中海地產(chǎn)開盤組織標(biāo)準(zhǔn)化指引

1、開盤組織標(biāo)準(zhǔn)化指引營銷策劃中心營銷策劃中心 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ： 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879開盤整體流程開盤整體流程 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879簽到區(qū)：功能及流程簽到區(qū)：功能及流程 功能：記錄到場客戶信息，發(fā)放新籌號。停車引導(dǎo)簽到區(qū)導(dǎo)視搖號球箱簽到換籌引導(dǎo)至等候區(qū) 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2

2、011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：10535278791. 停車安排人員（物業(yè)公司人員n名）：安排駕車客戶停車。簽到區(qū)：工作人員職責(zé)簽到區(qū)：工作人員職責(zé) 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879 2. 簽到人員：提前制作意向客戶的名單，要求到場客戶登記，核查客戶資料（身份證、誠意認(rèn)購單、誠意認(rèn)購發(fā)票。如客戶系代人購房，需授權(quán)書及雙方身份證）是否齊全，發(fā)放幫助客戶裝資料的透明文件夾。如需換籌或抽獎，發(fā)放新抽簽號和抽獎券。 如不換籌，簽到人員數(shù)量為預(yù)計到場客戶人數(shù)的2%；如換籌，簽到人員數(shù)量為預(yù)計到

3、場客戶人數(shù)的4%簽到區(qū)：工作人員職責(zé)簽到區(qū)：工作人員職責(zé) 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：10535278793.引導(dǎo)人員（2名）：引導(dǎo)已簽到客戶至等候區(qū)簽到區(qū)：工作人員職責(zé)簽到區(qū)：工作人員職責(zé) 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879簽到區(qū)：物料簽到區(qū)：物料 1.簽到區(qū)導(dǎo)視 2.搖號球箱 3.誠意認(rèn)購申請單 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879簽到區(qū)：

4、物料簽到區(qū)：物料誠意認(rèn)購申請單注意點要求客戶在申請單中全面準(zhǔn)確填寫資料（包括身份證號碼、電話、通訊地址），資料在開盤前錄入明源系統(tǒng)，以縮短開盤時簽約打單時間要求客戶在申請單中填寫至少三個意向房號，以有助于客戶在銷控臺前加速確定房間號要求置業(yè)顧問在誠意單上簽名，以有助于在開盤時及時找到置業(yè)顧問輔助客戶選房。 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879簽到區(qū)：操作要點簽到區(qū)：操作要點簽到區(qū)設(shè)置呈“檢票口”樣式，防止客戶未簽到入場。區(qū)分老客戶簽到和新客戶簽到如需換籌，一個登記客戶只允許換一個籌。簽到區(qū)人員可靈活調(diào)配，開

5、盤前簽到，開盤后安排其他工作根據(jù)到場人數(shù)考慮流動廁所的設(shè)置數(shù)量及位置 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879抽簽等候區(qū)：功能及流程抽簽等候區(qū)：功能及流程 功能：確認(rèn)客戶入場選房順序號算價及資料派發(fā)中簽公示板中簽公示板中簽公示板搖號公布中簽號碼填寫中簽號碼填寫中簽號碼填寫中簽號碼律師公證登記中簽號傳遞中簽表相關(guān)文件公示 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879抽簽等候區(qū)：功能及流程抽簽等候區(qū)：功能及流程 功能：確認(rèn)客戶入場選房順

6、序號算價及資料派發(fā)中簽公示板中簽公示板中簽公示板搖號公布中簽號碼填寫中簽號碼填寫中簽號碼填寫中簽號碼律師公證登記中簽號傳遞中簽表相關(guān)文件公示 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：10535278791. 算價及資料派發(fā)員：為客戶進(jìn)行算價及派發(fā)戶型圖等資料抽簽等候區(qū)：工作人員職責(zé)抽簽等候區(qū)：工作人員職責(zé) 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：10535278792. 搖號員（2名）：負(fù)責(zé)搖號箱搬運、放號球、搖號工作抽簽等候區(qū)：工作人員職責(zé)抽簽等候區(qū)：工作人員職責(zé)

7、房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879 3.主持人（1-2名）：搖號前介紹項目賣點、開盤流程，需提醒客戶的其他事項，包括開盤抽獎的時間、獎品，以及如本次開盤未成功認(rèn)購，籌號及相應(yīng)優(yōu)惠自動延至下個開盤日等內(nèi)容。主持搖號和抽獎過程。抽簽等候區(qū)：工作人員職責(zé)抽簽等候區(qū)：工作人員職責(zé) 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879 4. 舞臺抽簽公示板書寫員（1名）：根據(jù)主持人宣布號碼在舞臺抽簽公示板填寫中簽號抽簽等候區(qū)：工作人員職責(zé)抽簽等

8、候區(qū)：工作人員職責(zé) 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879 5.中簽號登記員（1名）：根據(jù)主持人宣布號碼登記中簽順序并復(fù)核抽簽等候區(qū)：工作人員職責(zé)抽簽等候區(qū)：工作人員職責(zé) 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879 6. 律師（2名）：現(xiàn)場公證抽簽等候區(qū)：工作人員職責(zé)抽簽等候區(qū)：工作人員職責(zé) 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879 7.送單員（

9、3名）：完成抽簽復(fù)核后，將副本送至驗號區(qū)、中簽公示板抽簽等候區(qū)：工作人員職責(zé)抽簽等候區(qū)：工作人員職責(zé) 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879 8.舞臺左右側(cè)中簽公示板書寫員（左、右側(cè)各1名）：根據(jù)傳單員傳遞的中簽表在左、右側(cè)抽簽公示板填寫中簽號抽簽等候區(qū)：工作人員職責(zé)抽簽等候區(qū)：工作人員職責(zé) 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879抽簽等候區(qū)：物料抽簽等候區(qū)：物料1.搖號箱、乒乓球（編號）3. 中簽公示板2.中簽表4. 相關(guān)文

10、件公示板 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879抽簽等候區(qū)：物料抽簽等候區(qū)：物料抽簽等候區(qū)相關(guān)文件公示板公示板內(nèi)容應(yīng)包括：開盤認(rèn)購流程示意圖、選房需知、開盤抽獎活動介紹、五證一書等 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879抽簽等候區(qū)：物料抽簽等候區(qū)：物料抽簽等候區(qū)相關(guān)文件公示板公示板內(nèi)容應(yīng)包括：開盤認(rèn)購流程示意圖、選房需知、開盤抽獎活動介紹、五證一書等 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃

11、大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879抽簽等候區(qū)：物料抽簽等候區(qū)：物料抽簽等候區(qū)相關(guān)文件公示板公示板內(nèi)容應(yīng)包括：開盤認(rèn)購流程示意圖、選房需知、開盤抽獎活動介紹、五證一書等 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879抽簽等候區(qū)：操作要點抽簽等候區(qū)：操作要點每次抽簽，由主持人安排公正人員監(jiān)督下一次抽取n個號碼，按順序大聲宣讀3遍。由于存在空號的可能性，主持人一般不需要等待有人答應(yīng)再繼續(xù)抽號。尤其在空號較多的情況下，主持人應(yīng)加快抽簽速度。乒乓球應(yīng)采用提前印制號碼的形式（球上貼號碼或書寫號碼容易在搖動過程出錯

12、）。搖號箱需提前檢查，保證可正常使用。搖號箱應(yīng)有足夠體積，避免球多箱小不能充分轉(zhuǎn)動。 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879核號等候區(qū)：功能及流程核號等候區(qū)：功能及流程 功能：核對客戶中簽號，安排客戶等候選房叫號通知客戶核對客戶簽號放行進(jìn)入大等候區(qū)放行進(jìn)入小等候區(qū)放行進(jìn)入銷控區(qū)實時更新銷控情況銷控板 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879核號等候區(qū)：工作人員職責(zé)核號等候區(qū)：工作人員職責(zé)1. 叫號通知員（2名）：通知在抽簽區(qū)等

13、候的客戶及時到排隊區(qū)等候。 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879核號等候區(qū)：工作人員職責(zé)核號等候區(qū)：工作人員職責(zé) 2. 核號員（2名）：核對客戶身份證、誠意認(rèn)購申請單、換籌號及抽簽順序號，在客戶身上貼代表選房順序號的紅點 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879核號等候區(qū)：工作人員職責(zé)核號等候區(qū)：工作人員職責(zé) 3. 大等候區(qū)放行員（2名）：負(fù)責(zé)客戶的引導(dǎo)與隊伍的整理，控制進(jìn)入小等候區(qū)的客戶數(shù)量 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載

14、！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879核號等候區(qū)：工作人員職責(zé)核號等候區(qū)：工作人員職責(zé) 4. 小等候區(qū)放行員（2名）：負(fù)責(zé)客戶的引導(dǎo)與隊伍的整理，控制進(jìn)入銷控區(qū)的客戶數(shù)量 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879核號等候區(qū)：工作人員職責(zé)核號等候區(qū)：工作人員職責(zé) 5. 核號等候區(qū)銷控員（1名）：根據(jù)銷控區(qū)傳遞來的銷控單在等候區(qū)銷控板貼點 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：105352787

15、9核號等候區(qū)：物料核號等候區(qū)：物料1.中簽表2.貼在客戶身上表明順序的紅點3.銷控板 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879核號等候區(qū)：操作要點核號等候區(qū)：操作要點通過抽簽抽到的客戶依次進(jìn)入核號區(qū)，一般每位客戶只允許帶一名家屬進(jìn)入選房等候區(qū)。部分客戶由于各種原因，會比排號在其后面的客戶晚來到核號臺前，這種情況需現(xiàn)場靈活處理。可在提前發(fā)放并現(xiàn)場公示的認(rèn)購須知中，明確晚到銷控臺前的客戶如果晚到超過五位，則自動排在當(dāng)時隊伍的最后一位。核號等候區(qū)各放行人和銷控區(qū)負(fù)責(zé)人保持緊密聯(lián)系，相互間及時通報信息，及時調(diào)節(jié)進(jìn)入銷控

16、區(qū)的人數(shù)，保持一定數(shù)量的客戶在銷控臺前，以促成銷控臺前客戶及時下定。誠意認(rèn)購申請單上的意向房號填寫應(yīng)在認(rèn)籌時完成，等候區(qū)一般無精力完成此項工作。在本區(qū)域不發(fā)放選房卡。 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879銷控區(qū)：功能及流程銷控區(qū)：功能及流程 功能：確定客戶房號控制協(xié)調(diào)現(xiàn)場調(diào)動現(xiàn)場氣氛查詢可售房源并登記確認(rèn)房號要求客戶簽名電子銷控三聯(lián)單1傳給跟單員三聯(lián)單2傳給銷控板貼點員三聯(lián)單3每積累10份傳至外場銷控板銷控板外場銷控板跟單員陪同客戶前往財務(wù)收款區(qū) 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011

17、房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879銷控區(qū)：工作人員職責(zé)銷控區(qū)：工作人員職責(zé)1. 選購區(qū)控制人員（2名）：控制選房速度，協(xié)調(diào)認(rèn)購變更 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879銷控區(qū)：工作人員職責(zé)銷控區(qū)：工作人員職責(zé)2. 選購唱號員：將每個銷控房號通過麥克風(fēng)大聲讀出，烘托氣氛 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879銷控區(qū)：工作人員職責(zé)銷控區(qū)：工作人員職責(zé)3. 銷控查詢登記人員（1名）：可售單位的查詢與

18、銷售單位的登記 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879銷控區(qū)：工作人員職責(zé)銷控區(qū)：工作人員職責(zé)4. 單位確認(rèn)人員（1名）：確認(rèn)客戶所選購的單位并要求客戶在銷控單上簽名，將銷控單傳遞給電子銷控員 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879銷控區(qū)：工作人員職責(zé)銷控區(qū)：工作人員職責(zé) 5. 電子銷控員（1名）：根據(jù)銷控單在電腦上進(jìn)行電子銷控操作，將三聯(lián)單傳遞給資料傳遞員 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)

19、營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879銷控區(qū)：工作人員職責(zé)銷控區(qū)：工作人員職責(zé)6. 資料傳遞員a（1名）：將三聯(lián)單第一聯(lián)傳遞給銷控區(qū)跟單員，第二、三聯(lián)傳遞給資料傳遞員 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879銷控區(qū)：工作人員職責(zé)銷控區(qū)：工作人員職責(zé)7.資料傳遞員b（1名）：將銷控單第二聯(lián)傳遞給銷控板貼點員，第三聯(lián)交給資料傳遞員 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879銷控區(qū)：工作人員職責(zé)銷控區(qū)：工作人員職責(zé)8

20、.資料傳遞員c（1名）：銷控單第三聯(lián)每積累十份傳遞給外場銷控板貼點員 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879銷控區(qū)：工作人員職責(zé)銷控區(qū)：工作人員職責(zé)9.銷控板貼點員：根據(jù)資料傳遞員b傳遞的銷控單第二聯(lián)在銷控板貼點 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879銷控區(qū)：工作人員職責(zé)銷控區(qū)：工作人員職責(zé)10.銷控區(qū)跟單員（5名）：將客戶引領(lǐng)至財務(wù)區(qū)，將銷控單及客戶資料傳遞給財務(wù)區(qū)跟單員 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載

21、！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879銷控區(qū)：物料銷控區(qū)：物料1.銷控板2.三聯(lián)單 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879銷控區(qū)：操作要點銷控區(qū)：操作要點銷控人員、置業(yè)顧問、銷控區(qū)其他客戶共同制造壓力氛圍，以期銷控臺前客戶及早下定。如客戶遲遲不能決擇，則需讓其一旁等候，后續(xù)客戶依次選房。換退房等各類情況一定從銷控區(qū)從頭做起，不得在簽約區(qū)直接處理貼點員一切憑單操作從銷控區(qū)到財務(wù)區(qū)、簽約區(qū)、復(fù)核區(qū)，各區(qū)域跟單員需核對和傳遞客戶資料，客戶不能直接接觸資料如采用電子屏銷控板，可減少

22、資料傳遞員的數(shù)量。 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879財務(wù)收款區(qū)：功能及流程財務(wù)收款區(qū)：功能及流程 功能：收取購房定金與銷控區(qū)跟單員交接陪同客戶收款開收據(jù) 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879財務(wù)收款區(qū)：工作人員職責(zé)財務(wù)收款區(qū)：工作人員職責(zé) 1. 財務(wù)區(qū)跟單人員（5名）：與銷控區(qū)跟單人員交接，引導(dǎo)客戶在財務(wù)區(qū)交款，將交款完畢客戶引領(lǐng)至簽約區(qū)排號機(jī)處。 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營

23、銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879財務(wù)收款區(qū)：工作人員職責(zé)財務(wù)收款區(qū)：工作人員職責(zé) 2. 銀行收款人員（人數(shù)與預(yù)計認(rèn)購房源比例可為1：60）：負(fù)責(zé)當(dāng)天入場客戶款項的收取 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879財務(wù)收款區(qū)：工作人員職責(zé)財務(wù)收款區(qū)：工作人員職責(zé) 3. 財務(wù)人員（人數(shù)與預(yù)計認(rèn)購房源比例可為1：60） ：核對并收回誠意金收據(jù)，開取定金收據(jù)（須客戶簽名確認(rèn)）。財務(wù)人員完成操作后在銷控單上簽字 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策

24、劃大全，QQ：1053527879財務(wù)收款區(qū)：物料財務(wù)收款區(qū)：物料1.驗鈔機(jī)2. POS機(jī)3.手寫收據(jù)4.收款章 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879財務(wù)收款區(qū)：操作要點財務(wù)收款區(qū)：操作要點事先將收據(jù)單上所有事項填寫完畢，蓋上公章，開盤時僅填寫房號，可加快財務(wù)收款速度。 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879簽約區(qū)：功能及流程簽約區(qū)：功能及流程 功能：簽署認(rèn)購協(xié)議書排 號機(jī)復(fù)印機(jī)打印機(jī)安排客戶排號等候打印客戶認(rèn)購書現(xiàn)場服務(wù)

25、復(fù)印客戶相關(guān)資料帶合同陪同客戶至復(fù)核區(qū)帶客戶資料至打單處客戶休息等候叫號管理打錢區(qū)并叫號 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879簽約區(qū)：工作人員職責(zé)簽約區(qū)：工作人員職責(zé) 1. 排號機(jī)操作人員（2名）：為財務(wù)區(qū)交款完畢的客戶重新排號，利用排號機(jī)打印兩份號碼相同的排號單，一份給客戶，安排客戶就座，一份訂在客戶資料文件夾上，交給跟單員。 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879簽約區(qū)：工作人員職責(zé)簽約區(qū)：工作人員職責(zé)2. 跟單員a：

26、將客戶資料交給簽約打印區(qū)，如客戶缺少身份證復(fù)印件，同時在復(fù)印機(jī)前請工作人員幫助復(fù)印身份證； 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879簽約區(qū)：工作人員職責(zé)簽約區(qū)：工作人員職責(zé) 3. 復(fù)印員（1名）：協(xié)助客戶復(fù)印身份證 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879簽約區(qū)：工作人員職責(zé)簽約區(qū)：工作人員職責(zé) 4. 打印區(qū)管理員（1名）：管理打印區(qū)，傳遞資料并叫號 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全

27、房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879簽約區(qū)：工作人員職責(zé)簽約區(qū)：工作人員職責(zé) 5. 簽約員（人數(shù)同預(yù)計銷售房源的比例為1/25）：根據(jù)客戶身份證、誠意認(rèn)購申請單、銷控確認(rèn)單打印認(rèn)購協(xié)議書。 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879簽約區(qū)：工作人員職責(zé)簽約區(qū)：工作人員職責(zé) 6. 跟單員b：帶領(lǐng)簽約完畢的客戶至復(fù)核區(qū)。 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879簽約區(qū)：工作人員職責(zé)簽約區(qū)：工作人員職責(zé)7. 服務(wù)人員（2名）：

28、為等候簽約人員提供食品、飲料及現(xiàn)場衛(wèi)生打掃。 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879簽約區(qū)：物料簽約區(qū)：物料1.排號機(jī)2.認(rèn)購協(xié)議書 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879簽約區(qū)：物料簽約區(qū)：物料關(guān)于認(rèn)購協(xié)議書 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879簽約區(qū)：物料簽約區(qū)：物料認(rèn)購協(xié)議書注意事項：關(guān)于篇幅長度有的項目認(rèn)購書非常復(fù)雜，唯恐有任何法

29、律漏洞，這直接導(dǎo)致開盤時單份認(rèn)購書的簽署時間被延長。認(rèn)購書是簽約之前的一份過渡性法律文件，許多對客戶行為的約束性條款可放在買賣合同中詳細(xì)約定，不必在認(rèn)購書和合同中重復(fù)規(guī)定，長度可控制在一頁內(nèi)。 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879簽約區(qū)：物料簽約區(qū)：物料認(rèn)購協(xié)議書注意事項：關(guān)于折扣計算建議不要在開盤認(rèn)購時計算折扣，以減少簽約人員工作量，加快簽約速度。認(rèn)購書可以用專門一款說明各類條件（會員、誠意客戶、開盤等）可享受的折扣額度，并明確這些折扣會在簽約時計算，認(rèn)購書上僅寫折前價。同時存在折扣和優(yōu)惠兩種方式時，先減

30、點后優(yōu)惠還是先優(yōu)惠后減點需在開盤前的各類文件中就對客戶明示，以免客戶在折扣計算時有所疑義。建議不要在認(rèn)購書上讓客戶選擇一性性或按揭付款方式，以加快簽約速度。要在案場的認(rèn)購書公示頁面準(zhǔn)確公示，同時需置業(yè)顧問在開盤前就把開盤流程和認(rèn)購書情況對客戶進(jìn)行清晰的介紹。 房商網(wǎng)房商網(wǎng)海量房地產(chǎn)資料下載！海量房地產(chǎn)資料下載！2011房地產(chǎn)營銷策劃大全房地產(chǎn)營銷策劃大全，QQ：1053527879簽約區(qū)：物料簽約區(qū)：物料認(rèn)購協(xié)議書注意事項：關(guān)于附加條款認(rèn)購書除了確認(rèn)房屋情況、甲乙雙方資料外，其他附加的條款可以包括：簽約時間及不能按時簽約的責(zé)任；客戶在簽署本認(rèn)購書時已對合同條款充分了解（避免客戶以合同有問題為由拒絕簽約）；如拒絕簽約，也不配合發(fā)展商解除備案，有相應(yīng)的懲罰措施。（部分地區(qū)認(rèn)購書