用戶某一方面的特殊需求組織信息，如根據(jù)用戶的興趣組織球迷信息、攝影信息、旅游信息等。 4）重要性遞減組織法 依據(jù)信息的重要程度序化信息，通常的做法是突出重要信息使其處于醒目位置，而將其他信息置于相應位置，如大眾傳播的欄目設置。 網(wǎng)絡信息組織 傳統(tǒng)的信息組織多采用手工編制的目錄、索引、文摘、綜述等形式，局限于文獻信息的組織。在網(wǎng)絡環(huán)境下，數(shù)字化信息占主導地位，信息組織的對象逐漸多樣化，圍也隨之擴大，

36、不再停留于對文獻特征的描述，而深入到知識和信息單元，致使傳統(tǒng)的信息組織方式不能滿足人們的各種信息需要。 網(wǎng)絡信息組織就是根據(jù)網(wǎng)絡信息特點和屬性，采用科學的方法，將大量的、分散的、雜亂的信息經(jīng)過搜集、篩選、整序、優(yōu)化，形成一個便于有效利用的整體的過程。 （1）一次網(wǎng)絡信息組織方式 1）文件方式 文件是存儲非結(jié)構(gòu)化信息的天然單位。但在網(wǎng)絡環(huán)境下，由于文件本身需要作為對象來管理，對結(jié)構(gòu)化信息組織顯得軟弱無力，文件方式只能是一次網(wǎng)絡信息組織的輔助形式。 2）超媒體方式 將文字、表格、聲音、圖形、圖像、視頻等多媒體信息以超文本方式組織起來，人們通過瀏覽的方式搜尋所需信息，避免了檢索語言的復雜性。 3）方

37、式 通過標記語言，將信息組織成一個個頁面，頁面對某機構(gòu)、個人或?qū)ｎ}作全面介紹，用主頁將這些信息集中組織到一起，通過瀏覽器瀏覽。 （2）二次網(wǎng)絡信息組織 1）主題樹方法 將所含某一學科的所有已獲得的信息按照某種事先確定的概念體系結(jié)構(gòu)，分門別類地逐層加以組織，用戶通過瀏覽的方式逐層加以選擇，層層遍歷，直至找到所需要的信息線索（即相關站點），并通過信息線索直接找到相應的網(wǎng)絡信息資源。 2）數(shù)據(jù)庫方法將所有已獲得的信息以固定的記錄格式存儲，用戶通過關鍵詞與其組配查詢，找到所需要的信息線索（即相關站點），并通過信息線索直接找到相應的網(wǎng)絡信息資源。信息化能力建設主講人：查先進 打印講義3.2 信息組織 1

38、信息組織的基本原理 信息組織是將處于無序狀態(tài)的特定信息，根據(jù)一定的原理和方法，使其成為有序狀態(tài)的過程。其目的是將無序信息變?yōu)橛行蛐畔?，方便人們利用信息和有效地傳遞信息。 信息組織的依據(jù)是事物的屬性，這些屬性可歸納為形式、容和效用三種類型。以服裝為例，款式、大小、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)時間和地點等屬于形式特征，服裝原料的物理和化學結(jié)構(gòu)屬于容特征，御寒、防雨、防曬等屬于效用特征。 信息組織的過程可分為序化和優(yōu)化兩個階段。 信息的序化是按照一定的方法將無序的信息組織成有序的信息的過程，它包含兩層含義：一是為了利用和管理上的方便，對沒有必然在聯(lián)系的信息加以組織；二是對本質(zhì)上有必然在聯(lián)系的信息，按照其自身的客觀

39、邏輯結(jié)構(gòu)加以組織。前者融入了更多的主觀因素，后者則依據(jù)更多的客觀因素。 信息的優(yōu)化是在信息序化的基礎上進行的，是針對某種目的對信息進行再序化的過程。在信息組織的實際操作過程中，信息的序化和優(yōu)化之間并沒有十分明確的界限。 信息組織的目的 1）減少社會信息流的混亂程度。 2）提高信息產(chǎn)品的質(zhì)量和價值。 3）建立信息產(chǎn)品與用戶的聯(lián)系。 4）節(jié)省社會信息活動的總成本。 信息組織的方法 （1）語法信息組織方法 以信息的形式特征為依據(jù)序化信息的方法。它不涉與信息的含義和用途，需要遵循方便性、標準化等原則。 1）字順組織法 從字、詞的角度集約有關信息，又有音序法、形序法、音序和形序并用三種形式，如書名的排序

40、、著者的排序和主題詞的排序等。 2）代碼組織法 以代碼表征信息和集約信息的方法，優(yōu)點是簡便易用，尤其適合計算機管理，如專利代碼組織法、商務條碼組織法、代碼組織法、軍隊番號組織法和組織法等。 3）地序組織法 以信息的空間特征為依據(jù)序化信息的方法，特點是能反應地域特色。如各種地圖、地理文獻和風景名勝介紹等的組織。 4）時序組織法 以信息的時間特征為依據(jù)組織信息的方法，優(yōu)點是能反映事物的發(fā)展規(guī)律，多為線性結(jié)構(gòu)，如史書、年表、日記、傳記、檔案和連續(xù)出版物等的組織。 5）其他組織法 包括顏色組織法（如綠色代表郵政）、形狀組織法（如以書刊的開本大小為依據(jù)的組織法）、重量組織法（如拳擊手的分類）等。 （2）

41、語義信息組織方法 以信息的容或本質(zhì)特征為依據(jù)序化信息的方法。需遵循客觀性原則。 1）邏輯組織法 根據(jù)信息之間的邏輯關聯(lián)組織信息，如政策的制定、研究報告的撰寫、文學作品中人物性格的發(fā)展等。 2）分類組織法 包括科學分類、文獻分類、專利分類、商品分類、職能分類等，能反映事物之間在的、本質(zhì)的聯(lián)系和區(qū)別，便于人們系統(tǒng)地認識和了解信息。 3）主題組織法 從事物含的主題屬性出發(fā)，以詞語作為概念標識，并通過概念標識的字順排列和參照方法等間接地揭示概念之間相互關系的一種信息組織法，包括標題法、單元詞法、敘詞法、關鍵詞法等幾種類型。 （3）語用信息組織方法 以信息的效用特征為依據(jù)序化信息，能反映和滿足用戶的信息

42、需求。需遵循目的性、適用性和個性化原則。 1）權(quán)值組織法 賦予不同信息以不同的權(quán)重值，以權(quán)值大小組織信息。如決策方案的選擇、教學質(zhì)量的評估等。 2）概率組織法 根據(jù)事件發(fā)生的概率大小序化信息。如預測體育比賽的勝負、期貨交易等都。 3）特色組織法 根據(jù)用戶某一方面的特殊需求組織信息，如根據(jù)用戶的興趣組織球迷信息、攝影信息、旅游信息等。 4）重要性遞減組織法 依據(jù)信息的重要程度序化信息，通常的做法是突出重要信息使其處于醒目位置，而將其他信息置于相應位置，如大眾傳播的欄目設置。 網(wǎng)絡信息組織 傳統(tǒng)的信息組織多采用手工編制的目錄、索引、文摘、綜述等形式，局限于文獻信息的組織。在網(wǎng)絡環(huán)境下，數(shù)字化信息占

43、主導地位，信息組織的對象逐漸多樣化，圍也隨之擴大，不再停留于對文獻特征的描述，而深入到知識和信息單元，致使傳統(tǒng)的信息組織方式不能滿足人們的各種信息需要。 網(wǎng)絡信息組織就是根據(jù)網(wǎng)絡信息特點和屬性，采用科學的方法，將大量的、分散的、雜亂的信息經(jīng)過搜集、篩選、整序、優(yōu)化，形成一個便于有效利用的整體的過程。 （1）一次網(wǎng)絡信息組織方式 1）文件方式 文件是存儲非結(jié)構(gòu)化信息的天然單位。但在網(wǎng)絡環(huán)境下，由于文件本身需要作為對象來管理，對結(jié)構(gòu)化信息組織顯得軟弱無力，文件方式只能是一次網(wǎng)絡信息組織的輔助形式。 2）超媒體方式 將文字、表格、聲音、圖形、圖像、視頻等多媒體信息以超文本方式組織起來，人們通過瀏覽的

44、方式搜尋所需信息，避免了檢索語言的復雜性。 3）方式 通過標記語言，將信息組織成一個個頁面，頁面對某機構(gòu)、個人或?qū)ｎ}作全面介紹，用主頁將這些信息集中組織到一起，通過瀏覽器瀏覽。 （2）二次網(wǎng)絡信息組織 1）主題樹方法 將所含某一學科的所有已獲得的信息按照某種事先確定的概念體系結(jié)構(gòu)，分門別類地逐層加以組織，用戶通過瀏覽的方式逐層加以選擇，層層遍歷，直至找到所需要的信息線索（即相關站點），并通過信息線索直接找到相應的網(wǎng)絡信息資源。 2）數(shù)據(jù)庫方法 將所有已獲得的信息以固定的記錄格式存儲，用戶通過關鍵詞與其組配查詢，找到所需要的信息線索（即相關站點），并通過信息線索直接找到相應的網(wǎng)絡信息資源。3.3

45、 信息檢索 信息檢索的類型 早期分類方法 （1）文獻檢索。通過二次文獻找出所需的一次文獻或三次文獻。 （2）數(shù)據(jù)檢索。以數(shù)據(jù)為對象的檢索，如查找某一數(shù)據(jù)。 （3）事實檢索。以特定的事實為檢索對象。事實容包括大量的科學事件和社會事件。 （4）概念檢索。查找特定概念的含義、作用、原理或使用圍等解釋性的容或說明。 新分類方法 （1）文本檢索。以各種自然語言符號系統(tǒng)所表示的信息為主要檢索對象。是傳統(tǒng)的文獻檢索方式的延續(xù)。 （2）數(shù)值檢索。針對數(shù)值型數(shù)據(jù)的查詢而發(fā)展起來的。它不僅能檢索出符合特定需求的數(shù)據(jù)信息，而且還可以在此基礎上提供一定的數(shù)據(jù)運算能力和推導能力。在財經(jīng)、金融、統(tǒng)計等領域應用廣泛。 （3

46、）音/視頻檢索。針對各種數(shù)字化音頻和視頻信息而進行查詢。目前正在研究和探索之中，屬于前沿領域。信息檢索的原理 信息檢索對信息集合與需求集合的匹配與選擇 要對信息集合進行特征化表示，即通過人工或計算機的方法對信息集合進行加工處理，將原來隱含的、不易識別的特征顯性化。這種加工處理工作被稱為容分析與標引。 要對用戶所提出的信息需求進行分析，提取概念或?qū)傩?，并利用與標引過程一樣的標識系統(tǒng)（檢索語言）來表達需求中所包含的概念和屬性。 過匹配和選擇機制，對需求集合與信息集合進行相似性比較。根據(jù)一定的標準選出符合需要的信息。 網(wǎng)絡信息檢索通過網(wǎng)絡信息檢索工具檢索存在于因特網(wǎng)信息空間中各種類型的網(wǎng)絡信息資源。

47、 1搜索引擎 根據(jù)一定的策略、運用特定的計算機程序搜集Web上的信息，并在對這些信息進行組織和處理后為用戶提供檢索服務的系統(tǒng)。 搜索引擎為用戶提供了一個友好的檢索入口，用戶只需提供檢索式（關鍵詞列表）便能搜尋到包含這些關鍵詞的相關網(wǎng)頁。 搜索引擎通常包括 Crawler（爬蟲）模塊、索引模塊、數(shù)據(jù)集分析模塊、檢索引擎模塊、排序模塊和用戶模塊，以與索引數(shù)據(jù)集和/或網(wǎng)頁數(shù)據(jù)集。 搜索引擎依賴于Crawlers進行網(wǎng)頁爬行，一個Crawler就是一個能自動爬行Web網(wǎng)頁以供生成本地索引和/或本地網(wǎng)頁數(shù)據(jù)集的程序。 索引模塊對緩存中的每一個網(wǎng)頁進行全文掃描，抽取所有的詞條，并記錄URL信息，形成一個巨

48、大的能提供檢索所有詞條所在頁面的索引庫，并將數(shù)據(jù)存儲在索引數(shù)據(jù)集中。除了傳統(tǒng)的文本索引外，索引模塊在數(shù)據(jù)集分析模塊幫助下，還能產(chǎn)生反映網(wǎng)頁間的結(jié)構(gòu)索引和其他的功能索引。 檢索引擎模塊通過索引模塊負責接收和滿足來自用戶的每一個請求。由于網(wǎng)頁非常多，而用戶往往只輸入一個或兩個關鍵詞，導致檢索結(jié)果總是很大，因此搜索引擎利用排序模塊對檢索到的結(jié)果進行排序。用戶模塊負責為用戶檢索提供友好的界面。 2. 網(wǎng)絡多媒體信息檢索 多媒體信息體現(xiàn)了人類最樸實的信息交流需求，直觀、形象、容豐富。網(wǎng)絡多媒體信息包括了文本、圖形、圖像、視頻、音頻等幾乎所有非網(wǎng)絡環(huán)境下的多媒體信息形式。 （1）基于文本方式的多媒體信息檢

49、索技術 首先對多媒體進行人工分析和抽取反映該多媒體物理特征和容特征的關鍵詞，然后對這些關鍵詞進行文字著錄或標引，建立類似于文本文獻的標引著錄數(shù)據(jù)庫，從而將多媒體信息檢索轉(zhuǎn)變成對上述關鍵詞的檢索。檢索關鍵字段主要有：文件擴展名（如gif、jpg、mpeg、avi、wav等）；多媒體標題和文字解說；其他檢索關鍵字段，如某些Web頁的頁標題、由人工選擇或指定的某些標引多媒體信息容的關鍵詞等。 （2）基于容特征的多媒體信息檢索技術 主要依據(jù)是圖像畫面、聲音和影像的容特征。如圖像畫面的顏色、紋理、形狀、結(jié)構(gòu)；聲音的音頻、響度、頻寬、音色和節(jié)奏；影像的對象運動特征、顏色和光線的變化等。在組織多媒體信息時，

50、組織者根據(jù)媒體的上述容特征進行分析，建立基于容特征的標引信息，將其存儲在特征信息索引庫中，并與實際多媒體數(shù)據(jù)聯(lián)系起來。當用戶檢索時，系統(tǒng)一方面接受用戶規(guī)定的圖像畫面、聲音和影像的容特征信息（即用戶的檢索提問），另一方面接受特征信息索引庫中的特征信息，然后進行二者之間的匹配，以找出符合用戶需求的多媒體信息。 信息檢索效果評價 查全率：檢出的相關文獻量與系統(tǒng)文獻庫中相關文獻總量的比率 查準率：檢出的相關文獻占所有檢出文獻的比率收錄圍輸出形式響應速度 四、信息分析與服務 信息分析的含義和作用 信息分析的程序 信息分析方法和技術 信息分析的容 信息服務4.1 信息分析的含義和作用 核心工作是根據(jù)特定需

51、要，對情報信息進行定向選擇和科學抽象。所謂定向選擇，就是根據(jù)特定需要進行的情報搜集和信息整序工作；所謂科學抽象，就是透過現(xiàn)象，揭示研究對象的本質(zhì)、規(guī)律和聯(lián)系的思維過程。 信息分析的作用 在科學決策中發(fā)揮參謀和智囊作用 在研究與開發(fā)中擔負助手作用 在市場開拓中起保障和導向作用 在動態(tài)跟蹤與監(jiān)視中起耳目和預警作用 思想庫 智囊團 參 謀 尖 兵 耳 目4.2 信息分析的程序課題選擇和計劃 研究計劃是行動的指南和綱領，是研究任務全面、系統(tǒng)的籌劃和安排。有了研究計劃，就有了工作目標，就可以把整個研究過程有機地組織起來，保證研究工作有條不紊地順利進行。 課題越大、時間越長、參加的單位和人員越多，就越需要

52、一個周密而詳細的研究計劃。 信息搜集和處理信息搜集是信息分析的基礎。不論是何種類型的信息分析活動，都必須充分地占有信息“原料”。為了提高信息搜集效果，信息人員應遵循全面性、系統(tǒng)性、針對性、新穎性、可靠性、科學性、計劃性等原則。 文獻調(diào)查基于文獻的信息搜集方法 社會調(diào)查一切以信息搜集為目的的社會實踐活動的總稱 信息處理經(jīng)過搜集而獲取的原生信息通常繁雜無序、真假混雜，因此需要進行處理。包括整理和評價。 其中，信息整理包括形式整理和容整理，目的是使信息從無序變?yōu)橛行?，成為便于利用的形式；信息評價則強調(diào)對整理出來的原生信息進行鑒別，一般依據(jù)可靠性、先進性、適用性等指標進行，目的是篩選出有用信息，淘汰掉

53、無用或不良信息。 信息分析和提煉 信息通常不會天生就是財富。絕大多數(shù)原生信息只有通過加工處理和分析才能成為組織機構(gòu)財富之源。 側(cè)重于對信息進行精加工，是一項綜合性很強的思維活動，它直接或間接調(diào)用人腦的思維功能，采用科學的方法、手段和工具，以揭示、總結(jié)、提煉和運用研究對象本身固有的本質(zhì)的規(guī)律。 成果評價和推廣應用 1）消息類成果。側(cè)重于跟蹤監(jiān)視和與時報道特定領域的國外發(fā)展的最新水平、動向和趨勢，具有明顯的推薦性質(zhì)。特點是：容簡潔、新穎，報道迅速、與時。 2）數(shù)據(jù)類成果。以有關課題的各種系統(tǒng)的資料或數(shù)據(jù)為主要對象，經(jīng)過加工整理和分析研究所形成的一種成果形式，如“手冊”、“匯編”、“指南”、“要覽”

54、、“年鑒”、“數(shù)據(jù)庫”、“數(shù)據(jù)集”、“數(shù)據(jù)圖表”等，具有密度高、系統(tǒng)性強、完整性和準確性好等特點。 3）研究報告類成果。以分析說明、歸納提煉、論證推測為宗旨，具有結(jié)構(gòu)嚴謹、分析深刻、結(jié)論明確等特點。此類成果主要有綜述性、述評性、預測性、評估性、背景性等幾種類型。 信息分析成果的評價： （1）成立評價小組。由信息分析人員、相關領域的評審專家、主管部門負責人、用戶等組成。 （2）確定評價目標。信息分析成果評價的基本目標在于確保成果質(zhì)量合格，體現(xiàn)信息分析課題提出部門的意圖。 （3）搜集資料，分析限制性條件。以便進一步做出客觀、公正、科學的評價結(jié)論。 （4）提出評價意見。包括概略性評價意見和詳細評價意

55、見兩種。 （5）形成評價報告。要求以簡潔的文字交代評價的目的、背景、時間、地點、專家、容等，并詳細地介紹評價的方法、過程與主要結(jié)論。 信息分析成果評價包括即時評價和最終評價。 即時評價：成果交付用戶使用或以某種方式面世后，隨即或稍后進行的一種評價。依據(jù)主要是成果本身的質(zhì)量、所提供容的在價值和可使用價值以與用戶對成果的初步反映。 最終評價：對成果使用后產(chǎn)生的最終效果進行的一種長遠評價。依據(jù)主要是成果使用后給科技、經(jīng)濟、社會和環(huán)境帶來的最終影響和后果。 信息從信源傳遞過來以后，用戶首先要考慮的是如何理解、消化和吸收信息容，在此基礎上還要進一步考慮如何將其應用于科學決策、研究與開發(fā)、市場開拓等社會實踐中去。在成果推廣應用過程中，信息分析機構(gòu)對成果的宣傳力度和解釋透徹程度，用戶本身已有的知識結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗、信息意識、消費心理、習慣偏好、經(jīng)濟承受力以與對信息容的理解、消化和吸收能力等都會對推廣應用的效果產(chǎn)生影響。信息化能力建設主講人：查先進 打印講義4.2 信息分析的