企業(yè)人力資源管理考試分析ppt課件

1、 國(guó)家職業(yè)資歷證書 企業(yè)人力資源管理考試實(shí)戰(zhàn) 主要內(nèi)容：主要內(nèi)容： 考試內(nèi)容簡(jiǎn)介考試內(nèi)容簡(jiǎn)介 復(fù)習(xí)考試建議復(fù)習(xí)考試建議 如何應(yīng)對(duì)案例分析題如何應(yīng)對(duì)案例分析題 案例分析題和方案設(shè)計(jì)題案例案例分析題和方案設(shè)計(jì)題案例考試內(nèi)容簡(jiǎn)介考試內(nèi)容簡(jiǎn)介 對(duì)于這次考試國(guó)家明確提出對(duì)于這次考試國(guó)家明確提出“五一致的要求：五一致的要求：即全國(guó)一致規(guī)范、一致教材、一致命題、一致考務(wù)即全國(guó)一致規(guī)范、一致教材、一致命題、一致考務(wù)管理、一致證書核發(fā)。二級(jí)和一級(jí)的考試試卷由國(guó)管理、一致證書核發(fā)。二級(jí)和一級(jí)的考試試卷由國(guó)家職業(yè)技藝鑒定中心一致組織斷定。二級(jí)以下由各家職業(yè)技藝鑒定中心一致組織斷定。二級(jí)以下由各省、直轄市職業(yè)技藝鑒定

2、中心組織斷定。省、直轄市職業(yè)技藝鑒定中心組織斷定。 這次考試，怎樣把握考試的難度和題量？在考試的題這次考試，怎樣把握考試的難度和題量？在考試的題型和規(guī)范上把握一個(gè)什么原那么？型和規(guī)范上把握一個(gè)什么原那么？ 企業(yè)人力資源管理人員有本人的職業(yè)特點(diǎn)，所從事企業(yè)人力資源管理人員有本人的職業(yè)特點(diǎn)，所從事的任務(wù)操作性比較強(qiáng)，因此，在制定鑒定規(guī)范及出題時(shí)，的任務(wù)操作性比較強(qiáng)，因此，在制定鑒定規(guī)范及出題時(shí)，在題型和知識(shí)點(diǎn)上保管了一定難度，表達(dá)出國(guó)家級(jí)水準(zhǔn)。在題型和知識(shí)點(diǎn)上保管了一定難度，表達(dá)出國(guó)家級(jí)水準(zhǔn)。但也充分思索到這一職業(yè)的特點(diǎn)和需求，考試不是從實(shí)但也充分思索到這一職業(yè)的特點(diǎn)和需求，考試不是從實(shí)際到實(shí)際，

3、而是注重實(shí)際與實(shí)踐操作的結(jié)合。在考試的際到實(shí)際，而是注重實(shí)際與實(shí)踐操作的結(jié)合。在考試的要求上明確一個(gè)指點(diǎn)思想，就是經(jīng)過(guò)考試，確保真正具要求上明確一個(gè)指點(diǎn)思想，就是經(jīng)過(guò)考試，確保真正具有職業(yè)程度的人被鑒定出來(lái)。在題型和規(guī)范上掌握的原有職業(yè)程度的人被鑒定出來(lái)。在題型和規(guī)范上掌握的原那么是：那么是： 程度適度，題量中上，總的說(shuō)有一定難度。程度適度，題量中上，總的說(shuō)有一定難度。 這次試怎樣考？用什么方式考？這次試怎樣考？用什么方式考？ 實(shí)際知識(shí)考試采用閉卷方式，并加試職業(yè)品德考實(shí)際知識(shí)考試采用閉卷方式，并加試職業(yè)品德考核部分。職業(yè)品德知識(shí)試卷總分值核部分。職業(yè)品德知識(shí)試卷總分值100分，分，60分為及

4、分為及格，不及格那么視為實(shí)際考試成果不合格。職業(yè)品德格，不及格那么視為實(shí)際考試成果不合格。職業(yè)品德考核分與實(shí)際知識(shí)考試部分的成果分別按考核分與實(shí)際知識(shí)考試部分的成果分別按20%、80%換算為最終的實(shí)際知識(shí)考試成果。換算為最終的實(shí)際知識(shí)考試成果。 技藝考核也是百分制，題型為：判別題、簡(jiǎn)答題、技藝考核也是百分制，題型為：判別題、簡(jiǎn)答題、計(jì)算題、案例分析、方案設(shè)計(jì)等。計(jì)算題、案例分析、方案設(shè)計(jì)等。 考試臨近，報(bào)考者應(yīng)該留意什么呢？考試臨近，報(bào)考者應(yīng)該留意什么呢？ 這次考試的題量比較大，考生要留意答題的速度，這次考試的題量比較大，考生要留意答題的速度，另外，作為國(guó)家職業(yè)資歷鑒定的考試，標(biāo)題需求有一定另

5、外，作為國(guó)家職業(yè)資歷鑒定的考試，標(biāo)題需求有一定的難度，不容易隨便經(jīng)過(guò)。但置信只需他仔細(xì)參與了培的難度，不容易隨便經(jīng)過(guò)。但置信只需他仔細(xì)參與了培訓(xùn)，有實(shí)踐任務(wù)閱歷和知識(shí)積累，并調(diào)整好心思形狀，訓(xùn)，有實(shí)踐任務(wù)閱歷和知識(shí)積累，并調(diào)整好心思形狀，他就有了時(shí)機(jī)勝利。他就有了時(shí)機(jī)勝利。 假設(shè)在這次考試中，參考者只能過(guò)了知識(shí)考試或技假設(shè)在這次考試中，參考者只能過(guò)了知識(shí)考試或技藝考試，那么這個(gè)考試結(jié)果有沒(méi)有什么意義？藝考試，那么這個(gè)考試結(jié)果有沒(méi)有什么意義？ 此次考試實(shí)行百分制，此次考試實(shí)行百分制，60分為及格，知識(shí)和技分為及格，知識(shí)和技藝考試雙達(dá)標(biāo)，才算考試合格，可發(fā)給職業(yè)資歷證藝考試雙達(dá)標(biāo)，才算考試合格，可

6、發(fā)給職業(yè)資歷證書。假設(shè)只經(jīng)過(guò)了知識(shí)考試或技藝考試，可以在兩書。假設(shè)只經(jīng)過(guò)了知識(shí)考試或技藝考試，可以在兩年內(nèi)保管及格成果，下次只考這次未達(dá)標(biāo)的那門試年內(nèi)保管及格成果，下次只考這次未達(dá)標(biāo)的那門試即可，待拿到雙過(guò)關(guān)的成果單，就可獲得國(guó)家職業(yè)即可，待拿到雙過(guò)關(guān)的成果單，就可獲得國(guó)家職業(yè)資證書。資證書。 這次考試都考什么題型？這次考試都考什么題型？ 這次考試實(shí)際知識(shí)部分包括選擇題、判別題、這次考試實(shí)際知識(shí)部分包括選擇題、判別題、簡(jiǎn)答題、計(jì)算題、案例分析題和方案設(shè)計(jì)題等六種簡(jiǎn)答題、計(jì)算題、案例分析題和方案設(shè)計(jì)題等六種題型。各類題型都有各自的命題視角。題型。各類題型都有各自的命題視角。各類題型主要調(diào)查考生哪

7、方面知識(shí)？各類題型主要調(diào)查考生哪方面知識(shí)？ 答：選擇題包括單項(xiàng)選擇題即四選一，四個(gè)答答：選擇題包括單項(xiàng)選擇題即四選一，四個(gè)答案中只需一個(gè)是正確的；多項(xiàng)選擇題即五選多，給出五案中只需一個(gè)是正確的；多項(xiàng)選擇題即五選多，給出五個(gè)答案中有兩個(gè)以上是正確的。選擇題是規(guī)范化考試中個(gè)答案中有兩個(gè)以上是正確的。選擇題是規(guī)范化考試中最根本的題型，應(yīng)重點(diǎn)復(fù)習(xí)。選擇題主要調(diào)查應(yīng)考人員最根本的題型，應(yīng)重點(diǎn)復(fù)習(xí)。選擇題主要調(diào)查應(yīng)考人員的掌握和了解才干，調(diào)查應(yīng)考人員對(duì)一些根本要領(lǐng)、根的掌握和了解才干，調(diào)查應(yīng)考人員對(duì)一些根本要領(lǐng)、根本觀念的掌握程度。單項(xiàng)選擇題的命題視角包括根本概本觀念的掌握程度。單項(xiàng)選擇題的命題視角包括根

8、本概念、根本觀念和相近概念。而多項(xiàng)選擇題的命題視角那念、根本觀念和相近概念。而多項(xiàng)選擇題的命題視角那么包括兩個(gè)方面，一是根本概念的外延，這是主要的標(biāo)么包括兩個(gè)方面，一是根本概念的外延，這是主要的標(biāo)題來(lái)源之一；二是包含于一個(gè)命題中的并列從屬項(xiàng)，多題來(lái)源之一；二是包含于一個(gè)命題中的并列從屬項(xiàng)，多見于一些并列的見于一些并列的“性質(zhì)、性質(zhì)、“方法等等。方法等等。這次考試都考什么題型，各類題型主要調(diào)查考生哪這次考試都考什么題型，各類題型主要調(diào)查考生哪方面知識(shí)？方面知識(shí)？ 答：判別題也是規(guī)范化考試中常見的題型。答：判別題也是規(guī)范化考試中常見的題型。它是指給出一個(gè)題干概念、語(yǔ)句等，要求考生它是指給出一個(gè)題干

9、概念、語(yǔ)句等，要求考生判別其正誤。判別題有兩個(gè)主要特征：一是是非觀判別其正誤。判別題有兩個(gè)主要特征：一是是非觀念很明確，只需念很明確，只需“是和是和“非兩種答案，出題時(shí)普非兩種答案，出題時(shí)普通不出現(xiàn)新觀念、不明確的觀念、有爭(zhēng)議的觀念。通不出現(xiàn)新觀念、不明確的觀念、有爭(zhēng)議的觀念。二是選擇范圍上，二選一。需求考生進(jìn)展判別的試二是選擇范圍上，二選一。需求考生進(jìn)展判別的試題往往是一些很容易混淆的根本概念、根本原理，題往往是一些很容易混淆的根本概念、根本原理，或者是詳細(xì)的作業(yè)程序和方法，有時(shí)還會(huì)出一些偏或者是詳細(xì)的作業(yè)程序和方法，有時(shí)還會(huì)出一些偏題、怪題。這就要求考生真正了解鑒定范圍中的各題、怪題。這就

10、要求考生真正了解鑒定范圍中的各個(gè)鑒定點(diǎn)，切忌似是而非。個(gè)鑒定點(diǎn)，切忌似是而非。簡(jiǎn)答題的命題視角比較好掌握，人力資源管理簡(jiǎn)答題的命題視角比較好掌握，人力資源管理的詳細(xì)程序、方法、過(guò)程、步驟等，都可以構(gòu)的詳細(xì)程序、方法、過(guò)程、步驟等，都可以構(gòu)成簡(jiǎn)要回答的問(wèn)題。成簡(jiǎn)要回答的問(wèn)題。計(jì)算題計(jì)算題主要檢驗(yàn)考生從事人力資源管理活動(dòng)所應(yīng)具主要檢驗(yàn)考生從事人力資源管理活動(dòng)所應(yīng)具有的根本計(jì)算才干的程序，以及對(duì)各種數(shù)據(jù)有的根本計(jì)算才干的程序，以及對(duì)各種數(shù)據(jù)處置和運(yùn)算程度的高低。相對(duì)來(lái)說(shuō)，計(jì)算題處置和運(yùn)算程度的高低。相對(duì)來(lái)說(shuō)，計(jì)算題所調(diào)查的知識(shí)面比案例分析題以及方案設(shè)計(jì)所調(diào)查的知識(shí)面比案例分析題以及方案設(shè)計(jì)題都要簡(jiǎn)單

11、一些，由于計(jì)算題所涉及的標(biāo)題題都要簡(jiǎn)單一些，由于計(jì)算題所涉及的標(biāo)題都是人力資源管理人員在日常的任務(wù)中所必都是人力資源管理人員在日常的任務(wù)中所必需用到的一些簡(jiǎn)單的計(jì)算方法，計(jì)算題的命需用到的一些簡(jiǎn)單的計(jì)算方法，計(jì)算題的命題視角也集中于此。題視角也集中于此。 案例分析題案例分析題命題不是簡(jiǎn)單孤立地考核問(wèn)題本身，而是考核考生命題不是簡(jiǎn)單孤立地考核問(wèn)題本身，而是考核考生對(duì)根本原理和方法的扎實(shí)掌握和綜合運(yùn)用才干，既對(duì)根本原理和方法的扎實(shí)掌握和綜合運(yùn)用才干，既包括對(duì)考生知識(shí)的掌握程度，也表達(dá)著一定的才干包括對(duì)考生知識(shí)的掌握程度，也表達(dá)著一定的才干測(cè)試。這類試題的命題視角普通出如今人力資源管測(cè)試。這類試題的

12、命題視角普通出如今人力資源管理重要的根本原理的了解和根本程序、方法的操作理重要的根本原理的了解和根本程序、方法的操作和運(yùn)用上。和運(yùn)用上。 方案設(shè)計(jì)題方案設(shè)計(jì)題主要檢驗(yàn)考生對(duì)人力資源相關(guān)制度的根本內(nèi)容、制主要檢驗(yàn)考生對(duì)人力資源相關(guān)制度的根本內(nèi)容、制定程序、執(zhí)行過(guò)程等知識(shí)的了解與掌握程度。普通定程序、執(zhí)行過(guò)程等知識(shí)的了解與掌握程度。普通而言，方案設(shè)計(jì)題的題為一個(gè)案例，標(biāo)題要求考生而言，方案設(shè)計(jì)題的題為一個(gè)案例，標(biāo)題要求考生在對(duì)案例中所存在的問(wèn)題進(jìn)展分析的根底上，提出在對(duì)案例中所存在的問(wèn)題進(jìn)展分析的根底上，提出詳細(xì)的處理方案，然后再將所提出的方案制度化，詳細(xì)的處理方案，然后再將所提出的方案制度化，構(gòu)

13、成詳細(xì)的、可操作性的人力資源管理方案或制度。構(gòu)成詳細(xì)的、可操作性的人力資源管理方案或制度。方案設(shè)計(jì)題主要調(diào)查考生對(duì)人力資源管理原理、才方案設(shè)計(jì)題主要調(diào)查考生對(duì)人力資源管理原理、才干等方面的綜合素質(zhì)高低。它是綜合性最強(qiáng)、難度干等方面的綜合素質(zhì)高低。它是綜合性最強(qiáng)、難度最高的標(biāo)題類型。最高的標(biāo)題類型。 各種題型對(duì)答案有什么要求，怎樣答題可以得分？各種題型對(duì)答案有什么要求，怎樣答題可以得分？什么情況下不能得分？什么情況下不能得分？ 企業(yè)人力資源管理人員職業(yè)技藝鑒定考試包括企業(yè)人力資源管理人員職業(yè)技藝鑒定考試包括實(shí)際知識(shí)含根底知識(shí)和相關(guān)知識(shí)考試和技藝考實(shí)際知識(shí)含根底知識(shí)和相關(guān)知識(shí)考試和技藝考核兩大類，

14、要求考生明確種種題型答題的要求，掌核兩大類，要求考生明確種種題型答題的要求，掌握答題的規(guī)范。握答題的規(guī)范。 各種題型對(duì)答案有什么要求，怎樣答題可以得分？各種題型對(duì)答案有什么要求，怎樣答題可以得分？什么情況下不能得分？什么情況下不能得分？ 單項(xiàng)選擇題的答題要求是：每題的備選答案中，只需單項(xiàng)選擇題的答題要求是：每題的備選答案中，只需一個(gè)最符合題意。這就是說(shuō)，每題只能選一個(gè)答案，一個(gè)最符合題意。這就是說(shuō)，每題只能選一個(gè)答案，選兩個(gè)以上雖然正確的也被選中了將被視做錯(cuò)誤，選兩個(gè)以上雖然正確的也被選中了將被視做錯(cuò)誤，不給分。不給分。多種選擇題的答題要求是：每題的備選答案中，有兩多種選擇題的答題要求是：每題

15、的備選答案中，有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的答案，錯(cuò)選或多項(xiàng)選擇的不個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的答案，錯(cuò)選或多項(xiàng)選擇的不得分，同樣，多項(xiàng)選擇，少選不得分，也不扣分。得分，同樣，多項(xiàng)選擇，少選不得分，也不扣分。 判別題判別題答題要求是：只判別正誤，不要求改錯(cuò)?？忌诿看痤}要求是：只判別正誤，不要求改錯(cuò)。考生在每題前面的括號(hào)里劃題前面的括號(hào)里劃“或或“ 即可。即可。 簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)答題答題要求是：考生要回答出試題要求的正確答案要答題要求是：考生要回答出試題要求的正確答案要點(diǎn)。考生回答這類題型不在于進(jìn)展過(guò)多的論述，而點(diǎn)。考生回答這類題型不在于進(jìn)展過(guò)多的論述，而在于能全部準(zhǔn)確回答出要點(diǎn)，當(dāng)然回答總是要明確在于能全部準(zhǔn)

16、確回答出要點(diǎn)，當(dāng)然回答總是要明確和完好。和完好。 計(jì)算題計(jì)算題的答題要求是：考生的計(jì)算結(jié)果要正確，而且要求的答題要求是：考生的計(jì)算結(jié)果要正確，而且要求考生寫出必要的步驟及答案所根據(jù)的實(shí)際根底等?？忌鷮懗霰匾牟襟E及答案所根據(jù)的實(shí)際根底等。因此，計(jì)算題的答案只需計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程，因此，計(jì)算題的答案只需計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程，或者有了計(jì)算過(guò)程而計(jì)算結(jié)果錯(cuò)誤，都要扣分?；蛘哂辛擞?jì)算過(guò)程而計(jì)算結(jié)果錯(cuò)誤，都要扣分。 案例分析題主要調(diào)查考生的實(shí)踐操作才干，要案例分析題主要調(diào)查考生的實(shí)踐操作才干，要求考生根據(jù)人力資源管理的有關(guān)原理對(duì)案例中的問(wèn)求考生根據(jù)人力資源管理的有關(guān)原理對(duì)案例中的問(wèn)題進(jìn)展分析，結(jié)合考生

17、在任務(wù)中運(yùn)用的程序方法，題進(jìn)展分析，結(jié)合考生在任務(wù)中運(yùn)用的程序方法，提出處理問(wèn)題的建議或途徑。提出處理問(wèn)題的建議或途徑。 方案設(shè)計(jì)題要求考生在對(duì)標(biāo)題所提供的案例進(jìn)方案設(shè)計(jì)題要求考生在對(duì)標(biāo)題所提供的案例進(jìn)展分析的根底上，提出處理問(wèn)題的對(duì)策或?qū)嵤┓桨?，展分析的根底上，提出處理?wèn)題的對(duì)策或?qū)嵤┓桨?，或者要求考生根?jù)題意起草一項(xiàng)操作性更強(qiáng)的專項(xiàng)或者要求考生根據(jù)題意起草一項(xiàng)操作性更強(qiáng)的專項(xiàng)管理方案。管理方案?？荚嚨拇痤}技巧考試的答題技巧 要?jiǎng)倮亟?jīng)過(guò)考試，關(guān)鍵還在于熟習(xí)有關(guān)知要?jiǎng)倮亟?jīng)過(guò)考試，關(guān)鍵還在于熟習(xí)有關(guān)知識(shí)和技藝并有深化的了解。當(dāng)然，答題技巧也是有的。識(shí)和技藝并有深化的了解。當(dāng)然，答題技巧也是有

18、的。主要有以下這些方面：主要有以下這些方面： 一是按照標(biāo)題的不同要求回答以下問(wèn)題。選一是按照標(biāo)題的不同要求回答以下問(wèn)題。選擇題和判別題的得分在于回答以下問(wèn)題的準(zhǔn)確性，而擇題和判別題的得分在于回答以下問(wèn)題的準(zhǔn)確性，而簡(jiǎn)答題的回答，就更要求把握要點(diǎn)的正確全面，否那簡(jiǎn)答題的回答，就更要求把握要點(diǎn)的正確全面，否那么就不得分或得不到總分值，這一點(diǎn)考生一定要留意。么就不得分或得不到總分值，這一點(diǎn)考生一定要留意。簡(jiǎn)答題要求知識(shí)要點(diǎn)性的結(jié)論，不需求重點(diǎn)的論述，簡(jiǎn)答題要求知識(shí)要點(diǎn)性的結(jié)論，不需求重點(diǎn)的論述，只需答案要點(diǎn)全面就可以了。只需答案要點(diǎn)全面就可以了。 二是在做計(jì)算題時(shí)，考生不要只追求計(jì)算結(jié)果二是在做計(jì)算

19、題時(shí)，考生不要只追求計(jì)算結(jié)果的正確性，還要留意計(jì)算過(guò)程的合理性與條理性，的正確性，還要留意計(jì)算過(guò)程的合理性與條理性，要有相關(guān)的實(shí)際根據(jù)。要有相關(guān)的實(shí)際根據(jù)。 三是考生回答案例分析題時(shí)，要充分閱讀、仔三是考生回答案例分析題時(shí)，要充分閱讀、仔細(xì)思索試題所給的背景資料，應(yīng)首先確定試題的命細(xì)思索試題所給的背景資料，應(yīng)首先確定試題的命題所在點(diǎn)，在此根底上進(jìn)一步運(yùn)用已學(xué)的原理、實(shí)題所在點(diǎn)，在此根底上進(jìn)一步運(yùn)用已學(xué)的原理、實(shí)際和方法等，對(duì)案例資料中的問(wèn)題進(jìn)展分析，得出際和方法等，對(duì)案例資料中的問(wèn)題進(jìn)展分析，得出合理的處理問(wèn)題的方法。合理的處理問(wèn)題的方法。 四是答題時(shí)考生一定要仔細(xì)仔細(xì)。例如，選擇題四是答題時(shí)

20、考生一定要仔細(xì)仔細(xì)。例如，選擇題備選項(xiàng)中許多相近類似的工程，其干擾、迷惑作用是備選項(xiàng)中許多相近類似的工程，其干擾、迷惑作用是很強(qiáng)的，但依然可經(jīng)過(guò)比較法、排除法選出正確的答很強(qiáng)的，但依然可經(jīng)過(guò)比較法、排除法選出正確的答案來(lái)。凡不符合指定用書中的提法的，雖然看起來(lái)是案來(lái)。凡不符合指定用書中的提法的，雖然看起來(lái)是對(duì)的，大家也不要?jiǎng)訐u，一定要選擇指定用書中所闡對(duì)的，大家也不要?jiǎng)訐u，一定要選擇指定用書中所闡明的觀念。普通情況下，模棱兩可的有爭(zhēng)議的概念是明的觀念。普通情況下，模棱兩可的有爭(zhēng)議的概念是不會(huì)出現(xiàn)的。有關(guān)這次考試的鑒定要素細(xì)目表在不會(huì)出現(xiàn)的。有關(guān)這次考試的鑒定要素細(xì)目表在中都已列出。中都已列出。

21、這次考試命題的總體原那么是什么？這次考試命題的總體原那么是什么？這次考試命題總體上根據(jù)三個(gè)方面的原那么：這次考試命題總體上根據(jù)三個(gè)方面的原那么： 第一，高等級(jí)職業(yè)資歷的實(shí)際知識(shí)和第一，高等級(jí)職業(yè)資歷的實(shí)際知識(shí)和技藝要求覆蓋低等級(jí)的實(shí)際知識(shí)和技藝要求；技藝要求覆蓋低等級(jí)的實(shí)際知識(shí)和技藝要求； 第二，注重根本知識(shí)和根本技藝的了第二，注重根本知識(shí)和根本技藝的了解與掌握，不出偏題和難題；解與掌握，不出偏題和難題； 第三，符合我國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀乃至今后第三，符合我國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀乃至今后開展的趨勢(shì)，以及人力資源管理人員的特點(diǎn)開展的趨勢(shì)，以及人力資源管理人員的特點(diǎn)和目前整體的開展程度。和目前整體的開展程度。詳細(xì)到

22、實(shí)際知識(shí)鑒定和操作技藝命題是根據(jù)詳細(xì)到實(shí)際知識(shí)鑒定和操作技藝命題是根據(jù)什么原那么？什么原那么？ 實(shí)際知識(shí)鑒定命題有三個(gè)原那么：實(shí)際知識(shí)鑒定命題有三個(gè)原那么：一是實(shí)事務(wù)虛地反映一是實(shí)事務(wù)虛地反映 所提出的各所提出的各項(xiàng)要求；二是注重實(shí)際知識(shí)對(duì)操作技藝的支項(xiàng)要求；二是注重實(shí)際知識(shí)對(duì)操作技藝的支撐作用，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐任務(wù)中必備的知識(shí)，防止撐作用，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐任務(wù)中必備的知識(shí)，防止實(shí)際化或?qū)W科化傾向；三是堅(jiān)持科學(xué)性、適實(shí)際化或?qū)W科化傾向；三是堅(jiān)持科學(xué)性、適用性、一致性、通用性和先進(jìn)性原那么，既用性、一致性、通用性和先進(jìn)性原那么，既要思索當(dāng)前我國(guó)人力資源管理人員的平均程要思索當(dāng)前我國(guó)人力資源管理人員的平均程度，又

23、要表達(dá)實(shí)際知識(shí)的超前性。度，又要表達(dá)實(shí)際知識(shí)的超前性。 操作技藝鑒定的命題也有三個(gè)原那么：一是強(qiáng)操作技藝鑒定的命題也有三個(gè)原那么：一是強(qiáng)調(diào)實(shí)踐操作技藝的詳細(xì)運(yùn)用性，注重所考內(nèi)容在實(shí)調(diào)實(shí)踐操作技藝的詳細(xì)運(yùn)用性，注重所考內(nèi)容在實(shí)踐任務(wù)中的根底性和關(guān)鍵性作用；二是采用多樣化踐任務(wù)中的根底性和關(guān)鍵性作用；二是采用多樣化的、靈敏的方式，有效地組織操作技藝試題，盡能的、靈敏的方式，有效地組織操作技藝試題，盡能夠做到鑒定實(shí)施的可行、有效；三是盡能夠地按照夠做到鑒定實(shí)施的可行、有效；三是盡能夠地按照現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理要求，根據(jù)各個(gè)等級(jí)人力資現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理要求，根據(jù)各個(gè)等級(jí)人力資源管理人員的崗位勝任特征

24、，檢測(cè)考生的實(shí)踐操作源管理人員的崗位勝任特征，檢測(cè)考生的實(shí)踐操作技藝程度。技藝程度。四、復(fù)習(xí)考試建議四、復(fù)習(xí)考試建議 第一，考前復(fù)習(xí)要做到全面、系統(tǒng)第一，考前復(fù)習(xí)要做到全面、系統(tǒng)和深化，把握住重點(diǎn)。假設(shè)不系統(tǒng)、不全面和深化，把握住重點(diǎn)。假設(shè)不系統(tǒng)、不全面地進(jìn)展復(fù)習(xí)，只靠押題或者掌握幾個(gè)重點(diǎn)知地進(jìn)展復(fù)習(xí)，只靠押題或者掌握幾個(gè)重點(diǎn)知識(shí)，在考試時(shí)很能夠丟分。因此，考生要經(jīng)識(shí)，在考試時(shí)很能夠丟分。因此，考生要經(jīng)過(guò)全面的復(fù)習(xí)來(lái)熟習(xí)過(guò)全面的復(fù)習(xí)來(lái)熟習(xí) 的全部?jī)?nèi)容，的全部?jī)?nèi)容，并嚴(yán)密結(jié)合培訓(xùn)師的系統(tǒng)培訓(xùn)，逐漸理清和并嚴(yán)密結(jié)合培訓(xùn)師的系統(tǒng)培訓(xùn)，逐漸理清和把握在把握在 中所列舉的重點(diǎn)?？梢哉f(shuō)中所列舉的重點(diǎn)?？梢?/p>

25、說(shuō)考前復(fù)習(xí)的這一階段是很重要的，關(guān)系到最考前復(fù)習(xí)的這一階段是很重要的，關(guān)系到最后的考試效果。后的考試效果。 第二，考前復(fù)習(xí)要注重了解，加強(qiáng)記憶。第二，考前復(fù)習(xí)要注重了解，加強(qiáng)記憶。 對(duì)各個(gè)等級(jí)的應(yīng)試考生來(lái)說(shuō)，一切的實(shí)際知識(shí)對(duì)各個(gè)等級(jí)的應(yīng)試考生來(lái)說(shuō)，一切的實(shí)際知識(shí)不能不背誦、不強(qiáng)記，但是完全依托死記硬背也不不能不背誦、不強(qiáng)記，但是完全依托死記硬背也不行，一定要對(duì)行，一定要對(duì)中規(guī)定的鑒定范圍內(nèi)的各中規(guī)定的鑒定范圍內(nèi)的各個(gè)鑒定點(diǎn)有深化的了解和認(rèn)知，才干從容應(yīng)對(duì)各種個(gè)鑒定點(diǎn)有深化的了解和認(rèn)知，才干從容應(yīng)對(duì)各種方式的考試。應(yīng)試考生在復(fù)習(xí)過(guò)程中，一定要經(jīng)過(guò)方式的考試。應(yīng)試考生在復(fù)習(xí)過(guò)程中，一定要經(jīng)過(guò)閱讀和

26、了解閱讀和了解的內(nèi)容，就能比較容易地掌的內(nèi)容，就能比較容易地掌握實(shí)際知識(shí)和專業(yè)技藝的重點(diǎn)、難點(diǎn)。當(dāng)然，對(duì)一握實(shí)際知識(shí)和專業(yè)技藝的重點(diǎn)、難點(diǎn)。當(dāng)然，對(duì)一些重點(diǎn)要領(lǐng)和要點(diǎn)，適當(dāng)?shù)乇痴b、強(qiáng)記也是非常必些重點(diǎn)要領(lǐng)和要點(diǎn)，適當(dāng)?shù)乇痴b、強(qiáng)記也是非常必要的。要的。 第三，考前復(fù)習(xí)要講究方法，提高效率。第三，考前復(fù)習(xí)要講究方法，提高效率。 考前復(fù)習(xí)不能沒(méi)有重點(diǎn)盲目地進(jìn)展，應(yīng)該講究考前復(fù)習(xí)不能沒(méi)有重點(diǎn)盲目地進(jìn)展，應(yīng)該講究方法。方法得當(dāng)，就能提高復(fù)習(xí)的效率和效果。考方法。方法得當(dāng)，就能提高復(fù)習(xí)的效率和效果?？忌稍谌鎻?fù)習(xí)、掌握重點(diǎn)的根底，按照命題與答生可在全面復(fù)習(xí)、掌握重點(diǎn)的根底，按照命題與答題的視角要求，有針

27、對(duì)性地掌握考試內(nèi)容。題的視角要求，有針對(duì)性地掌握考試內(nèi)容。 從復(fù)習(xí)的時(shí)間階段來(lái)說(shuō)，第一階段可安排全面從復(fù)習(xí)的時(shí)間階段來(lái)說(shuō)，第一階段可安排全面復(fù)習(xí)；第二階段可安排重點(diǎn)復(fù)習(xí)，穩(wěn)定已復(fù)習(xí)的內(nèi)復(fù)習(xí)；第二階段可安排重點(diǎn)復(fù)習(xí)，穩(wěn)定已復(fù)習(xí)的內(nèi)容；第三階段可安排模擬練習(xí)，以進(jìn)一步掌握考試容；第三階段可安排模擬練習(xí)，以進(jìn)一步掌握考試要求的內(nèi)容。要求的內(nèi)容。 第四，考前復(fù)習(xí)要?jiǎng)谝萁Y(jié)合，全力備考。既要第四，考前復(fù)習(xí)要?jiǎng)谝萁Y(jié)合，全力備考。既要注反復(fù)習(xí)、注重考試、注重考試結(jié)果，也應(yīng)該在精注反復(fù)習(xí)、注重考試、注重考試結(jié)果，也應(yīng)該在精神上放松，要減輕壓力，要有經(jīng)過(guò)考試的自信心，神上放松，要減輕壓力，要有經(jīng)過(guò)考試的自信心，在

28、此根底上，經(jīng)過(guò)仔細(xì)的復(fù)習(xí)，掌握考試內(nèi)容。勞在此根底上，經(jīng)過(guò)仔細(xì)的復(fù)習(xí)，掌握考試內(nèi)容。勞逸結(jié)合不是要考生不注重，而是要從思想上高度注逸結(jié)合不是要考生不注重，而是要從思想上高度注反復(fù)習(xí)的過(guò)程，全力預(yù)備，力爭(zhēng)經(jīng)過(guò)考試。反復(fù)習(xí)的過(guò)程，全力預(yù)備，力爭(zhēng)經(jīng)過(guò)考試。五、如何應(yīng)對(duì)案例分析題五、如何應(yīng)對(duì)案例分析題 在職業(yè)技藝培訓(xùn)中，案例分析法又在職業(yè)技藝培訓(xùn)中，案例分析法又稱個(gè)案分析法，它是圍繞一定的培訓(xùn)目的和稱個(gè)案分析法，它是圍繞一定的培訓(xùn)目的和要求，將實(shí)踐中真實(shí)場(chǎng)景加以典型化處置，要求，將實(shí)踐中真實(shí)場(chǎng)景加以典型化處置，構(gòu)成供考生思索分析和決斷的案例，經(jīng)過(guò)獨(dú)構(gòu)成供考生思索分析和決斷的案例，經(jīng)過(guò)獨(dú)立研討和相互討論

29、的方式，來(lái)提高考生的分立研討和相互討論的方式，來(lái)提高考生的分析及處理問(wèn)題的才干的一種培訓(xùn)方法。同時(shí)，析及處理問(wèn)題的才干的一種培訓(xùn)方法。同時(shí)，在職業(yè)技藝鑒定的知識(shí)考試以及技藝考核中，在職業(yè)技藝鑒定的知識(shí)考試以及技藝考核中，案例分析法又是檢測(cè)考生綜合才干的一種考案例分析法又是檢測(cè)考生綜合才干的一種考試方法。試方法。 五、如何應(yīng)對(duì)案例分析題五、如何應(yīng)對(duì)案例分析題 一、一、 案例分析題的特點(diǎn)案例分析題的特點(diǎn) 案例分析題具有一定的典型性，并與所對(duì)應(yīng)的案例分析題具有一定的典型性，并與所對(duì)應(yīng)的實(shí)際知識(shí)或職業(yè)技藝有直接的聯(lián)絡(luò)。案例分析題普通具實(shí)際知識(shí)或職業(yè)技藝有直接的聯(lián)絡(luò)。案例分析題普通具有以下根本特點(diǎn)：有以

30、下根本特點(diǎn)：(1) (1) 在人力資源管理的實(shí)際中較難處在人力資源管理的實(shí)際中較難處理的任務(wù)問(wèn)題；理的任務(wù)問(wèn)題；(2) (2) 任務(wù)中經(jīng)常發(fā)生的需求妥善處理的任務(wù)中經(jīng)常發(fā)生的需求妥善處理的問(wèn)題；問(wèn)題；(3) (3) 采取必要的措施和戰(zhàn)略，今后盡能夠防止使采取必要的措施和戰(zhàn)略，今后盡能夠防止使其不能再次發(fā)生的問(wèn)題；其不能再次發(fā)生的問(wèn)題；4 4對(duì)企業(yè)人力資源管理活對(duì)企業(yè)人力資源管理活動(dòng)具有指點(diǎn)、自創(chuàng)或引起人們思索，給大家?guī)?lái)某些啟動(dòng)具有指點(diǎn)、自創(chuàng)或引起人們思索，給大家?guī)?lái)某些啟示的問(wèn)題。示的問(wèn)題。 案例分析類試題是根據(jù)人力資源管理案例分析類試題是根據(jù)人力資源管理師對(duì)應(yīng)等級(jí)的技藝要求提出的，一道案例

31、分析題能夠包師對(duì)應(yīng)等級(jí)的技藝要求提出的，一道案例分析題能夠包含著某個(gè)特定范圍內(nèi)的假設(shè)干個(gè)知識(shí)和技藝鑒定點(diǎn)。案含著某個(gè)特定范圍內(nèi)的假設(shè)干個(gè)知識(shí)和技藝鑒定點(diǎn)。案例分析類試題采用文字描畫的方式，對(duì)企業(yè)人力資源管例分析類試題采用文字描畫的方式，對(duì)企業(yè)人力資源管理活動(dòng)中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)展簡(jiǎn)單的表達(dá)，然后再提出理活動(dòng)中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)展簡(jiǎn)單的表達(dá)，然后再提出一些有針對(duì)性的問(wèn)題。考生需求回答是的問(wèn)題往往是企一些有針對(duì)性的問(wèn)題?？忌枨蠡卮鹗堑膯?wèn)題往往是企業(yè)管理中的業(yè)管理中的“熱點(diǎn)、熱點(diǎn)、“疑點(diǎn)、疑點(diǎn)、“焦點(diǎn)或者是焦點(diǎn)或者是“難點(diǎn)。難點(diǎn)。 二、二、 案例分析題的類型案例分析題的類型 案例分析題是讓考生根據(jù)給出

32、的案例情節(jié)，綜合運(yùn)用所學(xué)案例分析題是讓考生根據(jù)給出的案例情節(jié)，綜合運(yùn)用所學(xué)的實(shí)際知識(shí)和本身所掌握的技藝，對(duì)某一專題進(jìn)展診斷和分析，的實(shí)際知識(shí)和本身所掌握的技藝，對(duì)某一專題進(jìn)展診斷和分析，以到達(dá)檢測(cè)考生的專業(yè)技藝程度，以及處理實(shí)踐問(wèn)題的才干。以到達(dá)檢測(cè)考生的專業(yè)技藝程度，以及處理實(shí)踐問(wèn)題的才干?？忌诨卮鹪囶}時(shí)，該當(dāng)從企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)實(shí)出發(fā)，以考生在回答試題時(shí)，該當(dāng)從企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)實(shí)出發(fā)，以現(xiàn)實(shí)和數(shù)據(jù)為根據(jù)，經(jīng)過(guò)分析案例、明確問(wèn)題、討論成因，提現(xiàn)實(shí)和數(shù)據(jù)為根據(jù)，經(jīng)過(guò)分析案例、明確問(wèn)題、討論成因，提出多種可供選擇的方案以及找出最優(yōu)化方案等多個(gè)詳細(xì)的分析出多種可供選擇的方案以及找出最優(yōu)化方

33、案等多個(gè)詳細(xì)的分析步驟，才干最終完成答題。步驟，才干最終完成答題。三、三、 案例分析題的解答案例分析題的解答 首先，審閱案例的內(nèi)容和情節(jié)。為了弄清首先，審閱案例的內(nèi)容和情節(jié)。為了弄清案例發(fā)生背景和來(lái)龍去脈，可以采用案例發(fā)生背景和來(lái)龍去脈，可以采用5W2H5W2H的方法。的方法。即即WHOWHO何人，何人，WHENWHEN何時(shí)，何時(shí)，WHEREWHERE何地何地WHATWHAT何事，何事，WHICHWHICH何物，何物，HOWHOW如何做，如何做，HOW MUCHHOW MUCH費(fèi)用等一連串的疑問(wèn)，即從時(shí)間、空費(fèi)用等一連串的疑問(wèn)，即從時(shí)間、空間、人物、過(guò)去、如今與未來(lái)等多維度、多視角提間、人物、

34、過(guò)去、如今與未來(lái)等多維度、多視角提出問(wèn)題，然后再仔細(xì)思索，只需對(duì)提問(wèn)逐一地做出出問(wèn)題，然后再仔細(xì)思索，只需對(duì)提問(wèn)逐一地做出正確的回答，才干真正把握案例實(shí)情。在分析案例正確的回答，才干真正把握案例實(shí)情。在分析案例發(fā)生的背景和隱含的問(wèn)題時(shí)，一定要留意文中的細(xì)發(fā)生的背景和隱含的問(wèn)題時(shí)，一定要留意文中的細(xì)節(jié)，仔細(xì)對(duì)待案例中的人和事?？忌摦?dāng)實(shí)現(xiàn)中高節(jié)，仔細(xì)對(duì)待案例中的人和事?？忌摦?dāng)實(shí)現(xiàn)中高層管理者的角色扮演，設(shè)身處地進(jìn)入案例的情節(jié)之層管理者的角色扮演，設(shè)身處地進(jìn)入案例的情節(jié)之中，只需這樣做，才干在掌握各種數(shù)據(jù)的根底上，中，只需這樣做，才干在掌握各種數(shù)據(jù)的根底上，透過(guò)錯(cuò)綜復(fù)雜的案情，透過(guò)錯(cuò)綜復(fù)雜的案情，“一