市場部工作流程圖及具體流程

1、-市場部工作流程一、市場部工程提報(bào)工作流程圖拓展組公司領(lǐng)導(dǎo)、拓展人員與開展商初步接觸，了解工程根本情況與部門經(jīng)理、前期組配合前期組、工程營銷組決定工程是否提案否完畢 是工程營銷組、籌劃部配合進(jìn)展工程市場調(diào)研工程建 議SWOT分 析消費(fèi)者分析有關(guān)政策法規(guī)研 究工程分 析工程所在宏觀區(qū)域市場分 析工程所在微觀區(qū)域市場分 析相關(guān)個(gè)案分 析市場部工程營銷組初步市場調(diào)研報(bào)告與策略部、創(chuàng)意設(shè)計(jì)部人員討論市場部工程營銷組正式市場調(diào)研報(bào)告抄送籌劃部抄送設(shè)計(jì)部二、市場部工程拓展工作工程流程圖國土部門招、拍、掛公告信息公告填寫跟蹤表，存入信息數(shù)據(jù)庫市場拓展部法院及拍賣行信息信息入庫工程可行性評估投資收益分析工程概

2、況匯總工程各類信息數(shù)據(jù)整理房地產(chǎn)市場調(diào)查工程看地，雙方面談收集相關(guān)信息本錢概算分析中間人介紹政府招商部門其他指導(dǎo)本錢控制工程準(zhǔn)確評估確定拿低本錢、獲取土地提交決策層討論確定方案設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)入庫信息入庫信息入庫二、市場部研展工作細(xì)則草案（一） 全程策略流程中的位置市場部研展工作市場部開發(fā)工作市場部信息管理工作策略部物業(yè)管理部客戶效勞部創(chuàng)意設(shè)計(jì)部營銷部二、市場部研展工作主要容 1協(xié)助市場部開發(fā)人員確定*工程是否需要提案 2確定提案后，對工程進(jìn)展市場調(diào)研，為策略部與創(chuàng)意設(shè)計(jì)部進(jìn)展籌劃和創(chuàng)意設(shè)計(jì)提供市場信息及依據(jù) 3進(jìn)展樓盤普調(diào)、區(qū)域市場分析、專題研究、消費(fèi)者調(diào)查、開發(fā)商實(shí)力調(diào)查等三、工程調(diào)研 第一階段：

3、 時(shí)間：市場部開發(fā)人員得到有關(guān)工程信息，確定提案前 重點(diǎn)： 1協(xié)助市場部開發(fā)人員了解開展商背景 2根據(jù)工程情況，提供是否提案的意見 第二階段： 時(shí)間：確定提案后，初步市場調(diào)研報(bào)告出來之前 重點(diǎn)： 1了解開展商對于提案在時(shí)間和容上的要求，制定調(diào)研工作方案 2對工程做深入分析，包括地塊、景觀、交通、周邊設(shè)施。其 通包括： 周邊主要公交線路、主要交通道路 3工程所在宏觀、微觀區(qū)域市場分析。包括區(qū)域商品房建立量、 銷售量、留存量等數(shù)據(jù)的匯總及分析 4有關(guān)房地產(chǎn)政策法規(guī)的研究 5相關(guān)個(gè)案分析。包括： 價(jià)格、房型、面積、產(chǎn)品形態(tài)、小區(qū)環(huán)境、賣點(diǎn)、銷售情況等 6消費(fèi)者分析。包括： 區(qū)域、年齡、收入、消費(fèi)心態(tài)

4、等 7SWOT分析。包括： 優(yōu)勢、弱勢、時(shí)機(jī)、威脅 8工程建議。包括： 價(jià)位、房型面積、建材、會所、智能化、物業(yè)管理等第三階段：時(shí)間：初步市調(diào)報(bào)告出來后，正式市調(diào)報(bào)告出來之前重點(diǎn)：1 與策略部、創(chuàng)意設(shè)計(jì)部人員溝通，聽取意見2 對初步報(bào)告修正，提交正式報(bào)告四、給市場開發(fā)部信息支持1 開展商的有關(guān)信息2 調(diào)研時(shí)標(biāo)地獲得信息3 從媒體廣告中得到信息4 各種房展會上獲得有關(guān)信息五、給策略部的支持1在提案階段時(shí)，做市場調(diào)研，提交市場調(diào)研報(bào)告2在工程代理合同簽署后（1） 做有關(guān)專題調(diào)研，如純潔水如戶、菜單式裝修等（2） 配合策略部做即時(shí)性調(diào)研六、給創(chuàng)意設(shè)計(jì)部的支持1 工程運(yùn)作中各階段的廣告表現(xiàn)整合2 廣告

5、表現(xiàn)中專題圖片的整合3 前期設(shè)計(jì)中的資料整合VI、樓書、專業(yè)單位等三、市場部研展工作細(xì)則一樓盤調(diào)研1 新盤從信息管理員處得到新盤信息，第二天安排負(fù)責(zé)該新盤所在區(qū)域的調(diào)研人員進(jìn)展市調(diào)，當(dāng)天填寫完市調(diào)分析表，交與研展主管。研展主管審看后，交與信息管理員存檔。2 重點(diǎn)樓盤重點(diǎn)樓盤為熱銷樓盤，滯銷樓盤以及有特色之樓盤。對于重點(diǎn)樓盤采取跟蹤調(diào)研。每月安排一次對重點(diǎn)個(gè)案的跟蹤調(diào)查，調(diào)查由負(fù)責(zé)該案所在區(qū)域的研展人員進(jìn)展。當(dāng)天填寫完市調(diào)分析表，交與研展主管，研展主管審看后，交與信息管理員。另外，對重點(diǎn)個(gè)案要求每隔三個(gè)月寫一份關(guān)于重點(diǎn)個(gè)案的跟蹤調(diào)查報(bào)告，以電腦文件的形式交與主管。3 舊盤舊盤的調(diào)研采取與新盤和重

6、點(diǎn)個(gè)案相結(jié)合的方式。研展人員在調(diào)查新盤和重點(diǎn)個(gè)案的同時(shí)，對附近的原有樓盤進(jìn)展調(diào)查。當(dāng)天填寫完市調(diào)分析表，交與研展主管，研展主管審看后，交與信息管理員。4 調(diào)查分析表填寫要求（1） 字跡清楚、端正。（2） 畫樓盤位置圖時(shí)，必須用尺和鉛筆。樓盤周邊的道路必須是三橫三縱。（3） 假設(shè)要修改，樓盤位置圖用橡皮，其余局部用修正液。二專題研究專題研究的圍包括政治經(jīng)濟(jì)信息、房產(chǎn)法規(guī)政策、市政規(guī)劃、行業(yè)動(dòng)態(tài)、營銷動(dòng)態(tài)、建材裝潢等。1 人員安排每項(xiàng)專題指定一人負(fù)責(zé)。如果研究的專題較復(fù)雜，則配備一人作為輔助。2 報(bào)告每項(xiàng)專題研究完畢后必須出一份專題研究報(bào)告，以電腦文件的形式交與主管，主管審看后交與信息管理員存檔。

7、三消費(fèi)者調(diào)研目前采取和售樓處相配合的方式。即設(shè)計(jì)一份消費(fèi)者調(diào)查問卷，將此問卷置于售樓處。由售樓人員請看房者填寫問卷。每個(gè)一個(gè)月，由研展人員回收一次。1 指定專人作為市場部和售樓處關(guān)于消費(fèi)者調(diào)研的聯(lián)絡(luò)員，每次由該聯(lián)絡(luò)員回收消費(fèi)者調(diào)查問卷。2 由聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)進(jìn)展消費(fèi)者調(diào)查問卷的分析。3 每隔三個(gè)月，提交一份消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告。四工作時(shí)間安排1 每天9：109：25為市場部研展人員例會時(shí)間，安排當(dāng)天工作。2 每周一、三、五安排市調(diào)。在市調(diào)日，市調(diào)人員于每天早上9：30離開公司，外出市調(diào)。3 每周二、四研展人員在公司，安排如下工作：（1） 研展人員對自己所調(diào)樓盤及周邊區(qū)域進(jìn)展進(jìn)一步分析（2） 做專題研究（3

8、） 進(jìn)展業(yè)務(wù)交流提高會四、市場研發(fā)部信息管理工作流程草案一工作流程圖閱讀房產(chǎn)方面的報(bào)刊每日房產(chǎn)信息摘要電腦檔備份公布在白板上各部門按“摘處到報(bào)架上查找詳細(xì)內(nèi)容 建議選出新樓盤電腦檔備份交予研展主管關(guān)管 附索引樣表市調(diào)表歸檔安排市調(diào)人員市調(diào) 廣告類剪貼分區(qū)每兩月做成廣告集，并做電腦及書面目錄索引舊報(bào)處理 資料類剪貼按八類型分，并做電腦及書面目錄索引 ?？朐驴瘜？ǎ悍康禺a(chǎn)時(shí)報(bào)、*樓市周刊、 解放日報(bào)周四住宅消費(fèi)、新 聞晨報(bào)周五房產(chǎn)、新民晚報(bào) 周五樓市 市 附廣告、資料索引樣表 歸還各部門借閱辦理借閱手續(xù)樓書分區(qū)整理，并做電腦及書面索引 歸還設(shè)計(jì)部選出典型樓盤廣告 建議、記得歸還一周房產(chǎn)信息匯

9、總 抄送：總經(jīng)理室、市場開發(fā)部策略部、設(shè)計(jì)部、客戶效勞部 二、工作細(xì)則1、閱讀報(bào)刊 泛讀報(bào)紙：其中包括對信息廣泛大致而全面了解，包括考慮當(dāng)報(bào)紙正反面都有相關(guān)信 報(bào)紙種類：房地產(chǎn)時(shí)報(bào)、樓市周刊、解放日報(bào)、新聞晚報(bào)、新民晚報(bào)、新聞晨報(bào) 2、選出新樓盤 定義：將要開盤的樓盤 方法：通過廣告信息、詢問、電腦檔中已有樓盤對照得出是否是新盤3、舊報(bào)處理 1剪報(bào) 分為“廣告、“資料、“信息三類 廣告：房產(chǎn)廣告。請剪時(shí)在廣告上注明日期、區(qū)域、摘處。 資料：分八類參見資料夾，也請注明日期、摘處、類別。 (八類：重大政治經(jīng)濟(jì)信息、房地產(chǎn)法規(guī)政策、城市規(guī)劃和市政建立、行業(yè)動(dòng)態(tài)、建筑裝潢與物業(yè)管理、營銷動(dòng)態(tài)、同行個(gè)案

10、營銷策略、相關(guān)邊緣信息) 信息：相關(guān)展示活動(dòng)廣告信息，剪下后交予主管，便于安排人員參加。 2電腦檔備份 用E*CEL對所剪閱廣告、資料進(jìn)展索引具體參見樣本 廣告：區(qū)域、日期報(bào)刊日期、案名、代理商、開展商、售價(jià)、廣告主題、編碼 資料：日期、摘處、類別、主題、重要性*表示、頁碼 注：以上完成后，將索引一份歸入廣告、資料剪貼集，另一份作為電腦檔與各部門共享。 4、選出典型的樓盤廣告 目的：給設(shè)計(jì)部進(jìn)展每周五廣告點(diǎn)評活動(dòng)，具體可參見“廣告流程點(diǎn)評 選擇：即在每周所剪房產(chǎn)廣告中選擇確定本周點(diǎn)評容 這種選擇可以從兩方面考慮：第一，廣告精巧有特色 第二，在*一時(shí)期引起轟動(dòng)的樓盤，如“奧林匹克花園 注：點(diǎn)評好請及時(shí)歸還 5、設(shè)定工程專項(xiàng)信息夾 目的：協(xié)助市場部其他人員寫每月區(qū)域報(bào)告 流程：在做剪報(bào)時(shí)，對相關(guān)區(qū)域復(fù)份、備份，送予相關(guān)人員處。 每工程分“新、舊兩夾，舊夾放已閱讀使用資料，新夾放尚未使用資料。 6、借閱手續(xù) 1 借閱資料包括:廣告集、資料夾分八類、樓書、樓盤照片、報(bào)紙?jiān)驴治孱?2 借閱人須填寫借閱表，部門經(jīng)理簽字后才可，并做后續(xù)追蹤。附借閱表 3 市場部所有人員有義務(wù)注意被借閱資料的完整性，應(yīng)提高這方面的意識。 4 為了保證報(bào)刊資料的完整性，請公司所有人員閱報(bào)時(shí)不要將報(bào)紙從前臺的報(bào)夾上取下來。 7、溝通雜志 建議：提前20天約稿