質量成本分析

1、第八章 質量成本分析第八章第八章 質量成本分析質量成本分析第一節(jié)第一節(jié) 質量成本質量成本一、質量成本的定義一、質量成本的定義質量成本是指企業(yè)為達到和保持既定的質量水平所需的費用。它包括為確保滿意的質量而發(fā)生的費用以及沒有達到滿意的質量所造成的損失。 與質量控制相關的與質量控制相關的各種費用的總和各種費用的總和 第八章第八章 質量成本分析質量成本分析第一節(jié) 質量成本第一節(jié)第一節(jié) 質量成本質量成本二、質量成本的分類二、質量成本的分類u按質量成本性質運行質量成本外部活動成本u按質量成本存在形式顯見質量成本隱含活動成本u按質量成本作用控制成本控制失效成本u按質量成本的發(fā)生環(huán)節(jié)直接質量成本間接活動成本第

2、八章第八章 質量成本分析質量成本分析第一節(jié) 質量成本質量培訓成本質量管理活動費質量改進措施費質量評審費工會及福利基金試驗檢驗費質量檢驗部門辦公費工會及福利基金工會及福利基金檢測設備維修折舊費報廢損失費返修費降級損失費停工損失費產品質量事故處理費索賠費退貨損失費折舊損失費保修費質量保證措施費產品質量證實實驗費評定費預防成本內部損失成本外部損失成本外部質量保證成本外部損失成本鑒定成本質量成本三、質量成本的構成三、質量成本的構成質量成本(二級科目) 占質量成本總額的百分比 朱蘭哈靈頓桑德霍姆預防成本1510 0.510鑒定成本1050 25 1050內部損失成本2540 57 2540外部損失成本2

3、540 8 2040質量成本構成比例質量成本構成比例 第八章第八章 質量成本分析質量成本分析第一節(jié) 質量成本四、質量成本的特點四、質量成本的特點u質量成本是一種變動成本u質量成本是一種機會成本u質量成本是一種估計性的成本第八章第八章 質量成本分析質量成本分析第二節(jié) 質量成本的計算一、質量成本數據的來源一、質量成本數據的來源u會計分類憑證u統(tǒng)計記錄憑證u質量統(tǒng)計憑證u質量成本臺賬第八章第八章 質量成本分析質量成本分析第二節(jié) 質量成本的計算二、質量成本數據的收集方法二、質量成本數據的收集方法u質量成本管理的初級階段：以綜合質量管理人員的估計為主，輔之以會計資料u質量成本管理的中級階段：以會計資料為

4、主，質量管理人員的估計為輔u質量成本管理的高級階段：建立在正式的會計憑證和臺賬上第八章第八章 質量成本分析質量成本分析三、質量成本的計算三、質量成本的計算統(tǒng)計專用基金應付工資統(tǒng)計企管費會計基本生產應付工資車間經費預防費用轉賬單鑒定費用轉賬單外部損失費轉賬單內部損失費轉賬單各種明細表1、預防費用2、鑒定費用3、內部損失費用4、外部損失費用預防費用鑒定費用 單位產品分配表內部損失費用 單位產品分配表外部損失費用 單位產品分配表產品質量成本臺賬編制產品質量成本匯總報告圖圖3-2-1 3-2-1 質量成本核算程序質量成本核算程序第二節(jié) 質量成本的計算第八章第八章 質量成本分析質量成本分析第三節(jié) 質量成

5、本的分析一、質量成本分析的理論依據一、質量成本分析的理論依據總質量成本 內外部損失成本預防與鑒定成本最 佳 質量水平100不合格 P*完美質量100%合格圖圖8-3-1 質量成本特性曲線質量成本特性曲線最適宜質量水平I 質量改進區(qū)損失成本70%預防成本10%100不合格II 質量適宜區(qū)損失成本50%預防成本10%符合性質量III 質量至善區(qū)損失成本50% 100合格圖圖8-3-2 質量總成本曲線質量總成本曲線開展質量管理的目的是確定適宜的質量水平 第八章第八章 質量成本分析質量成本分析二、質量成本分析的內容與方法二、質量成本分析的內容與方法第三節(jié) 質量成本的分析u（一）質量成本總額分析 計劃目

6、標分析：計算計劃期內質量成本總額或計劃年度內質量成本累計總額，并與計劃控制目標比較，求出增減值或增減率相關指標分析：將計劃期內成本總額或計劃年度內質量成本累計總額與有關經濟指標比較，計算出產值質量成本率、銷售質量成本率、利潤質量成本率和總成本質量成本率，并與計劃控制目標對應進行比較趨勢分析：對一段時間內質量成本的各種指標值按時間序列作圖進行分析，觀察各種指標值的變動情況，推斷出質量成本的變化趨勢第八章第八章 質量成本分析質量成本分析u（二）質量成本構成分析二、質量成本分析的內容與方法二、質量成本分析的內容與方法第三節(jié) 質量成本的分析質量成本結構比例分析，主要從質量成本的構成和質量成本占總成本的

7、比例等方面，分析質量成本是否處于最佳水平，并提出改進的方向。1.結構比例分析第八章第八章 質量成本分析質量成本分析由表可見，內部損失成本占質量成本總額的77.5，而預防成本僅占2.7，說明企業(yè)質量成本類型處于改進區(qū)改進區(qū)。例題 名稱項目內部損失成本外部損失成本預防成本鑒定成本質量總成本金額合計19.892.110.702.9725.67占質量成本總額（）77.488.222.7311.57100.00解解u例8.3.1某企業(yè)的質量成本構成數據如表8.3.1，試分析質量成本構成。該企業(yè)的主要目標是提高產該企業(yè)的主要目標是提高產品質量和工作質量，增加預品質量和工作質量，增加預防成本，降低內部損失成

8、本防成本，降低內部損失成本第八章第八章 質量成本分析質量成本分析u（二）質量成本構成分析二、質量成本分析的內容與方法二、質量成本分析的內容與方法第三節(jié) 質量成本的分析排列圖分析是將質量成本構成項目按其數值的大小，作出排列圖。由圖可以分析出影響質量成本的主要因素、次要因素和一般因素，然后針對主要因素，提出改進措施。2.排列圖分析 第八章第八章 質量成本分析質量成本分析例題 名稱項目內部損失成本外部損失成本預防成本鑒定成本質量總成本金額合計19.892.110.702.9725.67占質量成本總額（）77.488.222.7311.57100.00解解u例8.3.2某企業(yè)的質量成本構成數據如表8.

9、3.1，試用排列圖分析質量成本構成。 百分比1002010019.8977.48% 89.05%97.27%部失本內損成防本預成部失本外損成成本鑒定 金額影響質量成本的主要因素影響質量成本的主要因素是內部損失成本，其次是是內部損失成本，其次是鑒定成本。降低內部損失鑒定成本。降低內部損失成本是改進質量的關鍵成本是改進質量的關鍵第八章第八章 質量成本分析質量成本分析u（二）質量成本構成分析二、質量成本分析的內容與方法二、質量成本分析的內容與方法第三節(jié) 質量成本的分析3.計劃目標分析 計算計劃期內預防成本、鑒定成本、內部損失成本、外部損失成本和外部質量保證成本的發(fā)生金額，或計劃年內上述各項成本的累計

10、金額與計劃控制目標進行比較，求出增減值和增減率；計算上述各項成本占時間產值、銷售額、利潤和總成本的比重，并計劃控制目標進行比較分析。第八章第八章 質量成本分析質量成本分析u（三）質量成本與比較基數的比較分析二、質量成本分析的內容與方法二、質量成本分析的內容與方法第三節(jié) 質量成本的分析在分析質量成本時，要選擇一個基數進行比較，即將質量成本與基數相比得到一個指數，再使用控制圖、直方圖等工具，就可以把這個指數繪制成圖表加以分析。 通常使用的基數有：通常使用的基數有：勞動力基數；成本基數；銷售基數；數量基數使用基數的一般常用指標有：使用基數的一般常用指標有：內部損失成本占總生產成本的百分比；外部損失成

11、本占凈銷售額的平均百分比；采購成本占已購原材料總成本的百分比；運作鑒定成本占總生產成本的百分比；總質量成本占總生產成本的百分比第八章第八章 質量成本分析質量成本分析三、指標分析法三、指標分析法第三節(jié) 質量成本的分析u（一）質量成本結構指標 100%質量成本預防成本 預防成本率=100%質量成本鑒定成本鑒定成本率=100%質量成本內部損失成本內部損失成本率=100%質量成本外部損失成本外部損失成本率=100%質量成本外部質量保證成本外部質量保證成本率=第八章第八章 質量成本分析質量成本分析100%總成本質量成本 質量成本率=100%銷售收入質量成本 銷售質量成本率=%100銷售收入內部損失 銷售

12、收入內部損失率=%100銷售利潤質量成本 利潤質量成本率=100%銷售收入外部損失 銷售收入外部成本率=三、指標分析法三、指標分析法u（二）質量成本相關指標 第三節(jié) 質量成本的分析第八章第八章 質量成本分析質量成本分析三、指標分析法三、指標分析法u（三）質量成本目標值 第三節(jié) 質量成本的分析質量成本目標值=基期（計劃期）質量成本（指標）值 - 報告期質量成本（指標）值第八章第八章 質量成本分析質量成本分析1+ =PAF三、指標分析法三、指標分析法u（四）靈敏度分析 第三節(jié) 質量成本的分析1.用投入的鑒定成本、預防成本對損失成本增量進行比較，則有靈敏度 式中：A鑒定成本 P預防成本 F本期損失成

13、本與上期損失成本的差值靈敏度靈敏度1的含義是每減少單位損的含義是每減少單位損失成本所花費的鑒定成本和預防失成本所花費的鑒定成本和預防成本的費用，成本的費用，1 越小，表明質量越小，表明質量改進越有意義改進越有意義 第八章第八章 質量成本分析質量成本分析生產批次故障成本F預防成本P鑒定成本A靈敏度靈敏度1一二三四五六七10978.568732.437651.376743.655929.715392.145185.59254.75370.35632.14756.50923.331332.721523.48921.961042.911097.941729.941879.842159.241837.9

14、8例題例3.3.5某化工廠在提高產品質量的過程中，七批產品的各項成本支出如下表所示，試用靈敏度分析的方法研究質量成本變化的結果解解 在第一批以前的故障成本為14431.28元/頓，故其F為3452.72 元/噸。據靈敏度的定義，計算各批的靈敏度，其結果0.340.631.602.072.654.8613.612246.131081.08907.72813.94537.57206.553452.72故障成本故障成本減少量減少量F預防與鑒預防與鑒定成本之和定成本之和1176.711412.911729.941879.842159.242616.772873.98第四批以前的值較小，投入的預防成本、

15、鑒定成本較小，故障成本降低幅度較大，表明產品質量處于改進區(qū)域；到第七批時，靈敏度1之值顯著增大，雖然故障成本仍有所降低，而質量成本總額卻有所提高，表明此時可能已接近至善區(qū)域；因此，五、六、七批的質量成本構成應可幫助確定質量適宜區(qū)域。 第八章第八章 質量成本分析質量成本分析三、指標分析法三、指標分析法u（四）靈敏度分析 第三節(jié) 質量成本的分析2.用上期內外部損失成本與計劃期內外部損失成本的差值與鑒定成本、預防成本的增加量比較，則有第二種靈敏度指標 式中： F本期損失成本與上期損失成本的差值 (P+A)計劃期內預防成本與鑒定成本之和的 增加量 A)(PF22 =0，表示計劃期內發(fā)生的內外部損失成本

16、與上期內外部損失成本相同，質量改進沒有成效質量改進沒有成效02 1，說明計劃期質量改進取得一定效果，但計劃期質量改進取得一定效果，但不明顯不明顯；2 1，說明投入較少的鑒定成本和預防成本，就可使得質量得到顯著的改進質量得到顯著的改進，內外部損失成內外部損失成本降低的幅度較大本降低的幅度較大。2 0,則說明外部損失成本不僅沒有降低，反而增加，表明質量改進效果不好質量改進效果不好；第八章第八章 質量成本分析質量成本分析生產批次故障成本F預防成本P鑒定成本A靈敏度靈敏度2一二三四五六七10978.568732.437651.376743.655929.715392.145185.59254.7537

17、0.35632.14756.50923.331332.721523.48921.961042.911097.941729.941879.842159.241837.98例題例3.3.6某化工廠在提高產品質量的過程中，七批產品的各項成本支出如下表所示，試用靈敏度分析的方法研究質量成本變化的效果解解 在第一批以前的故障成本為14431.28元/頓，故其F為3452.72 元/噸。據靈敏度的定義，計算各批的靈敏度，其結果2246.131081.08907.72813.94537.57206.553452.72故障成本故障成本減少量減少量F預防與鑒預防與鑒定成本之和定成本之和1176.711412.9

18、11729.941879.842159.242616.772873.9814.617.086.062.911.170.80 第二批至第六批的靈敏度2均大于均大于1，說明投入較少的鑒定、預防成本，質量就有較顯著的改進，處于質量改進區(qū)域處于質量改進區(qū)域第七批的靈敏度2為為0.80，投入對質量改進的敏感性減弱，處于質量適宜區(qū)域處于質量適宜區(qū)域第八章第八章 質量成本分析質量成本分析三、指標分析法三、指標分析法u（五）質量成本分析報告 第三節(jié) 質量成本的分析質量成本及其二級、三級科目的統(tǒng)計，核算結果質量成本計劃的執(zhí)行情況及對比分析質量成本趨勢分析質量成本指標分析分析、確定質量成本的關鍵因素，提出相應的改進措施第八章第八章 質量成本分析質量成本分析三、指標分析法三、指標分析法u（五）質量成本分析報告 第三節(jié) 質量成本的分析典型事件的分析結果質量成本管理取得績效及存在的問題的分析說明質量成