建筑企業(yè)品牌之道還有多遠(yuǎn)魯班咨詢

1、協(xié)同效應(yīng)的完美化身記法國(guó)萬(wàn)喜集團(tuán)陳艷 上海魯班企業(yè)管理咨詢有限公司 分析員經(jīng)歷百年風(fēng)雨，萬(wàn)喜集團(tuán)堅(jiān)持用業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展譜寫世界建筑界的輝煌，造就公司長(zhǎng)期驕人業(yè)績(jī)。其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)之道，尤值得我們學(xué)習(xí)和參考。法國(guó)萬(wàn)喜集團(tuán)（Vinci Group，以下簡(jiǎn)稱萬(wàn)喜集團(tuán)），是一家有著百年歷史的建筑企業(yè)，是成立于1891年的GTM公司和1899年的SGE公司于2000年合并而成。這兩家頗具實(shí)力的建筑企業(yè)的合并，使得萬(wàn)喜集團(tuán)一躍成為ENR全球承包商榜首，國(guó)際承包商第三名，品牌影響力迅速擴(kuò)大，為萬(wàn)喜集團(tuán)在新世紀(jì)的騰飛奠定了良好的基礎(chǔ)?；趥鹘y(tǒng)的工程建筑建設(shè)能力的優(yōu)勢(shì)，萬(wàn)喜集團(tuán)合并后，其業(yè)務(wù)重心始終堅(jiān)持為：增強(qiáng)內(nèi)部實(shí)

2、力及通過并購(gòu)有影響力的特許經(jīng)營(yíng)公司擴(kuò)大集團(tuán)的特許經(jīng)營(yíng)范圍；并購(gòu)在行業(yè)價(jià)值鏈中具有專業(yè)優(yōu)勢(shì)的公司，擴(kuò)張市場(chǎng)版圖，提升傳統(tǒng)建筑領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)。據(jù)ENR對(duì)全球承包商的排名，萬(wàn)喜集團(tuán)多年位居排名榜首，近兩年有被中國(guó)建企巨頭趕超的趨勢(shì)。據(jù)財(cái)富雜志2011年全球500強(qiáng)統(tǒng)計(jì)，萬(wàn)喜集團(tuán)位列工程建筑類企業(yè)第四，中國(guó)建筑企業(yè)三巨頭中國(guó)中鐵、中國(guó)鐵建、中國(guó)建筑分別位列前三，但據(jù)財(cái)富雜志提供的數(shù)據(jù)核算四家企業(yè)的銷售利潤(rùn)率，萬(wàn)喜集團(tuán)5.3%，而中鐵、鐵建和中建的銷售利潤(rùn)率分別僅為1.6%、0.9%和2.1%，從運(yùn)營(yíng)效率比較，萬(wàn)喜集團(tuán)盈利水平遠(yuǎn)高于中國(guó)三巨頭。萬(wàn)喜集團(tuán)長(zhǎng)期位居全球知名承包商前列，其成功的奧秘，值得我們探究。

3、圖1 2000年萬(wàn)喜集團(tuán)合并至今公司發(fā)展大事記萬(wàn)喜經(jīng)營(yíng)策略及戰(zhàn)略規(guī)劃萬(wàn)喜經(jīng)營(yíng)策略。萬(wàn)喜集團(tuán)在合并十年期間經(jīng)過多年時(shí)間證明，并讓萬(wàn)喜員工一直引以為傲的經(jīng)營(yíng)策略，即發(fā)揮特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與承包經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的協(xié)同效應(yīng)，保持公司四大業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。形成這一經(jīng)營(yíng)模式的原因主要體現(xiàn)在：運(yùn)營(yíng)周期：承包業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)周期相比特許業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)周期短，協(xié)同效應(yīng)體現(xiàn)在公司業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和收入的長(zhǎng)期持續(xù)穩(wěn)定性，受宏觀環(huán)境影響較小；項(xiàng)目融資：特許經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)是前期投資大，但運(yùn)營(yíng)期現(xiàn)金流入比較穩(wěn)定，而承包經(jīng)營(yíng)持續(xù)現(xiàn)金流流出需求較多，特許經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定現(xiàn)金流即可以及時(shí)滿足承包經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)金流需求，也可提升公司競(jìng)標(biāo)大型項(xiàng)目的能力；專業(yè)性協(xié)同：特許經(jīng)營(yíng)的

4、優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在項(xiàng)目前期規(guī)劃、項(xiàng)目融資及后期項(xiàng)目管理與運(yùn)營(yíng)維護(hù)，而承包經(jīng)營(yíng)則在項(xiàng)目本身的設(shè)計(jì)與施工具有專業(yè)性。公司利用特許經(jīng)營(yíng)與承包經(jīng)營(yíng)一體化發(fā)展的模式，在項(xiàng)目的開始就可以全程介入，圍繞項(xiàng)目的整體價(jià)值鏈，以獲取最大限度的利潤(rùn)。在整個(gè)項(xiàng)目的獲取、完成和運(yùn)作過程中，建筑子公司與特許子公司形成打包服務(wù)方案，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的無(wú)縫銜接，利于在公司掌握項(xiàng)目周期、控制項(xiàng)目成本、把握項(xiàng)目質(zhì)量方面均會(huì)產(chǎn)生巨大的協(xié)同效應(yīng)。未來(lái)戰(zhàn)略規(guī)劃。在這一經(jīng)營(yíng)模式成功運(yùn)行的基礎(chǔ)上，公司提出未來(lái)戰(zhàn)略：在承包經(jīng)營(yíng)方面，公司意圖擴(kuò)展更多區(qū)域網(wǎng)絡(luò)，培養(yǎng)高技術(shù)專業(yè)人才，用于全球個(gè)性化市政工程、燃?xì)饣A(chǔ)建設(shè)等。同時(shí)用于支撐集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理能力，

5、特別是能夠運(yùn)用于先進(jìn)的系統(tǒng)承包工程；另一方面強(qiáng)化承包經(jīng)營(yíng)的后期服務(wù)作業(yè)，2010年公司對(duì)Faceo的戰(zhàn)略并購(gòu)，正是公司重視后期運(yùn)營(yíng)維護(hù)的重大舉措，這一并購(gòu)，將使萬(wàn)喜的能源業(yè)務(wù)線為建筑后期維護(hù)提供更多元化的服務(wù)和功能。在特許經(jīng)營(yíng)方面，公司力爭(zhēng)獲得更多元化的項(xiàng)目，讓公司的技術(shù)和設(shè)備得到充分利用。在這一經(jīng)營(yíng)模式的支撐下，公司也積極探索技術(shù)和管理上的協(xié)同性，提升公司在綜合性項(xiàng)目管理能力，為將來(lái)承接更大更復(fù)雜的項(xiàng)目作準(zhǔn)備。加快國(guó)際業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)和版圖擴(kuò)張。萬(wàn)喜的業(yè)務(wù)一直集中在歐洲，隨著經(jīng)營(yíng)模式的日漸成熟，公司對(duì)歐洲的市場(chǎng)進(jìn)行整合，以期實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。同時(shí)，公司開始在歐洲以外領(lǐng)域擴(kuò)張，特別是中東、亞洲和南美等

6、發(fā)展速度較快的新興經(jīng)濟(jì)體。萬(wàn)喜集團(tuán)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)概況總體業(yè)績(jī)表現(xiàn)完美。2010年，是萬(wàn)喜集團(tuán)重組合并第十年。萬(wàn)喜集團(tuán)CEO對(duì)2010年總體經(jīng)營(yíng)狀況點(diǎn)評(píng)指出，本年度的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)僖淮巫C明了集團(tuán)合并以來(lái)經(jīng)營(yíng)模式的正確性。2010年集團(tuán)營(yíng)業(yè)收入達(dá)到340億歐元，剝離非集團(tuán)公司創(chuàng)造的特許經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，公司2010年?duì)I業(yè)收入相比2009年增長(zhǎng)8.57%。2010年受到金融危機(jī)重創(chuàng)的整個(gè)歐美經(jīng)濟(jì)依舊低迷，萬(wàn)喜集團(tuán)銷售業(yè)績(jī)能夠迅速反彈甚至保持高速增長(zhǎng)，一方面來(lái)源于國(guó)家為刺激經(jīng)濟(jì)恢復(fù)而激發(fā)的基建設(shè)施需求；另一方面，則是公司特許經(jīng)營(yíng)與承包經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，保持公司資金穩(wěn)定，并且在危機(jī)中抓住機(jī)遇，并購(gòu)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，擴(kuò)大品

7、牌影響力和公司生產(chǎn)能力，平衡宏觀經(jīng)濟(jì)頹勢(shì)局面。能源與特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)表現(xiàn)良好，路橋與建筑業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展。如前所述，萬(wàn)喜集團(tuán)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)包括工程承包與特許業(yè)務(wù)，其中工程承包又分為建筑、路橋和能源三大業(yè)務(wù)部分，與特許經(jīng)營(yíng)共組成四大業(yè)務(wù)部門。2010年四大業(yè)務(wù)收入占比為：萬(wàn)喜建筑39.5%，萬(wàn)喜路橋23.9%，萬(wàn)喜能源21.9%，特許經(jīng)營(yíng)部分占到15.3%。相比2009年，營(yíng)業(yè)收入貢獻(xiàn)率最大的為萬(wàn)喜能源和特許經(jīng)營(yíng)，其中萬(wàn)喜能源收入增幅達(dá)到46.1%，扎實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)和廣泛的營(yíng)業(yè)區(qū)域讓能源業(yè)務(wù)抵御金融危機(jī)的侵襲；其次為公司特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)4.3%的增長(zhǎng)率，特許經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定增長(zhǎng)源于萬(wàn)喜特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)在技術(shù)、融資、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)

8、和維護(hù)的優(yōu)勢(shì)得到法國(guó)乃至歐洲大多公共機(jī)構(gòu)的認(rèn)可，原有業(yè)務(wù)的穩(wěn)定收入及新業(yè)務(wù)訂單額的快速增長(zhǎng)，讓特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展穩(wěn)定。萬(wàn)喜路橋和建筑業(yè)務(wù)受宏觀環(huán)境影響較大，各子公司及時(shí)收縮業(yè)務(wù)，盡力減少損失，最終分別以增幅1%和0.8%平穩(wěn)收官。（如表1）表1 20092010年萬(wàn)喜集團(tuán)分業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入比較營(yíng)業(yè)收入（億歐元）200920102010年增幅特許經(jīng)營(yíng)高速公路40.9542.594.0%停車場(chǎng)5.765.963.5%其他特許經(jīng)營(yíng)2.182.4211.0%承包經(jīng)營(yíng)能 源48.6271.0246.1%路 橋78.5179.31.0%建 筑130.16131.180.8%集團(tuán)業(yè)務(wù)主戰(zhàn)場(chǎng)仍在歐洲，積極向外擴(kuò)張。從2

9、010年集團(tuán)收入分地區(qū)比較，歐洲仍是集團(tuán)業(yè)務(wù)主戰(zhàn)場(chǎng)，而法國(guó)則是歐洲市場(chǎng)的核心。2010年?duì)I業(yè)收入有88.3%來(lái)自歐洲，其中法國(guó)占收入比重達(dá)到62.69%。但對(duì)比2010年和2007年集團(tuán)分地區(qū)收入增幅，德國(guó)、中東歐和歐洲其他地區(qū)市場(chǎng)份額在逐步擴(kuò)大，北美地區(qū)業(yè)務(wù)收入占比也有明顯提升，非洲和世界其他地區(qū)（南美和亞洲）收入甚至翻番，而傳統(tǒng)市場(chǎng)法國(guó)增幅僅2%（如圖2）。從收入增幅對(duì)比，說(shuō)明萬(wàn)喜集團(tuán)在法國(guó)市場(chǎng)具備絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，而集團(tuán)優(yōu)勢(shì)正逐步發(fā)展到歐洲其他地區(qū)、非洲、南美和亞洲的收入翻倍增長(zhǎng)正體現(xiàn)集團(tuán)全球化拓展業(yè)績(jī)顯著。圖2 2010年萬(wàn)喜集團(tuán)分地區(qū)收入及2010相比2007年分地區(qū)收入增幅對(duì)比萬(wàn)喜成功核心

10、要素分散化的管理模式，全方位人才培養(yǎng)。萬(wàn)喜集團(tuán)采取分散化的經(jīng)營(yíng)模式，集團(tuán)更強(qiáng)調(diào)各子公司自身的責(zé)任與信任。這對(duì)子公司管理人員、基層員工能力提出更高要求。也正是這種分散化，絕對(duì)信任的管理模式，讓每一位員工在團(tuán)隊(duì)中的能力得以充分展示。同時(shí)，公司作為一個(gè)擁有179527名員工，年新增員工超過1萬(wàn)名的建筑巨頭，人才管理策略對(duì)于公司的發(fā)展尤為重要。為提升勞動(dòng)生產(chǎn)效率，適應(yīng)建筑市場(chǎng)復(fù)雜的技術(shù)性要求，公司建立了培訓(xùn)中心體系系統(tǒng)培訓(xùn)員工。而且公司的人力資源培訓(xùn)系統(tǒng)非常周全，將員工的招聘、培訓(xùn)，員工的健康與安全、薪酬、勞務(wù)罷工等要素掛鉤，將員工的身心健康、職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)文化緊密相連，讓員工有歸屬感，保證了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

11、的穩(wěn)定性。公司每條業(yè)務(wù)線均有自己的培訓(xùn)中心，以滿足業(yè)務(wù)線內(nèi)部特有需求。另，為實(shí)現(xiàn)公司各業(yè)務(wù)線、各區(qū)域公司之間的協(xié)同性，公司擬創(chuàng)建一個(gè)共同的學(xué)習(xí)平臺(tái)，供集團(tuán)所有培訓(xùn)中心共用。2010年，公司投資員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)達(dá)1.41億歐元。萬(wàn)喜集團(tuán)重視讓員工分享經(jīng)營(yíng)成果，目前公司流通股份9%為員工持有，還成立了退休儲(chǔ)蓄計(jì)劃，為員工退休提供額外保障，豐厚的福利待遇為公司人才穩(wěn)定提供了定心丸。提升勞動(dòng)生產(chǎn)率和項(xiàng)目高附加值，向微笑曲線兩端轉(zhuǎn)移。傳統(tǒng)的建筑施工屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，公司加大對(duì)管理和技術(shù)培訓(xùn)力度，并購(gòu)服務(wù)公司、擴(kuò)大特許經(jīng)營(yíng)范圍，意在減少對(duì)風(fēng)險(xiǎn)高、利潤(rùn)薄的建筑施工業(yè)務(wù)的嚴(yán)重依賴，而逐步向利潤(rùn)高、風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)小、后

12、期資金占用小的高利潤(rùn)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)型。萬(wàn)喜微笑曲線表示如圖3：圖3 萬(wàn)喜集團(tuán)微笑曲線2010年承包項(xiàng)目的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)比2009年增長(zhǎng)13.5%，其原因主要是公司加強(qiáng)開展公司向高附加值轉(zhuǎn)移或提升勞動(dòng)生產(chǎn)率的活動(dòng)。最為突出的，除了2010年公司業(yè)績(jī)迅速?gòu)慕鹑谖C(jī)中恢復(fù)外，就是公司一系列的并購(gòu)活動(dòng)及在特許經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)上競(jìng)標(biāo)成功的訂單。在工程承包三大業(yè)務(wù)的并購(gòu)策略，主要以整合產(chǎn)業(yè)鏈，并注重各環(huán)節(jié)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。2010年，萬(wàn)喜路橋并購(gòu)Tarmac，讓公司在歐洲市場(chǎng)上建材生產(chǎn)能力大幅提升；萬(wàn)喜能源并購(gòu)Cegelec 和 Faceo并進(jìn)行整合，主要看中這兩個(gè)子公司在服務(wù)與運(yùn)營(yíng)方面具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)；另外，萬(wàn)喜建筑的并購(gòu)對(duì)象也必須是達(dá)

13、到全球較先進(jìn)的技術(shù)水平、管理水平。在特許經(jīng)營(yíng)方面，意在承接多樣化的項(xiàng)目，充分發(fā)揮工程承包業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，并將特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)逐步向法國(guó)境外發(fā)展。公司除了大量PPPs項(xiàng)目之外，新增承接項(xiàng)目有法國(guó)的圖爾斯·波爾多的高鐵項(xiàng)目、南斯機(jī)場(chǎng)等，俄羅斯的莫斯科·圣彼得堡的高速公路。作為萬(wàn)喜新成員的Cegelec、Faceo和Tarmac，并購(gòu)之初即為公司創(chuàng)造營(yíng)業(yè)利潤(rùn)0.94億歐元，現(xiàn)金流1.04億歐元，說(shuō)明公司的管理水平和整合能力也達(dá)到一流水平。較強(qiáng)的融資能力。長(zhǎng)期以來(lái)特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與承包業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展，讓公司的融資能力也走向成熟?？陀^上，公司發(fā)跡于世界金融中心之一的歐洲，為公司多樣化融資提供良好的宏觀環(huán)境。公司采取分散化的管理模式，但子公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和項(xiàng)目的總體把控權(quán)仍在總部。因公司年承接和完成項(xiàng)目數(shù)以萬(wàn)計(jì)，不斷有項(xiàng)目的開工、竣工，故資金需求和剩余資金都需要專項(xiàng)管理，以實(shí)現(xiàn)資金的最高利用效率。公司的融資能力不僅體現(xiàn)在內(nèi)部合理配置資金及利益留存與分配上，外部融資能力也較強(qiáng)。公司資本的