解讀工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范

1、主要內(nèi)容主要內(nèi)容第一部分：規(guī)范出臺(tái)的背景與實(shí)施的意義一、規(guī)范出臺(tái)的背景二、規(guī)范實(shí)施的意義一、規(guī)范出臺(tái)的背景 1、 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生過(guò)程 2、 20世紀(jì)90年代初，我國(guó)建筑業(yè)企業(yè)開(kāi)始貫徹執(zhí)行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，1994年4月，十四家建筑施工企業(yè)中進(jìn)行貫標(biāo)試點(diǎn)工作 3、 2003年 ，召開(kāi)了“全國(guó)建筑市場(chǎng)與工程質(zhì)量安全管理工作會(huì)議” 4、 建筑施工企業(yè)實(shí)施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)存在諸多困惑，出現(xiàn)嚴(yán)重走形式、走過(guò)場(chǎng)、“兩張皮”現(xiàn)象 5、 2008年3月1日，正式實(shí)施GB/T50430-2007工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范二、規(guī)范實(shí)施的意義 1、質(zhì)量管理體系方法與建筑企業(yè)管理實(shí)際緊密結(jié)合，更容易

2、理解和實(shí)施。 2、質(zhì)量管理體系與建筑行業(yè)法律法規(guī)緊密結(jié)合，把管理落到實(shí)處。 3、大大減少走形式、走過(guò)場(chǎng)、兩張皮現(xiàn)象，使貫標(biāo)工作回歸到提高企業(yè)管理水平的本質(zhì)上來(lái)。 4、促進(jìn)我國(guó)施工企業(yè)質(zhì)量管理水平的普遍提高，減少質(zhì)量事故的發(fā)生起到重要作用。 5、貫標(biāo)認(rèn)證和行業(yè)監(jiān)管緊密結(jié)合，規(guī)范第三方認(rèn)證市場(chǎng)。 為進(jìn)一步提高建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理水平，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)建筑，滿足建筑施工領(lǐng)域質(zhì)量管理工作專業(yè)性強(qiáng)的需求，國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)與住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部決定在建筑施工領(lǐng)域質(zhì)量管理體系認(rèn)證中應(yīng)用工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范（GB/T 50430-2007）（以下簡(jiǎn)稱規(guī)范）?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下，請(qǐng)各相關(guān)單位遵照?qǐng)?zhí)

3、行： 一、 自2010年8月1日起，在建筑施工領(lǐng)域質(zhì)量管理體系認(rèn)證中，應(yīng)依照質(zhì)量管理體系要求（GB/T 19001-2008）和規(guī)范執(zhí)行。二、 從事建筑工程活動(dòng)的施工企業(yè)應(yīng)貫徹規(guī)范的所有要求，鼓勵(lì)采用符合條件的第三方認(rèn)證，其認(rèn)證的內(nèi)容應(yīng)同時(shí)包括質(zhì)量管理體系要求和規(guī)范的要求，鼓勵(lì)相關(guān)部門采信其結(jié)果。 三、 各認(rèn)證機(jī)構(gòu)自2010年11月1日起，在中國(guó)境內(nèi)對(duì)建筑施工企業(yè)實(shí)施質(zhì)量管理體系認(rèn)證時(shí)，應(yīng)當(dāng)依據(jù)質(zhì)量管理體系要求和規(guī)范開(kāi)展認(rèn)證審核活動(dòng)。四、中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可中心應(yīng)結(jié)合規(guī)范的要求，重新修訂對(duì)于建筑施工專業(yè)范圍的認(rèn)可要求，從2010年9月1日起對(duì)具有建筑施工專業(yè)范圍的認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行重新評(píng)定確認(rèn)，符合

4、條件的繼續(xù)給予相應(yīng)的認(rèn)可資格。五、 經(jīng)過(guò)重新核定具備建筑施工專業(yè)范圍認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)按照質(zhì)量管理體系要求標(biāo)準(zhǔn)已獲得質(zhì)量管理體系認(rèn)證的企業(yè)，在到期換證時(shí)，應(yīng)增加規(guī)范要求審核后完成認(rèn)證證書(shū)轉(zhuǎn)換工作；逾期未完成轉(zhuǎn)換的認(rèn)證證書(shū)均屬無(wú)效，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)無(wú)效證書(shū)做出相應(yīng)處理。六、依據(jù)質(zhì)量管理體系要求和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的認(rèn)證活動(dòng)，認(rèn)證證書(shū)標(biāo)注的認(rèn)證依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為：GB/T19001-2008/ISO9001：2008和GB/T 50430-2007。 公告 2010年6月10日 第二部分：ISO9001標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施中的困惑一、ISO9001質(zhì)量管理體系的局限性二、規(guī)范的主要特點(diǎn)一、一、ISO9001質(zhì)量管理體系的局限性

5、質(zhì)量管理體系的局限性1、行業(yè)差異、行業(yè)差異 ISO9001是主要針對(duì)制造行業(yè)制訂的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，不能是主要針對(duì)制造行業(yè)制訂的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，不能完全適用于建筑行業(yè)；完全適用于建筑行業(yè)；2、國(guó)情差異、國(guó)情差異 ISO9001是以歐美國(guó)家的質(zhì)量管理理念為基礎(chǔ)制訂的質(zhì)量是以歐美國(guó)家的質(zhì)量管理理念為基礎(chǔ)制訂的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，未能充分考慮和體現(xiàn)中國(guó)建筑行業(yè)質(zhì)量管理的實(shí)管理標(biāo)準(zhǔn)，未能充分考慮和體現(xiàn)中國(guó)建筑行業(yè)質(zhì)量管理的實(shí)際需求。際需求。3、條款差異、條款差異 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)時(shí)各行業(yè)通用的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，管理要標(biāo)準(zhǔn)時(shí)各行業(yè)通用的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，管理要求多為原則性的要求，未能有效地識(shí)別出施工企業(yè)的主要求多為原則性

6、的要求，未能有效地識(shí)別出施工企業(yè)的主要管理過(guò)程，不能有效指導(dǎo)建筑施工企業(yè)建立和保持質(zhì)量管管理過(guò)程，不能有效指導(dǎo)建筑施工企業(yè)建立和保持質(zhì)量管理體系。理體系。4、法規(guī)差異、法規(guī)差異 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的管理要求不易充分體現(xiàn)建筑行業(yè)必須標(biāo)準(zhǔn)的管理要求不易充分體現(xiàn)建筑行業(yè)必須需遵循的法規(guī)要求。需遵循的法規(guī)要求。二、規(guī)范的主要特點(diǎn) 1、規(guī)范是ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的本地化和行業(yè)化，充分表達(dá)了ISO9000的思想和方法 2、規(guī)范中明示、白話或行業(yè)化了ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的要求 3、 采用過(guò)程方法，確定施工企業(yè)典型的質(zhì)量管理體系過(guò)程活動(dòng)要求 4、規(guī)范緊密結(jié)合了建設(shè)管理各項(xiàng)法律法規(guī)要求 5、 從大質(zhì)量的概念出發(fā)，全

7、面覆蓋企業(yè)的所有質(zhì)量管理活動(dòng) 6、規(guī)范是對(duì)施工企業(yè)質(zhì)量管理的基本要求第三部分：規(guī)范GB/T50430-2007解讀一、規(guī)范內(nèi)容介紹二、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范要求對(duì)照一、規(guī)范內(nèi)容介紹1 總則；2 術(shù)語(yǔ)；3 質(zhì)量管理基本要求；4 組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)；5 人力資源管理；6 施工機(jī)具管理；7 投標(biāo)及合同管理；8 建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理；9 分包管理；10 工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理；11 施工質(zhì)量檢查與驗(yàn)收；12 質(zhì)量管理自查與評(píng)價(jià)；13 質(zhì)量信息和質(zhì)量管理改進(jìn)。【GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】 1 總則總則【GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)條款標(biāo)準(zhǔn)條款】 1.1 總則總則 1.2 應(yīng)用應(yīng)用1 總則1 總則解

8、釋：1、明確規(guī)范的覆蓋范圍2、評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系3、GB/T19001和本規(guī)范確保企業(yè)質(zhì)量管理活動(dòng)具有一種能力（本領(lǐng)）4、關(guān)注顧客和質(zhì)量管理體系的結(jié)果，即有效性【GB/T50430規(guī)范條文】1.0.1 為加強(qiáng)工程建設(shè)施工企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱“施工企業(yè)”）的質(zhì)量管 理工作，規(guī)范施工企業(yè)質(zhì)量管理行為，促進(jìn)施工企業(yè)提高質(zhì)量管理水平，制定本規(guī)范?！綠B/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】 1.0.2 本規(guī)范適用于施工企業(yè)的質(zhì)量管理活動(dòng)。本規(guī)范適用于施工企業(yè)的質(zhì)量管理活動(dòng)。 1 總則解釋：1、關(guān)注使用過(guò)程方法2、不能按條款號(hào)或章節(jié)機(jī)械、教條地應(yīng)用【GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】1.0.3 本規(guī)范是施工企業(yè)質(zhì)量

9、管理的標(biāo)準(zhǔn)，也是對(duì)施工企業(yè)質(zhì)量管理本規(guī)范是施工企業(yè)質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)，也是對(duì)施工企業(yè)質(zhì)量管理監(jiān)督、檢查和評(píng)價(jià)的依據(jù)。監(jiān)督、檢查和評(píng)價(jià)的依據(jù)。 1 總則 解釋： 1、內(nèi)部使用：建立企業(yè)自律質(zhì)量管理機(jī)制 2、外部使用：各級(jí)建設(shè)行政主管部門、建設(shè)單位，可以作為監(jiān)督、檢查和評(píng)價(jià)施工企業(yè)質(zhì)量管理水平的依據(jù) 【GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】 1.0.4 施工企業(yè)的質(zhì)量管理活動(dòng)，除執(zhí)行本規(guī)范外，還應(yīng)執(zhí)行國(guó)家施工企業(yè)的質(zhì)量管理活動(dòng)，除執(zhí)行本規(guī)范外，還應(yīng)執(zhí)行國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的規(guī)定?，F(xiàn)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的規(guī)定。 1 總則 解釋： 1、 僅僅提出了企業(yè)質(zhì)量管理的基本框架和思路。 2、 企業(yè)質(zhì)量管理的行為還必須同時(shí)

10、符合國(guó)家和地方相關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求。 【GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】 2 術(shù)語(yǔ)術(shù)語(yǔ)【GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)條款標(biāo)準(zhǔn)條款】 3 術(shù)語(yǔ)和定義術(shù)語(yǔ)和定義 2 術(shù)語(yǔ) 解釋： 1、采用了GB/T19000-2008所確立的84個(gè)術(shù)語(yǔ)和定義。 2、制定了5個(gè)規(guī)范性術(shù)語(yǔ)，是對(duì)前者的行業(yè)化和本地化。 3、更加準(zhǔn)確地理解標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求，便于一致性地應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，達(dá)到質(zhì)量管理體系的預(yù)期目的。 【GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】2.0.1 質(zhì)量管理活動(dòng)質(zhì)量管理活動(dòng) quality management action 為完成質(zhì)量管理為完成質(zhì)量管理要求而實(shí)施的行動(dòng)。要求而實(shí)施的行動(dòng)。 2 術(shù)語(yǔ)

11、 解釋： 1、活動(dòng)：運(yùn)動(dòng)著的狀態(tài)；能力的運(yùn)用；行動(dòng)?；顒?dòng)不增值。 2、過(guò)程：一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。 3、過(guò)程活動(dòng)：過(guò)程設(shè)計(jì) 過(guò)程活動(dòng)。過(guò)程活動(dòng)過(guò)程活動(dòng)輸入輸出【GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】 2.0.2 質(zhì)量管理制度質(zhì)量管理制度quality management statute 按照某些質(zhì)按照某些質(zhì)量管理要求建立的、適用于一定范圍的質(zhì)量管理活動(dòng)要求。質(zhì)量量管理要求建立的、適用于一定范圍的質(zhì)量管理活動(dòng)要求。質(zhì)量管理制度應(yīng)規(guī)定質(zhì)量管理活動(dòng)的步驟、方法、職責(zé)。質(zhì)量管理制管理制度應(yīng)規(guī)定質(zhì)量管理活動(dòng)的步驟、方法、職責(zé)。質(zhì)量管理制度一般應(yīng)形成文件。需要時(shí)，質(zhì)量管理制度可由

12、更加詳細(xì)的文件度一般應(yīng)形成文件。需要時(shí)，質(zhì)量管理制度可由更加詳細(xì)的文件要求加以支持。要求加以支持。 2 術(shù)語(yǔ)過(guò)程活動(dòng)過(guò)程活動(dòng)輸入輸出 質(zhì)量管理制度【GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】2.0.3 質(zhì)量信息質(zhì)量信息 quality information 反映施工質(zhì)量和質(zhì)量活動(dòng)過(guò)反映施工質(zhì)量和質(zhì)量活動(dòng)過(guò)程的記錄。程的記錄。 2 術(shù)語(yǔ) 解釋： 1、 狹義： 指反映施工質(zhì)量和質(zhì)量活動(dòng)過(guò)程的記錄； 2、 廣義： 指實(shí)施質(zhì)量管理活動(dòng)和反映施工質(zhì)量所使用的各種聲音、圖象、文字、數(shù)字和符號(hào)等。 3、 質(zhì)量管理的信息可以分為組織類、管理類、經(jīng)濟(jì)類、技術(shù)類和法規(guī)類信息。 【GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】2

13、.0.4 質(zhì)量管理創(chuàng)新質(zhì)量管理創(chuàng)新 quality management innovation 在原有質(zhì)在原有質(zhì)量管理基礎(chǔ)上，為提高質(zhì)量管理效率、降低質(zhì)量管理成本而實(shí)施的量管理基礎(chǔ)上，為提高質(zhì)量管理效率、降低質(zhì)量管理成本而實(shí)施的質(zhì)量管理制度、活動(dòng)、方法的革新。質(zhì)量管理制度、活動(dòng)、方法的革新。 2 術(shù)語(yǔ) 解釋： 1、質(zhì)量管理創(chuàng)新是為企業(yè)、顧客、社會(huì)創(chuàng)造新的價(jià)值的活動(dòng) 2、質(zhì)量管理創(chuàng)新既包括原始創(chuàng)新，也包括集成創(chuàng)新和引進(jìn)消化吸收后的再創(chuàng)新 3、ISO9000 “持續(xù)改進(jìn)”：增強(qiáng)滿足要求的能力的循環(huán)活動(dòng)【GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】2.0.5 施工質(zhì)量檢查施工質(zhì)量檢查 quality ins

14、pection 施工企業(yè)對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行施工企業(yè)對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行的檢查、評(píng)定活動(dòng)。的檢查、評(píng)定活動(dòng)。 2 術(shù)語(yǔ) 解釋： 1、 目的是及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量活動(dòng)中存在的隱患和問(wèn)題，并為實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。也是一種監(jiān)督機(jī)制。 2、 施工質(zhì)量檢查活動(dòng)應(yīng)從檢查的依據(jù)、內(nèi)容、人員、時(shí)機(jī)、方法和記錄等方面入手進(jìn)行策劃和實(shí)施。 【GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】 3.1 一般規(guī)定一般規(guī)定【GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)條款標(biāo)準(zhǔn)條款】 4.1 總要求總要求 3 質(zhì)量管理基本要求1、 質(zhì)量管理體系的基本要求是八項(xiàng)質(zhì)量管理原則，尤其是“過(guò) 程 方法”和“管理的系統(tǒng)方法” 及 “PDCA”循環(huán)。 2、規(guī)范各條款要求是質(zhì)量管理基本要

15、求的具體展開(kāi)和證實(shí)。 【GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】3.1.1 施工企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)和質(zhì)量管理需要，建立質(zhì)量管理體施工企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)和質(zhì)量管理需要，建立質(zhì)量管理體系并形成文件。系并形成文件。 3 質(zhì)量管理基本要求 解釋： 應(yīng)用過(guò)程方法建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系。質(zhì)量管理體系過(guò)程的確定步驟如下： 1確定企業(yè)的宗旨 2確定企業(yè)在質(zhì)量方面的方針與目標(biāo) 3確定企業(yè)中的過(guò)程 4確定過(guò)程之間的順序和相互關(guān)系【GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】3.1.2 施工企業(yè)應(yīng)對(duì)質(zhì)量管理體系中的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行策劃施工企業(yè)應(yīng)對(duì)質(zhì)量管理體系中的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行策劃 3 質(zhì)量管理基本要求解釋：應(yīng)用過(guò)程方法實(shí)施對(duì)質(zhì)量管理

16、體系過(guò)程的策劃的步驟如下：1確定過(guò)程的所有者2確定過(guò)程的準(zhǔn)則和方法3確定過(guò)程內(nèi)的活動(dòng)（過(guò)程設(shè)計(jì)）4確定過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量要求5確定所需的資源6根據(jù)確定的目標(biāo)驗(yàn)證過(guò)程?！綠B/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】3.1.3 施工企業(yè)應(yīng)檢查、分析、改進(jìn)質(zhì)量管理活動(dòng)的過(guò)程和結(jié)果。施工企業(yè)應(yīng)檢查、分析、改進(jìn)質(zhì)量管理活動(dòng)的過(guò)程和結(jié)果。 3 質(zhì)量管理基本要求 目的：以確定質(zhì)量管理活動(dòng)的有效性，明確改進(jìn)的必要性和方向。 1對(duì)管理活動(dòng)過(guò)程的監(jiān)督 2各種方式的工作檢查 3計(jì)劃完成情況的報(bào)告和測(cè)評(píng) 4質(zhì)量管理活動(dòng)結(jié)果分析【GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】 3.2 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)【GB/T1900

17、1標(biāo)準(zhǔn)條款標(biāo)準(zhǔn)條款】 5.3 質(zhì)量方針質(zhì)量方針 5.4.1 質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo) 3 質(zhì)量管理基本要求企業(yè)文化企業(yè)文化 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略 方方 針針 目目 標(biāo)標(biāo) 管理計(jì)劃或方案管理計(jì)劃或方案【GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】 3.2.1 施工企業(yè)應(yīng)制定質(zhì)量方針。質(zhì)量方針應(yīng)與施工企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理施工企業(yè)應(yīng)制定質(zhì)量方針。質(zhì)量方針應(yīng)與施工企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理方針相適應(yīng)，體現(xiàn)施工企業(yè)的質(zhì)量管理宗旨和方向，包括：方針相適應(yīng)，體現(xiàn)施工企業(yè)的質(zhì)量管理宗旨和方向，包括：1、遵守國(guó)家法律法規(guī)，滿足合同約定的質(zhì)量要求；、遵守國(guó)家法律法規(guī)，滿足合同約定的質(zhì)量要求；2、在工程施工過(guò)程中及交工后，認(rèn)真服務(wù)于發(fā)包方和社會(huì)，增強(qiáng)其、在工

18、程施工過(guò)程中及交工后，認(rèn)真服務(wù)于發(fā)包方和社會(huì)，增強(qiáng)其滿意程度，樹(shù)立施工企業(yè)在市場(chǎng)中的良好形象；滿意程度，樹(shù)立施工企業(yè)在市場(chǎng)中的良好形象；3、追求質(zhì)量管理改進(jìn)，提高質(zhì)量管理水平。、追求質(zhì)量管理改進(jìn)，提高質(zhì)量管理水平。 3 質(zhì)量管理基本要求解釋：1分析企業(yè)的內(nèi)、外部環(huán)境；2明確企業(yè)的質(zhì)量管理思想；3經(jīng)過(guò)反復(fù)討論、修改形成質(zhì)量方針；4質(zhì)量方針必須形成文字5質(zhì)量方針的內(nèi)涵及管理 【GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】3.2.2 施工企業(yè)的最高管理者應(yīng)對(duì)質(zhì)量方針進(jìn)行定期評(píng)審并作必要的施工企業(yè)的最高管理者應(yīng)對(duì)質(zhì)量方針進(jìn)行定期評(píng)審并作必要的修訂。修訂。 3 質(zhì)量管理基本要求 解釋： 1、評(píng)審需收集以下信息：

19、 1）質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況； 2）各項(xiàng)質(zhì)量管理制度的執(zhí)行情況； 3）發(fā)包方對(duì)工程質(zhì)量和質(zhì)量管理水平的評(píng)價(jià)； 4）各項(xiàng)質(zhì)量管理要求與外部環(huán)境的適應(yīng)性。 2、對(duì)質(zhì)量方針的調(diào)整會(huì)涉及質(zhì)量目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)權(quán)限、管理的范圍、管理制度等方面的調(diào)整，注意協(xié)調(diào)一致【GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】3.2.3 施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)質(zhì)量方針制定質(zhì)量目標(biāo)，明確質(zhì)量管理和工程質(zhì)量施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)質(zhì)量方針制定質(zhì)量目標(biāo)，明確質(zhì)量管理和工程質(zhì)量應(yīng)達(dá)到的水平。應(yīng)達(dá)到的水平。 3 質(zhì)量管理基本要求 解釋： 1、 質(zhì)量目標(biāo)不僅限于工程質(zhì)量或產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程，對(duì)包括管理過(guò)程。 2、 質(zhì)量目標(biāo)可以有各種表現(xiàn)形式，應(yīng)通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞矫鞔_其內(nèi)涵

20、并盡可能量化，以便于理解、執(zhí)行及考核。 3、 施工企業(yè)可通過(guò)定量、排序或水平對(duì)比等方法體現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的可測(cè)量性。 【GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】3.2.4 施工企業(yè)應(yīng)建立并實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)管理制度。施工企業(yè)應(yīng)建立并實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)管理制度。 3 質(zhì)量管理基本要求 解釋： 1、 是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)建立和保持的重要保證。 2、 各管理層次應(yīng)監(jiān)督、檢查質(zhì)量目標(biāo)的分解、落實(shí)情況，并對(duì)其實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行考核。 3、 應(yīng)符合質(zhì)量管理目標(biāo)中各項(xiàng)指標(biāo)的內(nèi)涵，考核結(jié)果既是質(zhì)量管理水平評(píng)價(jià)和改進(jìn)的依據(jù)，又是重新確定和修訂質(zhì)量管理目標(biāo)的依據(jù)。 4、 質(zhì)量目標(biāo)管理的機(jī)構(gòu)應(yīng)貫穿于企業(yè)的各個(gè)管理層?！綠B/T50430規(guī)范條文規(guī)范

21、條文】3.3 質(zhì)量管理體系的策劃和建立質(zhì)量管理體系的策劃和建立【GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)條款標(biāo)準(zhǔn)條款】4.1 總要求總要求4.2.1 總則總則4.2.2 質(zhì)量手冊(cè)質(zhì)量手冊(cè)5.4.2 質(zhì)量管理體系策劃質(zhì)量管理體系策劃 3 質(zhì)量管理基本要求 解釋： 1、 質(zhì)量管理體系策劃應(yīng)以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)為目的； 2、 策劃還應(yīng)符合“PDCA”系統(tǒng)地對(duì)過(guò)程進(jìn)行管理的總體思路，符合質(zhì)量管理基本要求。 【GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】3.3.1 最高管理者應(yīng)對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃。策劃的內(nèi)容應(yīng)包括：最高管理者應(yīng)對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃。策劃的內(nèi)容應(yīng)包括：1、質(zhì)量管理活動(dòng)、相互關(guān)系及活動(dòng)順序；、質(zhì)量管理活動(dòng)、相互關(guān)系及

22、活動(dòng)順序；2、質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)；、質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)；3、質(zhì)量管理制度；、質(zhì)量管理制度；4、質(zhì)量管理所需的資源。、質(zhì)量管理所需的資源。 3 質(zhì)量管理基本要求 解釋： 質(zhì)量管理體系策劃應(yīng)在以下兩個(gè)層次上進(jìn)行： 第一層次：在質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施的初始階段 第二層次：在質(zhì)量管理體系的運(yùn)行過(guò)程中需要對(duì)體系進(jìn)行變更【GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】3.3.2 施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)質(zhì)量管理體系的范圍確定質(zhì)量管理內(nèi)容。施工企施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)質(zhì)量管理體系的范圍確定質(zhì)量管理內(nèi)容。施工企業(yè)質(zhì)量管理內(nèi)容一般包括：業(yè)質(zhì)量管理內(nèi)容一般包括： 1、質(zhì)量方針和目標(biāo)管理；、質(zhì)量方針和目標(biāo)管理；2、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)；、組織機(jī)構(gòu)和職

23、責(zé)； 3、人力資源管理；、人力資源管理；4、施工機(jī)具管理；、施工機(jī)具管理； 5、投標(biāo)及合同管理；、投標(biāo)及合同管理；6、建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理；、建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理； 7、分包管理；、分包管理；8、工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理；、工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理； 9、施工質(zhì)量檢查與驗(yàn)收；、施工質(zhì)量檢查與驗(yàn)收；10、工程項(xiàng)目竣工交付使用后的服務(wù)；、工程項(xiàng)目竣工交付使用后的服務(wù)； 11、質(zhì)量管理自查與評(píng)價(jià)；、質(zhì)量管理自查與評(píng)價(jià)；12、質(zhì)量信息管理和質(zhì)量管理改進(jìn)。、質(zhì)量信息管理和質(zhì)量管理改進(jìn)。3 質(zhì)量管理基本要求【GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】 3.3.3 施工企業(yè)應(yīng)建立文件化的質(zhì)量管理體系。質(zhì)量管理

24、體系文件包括：施工企業(yè)應(yīng)建立文件化的質(zhì)量管理體系。質(zhì)量管理體系文件包括： 1、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；2、質(zhì)量管理體系的說(shuō)明；、質(zhì)量管理體系的說(shuō)明； 3、質(zhì)量管理制度；、質(zhì)量管理制度；4、質(zhì)量管理制度的支持性文件；、質(zhì)量管理制度的支持性文件； 5、質(zhì)量管理的各項(xiàng)記錄。、質(zhì)量管理的各項(xiàng)記錄。 3 質(zhì)量管理基本要求 解釋： 1、質(zhì)量管理體系說(shuō)明（即質(zhì)量手冊(cè)）是企業(yè)質(zhì)量管理體系的第一層次文件。 2、質(zhì)量管理制度上承質(zhì)量管理體系說(shuō)明，下接作業(yè)文件，是質(zhì)量管理體系說(shuō)明的支持性文件。3、質(zhì)量管理制度的支持性文件可以分為兩類： 1）用于生產(chǎn)活動(dòng)的操作指導(dǎo)文件，如工法、操作規(guī)程等； 2）用于

25、指導(dǎo)具體作業(yè)管理的規(guī)章制度、工作細(xì)則等。 【GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】3.4質(zhì)量管理體系的實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的實(shí)施和改進(jìn)【GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)條款標(biāo)準(zhǔn)條款】4.1 總要求總要求5.6.1 總則總則6.1 資源提供資源提供 3 質(zhì)量管理基本要求解釋：質(zhì)量管理體系策劃應(yīng)在以下兩個(gè)層次上進(jìn)行：第一層次： 初始階段應(yīng)編制計(jì)劃并實(shí)施全部體系策劃，滿足質(zhì)量管理基本要求。第二層次：運(yùn)行過(guò)程中需要對(duì)體系進(jìn)行變更。 【GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】3.4.1 施工企業(yè)應(yīng)確定并配備質(zhì)量管理體系運(yùn)行所需的人員、技術(shù)、資施工企業(yè)應(yīng)確定并配備質(zhì)量管理體系運(yùn)行所需的人員、技術(shù)、資金、設(shè)備等資源。金、

26、設(shè)備等資源。 3 質(zhì)量管理基本要求資源主要包括： 1、人力資源和專業(yè)技能； 2、技術(shù)方法、手段、工藝； 3、設(shè)計(jì)和研制設(shè)備、制造設(shè)備，施工機(jī)具、周轉(zhuǎn)性材料，檢驗(yàn)、試驗(yàn)和檢查設(shè)備，儀器、儀表和計(jì)算機(jī)軟件； 4、項(xiàng)目施工生產(chǎn)所需的暫設(shè)工程、臨時(shí)設(shè)施，工作環(huán)境； 5、資金等財(cái)務(wù)資源。 【GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】 3.4.2 施工企業(yè)應(yīng)建立內(nèi)部質(zhì)量管理監(jiān)督檢查和考核機(jī)制，確保質(zhì)量施工企業(yè)應(yīng)建立內(nèi)部質(zhì)量管理監(jiān)督檢查和考核機(jī)制，確保質(zhì)量管理制度有效執(zhí)行。管理制度有效執(zhí)行。 3 質(zhì)量管理基本要求 內(nèi)控質(zhì)量管理監(jiān)督檢查和考核機(jī)制： 1、 對(duì)所策劃的體系、過(guò)程及其實(shí)施的符合性和有效性進(jìn)行監(jiān)督檢查、評(píng)

27、價(jià) 2、監(jiān)督機(jī)制 3、糾偏機(jī)制【GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】 3.4.3 施工企業(yè)應(yīng)評(píng)審和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性。施工企業(yè)應(yīng)評(píng)審和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性。 3 質(zhì)量管理基本要求 解釋： 1、 適宜性是指質(zhì)量管理體系能持續(xù)滿足內(nèi)、外部環(huán)境變化需要的能力 2、 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的變化后，可能需要對(duì)質(zhì)量管理體系過(guò)程重新予以識(shí)別和確認(rèn) 3、 質(zhì)量管理體系持續(xù)的有效性需要把顧客反饋、過(guò)程績(jī)效、產(chǎn)品的符合性等作為評(píng)審的輸人與規(guī)定的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比以判定質(zhì)量管理體系的有效性?！綠B/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】3.5 文件管理文件管理【GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)條款標(biāo)準(zhǔn)

28、條款】4.2.3 文件控制文件控制4.2.4 記錄控制記錄控制 3 質(zhì)量管理基本要求 解釋： 1、 所有質(zhì)量管理體系文件都應(yīng)進(jìn)行管理，包括為策劃和運(yùn)行質(zhì)量管理體系所需的外來(lái)文件。 2、 記錄類型的文件及其管理具有其特殊性?！綠B/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】 3.5.1 施工企業(yè)應(yīng)建立并實(shí)施文件管理制度，明確文件管理的范圍、施工企業(yè)應(yīng)建立并實(shí)施文件管理制度，明確文件管理的范圍、 職責(zé)、流程和方法。職責(zé)、流程和方法。 3 質(zhì)量管理基本要求【GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】3.5.2 施工企業(yè)的文件管理應(yīng)符合下列規(guī)定：施工企業(yè)的文件管理應(yīng)符合下列規(guī)定： 1、文件在發(fā)布之前經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)；、文件在發(fā)

29、布之前經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)； 2、根據(jù)管理的需要對(duì)文件的適用性進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)進(jìn)行修改并、根據(jù)管理的需要對(duì)文件的適用性進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)進(jìn)行修改并重新批準(zhǔn)發(fā)布；重新批準(zhǔn)發(fā)布； 3、明確并及時(shí)獲得質(zhì)量管理活動(dòng)所需的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；、明確并及時(shí)獲得質(zhì)量管理活動(dòng)所需的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范； 4、及時(shí)獲取所需文件的適用版本；、及時(shí)獲取所需文件的適用版本； 5、文件的內(nèi)容應(yīng)清晰明確；、文件的內(nèi)容應(yīng)清晰明確； 6、確保各崗位員工明確其活動(dòng)所依據(jù)的文件；、確保各崗位員工明確其活動(dòng)所依據(jù)的文件； 7、及時(shí)將作廢文件撤出使用場(chǎng)所或加以標(biāo)識(shí)。、及時(shí)將作廢文件撤出使用場(chǎng)所或加以標(biāo)識(shí)。 3 質(zhì)量管理基本要求【GB/T5043

30、0規(guī)范條文規(guī)范條文】3.5.3 施工企業(yè)應(yīng)建立并實(shí)施記錄管理制度，明確記錄的管理職責(zé)，施工企業(yè)應(yīng)建立并實(shí)施記錄管理制度，明確記錄的管理職責(zé)，規(guī)定記錄填寫(xiě)、標(biāo)識(shí)、收集、保管、檢索、保存期限和處置等規(guī)定記錄填寫(xiě)、標(biāo)識(shí)、收集、保管、檢索、保存期限和處置等要求。對(duì)存檔記錄的管理應(yīng)符合檔案管理的有關(guān)規(guī)定。要求。對(duì)存檔記錄的管理應(yīng)符合檔案管理的有關(guān)規(guī)定。 3 質(zhì)量管理基本要求【GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】4.1 一般規(guī)定一般規(guī)定【GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)條款標(biāo)準(zhǔn)條款】5.5.1 職責(zé)和權(quán)限職責(zé)和權(quán)限 4 組織機(jī)構(gòu)和職責(zé) 解釋： 1、 按“過(guò)程方法”的管理方法和“PDCA”的管理思路建立、實(shí) 施和改進(jìn)

31、質(zhì)量管理體系 2、“過(guò)程方法”能夠促進(jìn)企業(yè)各職能單位從組織的總體利益出發(fā)進(jìn)行改進(jìn) 3、“過(guò)程方法”導(dǎo)入水平管理，穿越不同職能單位之間的壁壘并把他們的關(guān)注焦點(diǎn)集中到組織的主要目標(biāo)上。它也改進(jìn)了過(guò)程接口的管理。 【GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】4.1.1 施工企業(yè)應(yīng)明確質(zhì)量管理體系的組織機(jī)構(gòu)，配備相應(yīng)質(zhì)量管理施工企業(yè)應(yīng)明確質(zhì)量管理體系的組織機(jī)構(gòu)，配備相應(yīng)質(zhì)量管理人員，規(guī)定相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)限并形成文件。人員，規(guī)定相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)限并形成文件。 4 組織機(jī)構(gòu)和職責(zé) 1、 原則：集權(quán)與分權(quán)統(tǒng)一、專業(yè)分工與協(xié)作的統(tǒng)一、管理層次與管理跨度的統(tǒng)一、管理職責(zé)和權(quán)力的統(tǒng)一、運(yùn)行效率與運(yùn)行成本的統(tǒng)一等原則。 2、

32、 質(zhì)量管理組織策劃包括質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)形式選擇、工作任務(wù)分工和管理職能分工的確定以及工作流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化三項(xiàng)內(nèi)容。具體應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：1）考慮企業(yè)管理層、項(xiàng)目部層、分包層等不同層次；2）明確劃分出各管理層次中各工作部門、崗位及人員的權(quán)力和責(zé)任；3）明確各部門和崗位在質(zhì)量工作中的組織關(guān)系和工作關(guān)系，以及工作的開(kāi)展程序?！綠B/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】 4.2 組織機(jī)構(gòu)組織機(jī)構(gòu)【GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)條款標(biāo)準(zhǔn)條款】 5.5.1 職責(zé)和權(quán)限職責(zé)和權(quán)限 4 組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)施工企業(yè)在使用本條款時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)： 1、施工企業(yè)質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)應(yīng)綜合考慮企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、質(zhì)量管理的需要、質(zhì)量管理工作人員

33、的工作能力和效率、質(zhì)量管理工作的方式和手段、管理成本等因素加以設(shè)置。 2、管理層次的設(shè)置應(yīng)力求適中。 3、要注意各部門和崗位工作界面的劃分問(wèn)題，做好界面管理。 4、質(zhì)量管理部門和崗位的設(shè)置要兼顧人力資源管理、項(xiàng)目管理等其他管理 工作的需要。【GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】4.2.1 施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)質(zhì)量管理的需要，明確管理層次，設(shè)置相應(yīng)的施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)質(zhì)量管理的需要，明確管理層次，設(shè)置相應(yīng)的部門和崗位。部門和崗位。 4 組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)在使用本條款時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)： 1、應(yīng)綜合考慮企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、質(zhì)量管理的需要、質(zhì)量管理工作人員 的工作能力和效率、質(zhì)量管理工作的方式和手段、管理成本等因素加以

34、設(shè)置。 2、管理層次的設(shè)置應(yīng)力求適中。如二級(jí)管理、三級(jí)管理等。 3、在部門和崗位的設(shè)置過(guò)程中，要注意各部門和崗位工作界面的劃分問(wèn) 題，做好界面管理。 4、質(zhì)量管理部門和崗位的設(shè)置要兼顧人力資源管理、項(xiàng)目管理等其他管理工作的需要。 【GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】4.2.2 施工企業(yè)應(yīng)在各管理層次中明確質(zhì)量管理的組織協(xié)調(diào)部門或施工企業(yè)應(yīng)在各管理層次中明確質(zhì)量管理的組織協(xié)調(diào)部門或 崗位，并規(guī)定其職責(zé)和權(quán)限。崗位，并規(guī)定其職責(zé)和權(quán)限。 4 組織機(jī)構(gòu)和職責(zé) 質(zhì)量管理的組織協(xié)調(diào)部門或崗位：是指根據(jù)需要在各管理層次上設(shè)置的負(fù)責(zé)質(zhì)量管理組織和協(xié)調(diào)工作的部門或崗位。 【GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文

35、】4.3 職責(zé)和權(quán)限職責(zé)和權(quán)限【GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)條款標(biāo)準(zhǔn)條款】5.1 管理承諾管理承諾5.5.1 職責(zé)和權(quán)限職責(zé)和權(quán)限5.5.2 管理者代表管理者代表5.5.3 內(nèi)部溝通內(nèi)部溝通 4 組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)企業(yè)應(yīng)在三個(gè)層面規(guī)定相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)限，形成文件并進(jìn)行傳遞： 1、最高管理者； 2、各級(jí)專職質(zhì)量管理部門和崗位（包括管理者代表）； 3、其他相關(guān)職能部門和崗位。 【GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】4.3.1 施工企業(yè)最高管理者在質(zhì)量管理方面的職責(zé)和權(quán)限應(yīng)包括：施工企業(yè)最高管理者在質(zhì)量管理方面的職責(zé)和權(quán)限應(yīng)包括：1、組織制定質(zhì)量方針和目標(biāo)；、組織制定質(zhì)量方針和目標(biāo)；2、建立質(zhì)量管理的組織機(jī)構(gòu)；

36、、建立質(zhì)量管理的組織機(jī)構(gòu)；3、培養(yǎng)和提高員工的質(zhì)量意識(shí)；、培養(yǎng)和提高員工的質(zhì)量意識(shí)；4、建立施工企業(yè)質(zhì)量管理體系并確保其有效實(shí)施；、建立施工企業(yè)質(zhì)量管理體系并確保其有效實(shí)施；5、確定和配備質(zhì)量管理所需的資源；、確定和配備質(zhì)量管理所需的資源；6、評(píng)價(jià)并改進(jìn)質(zhì)量管理體系。、評(píng)價(jià)并改進(jìn)質(zhì)量管理體系。 4 組織機(jī)構(gòu)和職責(zé) 領(lǐng)導(dǎo)作用：領(lǐng)導(dǎo)作用： 領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向。他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向。他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。 企業(yè)文化：企業(yè)文化： 主要包括愿景、使命、價(jià)值觀等。主要包括愿景、使命、價(jià)值觀等

37、?！綠B/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】4.3.2 施工企業(yè)應(yīng)規(guī)定各級(jí)專職質(zhì)量管理部門和崗位的職責(zé)和權(quán)限，施工企業(yè)應(yīng)規(guī)定各級(jí)專職質(zhì)量管理部門和崗位的職責(zé)和權(quán)限，形成文件并傳遞到各管理層次。形成文件并傳遞到各管理層次。 4 組織機(jī)構(gòu)和職責(zé) 1、 職責(zé)和權(quán)限設(shè)置的結(jié)果應(yīng)以正式文件的形式，通過(guò)培訓(xùn)、會(huì)議、宣傳欄、內(nèi)部局域網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部報(bào)刊等及時(shí)傳達(dá)到企業(yè)的各部門和人員。 2、 在職責(zé)和權(quán)限的設(shè)置中，一定要遵循權(quán)責(zé)一致的原則，并且避免出現(xiàn)矛盾指令的問(wèn)題。 【GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】4.3.3 施工企業(yè)應(yīng)規(guī)定其他相關(guān)職能部門和崗位的質(zhì)量管理職責(zé)和權(quán)施工企業(yè)應(yīng)規(guī)定其他相關(guān)職能部門和崗位的質(zhì)量管理

38、職責(zé)和權(quán)限形成文件并傳遞到各管理層次。限形成文件并傳遞到各管理層次。 4 組織機(jī)構(gòu)和職責(zé) 其他相關(guān)職能部門和崗位的質(zhì)量管理職責(zé)和權(quán)限的設(shè)置應(yīng)與各級(jí)專職質(zhì)量管理部門和崗位相協(xié)調(diào)，兩者間應(yīng)權(quán)責(zé)分明、互為補(bǔ)充，并且覆蓋到所有的質(zhì)量管理活動(dòng)。 【GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】5.1 一般規(guī)定一般規(guī)定【GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)條款標(biāo)準(zhǔn)條款】6.2.1 總則總則 5 人力資源管理 1、“全員參與”的原則強(qiáng)調(diào)了各級(jí)人員都是組織之本。 2、對(duì)人力資源管理的總要求是：從事質(zhì)量活動(dòng)并承擔(dān)規(guī)定職責(zé)的人員都能勝任其所承擔(dān)的工作，能否勝任應(yīng)從教育程度、培訓(xùn)、經(jīng)歷、崗位技能要求及經(jīng)驗(yàn)等方面考慮。 【GB/T50430

39、規(guī)范條文規(guī)范條文】5.1.1 施工企業(yè)應(yīng)建立并實(shí)施人力資源管理制度。施工企業(yè)的人力資施工企業(yè)應(yīng)建立并實(shí)施人力資源管理制度。施工企業(yè)的人力資源管理應(yīng)滿足質(zhì)量管理需要。源管理應(yīng)滿足質(zhì)量管理需要。 5 人力資源管理施工企業(yè)應(yīng)注重從以下幾個(gè)方面進(jìn)行人力資源管理的改進(jìn)和提高： 1、崗位設(shè)計(jì)和工作分析； 2、人才招聘； 3、績(jī)效管理； 4、培訓(xùn)管理； 5、繼任者計(jì)劃； 6、職業(yè)生涯規(guī)劃；【GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】5.1.2 施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)質(zhì)量管理長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)制定人力資源發(fā)展規(guī)劃。施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)質(zhì)量管理長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)制定人力資源發(fā)展規(guī)劃。 5 人力資源管理 企業(yè)人力資源的發(fā)展規(guī)劃不僅應(yīng)為與質(zhì)量管理相關(guān)的人

40、力資源管理提供依據(jù)，而且要為質(zhì)量管理提供良好的職業(yè)發(fā)展路徑。 【GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】5.2 人力資源配置人力資源配置【GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)條款標(biāo)準(zhǔn)條款】6.2.2 能力、培訓(xùn)和意識(shí)能力、培訓(xùn)和意識(shí) 5 人力資源管理 施工企業(yè)應(yīng)對(duì)各類人員提出能力的要求，能力通常從四個(gè)方面獲得和評(píng)價(jià)： 1、教育，即與崗位職責(zé)相應(yīng)的教育背景，如學(xué)歷等； 2、培訓(xùn)，即在專業(yè)工作中接受過(guò)的專門培訓(xùn)； 3、技能，即從事崗位工作必要的技術(shù)、方法、技巧等； 4、經(jīng)驗(yàn)，可通過(guò)相似工作經(jīng)歷獲得。 【GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】5.2.1 施工企業(yè)應(yīng)以文件的形式確定與質(zhì)量管理崗位相適應(yīng)的任職條施工企業(yè)應(yīng)以

41、文件的形式確定與質(zhì)量管理崗位相適應(yīng)的任職條件件,包括：包括： 1、專業(yè)技能；、專業(yè)技能； 2、所接受的培訓(xùn)及所取得的崗位資格；、所接受的培訓(xùn)及所取得的崗位資格； 3、能力；、能力； 4、工作經(jīng)歷。、工作經(jīng)歷。 5 人力資源管理 解釋：能力是指應(yīng)用知識(shí)和技能的本領(lǐng)。能力包括：核心能力、通用能力、專業(yè)能力三方面?！綠B/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】5.2.2 施工企業(yè)應(yīng)按照崗位任職條件配置相應(yīng)的人員。項(xiàng)目經(jīng)理、施施工企業(yè)應(yīng)按照崗位任職條件配置相應(yīng)的人員。項(xiàng)目經(jīng)理、施工質(zhì)量檢查人員、特種作業(yè)人員等應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)的要求持工質(zhì)量檢查人員、特種作業(yè)人員等應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)的要求持證上崗。證上崗。 5

42、 人力資源管理 1、施工企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理以及質(zhì)量檢查、技術(shù)、計(jì)量、試驗(yàn)管理等人員的配置必須達(dá)到有關(guān)規(guī)定的要求 2、規(guī)定要求注冊(cè)的必須經(jīng)注冊(cè)后方能執(zhí)業(yè) 3、特種作業(yè)人員應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和管理制度的要求進(jìn)行配置并持證上崗【GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】5.2.3 施工企業(yè)應(yīng)建立員工績(jī)效考核制度，規(guī)定考核的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、施工企業(yè)應(yīng)建立員工績(jī)效考核制度，規(guī)定考核的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方式、頻度，并將考核結(jié)果作為人力資源管理評(píng)價(jià)和改進(jìn)的依據(jù)。方式、頻度，并將考核結(jié)果作為人力資源管理評(píng)價(jià)和改進(jìn)的依據(jù)。 5 人力資源管理績(jī)效考核的方法通常分為兩類：1、一類是行為導(dǎo)向的評(píng)估方法。 行為導(dǎo)向的評(píng)估方法包括描述式評(píng)論

43、、排序法、配對(duì)比較法、強(qiáng)制分布法、行為核查清單、關(guān)鍵事件法、評(píng)價(jià)量表法等。2、另一類是結(jié)果導(dǎo)向的評(píng)估方法。 結(jié)果導(dǎo)向的評(píng)估方法主要以目標(biāo)管理為主。具體工作中，施工企業(yè)可以結(jié)合兩種方法有針對(duì)性地制定員工績(jī)效考核方法。 【GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】5.3 培訓(xùn)培訓(xùn)【GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)條款標(biāo)準(zhǔn)條款】6.2.2 能力、培訓(xùn)和意識(shí)能力、培訓(xùn)和意識(shí) 5 人力資源管理企業(yè)培訓(xùn)三個(gè)重要過(guò)程： 1、培訓(xùn)需求分析 2、選擇培訓(xùn)方式 3、培訓(xùn)效果評(píng)估 【GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】5.3.1 施工企業(yè)應(yīng)識(shí)別培訓(xùn)需求，根據(jù)需要制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)培施工企業(yè)應(yīng)識(shí)別培訓(xùn)需求，根據(jù)需要制定員工培訓(xùn)計(jì)劃

44、，對(duì)培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容、方式及時(shí)間作出安排。訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容、方式及時(shí)間作出安排。 5 人力資源管理 1、培訓(xùn)需求的識(shí)別應(yīng)考慮：施工企業(yè)發(fā)展的要求、市場(chǎng)環(huán)境的變化、法律法規(guī)和相關(guān)管理制度的要求、企業(yè)人力資源狀況、員工職業(yè)生涯發(fā)展的要求等。 2、培訓(xùn)的方法通常有以下幾種： 1）信息呈現(xiàn)技術(shù)：如講座、會(huì)議、系統(tǒng)化課程、光碟、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)、行為建模、系統(tǒng)觀察、項(xiàng)目指導(dǎo)、智能訓(xùn)練、敏感性訓(xùn)練等； 2）模仿方法：如案例教學(xué)、角色扮演、虛擬團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)、工作游戲等； 3）在崗培訓(xùn)：如上崗培訓(xùn)、師徒關(guān)系、在崗培訓(xùn)與指導(dǎo)、相關(guān)崗位培訓(xùn)、工作輪換、預(yù)備角色安排、行動(dòng)學(xué)習(xí)等。 【GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】5.3.2

45、施工企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)應(yīng)包括：施工企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)應(yīng)包括：1、質(zhì)量管理方針、目標(biāo)、質(zhì)量意識(shí)；、質(zhì)量管理方針、目標(biāo)、質(zhì)量意識(shí)；2、相關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；、相關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；3、施工企業(yè)質(zhì)量管理制度；、施工企業(yè)質(zhì)量管理制度；4、專業(yè)技能和繼續(xù)教育。、專業(yè)技能和繼續(xù)教育。 5 人力資源管理 解釋：1、培訓(xùn)的種類：管理類培訓(xùn)、技術(shù)類培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)、崗位技能提升培訓(xùn)、升職或者轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等。2、繼續(xù)教育的培訓(xùn)內(nèi)容：質(zhì)量管理發(fā)展趨勢(shì)、行業(yè)新動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)環(huán)境的變化、新規(guī)范、新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備、有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定等。 【GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】5.3.3 施工企業(yè)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)

46、價(jià)，并保存相應(yīng)的記錄。評(píng)價(jià)結(jié)施工企業(yè)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，并保存相應(yīng)的記錄。評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用于提高培訓(xùn)的有效性。果應(yīng)用于提高培訓(xùn)的有效性。 5 人力資源管理 1、 施工企業(yè)可以通過(guò)筆試、面試、實(shí)際操作以及隨后的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)等方法檢查培訓(xùn)效果是否達(dá)到了培訓(xùn)計(jì)劃所確定的培訓(xùn)目標(biāo)。 2、 另外，對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行： 1）是否能激勵(lì)受訓(xùn)者改進(jìn)他的績(jī)效； 2）是否清晰地展示了期望的技能； 3）是否允許受訓(xùn)者積極參與； 4）是否提供了實(shí)踐的機(jī)會(huì)； 5）是否及時(shí)收集和分析了反饋信息； 6）是否將培訓(xùn)成果應(yīng)用到了具體的工作中。 【GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】6.1 一般規(guī)定一般規(guī)定【GB/

47、T19001標(biāo)準(zhǔn)條款標(biāo)準(zhǔn)條款】6.3 基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施7.4.1 采購(gòu)過(guò)程采購(gòu)過(guò)程7.4.2 采購(gòu)信息采購(gòu)信息7.4.3 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證 6 施工機(jī)具管理 解釋： 1、“確定”、“提供”、“維護(hù)”施工機(jī)具。 2、“評(píng)價(jià)” 施工機(jī)具供應(yīng)方或租賃方進(jìn)行選擇，對(duì)采購(gòu)、租賃和分包方的施工機(jī)具進(jìn)行控制。 【GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】6.1.1 施工企業(yè)應(yīng)建立施工機(jī)具管理制度，對(duì)施工機(jī)具的配備、驗(yàn)收、施工企業(yè)應(yīng)建立施工機(jī)具管理制度，對(duì)施工機(jī)具的配備、驗(yàn)收、安裝調(diào)試、使用維護(hù)等作出規(guī)定，明確各管理層次及有關(guān)崗位在安裝調(diào)試、使用維護(hù)等作出規(guī)定，明確各管理層次及有關(guān)崗位在施工機(jī)具管理中的

48、職責(zé)。施工機(jī)具管理中的職責(zé)。 6 施工機(jī)具管理 關(guān)于施工企業(yè)各管理層次及有關(guān)崗位的管理職責(zé)的應(yīng)規(guī)定如下： 1、管理層次：1）企業(yè)主管部門；2）項(xiàng)目經(jīng)理部 2、重要崗位：1）項(xiàng)目經(jīng)理；2）施工機(jī)具管理員 3、分包方【GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】 6.2 施工機(jī)具配備施工機(jī)具配備【GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)條款標(biāo)準(zhǔn)條款】 6.3 基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施 7.4.1 采購(gòu)過(guò)程采購(gòu)過(guò)程 7.4.2 采購(gòu)信息采購(gòu)信息 7.4.3 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證 6 施工機(jī)具管理 1、在施工組織設(shè)計(jì)中提出施工機(jī)械及周轉(zhuǎn)材料的需求計(jì)劃，其進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)、操作使用應(yīng)按管理制度監(jiān)控。 2、配備監(jiān)測(cè)設(shè)備，制定相關(guān)管理制度。

49、分包方自備的設(shè)備，也應(yīng)按規(guī)定的制度進(jìn)行監(jiān)控。 【GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】6.2.1 施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)施工需要配備施工機(jī)具，配備計(jì)劃應(yīng)按規(guī)定經(jīng)施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)施工需要配備施工機(jī)具，配備計(jì)劃應(yīng)按規(guī)定經(jīng)審批后實(shí)施審批后實(shí)施。 6 施工機(jī)具管理 1、施工機(jī)具配備計(jì)劃可以分為企業(yè)和項(xiàng)目經(jīng)理部?jī)蓚€(gè)層次進(jìn)行。 2、自有、購(gòu)置和租賃施工機(jī)具的配備與企業(yè)、項(xiàng)目經(jīng)理部不同層次的配備計(jì)劃之間要有機(jī)地進(jìn)行銜接。 【GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】 6.2.2 施工企業(yè)應(yīng)明確施工機(jī)具供應(yīng)方的評(píng)價(jià)方法，在采購(gòu)或租賃前施工企業(yè)應(yīng)明確施工機(jī)具供應(yīng)方的評(píng)價(jià)方法，在采購(gòu)或租賃前對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，并收集相應(yīng)的證明資料和保存

50、評(píng)價(jià)記錄。評(píng)價(jià)的對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，并收集相應(yīng)的證明資料和保存評(píng)價(jià)記錄。評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括：內(nèi)容包括：1、經(jīng)營(yíng)資格和信譽(yù)；、經(jīng)營(yíng)資格和信譽(yù)；2、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量；、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量；3、供貨能力：、供貨能力：4、風(fēng)險(xiǎn)因素。、風(fēng)險(xiǎn)因素。 6 施工機(jī)具管理評(píng)價(jià)施工機(jī)具供應(yīng)方一般應(yīng)考慮： 1、供應(yīng)方的經(jīng)營(yíng)資格和信譽(yù) 2、供應(yīng)方所提供產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量 3、供貨能力 4、風(fēng)險(xiǎn)因素【GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】6.2.3 施工企業(yè)應(yīng)依法與施工機(jī)具供應(yīng)方訂立合同，明確對(duì)施工機(jī)具施工企業(yè)應(yīng)依法與施工機(jī)具供應(yīng)方訂立合同，明確對(duì)施工機(jī)具質(zhì)量及服務(wù)的要求。質(zhì)量及服務(wù)的要求。 6 施工機(jī)具管理 1、“依法”是指依據(jù)法律

51、法規(guī)和政府、行業(yè)協(xié)會(huì)和其他授權(quán)單位的 要求。 2、施工企業(yè)的合同審核和批準(zhǔn)應(yīng)考慮施工現(xiàn)場(chǎng)的管理能力，供銷雙方的責(zé)任、義務(wù)、服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)的合理性，約定的相關(guān)約束條款符合規(guī)定要求的程度等?！綠B/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】6.2.4 施工企業(yè)應(yīng)對(duì)施工機(jī)具進(jìn)行驗(yàn)收，并保存驗(yàn)收記錄。根據(jù)規(guī)定施工企業(yè)應(yīng)對(duì)施工機(jī)具進(jìn)行驗(yàn)收，并保存驗(yàn)收記錄。根據(jù)規(guī)定施工機(jī)具需確定安裝或拆卸方案時(shí)，該方案應(yīng)經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施，安施工機(jī)具需確定安裝或拆卸方案時(shí)，該方案應(yīng)經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施，安裝后的施工機(jī)具經(jīng)驗(yàn)收合格后方可使用。裝后的施工機(jī)具經(jīng)驗(yàn)收合格后方可使用。 6 施工機(jī)具管理 1、施工企業(yè)應(yīng)明確并落實(shí)驗(yàn)收人員的職責(zé)和驗(yàn)收方法。

52、2、施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)施工機(jī)具配備計(jì)劃、采購(gòu)或租賃合同、工程施工進(jìn)度等對(duì)施工機(jī)具進(jìn)行驗(yàn)收?！綠B/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】 6.3 施工機(jī)具使用施工機(jī)具使用【GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)條款標(biāo)準(zhǔn)條款】 6.3 基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施 6 施工機(jī)具管理【GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】6.3.1 施工企業(yè)對(duì)施工機(jī)具的使用、技術(shù)和安全管理、維修保養(yǎng)等應(yīng)施工企業(yè)對(duì)施工機(jī)具的使用、技術(shù)和安全管理、維修保養(yǎng)等應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定的要求。符合相關(guān)規(guī)定的要求。 6 施工機(jī)具管理 1、施工企業(yè)應(yīng)建立施工機(jī)具技術(shù)和安全管理制度，明確在使用過(guò)程中要符合定機(jī)、定人、定崗、持證上崗、交接、維護(hù)保養(yǎng)等規(guī)定。 2、施工企業(yè)對(duì)施工機(jī)具

53、的使用、技術(shù)和安全管理、維修保養(yǎng)等實(shí)施管理是保證施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量目標(biāo)的客觀需要。 GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】 7.1 一般規(guī)定一般規(guī)定【GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)條款標(biāo)準(zhǔn)條款】 5.2 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 7.2.1與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 7.2.2與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審 7.2.3顧客溝通顧客溝通 7 投標(biāo)及合同管理 施工承包合同的符合性直接涉及顧客的滿意度。在施工各階段均應(yīng)對(duì)發(fā)包方提出的要求進(jìn)行評(píng)審： 1、投標(biāo)階段要評(píng)審其承包要求 2、施工階段要評(píng)審建設(shè)單位、監(jiān)理單位提出的各種要求 3、保修期要評(píng)審保修要求【GB/T50430規(guī)范

54、條文規(guī)范條文】7.1.1 施工企業(yè)應(yīng)建立并實(shí)施工程項(xiàng)目投標(biāo)及工程承包合同管理制度。施工企業(yè)應(yīng)建立并實(shí)施工程項(xiàng)目投標(biāo)及工程承包合同管理制度。7 投標(biāo)及合同管理 施工企業(yè)應(yīng)將投標(biāo)、合同談判、合同履約管理構(gòu)成了一個(gè)完整的投標(biāo)及合同管理體系，并建立一套有效的管理制度用于規(guī)范企業(yè)的投標(biāo)和合同管理。 【GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】7.1.2 施工企業(yè)應(yīng)依法進(jìn)行工程項(xiàng)目投標(biāo)及簽約活動(dòng)，并對(duì)合同履行施工企業(yè)應(yīng)依法進(jìn)行工程項(xiàng)目投標(biāo)及簽約活動(dòng)，并對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)控。情況進(jìn)行監(jiān)控。 7 投標(biāo)及合同管理 中華人民共和國(guó)招投標(biāo)法規(guī)定投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)具備承擔(dān)招標(biāo)項(xiàng)目的能力；國(guó)家有關(guān)規(guī)定對(duì)投標(biāo)人資格條件或者招標(biāo)文件對(duì)

55、投標(biāo)人資格條件有規(guī)定的，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)具備規(guī)定的資格條件。 為了保障自身利益，施工企業(yè)應(yīng)在投標(biāo)或簽約前對(duì)工程項(xiàng)目立項(xiàng)、招標(biāo)等行為的合法性進(jìn)行驗(yàn)證。同時(shí)也要保證自身依法進(jìn)行工程項(xiàng)目的投標(biāo)和簽約活動(dòng)，并對(duì)合同的履行進(jìn)行監(jiān)控。 【GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】7.2 投標(biāo)及簽約投標(biāo)及簽約【GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)條款標(biāo)準(zhǔn)條款】7.2.1與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定7.2.2與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審 7 投標(biāo)及合同管理 針對(duì)特定合同，施工企業(yè)確保在向顧客作出提供產(chǎn)品或服務(wù)的承諾前，對(duì)有關(guān)的要求進(jìn)行評(píng)審： 1、確保對(duì)顧客的要求已經(jīng)充分理解 2、確定恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品要求 3、

56、確定企業(yè)是否具有滿足顧客要求的能力【GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】7.2.1 施工企業(yè)應(yīng)在投標(biāo)及簽約前，明確工程項(xiàng)目的要求。包括：施工企業(yè)應(yīng)在投標(biāo)及簽約前，明確工程項(xiàng)目的要求。包括：1、發(fā)包方明示的要求；、發(fā)包方明示的要求；2、發(fā)包方未明示、但應(yīng)滿足的要求；、發(fā)包方未明示、但應(yīng)滿足的要求；3、與工程施工、驗(yàn)收和保修等有關(guān)的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求；、與工程施工、驗(yàn)收和保修等有關(guān)的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求；4、其他要求。、其他要求。 7 投標(biāo)及合同管理“發(fā)包方未明示、但應(yīng)滿足的要求發(fā)包方未明示、但應(yīng)滿足的要求”是指：是指： 1、施工企業(yè)以行業(yè)的技術(shù)或管理要求為依據(jù)，必須滿足的要求。、施

57、工企業(yè)以行業(yè)的技術(shù)或管理要求為依據(jù)，必須滿足的要求。 2、業(yè)主由于在施工領(lǐng)域的知識(shí)欠缺、信息不對(duì)稱等原因，可能出現(xiàn)在招標(biāo)、業(yè)主由于在施工領(lǐng)域的知識(shí)欠缺、信息不對(duì)稱等原因，可能出現(xiàn)在招標(biāo)文件中沒(méi)有明確提出相應(yīng)的要求，但隱含存在某些需求的情況。文件中沒(méi)有明確提出相應(yīng)的要求，但隱含存在某些需求的情況。 【GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】7.2.2 施工企業(yè)應(yīng)通過(guò)評(píng)審在確認(rèn)具備滿足工程項(xiàng)目要求的能力后，施工企業(yè)應(yīng)通過(guò)評(píng)審在確認(rèn)具備滿足工程項(xiàng)目要求的能力后，依法進(jìn)行投標(biāo)及簽約，并保存評(píng)審、投標(biāo)和簽約的相關(guān)記錄。依法進(jìn)行投標(biāo)及簽約，并保存評(píng)審、投標(biāo)和簽約的相關(guān)記錄。 7 投標(biāo)及合同管理對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確的

58、識(shí)別、分析并制定相應(yīng)的防范對(duì)策 ： 1、履約能力的評(píng)價(jià) 2、“依法”投標(biāo)、合同談判與簽約 3、記錄的保存【GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】7.3 合同管理合同管理【GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)條款標(biāo)準(zhǔn)條款】7.2.2與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審7.2.3顧客溝通顧客溝通 7 投標(biāo)及合同管理 1、合同履行全過(guò)程應(yīng)有效的與顧客進(jìn)行溝通。 2、合同履行期間，發(fā)生的變更應(yīng)進(jìn)行評(píng)審、確認(rèn)、記錄，并告知企業(yè)內(nèi)部與變更內(nèi)容有關(guān)的所有相關(guān)人員。【GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】7.3.1 施工企業(yè)應(yīng)使相關(guān)部門及人員掌握合同的要求，并保存相關(guān)記錄。施工企業(yè)應(yīng)使相關(guān)部門及人員掌握合同的要求，并保

59、存相關(guān)記錄。 7 投標(biāo)及合同管理施工單位應(yīng)履行的義務(wù)和責(zé)任通常包括： 1、按照合同約定的質(zhì)量完成施工任務(wù)； 2、按照合同約定的工期完成并交付工程； 3、按照合同約定向發(fā)包人提供施工場(chǎng)地的辦公和生活設(shè)施； 4、遵守相關(guān)政府主管部門的要求； 5、負(fù)責(zé)保修期內(nèi)的工程維修； 6、做好施工現(xiàn)場(chǎng)的職業(yè)健康安全與環(huán)境管理； 7、接受發(fā)包人、工程師或其代表的指令； 8、負(fù)責(zé)照管施工現(xiàn)場(chǎng)的材料、設(shè)備和未交付的工程； 9、按要求做好工程的檢查和驗(yàn)收工作。 【GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】 7.3.2 施工企業(yè)對(duì)施工過(guò)程中發(fā)生的變更，應(yīng)以書(shū)面形式簽認(rèn)，并作施工企業(yè)對(duì)施工過(guò)程中發(fā)生的變更，應(yīng)以書(shū)面形式簽認(rèn)，并作

60、為合同的組成部分。施工企業(yè)對(duì)合同變更信息的接收、確認(rèn)和處為合同的組成部分。施工企業(yè)對(duì)合同變更信息的接收、確認(rèn)和處理的職責(zé)、流程、方法應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定，與合同變更有關(guān)的文件理的職責(zé)、流程、方法應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定，與合同變更有關(guān)的文件應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整并實(shí)施。應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整并實(shí)施。 7 投標(biāo)及合同管理施工過(guò)程中產(chǎn)生的變更主要包括： 1、設(shè)計(jì)方提出的變更 2、發(fā)包方提出的變更 3、施工企業(yè)提出的、經(jīng)認(rèn)可的變更【GB/T50430規(guī)范條文規(guī)范條文】7.3.3 施工企業(yè)應(yīng)及時(shí)對(duì)合同履約情況進(jìn)行分析和記錄，并用于質(zhì)量施工企業(yè)應(yīng)及時(shí)對(duì)合同履約情況進(jìn)行分析和記錄，并用于質(zhì)量改進(jìn)。改進(jìn)。 7 投標(biāo)及合同管理 1、施工企業(yè)