項(xiàng)目時(shí)間管理

1、1 黃裕昌制作Project Management 熱熱 烈烈 歡歡 迎迎參加項(xiàng)目管理培訓(xùn)學(xué)員參加項(xiàng)目管理培訓(xùn)學(xué)員中興通訊學(xué)院項(xiàng)目管理課程團(tuán)隊(duì)中興通訊學(xué)院項(xiàng)目管理課程團(tuán)隊(duì)Project Management 2 黃裕昌制作項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域整體管理范圍管理成本管理時(shí)間管理時(shí)間管理質(zhì)量管理溝通管理人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)管理采購(gòu)管理3 黃裕昌制作Project Management 第六章第六章 項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目時(shí)間管理Project Management 4 黃裕昌制作課程目標(biāo)課程目標(biāo) 了解項(xiàng)目時(shí)間管理了解項(xiàng)目時(shí)間管理領(lǐng)域的基本術(shù)語(yǔ)領(lǐng)域的基本術(shù)語(yǔ) 了解和掌握時(shí)間管了解和掌握時(shí)間管

2、理的理的6個(gè)過(guò)程個(gè)過(guò)程What?Project Management 5 黃裕昌制作項(xiàng)目管理的理念項(xiàng)目管理的理念n To Get The Job Done On Time and To Get The Job Done On Time and On BudgetOn Budget 在預(yù)算內(nèi)按時(shí)完成工作Project Management 6 黃裕昌制作時(shí)間管理的術(shù)語(yǔ)時(shí)間管理的術(shù)語(yǔ)n關(guān)鍵路徑（關(guān)鍵路徑（Critical pathCritical path）n關(guān)鍵活動(dòng)（關(guān)鍵活動(dòng)（Critical activityCritical activity）n關(guān)鍵路徑法（關(guān)鍵路徑法（CPM/Critical

3、 Path MethodCPM/Critical Path Method）n圖形評(píng)審技術(shù)（圖形評(píng)審技術(shù)（GERTGERT）n計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERTPERT）n趕工（趕工（CrashingCrashing）n快速跟進(jìn)（快速跟進(jìn)（Fast TrackingFast Tracking）n超前（超前（LeadLead）n滯后（滯后（LagLag）n關(guān)鍵鏈法（關(guān)鍵鏈法（Critical Chain MethodCritical Chain Method）Project Management 7 黃裕昌制作項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目時(shí)間管理6過(guò)程過(guò)程Project Management 8 黃裕昌制作

4、活動(dòng)定義過(guò)程活動(dòng)定義過(guò)程輸入工具與技術(shù)輸出1.分解2.樣板3.專家判斷4.滾動(dòng)式規(guī)劃5.規(guī)劃活動(dòng)組1.活動(dòng)清單2.活動(dòng)屬性3.里程碑清單4.請(qǐng)求的變更1.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)2.工作分解結(jié)構(gòu)3.工作分解結(jié)構(gòu)詞匯表4.項(xiàng)目管理計(jì)劃5.事業(yè)環(huán)境因素6.組織過(guò)程資產(chǎn)Project Management 9 黃裕昌制作活動(dòng)定義活動(dòng)定義n識(shí)別處于識(shí)別處于WBSWBS最底層的最底層的工作包工作包（Work packageWork package）的可交）的可交付成果付成果又稱為：工作組合、工作細(xì)目又稱為：工作組合、工作細(xì)目n工作包能被分解為更小的組成部分工作包能被分解為更小的組成部分進(jìn)度活動(dòng)進(jìn)度活動(dòng)又稱為計(jì)劃活

5、動(dòng)又稱為計(jì)劃活動(dòng)n進(jìn)度活動(dòng)是估算、進(jìn)度制定、執(zhí)行和監(jiān)控項(xiàng)目的基礎(chǔ)進(jìn)度活動(dòng)是估算、進(jìn)度制定、執(zhí)行和監(jiān)控項(xiàng)目的基礎(chǔ)n活動(dòng)定義就是對(duì)進(jìn)度活動(dòng)的定義與計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目活動(dòng)定義就是對(duì)進(jìn)度活動(dòng)的定義與計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)目標(biāo)Project Management 10 黃裕昌制作活動(dòng)定義活動(dòng)定義工具與技術(shù)工具與技術(shù)n分解分解 DecompositionDecomposition：把項(xiàng)目工作包進(jìn)一步分：把項(xiàng)目工作包進(jìn)一步分解為更小的、更易于管理的部分解為更小的、更易于管理的部分進(jìn)度活動(dòng)進(jìn)度活動(dòng)活動(dòng)定義的分解：活動(dòng)定義的分解：最終產(chǎn)品（最終產(chǎn)品（outputoutput）是進(jìn)度活動(dòng)，而非可交付）是進(jìn)度活動(dòng)，而非

6、可交付成果成果制作工作分解結(jié)構(gòu)的分解：制作工作分解結(jié)構(gòu)的分解：最終產(chǎn)出的是最終產(chǎn)出的是WBSWBS、WBSWBS詞典詞典活動(dòng)清單（活動(dòng)清單（activity listactivity list）、）、WBSWBS、WBSWBS詞典可按先后順序也可同詞典可按先后順序也可同時(shí)制定；時(shí)制定；WBSWBS與與WBSWBS詞典是最終活動(dòng)清單制定的基礎(chǔ)詞典是最終活動(dòng)清單制定的基礎(chǔ)Project Management 11 黃裕昌制作活動(dòng)定義活動(dòng)定義工具與技術(shù)（續(xù)）工具與技術(shù)（續(xù)）n 樣板：標(biāo)準(zhǔn)的活動(dòng)清單或以往項(xiàng)目活動(dòng)樣板：標(biāo)準(zhǔn)的活動(dòng)清單或以往項(xiàng)目活動(dòng)清單的一部分清單的一部分樣板中的活動(dòng)屬性信息常包括：樣板

7、中的活動(dòng)屬性信息常包括： 資源技能及所需時(shí)間資源技能及所需時(shí)間 識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn) 預(yù)期的可交付成果預(yù)期的可交付成果樣板常用于識(shí)別典型的進(jìn)度里程碑樣板常用于識(shí)別典型的進(jìn)度里程碑Project Management 12 黃裕昌制作活動(dòng)定義活動(dòng)定義工具與技術(shù)（續(xù)）工具與技術(shù)（續(xù)）n滾動(dòng)波式計(jì)劃滾動(dòng)波式計(jì)劃 rolling wave planningrolling wave planningnWBS & WBSWBS & WBS詞典反映了項(xiàng)目范圍的演進(jìn)（詞典反映了項(xiàng)目范圍的演進(jìn)（evolutionevolution）（達(dá)到工作）（達(dá)到工作包層面）包層面）n滾動(dòng)波式計(jì)劃是項(xiàng)目漸進(jìn)明

8、細(xì)的一種形式滾動(dòng)波式計(jì)劃是項(xiàng)目漸進(jìn)明細(xì)的一種形式近期計(jì)劃完成的工作在近期計(jì)劃完成的工作在WBSWBS最底層詳細(xì)計(jì)劃最底層詳細(xì)計(jì)劃遠(yuǎn)期要完成的工作在遠(yuǎn)期要完成的工作在WBSWBS較高層計(jì)劃較高層計(jì)劃n故進(jìn)度活動(dòng)在項(xiàng)目生命期內(nèi)可處于不同的詳細(xì)水平故進(jìn)度活動(dòng)在項(xiàng)目生命期內(nèi)可處于不同的詳細(xì)水平n早期信息不確定的計(jì)劃階段，活動(dòng)可能僅達(dá)到里程碑水平早期信息不確定的計(jì)劃階段，活動(dòng)可能僅達(dá)到里程碑水平Project Management 13 黃裕昌制作活動(dòng)定義活動(dòng)定義工具與技術(shù)（續(xù)）工具與技術(shù)（續(xù)）n 專家判斷專家判斷n 有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或?qū)＜?，擅長(zhǎng)：有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或?qū)＜?，擅長(zhǎng)：制定詳細(xì)范圍說(shuō)明書(shū)制定詳細(xì)

9、范圍說(shuō)明書(shū)WBSWBS項(xiàng)目進(jìn)度項(xiàng)目進(jìn)度Project Management 14 黃裕昌制作活動(dòng)定義活動(dòng)定義工具與技術(shù)（續(xù)）工具與技術(shù)（續(xù)）n計(jì)劃組件計(jì)劃組件planning componentsplanning componentsn當(dāng)項(xiàng)目范圍定義不夠充分，不能將當(dāng)項(xiàng)目范圍定義不夠充分，不能將WBSWBS某分支向下分解到工作包時(shí)，可將某分支向下分解到工作包時(shí)，可將該分支最后分解到的組件用來(lái)制定該組件的高層（該分支最后分解到的組件用來(lái)制定該組件的高層（high-levelhigh-level）項(xiàng)目進(jìn)度表）項(xiàng)目進(jìn)度表n項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)選擇并利用這些計(jì)劃組件來(lái)計(jì)劃處于項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)選擇并利用這些計(jì)劃組件

10、來(lái)計(jì)劃處于WBSWBS較高層面的未來(lái)工較高層面的未來(lái)工作的進(jìn)度作的進(jìn)度n用于計(jì)劃組件的進(jìn)度活動(dòng)可能是概述性活動(dòng)（用于計(jì)劃組件的進(jìn)度活動(dòng)可能是概述性活動(dòng)（summary activitiessummary activities），），不足以支持對(duì)項(xiàng)目的詳細(xì)估算、進(jìn)度制定、執(zhí)行及監(jiān)控不足以支持對(duì)項(xiàng)目的詳細(xì)估算、進(jìn)度制定、執(zhí)行及監(jiān)控n兩個(gè)計(jì)劃組件兩個(gè)計(jì)劃組件控制帳戶控制帳戶 control accountcontrol account計(jì)劃包計(jì)劃包 planning package planning package （規(guī)劃組合）（規(guī)劃組合）Project Management 15 黃裕昌制作活動(dòng)定義

11、活動(dòng)定義工具與技術(shù)（續(xù)）工具與技術(shù)（續(xù)）n控制帳戶控制帳戶 control accountcontrol account管理控制點(diǎn)可選擇在管理控制點(diǎn)可選擇在WBSWBS的工作包層次以上的管理點(diǎn)的工作包層次以上的管理點(diǎn)(management point)(management point)上（所選擇層次上的具體組件）上（所選擇層次上的具體組件）當(dāng)相關(guān)工作包尚未計(jì)劃完畢時(shí)，這些控制點(diǎn)可用作計(jì)劃的基礎(chǔ)當(dāng)相關(guān)工作包尚未計(jì)劃完畢時(shí)，這些控制點(diǎn)可用作計(jì)劃的基礎(chǔ)在控制帳戶內(nèi)完成的工作與努力，記錄于控制帳戶計(jì)劃中在控制帳戶內(nèi)完成的工作與努力，記錄于控制帳戶計(jì)劃中(control (control accoun

12、t plan)account plan)n計(jì)劃包（規(guī)劃組件計(jì)劃包（規(guī)劃組件/ /計(jì)劃組件計(jì)劃組件 planning packageplanning package）定義：控制帳戶以下，工作包以上的定義：控制帳戶以下，工作包以上的WBSWBS組件組件用途：對(duì)無(wú)詳細(xì)進(jìn)度活動(dòng)的已知工作內(nèi)容進(jìn)行計(jì)劃用途：對(duì)無(wú)詳細(xì)進(jìn)度活動(dòng)的已知工作內(nèi)容進(jìn)行計(jì)劃Project Management 16 黃裕昌制作活動(dòng)定義活動(dòng)定義輸出輸出n活動(dòng)屬性：列入活動(dòng)清單的各進(jìn)度活動(dòng)所具有的多種活動(dòng)屬性：列入活動(dòng)清單的各進(jìn)度活動(dòng)所具有的多種屬性屬性活動(dòng)標(biāo)識(shí)符活動(dòng)標(biāo)識(shí)符活動(dòng)編碼活動(dòng)編碼前導(dǎo)活動(dòng)前導(dǎo)活動(dòng)后續(xù)活動(dòng)后續(xù)活動(dòng)邏輯關(guān)系邏輯關(guān)系

13、提前與滯后提前與滯后資源要求資源要求強(qiáng)加的日期強(qiáng)加的日期約束和假設(shè)約束和假設(shè)Project Management 17 黃裕昌制作活動(dòng)排序過(guò)程活動(dòng)排序過(guò)程輸入工具與技術(shù)輸出1.前導(dǎo)圖PDM2.箭線圖ADM3.進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)模板4.確定依賴關(guān)系5.利用時(shí)間提前量與滯后量1.活動(dòng)清單（更新）2.活動(dòng)屬性（更新）3.項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖4.請(qǐng)求的變更1.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)2.活動(dòng)清單3.活動(dòng)屬性4.里程碑清單5.批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求Project Management 18 黃裕昌制作箭線圖法（箭線圖法（ADM）n 箭線圖法（箭線圖法（ADMADM：Arrow diagramming Arrow diagramming

14、methodmethod）這是一種利用箭線代表活動(dòng)（不代表邏輯關(guān)系），并這是一種利用箭線代表活動(dòng)（不代表邏輯關(guān)系），并在節(jié)點(diǎn)處將活動(dòng)聯(lián)接起來(lái)，編制項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖的方法在節(jié)點(diǎn)處將活動(dòng)聯(lián)接起來(lái)，編制項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖的方法ADMADM只使用完成只使用完成- -開(kāi)始依賴關(guān)系，所以為了正確地確定開(kāi)始依賴關(guān)系，所以為了正確地確定某些邏輯關(guān)系，可能需要使用虛擬活動(dòng)某些邏輯關(guān)系，可能需要使用虛擬活動(dòng)dummy activitiesdummy activities（工作時(shí)間為（工作時(shí)間為0 0，無(wú)工作內(nèi)容），無(wú)工作內(nèi)容）Project Management 19 黃裕昌制作箭線圖（箭線圖（ADM或者或者AOA）示例）示例

15、Project Management 20 黃裕昌制作前導(dǎo)圖法（前導(dǎo)圖法（PDM）n 前導(dǎo)圖前導(dǎo)圖/ /優(yōu)先順序圖法（優(yōu)先順序圖法（PDMPDM：precedence diagramming methodprecedence diagramming method）這是一種利用方框（節(jié)點(diǎn)）代表活動(dòng)，用箭線表示依這是一種利用方框（節(jié)點(diǎn)）代表活動(dòng)，用箭線表示依賴關(guān)系，將節(jié)點(diǎn)聯(lián)系起來(lái)的編制項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖的方法賴關(guān)系，將節(jié)點(diǎn)聯(lián)系起來(lái)的編制項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖的方法多數(shù)項(xiàng)目管理軟件采用此法多數(shù)項(xiàng)目管理軟件采用此法PDMPDM可以使用四種依賴關(guān)系或先后關(guān)系可以使用四種依賴關(guān)系或先后關(guān)系Project Management

16、 21 黃裕昌制作前導(dǎo)圖（前導(dǎo)圖（PDM 或者或者 AON）示例）示例Project Management 22 黃裕昌制作前導(dǎo)圖法的四種依賴關(guān)系 PDM包括四種順序關(guān)系： 完成開(kāi)始（FS） 完成完成（FF） 開(kāi)始開(kāi)始（SS） 開(kāi)始完成（SF） PDM中最常用“完成開(kāi)始”關(guān)系。A作業(yè)作業(yè)B作業(yè)作業(yè)ABABABABProject Management 23 黃裕昌制作用前導(dǎo)圖法表示的網(wǎng)絡(luò)圖START開(kāi)始開(kāi)始A（18）B（14）C（12）D（11）E（13）F（16）Finish結(jié)束結(jié)束Project Management 24 黃裕昌制作圖形評(píng)審技術(shù)圖形評(píng)審技術(shù)（GERT/Graphical E

17、valuation and Review Technique）屬于條件繪圖法，是另外一種活動(dòng)排序的工具，不過(guò)不常用。與PDM和ADM的區(qū)別： GERT允許回路或條件分支；而PDM和ADM則不允許 Project Management 25 黃裕昌制作圖形評(píng)審技術(shù)GERT圖例：采用類(lèi)似流程圖的方式來(lái)描述項(xiàng)目中的分支活動(dòng)或回路活動(dòng) Project Management 26 黃裕昌制作活動(dòng)依賴關(guān)系活動(dòng)依賴關(guān)系n強(qiáng)制性依賴關(guān)系強(qiáng)制性依賴關(guān)系mandatory dependenciesmandatory dependencies：工作性質(zhì)中固有的依：工作性質(zhì)中固有的依賴關(guān)系，往往涉及到一些物理限制，也

18、稱為賴關(guān)系，往往涉及到一些物理限制，也稱為硬邏輯關(guān)系硬邏輯關(guān)系前導(dǎo)圖中使用的四種邏輯關(guān)系前導(dǎo)圖中使用的四種邏輯關(guān)系例如：在電子項(xiàng)目中，必須先制作原型機(jī)，然后才能進(jìn)行測(cè)試?yán)纾涸陔娮禹?xiàng)目中，必須先制作原型機(jī)，然后才能進(jìn)行測(cè)試n可自由處理的依賴關(guān)系可自由處理的依賴關(guān)系discretionary dependenciesdiscretionary dependencies：由項(xiàng)目管：由項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)確定的那些依賴關(guān)系。由于這些依賴關(guān)系可能限制進(jìn)度計(jì)劃編理團(tuán)隊(duì)確定的那些依賴關(guān)系。由于這些依賴關(guān)系可能限制進(jìn)度計(jì)劃編制中的方案選擇，所以要慎重使用（并要形成完整的文檔）。也稱為制中的方案選擇，所以要慎重使用（

19、并要形成完整的文檔）。也稱為軟邏輯關(guān)系或優(yōu)選邏輯軟邏輯關(guān)系或優(yōu)選邏輯例如：具體應(yīng)用領(lǐng)域的例如：具體應(yīng)用領(lǐng)域的“最佳慣例最佳慣例”n外部性依賴關(guān)系外部性依賴關(guān)系：項(xiàng)目活動(dòng)與非項(xiàng)目活動(dòng)之間的依賴關(guān)系：項(xiàng)目活動(dòng)與非項(xiàng)目活動(dòng)之間的依賴關(guān)系例如：對(duì)建設(shè)項(xiàng)目而言，在場(chǎng)地準(zhǔn)備工作開(kāi)始前，可能需要召開(kāi)環(huán)境影響聽(tīng)證會(huì)例如：對(duì)建設(shè)項(xiàng)目而言，在場(chǎng)地準(zhǔn)備工作開(kāi)始前，可能需要召開(kāi)環(huán)境影響聽(tīng)證會(huì)測(cè)試與測(cè)試設(shè)備到貨測(cè)試與測(cè)試設(shè)備到貨Project Management 27 黃裕昌制作提前與滯后提前與滯后n提前量：提前量：提前量用于加速下一個(gè)活動(dòng)的開(kāi)始提前量用于加速下一個(gè)活動(dòng)的開(kāi)始不是活動(dòng)歷時(shí)的一部分不是活動(dòng)歷時(shí)的一部分在

20、前序活動(dòng)結(jié)束前，一項(xiàng)活動(dòng)能夠開(kāi)始的時(shí)間量在前序活動(dòng)結(jié)束前，一項(xiàng)活動(dòng)能夠開(kāi)始的時(shí)間量例如：技術(shù)文件編寫(xiě)小組可以在寫(xiě)完長(zhǎng)篇文件初稿整體之前例如：技術(shù)文件編寫(xiě)小組可以在寫(xiě)完長(zhǎng)篇文件初稿整體之前1515天著手第天著手第二稿二稿n滯后量滯后量 滯后量是一種固定的推遲滯后量是一種固定的推遲 不是活動(dòng)歷時(shí)的一部分不是活動(dòng)歷時(shí)的一部分 有時(shí)也被稱作等待時(shí)間有時(shí)也被稱作等待時(shí)間例如：為了保證混凝土有例如：為了保證混凝土有1010天養(yǎng)護(hù)期，可以在完成對(duì)開(kāi)始關(guān)系中加入天養(yǎng)護(hù)期，可以在完成對(duì)開(kāi)始關(guān)系中加入1010天的滯后時(shí)間天的滯后時(shí)間Project Management 28 黃裕昌制作活動(dòng)定義與排序示例活動(dòng)定義與

21、排序示例Project Management 29 黃裕昌制作回 顧 活動(dòng)排序應(yīng)注意什么？ 前導(dǎo)圖法(PDM)、箭線法(ADM) 的差異在哪里？ 前導(dǎo)圖法有哪四種作業(yè)順序關(guān)系？Project Management 30 黃裕昌制作活動(dòng)資源估算過(guò)程活動(dòng)資源估算過(guò)程輸入工具與技術(shù)輸出1.專家判斷2.其它方案分析3.出版的估算數(shù)據(jù)4.項(xiàng)目管理軟件5.自下而上估算1.活動(dòng)資源要求2.活動(dòng)屬性（更新）3.資源分解結(jié)構(gòu)4.資源日歷（更新）5.請(qǐng)求的變更1.企業(yè)環(huán)境因素2.組織過(guò)程資產(chǎn)3.活動(dòng)清單4.活動(dòng)屬性5.資源可用性6.項(xiàng)目管理計(jì)劃Project Management 31 黃裕昌制作輸入輸入n活動(dòng)屬

22、性：活動(dòng)屬性：為每個(gè)進(jìn)度活動(dòng)的資源估算提供主要數(shù)據(jù)為每個(gè)進(jìn)度活動(dòng)的資源估算提供主要數(shù)據(jù)n項(xiàng)目管理計(jì)劃：項(xiàng)目管理計(jì)劃：進(jìn)度管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理計(jì)劃中用于活動(dòng)進(jìn)度管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理計(jì)劃中用于活動(dòng)資源估算的組成部分資源估算的組成部分Project Management 32 黃裕昌制作輸出輸出n活動(dòng)資源需求：活動(dòng)資源需求：即識(shí)別與說(shuō)明工作包中每個(gè)進(jìn)度活動(dòng)需要使用的即識(shí)別與說(shuō)明工作包中每個(gè)進(jìn)度活動(dòng)需要使用的資源類(lèi)型與數(shù)量資源類(lèi)型與數(shù)量在匯總這些要求后，可確定每個(gè)工作包的資源估在匯總這些要求后，可確定每個(gè)工作包的資源估算量算量n資源日歷：資源日歷：確定資源的具體節(jié)假日和資源的可用時(shí)間確定資源的具體節(jié)假日和

23、資源的可用時(shí)間Project Management 33 黃裕昌制作活動(dòng)歷時(shí)估算過(guò)程活動(dòng)歷時(shí)估算過(guò)程輸入工具與技術(shù)輸出1.專家判斷2.類(lèi)比估算3.參數(shù)估算4.三點(diǎn)估算5.后備分析1.活動(dòng)歷時(shí)估算2.活動(dòng)屬性（更新）1.企業(yè)環(huán)境因素2.組織過(guò)程資產(chǎn)3.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)4.活動(dòng)清單5.活動(dòng)屬性6.活動(dòng)資源要求7.資源日歷8.項(xiàng)目管理計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè) 活動(dòng)費(fèi)用估算Project Management 34 黃裕昌制作輸入輸入n 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)risk register：包含有定性風(fēng)險(xiǎn)分：包含有定性風(fēng)險(xiǎn)分析、定量風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃成果的文析、定量風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃成果的文件。它詳細(xì)記錄了所

24、有已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，包括：件。它詳細(xì)記錄了所有已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，包括： 風(fēng)險(xiǎn)描述風(fēng)險(xiǎn)描述 風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別 風(fēng)險(xiǎn)起因風(fēng)險(xiǎn)起因 發(fā)生的概率發(fā)生的概率 對(duì)目標(biāo)的影響對(duì)目標(biāo)的影響 擬訂的應(yīng)對(duì)措施擬訂的應(yīng)對(duì)措施 風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人 當(dāng)前狀態(tài)當(dāng)前狀態(tài)Project Management 35 黃裕昌制作工具與技術(shù)工具與技術(shù)n 專家判斷專家判斷n 類(lèi)比估算法類(lèi)比估算法 也稱也稱“自上而下的估算自上而下的估算”，是指以從前類(lèi)似活動(dòng)的實(shí)際歷時(shí)，是指以從前類(lèi)似活動(dòng)的實(shí)際歷時(shí)為基本依據(jù)估算未來(lái)活動(dòng)的歷時(shí)為基本依據(jù)估算未來(lái)活動(dòng)的歷時(shí) 經(jīng)常在項(xiàng)目詳細(xì)信息有限的情況下使用，像項(xiàng)目早期階段經(jīng)常在項(xiàng)目詳細(xì)信息有限的情況下使用，像項(xiàng)目

25、早期階段 是專家判斷的一種形式是專家判斷的一種形式 類(lèi)比估算法在以下條件下非常可靠：類(lèi)比估算法在以下條件下非?？煽浚?a. 和以前活動(dòng)在本質(zhì)上而不是表面上相似和以前活動(dòng)在本質(zhì)上而不是表面上相似 b. 估算者掌握必要的專門(mén)技術(shù)估算者掌握必要的專門(mén)技術(shù)n 參數(shù)估算法參數(shù)估算法 由某一特定類(lèi)型工作所需完成的工作量（例如，圖紙數(shù)量、由某一特定類(lèi)型工作所需完成的工作量（例如，圖紙數(shù)量、電纜米數(shù)、鋼鐵噸數(shù)等），除以生產(chǎn)率（例如，每張圖紙所需電纜米數(shù)、鋼鐵噸數(shù)等），除以生產(chǎn)率（例如，每張圖紙所需小時(shí)數(shù)、每小時(shí)電纜米數(shù)等），所得結(jié)果可用于估算活動(dòng)歷時(shí)小時(shí)數(shù)、每小時(shí)電纜米數(shù)等），所得結(jié)果可用于估算活動(dòng)歷時(shí)Pro

26、ject Management 36 黃裕昌制作工具與技術(shù)工具與技術(shù)n 專家判斷專家判斷n 類(lèi)比估算法類(lèi)比估算法 也稱也稱“自上而下的估算自上而下的估算”，是指以從前類(lèi)似活動(dòng)的實(shí)際歷時(shí)，是指以從前類(lèi)似活動(dòng)的實(shí)際歷時(shí)為基本依據(jù)估算未來(lái)活動(dòng)的歷時(shí)為基本依據(jù)估算未來(lái)活動(dòng)的歷時(shí) 經(jīng)常在項(xiàng)目詳細(xì)信息有限的情況下使用，像項(xiàng)目早期階段經(jīng)常在項(xiàng)目詳細(xì)信息有限的情況下使用，像項(xiàng)目早期階段 是專家判斷的一種形式是專家判斷的一種形式 類(lèi)比估算法在以下條件下非?？煽浚侯?lèi)比估算法在以下條件下非?？煽浚?a. 和以前活動(dòng)在本質(zhì)上而不是表面上相似和以前活動(dòng)在本質(zhì)上而不是表面上相似 b. 估算者掌握必要的專門(mén)技術(shù)估算者掌握必

27、要的專門(mén)技術(shù)n 參數(shù)估算法參數(shù)估算法 由某一特定類(lèi)型工作所需完成的工作量（例如，圖紙數(shù)量、由某一特定類(lèi)型工作所需完成的工作量（例如，圖紙數(shù)量、電纜米數(shù)、鋼鐵噸數(shù)等），除以生產(chǎn)率（例如，每張圖紙所需電纜米數(shù)、鋼鐵噸數(shù)等），除以生產(chǎn)率（例如，每張圖紙所需小時(shí)數(shù)、每小時(shí)電纜米數(shù)等），所得結(jié)果可用于估算活動(dòng)歷時(shí)小時(shí)數(shù)、每小時(shí)電纜米數(shù)等），所得結(jié)果可用于估算活動(dòng)歷時(shí)Project Management 37 黃裕昌制作三點(diǎn)估算三點(diǎn)估算n 一種概率方法一種概率方法 期望值：期望值： 標(biāo)準(zhǔn)差標(biāo)準(zhǔn)差:n 通常比單點(diǎn)估算準(zhǔn)確通常比單點(diǎn)估算準(zhǔn)確64OMLPPERT6OPProject Management 38

28、黃裕昌制作三點(diǎn)估算（續(xù)）三點(diǎn)估算（續(xù)）高低短長(zhǎng)最可能估計(jì)（早期被用于CPM計(jì)算中）PERT加權(quán)平均=樂(lè)觀估計(jì)+4*最可能估計(jì)+悲觀估計(jì)6()Beta分布悲觀估計(jì)樂(lè)觀估計(jì)可能的工期可能的工期發(fā)生可能性發(fā)生可能性Project Management 39 黃裕昌制作三點(diǎn)估算三點(diǎn)估算正態(tài)分布（續(xù)）正態(tài)分布（續(xù)）Project Management 40 黃裕昌制作進(jìn)度制定過(guò)程進(jìn)度制定過(guò)程輸入工具與技術(shù)輸出1.進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析2.關(guān)鍵路徑法3.進(jìn)度壓縮4.假設(shè)情景分析5.資源平衡6.關(guān)鍵鏈法7.項(xiàng)目管理軟件8.應(yīng)用日歷9.調(diào)整提前/滯后量10.進(jìn)度模型1.項(xiàng)目進(jìn)度表2.進(jìn)度模型數(shù)據(jù)3.進(jìn)度基準(zhǔn)4.資源要求

29、（更新） 5.活動(dòng)屬性（更新） 6.項(xiàng)目日歷（更新） 7.變更請(qǐng)求8.項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新） 進(jìn)度管理計(jì)劃（更新） 1.組織過(guò)程資產(chǎn)2.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)3.活動(dòng)清單4.活動(dòng)屬性5.項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖6.活動(dòng)資源要求7.資源日歷8.活動(dòng)歷時(shí)估算9.項(xiàng)目管理計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè) 活動(dòng)費(fèi)用估算Project Management 41 黃裕昌制作制定進(jìn)度計(jì)劃的工具和方法 關(guān)鍵路徑法（關(guān)鍵路徑法（CPM） 計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT）Project Management 42 黃裕昌制作關(guān)鍵路徑法 關(guān)鍵路徑法（CPM:Critical Path Method）是用于預(yù)是用于預(yù)測(cè)項(xiàng)目周期的一種網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)

30、。測(cè)項(xiàng)目周期的一種網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)。 根據(jù)指定的作業(yè)順序邏輯關(guān)系和歷時(shí)估算，計(jì)算各項(xiàng)作業(yè)的最早開(kāi)始、最早完成、最遲開(kāi)始和最遲完成日期。 CPM的核心是計(jì)算時(shí)差，即確定哪些作業(yè)的進(jìn)度安排靈活性最小。653421A/10A/10F/5F/5E/3E/3D/7D/7C/3C/3B/5B/5G/4G/4Project Management 43 黃裕昌制作關(guān)鍵路徑法的特點(diǎn) 各作業(yè)之間的各作業(yè)之間的邏輯關(guān)系應(yīng)是不變邏輯關(guān)系應(yīng)是不變的。的。 每個(gè)作業(yè)應(yīng)有一個(gè)每個(gè)作業(yè)應(yīng)有一個(gè)確定的最后完成時(shí)間確定的最后完成時(shí)間。Project Management 44 黃裕昌制作關(guān)鍵路徑 關(guān)鍵路徑(CP)：每一網(wǎng)絡(luò)路徑都有自

31、己的完成時(shí)間，等每一網(wǎng)絡(luò)路徑都有自己的完成時(shí)間，等于該路徑上各作業(yè)持續(xù)時(shí)間的總和，于該路徑上各作業(yè)持續(xù)時(shí)間的總和，總和最大的路徑稱為關(guān)總和最大的路徑稱為關(guān)鍵路徑，也就是從始點(diǎn)到終點(diǎn)總時(shí)差為零的線路。鍵路徑，也就是從始點(diǎn)到終點(diǎn)總時(shí)差為零的線路。 有最長(zhǎng)的工期 決定最短的項(xiàng)目時(shí)間 有最少的“松動(dòng)時(shí)間” 最有可能引起項(xiàng)目延遲653421A/10A/10F/5F/5E/3E/3D/7D/7C/3C/3B/5B/5G/4G/4Project Management 45 黃裕昌制作關(guān)鍵作業(yè) 關(guān)鍵作業(yè)：關(guān)鍵路徑上的作業(yè)，也就是在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，總時(shí)差為零的作業(yè)。如果項(xiàng)目進(jìn)度受到限制：如果項(xiàng)目進(jìn)度受到限制：往往是

32、關(guān)鍵路徑作業(yè)往往是關(guān)鍵路徑作業(yè)很難或不確定的作業(yè)很難或不確定的作業(yè)很顯著的作業(yè)，但忽略了很顯著的作業(yè)，但忽略了要用很罕見(jiàn)或很專業(yè)資源的作業(yè)要用很罕見(jiàn)或很專業(yè)資源的作業(yè)Project Management 46 黃裕昌制作關(guān)鍵路徑計(jì)算示例關(guān)鍵路徑計(jì)算示例-1 做飯，只要求兩個(gè)菜：紅燒肉、溜白菜做飯，只要求兩個(gè)菜：紅燒肉、溜白菜 分析活動(dòng)間關(guān)系，畫(huà)出網(wǎng)絡(luò)圖，找出關(guān)鍵路徑分析活動(dòng)間關(guān)系，畫(huà)出網(wǎng)絡(luò)圖，找出關(guān)鍵路徑編號(hào)編號(hào)活動(dòng)活動(dòng)工期工期（分鐘）（分鐘）前導(dǎo)前導(dǎo)A買(mǎi)菜（白菜、豬肉）買(mǎi)菜（白菜、豬肉）30B洗白菜洗白菜10C切肉切肉5D炒白菜炒白菜12E做紅燒肉做紅燒肉20F上桌上桌2Project Ma

33、nagement 47 黃裕昌制作關(guān)鍵路徑計(jì)算示例關(guān)鍵路徑計(jì)算示例-2做菜 活動(dòng)間關(guān)系編號(hào)編號(hào)活動(dòng)活動(dòng)工期工期（分鐘）（分鐘）前導(dǎo)前導(dǎo)A買(mǎi)菜（白菜、豬肉）買(mǎi)菜（白菜、豬肉）30-B洗白菜洗白菜10AC切肉切肉5AD炒白菜炒白菜12BE做紅燒肉做紅燒肉20CF上桌上桌2D，EProject Management 48 黃裕昌制作關(guān)鍵路徑計(jì)算示例關(guān)鍵路徑計(jì)算示例-3做菜 網(wǎng)絡(luò)圖, 關(guān)鍵路徑編號(hào)編號(hào)活動(dòng)活動(dòng)工期工期（分鐘）（分鐘）前導(dǎo)前導(dǎo)A買(mǎi)菜（白菜、豬肉）買(mǎi)菜（白菜、豬肉）30-B洗白菜洗白菜10AC切肉切肉5AD炒白菜炒白菜12BE做紅燒肉做紅燒肉20CF上桌上桌2D，EB 10E 20D 12

34、C 5A 30F 2Project Management 49 黃裕昌制作時(shí)差n 總時(shí)差（總時(shí)差（total float）：在不延誤項(xiàng)目完成日期的前提下，活）：在不延誤項(xiàng)目完成日期的前提下，活動(dòng)從其最早開(kāi)始時(shí)間起可以向后推遲的時(shí)間。動(dòng)從其最早開(kāi)始時(shí)間起可以向后推遲的時(shí)間。 總時(shí)差 = 活動(dòng)LF-EF 或LS-ES 是活動(dòng)的LF與EF之差，是不影響整個(gè)工期活動(dòng)的可機(jī)動(dòng)的時(shí)間，一旦某活動(dòng)占用了一些時(shí)差，相關(guān)活動(dòng)總時(shí)差就減少。 Float = Slack = path float = Total Float 零總時(shí)差活動(dòng)是關(guān)鍵活動(dòng)，總時(shí)差小于零說(shuō)明不能如期完工 總時(shí)差可以0嗎？ 可以可以 n 自由時(shí)

35、差（自由時(shí)差（free float）：是在不推遲緊隨其后的下一活動(dòng)的）：是在不推遲緊隨其后的下一活動(dòng)的最早開(kāi)始日期的前提下，活動(dòng)可以向后推遲的時(shí)間長(zhǎng)度最早開(kāi)始日期的前提下，活動(dòng)可以向后推遲的時(shí)間長(zhǎng)度 自由時(shí)差=后續(xù)活動(dòng)ES 當(dāng)前活動(dòng)EF - 1Project Management 50 黃裕昌制作關(guān)鍵路徑法的計(jì)算 FP （CPM Forward Pass：前推法）：前推法） 確定最早開(kāi)始和最早完成的日期 確定項(xiàng)目的“自然完成日期” BP（CPM backward pass：倒推法）：倒推法） 確定最晚開(kāi)始或最晚完成的日期。Project Management 51 黃裕昌制作關(guān)鍵路徑計(jì)算練習(xí)P

36、roject Management 52 黃裕昌制作關(guān)鍵路徑計(jì)算練習(xí)：答案Project Management 53 黃裕昌制作計(jì)劃評(píng)審技術(shù) 計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT:Program Evaluation and Review Technique）的特點(diǎn)： 可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)邏輯關(guān)系和歷時(shí)估算進(jìn)行概率處理。 某些或全部作業(yè)的持續(xù)時(shí)間事先不能完全肯定。 適用于未知因素較多，從未做過(guò)的新項(xiàng)目和復(fù)雜的項(xiàng)目。對(duì)概率作業(yè)的時(shí)間估計(jì)：對(duì)概率作業(yè)的時(shí)間估計(jì)：根據(jù)根據(jù)O/ML/P進(jìn)行估算進(jìn)行估算12Project Management 54 黃裕昌制作計(jì)劃評(píng)審技術(shù)1,3,43,4,52,4,63,5,74,6,82,3

37、,55,7,93,4,62,3,6abcdefghi同樣可以計(jì)算各項(xiàng)活動(dòng)的平均時(shí)間，時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)偏差，以同樣可以計(jì)算各項(xiàng)活動(dòng)的平均時(shí)間，時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)偏差，以及各路徑完成時(shí)間的概率。及各路徑完成時(shí)間的概率。Project Management 55 黃裕昌制作計(jì)劃評(píng)審技術(shù)的應(yīng)用n 總期望值總期望值=103天，方差總和天，方差總和=14.98天，標(biāo)準(zhǔn)差天，標(biāo)準(zhǔn)差=3.87天天n 可做如下預(yù)測(cè)：可做如下預(yù)測(cè)： 項(xiàng)目在項(xiàng)目在99.13天至天至106.87天完成的概率是：天完成的概率是： 68.3% 項(xiàng)目在項(xiàng)目在95.26天至天至110.74天完成的概率是：天完成的概率是： 95.4% 項(xiàng)目在項(xiàng)目在106.

38、87天內(nèi)完成的概率是：天內(nèi)完成的概率是： 50%+68.3%/2=84.15%Project Management 56 黃裕昌制作PERT與CPM對(duì)比PERT強(qiáng)調(diào)概率性作業(yè)概率性作業(yè)的時(shí)間估計(jì)（利用O/ML/P計(jì)算時(shí)間的均值及標(biāo)準(zhǔn)偏差）；CPM強(qiáng)調(diào)確定性作業(yè)確定性作業(yè)的時(shí)間估計(jì)。Project Management 57 黃裕昌制作進(jìn)度壓縮進(jìn)度壓縮n 在不改變項(xiàng)目范圍的條件下，為滿足進(jìn)度約束、加強(qiáng)的日在不改變項(xiàng)目范圍的條件下，為滿足進(jìn)度約束、加強(qiáng)的日期和其他進(jìn)度目標(biāo)而縮短項(xiàng)目進(jìn)度。歷時(shí)壓縮的技術(shù)有：期和其他進(jìn)度目標(biāo)而縮短項(xiàng)目進(jìn)度。歷時(shí)壓縮的技術(shù)有： 趕工（趕工（crashing）：對(duì)成本和進(jìn)

39、度進(jìn)行權(quán)衡，確定如何以最小的成本增加最）：對(duì)成本和進(jìn)度進(jìn)行權(quán)衡，確定如何以最小的成本增加最大限度地縮短歷時(shí)大限度地縮短歷時(shí) 趕工意味著用成本來(lái)爭(zhēng)取時(shí)間，此時(shí)優(yōu)先考慮的是縮短那些位于項(xiàng)目關(guān)鍵路徑中趕工意味著用成本來(lái)爭(zhēng)取時(shí)間，此時(shí)優(yōu)先考慮的是縮短那些位于項(xiàng)目關(guān)鍵路徑中的活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間的活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間 趕工并不總是一種可行的方案，并且常導(dǎo)致成本增加趕工并不總是一種可行的方案，并且常導(dǎo)致成本增加 快速跟進(jìn)（快速跟進(jìn)（Fast tracking）：將正常情況下按順序?qū)嵤┑亩鄠€(gè)活動(dòng)調(diào)整為）：將正常情況下按順序?qū)嵤┑亩鄠€(gè)活動(dòng)調(diào)整為“并行進(jìn)行并行進(jìn)行”，以壓縮項(xiàng)目工期，例如：在設(shè)計(jì)完成之前就開(kāi)始編碼，以壓縮項(xiàng)

40、目工期，例如：在設(shè)計(jì)完成之前就開(kāi)始編碼 快速跟進(jìn)經(jīng)常導(dǎo)致返工，會(huì)快速跟進(jìn)經(jīng)常導(dǎo)致返工，會(huì)“欲速則不達(dá)欲速則不達(dá)” 經(jīng)常會(huì)增加風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)常會(huì)增加風(fēng)險(xiǎn) 與并行工程區(qū)別與并行工程區(qū)別concurrent engineering 對(duì)工期壓縮后則要重新判斷項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑對(duì)工期壓縮后則要重新判斷項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑!Project Management 58 黃裕昌制作資源平衡資源平衡n資源均衡資源均衡 resource leveling 資源平衡、資源均衡、資源平滑資源平衡、資源均衡、資源平滑n用于已經(jīng)用關(guān)鍵路徑法分析過(guò)的進(jìn)度模用于已經(jīng)用關(guān)鍵路徑法分析過(guò)的進(jìn)度模型中型中n問(wèn)題來(lái)源問(wèn)題來(lái)源 關(guān)鍵資源只有一定數(shù)量可用

41、關(guān)鍵資源只有一定數(shù)量可用 均勻地使用資源均勻地使用資源Project Management 59 黃裕昌制作資源平衡例Project Management 60 黃裕昌制作資源均衡前n 資源利用率=88個(gè)總資源單位需求量/（7*20）=63%。Project Management 61 黃裕昌制作資源均衡后n 資源利用率=88個(gè)總資源單位需求量/（5*20）=89%。 資源平衡后，資源利用率從63%上升至89%!Project Management 62 黃裕昌制作項(xiàng)目進(jìn)度項(xiàng)目進(jìn)度n至少包括每項(xiàng)進(jìn)度活動(dòng)的計(jì)劃開(kāi)始日期與至少包括每項(xiàng)進(jìn)度活動(dòng)的計(jì)劃開(kāi)始日期與計(jì)劃結(jié)束日期計(jì)劃結(jié)束日期n一般在項(xiàng)目管理計(jì)劃制定前完成一般在項(xiàng)目管理計(jì)劃制定前完成n進(jìn)度計(jì)劃的表現(xiàn)形式進(jìn)度計(jì)劃的表現(xiàn)形式 網(wǎng)絡(luò)圖：網(wǎng)絡(luò)圖：PDM 橫道圖（甘特圖）：常用于向管理層介紹情況橫道圖（甘特圖）：常用于向管理層介紹情況 里程碑圖：僅標(biāo)示出主要的可交付物里程碑圖：僅標(biāo)示出主要的可交付物Project Management 63 黃裕昌制作制定進(jìn)度計(jì)劃方法網(wǎng)絡(luò)圖制定進(jìn)度計(jì)劃方法網(wǎng)絡(luò)圖Project Management 64 黃裕昌制作進(jìn)度計(jì)劃表示法：甘特圖進(jìn)度計(jì)劃表示法：甘特圖Project Manag