銷售經(jīng)理績效考核表

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上銷售經(jīng)理考核評分表考核期間： 年 月姓名崗位任務(wù)績效序號考核項目權(quán)重指標要求評分等級得分自評上級結(jié)果1銷售額40%每月 萬達成銷售額40分達成80%以上30分不足80%為10分2客戶轉(zhuǎn)化率30%20%以上 30分10%-20% 10分10%以下 0分3客戶流失率10%每月3個以內(nèi)無流失10分流失60%0分4培訓(xùn)新業(yè)務(wù)員10%7個以上課時7個以上課時10分否則0分5市場分析報告5%每月25號前按標準上交每月25號前按標準上交5分否則0分6客戶投訴解決5%在一個工作日內(nèi)響應(yīng)100%解決按要求完成5分未達標0分加權(quán)合計行為考核序號考核指標權(quán)重指標說明考核評分自評上級結(jié)果1以

2、客戶為中心25%1級：提供必要服務(wù)2級：迅速而不可分辯解決客戶需求3級：找出客戶深層次（真實）需求并提供相應(yīng)產(chǎn)品服力4級：成為客戶信賴對象，并維護組織利益下影響客戶決策5級：維護客戶利益，而促進長遠組織利益1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分2人際關(guān)系25%1級：接受邀請，維持正常工作關(guān)系2級：建立融洽關(guān)系討論非工作事例3級：社會交往普遍發(fā)生4級：成為密友并能正當拓展業(yè)務(wù)5級：親和力強，感染不同層次社會伙伴成為戰(zhàn)略合作方1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分3承擔(dān)責(zé)任25%1級：承認結(jié)果，而不是強調(diào)愿望2級：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)3級：著手解決問題，減少業(yè)務(wù)流程4級：舉

3、一反三，改進業(yè)務(wù)流程5級：做事有預(yù)見，有防誤設(shè)計1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分4領(lǐng)導(dǎo)力25%1級：任命員工合理2級：能正確評價員工付出與回報協(xié)調(diào)性3級：對員工業(yè)績與態(tài)度進行客觀評價4級：掌握崗位精確工作技術(shù)及全面專家技術(shù)并組織實施產(chǎn)生良好效果，培訓(xùn)員工為勝任力者5級：影響力大，員工自愿追隨并付出貢獻1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分80%+行為考核得分20%=考核人 簽字：年 月 日銷售內(nèi)勤考核評分表（月度）考核期間： 年 月姓名崗位業(yè)績考核序號考核項目權(quán)重目標值要求評分等級得分自評上級結(jié)果1合同歸檔20%在規(guī)定期限內(nèi)歸檔合同按要求

4、按時完成得 20 分 未按時完成每次扣 5 分2客戶檔案20%延誤率低于 %延誤率低于 5 % 得 20 分 延誤率高于 8 % 得 0 分3日常工作20%在規(guī)定期限內(nèi)完成日常工作按要求按時完成得 20 分 未按時完成每次扣 5 分4信息收集20%一定周期內(nèi)信息收集有效率達到 %有效率達到 95 % 得 20 分 有效率達到 85 % 得 10 分 有效率未達到 75 % 得 0 分5信息傳遞20%在規(guī)定期限內(nèi)傳遞信息按要求按時完成得20 分 未按時完成每次扣 5 分加權(quán)合計行為考核序號考核指標權(quán)重指標說明考核評分自評上級結(jié)果1忠誠25%1. 不散布公司信息、技術(shù)、公司不足之處2. 不在公司需

5、要本人時并公司處于危機時主動離去3. 生涯規(guī)劃與公司發(fā)展一致，并談判回報過程4. 危機關(guān)鍵時體現(xiàn)本職工作價值案例5. 通過本職工作，扭轉(zhuǎn)局勢，創(chuàng)造新局面1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分2主動性25%1. 等候指示2. 詢問有何工作可給分配3. 提出建議，然后再作有關(guān)行動4. 行動，但例外情況下征求意見5. 單獨行動，定時匯報結(jié)果1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分3工作服從25%1. 服從工作，并工作不報怨2. 服從上級，并能做好工作3. 服從工作，并能對上級不妥的命令提出合理化建議4. 絕對忠誠態(tài)度工作，并產(chǎn)生良好結(jié)果5. 不需要命令就能產(chǎn)生良好工作結(jié)果1級5分2

6、級10分3級15分4級20分5級25分4服務(wù)細致25%1. 完成公司KPI服務(wù)流程2. 主動性問詢服務(wù)性問題3. 無客戶性投訴的流程執(zhí)行4. 適用性全面服務(wù)與實誠性服務(wù)5. 能給客戶帶來意想不到的服務(wù)知識與感受1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分80%+行為考核得分20%=考核人簽字：年 月 日銷售員考核評分表（月度）考核期間： 年 月姓名崗位業(yè)績考核序號考核項目權(quán)重目標值要求評分等級得分自評上級結(jié)果1銷售額30%每月20萬達成銷售額 30分達成70%以上15分不足70%為 0分2客戶信息收集30%每天收集至少5條客戶信息，可信率100%達到目標值 3

7、0分任意一項為到達扣15分3銷售報表20%每天20點之前體表銷售報表達到目標值 20分未按時提交得 10分未提交得 0分4客戶關(guān)系維護10%一個月拜訪一次所有客戶 達到目標值 10分拜訪半數(shù)以上 5分半數(shù)以下 0分5客戶投訴解決10%在三個工作日內(nèi)響應(yīng)，100%解決兩項均達到目標值 10分達標一項的 5分其它 0分加權(quán)合計行為考核序號考核指標權(quán)重指標說明考核評分自評上級結(jié)果1主動性50%1級：等候指示2級：詢問有何工作可給分配3級：提出建議，然后再作有關(guān)行動4級：行動，但例外情況下征求意見5級：單獨行動，定時匯報結(jié)果1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分2承擔(dān)責(zé)任50%1級：承認結(jié)

8、果，而不是強調(diào)愿望2級：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)3級：著手解決問題，減少業(yè)務(wù)流程4級：舉一反三，改進業(yè)務(wù)流程5級：做事有預(yù)見，有防誤設(shè)計1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分80%+行為考核得分20%=考核人簽字：年 月 日業(yè)務(wù)代表考核評分表（月度）考核期間： 年 月姓名崗位業(yè)績考核序號考核項目權(quán)重目標值要求評分等級得分自評上級結(jié)果1銷售額40%每月50萬達成銷售額 40分達成80%以上 30分不足80%為 0分2客戶保有量20%每月新客戶開發(fā)量為5%，無老客戶流失達到目標值 20分保持 10分低于原客戶數(shù)的 0分3回款率20%每月回款率達到90%達到

9、目標值 20分回款率達到80% 10分不足70% 0分4客戶關(guān)系維護10%一個月拜訪一次所有客戶 達到目標值 10分拜訪半數(shù)以上 5分半數(shù)以下 0分5客戶投訴解決10%在三個工作日內(nèi)響應(yīng)，%解決兩項均達到目標值 10分達標一項的 5分其它 0分加權(quán)合計行為考核序號考核指標權(quán)重指標說明考核評分自評上級結(jié)果1主動性50%1級：等候指示2級：詢問有何工作可給分配3級：提出建議，然后再作有關(guān)行動4級：行動，但例外情況下征求意見5級：單獨行動，定時匯報結(jié)果1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分2自信心50%1級：堅定而建設(shè)性提出觀點和想法2級：沒有明確指標也能獨立工作并承擔(dān)后果3級：接受困難

10、工作分配4級：主動對待困境和形勢5級：建設(shè)性挑戰(zhàn)決策，戰(zhàn)略并獲取效果1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分80%+行為考核得分20%=考核人簽字：年 月 日營銷總監(jiān)考核評分表（月度）考核期間： 年 月姓名崗位業(yè)績考核序號考核項目權(quán)重目標值要求評分等級得分自評上級結(jié)果1銷售額40%每月300萬達成銷售額 40分達成90%以上 30分不足80%為 0分2客戶保有量20%每月新客戶開發(fā)量為5%，無老客戶流失達到目標值 20分保持 10分低于原客戶數(shù)的 0分3回款率10%每月回款率達到95%達到目標值 20分回款率達到85% 10分不足70% 0分4市場推廣會

11、10%一個月兩次，每次實到客戶家數(shù)20家完成數(shù)量和家數(shù)要求20分只實現(xiàn)數(shù)量或家數(shù)10分兩項均未達標0分5市場分析報告10%每月5號前按標準提交，準確率達到90%兩項均達到目標值 10分達標一項的 5分其它 0分6客戶投訴解決10%在三個工作日內(nèi)響應(yīng)，100%解決兩項均達到目標值 10分達標一項的 5分其它 0分7業(yè)務(wù)人才培養(yǎng)10%培養(yǎng)儲備經(jīng)理1名，主管2名缺少一名扣3分加權(quán)合計行為考核序號考核指標權(quán)重指標說明考核評分自評上級結(jié)果1以客戶為中心25%1級：提供必要服務(wù)2級：迅速而不可分辯解決客戶需求3級：找出客戶深層次（真實）需求并提供相應(yīng)產(chǎn)品服力4級：成為客戶信賴對象，并維護組織利益下影響客戶

12、決策5級：維護客戶利益，而促進長遠組織利益1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分2人際關(guān)系25%1級：接受邀請，維持正常工作關(guān)系2級：建立融洽關(guān)系討論非工作事例3級：社會交往普遍發(fā)生4級：成為密友并能正當拓展業(yè)務(wù)5級：親和力強，感染不同層次社會伙伴成為戰(zhàn)略合作方1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分3領(lǐng)導(dǎo)力25%1級：任命員工合理2級：能正確評價員工付出與回報協(xié)調(diào)性3級：對員工業(yè)績與態(tài)度進行客觀評價4級：掌握崗位精確工作技術(shù)及全面專家技術(shù)并組織實施產(chǎn)生良好效果，培訓(xùn)員工為勝任力者5級：影響力大，員工自愿追隨并付出貢獻1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分4決策25

13、%1級：不散布公司信息、技術(shù)、公司不足之處2級：不在公司需要本人時并公司處于危機時主動離去3級：生涯規(guī)劃與公司發(fā)展一致，并談判回報過程4級：危機關(guān)鍵時體現(xiàn)本職工作價值案例5級：通過本職工作，扭轉(zhuǎn)局勢，創(chuàng)造新局面1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分80%+行為考核得分20%=考核人簽字：年 月 日區(qū)域經(jīng)理考核評分表（月度）（化妝品類）考核期間： 年 月姓名崗位區(qū)域經(jīng)理業(yè)績考核序號考核項目權(quán) 重指標要求評分等級得分自評上級結(jié)果1編制市場營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓工作計劃20%每月5日提交編制市場網(wǎng)絡(luò)開拓計劃每月開拓2家可行性85%按時提交并按要求完成20分每推遲3日扣

14、10分每缺少一家扣5分可行性每降低5%扣5分2巡回指導(dǎo)，針對性走訪，及時解決產(chǎn)品銷售和使用過程中的技術(shù)問題15%區(qū)域月走訪量10家問題處理及時率100%走訪量每缺少一家扣2分24小時解決為15分36小時解決為1048小時解決為53公司各項市場政策、促銷活動的傳達布置、解釋和組織實施工作10%2-3工作日傳達到位；24小時宣傳到位為10分36小時宣傳到位為5分48小時宣傳到位為0分4對代理商、加盟店人員等進行關(guān)于產(chǎn)品方面培訓(xùn)、技術(shù)支持服務(wù)20%業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)15學(xué)時數(shù)參培人員合格率85%月培訓(xùn)在15小時，且合格率85%以上為20分月培訓(xùn)每缺少5小時扣5分合格率75%以上為10分合格率65%以上為5

15、分合格率低于65%為0分5定期撰寫并提交本部負責(zé)區(qū)域的銷售工作定期分析10%市場分析報告提交5家以上5家以上10分3家以上5分3家以下0分6掌握公司產(chǎn)品的使用方法和技術(shù)，完成公司制定的所負責(zé)區(qū)域銷售的目標任務(wù)15%銷售目標完成率85%銷售收入（回款額）完成公司制定任務(wù)15分完成85%以上得10分完成70%以上得5分完成低于70%得0分7協(xié)助安排公司的全國性產(chǎn)品演示會、聯(lián)誼會，做好組織和宣傳工作負責(zé)公司宣傳品的印刷工作10%會議計劃完成率100%會議執(zhí)行度100%達到公司目標為10分評估有2項缺點為5分沒實現(xiàn)預(yù)定目標為0分加權(quán)合計行為考核序號行為指標權(quán)重指標說明考核評分自評上級結(jié)果1承擔(dān)責(zé)任25

16、%1級：承認結(jié)果，而不是強調(diào)愿望2級：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)3級：著手解決問題，減少業(yè)務(wù)流程4級：舉一反三，改進業(yè)務(wù)流程5級：做事有預(yù)見，有防誤設(shè)計1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分2商業(yè)保密25%1級：明知商業(yè)技術(shù)及信息的范圍及要點2級：工作期間遵守單位保密協(xié)議，并積極宣傳正面信息3級：不進行商業(yè)性信息交易，不透露單位發(fā)展的技術(shù)及戰(zhàn)略4級：維護公司商業(yè)機密并有實際案例5級：影響他人做好商業(yè)保密，離職后五年不脫密的職業(yè)操守1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分3主動性25%1級：等候指示2級：詢問有何工作可給分配3級：提出建議，然后再作有關(guān)行動4級：行動，但例外情況下

17、征求意見5級：單獨行動，定時匯報結(jié)果1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分4清財25%1級：不違反財務(wù)制度2級：沒有任何財務(wù)問題，并主動接受監(jiān)督3級：不因自身利益而破壞游戲規(guī)則4級：主動節(jié)省費用，并不影響工作質(zhì)量5級：因為財務(wù)明磊，對其它成員產(chǎn)生影響力與威懾力1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分80%+行為考核得分20%=考核人 簽字：年 月 日核算員考核評分表（月度）考核期間： 年 月姓名崗位核算員業(yè)績考核序號考核項目權(quán) 重指標要求評分等級得分自評上級結(jié)果1代理商往來款項的核對20%賬款核對出差率為0沒出錯20分出錯一次0分2代理商往來款項

18、登記臺帳及時性10%當天發(fā)生當天完成當天完成10分超一天5分超二天0分3銷售單的核算及開具及時性20%16工作小時內(nèi)完成8小時內(nèi)完成20分16小時內(nèi)完10分超16小時0分4銷售單核算及開具的準確性20%出差率為0沒出錯20分出錯一次0分5業(yè)務(wù)信息反饋及時性10%每周反饋2次2次10分1次5分無0分6臺帳登記準確性10%出錯率為0沒出錯10分出錯一次0分7銷售報表準確性5%出錯率為0沒出錯5分出錯一次0分8銷售報表及時性5%每月5號前按要求上交5分否則0分加權(quán)合計行為考核序號行為指標權(quán)重指標說明考核評分自評上級結(jié)果1承擔(dān)責(zé)任50%1級：承認結(jié)果，而不是強調(diào)愿望2級：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)3級：

19、著手解決問題，減少業(yè)務(wù)流程4級：舉一反三，改進業(yè)務(wù)流程5級：做事有預(yù)見，有防誤設(shè)計1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分2清財50%1級：不違反財務(wù)制度2級：沒有任何財務(wù)問題，并主動接受監(jiān)督3級：不因自身利益而破壞游戲規(guī)則4級：主動節(jié)省費用，并不影響工作質(zhì)量5級：因為財務(wù)明磊，對其它成員產(chǎn)生影響力與威懾力1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分85%+行為考核得分15%=考核人 簽字：年 月 日顧問績效考核表（月度）考核期間： 年 月姓名崗位業(yè)績考核序號考核項目權(quán)重目標值要求評分等級得分自評上級結(jié)果1銷售額40%月度銷售額達 萬達到標準 40

20、分；達成目標值90%以上 30分；不足90% 0分；2來店客戶數(shù)量20%每月提升5%達到提升比 20分；低于提升比0分；3耗卡額20%以財務(wù)基礎(chǔ)目標值為標準達到目標值 20分；達成目標值90%以上 10分；不足90% 0分；4客戶關(guān)系維護10%每月與所負責(zé)的客戶至少進行一次溝通完成 10分；完成半數(shù)以上 5分；半數(shù)以下 0分；5客戶檔案的建立10%所有客戶均依標準完成檔案錄入完成10分；未完成0分；加權(quán)合計行為考核序號考核指標權(quán)重指標說明考核評分自評上級結(jié)果1主動性25%1級：等候指示2級：詢問有何工作可給分配3級：提出建議，然后再作有關(guān)行動4級：行動，但例外情況下征求意見5級：單獨行動，定時

21、匯報結(jié)果1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分2自信心25%1級：堅定而建設(shè)性提出觀點和想法2級：沒有明確指標也能獨立工作并承擔(dān)后果3級：接受困難工作分配4級：主動對待困境和形勢5級：建設(shè)性挑戰(zhàn)決策，戰(zhàn)略并獲取效果1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分3團隊合作25%1級：尊重他人，同理心傾聽，接納不同意見，合理和包容2級：直言，分享他們的觀點和信息使團隊前進3級：支持團隊（領(lǐng)導(dǎo)者）的決定，即使自己有不同意見4級：愿意提供即使是不屬自己日常工作職責(zé)范圍的幫助5級：跨邊界建立關(guān)系以發(fā)展非正式及正式工作網(wǎng)絡(luò)1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分4商業(yè)保密25%1級：明

22、知商業(yè)技術(shù)及信息的范圍及要點2級：工作期間遵守單位保密協(xié)議，并積極宣傳正面信息3級：不進行商業(yè)性信息交易，不透露單位發(fā)展的技術(shù)及戰(zhàn)略4級：維護公司商業(yè)機密并有實際案例5級：影響他人做好商業(yè)保密，離職后五年不脫密的職業(yè)操守1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分 % + 行為考核得分 % =考核人 簽字：年 月 日院長工作考核表（月度）考核期間： 年 月姓名崗位業(yè)績考核序號考核項目權(quán)重目標值要求評分等級得分自評上級結(jié)果1銷售額30%依各分店財務(wù)基礎(chǔ)目標值超出基礎(chǔ)目標值 30分達成90%以上 20分不足90%，0分2來店客戶數(shù)量20%逐月提升5%超出或保持 1

23、0分未有提升 0分3耗卡額20%按照各分店耗卡值標準執(zhí)行超出底線目標值 20分達成基礎(chǔ)值90%以上10分低于基礎(chǔ)值90%，0分5客戶投訴解決5%在三個工作日內(nèi)響應(yīng)，100%解決兩項均達到目標值10分達標一項5分其它 0分6人才培養(yǎng)10%每周至少二次培訓(xùn)，不少于8小時；培養(yǎng)2個顧問、1個店長達標10分未完成0分7財務(wù)報表及時傳收5%每周五向財務(wù)部傳真報表，每月盤點后次日做好全面經(jīng)營總結(jié)完成5分未完成0分8店務(wù)管理10%各項店務(wù)工作達成標準，無差錯完成10分未完成0分加權(quán)合計行為考核序號考核指標權(quán)重指標說明考核評分自評上級結(jié)果1主動性25%1級：等候指示2級：詢問有何工作可給分配3級：提出建議，然

24、后再作有關(guān)行動4級：行動，但例外情況下征求意見5級：單獨行動，定時匯報結(jié)果1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分2自信心25%1級：堅定而建設(shè)性提出觀點和想法2級：沒有明確指標也能獨立工作并承擔(dān)后果3級：接受困難工作分配4級：主動對待困境和形勢5級：建設(shè)性挑戰(zhàn)決策，戰(zhàn)略并獲取效果1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分3團隊精神25%1級：大方傳播必要信息助于別人成長或工作2級：與別人合作不會發(fā)生情緒上隔閡，總能讓每一位員工參與會議的討論（目標，決策） 3級：總能選擇最佳贊譽方式并授權(quán)準確4級：親自或協(xié)同解決沖突并有好效果5級：所處團隊成員執(zhí)行工作氛圍良好1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分4以客戶為中心25%1級：提供必要服務(wù)2級：迅速而不可分辯解決客戶需求3級：找出客戶深層次（真實）需求并提供相應(yīng)產(chǎn)品服力4級：成為客戶信賴對象，并維護組織利益下影響客戶決策5級：維護客戶利益，而促進長遠組織利益1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分80%+行為考核得分20%=考核人 簽字：年 月 日連鎖部經(jīng)理績效考核表考核期間： 年 月姓名崗位業(yè)績考核序號考核項目權(quán) 重指標要