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文檔簡介

1、外篷房安裝施工及售后服務(wù)方案施工進度保證措施1、嚴格按施工計劃進度進行施工,及時發(fā)現(xiàn)和糾正工程中的問 題,避免發(fā)生混亂、變更和返工造成的延誤。2、科學(xué)合理的組織計劃,加大現(xiàn)場監(jiān)管、協(xié)調(diào)力度,使不同工 種之間的交叉作業(yè)不至于相互干擾。3、篷房與篷房可交叉作業(yè),可大幅度縮短工期,降低成本,保 證工期之前完成并交付驗收。4、為減輕勞動強度,提高工效,加快工期,最大可能地提高機 械化程度。(五)使用期內(nèi)保障措施1、基本保障原則(1)統(tǒng)一指揮、規(guī)范運作。在項目經(jīng)理總指揮及項目部總協(xié)調(diào) 下,落實各項具體工作職責,按照一致性、規(guī)范化要求進行保障工作(2)注重計劃、全程監(jiān)控。按照保障計劃及組委會的要求,通 過

2、編制保障計劃,實現(xiàn)科學(xué)化管理,落實準備。(3)專設(shè)團隊、主要負責。組建保障小組,實行區(qū)域主任負責 制,統(tǒng)一編制運行計劃,分工落實運行保障,按照項目管理目標落實 各項任務(wù)。(4)區(qū)域化區(qū),分工明確。將臨時場館按距離遠近化分區(qū)域,分組管理,建立小組負責制。(5)內(nèi)外聯(lián)動,整體推動。同步成立項目小組外專人時時城市 氣象及交通監(jiān)測,做到提前知道,提前準備,充足防范工作。2、使用期內(nèi)保障措施(1)建立值班制度設(shè)立24小時值班服務(wù)熱線,項目主要人員應(yīng)輪流值班,應(yīng)急 值班人員配發(fā)對講機系統(tǒng),保證隨叫隨到,擔負緊急搶修、維修、以 及組委會臨時變更位置的要求。 24小時響應(yīng)電話:xx。緊急情況在必須在10分鐘之

3、內(nèi)作出相應(yīng)反應(yīng),一般維護信息 必須在30分鐘內(nèi)做出反饋及制定并采取相應(yīng)的措施。(2)建立巡查制度各分組每天3-6次進行場館基礎(chǔ)安檢,重點檢查篷房固定部分、連接部分、防雨設(shè)備、地板系統(tǒng)、電路等,并進行安檢記錄。(3)天氣預(yù)報收聽制度維護小組外安排專人負責監(jiān)聽一周內(nèi)氣象報告及其它預(yù)警, 如遇 大風(fēng)、暴雨等惡劣天氣需立即通知維護組負責人, 并由負責人安排各 小組提前采取相應(yīng)措施。在惡劣天氣過后需立即進行第二次復(fù)查, 以 確保各環(huán)節(jié)部件、設(shè)施在安全范圍內(nèi)。(4)緊急事故處置制度各分區(qū)負責人應(yīng)熟知場地地形及區(qū)域分布情況,并分別制定緊急 情況下逃散路線,匯總至維護組總負責人處,制定出合理的應(yīng)急疏散 路線,

4、以備在緊急情況下的應(yīng)急措施。(5) 值班應(yīng)急搶修工具存放制度吊車/叉車和工具箱存放在項目特設(shè)的區(qū)域或鄰近的場所,并在 庫房預(yù)備足夠的備用物料,一旦需要,可及時送到會場。第20頁(六)施工組織方案1、組織機構(gòu)2、施工時間安排安裝時間為2018年04月01日至2018年12月31日。在使用期 間有自然破損的應(yīng)當在五個工作日內(nèi)修復(fù)完畢。 使用期后,在酒店方 通知需要拆除篷房時,我公司予以配合,并在規(guī)定時間內(nèi)拆除完畢。3、施工準備(1)成立現(xiàn)場指揮部,根據(jù)現(xiàn)場環(huán)境和施工實際需要,布設(shè)臨 時施工用電和照明電。(2)根據(jù)施工總平面圖,做好各個區(qū)域篷房測量定位工作,平 整夯實篷房施工區(qū)域地面。(3)項目部組

5、織現(xiàn)場施工管理人員熟悉施工圖,并進行圖紙會 審,為分階段進行圖紙會審作好準備。(4)根據(jù)各階段需要,勞動力分批調(diào)集進場,做好進場人員的 三級安全教育。(5)做好周邊圍護,確保施工安全,現(xiàn)場出入口處,準備好車 輛沖洗設(shè)施,以免現(xiàn)場同泥砂帶出場外,污染環(huán)境。4、實施方案(1)技術(shù)方案和工種配合下圖表達的是篷房施工的工藝流程,同時對各主要工序進行了描 述。(2)技術(shù)準備技術(shù)負責人檢查圖紙是否完整,審核篷房類型、規(guī)格、布局、附 屬設(shè)施是否與設(shè)計一致。開工前組織技術(shù)人員,管理人員對施工場地 及周邊地區(qū)條件進行調(diào)查分析。(3)人員、物料、機具進場管理和技術(shù)人員先期進駐現(xiàn)場辦公室,協(xié)調(diào)和準備各項工作。審 查

6、特種作業(yè)人員的上崗資格證。施工人員必須經(jīng)過培訓(xùn),具備必需的篷房施工知識和技能所有項目組人員統(tǒng)一著裝,并為管理人員配備對講機。項目部將 不在工地設(shè)宿舍,統(tǒng)一就近安排住宿,并專設(shè)定點往返于工地和宿舍 的班車。根據(jù)進度計劃和場地實際情況制定物料進場計劃,物料進場后, 應(yīng)分批,分類,分規(guī)格掛牌碼放。存放的場地應(yīng)平整,堆放時篷房的 鋁合金結(jié)構(gòu)件下面鋪設(shè)墊木。零件部分裝在網(wǎng)絡(luò)籠里,緊固件分規(guī)格 存放在專用箱里。由專職材料員組織檢查構(gòu)件型號,規(guī)格和數(shù)量是否 符合設(shè)計和計劃的要求。機械設(shè)備進場前必須已經(jīng)通過檢驗部門的檢測并在有效期內(nèi),證照齊全。保證各項性能指標處于良好狀態(tài),沒有冒煙,漏油現(xiàn)象。機 具停放在指定

7、的區(qū)域內(nèi)并由司機負責保養(yǎng)和保持機身清潔。(4)測量定位測量放線的主要工具包括:經(jīng)緯儀、水準儀、長短鋼卷尺、細繩 等等。測量人員將持證上崗,測量儀器均經(jīng)檢測部門檢驗合格,且在 有效期內(nèi),標識保留完好無損。首先根據(jù)甲方提供的篷房搭建場平面設(shè)計圖, 測出篷房分布的主 控制網(wǎng),各篷房的定位軸線以主控制網(wǎng)為準。 然后根據(jù)篷房的設(shè)計圖 紙測出單座篷房的基座控制點,以長度方向,跨度方向和對角線測量 的方法控制偏差。長度、跨度和對角線方向任意兩柱之間距離偏差小 于15mm測量作業(yè)中做到兩人互測互算。所有測量工作記錄、設(shè)計 變更、放線結(jié)果、檢查記錄都要保存并及時整理歸檔。(5)材料準備、就位質(zhì)檢員和材料員在安裝

8、前必須對結(jié)構(gòu)構(gòu)件的質(zhì)量進行檢查,當結(jié)構(gòu)構(gòu)件的變形、缺陷超出允許偏差時,應(yīng)進行處理,經(jīng)檢驗合格后方 可進行安裝。分區(qū)負責人組織搭建組合機動組根據(jù)工程計劃和材料計 劃,將相應(yīng)數(shù)量、規(guī)格、類型的主輔料用叉車或人工二次搬運到指定 的篷房搭建區(qū)域。(6)基座底盤固定基座底盤為篷房承重柱的基座,承重柱底部與基座底盤用安全插銷鉸接?;妆P可采用鋼釬鉚進地基中固定,柱基處的地基荷載不低于150KN/譏 最小錨固深度不得小于900mm鋼釬直徑不得小于 25。另一種方式是采用膨脹螺栓固定,地面混凝土標號不得低于C20, 厚度不得小于200mm膨脹螺栓的長度和數(shù)量應(yīng)根據(jù)所需拉力計算確 定,但膨脹螺栓單根抗拔強度不

9、小于 24KN直徑不小于12mm長度 不小于120mm質(zhì)量應(yīng)符合國家規(guī)范。固定基座底盤的主要工具包括:沖擊鉆、 8磅大錘、扳手、木制 仿基座底盤模具、水平尺、卷尺、備用發(fā)電機等等?,F(xiàn)場需提供220V 電源作為電鉆的動力。(7)主框架拼接拼接所需主要工具為:斜梁安裝車、扳手等等。主框架主要由兩根邊墻承重柱和兩根屋面斜梁構(gòu)成,承重柱與斜梁在屋檐處用屋檐連接角固定,屋面斜梁在屋脊處通過屋脊連接角固 定。各單元的框架先在地面拼接組合,所有單元朝向一致。首先用插 銷將承重柱底部與基座底盤鉸接,插銷必須與保險銷同時配套使用, 使用方法正確。大篷房的斜梁可用斜梁安裝車輔助移動來完成承重柱 -斜梁,斜 梁-斜

10、梁的對接。連接使用的螺栓強度應(yīng)大于8.8級,為了避免損 傷梁柱表面涂層,螺栓必須帶墊片,并按規(guī)定緊固到位,數(shù)量和方向 正確。第一個單元還需固定好屋面鋼纜、墻面十字撐的一端,以備起 吊后即時連接。(8) 主框架起吊方法及要點所需主要工具:根據(jù)現(xiàn)場施工求,選用30T或50T輪胎式吊車一 輛、吊裝帶、拉繩、叉桿等等。吊裝前檢查吊車和吊具,隔離吊裝現(xiàn) 場,并對吊車司機進行吊裝方法和要領(lǐng)的交底,統(tǒng)一吊裝信號。當風(fēng) 力超過5級或暴雨和雷電天氣應(yīng)停止吊裝作業(yè)。吊裝時用專用的檢測過的吊裝帶,兩個吊點各位于屋脊連接角兩 側(cè)第三個方管掛環(huán)處,吊裝帶扣可與掛環(huán)相扣,距離相等以保持受力 平衡。由于整個門形框架已經(jīng)通過

11、基座底盤與地基固定住,因此吊車垂直方向抬臂到限定的高度后,開始水平方向擺臂直至框架處于豎直 狀態(tài)。吊車垂直方向抬臂時,吊鉤的的高度不能超過篷房屋脊頂高加 上吊裝帶的長度。當框架處于正確位置時(接近垂直與地面,不能大于 90度),將 十字撐其中一根支撐的底端與相鄰的基座底盤固定,此時可以松開吊 裝帶,開始以同樣的方法吊裝下一個相鄰的框架。當相鄰的框架就位后,將另一根支撐的底端與上一個基座底盤固定, 同時安裝屋面方管, 待相臨的兩組框架安裝完畢,將十字撐桿調(diào)換成十字鋼纜,并調(diào)整邊 墻承重柱垂直與水平面,爾后固定好屋面鋼纜,緊固并調(diào)整完畢,然 后松開吊裝帶進入下一個單元的吊裝,邊墻加固鋼纜與屋面加固

12、鋼纜 每隔五個單元增加一組,至末尾不足五個單元加至最后一個單元。(9)十字撐/鋼纜安裝十字撐和屋面鋼纜用于加強篷房縱向的穩(wěn)定性。 篷房的兩端應(yīng)安 裝屋面鋼纜系統(tǒng)十字撐或加固橫梁。如果篷房超過規(guī)定的單元數(shù)量, 應(yīng)相應(yīng)增加屋面鋼纜、墻面十字鋼纜或加固橫梁。十字鋼纜一端用插 銷與基座底盤連接,另一端通過連接板用螺栓固定在承重柱上, 屋面 鋼纜兩端通過鋼纜基座與斜梁用螺栓連接, 然后調(diào)整螺旋扣用以緊固 鋼纜。(10)屋面方管安裝屋面方管連接于相鄰單元的斜梁之間, 方管兩端制作有掛鉤,斜 梁設(shè)有相應(yīng)的掛環(huán)。搭建時將方管帶彎鉤一端掛在斜梁的掛環(huán)上, 用 叉桿輔助將另一端掛在相鄰的斜梁掛環(huán)上。 每座篷房的所

13、有屋面方管 的掛鉤方向一致,且數(shù)量符合設(shè)計要求。(11)篷布安裝安裝篷布前檢查篷布是否完好,確保無割裂、破洞、磨痕、染色、 無明顯褶皺。屋面篷布是通過篷布兩側(cè)的卡條穿入屋面斜梁四孔型材 里固定的。篷布端部兩側(cè)各縫有一個拉環(huán),安裝時用兩根拉繩分別系 住兩側(cè)拉環(huán),根據(jù)場地情況將篷布的卡條從斜梁的一端穿入, 采用兩 組人工(每組約4個人)從另一端牽引拉繩,篷布卡條通過斜梁槽導(dǎo) 入,因此要求兩組人用力平衡且合拍。然后用緊固系統(tǒng)使篷布繃緊, 以免下雨時產(chǎn)生積水。邊墻或山墻篷布左右兩側(cè)用也設(shè)有卡條可穿入 承重柱槽內(nèi),篷布上端用懸掛管固定,下端用承重管固定于基座底盤。(12) 管線安裝在電線導(dǎo)管內(nèi)穿絕緣護導(dǎo)

14、線前,要檢查所有線纜的規(guī)格、型號、 絕緣層、線徑外觀、絕緣阻值測定。然后按設(shè)計的路別穿線,護導(dǎo)線 的顏色按相線分清:相線為黃綠紅,零線為分淡藍,保護線分黃綠雙 色。先穿支線,后穿干線。導(dǎo)線在各插座開關(guān)處留10 15cm的余量。 穿線后,進行絕緣電阻測試,用500兆歐表,兩人操作,按分支末端 進行測試,并做好記錄。(13) 插座、開關(guān)安裝在安裝前,對插座、開關(guān)型號外觀檢查,確保有產(chǎn)品合格證及 CCC標志。確認產(chǎn)品無誤后,再進行安裝。插座是左零右相,開關(guān)斷 相線。(15)燈具安裝安裝前檢查照明燈,出口指示燈外觀是否完好,器件是否齊全, 功能是否有效,有無合格證,規(guī)格型號是否符合設(shè)計要求。燈具用鏈

15、條懸掛于屋面方管或斜梁上。普通燈具與易燃物距離不宜小于 300mm高熱燈具與易燃物距離 不宜小于500mm且不得直接照射易燃物。達不到規(guī)定安全距離時應(yīng) 米取隔熱措施。室內(nèi)220V燈具距地面不得低于2.5。當所有電器安裝完成后,用 500V兆歐表進行二次絕緣電阻值的測試,首先對各干線測試,然后對各分支路進行測試,最后對各照明 支路,插座支路測試,其測試電阻值要大于 0.5兆歐。把各篷房、各 路別的測試值做好記錄。5、展后拆除方案(1)拆卸流程(2) 拆除安全管理規(guī)定正確使用安全“三寶”(指安全帽、安全帶和安全網(wǎng)),進入工 地必須帶好安全帽。除設(shè)置醒目的安全標志外,采取可靠的保護措施,并經(jīng)常檢查

16、整修。對安全設(shè)施在解除前,應(yīng)征得項目負責人的同意。施工用電編制專題方案。施工用電線路實行三相五線制,安裝 觸電保護器,實行三級保護。電箱應(yīng)符合標準要求,上設(shè)防雨措施, 有門有鎖?,F(xiàn)場施工用的機電設(shè)備均應(yīng)有良好的二級防護裝置。電動 機械及工具應(yīng)嚴格按一機一閘制接線,并設(shè)安全漏電開關(guān)。所有機電設(shè)備均有安全防護設(shè)施和專人管理操作,機械操作人 員必須持有操作合格證,否則不準上崗作業(yè)?,F(xiàn)場機電維修人員應(yīng)該 經(jīng)常檢查設(shè)備觸電漏電保護是否完好有效。配備專職用電管理員全面負責施工用電的管理, 制定用電制度, 規(guī)范設(shè)置用電線路及設(shè)施,定期進行用電線路及設(shè)備的檢查。 電線不 得亂拖、亂拉。材料運輸、堆放時,一定要

17、注意保護好電線,防止碰 砸電線,造成電線包皮破碎剝落,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有電線露芯或電線包皮破 損要及時修整。拆除大跨度帳篷前制定專題施工方案。 汽吊作業(yè)人員必須持證 上崗,在施工前,項目技術(shù)人必須跟作業(yè)人員進行技術(shù)交底,無關(guān)人員 采取隔離帶隔離,四周派出安全觀察員,所有施工人員,由項目主管 統(tǒng)一指揮。工程作業(yè)車,由專人操作,嚴禁高空行走,作業(yè)車上嚴禁載貨 作業(yè)。長鋁合金框架的分解、搬運工人動作要一致,防止砸傷事故發(fā) 生。夜間施工必須配備足夠的照明燈光。(3)場地恢復(fù)清理環(huán)保措施項目所有臨建篷房均可以重復(fù)利用, 拆卸計劃依照流程圖所示 的步驟進行,按各區(qū)域面積由小到大,由易到難的順序,先用人工拆 卸跨度

18、小于15m的篷房,并先打包裝車,用小型貨車白天運輸退場,避免場館內(nèi)擁擠。然后用機械設(shè)備拆卸跨度大于或等于15m的篷房,打包裝車后于晚上避開交通管制的時段退場入庫。所有物料退場后,清運現(xiàn)場遺留下來的垃圾。全部篷房拆除完畢后,清理現(xiàn)場,恢復(fù)施工前的面貌。(七)安全、環(huán)保、應(yīng)急措施1、安全措施(1) 安全責任制度建立各級安全生產(chǎn)責任制,責任落實到人,在整個工地形成職責 分明的安全工作網(wǎng)絡(luò)。(2) 安全教育制度安全教育分為安全教育和安全交底兩部分。嚴格執(zhí)行三級安全教 育制度,凡進場人員,必須進行40h的三級安全生產(chǎn)教育,合格后方 能上崗作業(yè)。對具體的分部分項工程進行安全技術(shù)交底, 每一次下達 任務(wù)的同

19、時,對操作班組進行安全交底。班組進行班前上崗安全交底。 做到無施工方案不施工,有方案無安全交底不施工,班組上崗前沒安 全交底不施工。施工班組要認真做好安全上崗交底活動記錄, 每周一 上午組織不少于1h的安全教育活動。(3) 安全設(shè)施驗收制度汽吊、升高作業(yè)車、工程架,作業(yè)扶梯必須經(jīng)項目部門驗收合格,掛牌后才能投入使用。(4) 安全檢查制度1)項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)全面安全工作,各分區(qū)負責人負責各展場的安 全管理,安全員負責現(xiàn)場安全措施,監(jiān)督、上報和記錄安全隱患和不 安全行為。巡檢組監(jiān)督、抽查各場館的安全情況。2)篷房施工所需的特種作業(yè)人員:電工、起重機司機、叉車司 機和各種機動車輛司機,必須經(jīng)過專門訓(xùn)練,

20、考試合格并持有操作證。3)工作前必須檢查機械、工具等,確認完好方準使用。施工機械設(shè)備不得帶病運行或超負荷作業(yè)。發(fā)現(xiàn)不正常情況應(yīng)停機檢查,不 得在運行中修理。4)遵守安全操作規(guī)程,正確使用個人防護用品和安全防護措施, 進入作業(yè)現(xiàn)場必須帶安全帽,高空作業(yè)應(yīng)系安全帶,不準喝酒,禁止 穿拖鞋或光腳,上下交叉作業(yè)有危險的出入口要有防護或其它隔離設(shè) 施。安全帽、安全帶、工程鞋、要定期檢查,不符合要求的,嚴禁使 用。5)設(shè)立施工區(qū)域警示標志,安全標志和警告牌不得擅自拆動, 要有專人負責。6)施工現(xiàn)場配備足夠的滅火器材,由安全員專人管理,并定期 檢查。每天開工前做安全,消防交底。7)現(xiàn)場禁止吸煙,吸煙到指定的

21、吸煙區(qū)域。8)人字梯底腳要有橡皮防滑套,中間拉繩要拉牢,使用時應(yīng)有人 監(jiān)護或設(shè)置圍欄。9)定期和不定期進行安全檢查。檢查要抓住重點部位。對查出 的事故隱患,要定人、定時間、定措施,進行整改,并履行復(fù)查手續(xù)。通過安全檢查,不斷提高和加強職工的安全意識,落實各項安全制度 和安全措施。10)項目經(jīng)理部每天一次組織各部門及各分包單位進行安全生產(chǎn) 和文明施工檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題限時整改。以“安全第一,預(yù)防為主” 為原則,明確安全責任制,“誰主管,誰負責”。動態(tài)管理,全面控制。2、環(huán)保措施篷房構(gòu)件為車間預(yù)先制造,現(xiàn)場組合拼裝無需焊接、切割。因此 不會產(chǎn)生噪音、有害氣體、污水和揚塵。施工廢棄物很大程度上減少。

22、 因現(xiàn)場不設(shè)宿舍,生活垃圾將會極少。對現(xiàn)場的垃圾分類、回收、利 用。運輸車輛不超高、不超載、不違章。保持機械設(shè)備清潔,消除漏 油現(xiàn)象。3、檢驗與測試堅持“三檢”制度。各搭建組先自檢篷房的構(gòu)件、連接件、緊固件、外觀,檢查率為100%再由分區(qū)負責人組織質(zhì)檢員進行互檢, 檢查內(nèi)容包括:根據(jù)場地地面條件按照計劃進行正確安裝及固定是否 按照施工規(guī)定進行安裝;所有重要的受力構(gòu)件,包括鋼纜、十字撐、 傳力系桿等是否符合要求著重檢查鋼釬、螺栓、插銷、鋼纜等緊固系 統(tǒng)巡檢組還要進行抽查。最后由甲方檢查驗收。4、應(yīng)急措施項目實施過程中可能會遇到安全、 質(zhì)量事故、惡劣天氣等不可預(yù) 見的突發(fā)事件。對突發(fā)事件的處理原則

23、為:“全程監(jiān)控,預(yù)防為主,及時處理,措施得當”。項目部將成立應(yīng)急小組,對突發(fā)事件的反應(yīng) 和處理務(wù)必做到“果斷、快速、正確”。盡量地降低或消除損失和不 良影響。對重大人為事故嚴肅處理相關(guān)責任人。(1) 組織機構(gòu)及人員1) 成立應(yīng)急小組,由展時保障機構(gòu)各分區(qū)小組抽掉 2-4人組成 現(xiàn)場應(yīng)急組,由項目總負責人負責。為保障展時篷房及篷房內(nèi)設(shè)施處 于良好狀態(tài),項目部將成立展時保障機構(gòu),各場館配備維護值班組, 負責篷房及其配套設(shè)施的養(yǎng)護和維修。維護組定期檢查篷房的屋頂篷 布、墻面、地板、地毯、鋼釬、鋼纜、螺栓、線路及電器。發(fā)現(xiàn)問題, 及時維修或更換。2) 吊車/叉車和工具箱存放在項目特設(shè)的區(qū)域或鄰近的場所

24、,并 在庫房預(yù)備足夠的備用物料,一旦需要,可及時送到場館。3) 租賃業(yè)務(wù)部派專人與用戶溝通協(xié)調(diào),并設(shè)立現(xiàn)場值班服務(wù)熱 線。對反饋的信息必須在第一時間內(nèi)做出反應(yīng)并及時米取措施。(2) 突發(fā)事件處理1) 火災(zāi):我方采用的篷房篷布及隔段等其它材料均是達到 B1級 防火標準的阻燃型材料。如因其它原因產(chǎn)生火情,我方首先報告組委 會或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),同時起用事先制定好的緊急疏散路線, 我方現(xiàn)場應(yīng)急 人員會在最短的時間內(nèi)引導(dǎo)人群到安全出入口, 并對于邊墻為軟體篷布的圍護篷房采取立即打開所有圍護的措施,的時間疏散人群2)大風(fēng):建立大風(fēng)預(yù)警機制,遇有大風(fēng)天氣,關(guān)閉所有P篷房, 必要時對篷房進行拉鋼纜加固。3)人為損壞

25、:由于人為造成對篷房篷布,支架等設(shè)備的損壞,如不能在短時間內(nèi)得到修復(fù),維護小組將米取起用安全定量預(yù)留庫存 機制,以便及時更換。4)地震:雖然篷房本身具有抗震功能,但我方仍會在震后迅速派人檢查維護,查看鋼部件和鋁合金有否斷裂現(xiàn)象, 以及地面固定情 況,以及時更換。5)風(fēng)險轉(zhuǎn)移:任何事故發(fā)生時,第一時間向組委會匯報,通知 保險公司現(xiàn)場勘查。(八)售后服務(wù)方案1、售后服務(wù)機構(gòu)設(shè)置(1)售后服務(wù)宗旨我公司秉承“誠信、務(wù)實、精益、創(chuàng)新”的企業(yè)文化,努力為客 戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。力求使客戶滿意,并一貫認為客戶的滿意要遠比競 爭更為重要。(2)售后服務(wù)人員配置售后服務(wù)聯(lián)系人:xx。售后服務(wù)聯(lián)系電話:xx。售后服務(wù)地址:xx(3)售后服務(wù)免費項目技術(shù)咨詢服務(wù):客戶可以通過我公司的電話、電子郵件,在先留 言等形式免費詢問在使用過程中的疑難問題與相關(guān)技術(shù)問題等。(4)售后服務(wù)的其他內(nèi)容1 )定期跟蹤我公司會根據(jù)用戶的檔案,在相關(guān)產(chǎn)品項目的維護期內(nèi)定期聯(lián)系 用戶,詢問該段時期內(nèi)的使用狀況、發(fā)生的問題,提供幫助用戶的參 考建議,解答有關(guān)問題。2)反饋記錄我公司對用戶反饋

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