2022年《公共關(guān)系基礎(chǔ)》第六章：公共關(guān)系從業(yè)人員的基本素質(zhì)與能力教案

1、精品word 名師歸納總結(jié) - - - - - - - - - - - -長(zhǎng)江科技高校精品課程教案課程名稱 : 公共關(guān)系基礎(chǔ)序號(hào) : 7 、8班級(jí)日期日期節(jié)次教學(xué)題目第六章公共關(guān)系從業(yè)人員的基本素養(yǎng)和才能目的要求 ：1.熟識(shí)和把握公共關(guān)系從業(yè)人員的基本素養(yǎng)；2.明白和把握公共關(guān)系從業(yè)人員的基本技能；3. 把握和熟識(shí)公共關(guān)系從業(yè)人員的培育；教學(xué)重點(diǎn)： 公共關(guān)系調(diào)查、策劃和活動(dòng)實(shí)施；教學(xué)難點(diǎn)： 公共關(guān)系調(diào)查、策劃的原就、程序和活動(dòng)實(shí)施方式；教學(xué)活動(dòng)：講授爭(zhēng)論練習(xí)教學(xué)資源：文獻(xiàn)資料精選名師 優(yōu)秀名師 - - - - - - - - - -第 1 頁(yè)，共 10 頁(yè) - - - - - - - - -

2、-精品word 名師歸納總結(jié) - - - - - - - - - - - -任課老師簽名：教學(xué)進(jìn)程：導(dǎo)入：【案例】見(jiàn)課件實(shí)訓(xùn)題 （選自廣東省首屆公關(guān)學(xué)問(wèn)精英大賽）某生產(chǎn)車間為提高生產(chǎn)效率，實(shí)行邊聽(tīng)音樂(lè)邊工作勞逸結(jié)合的措施，但嘈雜的音樂(lè)聲影響到車間旁邊的老師宿舍，老師因此無(wú)法正常備課；這時(shí)，你會(huì)如何解決這個(gè)問(wèn)題？公共關(guān)系從業(yè)人員的概念：1.公共關(guān)系人員從狹義上懂得是指從事公共關(guān)系職業(yè)的專職人員；勞動(dòng)與社會(huì)保證部為公共關(guān)系人員下的定義是：特地從事組織機(jī)構(gòu)的公眾信息傳播、關(guān)系和諧與形象治理事務(wù)的調(diào)查、詢問(wèn)、策劃和實(shí)施的人員；2.從廣義上懂得，公關(guān)人員泛指組織內(nèi)部和外部從事直接的公關(guān)工作、公關(guān)理論爭(zhēng)論

3、和公關(guān)教學(xué)的人員，以及在公關(guān)協(xié)會(huì)等公關(guān)組織機(jī)構(gòu)工作的人員；第一節(jié)公共關(guān)系人員的基本素養(yǎng)中國(guó)社會(huì)科學(xué)院新聞爭(zhēng)論所公共關(guān)系課題組編著的塑造形象的藝術(shù) 公關(guān)學(xué)概論一書提出，公關(guān)人員應(yīng)具有 “企業(yè)家的頭腦 ”、“宣揚(yáng)家的技巧 ”、“外交家的風(fēng)度” ；一、公共關(guān)系人員的素養(yǎng)1. 勝利的聰明性格開(kāi)朗大方，情商善解人意，智商天資聰敏，學(xué)問(wèn)博學(xué)多才， 態(tài)度勤奮仔細(xì)，身體健康安全；2. 性格打算命運(yùn)開(kāi)朗大方的人交友寬闊，學(xué)問(wèn)閱歷肯定豐富，人際網(wǎng)絡(luò)的廣度打算勝利的概率；3. 情商影響人際善解人意的人受人歡迎，找人幫忙肯定簡(jiǎn)潔，人緣良好的優(yōu)精選名師 優(yōu)秀名師 - - - - - - - - - -第 10 頁(yè)，共

4、10 頁(yè) - - - - - - - - - -勢(shì)影響勝利的速度；4. 智商關(guān)系選擇天資聰敏的人頭腦敏捷，遇事選擇肯定優(yōu)勝，天資聰敏的優(yōu)點(diǎn)關(guān)系勝利的大??；5. 學(xué)問(wèn)支撐人生博學(xué)多才的人長(zhǎng)盛不衰，事業(yè)成就肯定長(zhǎng)期，博學(xué)多才的深度關(guān)系勝利的長(zhǎng)度；6. 態(tài)度保證勝利勤奮仔細(xì)的人令人敬重，嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)肯定無(wú)過(guò)，無(wú)過(guò)是功的真理是勝利的保證；7. 身心享受勝利健康安全才能享受勝利，身體是勝利的本錢，身心健康的愛(ài)護(hù)是勝利的連續(xù)；（ 1 ）善解人意的和善性格；心情智商（EQ）；人生勝利 =20%IQ+80%EQ；（ 2 ）忘我工作的精神狀態(tài)； （ 3）敏捷堅(jiān)決的判定力； （4 ）機(jī)警理智的危機(jī)感；【案例三】略（見(jiàn)

5、課件）（二）公共關(guān)系人員的公共關(guān)系意識(shí)和公共關(guān)系觀念1.公共關(guān)系人員的公共關(guān)系意識(shí)所謂公共關(guān)系意識(shí)就是將公共關(guān)系原就內(nèi)化為內(nèi)在習(xí)慣和行為規(guī)范；它是一種現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)治理思想、觀念和原就，它是公共關(guān)系實(shí)踐在人們思維中的反映；公共關(guān)系意識(shí)是公關(guān)人員應(yīng)具備的基本素養(yǎng)的核心；公共關(guān)系意識(shí)主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：1以誠(chéng)懇、友善、責(zé)任感為基礎(chǔ)的信譽(yù)意識(shí)，是公共關(guān)系人員最重要的公共關(guān)系意識(shí)；2以學(xué)問(wèn)、溝通和敬重人為標(biāo)志的形象意識(shí)，是公共關(guān)系人員必需確立的又一公共關(guān)系意識(shí)；3以服務(wù)公眾和將來(lái)觀為特色的國(guó)際意識(shí)，也是公共關(guān)系人員不行忽視的一種公共關(guān)系意識(shí)；公眾意識(shí)：美國(guó)希爾斯百年老店：第一條：顧客永久是正確的；

6、（公關(guān)意識(shí)的經(jīng)典表述； ）其次條：假如顧客是錯(cuò)的，請(qǐng)參照第一條；互惠意識(shí)： 最好的公共關(guān)系狀態(tài)是組織與公眾都能實(shí)現(xiàn)各自的利益目標(biāo)，即“雙贏”乃至“多贏”；公關(guān)名言： 錢大家賺，利潤(rùn)大家共享，這樣才有人情愿合作；假如拿10 的股份是公平的，拿11 也可以，但是假如只拿9的股份，就會(huì)財(cái)源滾滾來(lái)；如何讓生 意自己跑來(lái)找你，就要靠伴侶，如何結(jié)交伴侶？那就要善待他人，充分考慮對(duì)方的利益；香港聞名商人李嘉誠(chéng)的創(chuàng)業(yè)格言【案例】略（見(jiàn)課件）2. 公共關(guān)系人員的公共關(guān)系觀念公共關(guān)系觀念代表了一種現(xiàn)代社會(huì)組織的開(kāi)明觀念；公共關(guān)系觀念代表了一種現(xiàn)代社會(huì)交往的文明觀念；公共關(guān)系觀念代表了一種現(xiàn)代社會(huì)組織的職業(yè)觀念；案

7、例： 顧客爭(zhēng)座時(shí)，肯德基怎么辦？從公共關(guān)系角度來(lái)看，顧客爭(zhēng)座，肯德基究竟該不該管？從公共關(guān)系的角度來(lái)看，肯德基對(duì)顧客爭(zhēng)座應(yīng)當(dāng)管，而且管得越早越好；從這一大事我們應(yīng)當(dāng)吸取教訓(xùn)，在以后的工作中應(yīng)留意以下問(wèn)題：（1 ）培育員工的公關(guān)意識(shí)非常重要；目前不少公司的員工寧輸公司的形象也不愿輸理，因小失大，就源于散會(huì)公關(guān)意識(shí)的薄弱，看不到形象作為無(wú)形資產(chǎn)對(duì)于公司的龐大價(jià)值；公關(guān)不只是公關(guān)部的責(zé)任，進(jìn)行員工素養(yǎng)培育，推選全員公關(guān)，是各種社會(huì)組織不應(yīng)忽視的；（2 ）公關(guān)無(wú)小事；公關(guān)危機(jī)大都是由小大事引起的公關(guān)應(yīng)從小事抓起，而不是在引起軒然大波之后再來(lái)處理方顯公關(guān)水平；排除隱患，防微杜漸，是危機(jī)公關(guān)的主要原就；顯

8、現(xiàn)危機(jī)就手心忙腳亂，無(wú)應(yīng)對(duì)之策，就說(shuō)明公關(guān)治理仍有漏洞；而塑造形象的公關(guān)工作當(dāng)從點(diǎn)滴做起，而現(xiàn)在一些企業(yè)熱衷于“大手筆 ”，重視媒體公關(guān)，往往忽視了日常公關(guān)治理，這正是造成企業(yè)名聲在外，而消費(fèi)者卻不中意的現(xiàn)象的緣由之一；（ 3 ）勇于承擔(dān)責(zé)任是企業(yè)公關(guān)的一種境域；公關(guān)要塑造的一個(gè)重要方面是企業(yè)的社會(huì)形象，而一個(gè)企業(yè)的形象是否表里如一，就在于其在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中是否勇于承擔(dān)與 其形象一對(duì)敵的社會(huì)責(zé)任與義務(wù)；怕?lián)?zé)任甚至出了事拒絕承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)是讓消費(fèi) 者寒心的；此類行為一旦發(fā)生，必定使公司的美譽(yù)度大受損害；而是否積極承擔(dān)社會(huì) 責(zé)任與義務(wù)，是真公關(guān)和假公關(guān)的分水嶺；（ 4 ）“莫以善小而不為” ，在中華

9、民族傳統(tǒng)文化中，有“萬(wàn)事德為先”的思想，這也是一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)在品質(zhì)的表現(xiàn)；南昌肯德基員工在兩位顧客爭(zhēng)座過(guò)程中，就缺乏 這一品質(zhì)，始終沒(méi)有挺身而出為顧客排憂解難；其實(shí)他們爭(zhēng)的不過(guò)是一個(gè)座位而已， 只要肯德基的員工設(shè)法為其再供應(yīng)一個(gè)座位，事情立刻就可得到解決；而其“管不了” 的態(tài)度無(wú)疑讓人們?yōu)槠渎湮榈钠髽I(yè)價(jià)值觀感到深深的遺憾；（三）公共關(guān)系人員的學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)1.基本理論學(xué)問(wèn)；2.基本實(shí)務(wù)學(xué)問(wèn)；3.相關(guān)學(xué)科學(xué)問(wèn)；一、蜘蛛網(wǎng)型學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)（復(fù)合型人才學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)）蜘蛛網(wǎng)型學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)是以所學(xué)的專業(yè)學(xué)問(wèn)為中心，與其他專業(yè)相近的、有較大相互作用的學(xué)問(wèn)作為網(wǎng)狀連接，形如蜘蛛網(wǎng)；這種學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)，是以自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)作為一個(gè)“中心

10、點(diǎn)”，與其它相近的，作用較大的學(xué)問(wèn)作為網(wǎng)絡(luò)的“紐結(jié)”相互聯(lián)結(jié)，形成一個(gè)適應(yīng)性較大的，能夠在較大范疇內(nèi)左右馳騁的學(xué)問(wèn)網(wǎng)；這種蜘蛛網(wǎng)型學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是：學(xué)問(wèn)廣度與深度的統(tǒng)一，這種人才學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)呈復(fù)合型狀態(tài)；二、帷幕式學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)法國(guó)治理專家法亞爾提出的較為形象的學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)，他著重進(jìn)行學(xué)問(wèn)、才能、素養(yǎng)與高技能人才成長(zhǎng)模式的爭(zhēng)論，他認(rèn)為對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，所需要的學(xué)問(wèn)主要有技術(shù)、治理、財(cái)政、商業(yè)、會(huì)計(jì)和安全六個(gè)方面；三、飛機(jī)型學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)我國(guó)企業(yè)界治理新秀翟新華認(rèn)為優(yōu)秀的企業(yè)治理人才的學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)應(yīng)是“飛機(jī)型”：1.機(jī)頭部分是宏觀經(jīng)濟(jì)理論，主要包括政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)治理概論、財(cái)政學(xué)、商業(yè)學(xué)、 銀行貨幣學(xué)問(wèn)等； 2.機(jī)身部分

11、是豐富的宏觀經(jīng)濟(jì)和微觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的實(shí)踐體會(huì)；3.機(jī)尾部分是微觀經(jīng)濟(jì)理論，主要包括方案治理、生產(chǎn)治理、財(cái)務(wù)治理、物質(zhì)治理、技術(shù)治理、 工業(yè)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)治理概論等；4.兩翼部分是外文和數(shù)學(xué)；（四）公共關(guān)系人員的心理素養(yǎng)1.健全的性格； 2.穩(wěn)固的心情； 3.頑強(qiáng)的意志； 4.廣泛的愛(ài)好其次節(jié)公共關(guān)系人員的基本技能英國(guó)公關(guān)專家杰弗金斯認(rèn)為， “從廣義上說(shuō)，公關(guān)工作者需要具備以下幾項(xiàng)條件：交際才能、組織才能、與人相處的才能、誠(chéng)懇正直、想象力、求知欲”；（一）公共關(guān)系人員的組織和謀劃才能美國(guó)學(xué)者指出，“衡量公關(guān)人員的最根本標(biāo)準(zhǔn)是善于發(fā)覺(jué)問(wèn)題和解決問(wèn)題” ；“成熟的公關(guān)人員對(duì)其工作時(shí)間會(huì)作這樣的支配： 1

12、0% 的時(shí)間用于處理技術(shù)性問(wèn)題， 40% 的時(shí)間用于實(shí)施行政治理， 50% 的時(shí)間用于分析與判定問(wèn)題； ”法國(guó)總統(tǒng)戴高樂(lè)： 1960年拜訪美國(guó)時(shí)，在一次尼克松為他舉辦的宴會(huì)上，尼克松夫人費(fèi)了很大的心思，布置了一個(gè)美觀的鮮花展臺(tái)，在一張馬蹄形的桌子中心，明艷 奪目的熱帶鮮花襯托著一個(gè)精致的噴泉；精明的戴高樂(lè)將軍一眼就看這是主人為了歡迎他而細(xì)心設(shè)計(jì)制作的，不禁脫口贊揚(yáng)道：“夫人為舉辦這次正式宴會(huì)肯定花了很多時(shí)間來(lái)進(jìn)行美麗、雅致的方案與布置吧！ ”尼克松夫人聽(tīng)后非常興奮；事后，她說(shuō)： “大多數(shù)來(lái)訪的大人物要么不加留意，要么不屑因此向女主人道謝，而他卻總是能想到別人；” 或許在別的大人物看來(lái)，尼克松夫

13、人所布置的鮮花展臺(tái)，只不過(guò)是她作為一位副總統(tǒng)夫人的分內(nèi)之事，沒(méi)什么值得稱道的；而戴高樂(lè)將軍卻領(lǐng)會(huì)到了其中的苦心，并因此向尼克松夫人表示了特殊的確定與感謝；從而也使得尼克松夫人反常的感動(dòng)；（三）公共關(guān)系人員的表達(dá)才能古人云： “一人之辯，重于九鼎之寶，三寸之舌，強(qiáng)于百萬(wàn)之師；”（四）公共關(guān)系人員的反應(yīng)及應(yīng)變才能【案例七】 1985 年 12 月 31 日晚至 1986 年 2 月 25 日，短短兩個(gè)月內(nèi)， 在蘭州、南京、成都有3 家用戶，使用南京熱水器廠生產(chǎn)的“玉環(huán)”牌熱水器洗澡時(shí)連續(xù)發(fā)生重 大人身事故，其中仍有外國(guó)友人；一石激起千層浪；對(duì)此，人民日?qǐng)?bào)、光明日?qǐng)?bào)、工人日?qǐng)?bào)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、成都電臺(tái)、南

14、京電視臺(tái)等17 家新聞單位紛紛對(duì)該廠進(jìn)行批判；頓時(shí)間，南京熱水器廠風(fēng)云突變，四周楚歌，危在旦夕；該廠生產(chǎn)的上萬(wàn)臺(tái)熱水器積壓，用戶紛紛要求退貨，主管部門令其停產(chǎn)整頓，致使職工發(fā)不出工資，1986 年虧損 18 萬(wàn)元，工廠陷入前所未有的低谷； 在此危機(jī)關(guān)頭， 廠領(lǐng)導(dǎo)打算綻開(kāi)強(qiáng)大的公關(guān)攻勢(shì)：第一查清事實(shí)原委，將事實(shí)真相準(zhǔn)時(shí)公布于眾；二是廣泛宣揚(yáng)，誘導(dǎo)消費(fèi)，挽回影響；三是承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任；四是強(qiáng)化治理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，大力開(kāi)展促銷活動(dòng)，他們把“玉環(huán)”發(fā)給職工，以現(xiàn)身說(shuō)服公眾；經(jīng)過(guò)一番周密細(xì)致的公關(guān)策劃，重塑企業(yè)形象，最終使南京熱水器廠起死回生；（五）公共關(guān)系人員的創(chuàng)新才能20 世紀(jì) 60 歲月末，年近花甲

15、早已功成名就的哈默到利比亞把賭注押在兩塊油井租地上，巨資投入后仍滴油未見(jiàn)；他的方案被董事會(huì)中的多數(shù)人稱為“哈默的蠢事”；頂著龐大的壓力，哈默堅(jiān)持把險(xiǎn)冒到了底；喜劇結(jié)果這里就不說(shuō)了；洛克菲勒購(gòu)買利馬油田的風(fēng)險(xiǎn)就更大，由于該油田中的油含硫量很高，煉制的技術(shù)問(wèn)題當(dāng)時(shí)尚沒(méi)解決；但他以“雖千萬(wàn)人，吾往矣”的雄魄，終獲龐大勝利；創(chuàng)新明顯也是一種冒險(xiǎn)，它沒(méi)有勝利可鑒；猶太民族特有的冒險(xiǎn)精神令猶太商人在產(chǎn)品上，在經(jīng)營(yíng)手段上，在許很多多方面上打破常規(guī)，引領(lǐng)變革，如賽繆爾·馬克思（殼牌創(chuàng)始人）首次建油輪批賣石油，羅森沃德第一個(gè)奉行最高商業(yè)信譽(yù)“不中意可以退貨”等等；六）自我調(diào)劑的掌握才能公關(guān)人員要代表組

16、織面對(duì)公眾，因而他們?cè)诠娒媲皯?yīng)展現(xiàn)一種“公務(wù)性自 我”；職業(yè)要求公關(guān)人員帶著“永恒的微笑”，公關(guān)人員不管自己遇到什么困難、內(nèi)心多么煩躁甚至痛楚，不管遇到多么挑剔的公眾，都應(yīng)通過(guò)自我調(diào)劑加以掌握；個(gè)人的 喜怒哀樂(lè)、心理失衡應(yīng)通過(guò)正確渠道去宣泄，而不應(yīng)帶給公眾；這不僅是公關(guān)人員應(yīng) 具備的一種才能，而且也應(yīng)是公關(guān)人員的一種職業(yè)道德；第三節(jié)公共關(guān)系人員的培育一、公共關(guān)系人員的選拔（一）任人唯賢的原就；（二）重視才能的原就；（三）用人之長(zhǎng)的原就二、公共關(guān)系人員的培訓(xùn)1. 通才培育： 有人把此類人才結(jié)構(gòu)形象地稱為“三個(gè) 1/3 ”，即：1/3的企業(yè)家，有企業(yè)家頭腦，劇烈的經(jīng)濟(jì)效率的觀念，敢于競(jìng)爭(zhēng)，追求杰

17、出的自信以及深刻的洞悉力、敏捷的判定力、豐富的想像力和堅(jiān)決的判定力及較頑強(qiáng)的意志力；1/3的宣揚(yáng)家，有較強(qiáng)的形象觀念、信息觀念、能說(shuō)會(huì)寫，富有傳播技巧，信息靈通，左右逢源；1/3 的外交家，待人熱忱真誠(chéng)，說(shuō)話幽默高雅，舉止端正，態(tài)度謙和，善交伴侶；2. 專才培育：就是比較熟知于某方面的公關(guān)技術(shù)技能，如編輯、寫作、設(shè)計(jì)創(chuàng)意、市場(chǎng)調(diào)查、繪畫攝影、設(shè)計(jì)廣告等；這類人才是公關(guān)工作不行或缺的人才，是某方面的專家，較相宜于公關(guān)工作中某些詳細(xì)的業(yè)務(wù)工作；三、公共關(guān)系人員的培訓(xùn)（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.思想訓(xùn)練和政策訓(xùn)練；2.公共關(guān)系理論學(xué)問(wèn)3.公共關(guān)系實(shí)務(wù)學(xué)問(wèn)；4.公共關(guān)系禮儀學(xué)問(wèn)；（二）公共關(guān)系人員的培訓(xùn)途徑1.

18、學(xué)校訓(xùn)練；2.短期培訓(xùn)；3.業(yè)余學(xué)習(xí)（三） 培 訓(xùn) 課 程1.專業(yè)骨干課程：公共關(guān)系學(xué)；公共人員素養(yǎng)；專業(yè)公關(guān)；公關(guān)策劃2.傳播學(xué)及相關(guān)門類課程：傳播學(xué)原理；媒介理論與實(shí)務(wù)；演講與口才； 人體語(yǔ)言；公關(guān)應(yīng)用寫作；電腦應(yīng)用；談判理論與技巧3.治理學(xué)及其相關(guān)課程：治理學(xué)原理；組織文化；市場(chǎng)營(yíng)銷；廣告概論；會(huì)計(jì)學(xué)原理；法律門類課程（如經(jīng)濟(jì)法）4.基礎(chǔ)課程：社會(huì)學(xué)；心理學(xué)；文化學(xué)；規(guī)律學(xué)；有用美學(xué)（四）考核1 形象考核；非專業(yè)的公關(guān)課程的考試，也應(yīng)當(dāng)與學(xué)科內(nèi)涵相統(tǒng)一，所以我們強(qiáng)調(diào)形象考核，通過(guò)外顯形象內(nèi)化其內(nèi)在的行為規(guī)范與準(zhǔn)就，提升高校生的素養(yǎng)和涵養(yǎng)；2 情商考核；公關(guān)人才應(yīng)是敢于堅(jiān)持真理、敬重科學(xué)、實(shí)事求是，仍應(yīng)當(dāng)樂(lè)于競(jìng)爭(zhēng)，善于合作，學(xué)會(huì)承擔(dān)失敗，正確地對(duì)待他人的批判；既有自我表現(xiàn)、自我實(shí)現(xiàn)的 熱忱和沖動(dòng)，又善于把自己的力氣融入集體力氣和他人力氣之中，取得事業(yè)上的勝利；3 才能考核；素養(yǎng)是一種內(nèi)在的心理品質(zhì)，才能就是素養(yǎng)的一種外在表現(xiàn)，所以從全面提高同學(xué)的整體素養(yǎng)動(dòng)身，更要留意培育同學(xué)的口頭表達(dá)才能、團(tuán)結(jié)協(xié)作才能、社會(huì)交往即 “做人”的才能，仍應(yīng)重視同學(xué)的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的才能、實(shí)際操作的才能、創(chuàng)新思維的才能等等；（五）課堂活動(dòng)下面有一首詩(shī)，請(qǐng)你高聲朗讀一遍，然后試著背誦；如能記住，說(shuō)明你的記憶力是優(yōu)秀的；假如高聲朗讀兩遍，再試著背誦，也能記住，說(shuō)明