2010最新二級人力資源管理師勞動關(guān)系管理課件(共95頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上企業(yè)人力資源管理師(二級)第六章勞動關(guān)系管理 國家職業(yè)資格培訓(xùn)教材(第二版)專心-專注-專業(yè)課程內(nèi)容知識知識工資集體協(xié)商 工資指導(dǎo)線制度 制定指導(dǎo)線原則 指導(dǎo)線主要內(nèi)容概念特點成因 能力派遣機(jī)構(gòu)與派遣 勞動者的管理知識勞動安全衛(wèi)生管 理制度的種類 能力編制審核預(yù)算 執(zhí)行管理制度 積極營造環(huán)境勞動關(guān)系管理 第一節(jié) 勞動者派遣管理 第二節(jié) 工資集體協(xié)商 第三節(jié) 勞動安全衛(wèi)生管理 第四節(jié) 企業(yè)勞動爭議處理市場工資指導(dǎo)價位能力工資集體協(xié)商程序 市場價位制定程序知識勞動爭議處理概述 處理原則 調(diào)節(jié)與仲裁能力勞動爭議處理程序 調(diào)節(jié)與仲裁程序 集體爭議處理程序 團(tuán)體爭議處理方法第一

2、節(jié)勞動者派遣管理知識要求一、勞動者派遣的概念（一）勞動者派遣的含義指勞動者派遣單位與接收單位簽訂勞動者派遣協(xié)議，由勞動者派遣單位招用雇員并派遣勞動者到接受單位工作，勞動者和派遣機(jī)構(gòu)從中獲得收入的經(jīng)濟(jì)活動。派遣機(jī)構(gòu)接受單位勞動者雇用與使用相分離351頁知識要求（二）勞動者派遣的性質(zhì)就業(yè)形式典型的非正規(guī)就業(yè)方式形成組合勞動關(guān)系，這種關(guān)系存在三種主體與三重關(guān)系，其本質(zhì)特征為雇用與使用相分離。 派遣協(xié)議依據(jù)規(guī)定的權(quán)利義務(wù)建立起民事法律關(guān)系，并通過這種關(guān)系將不完整的形式勞動關(guān)系和實際勞動關(guān)系合并構(gòu)成勞動關(guān)系。知識要求二、勞動者派遣的特點考試重點形式勞動關(guān)系的運行招聘、甄選、考核、錄用 支付工資、提供福利

3、待遇 交納社會養(yǎng)老保險 督促接受單位執(zhí)行國家勞動標(biāo)準(zhǔn) 和條件以及行使和履行派遣協(xié)議 約定的權(quán)利和義務(wù) 收取派遣服務(wù)費用勞動爭議處理勞動者與其他主體間 主體合謀共同侵害 直接利害關(guān)系第三人 異地派遣爭議實際勞動關(guān)系的運行提供工作崗位及勞動安全 衛(wèi)生條件、制訂并實施相關(guān)的 企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)則 行使和履行派遣協(xié)議約定的 權(quán)利和義務(wù)支付派遣服務(wù)費用完整的勞動管理被分割為接受單位的生產(chǎn)作業(yè)型勞動管理與派遣機(jī)構(gòu)的勞動管理兩個職能派遣機(jī)構(gòu)與接受單位之間是雇用與使用方面的分工協(xié)作關(guān)系思考：派遣機(jī)構(gòu)與接受單位之間的爭議是否屬于勞動爭議？353頁知識要求降低勞動管理成本“非生產(chǎn)性”勞動 管理事物剝離 減少內(nèi)部人員儲

4、存促進(jìn)就業(yè)與再就業(yè)在一定程度上滿足 不同人力資本存量 的就業(yè)為強(qiáng)化勞動法制提供條件三、勞動者派遣的成因滿足外國組織駐華在完善勞動者派遣制度設(shè)計的基礎(chǔ)上 強(qiáng)化勞動法制 的建設(shè)代表機(jī)構(gòu)等特殊單位對人力資源的需求354355頁第一節(jié)勞動者派遣管理能力要求一、勞動者派遣機(jī)構(gòu)的管理考試重點 資格條件：企業(yè)法人、專業(yè)人員、管理制度、注冊資本、風(fēng)險保證 設(shè)立程序：單（當(dāng)?shù)兀?、雙（異地）特許、工商注冊 合同體系：勞動合同：用人主體與勞動者的勞動合同，增加法定條款：接受單位、 派遣期限、工作崗位等派遣協(xié)議：派遣機(jī)構(gòu)與接受單位的協(xié)議，包括職責(zé)劃分、責(zé)任范圍、擔(dān) 保形式、分擔(dān)形式）356頁能力要求二、派遣勞動者管理

5、要點：n管理的特殊性：避免可能出現(xiàn)的勞動歧視問題 派遣勞動者與正式勞動者享有平等的法定勞動權(quán)利：參加工會、民主參與、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生等 派遣勞動者與正式勞動者在同一崗位上應(yīng)同等待遇，同崗?fù)?。?nèi)部勞動規(guī)則實施對派遣勞動者與正式勞動者一律平等：勞動定額標(biāo)準(zhǔn)、勞動紀(jì)錄、績效評價等 派遣勞動者的勞動合同管理：第二節(jié)工資集體協(xié)商知識要求一、工資集體協(xié)商考試重點n 工資集體協(xié)商的內(nèi)容工資協(xié)議的期限；工資分配制度、工資標(biāo)準(zhǔn)和工n含義工資集體協(xié)商是指企業(yè)工會（雇員）代表與企業(yè)（雇主）代表依法就企業(yè)內(nèi)部工資分配制度、工資分配形式、工資收入水平等事項進(jìn)行平等協(xié)商，在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂工資協(xié)議的

6、行為。資分配形式；職工年度平均工資水平及其調(diào)整幅度； 獎金、津貼、補(bǔ)貼等分配辦法；工資支付辦法； 變更、解除工資協(xié)議的程序； 工資協(xié)議的終止條件工資協(xié)議的違約責(zé)任；雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)協(xié)商約定的其他事項。建議權(quán)、否決權(quán)和陳述權(quán)不得采取過激、威脅、收買、欺騙等行為360頁知識要求二、工資指導(dǎo)線制度考試重點n工資指導(dǎo)線制度的含義p工資指導(dǎo)線制度是在市場經(jīng)濟(jì)體制下，政府宏觀調(diào)控工資總量和水平，調(diào)節(jié)工資分配關(guān)系，指導(dǎo)工資增長，指導(dǎo)企業(yè)工資分配的辦法、規(guī)定的總稱。n工資指導(dǎo)線的作用p為企業(yè)集體協(xié)商確定年度工資增長水平提供依據(jù)，形成工資增長機(jī)制p引導(dǎo)企業(yè)自覺控制人工成本水平。在工資的調(diào)控上由總量控制向水平 控制轉(zhuǎn)

7、變；p完善宏觀調(diào)控體系，體現(xiàn)市場經(jīng)濟(jì)條件下的“政企分家”；361頁知識要求考試重點雙低原則差異原則允許自定密切結(jié)合當(dāng)?shù)氐暮暧^經(jīng)濟(jì)狀況 綜合考慮地區(qū)年度經(jīng)濟(jì)增長率 社會勞動生產(chǎn)率、 城鎮(zhèn)居民消費價格指數(shù)、 城鎮(zhèn)就業(yè)狀況、勞動力市場價格、 人工成本水平和共同協(xié)商企業(yè)工資總額的增長對外貿(mào)易狀況等相關(guān)因素由省級人民政府勞動保障行政部門低于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長，平均工資的增長低于勞動生產(chǎn)率的增長的原則會同同級工會、企業(yè)家協(xié)會研究制定，報勞動保障部審批，地方政府頒布三、制定工資指導(dǎo)線應(yīng)遵循的原則362頁知識要求考試重點 工資指導(dǎo)線意見經(jīng)濟(jì)形式分析 宏觀經(jīng)濟(jì)形勢 和宏觀政策分析； 本地區(qū)上一年度的 經(jīng)濟(jì)增長、

8、企業(yè) 工資增長分析； 本年度經(jīng)濟(jì)增長的 預(yù)測以及與周邊 地區(qū)的比較分析。四、工資指導(dǎo)線的主要內(nèi)容上線（預(yù)警線，則對工資增長 較快、 工資水平較高企業(yè)提出的預(yù)警 和提示）、 基準(zhǔn)線（生產(chǎn)經(jīng)營正常有效經(jīng) 濟(jì)效益的企 業(yè)合理的工資增長水平）、 下線（經(jīng)濟(jì)效益較差或虧損企 業(yè)， 允許零增長或負(fù)增長但不得低 于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)）。362363頁知識要求五、勞動力市場工資指導(dǎo)價位 內(nèi)容勞動保障行政部門 按照國家同意規(guī)范和制度要求 通過科學(xué)方法 調(diào)查、分析、匯總、加工 形成指導(dǎo)價位年工資與月工資（高位數(shù)、中位數(shù)、低位數(shù)） 規(guī)范勞動力市場供求雙方意義為資源配置優(yōu)化提供條件 有利于勞動行政部門職能轉(zhuǎn)化 有利于引

9、導(dǎo)勞動力合理、 有序流動，調(diào)節(jié)地區(qū)、行業(yè)之間 的就業(yè)結(jié)構(gòu) 為新辦企業(yè)雇員初始工資水平確定 及工資集體協(xié)商提供參考依據(jù)由計劃經(jīng)濟(jì)的直接控制轉(zhuǎn)向間接調(diào)控由調(diào)控工資總量轉(zhuǎn)向調(diào)控工資水平363364頁改錯題n勞動力市場工資指導(dǎo)價位制度是由雇主與工會協(xié)商發(fā)布的它具有指令性可以規(guī)范勞動力市場供需雙方的行為。 勞動力市場工資指導(dǎo)價位分為月工資收入和周工資收入兩種 形式，按高位數(shù)、中位數(shù)和常規(guī)數(shù)三種標(biāo)準(zhǔn)反映平均水平。n勞動力市場工資指導(dǎo)價位制度是企業(yè)工資宏觀調(diào)控體系 的重要組成部分，隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的深入發(fā)展與完善，國 家對企業(yè)工資分配的宏觀調(diào)控已經(jīng)由直接控制轉(zhuǎn)向間接調(diào) 控由調(diào)控工資比例轉(zhuǎn)變?yōu)檎{(diào)控工資水平。n

10、請指出上述描述中存在的5處錯誤并予以改正。(5分)改錯題n勞動力市場工資指導(dǎo)價位制度是由雇主與上會協(xié)商發(fā)布的它具有指令性可以規(guī)范勞動力市場供需雙方的行為。 勞動力市場工資指導(dǎo)價位分為月工資收入和周工資收入兩種 形式，按高位數(shù)、中位數(shù)和常規(guī)數(shù)三種標(biāo)準(zhǔn)反映平均水平。n勞動力市場工資指導(dǎo)價位制度是企業(yè)工資宏觀調(diào)控體系 的重要組成部分，隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的深入發(fā)展與完善，國 家對企業(yè)工資分配的宏觀調(diào)控已經(jīng)由直接控制轉(zhuǎn)向間接調(diào) 控由調(diào)控工資比例轉(zhuǎn)變?yōu)檎{(diào)控工資水平。 請指出上述描述中存在的5處錯誤并予以改正。(5分)第二節(jié)工資集體協(xié)商能力要求一、工資集體協(xié)商程序考試重點工資集體協(xié)商代表的確定確定首席代表，委

11、提出書面協(xié)商意向書后，對方于20日內(nèi)予以書面答復(fù)。 協(xié)商開始前5日提供與工資協(xié) 商有關(guān)的真實情況與資料。 將協(xié)議草案提交職代會或職工 大會討論審議。 達(dá)成一致、形成正式文本，雙 方首代簽字蓋章。托人數(shù)不得超過本方代表的1/3）工資集體協(xié)商的實施步驟10 日內(nèi)報送當(dāng)?shù)兀h級以上）勞動保障部門審查。15日內(nèi)進(jìn)行審查，將工資協(xié)議 審查意見書送達(dá)雙方。15日未收到工資協(xié)議審查意見書則視為同意、生效。 協(xié)議生效5日內(nèi)，以適當(dāng)形式公布工資協(xié)議的審查明確工資協(xié)議的期限365366頁能力要求二、勞動力市場工資指導(dǎo)價位的制定程序規(guī)范化及時、準(zhǔn)確科學(xué)化真實、體現(xiàn)現(xiàn)代化直接、便捷應(yīng)注意堅持市場取向原則堅持實事求是原

12、則公開發(fā)布價位制定信息采集調(diào)查內(nèi)容：上一年度企業(yè)在崗 職工全年工資收入及 有關(guān)情況 調(diào)查時間為每年一次369370頁第三節(jié)、勞動安全衛(wèi)生管理 知識要求n勞動安全衛(wèi)生管理制度的種類應(yīng)注意企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)、職能部門、目的：改善勞動條件、防止和消除傷亡事故和職業(yè)病包括：安全技術(shù)措施、勞動衛(wèi)生措施、輔助性設(shè)施建設(shè)、宣傳教育等安全生產(chǎn)責(zé)任制度安全技術(shù)措施計劃管理制度安全生產(chǎn)教育制度工程技術(shù)人員、生產(chǎn)工人負(fù)相應(yīng)責(zé)任安全生產(chǎn)檢查制度檢查部門：勞動部門、產(chǎn)業(yè)主管部門、 用人單位、工會組織370372頁第三節(jié)、勞動安全衛(wèi)生管理 知識要求n勞動安全衛(wèi)生管理制度的種類重大事故隱患分類重大事故隱患報告 重大事故隱患預(yù)防與

13、整改措施 勞動行政部門、企業(yè)主管部門對整改有關(guān)人員認(rèn)證有關(guān)單位、機(jī)構(gòu)認(rèn)證 關(guān)聯(lián)密切的物質(zhì)技術(shù)產(chǎn)品 的質(zhì)量認(rèn)證重大事故隱患管理制度安全衛(wèi)生認(rèn)證制度傷亡事故報告和處理制度的情況檢查驗收企業(yè)職工傷亡事故分類 傷亡事故報告、傷亡事故調(diào)查 傷亡事故處理個人勞動安全衛(wèi)生防護(hù)用品管理制度用品生產(chǎn)的國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定 企業(yè)內(nèi)部關(guān)于用品的管理 規(guī)定勞動者健康檢查制度：招聘檢查和定期檢查370372頁第三節(jié)、勞動安全衛(wèi)生管理 能力要求一、編制審核勞動安全衛(wèi)生預(yù)算（一）、職業(yè)安全衛(wèi)生保護(hù)費用分類p勞動安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施建設(shè)費用；p勞動安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施更新改造費用；p個人勞動安全衛(wèi)生防護(hù)用品費用；（硬件）p勞動安全

14、衛(wèi)生教育培訓(xùn)費用；p健康檢查和職業(yè)病防治費用；p有毒有害作業(yè)場所定期檢測費用；（軟件）p工傷保險費；p工傷認(rèn)定、評殘費用等。（善后）372頁編制審核勞動安全衛(wèi)生預(yù)算n職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算編制審核程序p企業(yè)決策部門決定勞動安全衛(wèi)生管理的總體目標(biāo)和任務(wù)，并應(yīng)提前下達(dá)。p勞動安全衛(wèi)生管理職能部門根據(jù)總體目標(biāo)的要求制定具體目標(biāo)及預(yù)算。p自編預(yù)算在部門內(nèi)部協(xié)調(diào)平衡，上報企業(yè)預(yù)算委員會。p企業(yè)預(yù)算委員會審核、協(xié)調(diào)平衡、匯總為全面預(yù)算，并在預(yù)算期強(qiáng)下達(dá)到相關(guān)部門執(zhí)行。p編制費用預(yù)算。p編制直接人工預(yù)算。p根據(jù)企業(yè)的管理、制造及產(chǎn)品成本等相關(guān)預(yù)算項目對職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算進(jìn)行審核。372373頁能力要求二、嚴(yán)格執(zhí)行各

15、項勞動安全衛(wèi)生管理制度n職業(yè)危害是職業(yè)危害因素對勞動者人身造成的有害后果急性傷害與慢性傷害；n職業(yè)危害發(fā)生的客觀性表明勞動安全衛(wèi)生保護(hù)的必要性，可避免性則表明勞動保護(hù)的可行性。n職業(yè)危害誘發(fā)條件：勞動條件的不良狀態(tài)、勞動組織的不完善、人的錯誤管理行為和操作行為、人們對自然規(guī)律的認(rèn)識不足和防護(hù)手段、方法的欠缺等。373頁能力要求三、積極營造勞動安全衛(wèi)生環(huán)境安全第一 預(yù)防為主 堅持以人為本 的價值取向使用安全技術(shù)、無 害裝置與工藝； 完善勞動場所設(shè)計 與場地優(yōu)化； 勞動組織優(yōu)化；觀念環(huán)境制度環(huán)境積極營造 安全衛(wèi)生環(huán)境技術(shù)環(huán)境違反客觀規(guī)律的錯誤決策 管理者的違章管理 行為強(qiáng)令冒險作業(yè) 勞動者違章操作

16、373374頁第四節(jié)、企業(yè)勞動爭議處理 知識要求一、勞動爭議處理概述考試重點勞動爭議亦稱勞動糾紛，是指勞動關(guān)系雙方當(dāng)事人之間因勞動權(quán)利和勞動義務(wù)的認(rèn)定與實現(xiàn)所發(fā)生的糾紛。勞動爭議實質(zhì)上是當(dāng)事人之間利益矛盾、利益沖突的表現(xiàn)。當(dāng)事人特定：存在勞動關(guān)系的企業(yè)和勞動者內(nèi)容特定：勞動權(quán)利和勞動義務(wù)，就業(yè)、工資、工時、勞動條件、保險福利、培訓(xùn)、獎懲等表現(xiàn)形式特定特定：表現(xiàn)為一般勞動關(guān)系糾紛形式，也會以消極怠工、罷工、示威、請愿等形式，影響大，甚至是國際影響377頁知識要求按爭議主體個別爭議（2人以下）集體爭議（3人以上）勞動爭議的分類按爭議標(biāo)的勞動合同衛(wèi)生、工作時間、休息休假、保險福利報酬、培訓(xùn)、獎罰團(tuán)體

17、爭議378頁考試重點按爭議性質(zhì)權(quán)利爭議既定權(quán)利爭議利益爭議主張權(quán)利爭議知識要求基礎(chǔ)法律法規(guī)、合同規(guī)章直接原因是否遵守法律規(guī)范和合同規(guī)范勞動爭議產(chǎn)生的原因 權(quán)利義務(wù)為標(biāo)的：是否合法涉及工資、工時、福利、培訓(xùn)、獎罰等各方面； 利益沖突標(biāo)的：在市場經(jīng)濟(jì)中，相對獨立的物質(zhì)利益是產(chǎn)生勞動爭議的必然條件。共同的利益與合作的基礎(chǔ)利益的差別與沖突 利益差別導(dǎo)致的利益沖突是勞動爭議 的實質(zhì)378379頁知識要求考試重點二、勞動爭議處理的原則p 著重調(diào)解、及時處理的原則p 查清事實、依法處理的原則p 當(dāng)事人在適用法律上一律平等（公正原則）379頁知識要求三、企業(yè)調(diào)解委員會對勞動爭議的調(diào)解考試重點（一）企業(yè)調(diào)解委員

18、會的調(diào)解特點p群眾性（強(qiáng)調(diào)群眾的直接參與）p自治性（僅限企業(yè)內(nèi)部自我化解）p非強(qiáng)制性（申請調(diào)節(jié)與協(xié)議的履行完全自愿）企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會是企業(yè)內(nèi)依法成立的處理勞動爭議的群眾性組織379頁知識要求n企業(yè)調(diào)解委員會調(diào)解與勞動爭議仲裁委員會、人民法院處理勞動爭議時調(diào)解的區(qū)別p在勞動爭議處理中的地位不同；（獨立與非獨立）p主持調(diào)解的主體不同；（群眾性與行政法律部門）p調(diào)解案件的范圍不同；（企業(yè)內(nèi)部與所轄區(qū)域）p調(diào)解的效力不同；（非強(qiáng)制與強(qiáng)制）379頁知識要求調(diào)解委員會的構(gòu)成與職責(zé) 構(gòu)成：職工代表、用人單位、工會代表各占三分之一 職責(zé)：處理本單位的勞動爭議，回訪、檢查當(dāng)事人執(zhí)行調(diào)解協(xié)議的情況，督促履行

19、調(diào)解協(xié)議 開展勞動法律法規(guī)、企業(yè)內(nèi)部勞動管理規(guī)則的宣傳教育工作，預(yù)防勞動爭議的發(fā)生。 建立必要的工作制度，進(jìn)行調(diào)解登記、檔案管理和分析統(tǒng)計工作380頁知識要求調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議的原則p調(diào)解過程的自愿原則申請調(diào)解自愿、調(diào)解過程自愿、履行義務(wù)自愿p尊重當(dāng)事人申請仲裁和訴訟權(quán)利的原則勞動爭議發(fā)生后，由當(dāng)事人自選解決方式；調(diào)解過程中當(dāng)事人可以申請仲裁的請求；調(diào)解委員會調(diào)解達(dá)成協(xié)議后，當(dāng)事人反悔，仍享有申請仲裁的權(quán)利。380頁勞動爭議仲裁委員會仲裁知識要求n勞動爭議仲裁的概念勞動爭議仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)勞動爭議當(dāng)事人一方或雙方的申請，依法就勞動爭議的事實和當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任作出判斷和裁決的活動。380381

20、頁勞動爭議仲裁的特征仲裁主體具有特定性 仲裁對象具有特定性 仲裁施行強(qiáng)制性勞動爭議仲裁委員會的構(gòu)成：勞動行政部門代表、同級工會代表、用人單位方面的代表。 仲裁委員會的辦事機(jī)構(gòu)： 勞動爭議處理機(jī)構(gòu)知識要求勞動爭議仲裁的原則一次裁決原則：一個裁級一個裁決；一次裁決即為終局裁決合議原則：少數(shù)服從多數(shù)；以保證裁決的公正性強(qiáng)制原則：受理、裁決、強(qiáng)制執(zhí)行；一方申請，即可受理勞動爭議協(xié)調(diào)不成，仲裁庭可直接行使裁決權(quán)不履行仲裁裁定，一方可申請法院強(qiáng)制執(zhí)行381頁知識要求勞動爭議仲裁的原則回避原則：與當(dāng)事人有親屬關(guān)系或其他關(guān)系，可能影響公正裁決的人員回避；區(qū)分舉證責(zé)任原則：在履行勞動合同而發(fā)生的爭議中，反映平等

21、主體 關(guān)系，“誰主張誰舉證”；而在用人單位處罰員工的勞動爭議中，反映 隸屬關(guān)系，“誰決定誰舉證”。381頁知識要求勞動爭議當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)1、勞動爭議當(dāng)事人的權(quán)利：提起仲裁申請、答辯、變更申訴、撤訴、要求勞動爭議仲裁委員會公正調(diào)節(jié)和裁決的權(quán)利；委托代理人參加仲裁活動的權(quán)利；申請回避的權(quán)利；提出主張、提供證據(jù)的權(quán)利；自行和解的權(quán)利；不服仲裁裁決向人民法院起訴的權(quán)利；申請執(zhí)行的權(quán)利。381382頁知識要求2、勞動爭議當(dāng)事人的義務(wù)：正當(dāng)行使權(quán)利的義務(wù)；遵守仲裁庭紀(jì)律和程序的義務(wù)；如實陳述案情、提供證據(jù)、回答仲裁員提問的義務(wù)；尊重對方當(dāng)事人和其他參加人的義務(wù)；自覺履行發(fā)生效率的仲裁調(diào)節(jié)書和裁決書的義務(wù)

22、；按照規(guī)定交納仲裁費的義務(wù)。382頁知識要求團(tuán)體勞動爭議的特點考試重點n團(tuán)體勞動爭議是指集體合同雙方當(dāng)事人因簽訂集體合同和履行集體合同所發(fā)生的爭議。爭議主體的團(tuán)體性（企業(yè)勞動者團(tuán)體，不是勞動者個人）；爭議內(nèi)容的特定性（一般勞動條件的廣泛性和整體性）；爭議影響的廣泛性（團(tuán)隊性與特定性決定了其廣泛性，如矛盾激化則涉及面廣）；382頁第四節(jié)、企業(yè)勞動爭議處理 能力要求雙方協(xié)商企業(yè)調(diào)節(jié)勞動仲裁法院審理協(xié)商調(diào)解置換裁決判決勞動者與用人單位 雙方自愿 自行協(xié)商 內(nèi)部解決企業(yè)內(nèi)部勞動爭議 調(diào)節(jié)委員會 雙方自愿 內(nèi)部解決政府勞動 行政部門 執(zhí)行仲裁 強(qiáng)制仲裁政府機(jī)構(gòu) 司法部門 審理判決 強(qiáng)制執(zhí)行考試重點 勞動

23、爭議處理的程序和機(jī)構(gòu)382頁案例上海某集團(tuán)公司于2005年7月接到陜西 某縣法院的開庭通知，要求該企業(yè)按時 派人出庭。事由是：2004年12月該集團(tuán) 違法辭退一名員工，該員工在戶籍所在 縣法院起訴該集團(tuán)的違法行為，要求予 以經(jīng)濟(jì)賠償。問題：如果你是該集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé) 人，你將如何處理？能力要求調(diào)解委員會調(diào)解的程序考試重點申請和受理以口頭或書面提出申請勞動爭議調(diào)解申請書調(diào)解委員會做出受理與否的決定調(diào)查和調(diào)解調(diào)解協(xié)議書：爭議雙方當(dāng)事人的意思表示，具有一定的約束力 調(diào)解意見書：委員會單方的意思 表示，是建議性的文書 調(diào)解勞動爭議的期限為30日，到 期未結(jié)束的，視為調(diào)解不成制作調(diào)解協(xié)議書或意見書38

24、3頁能力要求勞動爭議仲裁程序考試重點申請和受理：提交仲裁申訴書，7日內(nèi)給予答復(fù)，15日內(nèi)提交答辯書與證據(jù)；注意申請勞動爭議仲裁應(yīng)符號以下條件：申訴人必須是與本案有直接利益關(guān)系的職工與單位 有明確的被訴人、具體的要求和理由 屬于國家有關(guān)勞動爭議處理法規(guī)規(guī)定的勞動爭議屬于受訴仲裁委員會管轄，并符號申請仲裁的時效書證、物證、視聽資料證人證言、當(dāng)事人陳述 鑒定結(jié)論、勘驗筆錄、現(xiàn) 場記錄規(guī)定383385頁能力要求考試重點p案件仲裁準(zhǔn)備：組成仲裁庭，審閱案件材料，進(jìn)行必要的調(diào)查取證，庭審前進(jìn)行調(diào)解 ；實行一案一庭制開庭前4天書面通知當(dāng)事人對被訴人可作缺席裁決383385頁能力要求p開庭審理和裁決：考試重點

25、送達(dá)開庭通知開庭審理申訴人和被申訴人答辯當(dāng)庭取證，再行調(diào)解休庭合議并做出裁決復(fù)庭并宣布仲裁裁決n仲裁文書的送達(dá)：勞動爭議的申訴時效為60天；勞動爭議的仲裁時效為60天，延期不得超過30日。15日內(nèi)不向法院起訴的，即發(fā)生法律效率。送達(dá)方式：直接送達(dá)、留置送達(dá)、委托送達(dá)、郵寄送達(dá)、公告送達(dá)383385頁能力要求考試重點n集體勞動爭議處理的特別程序：n特別合議仲裁庭，由3人以上的單數(shù)仲裁員組成；n勞動者一方應(yīng)推舉代表參加仲裁活動，代表人數(shù)由仲 裁委員會確定代表的審定；n影響范圍重大的集體勞動爭議案件由省級勞動爭議仲 裁委員會管轄轄屬；n仲裁活動應(yīng)在15 日內(nèi)結(jié)束，需要延期不得超過15日時效；n仲裁庭

26、應(yīng)按就地、就近的原則進(jìn)行處理地點；n勞動爭議仲裁委員會對受理的勞動爭議及處理結(jié)果應(yīng) 及時向當(dāng)?shù)卣畢R報關(guān)注；385頁能力要求n團(tuán)隊勞動爭議 的處理方法申請和受理； 擬訂協(xié)調(diào)處理方案； 各方共同進(jìn)行協(xié)調(diào)處理； 制作協(xié)調(diào)處理協(xié)議書； 決定受理后15日內(nèi)結(jié)束，延期不得超過15日。p因簽訂集體合同發(fā)生的爭議的處理程序當(dāng)事人協(xié)商；由勞動爭議協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)處理；當(dāng)事人的和平義務(wù)發(fā)生爭議時平等協(xié)商或申請協(xié)調(diào)處理；企業(yè)不得采取過激行為或解除員工的勞動關(guān)系。n 因履行集體合同發(fā)生爭議的處理方法p當(dāng)事人協(xié)商p勞動爭議仲裁（適用集體勞動爭議處理的特別程序）p法院審理（15日內(nèi)向法院提起起訴）385頁能力要求考試重點n

27、勞動爭議案例分析的方法思維結(jié)構(gòu)的歸納自身的規(guī)定性確定勞動爭議的標(biāo)的確定意思表示的意志內(nèi)容確定意識內(nèi)容是否符合法律法規(guī)、管理規(guī)則承擔(dān)法律責(zé)任要件 當(dāng)事人所實施的行為確定引起勞動爭議的事實與結(jié)果 確定行為模式與所實施行為的差異 根據(jù)差異當(dāng)事人作出判斷和選擇造成或足以造成一定的傷害 行為與傷害之間的因果關(guān)系 主觀上的過錯386387頁單選題1、按照（）分，可把勞動爭議劃分為個別爭議、集體爭議和團(tuán)體爭議A 勞動爭議的主體B勞動爭議的性質(zhì)C勞動爭議的客體D勞動爭議的標(biāo)的2、“誰主張，誰舉證”屬于勞動爭議仲裁原則中的（）的內(nèi)容A 一次仲裁原則B強(qiáng)制原則C合議原則D區(qū)分舉證責(zé)任原則3、根據(jù)我國法律規(guī)定，勞動

28、爭議的仲裁時效為（），案情復(fù)雜的，經(jīng)批準(zhǔn)可以延期，但延期不得超過（）。A、30日，15日B、30日，30日C、60日，15日D、60日，30日4、在勞動爭議仲裁中，反映隸屬性關(guān)系的爭議事項，實行（）原則。（A）誰決定誰舉證（B）舉證倒置（C）誰發(fā)對誰舉證（D）誰主張誰舉證A5、勞動關(guān)系當(dāng)事人因主張有待確定的權(quán)利義務(wù)所發(fā)生的爭議稱為（）（A）個別爭議 （B）團(tuán)體爭議 （C）權(quán)利爭議 （D）利益爭議6、企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會對勞動爭議進(jìn)行調(diào)解的特點不包括（）（A） 群眾性 （B）協(xié)商性 （C）自治性 （D）非強(qiáng)制性7、調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議的期限為（），到期末結(jié)束的，視為調(diào)解不成。（A）15日 （

29、B）30日 （C）45日 （D）60日多選題1、在處理勞動爭議的時候，我們必須遵循（ ）的原則。A、 著重調(diào)解、及時處理B、 查清事實，依法處理C、 確保生產(chǎn)經(jīng)營活動正常進(jìn)行D、 不侵害勞動者的利益E、 當(dāng)事人在適用法律上一律平等ABE3、勞動爭議仲裁的原則包括（）A合議原則B、二次裁決原則C、強(qiáng)制原則D、區(qū)分舉證責(zé)任原則E、回避原則ACED4、勞動爭議仲裁文書的送達(dá)方式有（）。n（A）直接送達(dá)（C）委托送達(dá)n（B）留置送達(dá)（D）郵寄送達(dá)n（E）公告迭達(dá)5、按照承擔(dān)法律責(zé)任的要件的分析方法分析勞動爭議，下列選項中正確的是（）。 A要分析確定勞動爭議當(dāng)事人所實施的行為 B要分析確定行為人的行為是

30、否存在主觀上的錯誤C要分析確定當(dāng)事人的行為是否造成或足以造成一定的危害D要分析確定當(dāng)事人行為與危害結(jié)果之間是否存在間接的因果關(guān)系A(chǔ)BC勞動爭議發(fā)生后，當(dāng)事人申請仲裁，應(yīng)依法向仲裁委員 會提仲裁申請書，各地區(qū)工會的勞動爭議處理機(jī)構(gòu)是勞動爭 議仲裁委員會的辦事機(jī)構(gòu)，經(jīng)審查符合受理條件的案件，填 寫立案審批表報仲裁委員會負(fù)責(zé)人審批，審批應(yīng)在填表10日內(nèi)做出決定。開庭審理和裁決之后，仲裁調(diào)解書一經(jīng)送達(dá)當(dāng)事人且當(dāng) 事人不反悔的，及發(fā)生法律效力。當(dāng)事人不服仲裁裁決，可 以向上一級仲裁委員會申請復(fù)議或要求重新處理。勞動爭議 的申訴時效為30日，勞動爭議的仲裁時效為60日，案情復(fù)雜 需要延期的，經(jīng)仲裁委員會批

31、準(zhǔn)可以適當(dāng)延期，但延期不得 超過15日。請指出上述描述中存在的5處錯誤，并予以改正。n1、評分標(biāo)準(zhǔn)：n（1）勞動行政主管部門的勞動爭議處理機(jī)構(gòu)是勞動爭 議仲裁委員會的辦事機(jī)構(gòu)。（1分）n（2）審批應(yīng)在填表7日內(nèi)做出決定。（1分）n（3）當(dāng)事人不服仲裁裁決，只能向法院提起訴訟，不能向上一級仲裁委員會申請復(fù)議或要求重新處理。（1分）n（4）勞動爭議的申訴時效是60日。（1分）n（5）延期不得超過30日。簡答題1、在分析勞動爭議案例時，應(yīng)注意哪些要點？n按照勞動爭議自身的規(guī)定性進(jìn)行分析，其分析要點為：n（1）確定勞動爭議的標(biāo)的；（2分）n（2）分析確定意思表示的意志內(nèi)容；（2分）n（3）分析確定意思所反映的意志內(nèi)容是否符合勞動法律法規(guī)、集體合同、勞動合同、企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)則的規(guī)定；（2分）n按照承擔(dān)法律責(zé)任的要件進(jìn)行分析，其分析要點為：n（1）定勞動爭議