助理人力資源管理師三級真題及答案詳解

1、2010年5月助理人力資源管理師（國家職業(yè)資格三級）考試試卷-職業(yè)道德試題 2010年5月 人力資源和社會保障部 國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定 職    業(yè)：企業(yè)人力資源管理師 等    級：國家職業(yè)資格三級 卷冊一：職業(yè)道德 理論知識 注意事項：         1、考生應(yīng)首先將自己的姓名、準(zhǔn)考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷側(cè)和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂

2、答題卡上的相應(yīng)位置處。 2、考生同時應(yīng)將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置處。 3、本試卷側(cè)包括職業(yè)道德和理論知識兩部分：       第一部分，125小題，為職業(yè)道德試題。       第二部分，26125小題，為理論知識題。 4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應(yīng)題目的答案涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案，所有答案均不得答在試卷上。 5、考試結(jié)束時，考生務(wù)必將本卷側(cè)和答題卡一并交給

3、監(jiān)考人員。 6、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答。如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進行填涂，則均屬作答無效。 地區(qū)： 姓名： 準(zhǔn)考證號： 人力資源和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制第一部分職業(yè)道德(第125題，共25道題)一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分    答題指導(dǎo)：    該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有個選項是正    確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。    請根據(jù)題

4、意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。    錯選、少選、多選，則該題均不得分。    (一)單項選擇題(第18題)    1、根據(jù)公民道德建設(shè)實施綱要，從業(yè)人員應(yīng)該遵循“五項要求”是（    ）。(A)愛國守法、明禮誠信、公道正派、服務(wù)群眾、勇于奉獻(B)愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公德、服務(wù)群眾、奉獻社會(C)愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、遵紀(jì)守法、奉獻社會(D)創(chuàng)新進取、遵紀(jì)守法、辦事公道、服務(wù)群眾、與時俱進

5、60;   2、職業(yè)活動內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是（    ）。(A)民主、審慎、法制                      (B)忠誠、謹(jǐn)慎、人本(C)忠誠、秩序、勤勉            &

6、#160;         (D)忠誠、審慎、勤勉    3、日本拉鏈大王吉田忠雄說：“不為別人的利益著想，就不會有自己的繁榮?！睆穆殬I(yè)道德的角度看，這句話的真正意思是（    ）。(A)別人要求怎么做，自己就要怎么做        (B)知己知彼，百戰(zhàn)不殆(C)企業(yè)經(jīng)營要善于說“對不起”     

7、       (D)誠信是企業(yè)立足社會的道德資本    4、從業(yè)人員執(zhí)行操作規(guī)程的步驟和要求是（    ）。(A)牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、堅持操作規(guī)程(B)背誦操作規(guī)程、了解操作規(guī)程、堅持操作規(guī)程(C)牢記操作規(guī)程、改進操作規(guī)程、堅持操作規(guī)程(D)牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、創(chuàng)新操作規(guī)程    5、日本豐田汽車公司長期奉行“少花錢多辦事”的經(jīng)營理念，節(jié)約成為豐田公司的文化、時尚和習(xí)慣。但近一個時期以來，

8、豐田汽車公司卻連續(xù)陷入了“召回門”泥潭，據(jù)分析，問題的產(chǎn)生或多或少與“節(jié)約”有關(guān)，這說明（    ）。(A)“少花錢”是不能夠做到或者做好“多辦事”的(B)產(chǎn)品缺陷來源于把“節(jié)約”作為經(jīng)營理念的戰(zhàn)略(C)“節(jié)約”就是賺小便宜吃大虧(D)把握節(jié)約有度的本質(zhì)十分重要  6、職業(yè)道德規(guī)范“合作”的特征是（    ）。(A)牟利性、行業(yè)性、平等性             &#

9、160;  (B)社會性、互利性、平等性(C)行業(yè)性、互利性、選擇性                (D)職業(yè)性、互利性、選擇性  7、職業(yè)道德規(guī)范“奉獻”的“可為性”是指（     ）。(A)人人可為            &#

10、160;                 (B)有利可圖(C)只要想為，便可為                      (D)對他人的要求 8、在職業(yè)道德修養(yǎng)中，從業(yè)人員應(yīng)該遵循的基本要求是（

11、60;   ）。(A)己所不欲，勿施于人                   (B)害入之心不可有，防人之心不可無(C)夾著尾巴做人                    

12、0;    (D)領(lǐng)導(dǎo)叫干啥就干啥    (二)多項選擇題(第916題)  9、職業(yè)道德的社會作用表現(xiàn)在（    ）(A)有利于調(diào)整職業(yè)利益關(guān)系，維護社會生產(chǎn)和生活秩序(B)有助于提高人們的社會道德水平，促進社會良好風(fēng)尚的形成(C)有助于企業(yè)有效掌控員工的思想和行為(D)有助于完善人格，促進入的全面發(fā)展  10、我國社會主義職業(yè)道德的特點包括（    ）。(A)以功利主義為價值取向 &#

13、160;               (B)以集體主義為原則(C)以“五愛”為基本要求                 (D)以為人民服務(wù)為核心  11、職業(yè)道德對職業(yè)技能的作用表現(xiàn)為（    ）。(A)統(tǒng)領(lǐng)作用

14、0;         (B)支撐作用         (C)促進作用        (D)決定作用  12、關(guān)于敬業(yè)，正確的說法是（    ）。(A)在職業(yè)規(guī)范中，敬業(yè)是對從業(yè)人員最根本的要求(B)長期從事一項職業(yè)，必能產(chǎn)生感情進而促成敬業(yè)的局面(C)是否敬業(yè)是許多著名企業(yè)選人用

15、人的首要條件(D)敬業(yè)的核心表現(xiàn)是文明禮貌  13、職業(yè)道德規(guī)范“誠信”的特征包括（    ）。(A)模糊性            (B)智慧性           (C)止損性           

16、(D)表象性  14、從業(yè)人員堅持職業(yè)道德規(guī)范“公道”的要求包括（     ）。(A)立場要堅定       (B)方法要靈活      (C)要以德服人          (D)要超然物外  15、從業(yè)人員若在工作中違背職業(yè)紀(jì)律，下確的態(tài)度是（   

17、; ）。(A)坦誠接受處罰     (B)積極查找原因     (C)主動改進不足       (D)努力修改制度16、從業(yè)人員踐行職業(yè)道德規(guī)范“奉獻”的要求包括（    ）。(A)明確崗位職責(zé)     (B)培養(yǎng)職責(zé)情感      (C)全力以赴工作 

18、60;   (D)不計任何報酬 二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第1725題)  答題指導(dǎo)：  該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇  其中一個選項作為您的答案。  請在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑  17、如果你對自己目前所從事的工作很不滿，想辭去現(xiàn)職，而所簽訂的聘用合同又未到期，你會采取的處理方式是（    ）。(A)毅然辭職(B)盡管無奈，但會堅持到合同期滿(C)提前告知單位，堅持

19、辭職(D)為了不使自己違約，會設(shè)法讓公司主動辭退自己  18、你在工作中結(jié)識的好朋友一般是那種（    ）。(A)兩肋插刀、在所不惜的人                (B)相互學(xué)習(xí)、相互激勵和共同進步的人(C)工作進步、富有生活情趣的人            

20、;(D)只要談得來就行  19、你的一個同事Q某總是喋喋不休地在你耳邊講X的壞話，而掘你觀察，X并不像Q某描述的那樣壞，你會（    ）。(A)暫時相信Q某的話，對X進行仔細觀察      (B)相信自己的判斷，不會相信Q某的話(C)給Q某講清楚這樣做的危害                (D)遠離Q某，同時對X保持警

21、惕  20、公休日你最要好的幾個朋友決定搞一次戶外體育活動，邀請你參加，但你因家務(wù)很忙而且對這項活動沒有興趣，你會（    ）。(A)委婉拒絕                               (B)積極參與，支持朋友們

22、搞活動(C)把自己的真實想法告訴大家               (D)提出別的運動方式21、員工N某原本是你最要好的同事，每天都會擠時間起聚會聊天，但白從他最近晉升了職務(wù)，你們雙方見面機會少了，你會（    ）。(A)仿佛覺得N某的心變了             (B)估計過一

23、段時間會好的(C)只是覺得N某比較忙碌而已         (D)依稀感覺長此下去，N某不再和自己成為朋友  22、平常，公司推選勞動模范或者業(yè)務(wù)標(biāo)兵之類的，你會(    )(A)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求進行推選               (B)按自己熟悉的狀況來推選(C)平時誰對自己好就推選誰 

24、              (D)盡量推選離自己關(guān)系較遠的人  23、在上班路上，你因為交通擁堵而遲到。到了公司，你要做的第一件事情會是（    ）。(A)向其他同事解釋遲到原因              (B)馬上進入工作狀態(tài)(C)一邊工作，一邊向別人解釋交

25、通擁堵的嚴(yán)重程度(D)一邊工作，一邊盤算如何應(yīng)對主管的批評    24、公司領(lǐng)導(dǎo)令辦公室秘書通知你，馬上趕赴市內(nèi)某地參加一項重要活動。你急忙聯(lián)系下，確認眼下只剩下兩種交通方式：1、如乘坐公交車，且在道路不堵、一切順利的前提下，時間可能提前2分鐘，費用4毛錢；2、如乘出租車，可以保證提前到達20分鐘，費用40元錢，根據(jù)公司規(guī)定，市內(nèi)交通費用均由個人自理，對此你會（    ）。(A)乘坐公交車       (B)乘坐出租車  &#

26、160;    (C)請示領(lǐng)導(dǎo)         (D)請辦公室秘書決定    25、某地植樹造林，栽植數(shù)量很大，但成活率很低，對于對植樹造林的“數(shù)字”，很多人覺得水分很大，當(dāng)?shù)厝罕姂蚍Q“只見數(shù)字，不見樹木”，對此，你的看法是（    ）。(A)個別機構(gòu)或者領(lǐng)導(dǎo)在數(shù)字上造假          

27、;(B)植樹造林本來很困難，數(shù)字總會不準(zhǔn)確(C)這種現(xiàn)象在各地估計都存在，現(xiàn)在對數(shù)字已無感覺(D)希望數(shù)字真的能夠變成現(xiàn)實2010年5月助理人力資源管理師（國家職業(yè)資格三級）考試試卷-理論試題第二部分  理論知識（26125題，共100道題，滿分為100分）一、單項選擇題（2685題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）。26、短期企業(yè)唯一可變的生產(chǎn)要素是（    ）。(A)生產(chǎn)資料           (

28、B)勞動資料         (C)資本收入         (D)勞動收入27、下列公式錯誤的是（    ）。(A)總供給消費十收入                    (B)均衡國民收入消費+儲蓄(C)總供給消費+

29、儲蓄                     (D)均衡國民收入消費十投資28、對勞動者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過（    ）來實現(xiàn)。(A)社會保險        (B)社會保障           (

30、C)社會救濟          (D)薪酬福利29、以下不屬于勞動保障法的是（    ）。(A)促時就業(yè)法        (B)社會保險法       (C)工作時間法        (D)勞動福利法 30、顧客力量分析不包括（    ）。

31、(A)顧客消費承受能力                     (B)市場商品消費結(jié)構(gòu)分析(C)顧客購買動機分析                     (D)企業(yè)產(chǎn)品消費群體分析31、成熟期企業(yè)不適

32、宜采取的營銷策略是（    ）。(A)市場改良        (B)市場營銷組合改良   (C)產(chǎn)品改良      (D)增強銷售渠道功效32、教師連續(xù)提問兩個學(xué)生都不能回答某個問題，而第三個學(xué)生則對問題進行了分析和解釋，盡管他的回答并不完全正確，可是教師還是會認為第三個學(xué)生更加出色些。這種現(xiàn)象屬于（    ）。(A)首因效應(yīng)      

33、    (B)光環(huán)效應(yīng)        (C)投射效應(yīng)         (D)對比效應(yīng)33、組織公正與報酬分配的原則不包括（    ）。(A)分配公平          (B)程序公平        (C)互動公平 

34、60;        (D)法律公平34、費德勒認為，決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素不包括（    ）。(A)任務(wù)結(jié)構(gòu)                            (B)領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)(C)領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系 

35、;               (D)領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)35、人力資本經(jīng)濟資本中的核心資本，其原因在于人力資本的（     ）。(A)時效性           (B)創(chuàng)造性           (C)收益性 

36、60;         (D)累積性36、人力資本投資收益率變化規(guī)律不包括（    ）。(A)人力資本投資的內(nèi)生收益遞減            (B)投資和收益之間的替代與互補關(guān)系(C)人力資本投資的預(yù)期收益遞減            (D)人力資本投資收益變動與最優(yōu)投

37、資決策37、以下不屬于人力資源特點的是（    ）。(A)時間性           (B)能動性            (C)消費性           (D)規(guī)律性38、以下不屬于人力資源管理基本原則的是（    ）。(A)人

38、盡其才          (B)能位匹配           (C)崗得其人       (D)因人設(shè)崗39、以下關(guān)于方法研究技術(shù)的說法，正確的是（    ）。(A)流線圖分為單杠型和多杠型(B)作業(yè)程序圖是分析生產(chǎn)程序的工具(C)操作程序圖比流程圖更詳細更具體(D)流程圖用平面圖或立體圖來顯示產(chǎn)品加工制作的全過程40

39、、改進崗位設(shè)計中，橫向擴大工作的手段不包括（    ）。(A)采用包干負責(zé)制                       (B)生產(chǎn)工人參以制定計劃(C)用多項操作代替單項操作               (D

40、)在單調(diào)的作業(yè)中增加一些變動因素4l、以下關(guān)于企業(yè)定員管理的說法不正確的是（    ）。(A)合理的勞動定員能提高勞動生產(chǎn)率(B)定員必須以生產(chǎn)效率最大化為依據(jù)(C)勞動定員可以激發(fā)員工鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)的積極性(D)合理的定員能使企業(yè)各工作崗位的任務(wù)量實現(xiàn)滿負荷運轉(zhuǎn)42、某工種生產(chǎn)產(chǎn)品的品種單一、變化較小而產(chǎn)量較大時，宜采用（    ）來計算定員人數(shù)。(A)產(chǎn)量定額         (B)單項定額     &#

41、160;    (C)工時定額         (C)綜合定額43、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容不包括（    ）。(A)生產(chǎn)加工方法     (B)工藝流程           (C)勞動組織條件     (D)管理層次44、在制度化管理的模式中，（   

42、）不屬于管理人員在實施管理的特點。(A)遵循因事設(shè)人的原則(B)遵循人崗匹配的原則(C)管理人員所擁有的權(quán)力受嚴(yán)格的限制(D)每個管理者都擁有執(zhí)行自己職能所必要的權(quán)力45、以下關(guān)于企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的表述不正確的是（    ）。(A)必須與企業(yè)集體合同的精神一致(B)保持企業(yè)人力資源制度規(guī)劃的動態(tài)性(C)與集體合同條款不一致時，修改集體合同(D)必須在國家勞動法律，法規(guī)的范圍內(nèi)進行46、以下關(guān)于人力資源費用預(yù)算的表述不正確的是（    ）。(A)員工醫(yī)療費和失業(yè)保險費屬于工資項目下的子項目(B)非獎勵基金的獎金不屬于工資和基金項

43、目下的費用(C)在審核下一年度的人力成本預(yù)算時，首先要檢查項目是否齊全(D)員工權(quán)益資金的項目和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計國家，企業(yè)和員工三者的利益47、在以下招聘方式中，成本最高的是（    ）。(A)發(fā)布廣告         (B)網(wǎng)絡(luò)招聘          (C)校園招聘         (D) 獵頭推薦48、（ 

44、60;  ）的優(yōu)點是對候選人的了解比較準(zhǔn)確。(A)校園招聘         (B)借助中介          (C)獵頭公司         (D)熟人推薦49、“如果我理解正確的話，你說的意思是”，這屬于（    ）。(A)開放式提問      (B)封閉式

45、提問        (C)重復(fù)式提問        (D)假設(shè)式提問50、（    ）用于測定從事某項特殊工作所具備的某種潛質(zhì)。(A)人格測試          (B)能力測試         (C)興趣測試    &#

46、160;    (D)道德測試51、招募成本效用的計算公式為（    ）。(A)招募成本效用二錄用人數(shù)招募總成本(B)招募成本效用二應(yīng)聘人數(shù)招募期間的費用(C)招募成本費用二被選中人數(shù)選拔期間的費用(D)招募成本費用二正式錄用的人數(shù)錄用期間的費用52、不同測試的成績可以互為補充的人員錄用策略是（    ）。(A)補償式           (B)多重式淘汰    &#

47、160;     (C)結(jié)合式          (D)領(lǐng)導(dǎo)決定式53、將同一性質(zhì)的作業(yè)，由縱向分工改為橫向分工的勞動作業(yè)改進方式是（    ）。(A)擴大作業(yè)法       (B)充實業(yè)務(wù)法        (C)工作連貫法       

48、(D)輪換工作法54、（    ）不僅能改善自然環(huán)境，還能為勞動環(huán)境中各種因素的優(yōu)化起到輔助作用。(A)音樂              (B)溫度             (C)濕度           

49、60; (D)綠化55、五班四運轉(zhuǎn)的輪休制循環(huán)期為（    ）。(A)6天              (B)7天              (C)8天             (D)10天5

50、6、對工作任務(wù)安排非常緊湊的員工進行培訓(xùn)需求分析時，不宜采用的調(diào)查方法是（    ）。(A)觀察法            (B)問卷調(diào)查法        (C)面談法          (D)工作分析法57、培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容不包括（    ）。(A)培訓(xùn)項目的確定&#

51、160;                       (B)培訓(xùn)需求的分析(C)評估手段的選擇                        (D)培

52、訓(xùn)成本的預(yù)算58、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，有關(guān)實驗的說法錯誤的是（    ）。(A)是培訓(xùn)規(guī)劃的最后一個機制             (B)結(jié)果是根據(jù)實驗加以改進的培訓(xùn)規(guī)劃(C)試驗和改進在制定規(guī)劃后實行輪即可   (D)對象要從將要參加培訓(xùn)的學(xué)員集體中選取59、（    ）是了解受訓(xùn)人員組成需求的關(guān)鍵信息渠道。(A)培訓(xùn)教師     

53、;                         (B)生產(chǎn)管理或計劃部門(C)受訓(xùn)人員                      

54、60;       (D)管理部門和主管領(lǐng)導(dǎo)60、自學(xué)做為一種培訓(xùn)方式，其優(yōu)點不包括（    ）。(A)學(xué)習(xí)費用低                            (B)學(xué)習(xí)者自主性很強(C)不影響工作  

55、0;                        (D)學(xué)習(xí)內(nèi)容不受限制61、在案例分析法中，解決問題的過程包括以下7個環(huán)節(jié)，排序正確的是（    ）。找問題；查原因；分主次；提方案；細比較；試運行；做決策(A)          

56、60;             (B)(C)                        (D)62、在態(tài)度性培訓(xùn)法中，行為模仿法不適宜于（    ）的培訓(xùn)。(A)高層管理人員   

57、60; (B)基層管理人員      (C)中層管理人員     (D)一般生產(chǎn)人員63、針對（    ）培訓(xùn)和丌發(fā)，應(yīng)采用工作傳授、個人指導(dǎo)和模擬培訓(xùn)等訓(xùn)練方法。(A)基礎(chǔ)理論知識     (B)創(chuàng)造性            (C)解決問題能力      (D)技能性64、企業(yè)

58、的培訓(xùn)風(fēng)險不包括（    ）。(A)人才流失帶來的經(jīng)濟損失            (B)培訓(xùn)成本超出預(yù)算(C)專業(yè)技術(shù)的保密難度增大            (D)送培人員選拔失當(dāng)65、容易受到個人的多種因素的影響，有一定的局限性的績效考評方式為（    ）。(A)上級考評    

59、  (B)同級考評        (C)下級考評         (D)自我考評66、績效管理的最終目標(biāo)是（    ）。(A)提高組織工作效率                   (B)為員工的發(fā)展提供平臺(C)改善組織工作氛圍&

60、#160;                  (D)促進企業(yè)與員工的共同發(fā)展67、（    ）即在績效管理末期，主管與下屬就本期的績效計劃的貫徹執(zhí)行情況，以及其工作表現(xiàn)和工作業(yè)績等方面所進行的全面回顧、總結(jié)和評估。(A)績效計劃面談    (B)績效指導(dǎo)面談     (C)績效考評面談   

61、0; (D)績效總結(jié)面談68、（    ）的績效考評著眼于專評“干什么”“如何去干的”等內(nèi)容。(A)品質(zhì)導(dǎo)向型      (B)過程導(dǎo)向型       (C)行為導(dǎo)向型       (D)效果導(dǎo)向型69、以下關(guān)于行為錨定等級評價法的說法錯誤的是（    ）。(A)設(shè)計和實施的費用比較低       

62、        (B)將關(guān)鍵事件和等級評價有效的結(jié)合(C)績效評價的等級是59級               (D)是關(guān)鍵事件法的進一步拓展和應(yīng)用70、結(jié)果導(dǎo)向型的績效考評方法的基礎(chǔ)是（    ）。(A)實際產(chǎn)出         (B)計劃產(chǎn)出   

63、       (C)工作成效       (D)勞動成果71、獎勵不包括（    ）。(A)紅利             (B)帶薪年假         (C)傭金       &

64、#160;     (D)利潤分享72、（    ）以上的員工能夠接受的薪酬制度才可能是科學(xué)合理有效的薪酬制度。(A)50             (B)60            (C)70         

65、     (D)9073、（    ）為企業(yè)崗位新資制度奠定了基礎(chǔ)。(A)崗位分析         (B)崗位評價        (C)績效考核          (D)培訓(xùn)開發(fā)74、在評價要素分值之前設(shè)定常數(shù)，將其乘積作為評定結(jié)果的崗位評價方法是（    ）

66、。(A)函數(shù)法           (B)簡單相加法       (C)常數(shù)法            (D)百分比系數(shù)法75、（    ）是指崗位測評本身可能達到期望日標(biāo)的程度，也就是測評結(jié)果反映被評價對象的真實程度(A)信度      &

67、#160;      (B)效度              (C)準(zhǔn)度             (D)精度76、需要經(jīng)常做薪酬調(diào)查，成本比較高的崗位評價方法是（    ）。(A)排列法       &

68、#160;   (B)分值法            (C)因素比較法        (D)計分法77、下列不屬于勞動法律關(guān)系特點的是（    ）。(A)它是一種雙務(wù)關(guān)系                 

69、;      (B)具有國家強制性(C)內(nèi)容是權(quán)力和義務(wù)                       (D)平等性和隸屬性78、不以當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起一定勞動法律后果的客觀現(xiàn)象是指（    ）。(A)勞動法律行為      &

70、#160;                 (B)勞動法律關(guān)系(C)勞動法律事件                        (D)勞動法律事實79、在勞動關(guān)系的調(diào)整方式中，（  

71、0; ）的基本特點是體現(xiàn)勞動關(guān)系當(dāng)事人雙發(fā)的意志。(A)勞動合同         (B)民主管理制度       (C)集體合同         (D)勞動法律法規(guī)80、以下關(guān)于集體合同的說法不正確的是（    ）。(A)集體合同的法律效力等同于勞動合同(B)集體合同不可以由勞動者個人與企業(yè)簽訂(C)現(xiàn)實勞動關(guān)系的存在是集體合同存在的基礎(chǔ)(D)集體

72、合同經(jīng)政府勞動行政部門審核后才具有法律效力81、以下關(guān)于用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的說法錯誤的是（    ）(A)以下式文件的形式公布                  (B)用人單位可以考慮職工的意見(C)內(nèi)容不合法的不具有法律效力            (D)其制定程序是先職工參與后正式公布

73、82、下列關(guān)于職工代表大會制度的說法錯誤的是（    ）。(A)非國有企業(yè)實行民主協(xié)商制度           (B)職工代表大會主要在國有企業(yè)中實行(C)職工大會和民主協(xié)商是并行不悖的制度   (D)職工代表大會制度是對企業(yè)管理的替代83、正式通報不包括（    ）。(A)信息不易收到歪曲          

74、0;          (B)信息傳遞準(zhǔn)確(C)溝通內(nèi)容易于保存                     (D)便于雙向溝通84、（    ）是由法律直接規(guī)定或由勞動合同約定的。(A)標(biāo)準(zhǔn)工作時間       

75、                  (B)工作時間(C)計件工作時間                         (D)綜合計算工作時間85、非因勞動者本人造成用人單位停工、停業(yè)的，在一

76、個工資支付周期內(nèi)，用人單位（    ）支付勞動者工資。(A)無需              (B)部分              (C)酌情           (D)按照正常提供勞動二、多項選擇題（86125

77、題，每題1分，共40分。每題有多個正確答案，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分）86、失業(yè)率取決于（    ）。(A)失業(yè)周期         (B)失業(yè)人數(shù)          (C)平均失業(yè)持續(xù)期     (D)就業(yè)人數(shù)(E)失業(yè)人數(shù)所占社會勞動力的比例87、在現(xiàn)代市場經(jīng)濟國家，政府實施財政政策的主要措施包括（ &#

78、160;  ）。(A)變動稅率                               (B)調(diào)整政府購買水平      (C)公開市場業(yè)務(wù)       &

79、#160;                   (D)調(diào)整政府轉(zhuǎn)移水平(E)調(diào)整貨幣供應(yīng)量88、下面屬于法律淵源的有（    ）。(A)正式解釋         (B)勞動法律          (C)地方性勞動法規(guī)&#

80、160;    (D)勞動規(guī)章(E)國務(wù)院勞動行政法規(guī)89、勞動法律關(guān)系包括（    ）(A)勞動關(guān)系                            (B)勞動行政法律關(guān)系(C)勞務(wù)派遣關(guān)系      

81、                  (D)勞動服務(wù)法律關(guān)系(E)勞動合同關(guān)系90、選擇風(fēng)險型決策的前提包括（    ）。(A)有一個明確的決策目標(biāo)                 (B)存在兩個以上可供選擇的方案(C)可預(yù)算出種種

82、自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率(D)可預(yù)算不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值(E)存在著不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài)91、按照在購買決策過程中的作用不同，消費者的角色可分為（    ）。(A)倡議者    (B)需求者      (C)供給者    (D)購買者       (E)使用者92、滿足成就需要的行為可以是（    ）。(A)對資源進行控制  

83、;                     (B)比競爭者更出色(C)發(fā)現(xiàn)和使用更好的方法完成工作         (D)實現(xiàn)或者超越一個難以達到的目標(biāo)(E)影響他人并改變他們的態(tài)度和行為93、創(chuàng)新能力的激勵機制包括（     ）。(A)團隊激勵機制  

84、60;           (B)個人激勵機制          (C)市場激勵機制(D)社會激勵機制              (E)企業(yè)激勵機制94、崗位規(guī)范中，崗位勞動規(guī)則包括（    ）。(A)組織規(guī)則   &#

85、160;  (B)崗位規(guī)則   (C)行為規(guī)則    (D)時間規(guī)則      (E)協(xié)助規(guī)則95、工作說明書的內(nèi)容包括（    ）。(A)資料             (B)崗位基本資料      (C)政治面貌      &#

86、160;   (D)心理品質(zhì)要求(E)工作內(nèi)容和要求96、在進行崗位設(shè)計時，必須首先明確每一崗位的（    ）。(A)責(zé)任        (B)監(jiān)督        (C)權(quán)限        (D)任職者的資格   (E)利益97、按照社會實體單位的性質(zhì)和特點，人員編制可分為（    ）。(

87、A)行政編制    (B)企業(yè)編制    (C)軍事編制    (D)事業(yè)編制       (E)政府編制98、工作崗位定員主要根據(jù)（    ）等因素來確定定員人數(shù)。(A)工作量           (B)工作任務(wù)         

88、;  (C)崗位區(qū)域         (D)工作效率(E)實行兼職作業(yè)的可能性99、現(xiàn)代大型企業(yè)組織由于（    ）更需要高度的統(tǒng)一，需要有準(zhǔn)確、連續(xù)穩(wěn)定的秩序來保證各機構(gòu)之間的協(xié)調(diào)一致。(A)規(guī)模大    (B)內(nèi)部分工細      (C)層次多    (D)遍布地區(qū)廣     (E)等級多100、內(nèi)部選拔的缺點包括（

89、0;   ）。(A)選拔費用高                (B)抑制個體創(chuàng)新          (C)產(chǎn)生“團體思維”(D)不利于組織的內(nèi)部團結(jié)      (E)導(dǎo)致部門之間“挖人才”的現(xiàn)象 101、以下屬于一般知識和能力的是（    ）。(A)

90、智商    (B)記憶能力    (C)理解速度    (D)數(shù)字能力     (E)財務(wù)會計知識102、提高筆試的有效性應(yīng)注意的問題包括（    ）。(A)命題是否恰當(dāng)                      

91、60;   (B)確定命題記分規(guī)則(C)學(xué)歷水平相當(dāng)                          (D)閱卷以及成績復(fù)核(E)經(jīng)歷大致相同103、面試能夠使用人單位全面了解應(yīng)聘者的（    ）。(A)外貌風(fēng)度       &

92、#160; (B)業(yè)務(wù)知識水平       (C)工作經(jīng)驗        (D)道德品質(zhì)水平(E)求職動機104、結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點包括（    ）。(A)對面試考官的要求較低                 (B)所收集信息范圍不受限(C)有利于提高面試的效率 

93、0;               (D)對所有應(yīng)聘者均按同一個標(biāo)準(zhǔn)進行(E)便于進行分析、比較，減少主觀性105、成用的效度評估類型包括（    ）。(A)預(yù)測效度    (B)費用效度     (C)內(nèi)容效度    (D)人員效度     (E)同側(cè)效度106、戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的主

94、要內(nèi)容包括（    ）。(A)預(yù)測企業(yè)未來的人事變動                (B)找出對培訓(xùn)不利的影響因素(C)考慮各種可能改變組織優(yōu)先權(quán)的因素      (D)調(diào)查并了解員工的工作態(tài)度和滿意度(E)找出可能對企業(yè)目標(biāo)產(chǎn)生影響的因素107、運用重點團隊分析法收集培訓(xùn)需求信息的優(yōu)點包括（    ）。(A)能夠發(fā)揮頭腦風(fēng)暴法的作用&#

95、160;   (B)時間費用較少(C)得到的培訓(xùn)需求信息有價值              (D)結(jié)論可信度高(E)員工都會說出真實想法，反映真實情況108、培訓(xùn)課程開始前應(yīng)做好后勤準(zhǔn)備工作，確認（    ）。(A)培訓(xùn)師    (B)培訓(xùn)時間     (C)公司政策    (D)培訓(xùn)設(shè)備  

96、0;  (E)培訓(xùn)場地109、講授法的局限性在于（    ）。(A)不能滿足學(xué)員的個性需求                (B)傳授的方式較為枯燥單(C)內(nèi)容部具備較好的系統(tǒng)性                (D)教師水平直接影響培訓(xùn)的效果(E)單向傳授不利于

97、教學(xué)雙方互動110、個別指導(dǎo)法的優(yōu)點包括（    ）。(A)可以避免新員工的盲目摸索             (B)有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)的傳遞(C)有利于新員工盡快融入團隊             (D)使受訓(xùn)者找到適合于自己的位置(E)消除剛畢業(yè)員工開始工作的緊張感111、影響企業(yè)培訓(xùn)活動的因素包括（  

98、  ）。(A)培訓(xùn)領(lǐng)域理論與培訓(xùn)實踐的發(fā)展        (B)國家的勞動法律法規(guī)(C)企業(yè)人力資源供給與需求的變化        (D)企業(yè)人事計劃的變更(E)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方針的變革及技術(shù)112、由于涉及的對象和內(nèi)容不同，績效管理程序的設(shè)計可以分為（    ）。(A)績效管理制度設(shè)計           &

99、#160;         (B)具體考評標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(C)管理的總流程設(shè)計                     (D)具體考評程序設(shè)計(E)考評信息系統(tǒng)設(shè)計113、原始記錄的登機制度能保證績效管理信息的有效性和可靠性，它要求（    ）。(A)說明材料的來源  

100、60;        (B)以圖像記錄為依掘       (C)匝包插有利利小利的記錄(D)詳細記錄事件的時間、地點和參與者   (E)盡可能對行為的過程、環(huán)境和結(jié)果做出說明114、績效受多方面因素的影響，其中個人行為和工作的影響因素包括（    ）。(A)企業(yè)外部環(huán)境     (B)個人生理條件      (C)企業(yè)內(nèi)部因素&

101、#160;    (D)個人心理條件(E)國內(nèi)政治局勢115、采用目標(biāo)管理法來考評績效，在制定目標(biāo)時應(yīng)注意（    ）。(A)目標(biāo)的具體性    (B)目標(biāo)數(shù)量不宜過多    (C)目標(biāo)要可測量    (D)員工參與目標(biāo)制定(E)應(yīng)制定達到目標(biāo)的詳細步驟和時間框架116、影響員工個人薪酬水平的因素包括（    ）。(A)年齡與工齡    (B)勞動績效   

102、  (C)產(chǎn)品的需求    (D)工作條件   (E)工會的力量117、制定企業(yè)薪酬管理制度應(yīng)該明確企業(yè)的略發(fā)展規(guī)劃，即明確（    ）。(A)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)    (B)關(guān)鍵成功因素    (C)實現(xiàn)戰(zhàn)略的計劃    (D)核心的競爭力(E)實現(xiàn)戰(zhàn)略的措施118、確定工作崗位評價要素和指標(biāo)的基本原則包括（    ）。(A)少而精原則    

103、60;   (B)綜合性原則       (C)可比性原則      (D)重要性原則(E)界限清晰便于測量的原則119、福利費用包括（    ）。(A)生活困難補助     (B)醫(yī)療衛(wèi)生費       (C)計劃生育補貼       (D)住房公積金(E)冬季取暖補貼費120

104、、十一屆三中全會后，我國勞動關(guān)系發(fā)生了深刻的變化，主要表現(xiàn)在（    ）。(A)勞動關(guān)系多元化           (B)勞動關(guān)系主題明確化         (C)勞動關(guān)系內(nèi)容復(fù)雜化(D)勞動關(guān)系客體多變化       (E)勞動關(guān)系的利益協(xié)調(diào)機制趨向法制化121、勞動爭議貫徹自愿原則，具體包括（  

105、0; ）。(A)申請調(diào)解自愿      (B)接受調(diào)解自愿     (C)調(diào)解過程自愿     (D)達成協(xié)議自愿(E)履行協(xié)議自愿122、集體合同與一般協(xié)議一樣，也具有（    ）等特征。(A)合法性           (B)主體平等性       (C)內(nèi)容一致性 

106、;      (D)客體平等性(E)法律約束性123、政府勞動行政部門審核集體合同時需報送的材料包括（    ）。(A)企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照                       (B)工會的社團法人證明材料(C)雙方代表的身份證      

107、;               (D)集體合同條款的必要說明(E)職工代表的勞動合同書124、勞動紀(jì)律的內(nèi)容包括（    ）。(A)作息時間    (B)考勤辦法    (C)考核制度    (D)勞動任務(wù)    (E)薪酬結(jié)構(gòu)125、在（    ）情況下，勞動者應(yīng)當(dāng)被認定為工傷

108、。(A)患職業(yè)病(B)受到機動車事故傷害(C)因工外出期間受到傷害(D)在工作時間和工作場所內(nèi)工作原因受到事故傷害(E)在工作時間和工作場所內(nèi)履行工作職責(zé)受到暴力傷害2010年5月助理人力資源管理師（國家職業(yè)資格認證三級）考試試卷2010 年5月人力資源和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定職      業(yè)：企業(yè)人力資源管理人員等      級：國家職業(yè)資格三級卷  冊  二：操作技能注 意 事 項

109、: 1、請按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號、身份證號和所在地區(qū)。2、請仔細閱讀各種題目的回答要求，并在規(guī)定的位置填寫您的答案。3、請保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無關(guān)的標(biāo)記，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。  一、簡單題(本題共2題，每小題10分，共20分)1、簡要說明崗位規(guī)范的定義和主要內(nèi)容。(10分) 2、簡要說明績效面談的種類。(10分) 二、計算題(本題1題，共20分。先根據(jù)題意進行計算，然后進行必要分析，只有計算結(jié)果沒有計算過程不得分) 某公司擬招聘兩名工作人員，表1是人力資源部通過筆試進行初選之后，對所挑選

110、出來的甲、乙、丙、丁四名候選人進行綜合素質(zhì)測評的得分，以及A和B兩位崗位素質(zhì)測評指標(biāo)的權(quán)重(w1)。請根據(jù)表1的數(shù)據(jù)，分別為A和B兩位崗位各提出1名最終候選人。(20分) 項目 知識水平 事業(yè)心 表達能力 適應(yīng)能力 溝通能力 協(xié)調(diào)能力 決策能力 甲 09 05 1 1 08 09 1 乙 07 1 05 06 1 08 09 丙 08&#

111、160;08 07 08 08 1 08 丁 1 091 09 07 07 09 權(quán)：A崗位 08 09 07 08 1 06 07 重：B崗位 091 08 09 09 1 1  三、綜合分析題（本題共3題，每小題20分，共60分）1、某公司成立于1999年，主要業(yè)務(wù)是生產(chǎn)銷售各式服裝，目前公司有員工300

112、余人，大多數(shù)為生產(chǎn)工人，企業(yè)的發(fā)展策略是以過硬的質(zhì)量占領(lǐng)市場，因此企業(yè)的價值觀強調(diào)質(zhì)量第一。公司在人力資源管理方面起步較晚，原有的基礎(chǔ)比較薄弱，尚未形成科學(xué)的體系，尤其是薪酬福利方面的問題比較突出，而且企業(yè)支付能力不是很高。在早期，公司人員較少，領(lǐng)導(dǎo)單憑一雙眼、一支筆都可以分清楚給誰多少工資，但隨著人員數(shù)量的增加，現(xiàn)在靠過去的老辦法顯然不行了，這樣做帶有很大的個人色彩，公平性、公正性、對外的競爭性就更談不上。請結(jié)合本案例說明應(yīng)當(dāng)掌握哪些基本依據(jù)，才能制定出合理的薪酬管理制度?  （20分）  2、2005年6月，19歲的李某從東北農(nóng)村來到北京，經(jīng)親戚介紹

113、到一家印刷廠當(dāng)了一名印刷工。2007年8月，已有兩年多工作經(jīng)驗的李某，在工作中不慎將左手卷進機器，雖經(jīng)醫(yī)院緊急搶救，仍沒有保留住李某的左手。在醫(yī)院治療期間，勞動社會保障部門認定了李某的工傷。2008年3月李某治療終結(jié)后，被制定的工傷鑒定機構(gòu)確定為工傷致殘四極。身為農(nóng)民工的李某失去了勞動能力，給其今后生活帶來了許多困難。在其家人的陪同下，他向印刷廠提出按國家規(guī)定支付一次性傷殘補助金、異地安家費、并按社會平均壽命70歲計算，一次性支付他撫恤金58萬元。請回答下列問題：(1)  李某的要求是否有法律依據(jù)?  （8分） (2)  根

114、據(jù)法律規(guī)定，李某應(yīng)享受什么樣的工傷致殘待遇?  （12分）  3、某電信公司2009年3月份，從各大專院校招收了一批本科生和碩士研究生，這些人員將填補公司市場營銷、財務(wù)人事、技術(shù)研發(fā)等各部門120多個工作崗位的空缺。請您為該公司設(shè)計一個適合于對這些大學(xué)生進行入職教育的培訓(xùn)方案。（20分） 2010年月2日企業(yè)人力資源管理師（三級）理論知識題參考答案 一、單項選擇題：26基礎(chǔ)D,10        27A,19     

115、;  28A,32        29B,3637     30B,4831D,8889         32D,103       33D,106107   34D,125      35B,152

116、36C,162           37D,180       38教程D,3     39B,19       40B,1641B,2627         42A,29   &

117、#160;    43D,38        44B,43        45C,484946A,52            47D,64        48D,65   

118、;     49C,76        50B,7851A,83            52A,82        53A,92        54D,104  

119、0;    55D,10956C,122           57B,127!128    58C,133       59B,140       60D,14061B,150        

120、;   62A,153       63  D,156       64B,166        65D,17166A,183           67D,184       68C,197       69A,202        70D,20571B,210