QC成果報告步驟及內(nèi)容(王麗秀)

1、12質(zhì)量質(zhì)量:是一組固有特性滿足要求的程度。是一組固有特性滿足要求的程度。(包括包括功能、準(zhǔn)時性、可靠性、安全性功能、準(zhǔn)時性、可靠性、安全性 ) QCQC小組小組(quality control circlet)(quality control circlet)：在生產(chǎn)在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方益為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開

2、展活動的小組。法開展活動的小組。 晉晉 陽陽 選選 煤煤 廠廠Jin yang xuan Mei changJin yang xuan Mei chang一一QC概述概述32性質(zhì)性質(zhì)QC小組是企業(yè)群眾性質(zhì)量管小組是企業(yè)群眾性質(zhì)量管理活動的一種有效的組織形式，是職工理活動的一種有效的組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗同現(xiàn)代科學(xué)管參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗同現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。同行政班組、技理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。同行政班組、技術(shù)攻關(guān)小組有所不同。術(shù)攻關(guān)小組有所不同。 3特點特點明顯的自主性、廣泛的群眾明顯的自主性、廣泛的群眾性、高度的民主性、嚴(yán)密的科學(xué)性。性、高度的民主性、嚴(yán)密的科學(xué)性。晉

3、晉 陽陽 選選 煤煤 廠廠Jin yang xuan Mei changJin yang xuan Mei chang4 晉晉 陽陽 選選 煤煤 廠廠Jin yang xuan Mei changJin yang xuan Mei chang4、課題類型、課題類型類型類型參加人員參加人員解決主要問題解決主要問題活動范圍活動范圍主要特點主要特點現(xiàn)場型現(xiàn)場型班組或操作班組或操作人員人員穩(wěn)定工序、降低穩(wěn)定工序、降低消耗、改進(jìn)產(chǎn)品消耗、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量生產(chǎn)現(xiàn)場生產(chǎn)現(xiàn)場課題小、難度小、活動課題小、難度小、活動時間短、易出成果時間短、易出成果攻關(guān)型攻關(guān)型領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員和操作人員員和操作人員“三

4、結(jié)合三結(jié)合”。解決技術(shù)難題，解決技術(shù)難題，較大的質(zhì)量問題較大的質(zhì)量問題范圍較大，范圍較大，跨班組或跨跨班組或跨車間車間課題大、難度大、活動課題大、難度大、活動時間長、需要資源多、時間長、需要資源多、經(jīng)濟(jì)效益大經(jīng)濟(jì)效益大管理型管理型管理人員管理人員提高工作質(zhì)量、提高工作質(zhì)量、改善管理中的問改善管理中的問題，提高管理水題，提高管理水平平管理現(xiàn)場管理現(xiàn)場課題有大有小，難度差課題有大有小，難度差異大、經(jīng)濟(jì)效益差別大異大、經(jīng)濟(jì)效益差別大服務(wù)型服務(wù)型服務(wù)人員服務(wù)人員推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、科學(xué)化、程序化、科學(xué)化、提高社會效益提高社會效益服務(wù)現(xiàn)場服務(wù)現(xiàn)場課題小、難度小、活動課題小、難度小、活

5、動周期短、見效快、效益周期短、見效快、效益不大不大創(chuàng)新型創(chuàng)新型是小組運用全新的思維和創(chuàng)新的方法研制、開發(fā)新產(chǎn)品、工具或服務(wù)、以是小組運用全新的思維和創(chuàng)新的方法研制、開發(fā)新產(chǎn)品、工具或服務(wù)、以提高企業(yè)經(jīng)營績效。提高企業(yè)經(jīng)營績效。與以上四種的區(qū)別是與以上四種的區(qū)別是1、立意不同。創(chuàng)新型立足于研制原來沒有的產(chǎn)品、立意不同。創(chuàng)新型立足于研制原來沒有的產(chǎn)品、項目、軟件、方法以及材料等；項目、軟件、方法以及材料等；2、過程不同。、過程不同。51 1）人數(shù)）人數(shù) 一般一般310310人人2 2）對成員的要求：積極參加）對成員的要求：積極參加QCQC小組活動，執(zhí)小組活動，執(zhí)行各階段分工，按時完成小組分配的任務(wù)

6、；協(xié)行各階段分工，按時完成小組分配的任務(wù)；協(xié)助組長開展活動；學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，提高質(zhì)量意助組長開展活動；學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，提高質(zhì)量意識；輪流發(fā)表，相互鍛煉。識；輪流發(fā)表，相互鍛煉。3 3）對組長的要求：推行全面質(zhì)量管理的熱心）對組長的要求：推行全面質(zhì)量管理的熱心人；業(yè)務(wù)知識較豐富；具有一定的組織能力。人；業(yè)務(wù)知識較豐富；具有一定的組織能力。4 4）小組注冊登記是每年一次，課題注冊是每）小組注冊登記是每年一次，課題注冊是每選定一個新課題就要進(jìn)行注冊登記。選定一個新課題就要進(jìn)行注冊登記。晉晉 陽陽 選選 煤煤 廠廠Jin yang xuan Mei changJin yang xuan Mei chang

7、二二QCQC小組的組成及組建小組的組成及組建6三、三、QCQC小組活動程序小組活動程序晉晉 陽陽 選選 煤煤 廠廠Jin yang xuan Mei changJin yang xuan Mei changP:計劃(Plan)D:執(zhí)行(Do)C:檢查(Check)A:處理(Action)7成果報告每個步驟的成果報告每個步驟的主要內(nèi)容與問題點主要內(nèi)容與問題點晉晉 陽陽 選選 煤煤 廠廠Jin yang xuan Mei changJin yang xuan Mei chang8 要解決什么問題要解決什么問題( (特性值）。特性值）。要解決的對象。要解決的對象。 怎樣。怎樣。如：降低卸煤機(jī)的故障次

8、數(shù)如：降低卸煤機(jī)的故障次數(shù)一、課題名稱一、課題名稱 1 1、課題名稱的設(shè)定一般要注意下面幾個方面：、課題名稱的設(shè)定一般要注意下面幾個方面： 晉晉 陽陽 選選 煤煤 廠廠Jin yang xuan Mei changJin yang xuan Mei chang92 2、課題名稱要精煉。、課題名稱要精煉。 3 3、課題名稱要有準(zhǔn)確性。、課題名稱要有準(zhǔn)確性。一般應(yīng)遵循一般應(yīng)遵循 ：直接直接提出要解決什么問提出要解決什么問題，不可抽象。題，不可抽象。晉晉 陽陽 選選 煤煤 廠廠Jin yang xuan Mei changJin yang xuan Mei chang10 選題時必須將大課題逐級細(xì)化

9、，在選題時必須將大課題逐級細(xì)化，在小項目中確定課題。小項目中確定課題。交流電機(jī)交流電機(jī)線圈繞制機(jī)座加工機(jī)座加工電電機(jī)機(jī)制制造造直流電機(jī)直流電機(jī)晉晉 陽陽 選選 煤煤 廠廠Jin yang xuan Mei changJin yang xuan Mei chang11常見問題常見問題1 1、課題名稱抽象化。、課題名稱抽象化。2 2、把所采用的主要對策冠以課、把所采用的主要對策冠以課題名稱。題名稱。3 3、把整項專業(yè)工作作為課題。、把整項專業(yè)工作作為課題。晉晉 陽陽 選選 煤煤 廠廠Jin yang xuan Mei changJin yang xuan Mei chang12小組簡介一般由：小組

10、簡介一般由：小組名稱、課題類型、成立日期、注冊小組名稱、課題類型、成立日期、注冊日期、注冊號、活動次數(shù)、活動周期、日期、注冊號、活動次數(shù)、活動周期、本課題平均每次活動時間、出勤率、小本課題平均每次活動時間、出勤率、小組成立以來共完成了幾項課題、近一兩組成立以來共完成了幾項課題、近一兩年來完成的課題名稱是什么；小組成員年來完成的課題名稱是什么；小組成員姓名、職務(wù)或職稱、文化程度、及本次姓名、職務(wù)或職稱、文化程度、及本次發(fā)表課題的概述等組成發(fā)表課題的概述等組成晉晉 陽陽 選選 煤煤 廠廠Jin yang xuan Mei changJin yang xuan Mei chang1314常見問題常見

11、問題1 1、有注冊日期，沒有注冊號；有注冊、有注冊日期，沒有注冊號；有注冊 號，沒有注冊日期。號，沒有注冊日期。3 3、活動周期沒有包括、活動周期沒有包括PDCAPDCA循環(huán)的循環(huán)的C C和和A A階階段。段。4 4、用活動課題作為小組名稱。、用活動課題作為小組名稱。2 2、活動次數(shù)與小組活動記錄有出入。、活動次數(shù)與小組活動記錄有出入。晉晉 陽陽 選選 煤煤 廠廠Jin yang xuan Mei changJin yang xuan Mei chang15三、背景簡介三、背景簡介 背景簡介主要指發(fā)表對象所在工藝背景簡介主要指發(fā)表對象所在工藝流程或工序的地位、作用。流程或工序的地位、作用。 簡

12、介最好能用示意圖或流程圖。簡介最好能用示意圖或流程圖。常見問題常見問題介紹過于長，過多的介紹與本成果介紹過于長，過多的介紹與本成果無關(guān)的內(nèi)容。無關(guān)的內(nèi)容。晉晉 陽陽 選選 煤煤 廠廠Jin yang xuan Mei changJin yang xuan Mei chang16大車行走機(jī)構(gòu)大車行走機(jī)構(gòu)螺旋旋轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)螺旋旋轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)螺旋提升機(jī)構(gòu)螺旋提升機(jī)構(gòu)螺旋螺旋卸煤機(jī)工作原理卸煤機(jī)工作原理小車行走機(jī)構(gòu)小車行走機(jī)構(gòu)晉晉 陽陽 選選 煤煤 廠廠Jin yang xuan Mei changJin yang xuan Mei chang17 刷握位于機(jī)座殼體內(nèi)部，垂直度公差要求刷握位于機(jī)座殼體內(nèi)部，垂直度

13、公差要求0.06mm/inch0.06mm/inch。由于加工空間小，只能通過立式加工。由于加工空間小，只能通過立式加工中心所帶附件頭進(jìn)行加工，致使刀具相對主軸伸出中心所帶附件頭進(jìn)行加工，致使刀具相對主軸伸出較長，剛度差，垂直度公差難以保證，返修率高。較長，剛度差，垂直度公差難以保證，返修率高。 刷刷 握握刷刷 握握晉晉 陽陽 選選 煤煤 廠廠Jin yang xuan Mei changJin yang xuan Mei chang18四、選題理由四、選題理由 一定要說明上級、本一定要說明上級、本部門、標(biāo)準(zhǔn)的要求是什么，部門、標(biāo)準(zhǔn)的要求是什么，小組問題和要求的差距有小組問題和要求的差距有多大

14、，用數(shù)據(jù)把這些事實多大，用數(shù)據(jù)把這些事實表達(dá)出來。表達(dá)出來。 晉晉 陽陽 選選 煤煤 廠廠Jin yang xuan Mei changJin yang xuan Mei chang19如：如：“ “ 提高提高XXXX保護(hù)正確動作率保護(hù)正確動作率” ” 選題理由選題理由 （正確）（正確）部門要求：部門要求：XXXX保護(hù)正確動作率保護(hù)正確動作率100%100%小組問題：小組問題：20062006年年1 1月月55月月XXXX保護(hù)正確動作率保護(hù)正確動作率90%90%選擇課題：選擇課題：“提高提高XXXX保護(hù)正確動作率保護(hù)正確動作率” ” 課題：課題：“降低降低#9#9爐氣脈系統(tǒng)故障率爐氣脈系統(tǒng)故障

15、率” ” （錯誤）（錯誤）廠部要求：保護(hù)環(huán)境，降低成本，提高效益。廠部要求：保護(hù)環(huán)境，降低成本，提高效益。本部門要求：穩(wěn)定生產(chǎn)，提高設(shè)備利用率，節(jié)約費用。本部門要求：穩(wěn)定生產(chǎn)，提高設(shè)備利用率，節(jié)約費用。班組癥結(jié)：班組癥結(jié)：#9#9爐氣脈沖吹灰系統(tǒng)故障率過高，增加了檢爐氣脈沖吹灰系統(tǒng)故障率過高，增加了檢修頻率，加大了勞動強(qiáng)度，同時影響了修頻率，加大了勞動強(qiáng)度，同時影響了#9#9機(jī)組運行的安全機(jī)組運行的安全性與經(jīng)濟(jì)性。性與經(jīng)濟(jì)性。選題：選題：“降低降低#9#9爐氣脈系統(tǒng)故障率爐氣脈系統(tǒng)故障率” ” 晉晉 陽陽 選選 煤煤 廠廠Jin yang xuan Mei changJin yang xuan

16、 Mei chang20三、選題理由三、選題理由車間對小組要求車間對小組要求卸煤機(jī)故障次數(shù)為卸煤機(jī)故障次數(shù)為10次次/月月小組存在的問題小組存在的問題月份月份故障次數(shù)故障次數(shù)7 7月月1818次次8 8月月2121次次9 9月月1717次次1010月月2020次次月均月均1919次次降低降低102#102#卸煤機(jī)的故障次數(shù)卸煤機(jī)的故障次數(shù)21常見問題常見問題 2 2、選題理由和課題名稱不吻合。、選題理由和課題名稱不吻合。3 3、選題理由中的數(shù)據(jù)和現(xiàn)狀調(diào)查、效果對比的、選題理由中的數(shù)據(jù)和現(xiàn)狀調(diào)查、效果對比的數(shù)據(jù)相矛盾。數(shù)據(jù)相矛盾。1 1、選題理由抽象、籠統(tǒng)、不直接、不具體，沒有、選題理由抽象、籠

17、統(tǒng)、不直接、不具體，沒有用數(shù)據(jù)來說明現(xiàn)狀和標(biāo)準(zhǔn)的差距是多少，只空洞的用數(shù)據(jù)來說明現(xiàn)狀和標(biāo)準(zhǔn)的差距是多少，只空洞的羅列了幾條口號或是長篇大論。羅列了幾條口號或是長篇大論。4 4、小組活動計劃的時間表放在了選題理由前，并、小組活動計劃的時間表放在了選題理由前，并且計劃表中的矢線不是時間長度的標(biāo)志，而是任意且計劃表中的矢線不是時間長度的標(biāo)志，而是任意長短，且此處表明的小組活動步驟所占的時間沒有長短，且此處表明的小組活動步驟所占的時間沒有與以后實際活動的時間相對應(yīng)。與以后實際活動的時間相對應(yīng)。晉晉 陽陽 選選 煤煤 廠廠Jin yang xuan Mei changJin yang xuan Mei

18、chang22選題理由選題理由 20092009年年4646月主要設(shè)備故障調(diào)查月主要設(shè)備故障調(diào)查 （單位：小時）（單位：小時） 故障故障 日期日期 設(shè)備設(shè)備2009.42009.42009.52009.52009.62009.6合計合計月平均月平均馬弗爐馬弗爐3 36 6101019196.36.3測硫儀測硫儀5555797982822162167272熱量儀熱量儀0 00 0121212124 4磁選儀磁選儀0 00 00 00 00 0電烘箱電烘箱0 00 00 00 00 02320600馬弗爐馬弗爐測硫儀測硫儀熱量儀熱量儀磁選儀磁選儀電烘箱電烘箱故障（小時）故障（小時）6.372400

19、4080馬弗爐馬弗爐熱量儀熱量儀熱量儀熱量儀24121110987654321實施實施對策對策措施措施要因要因確認(rèn)確認(rèn)原因原因分析分析目標(biāo)目標(biāo)現(xiàn)狀現(xiàn)狀選題選題時間計劃計劃內(nèi)容內(nèi)容一、小組活動計劃表一、小組活動計劃表 計劃計劃 實施實施二、選題理由二、選題理由晉晉 陽陽 選選 煤煤 廠廠Jin yang xuan Mei changJin yang xuan Mei chang25為問題解決后提供對比原始依據(jù)。為問題解決后提供對比原始依據(jù)。晉晉 陽陽 選選 煤煤 廠廠Jin yang xuan Mei changJin yang xuan Mei chang26 1 1、被調(diào)查的起止時間在成果報

20、告上要注明，而且起、被調(diào)查的起止時間在成果報告上要注明，而且起止時間至少要有一端要與止時間至少要有一端要與QCQC小組活動時間基本銜接。小組活動時間基本銜接。 2 2、調(diào)查要有數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)要有根據(jù)，數(shù)據(jù)要讓人心服口、調(diào)查要有數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)要有根據(jù)，數(shù)據(jù)要讓人心服口服。（服。（與解決問題有關(guān)； 客觀的數(shù)據(jù)，不能保存對自己有利的數(shù)據(jù)，隱藏?zé)o利數(shù)據(jù)； 收集數(shù)據(jù)要有時間約束） 4 4、用排列圖找主要問題時一般有兩種情況：、用排列圖找主要問題時一般有兩種情況： （）自定目標(biāo)值的課題，主要問題一般找（）自定目標(biāo)值的課題，主要問題一般找1 1項，項，最多找兩項。最多找兩項。 3 3、要根據(jù)課題需要恰當(dāng)選擇數(shù)理統(tǒng)計

21、工具。、要根據(jù)課題需要恰當(dāng)選擇數(shù)理統(tǒng)計工具。 （）指令性目標(biāo)值的課題是必須完成的，這時就（）指令性目標(biāo)值的課題是必須完成的，這時就不受關(guān)鍵少數(shù)的限制。不受關(guān)鍵少數(shù)的限制。晉晉 陽陽 選選 煤煤 廠廠Jin yang xuan Mei changJin yang xuan Mei chang27 5 5、指令性目標(biāo)屬強(qiáng)制性的，可不必進(jìn)行目、指令性目標(biāo)屬強(qiáng)制性的，可不必進(jìn)行目標(biāo)值依據(jù)的調(diào)查，但要進(jìn)行可行性分析。標(biāo)值依據(jù)的調(diào)查，但要進(jìn)行可行性分析。 6 6、對于小組自定目標(biāo)值的課題，應(yīng)在、對于小組自定目標(biāo)值的課題，應(yīng)在選題后，立即著手進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查，從而為目選題后，立即著手進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查，從而為目標(biāo)值的

22、確定提供可靠的依據(jù)。標(biāo)值的確定提供可靠的依據(jù)。 目標(biāo)值的可行性分析與現(xiàn)狀調(diào)查的工作相目標(biāo)值的可行性分析與現(xiàn)狀調(diào)查的工作相似，所不同的是不一定受分析現(xiàn)狀須找到關(guān)鍵似，所不同的是不一定受分析現(xiàn)狀須找到關(guān)鍵少數(shù)問題的限制，也可能連次要問題也必須一少數(shù)問題的限制，也可能連次要問題也必須一并解決。并解決。 晉晉 陽陽 選選 煤煤 廠廠Jin yang xuan Mei changJin yang xuan Mei chang28自選課題和目標(biāo)值自選課題和目標(biāo)值1 1、選題、選題2 2、現(xiàn)狀調(diào)查（把握問題、現(xiàn)狀調(diào)查（把握問題的現(xiàn)狀，找出主要問的現(xiàn)狀，找出主要問題，預(yù)計小組通過努題，預(yù)計小組通過努力可以把主

23、要問題解力可以把主要問題解決到什么程度后，能決到什么程度后，能達(dá)到什么樣的目標(biāo)值）達(dá)到什么樣的目標(biāo)值）3 3、目標(biāo)值、目標(biāo)值4 4、原因分析（針對主要、原因分析（針對主要問題）問題）指令性課題和目標(biāo)值指令性課題和目標(biāo)值1 1、選題、選題2 2、目標(biāo)值、目標(biāo)值3 3、目標(biāo)值的可行性分析、目標(biāo)值的可行性分析（1 1）找出現(xiàn)狀與目標(biāo)值的差距。）找出現(xiàn)狀與目標(biāo)值的差距。（2 2）差距的問題是什么。）差距的問題是什么。（3 3）結(jié)合小組的能力，計算、）結(jié)合小組的能力，計算、分析小組究竟能解決哪些問題分析小組究竟能解決哪些問題后，才能保證指令性目標(biāo)值的后，才能保證指令性目標(biāo)值的實現(xiàn)。實現(xiàn)。4 4、原因分析

24、（針對要解決的問、原因分析（針對要解決的問題）題）自選、指令性課題和目標(biāo)值在現(xiàn)狀調(diào)查中的位置自選、指令性課題和目標(biāo)值在現(xiàn)狀調(diào)查中的位置 晉晉 陽陽 選選 煤煤 廠廠Jin yang xuan Mei changJin yang xuan Mei chang29四、現(xiàn)狀調(diào)查（四、現(xiàn)狀調(diào)查（1）u2002年故障總次數(shù)：年故障總次數(shù)：271次次u其中前輪搖擺故障次數(shù)：其中前輪搖擺故障次數(shù)：65次次其它故障次數(shù)：其它故障次數(shù)：206次次u前輪搖擺故障占總故障數(shù)的百分率：前輪搖擺故障占總故障數(shù)的百分率：23.99結(jié)結(jié)論：論：我們運輸車間我們運輸車間BJZ3364自卸汽車的前輪自卸汽車的前輪搖擺故障率為搖

25、擺故障率為23.99，遠(yuǎn)高于，遠(yuǎn)高于15的要求。的要求。30現(xiàn)狀調(diào)查（現(xiàn)狀調(diào)查（2）100%652其他D96.93%635路況差C89.24%587操作不當(dāng)B78.47%5151間隙過大A累計累計%累計（次）累計（次）頻數(shù)（次）頻數(shù)（次）項項 目目序號序號2002年年312月份前輪搖擺故障分類調(diào)統(tǒng)計表月份前輪搖擺故障分類調(diào)統(tǒng)計表 頻數(shù)（%）前輪搖擺故障項目排列圖前輪搖擺故障項目排列圖頻數(shù)（次）78.47%96.93%516589.24%100515000752結(jié)論結(jié)論間隙過大是前輪搖擺率高的主要問題31常見問題常見問題1 1、現(xiàn)狀調(diào)查與目標(biāo)值確定的關(guān)系不明確、現(xiàn)狀調(diào)查與目標(biāo)值確定的關(guān)系不明確（

26、）目標(biāo)值是指令性的情況下，大部分（）目標(biāo)值是指令性的情況下，大部分QCQC小小組還在進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查這一步驟。組還在進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查這一步驟。（2 2）目標(biāo)值是小組自定的情況下，在目標(biāo)值）目標(biāo)值是小組自定的情況下，在目標(biāo)值確定之后，才對目標(biāo)值的依據(jù)進(jìn)行調(diào)查。確定之后，才對目標(biāo)值的依據(jù)進(jìn)行調(diào)查。 一般來說，有現(xiàn)狀調(diào)查，就不需要對目標(biāo)一般來說，有現(xiàn)狀調(diào)查，就不需要對目標(biāo)值進(jìn)行可行性分析，無現(xiàn)狀調(diào)查，就需要對目值進(jìn)行可行性分析，無現(xiàn)狀調(diào)查，就需要對目標(biāo)值進(jìn)行可行性分析。標(biāo)值進(jìn)行可行性分析。晉晉 陽陽 選選 煤煤 廠廠Jin yang xuan Mei changJin yang xuan Mei chang

27、322 2、目標(biāo)值設(shè)定依據(jù)不足，直、目標(biāo)值設(shè)定依據(jù)不足，直接通過解決主要問題測算目接通過解決主要問題測算目標(biāo)值時，應(yīng)該先由標(biāo)值時，應(yīng)該先由QCQC小成員小成員討論達(dá)成共識，估計關(guān)鍵問討論達(dá)成共識，估計關(guān)鍵問題可解決到多少，然后據(jù)此題可解決到多少，然后據(jù)此推算目標(biāo)值可達(dá)多少。推算目標(biāo)值可達(dá)多少。晉晉 陽陽 選選 煤煤 廠廠Jin yang xuan Mei changJin yang xuan Mei chang333 3、現(xiàn)狀調(diào)查的合計頻數(shù)無依據(jù)或者沒有找出主要問題。、現(xiàn)狀調(diào)查的合計頻數(shù)無依據(jù)或者沒有找出主要問題。如：如：“ “ 提高提高XXXX保護(hù)正確動作率保護(hù)正確動作率” ” 選題理由選題

28、理由部門要求：部門要求：XXXX保護(hù)正確動作率保護(hù)正確動作率100%100%。小組問題：小組問題：20072007年年1 1月月55月月XXXX保護(hù)正確動作率保護(hù)正確動作率90%90%。 1 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月合合計計動作（次）動作（次）19192121202022221818100100正確動作正確動作（次）（次）191918181818202015159090未正確動作未正確動作（次）（次）0 03 32 22 23 31010正確動作率正確動作率（% %）9090序序號號項目項目頻數(shù)頻數(shù)（次）（次）累計累計頻數(shù)頻數(shù)（次）（次）累計百累計百分比（分比（% %）1

29、 1保護(hù)和測量系保護(hù)和測量系統(tǒng)失靈統(tǒng)失靈5 55 550502 2保護(hù)電源消失保護(hù)電源消失2 27 770703 3儀表電源消失儀表電源消失2 29 990904 4操作開關(guān)壞操作開關(guān)壞1 11010100100合計合計1010現(xiàn)狀調(diào)查現(xiàn)狀調(diào)查07年年1月月-5月月XX保護(hù)正確動作率調(diào)查表保護(hù)正確動作率調(diào)查表晉晉 陽陽 選選 煤煤 廠廠Jin yang xuan Mei changJin yang xuan Mei chang34問題一問題一：沒有對問題的現(xiàn)狀進(jìn)行全面、徹底地調(diào)查，所以不：沒有對問題的現(xiàn)狀進(jìn)行全面、徹底地調(diào)查，所以不知道合計頻數(shù)知道合計頻數(shù)10次這個數(shù)是怎么來的，造成了現(xiàn)狀調(diào)查

30、和選次這個數(shù)是怎么來的，造成了現(xiàn)狀調(diào)查和選題理由的嚴(yán)重脫節(jié)。題理由的嚴(yán)重脫節(jié)。選題理由選題理由部門要求：部門要求：XXXX保護(hù)正確動作率保護(hù)正確動作率100%100%。小組問題：小組問題：0707年年1 1月月55月月XXXX保護(hù)正確動作率保護(hù)正確動作率90%90%現(xiàn)狀調(diào)查：現(xiàn)狀調(diào)查：序號序號項目項目頻數(shù)（次）頻數(shù)（次）累計頻數(shù)（次）累計頻數(shù)（次）累計百分比（累計百分比（% %）1 1保護(hù)和測量系統(tǒng)失靈保護(hù)和測量系統(tǒng)失靈5 55 550502 2保護(hù)電源消失保護(hù)電源消失2 27 770703 3儀表電源消失儀表電源消失2 29 990904 4操作開關(guān)壞操作開關(guān)壞1 11010100100合計

31、合計1010晉晉 陽陽 選選 煤煤 廠廠Jin yang xuan Mei changJin yang xuan Mei chang35問題二：現(xiàn)狀調(diào)查的內(nèi)容實際上是選題理由的內(nèi)問題二：現(xiàn)狀調(diào)查的內(nèi)容實際上是選題理由的內(nèi)容，現(xiàn)狀調(diào)查沒有找出正確動作率低的主要問題容，現(xiàn)狀調(diào)查沒有找出正確動作率低的主要問題是什么，造成了是什么，造成了目標(biāo)值沒有依據(jù)以及目標(biāo)值沒有依據(jù)以及原因分析沒原因分析沒有針對性。有針對性。選題理由選題理由部門要求：部門要求：XXXX保護(hù)正確動作率保護(hù)正確動作率100%100%。小組問題：小組問題：0707年年1 1月月55月月XXXX保護(hù)正確動作率保護(hù)正確動作率90%90%。

32、現(xiàn)狀調(diào)查：現(xiàn)狀調(diào)查：月月份份項項目目90908383919190908686100100正確動作率（正確動作率（% %）合計合計5 54 43 32 21 1晉晉 陽陽 選選 煤煤 廠廠Jin yang xuan Mei changJin yang xuan Mei chang364 4、現(xiàn)狀調(diào)查找出的主要問題、現(xiàn)狀調(diào)查找出的主要問題和目標(biāo)值的確定沒有關(guān)系，沒和目標(biāo)值的確定沒有關(guān)系，沒有將現(xiàn)狀調(diào)查出的主要問題作有將現(xiàn)狀調(diào)查出的主要問題作為制定目標(biāo)值的依據(jù)。為制定目標(biāo)值的依據(jù)。 晉晉 陽陽 選選 煤煤 廠廠Jin yang xuan Mei changJin yang xuan Mei chan

33、g37六、目標(biāo)值的確定和可行性分析六、目標(biāo)值的確定和可行性分析 1 1、目標(biāo)值應(yīng)該與課題名稱一致。、目標(biāo)值應(yīng)該與課題名稱一致。2 2、目標(biāo)值一般以一個為宜。、目標(biāo)值一般以一個為宜。 3 3、目標(biāo)值不但要有進(jìn)取性，還要合情、目標(biāo)值不但要有進(jìn)取性，還要合情合理。合理。4 4、在設(shè)定目標(biāo)值時，要盡可能的將定性、在設(shè)定目標(biāo)值時，要盡可能的將定性的指標(biāo)轉(zhuǎn)化為定量的指標(biāo)。的指標(biāo)轉(zhuǎn)化為定量的指標(biāo)。 5 5、指令性的目標(biāo)值在制定目標(biāo)值之后、指令性的目標(biāo)值在制定目標(biāo)值之后要進(jìn)行可行性分析。要進(jìn)行可行性分析。 晉晉 陽陽 選選 煤煤 廠廠Jin yang xuan Mei changJin yang xuan M

34、ei chang386 6、自定的目標(biāo)值要有依據(jù)。、自定的目標(biāo)值要有依據(jù)。 （1 1）根據(jù)已有的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)程來）根據(jù)已有的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)程來確定。確定。 （2 2）根據(jù)水平對比來確定。）根據(jù)水平對比來確定。根據(jù)本單位歷史水平分析確定。根據(jù)本單位歷史水平分析確定。根據(jù)相近專業(yè)或相近行業(yè)情況來確定。根據(jù)相近專業(yè)或相近行業(yè)情況來確定。 根據(jù)同行業(yè)的先進(jìn)水平或平均水平與根據(jù)同行業(yè)的先進(jìn)水平或平均水平與自己的實際水平進(jìn)行橫向比較來確定。自己的實際水平進(jìn)行橫向比較來確定。晉晉 陽陽 選選 煤煤 廠廠Jin yang xuan Mei changJin yang xuan Mei chang39（3

35、 3）根據(jù)現(xiàn)狀調(diào)查的結(jié)果確定。）根據(jù)現(xiàn)狀調(diào)查的結(jié)果確定。活動目標(biāo)活動目標(biāo)= =現(xiàn)有水平（正確動作率）現(xiàn)有水平（正確動作率）+ +潛力（未正確動潛力（未正確動作率作率* *主要問題所占的累計百分比主要問題所占的累計百分比* *預(yù)計可解決主要預(yù)計可解決主要問題的百分率）問題的百分率）如如: :給水泵最小流量閥保護(hù)系統(tǒng)經(jīng)現(xiàn)狀調(diào)查后可知：給水泵最小流量閥保護(hù)系統(tǒng)經(jīng)現(xiàn)狀調(diào)查后可知：保護(hù)正確動作率保護(hù)正確動作率:20.8%:20.8%；保護(hù)未正確動作率：保護(hù)未正確動作率：79.2%79.2%；排列圖中的主要問題所占的累計百分比排列圖中的主要問題所占的累計百分比:78.9%:78.9%；目標(biāo)值目標(biāo)值=20.

36、8 %+79.2%=20.8 %+79.2%* *78.9%=83.2%78.9%=83.2%；提高給水泵最小流量閥保護(hù)正確動作率目標(biāo)值可訂為提高給水泵最小流量閥保護(hù)正確動作率目標(biāo)值可訂為83.2%83.2%。晉晉 陽陽 選選 煤煤 廠廠Jin yang xuan Mei changJin yang xuan Mei chang40方法名稱方法名稱適用場合適用場合原因之間的關(guān)系原因之間的關(guān)系展開層次展開層次因果圖因果圖針對單一問題進(jìn)針對單一問題進(jìn)行的原因分析。行的原因分析。原因之間沒有交叉原因之間沒有交叉影響。影響。一般不超一般不超過四層。過四層。系統(tǒng)圖系統(tǒng)圖針對單一問題進(jìn)針對單一問題進(jìn)行的原

37、因分析。行的原因分析。原因之間沒有交叉原因之間沒有交叉影響。影響。沒有限制。沒有限制。關(guān)聯(lián)圖關(guān)聯(lián)圖針對單一問題進(jìn)針對單一問題進(jìn)行的原因分析。行的原因分析。原因之間互相纏繞。原因之間互相纏繞。（有交叉影響）（有交叉影響）沒有限制。沒有限制。針對兩個以上的針對兩個以上的問題一起進(jìn)行的問題一起進(jìn)行的原因分析原因分析 。部分原因把兩個以部分原因把兩個以上的問題糾纏在一上的問題糾纏在一起。起。七、原因分析七、原因分析晉晉 陽陽 選選 煤煤 廠廠Jin yang xuan Mei changJin yang xuan Mei chang411 1、原因分析要針對現(xiàn)狀調(diào)查后的主、原因分析要針對現(xiàn)狀調(diào)查后的主

38、要問題進(jìn)行。要問題進(jìn)行。2 2、只要對問題有可能造成影響的原因，、只要對問題有可能造成影響的原因，都要分析出來，并納入到相應(yīng)的工具中。都要分析出來，并納入到相應(yīng)的工具中。3 3、原因分析要分析到能采取措施為止。、原因分析要分析到能采取措施為止。晉晉 陽陽 選選 煤煤 廠廠Jin yang xuan Mei changJin yang xuan Mei chang42常見問題常見問題1 1、原因分析沒有針對現(xiàn)狀調(diào)查后的主要問題，、原因分析沒有針對現(xiàn)狀調(diào)查后的主要問題，而是針對選題理由中的小組問題，即未經(jīng)分而是針對選題理由中的小組問題，即未經(jīng)分層整理數(shù)據(jù)之前的總問題。層整理數(shù)據(jù)之前的總問題。2 2

39、、原因分析不徹底，原因分析應(yīng)多問幾個為、原因分析不徹底，原因分析應(yīng)多問幾個為什么，直到能采取措施為止。什么，直到能采取措施為止。 3 3、用因果圖進(jìn)行原因分析時，原因類別只有、用因果圖進(jìn)行原因分析時，原因類別只有一至兩個，如只有一至兩個，如只有“設(shè)備設(shè)備”和和“檢測檢測”。晉晉 陽陽 選選 煤煤 廠廠Jin yang xuan Mei changJin yang xuan Mei chang43六、原因分析 目標(biāo)值確定后，小組成員集思廣益，綜合分目標(biāo)值確定后，小組成員集思廣益，綜合分析了調(diào)節(jié)系統(tǒng)不正常的原因，繪制因果圖如下：析了調(diào)節(jié)系統(tǒng)不正常的原因，繪制因果圖如下：機(jī)調(diào)節(jié)系統(tǒng)不正常法人操作水平

40、低 流量測量不準(zhǔn)確操作制度不健全煉焦設(shè)備 調(diào)節(jié)設(shè)備工作環(huán)境差環(huán)翻板動作不靈活 氣源壓力低 渦街流量計調(diào)節(jié)器性能差 渦街流量計性能差 變送器性能差 質(zhì)量意識差探頭測量不準(zhǔn)確放大板性能差精度低靈敏度差制表人：張 志時間：2004年4月20日六、原因分析44晉晉 陽陽 選選 煤煤 廠廠Jin yang xuan Mei changJin yang xuan Mei chang加氯知識培訓(xùn)少人員人員設(shè)備設(shè)備總總膦膦合合格格率率低低原料原料入口管線堵加氯操作水平低加氯設(shè)備故障加藥泵能力不夠加氯時間短緩蝕劑質(zhì)量差規(guī)程不細(xì)考核不具體方法方法檢查監(jiān)督力度不夠系統(tǒng)濁度高環(huán)境環(huán)境加藥泵出口堵循環(huán)水系統(tǒng)影響系統(tǒng)泄漏

41、總膦指標(biāo)的合格率低系統(tǒng)圖總膦指標(biāo)的合格率低系統(tǒng)圖45七、原因分析七、原因分析鏈條斷鏈條斷軸斷軸斷軸不平行瓦座移位設(shè)備檢修不及時巡檢力度不夠安裝不正確機(jī)修工技術(shù)水平差技術(shù)培訓(xùn)不夠巡檢制度不完善槽鋼變形粒度大雜物多生產(chǎn)任務(wù)重考核制度不完善操作程序不完善上下鏈條不平行操作工技術(shù)水平差勞動強(qiáng)度大原煤問題負(fù)荷增大沒有具體的操作程序操作不正確鏈條受力不勻操作不規(guī)范考核不到位責(zé)任心不強(qiáng)46八、要因確認(rèn)八、要因確認(rèn) 確認(rèn)要因要在末端原因中選取，而不應(yīng)該確認(rèn)要因要在末端原因中選取，而不應(yīng)該確認(rèn)在中間過程上。確認(rèn)在中間過程上。1 1、要逐條對末端因素進(jìn)行確認(rèn)，以找出真正、要逐條對末端因素進(jìn)行確認(rèn)，以找出真正影響問

42、題的主要原因。影響問題的主要原因。 2 2、對不可抗拒因素在逐條確認(rèn)前可把它剔除出、對不可抗拒因素在逐條確認(rèn)前可把它剔除出去。去。 確認(rèn)的方法有：確認(rèn)的方法有： 1 1、現(xiàn)場驗證、現(xiàn)場驗證2 2、調(diào)查、分析、調(diào)查、分析 3 3、現(xiàn)場測量、測試、現(xiàn)場測量、測試晉晉 陽陽 選選 煤煤 廠廠Jin yang xuan Mei changJin yang xuan Mei chang47要因確認(rèn)要因確認(rèn)要因確認(rèn)分工責(zé)任表要因確認(rèn)分工責(zé)任表 根據(jù)原因分析圖，對末端因素進(jìn)行整理，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、要求，明確確認(rèn)的內(nèi)容、方根據(jù)原因分析圖，對末端因素進(jìn)行整理，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、要求，明確確認(rèn)的內(nèi)容、方法，并責(zé)任到人，限定完成

43、時間。法，并責(zé)任到人，限定完成時間。 序號末端因素確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)方法標(biāo)準(zhǔn)要求日期責(zé)任人1不嚴(yán)格執(zhí)行工藝文件自檢不到位質(zhì)量檔案卡和交接班記錄現(xiàn)場檢查嚴(yán)格按工藝要求，PC表數(shù)據(jù)填寫真實5.210邵永寧趙竹英21U主軸剛度差、徑跳大檢查主軸軸承狀況檢查機(jī)床精度現(xiàn)場調(diào)查軸承運轉(zhuǎn)正常主軸徑跳良好5.1014孔繁旭張晨峰3附件頭拉釘磨損嚴(yán)重載荷運行時檢查2附件頭運轉(zhuǎn)狀況現(xiàn)場調(diào)查附件頭與主軸配合緊密，精加工時抗力小5.24晉建勇常太生4刀具選擇不合理選擇不同刀具調(diào)查分析符合圖紙加工要求5.520俞文斌王俊波5毛坯焊接缺陷檢查內(nèi)腔缺肉狀況現(xiàn)場調(diào)查符合工藝要求5.25邵永寧王俊波6刷握加工工藝不合理檢測批量超差現(xiàn)

44、場測試及時發(fā)現(xiàn)機(jī)床的不合格狀態(tài)5.610王俊波7工藝切削參數(shù)不詳細(xì)工藝指導(dǎo)文件調(diào)查分析細(xì)化工藝文件5.1017王俊波邵永寧8溫度變化工作面溫度現(xiàn)場測試達(dá)到恒溫要求5.1619趙竹英9檢測基準(zhǔn)不統(tǒng)一檢測程序現(xiàn)場調(diào)查加工與檢測標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一5.2124王俊波趙竹英晉晉 陽陽 選選 煤煤 廠廠Jin yang xuan Mei changJin yang xuan Mei chang48 確認(rèn)要因一定要以客觀事實為依據(jù)，確認(rèn)要因一定要以客觀事實為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話，數(shù)據(jù)表明該因素對問題影用數(shù)據(jù)說話，數(shù)據(jù)表明該因素對問題影響不大，就不應(yīng)確認(rèn)為要因，否則就應(yīng)響不大，就不應(yīng)確認(rèn)為要因，否則就應(yīng)確認(rèn)為要因。確認(rèn)為要

45、因。 舉手表決法，評分法等定性確定要舉手表決法，評分法等定性確定要因的方法，主觀臆斷比較多，缺乏科學(xué)因的方法，主觀臆斷比較多，缺乏科學(xué)依據(jù)，往往使主次混淆，是要因確認(rèn)的依據(jù)，往往使主次混淆，是要因確認(rèn)的大忌。大忌。晉晉 陽陽 選選 煤煤 廠廠Jin yang xuan Mei changJin yang xuan Mei chang49常見問題常見問題1 1、沒有對末端因素逐條進(jìn)行確認(rèn)，而無、沒有對末端因素逐條進(jìn)行確認(rèn)，而無根據(jù)的隨意挑選若干末端因素進(jìn)行確認(rèn)。根據(jù)的隨意挑選若干末端因素進(jìn)行確認(rèn)。2 2、要因確認(rèn)只有一張計劃表，沒有標(biāo)、要因確認(rèn)只有一張計劃表，沒有標(biāo)準(zhǔn)或試驗前后的數(shù)據(jù)來證實。準(zhǔn)或

46、試驗前后的數(shù)據(jù)來證實。3 3、要因確認(rèn)用理論推導(dǎo)來證實。、要因確認(rèn)用理論推導(dǎo)來證實。4 4、要因確認(rèn)時，不是根據(jù)對問題的影響、要因確認(rèn)時，不是根據(jù)對問題的影響程度，而是根據(jù)對解決這一末端因素的難程度，而是根據(jù)對解決這一末端因素的難易程度來確認(rèn)要因的。易程度來確認(rèn)要因的。晉晉 陽陽 選選 煤煤 廠廠Jin yang xuan Mei changJin yang xuan Mei chang505 5、要因確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)和確認(rèn)內(nèi)容不對應(yīng)。、要因確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)和確認(rèn)內(nèi)容不對應(yīng)。 7 7、用排列圖來確定主要原因。、用排列圖來確定主要原因。8 8、把幾個末端原因又綜合在一起，作、把幾個末端原因又綜合在一起，作為

47、一個原因加以確認(rèn)。為一個原因加以確認(rèn)。9 9、確認(rèn)后的要因，沒有在相應(yīng)的圖上做、確認(rèn)后的要因，沒有在相應(yīng)的圖上做標(biāo)記。標(biāo)記。6 6、要因確認(rèn)沒有用數(shù)據(jù)說話，只是用客、要因確認(rèn)沒有用數(shù)據(jù)說話，只是用客觀事實說明。觀事實說明。 晉晉 陽陽 選選 煤煤 廠廠Jin yang xuan Mei changJin yang xuan Mei chang51九、制定對策九、制定對策 對對 策策 表表 序號序號 要因要因 對策對策 目標(biāo)目標(biāo) 措施措施 地點地點 負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人 完成完成時間時間 1刀具選擇不合理 選用合適的刀具來進(jìn)行刷握加工 切削抗力小，以加工面粗糙度達(dá)到要求 1. 首先采用鏜削工藝代替螺旋立

48、銑刀的銑削加工，避免由于切削刃長，抗力大，產(chǎn)生的機(jī)床讓刀現(xiàn)象。2. 制作專用鏜刀及鏜刀接刀桿，刀具與配件結(jié)合部位定位方式采用頂絲銷代替削平型 技術(shù)室加工現(xiàn)場刀具室 王俊波 俞文斌2004.7.20 2附件頭拉釘磨損嚴(yán)重，配合間隙大 檢修附件頭拉釘狀況 使附件頭與主軸配合間隙變小 1. 靜態(tài)情況下檢測附件頭各個精度2. 動態(tài)情況（載荷）下觀察附件頭狀況3. 更換拉釘 加工現(xiàn)場 邵永寧 趙竹英2004.7.25 3刷握加工工藝不合理 合理調(diào)整工藝路線 能及時發(fā)現(xiàn)刷握的加工狀況 將原來的“立臥”加工改為“立臥立”工藝流程 技術(shù)室 王俊波邵永寧 2004.7.28 4檢測基準(zhǔn)不統(tǒng)一 選擇合適的檢測基準(zhǔn)

49、 準(zhǔn)確反映檢測的真實結(jié)果 1. 三座標(biāo)檢測時，用內(nèi)腔軸線作為第一基準(zhǔn)。2. 三座標(biāo)檢測采用內(nèi)腔D面作為第二基準(zhǔn)。 三座標(biāo)檢測室 邵永寧趙竹英王俊波 2004.7.28 制表：制表： 王俊波王俊波 時間：時間：2004.5.25晉晉 陽陽 選選 煤煤 廠廠Jin yang xuan Mei changJin yang xuan Mei chang52晉晉 陽陽 選選 煤煤 廠廠Jin yang xuan Mei changJin yang xuan Mei chang序序號號 主要主要原因原因?qū)Σ邔Σ遅hat目標(biāo)目標(biāo)Why措施措施How負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人Who地點地點Where完成完成日期日期When

50、針對針對主要主要原因原因制定制定對策對策對策對策應(yīng)達(dá)應(yīng)達(dá)到的到的目標(biāo)目標(biāo)實現(xiàn)實現(xiàn)對策對策具體具體怎樣怎樣做做誰負(fù)誰負(fù)責(zé)做責(zé)做在哪在哪兒做兒做何時何時完成完成5W1H5W1H對策計劃表對策計劃表53常見問題常見問題 3 3、要因、對策、目標(biāo)以及所采取的措施不對應(yīng)。、要因、對策、目標(biāo)以及所采取的措施不對應(yīng)。 4 4、對策和措施混淆。、對策和措施混淆。 5 5、對策表中的分目標(biāo)放在了措施后面、對策表中的分目標(biāo)放在了措施后面, ,造成制定的分造成制定的分目標(biāo)沒有針對性。目標(biāo)沒有針對性。 6 6、措施抽象、片面、籠統(tǒng)、措施抽象、片面、籠統(tǒng)( (加強(qiáng)、提高）。加強(qiáng)、提高）。 7 7、負(fù)責(zé)人列的太多，每一項

51、措施由一人負(fù)責(zé)即、負(fù)責(zé)人列的太多，每一項措施由一人負(fù)責(zé)即可。可。 2 2、對策和措施放在一個表格里，使對策不確切，、對策和措施放在一個表格里，使對策不確切，措施不具體措施不具體 。 1 1、沒有按、沒有按5W1H5W1H的原則來制定對策表。的原則來制定對策表。晉晉 陽陽 選選 煤煤 廠廠Jin yang xuan Mei changJin yang xuan Mei chang54十、實施十、實施 在實施在實施“濾網(wǎng)處水平管路多濾網(wǎng)處水平管路多”這一對策時，這一對策時，可參考下圖可參考下圖實施時一般應(yīng)注意：實施時一般應(yīng)注意：1 1、每條對策在實施完成后要立即確認(rèn)其結(jié)果、每條對策在實施完成后要立

52、即確認(rèn)其結(jié)果。2 2、除確認(rèn)該條對策的目標(biāo)外，還要對是否、除確認(rèn)該條對策的目標(biāo)外，還要對是否影響安全及環(huán)境等方面進(jìn)行調(diào)查。影響安全及環(huán)境等方面進(jìn)行調(diào)查。有幾條對策就應(yīng)有幾條實施。敘述時語言要精有幾條對策就應(yīng)有幾條實施。敘述時語言要精煉，重點要突出，盡量用圖表表示，防止文字煉，重點要突出，盡量用圖表表示，防止文字過多，長篇大論。過多，長篇大論。 晉晉 陽陽 選選 煤煤 廠廠Jin yang xuan Mei changJin yang xuan Mei chang554 4、每一項對策實施完成后，沒有立即確認(rèn)其對策的、每一項對策實施完成后，沒有立即確認(rèn)其對策的有效性，所以不知道對策表中的分目標(biāo)完

53、成了沒有。有效性，所以不知道對策表中的分目標(biāo)完成了沒有。 5 5、實施沒有內(nèi)容或是一般性的、常規(guī)性的工作。、實施沒有內(nèi)容或是一般性的、常規(guī)性的工作。常見問題常見問題3 3、項目的完成時間一律是成果的完成時間。、項目的完成時間一律是成果的完成時間。1 1、成果報告的內(nèi)容沒有實施這一階段或是對策、成果報告的內(nèi)容沒有實施這一階段或是對策措施的重復(fù)敘述。措施的重復(fù)敘述。2 2、概念化地用、概念化地用“按照對策表進(jìn)行了認(rèn)真的實施，按照對策表進(jìn)行了認(rèn)真的實施，并取得了成果并取得了成果”一筆帶過，草草了事。一筆帶過，草草了事。6 6、在實施中進(jìn)行對策方案的優(yōu)選。、在實施中進(jìn)行對策方案的優(yōu)選。晉晉 陽陽 選選

54、 煤煤 廠廠Jin yang xuan Mei changJin yang xuan Mei chang56十一、效果對比十一、效果對比 1 1、效果對比不僅要檢查目標(biāo)值的、效果對比不僅要檢查目標(biāo)值的完成情況，還要對活動前后主要問題完成情況，還要對活動前后主要問題的解決情況進(jìn)行對比。的解決情況進(jìn)行對比。 晉晉 陽陽 選選 煤煤 廠廠Jin yang xuan Mei changJin yang xuan Mei chang 2 2、對比時不能簡單的只畫一個、對比時不能簡單的只畫一個柱狀對比圖，更重要的是把柱狀圖柱狀對比圖，更重要的是把柱狀圖旁每個數(shù)據(jù)的依據(jù)交待清楚。旁每個數(shù)據(jù)的依據(jù)交待清楚。5

55、7例如：效果檢查例如：效果檢查 YZ07機(jī)座返修情況統(tǒng)計表機(jī)座返修情況統(tǒng)計表 （2004.08112004.0811） 對策實施完后，我們對對策實施完后，我們對2004.811月份月份YZ07機(jī)機(jī)座返修情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，以檢查活動效果。座返修情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，以檢查活動效果。YZ07機(jī)座返修情況統(tǒng)計如下：機(jī)座返修情況統(tǒng)計如下： 月份月份生產(chǎn)（臺）生產(chǎn)（臺）返修次（臺）返修次（臺） 返修率（）返修率（）86023.397245.5109255.4117234.2合計248144.73制表：王俊波制表：王俊波 日期：日期：200420041111晉晉 陽陽 選選 煤煤 廠廠Jin yang xua

56、n Mei changJin yang xuan Mei chang58日期：日期：2004-11 制圖：王俊波制圖：王俊波0%5%10%15%20%25%30%活動前目標(biāo)值活動后2964.73YZ07 YZ07 機(jī)機(jī) 座座 返返 修修 率率哇！哇！成功啦！成功啦！通過對鞏固期內(nèi)通過對鞏固期內(nèi)YZ07YZ07機(jī)座產(chǎn)品返修情況的統(tǒng)計，我們發(fā)現(xiàn)：機(jī)座產(chǎn)品返修情況的統(tǒng)計，我們發(fā)現(xiàn)： 結(jié)結(jié) 論論 YZ07 YZ07機(jī)座的返修率由機(jī)座的返修率由29.03%29.03%降到降到4.73%4.73%，達(dá)，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。到了預(yù)期目標(biāo)?；顒有Ч麑Ρ戎鶊D活動效果對比柱圖 晉晉 陽陽 選選 煤煤 廠廠Jin ya

57、ng xuan Mei changJin yang xuan Mei chang59 1 1、目標(biāo)完成的情況要有對比依據(jù)。、目標(biāo)完成的情況要有對比依據(jù)。3 3、鞏固期的長短，應(yīng)根據(jù)實際需要來確定。、鞏固期的長短，應(yīng)根據(jù)實際需要來確定。 4 4、活動前后的效果對比應(yīng)是等同的時間。、活動前后的效果對比應(yīng)是等同的時間。 實際效益實際效益= =產(chǎn)生的效益產(chǎn)生的效益- -投入的費用投入的費用晉晉 陽陽 選選 煤煤 廠廠Jin yang xuan Mei changJin yang xuan Mei chang2、經(jīng)濟(jì)效益的計算要有具體的計算公式，并要減、經(jīng)濟(jì)效益的計算要有具體的計算公式，并要減去成本。計

58、算經(jīng)濟(jì)效益的期限，一般只計算活動去成本。計算經(jīng)濟(jì)效益的期限，一般只計算活動期（包括鞏固期）內(nèi)產(chǎn)生的效益。期（包括鞏固期）內(nèi)產(chǎn)生的效益。60 6 6、對于沒有達(dá)到目標(biāo)的小組，在、對于沒有達(dá)到目標(biāo)的小組，在C C階段還要進(jìn)行一個小的階段還要進(jìn)行一個小的PDCAPDCA循環(huán)，循環(huán)，來重新分析原因和確定要因，重新來重新分析原因和確定要因，重新制定對策，直到目標(biāo)值完成。制定對策，直到目標(biāo)值完成。晉晉 陽陽 選選 煤煤 廠廠Jin yang xuan Mei changJin yang xuan Mei chang 5 5、經(jīng)濟(jì)效益的計算不能片面認(rèn)為、經(jīng)濟(jì)效益的計算不能片面認(rèn)為節(jié)約的費用越高越好，片面追求技術(shù)節(jié)約的費用越高越好，片面追求技術(shù)指標(biāo)的先進(jìn)性。指標(biāo)的先進(jìn)性。 61常見問題常見問題 1 1、效益的計算沒有計算公式。、效益的計算沒有計算公式。 2 2、活動后取得效果只與目標(biāo)值比，、活動后取得效果只與目標(biāo)值比