2009年11月人力資源管理4級(jí)真題及答案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上2009年11月人力資源和社會(huì)保障部國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定職 業(yè)：企業(yè)人力資源管理師等 級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)卷 冊(cè) 一：職業(yè)道德理論知識(shí)注意事項(xiàng)：1、考生應(yīng)首先將自己的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊(cè)和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。2、考生同時(shí)應(yīng)將本頁(yè)右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置。3、本試卷冊(cè)包括職業(yè)道德和理論知識(shí)兩部分：第一部分， 1-25 小題，為職業(yè)道德試題；第二部分，26-125小題，為理論知識(shí)試題。4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對(duì)應(yīng)題目的答案涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其它答案。所有答案

2、均不得答在試卷上。5、考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊(cè)和答題卡一并交給監(jiān)考人員。6、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答，如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂，則均屬作答無(wú)效。地 區(qū)：_姓 名：_準(zhǔn)考證號(hào)：_第一部分 職業(yè)道德（第125題，共25道題）一、 職業(yè)道德理論與知識(shí)部分答題指導(dǎo)：u 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。u 請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。u 錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。（一）單項(xiàng)選擇題（第18題）1. 道德與法律的關(guān)系可以形象地比作（ ）。（A）陰陽(yáng)相和（B）鳥之兩翼（C）主仆相隨

3、（D）眾星拱月2. 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，從業(yè)人員處理義利關(guān)系的正確態(tài)度是（ ）。（A）得利棄義（B）先義后利（C）唯利而行（D）重利輕義3. 作為職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則，“審慎”要求從業(yè)人員要做到（ ）。（A）凡事請(qǐng)示之后再做（B）少說(shuō)多做（C）以最佳手段實(shí)現(xiàn)最優(yōu)績(jī)效（D）避免職場(chǎng)陷阱4. “敬業(yè)”概念包含的基本內(nèi)容是（ ）。（A）克盡職守、勤奮努力、享受工作、精益求精（B）守土有責(zé)、勤奮工作、按勞分配、自享其樂(lè)（C）勤奮努力、用心工作、等價(jià)交換、勞有所得（D）熱愛崗位、敬畏工作、一心一意、不求回報(bào)5. 在工作過(guò)程中，員工為求速度、不顧質(zhì)量的做法違背了（ ）。（A）誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)的要求（B）公平公正的

4、要求（C）善于合作的要求（D）甘于奉獻(xiàn)的要求6. 倡導(dǎo)從業(yè)人員“換位思考”的道德意義在于（ ）。（A）深入了解，嚴(yán)加防范（B）知己知彼，斗而不殆（C）把握情況，有效利用（D）和諧相處，互利雙贏7. 在職業(yè)活動(dòng)中，“誠(chéng)信”的特征包括（ ）。（A）通識(shí)性、智慧性、止損性、資質(zhì)性（B）目的性、前瞻性、合作性、功利性（C）通識(shí)性、表象性、目的性、習(xí)慣性（D）通識(shí)性、智慧性、目的性、經(jīng)驗(yàn)性8. 從業(yè)人員做到“平等待人”，最根本的要求是（ ）。（A）無(wú)差別地均等（B）按照相同的程序服務(wù)（C）熱情、文明、禮貌（D）不歧視服務(wù)對(duì)象的人格（二）多項(xiàng)選擇題（第916題）9. 堅(jiān)持集體主義的要求是（ ）。（A）把集

5、體利益放在第一位（B）集體利益高于個(gè)人利益（C）為集體利益而放棄個(gè)人利益（D）必要情況下為集體利益而犧牲個(gè)人利益10. 從業(yè)人員踐行“勤勉”這一職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則的基本要求是（ ）。（A）按照計(jì)劃開展工作（B）先易后難，將困苦留到后面（C）經(jīng)常加班加點(diǎn)工作（D）善始善終，不虎頭蛇尾11. 加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的基本要求是（ ）。（A）端正職業(yè)態(tài)度（B）強(qiáng)化職業(yè)情感（C）歷練職業(yè)意志（D）提高轉(zhuǎn)行能力12. “堅(jiān)守工作崗位”的要求是（ ）。（A）遵守規(guī)定（B）履行職責(zé)（C）臨危不懼 （D）機(jī)智靈活13. 從業(yè)人員相互之間建立起信賴關(guān)系，要求做到（ ）。（A）不說(shuō)同事的壞話（B）開誠(chéng)布公地與同事相

6、處（C）彼此看重對(duì)方（D）不隨便批評(píng)同事的言行14. 我國(guó)遏制和懲戒違反公平交易原則行為的法則有（ ）。（A）反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法（B）不當(dāng)贈(zèng)品及不當(dāng)表示防止法（C）關(guān)于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定（D）謝爾曼法請(qǐng)根據(jù)下述事例，回答第15、16題。1995年，比爾蓋茨宣布，微軟將不再涉足互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，不研發(fā)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。蓋茨的這一決定招致一些同事的反對(duì)，幾個(gè)員工寫信給蓋茨，批評(píng)他做出了一個(gè)錯(cuò)誤的決定。后來(lái)，技術(shù)和市場(chǎng)的發(fā)展使蓋茨認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，于是，他修改政策，扭轉(zhuǎn)了公司的發(fā)展方向。那些當(dāng)時(shí)批評(píng)蓋茨的人不但沒(méi)有受到處分，反而得到了重用。IBM公司的沃森與蓋茨的見解相同。沃森也認(rèn)為，能夠提出不同見解的員

7、工對(duì)公司的發(fā)展來(lái)說(shuō)更為有利。他甚至說(shuō)：“最容易使人上當(dāng)受騙的事言聽計(jì)從，唯唯諾諾的人，我寧愿用那種脾氣不好，但甘于講真話的人。作為領(lǐng)導(dǎo)，你身邊這樣的人越多，辦成的事也越多。”15. 根據(jù)上述事例，你認(rèn)為（ ）。（A）作為員工，要勇于隨時(shí)指出領(lǐng)導(dǎo)工作中存在的錯(cuò)誤（B）作為領(lǐng)導(dǎo)，要虛心接受來(lái)自下屬的批評(píng)（C）員工與領(lǐng)導(dǎo)之間，相互批評(píng)有助于公司的發(fā)展（D）不敢批評(píng)領(lǐng)導(dǎo)的員工不是好員工16. 根據(jù)上述案例，能夠得出的結(jié)論是（ ）。（A）比較而言，著名公司的領(lǐng)導(dǎo)更喜歡用脾氣不好的員工（B）善于聽取不同意見是科學(xué)決策的重要保證（C）不怕犯錯(cuò)誤，就怕不改正錯(cuò)誤（D）敢于講真話的人越多，越有助于公司發(fā)展二、

8、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第1725題）答題指導(dǎo)：u 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。u 請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。17. 你正在緊張地工作，鄰居單位施工現(xiàn)場(chǎng)不斷傳來(lái)巨大的嘈雜聲。這時(shí)你會(huì)（ ）。（A）放下手頭的工作，閉目養(yǎng)神（B）向主管領(lǐng)導(dǎo)反映，并說(shuō)在這種環(huán)境下難以完成工作任務(wù)（C）盡管心煩，但工作還得繼續(xù)干（D）這樣的聲音不會(huì)對(duì)自己造成影響18. 你在馬路邊擺了個(gè)貨攤以貼補(bǔ)家用，一個(gè)年老體衰的社區(qū)老太太前來(lái)勸阻，說(shuō)你影響交通和市容，但她看起來(lái)不會(huì)硬要趕走你，你會(huì)（ ）。（A）不理會(huì)她，自己該怎樣賣還怎樣賣（B）敷衍她一下，

9、說(shuō)自己再買一會(huì)兒就走（C）與老太太說(shuō)明自己的難處（D）換一個(gè)地方繼續(xù)叫賣19. 某城市社區(qū)的居民大多“老死不相往來(lái)”，假如你新搬家到這里，你會(huì)（ ）。（A）入鄉(xiāng)隨俗，與其他居民一樣不來(lái)往（B）試探著與周圍的鄰居說(shuō)說(shuō)話（C）建議居委會(huì)組織幾次活動(dòng)，讓社區(qū)的居民互相熟悉（D）設(shè)想這個(gè)地方曾出過(guò)事情，提醒自己要警惕20. 一般情況下，你周末時(shí)間都有安排，不時(shí)去俱樂(lè)部練習(xí)健身操，就是參加書法訓(xùn)練班，要不就去周邊旅游。但是，新近公司里的幾個(gè)年輕人組織發(fā)起一個(gè)“創(chuàng)新與發(fā)展沙龍”，搞得還不錯(cuò)，大家能暢所欲言，氣氛熱烈，彼此都受啟發(fā)。他們邀請(qǐng)你也參加這個(gè)沙龍，你會(huì)（ ）。（A）因?yàn)樽约阂呀?jīng)有安排，不會(huì)參加沙龍

10、活動(dòng)（B）調(diào)整或減少原來(lái)的活動(dòng)安排，體驗(yàn)一下再說(shuō)（C）不去，但會(huì)留意沙龍的信息（D）改變?cè)瓉?lái)的安排，參加沙龍活動(dòng)21. 據(jù)報(bào)道，某個(gè)以前曾經(jīng)獲得過(guò)全國(guó)冠軍的體育選手失去了工作，無(wú)奈之下，只能擺攤以維持生活。對(duì)下列說(shuō)法，你贊同的是（ ）。（A）“他早年就不該搞體育”（B）“他應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)文化”（C）“他應(yīng)該去找政府”（D）“他應(yīng)該找當(dāng)年的隊(duì)友幫幫忙”22. 一個(gè)當(dāng)年和你關(guān)系很好的同學(xué)來(lái)找你，要你幫助他找個(gè)工作，你會(huì)（ ）。（A）如有可能，第一個(gè)想到的是把他介紹給自己所在的公司（B）向其他單位推薦自己的同學(xué)（C）先給他一點(diǎn)錢度過(guò)難關(guān)，然后讓他自己想辦法找工作（D）說(shuō)明情況，要他自己想辦法找工作23.

11、 在你的面前有下列幾種工作，你會(huì)選擇的是（ ）。（A）工資低，但公司的成長(zhǎng)性很強(qiáng)（B）地理位置偏遠(yuǎn)，但能夠給你一個(gè)不錯(cuò)的職務(wù)（C）收入高，但工作十分辛苦（D）所學(xué)知識(shí)用得上，但工作環(huán)境十分單調(diào)24. 有消費(fèi)者吃了某影視明星代言廣告的美容保健品后，身體出現(xiàn)了不良反應(yīng)，明星因此而廣受社會(huì)非議。對(duì)此，明星大呼冤枉，辯稱自己雖然沒(méi)有使用過(guò)該產(chǎn)品，但產(chǎn)品的性能都經(jīng)過(guò)了權(quán)威部門的檢測(cè)。你得看法是（ ）。（A）明星是被冤枉的（B）消費(fèi)者自身要增強(qiáng)理性（C）國(guó)家應(yīng)該禁止明星作廣告（D）主要責(zé)任在明星25. 馬路上、過(guò)街天橋上，一個(gè)個(gè)肢體殘疾的人在向過(guò)往行人磕頭乞討，但絕大多數(shù)行人都是匆匆而過(guò)，并未給予關(guān)注。你

12、會(huì)（ ）。（A）因經(jīng)?？磮?bào)道，說(shuō)有人裝作殘疾人行騙，所以很少理會(huì)（B）這樣的事情見多了，也關(guān)注不起來(lái)（C）隨意給他一點(diǎn)錢（D）很同情他，但也會(huì)像其他行人一樣匆匆而過(guò)第二部分 理論知識(shí)（26125題，共100道題，滿分為100分）一、 單項(xiàng)選擇題（2685題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）26. 勞動(dòng)力需求的自身工資彈性是（ C ）變動(dòng)對(duì)工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度。（A）勞動(dòng)力供給量 （B）勞動(dòng)力供給（C）勞動(dòng)力需求量 （D）勞動(dòng)力需求27. 收入差距的衡量指標(biāo)是（ B ）。（A）國(guó)民收入（B）基尼系數(shù)（C）人均GDP（D）需求彈性28. （ B

13、 ）政策是政府通過(guò)調(diào)節(jié)利率來(lái)調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策。（A）財(cái)政 （B）貨幣（C）金融 （D）收入29. （ A ）是勞動(dòng)權(quán)的核心。（A）就業(yè)權(quán)和擇業(yè)權(quán)（B）擇業(yè)權(quán)和勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)（C）休息休假權(quán)和勞動(dòng)保護(hù)權(quán)（D）勞動(dòng)保護(hù)權(quán)和職業(yè)培訓(xùn)權(quán)30. （ A ）在國(guó)家的法律體系中具有最高法律效力。（A）憲法 （B）勞動(dòng)法律（C）勞動(dòng)行政法規(guī) （D）勞動(dòng)規(guī)章31.（ B ）不具有法律效力。（A）立法解釋（B）任意解釋（C）司法解釋（D）行政解釋32.（ A ）是指勞動(dòng)法的各項(xiàng)具體勞動(dòng)法律制度的構(gòu)成和相互關(guān)系。（A）勞動(dòng)法的體系 （B）勞動(dòng)法的淵源（C）勞動(dòng)法的

14、原則 （D）勞動(dòng)法的內(nèi)容33. 企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有（ B ）的特點(diǎn)，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢(shì)。（A）絕對(duì)性和時(shí)間性（B）相對(duì)性和時(shí)間性（C）絕對(duì)性和暫時(shí)性（D）相對(duì)性和暫時(shí)性34. PDCA循環(huán)法作為一種計(jì)劃管理的方式包括執(zhí)行；處理；檢查；計(jì)劃四個(gè)階段，周而復(fù)始地按照（ A ）順序循環(huán)進(jìn)行。（A） （B）（C） （D）35. 建立合理有效的（ C ）體系是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵。（A）計(jì)劃 （B）決策（C）目標(biāo) （D）營(yíng)銷36. 企業(yè)（ B ）是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力。（A）銷售能力 （B）實(shí)力（C）服務(wù)能力 （D）控制能力37.（ B ）與缺勤率和流動(dòng)率呈負(fù)相關(guān)。（A）組織效率

15、 （B）組織承諾（C）工作績(jī)效 （D）工作分析38.（ A ）是指當(dāng)對(duì)一個(gè)人某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。（A）光環(huán)效應(yīng) （B）投射效應(yīng)（C）首因效應(yīng) （D）刻板印象39. 將領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)方式和參與決策的形式以及參與的程度是（ B ）。（A）費(fèi)德勒權(quán)變模型（B）參與模型（C）路徑目標(biāo)理論（D）情境領(lǐng)導(dǎo)理論40. 心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測(cè)驗(yàn)，一類是（ A ）測(cè)驗(yàn)。（A）人格 （B）成就（C）性向 （D）情商41. 職業(yè)教育不包括（ D ）。（A）就業(yè)前的職業(yè)教育（B）農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育（C）就業(yè)后的職業(yè)

16、教育（D）城市職業(yè)技術(shù)教育42. 員工激勵(lì)的特點(diǎn)不包括（ A ）。（A）激勵(lì)一定會(huì)產(chǎn)生直接反應(yīng)（B）激勵(lì)不一定達(dá)到滿意效果（C）員工做出相應(yīng)反應(yīng)需要一定時(shí)間（D）任何一種激勵(lì)方法都不時(shí)萬(wàn)能的43.（ B ）是人力資源規(guī)劃、人員招聘等日常人事管理活動(dòng)的重要前提和依據(jù)。（A）崗位調(diào)查 （B）崗位評(píng)價(jià)（C）崗位分析 （D）崗位分類分級(jí)44. 企業(yè)組織信息采集的步驟包括：非正式調(diào)研；正式調(diào)研；初步情況分析；確定調(diào)研目標(biāo)。其正確排序是（ B ）。（A）（B）（C） （D）45. 撰寫企業(yè)組織信息調(diào)研報(bào)告時(shí)，無(wú)須堅(jiān)持（ B ）原則。（A）真實(shí) （B）及時(shí)（C）完整 （D）客觀46. （ B ）組織結(jié)構(gòu)主要

17、適用于規(guī)模巨大，產(chǎn)品或服務(wù)種類較多的企業(yè)。（A）矩陣制（B）超事業(yè)部制（C）直線制（D）直線職能制47.（ B ）是指人們?cè)谏鐣?huì)中所從事的作為主要生活來(lái)源的某種工作。（A）工作 （B）職業(yè)（C）職位 （D）崗位48. 若企業(yè)規(guī)模較大，崗位設(shè)置繁雜，進(jìn)行崗位調(diào)查時(shí)應(yīng)采用（ D ）。（A）現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)法（B）面談法（C）書面調(diào)查法 （D）綜合上述三種方法49. 以下關(guān)于崗位寫實(shí)與作業(yè)測(cè)時(shí)的表述不正確的是（ B ）。（A）后者可確定先進(jìn)的勞動(dòng)定額（B）后者為崗位分析與設(shè)計(jì)提供依據(jù)（C）前者是為了掌握與崗位有關(guān)的數(shù)據(jù)（D）后者是為改進(jìn)工序作業(yè)活動(dòng)的內(nèi)容50. 下列有關(guān)崗位抽樣的說(shuō)法，不正確的是（ C ）。

18、（A）觀測(cè)次數(shù)就是崗位抽樣的樣本數(shù)（B）樣本數(shù)量越少，測(cè)量結(jié)果可靠性越低（C）觀測(cè)時(shí)刻的總時(shí)限應(yīng)以周為單位來(lái)定（D）工作抽樣時(shí)不需要使用秒表或其他計(jì)時(shí)工具51. 下列有關(guān)月平均人數(shù)的說(shuō)法不正確的是（ C ）。（A）月平均人數(shù)是指計(jì)算月內(nèi)平均每天擁有人數(shù)（B）公休日和節(jié)假日的人數(shù)按前一天的人數(shù)計(jì)算（C）月平均人數(shù)的統(tǒng)計(jì)是結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)和前提（D）對(duì)人員增減較小的企業(yè)，其平均人數(shù)可按月初加月末之和除以2求得52. 制度工作時(shí)間由（ A ）時(shí)間構(gòu)成。（A）出勤時(shí)間和缺勤時(shí)間 （B）加班時(shí)間和出勤時(shí)間（C）加班時(shí)間和停工時(shí)間 （D）停工利用時(shí)間和停工損失時(shí)間53.（ A ）是我國(guó)國(guó)有企業(yè)在經(jīng)濟(jì)改革的實(shí)

19、踐活動(dòng)中，涌現(xiàn)出來(lái)的一件新事物。（A）競(jìng)聘上崗 （B）崗位輪換（C）在職培訓(xùn) （D）終身雇傭54.（ A ）情況下，比較不適合采用雜志刊登招聘廣告。（A）流失率較高的行業(yè)或企業(yè)（B）空缺崗位并非迫切需要補(bǔ)充（C）空缺崗位的地區(qū)分布較廣（D）候選人相對(duì)集中在某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)55.（ D ）篩選法適合于初步選拔應(yīng)聘者。（A）筆試（B）面試（C）小組（D）材料56. 從應(yīng)聘者曾經(jīng)就職過(guò)的公司了解其情況，但不包括應(yīng)聘者的（ D ）。（A）業(yè)績(jī) （B）表現(xiàn)（C）能力 （D）情態(tài)57.（ A ）就是以工作需要為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)崗位對(duì)任職者的資格要求來(lái)選擇人員。（A）因事?lián)袢?（B）任人唯賢（C）用人不疑 （D）

20、嚴(yán)愛相濟(jì)58. 員工信息資料的收集是由（ A ）通過(guò)各種渠道，將有關(guān)人員歷史上形成的和近期形成的人事材料收集而成。（A）人力資源部門 （B）政府就業(yè)指導(dǎo)部門（C）中介獵頭公司 （D）需求人才主管部門59.（ B ）原則要求充分考慮培訓(xùn)對(duì)象的工作性質(zhì)、任務(wù)和特點(diǎn)。（A）多樣性 （B）按需培訓(xùn)（C）長(zhǎng)期性 （D）實(shí)踐培訓(xùn)60. 選擇外派培訓(xùn)或組織內(nèi)部培訓(xùn)主要從（ C ）來(lái)考慮。（A）受訓(xùn)員工（B）培訓(xùn)成本（C）培訓(xùn)效果（D）培訓(xùn)目標(biāo)61. 崗前培訓(xùn)不是（ C ）培訓(xùn)。（A）基礎(chǔ)性 （B）適應(yīng)性（C）專業(yè)性 （D）非個(gè)性化62. 在管理人員教程培訓(xùn)中，二級(jí)培訓(xùn)的培訓(xùn)目的是（ B ）。（A）塑造領(lǐng)導(dǎo)能

21、力（B）開發(fā)參與者的企業(yè)家潛能（C）讓參與者準(zhǔn)備好進(jìn)行初級(jí)管理工作（D）提高參與者的自我管理能力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力63. 各種教室布置方法中，（ A ）布置法的空間利用度最高。（A）傳統(tǒng) （B）臂章形（C）環(huán)形 （D）圓桌分組64. 強(qiáng)調(diào)理解討論法中，小組的討論效率的計(jì)算方法是（ D ）。（A）團(tuán)體得分 / 滿分 * 100%（B）（團(tuán)體得分 - 個(gè)人平均分）/ 滿分*100%（C）團(tuán)體得分 /（滿分-個(gè)人平均分）* 100% （D）（團(tuán)體得分 個(gè)人平均分）/（滿分-個(gè)人平均分）* 100%65.（ B ）原則強(qiáng)調(diào)不同評(píng)價(jià)者對(duì)同一個(gè)人或同一組人評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)該大體一致。（A）可行性（B）信度（C）使用

22、性（D）效度66.在運(yùn)用五階段法進(jìn)行企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)時(shí)，這五個(gè)階段分別為：績(jī)效診斷；績(jī)效溝通；績(jī)效總結(jié)；績(jī)效計(jì)劃；績(jī)效考評(píng)。排序正確的是 （ A ）。（A）（B） （C）（D）67. 績(jī)效管理的多維性要求績(jī)效管理制度必須具有（ A ）。（A）全面性 （B）相關(guān)性（C）可操作性 （D）有效性68. 一般來(lái)說(shuō)，對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的選拔應(yīng)采用（ A ）主導(dǎo)型考評(píng)。（A）品質(zhì)（B）行為（C）效果（D）綜合69. 一般而言，企業(yè)中員工績(jī)效考評(píng)的正確順序是（ A ）。（A）自下而上 （B）自上而下（C）由中層到高層，最后對(duì)基層進(jìn)行考評(píng)（D）由中層到基層，最后對(duì)高層進(jìn)行考評(píng)70. 以下關(guān)于考評(píng)數(shù)據(jù)的分析方

23、法描述不正確的是（ D ）。（A）順序法依據(jù)總分和要素指標(biāo)得分排序（B）對(duì)比分析法是將兩個(gè)以上的考評(píng)結(jié)果進(jìn)行對(duì)比分析（C）能級(jí)分析法中能級(jí)的劃分可以依據(jù)總分、結(jié)構(gòu)分或要素分（D）綜合分析法根據(jù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)分析后再與別人的考評(píng)結(jié)果進(jìn)行對(duì)比71.（ A ）是指員工獲得的全部有形報(bào)酬。（A）收入 （B）報(bào)酬（C）獎(jiǎng)金 （D）福利72. 以下有關(guān)企業(yè)違反最低工資制度的處罰規(guī)定描述不正確的是（ D ）。（A）企業(yè)欠發(fā)勞動(dòng)者工資的要向勞動(dòng)者支付賠償金（B）逾期未改正的對(duì)用人單位和責(zé)任人給予經(jīng)濟(jì)處罰（C）企業(yè)違反規(guī)定的勞動(dòng)行政主管部門責(zé)令其限期改正（D）拒發(fā)所欠工資和賠償金的對(duì)企業(yè)和責(zé)任人追究刑事責(zé)任73.（

24、B ）應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行政府頒布的工資指導(dǎo)線。（A）私營(yíng)企業(yè) （B）國(guó)有控股企業(yè)（C）集體企業(yè) （D）外商投資企業(yè)74. 最適用于技術(shù)復(fù)雜程度高、勞動(dòng)熟練程度差別大的工種的工資制度是（ B ）工資制。（A）計(jì)件 （B）技術(shù)等級(jí)（C）計(jì)時(shí) （D）崗位等級(jí)75. 計(jì)時(shí)工資制的優(yōu)點(diǎn)不包括（ B ）。（A）有利于提高出勤率（B）可以反映同等級(jí)工作的差別（C）有利于提高自己業(yè)務(wù)水平（D）簡(jiǎn)單易行適應(yīng)性強(qiáng)適用范圍廣76. 某企業(yè)規(guī)定員工每天售出200份產(chǎn)品就能得到底薪80元，若業(yè)績(jī)超過(guò)200份以上，則超出部分每份可得0.5元，小李今天共售出產(chǎn)品320份，則他今天的工資為（ B ）。（A）128元（B）140元（C

25、）160元 （D）260元77. 津貼和補(bǔ)貼是員工工資的一種補(bǔ)充形式，其特點(diǎn)不包括（ B ）。（A）是一種補(bǔ)償性的勞動(dòng)報(bào)酬（B）具有單一性（C）具有多樣性（D）具有較大的靈活性78.（ A ）屬于個(gè)人所得，但可以免納個(gè)人所得稅。（A）福利費(fèi) （B）特許權(quán)使用費(fèi)所得（C）偶然所得 （D）財(cái)產(chǎn)租賃和轉(zhuǎn)讓所得79. 關(guān)于養(yǎng)老保險(xiǎn)的說(shuō)法不正確的是（ A ）。（A）包含社會(huì)優(yōu)撫安置（B）以社會(huì)保險(xiǎn)為手段達(dá)到保障的目的（C）目的是為保障老年人的基本生活需求（D）在法定范圍內(nèi)的老年人完全或基本退出社會(huì)勞動(dòng)崗位后才自動(dòng)發(fā)生作用80. 在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，通過(guò)（ C ）來(lái)實(shí)現(xiàn)人力資源的配置。（A）雇主的選擇

26、（B）國(guó)家安排（C）勞動(dòng)力市場(chǎng) （D）雙向選擇81. 勞動(dòng)合同當(dāng)事人的法律地位平等，在組織管理上具有（ A ）關(guān)系。（A）隸屬 （B）平等（C）合作 （D）協(xié)商82. 下列不屬于法人機(jī)關(guān)的是（ C ）機(jī)關(guān)。（A）意思 （B）履行（C）執(zhí)行 （D）監(jiān)察83. 下列對(duì)勞動(dòng)合同的變更表述不正確的是（ B ）。（A）可以變更合同的內(nèi)容（B）可以變更合同的主體（C）提出變更合同的一方應(yīng)提前書面通知對(duì)方（D）雙方當(dāng)事人平等協(xié)商一致后方能變更合同84. 勞動(dòng)合同的履行應(yīng)遵循的原則不包括（ B ）原則。（A）實(shí)際履行 （B）協(xié)商一致（C）全面履行 （D）親自履行85. 在（ B ）情況下，用人單位單方解除勞動(dòng)

27、合同需要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償責(zé)任。（A）勞動(dòng)者被追究刑事責(zé)任（B）勞動(dòng)者在試用期滿后被證明不符合錄用條件（C）勞動(dòng)者嚴(yán)重失職對(duì)用人單位利益造成重大損失（D）勞動(dòng)者嚴(yán)重違反操作規(guī)程造成重大傷亡事故的二、 多項(xiàng)選擇題（86125題，每題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）86. 勞動(dòng)資源的奇缺性的屬性包括（ ACE ）。（A）絕對(duì)的稀缺性（B）絕對(duì)的屬性（C）相對(duì)的稀缺性（D）相對(duì)的屬性（E）消費(fèi)勞動(dòng)資源支付手段的稀缺性87. 財(cái)政政策的手段包括（ BCD ）。（A）降低利率（B）增減預(yù)算支出水平（C）增減政府稅收 （D）發(fā)展社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)（

28、E）調(diào)解法定準(zhǔn)備金率88. 根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)基本原理，社會(huì)就業(yè)總量取決于（ ABCDE ）。（A）工資（B）總供給水平（C）總需求水平（D）勞動(dòng)力數(shù)量（E）均衡國(guó)民收入89. 以下關(guān)于“勞動(dòng)法的基本原則”和“調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的具體規(guī)定”的說(shuō)法正確的是（ CD ）。（A）前者的明確性高于后者（B）前者所覆蓋的事實(shí)狀態(tài)小于后者（C）前者的明確性低于后者（D）前者所覆蓋的事實(shí)狀態(tài)大于后者（E）前者的穩(wěn)定性高于后者90. 勞動(dòng)權(quán)是人權(quán)的重要組成部分，其核心內(nèi)容包括（ ABCDE ）。（A）平等就業(yè)權(quán)（B）勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)（C）休息休假權(quán)（D）自由擇業(yè)權(quán)（E）職業(yè)培訓(xùn)權(quán)91. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的微觀分析包括（ ABCD

29、E ）。（A）顧客力量分析（B）現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析（C）供應(yīng)商力量分析（D）潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析（E）替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅的分析92. 一般戰(zhàn)略控制標(biāo)準(zhǔn)包括（ ABC ）標(biāo)準(zhǔn)。（A）成效 （B）品質(zhì)（C）廢棄 （D）能力（E）行為93. 常見的定價(jià)方法包括（ ACE ）定價(jià)法。（A）成本導(dǎo)向 （B）專家（C）需求導(dǎo)向 （D）企業(yè)家（E）競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向94. 滿足安全需要的行為是（ ADE ）。（A）免受失業(yè)和經(jīng)濟(jì)危機(jī)的威脅 （B）比競(jìng)爭(zhēng)者更出色（C）避免任務(wù)或者決策失敗的風(fēng)險(xiǎn)（D）免受疾病和殘疾的威脅（E）避免受到傷害或處于危險(xiǎn)的環(huán)境95. 領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)包括（ ACDE ）。（A）自信心 （B）創(chuàng)造

30、性（C）內(nèi)驅(qū)力 （D）領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)機(jī)（E）隨機(jī)應(yīng)變的能力96. 人的發(fā)展特征包括（ ABDE ）。（A）充分發(fā)展的可能性（B）發(fā)展周期的階段性（C）發(fā)展方向的多樣性（D）發(fā)展過(guò)程的長(zhǎng)期性（E）發(fā)展結(jié)果的差異性97. 現(xiàn)代人力資源管理的基本測(cè)量技術(shù)包括（ ABD ）。（A）工作崗位研究（B）KPI技術(shù)（C）關(guān)鍵事件訪談（D）BSC技術(shù)（E）人員素質(zhì)測(cè)評(píng)98. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施要?jiǎng)t包括（ ACDE ）原則。（A）分配職責(zé)（B）發(fā)展戰(zhàn)略性（C）明確責(zé)任和權(quán)限（D）管理系統(tǒng)一元化（E）優(yōu)先組建基層機(jī)構(gòu)和配備人員99. （ ACDE ）是任何一個(gè)系統(tǒng)都具有的特征。（A）整體性 （B）關(guān)聯(lián)性（C）相關(guān)性 （

31、D）目的性（E）環(huán)境適應(yīng)性100. 崗位調(diào)查的內(nèi)容主要應(yīng)包括崗位的（ ABDE ）。（A）崗位責(zé)任 （B）勞動(dòng)強(qiáng)度（C）崗位名稱和在職人員的姓名（D）工作任務(wù)的性質(zhì)（E）擔(dān)任本崗位工作所需要的體力101. 崗位的其他調(diào)查方法包括（ ACDE ）。（A）技術(shù)會(huì)議法（B）結(jié)構(gòu)調(diào)查法（C）關(guān)鍵事件法（D）活動(dòng)記錄法（E）檔案資料法102. 企業(yè)員工分類的方法包括按（ ABCE ）分類。（A）性別構(gòu)成 （B）學(xué)歷結(jié)構(gòu)（C）專業(yè)構(gòu)成 （D）職責(zé)類別（E）職業(yè)類別103. 勞動(dòng)定額按制定方法可分為（ ABCDE ）。（A）經(jīng)驗(yàn)估工定額 （B）統(tǒng)計(jì)定額（C）類推比較定額 （D）技術(shù)定額（E）設(shè)備看管定額10

32、4. 內(nèi)部招募的優(yōu)點(diǎn)不包括（ ACE）。（A）費(fèi)用高（B）適應(yīng)較快（C）來(lái)源廣 （D）激勵(lì)性強(qiáng)（E）可能造成矛盾105. 選擇報(bào)紙刊登廣告的好處包括（ DE ）。（A）查詢方便（B）信息量大（C）保留時(shí)間較長(zhǎng)（D）發(fā)行量大（E）廣告大、小可靈活選擇106. 公司簡(jiǎn)介的功能包括（ ABCDE ）。（A）傳達(dá)公司的價(jià)值觀 （B）讓應(yīng)聘者明確期望（C）使應(yīng)聘者感到公司可以信賴（D）吸引行業(yè)內(nèi)的精英（E）讓應(yīng)聘者對(duì)未來(lái)工作有心理準(zhǔn)備107. 任人唯賢，強(qiáng)調(diào)用人要做到（ AD ）。（A）大賢大用 （B）不賢不用（C）大賢小用 （D）小賢小用（E）小賢大用108. 下列有關(guān)員工培訓(xùn)的說(shuō)法正確的是（ ABC

33、E ）。（A）它是一個(gè)完整的組織管理系統(tǒng)（B）它是企業(yè)人力資本的投資行為（C）它是創(chuàng)造智力資本的基本途徑（D）它是一個(gè)簡(jiǎn)短的單次學(xué)習(xí)過(guò)程（E）它能使企業(yè)贏得智力資本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)109. 根據(jù)培訓(xùn)范圍，員工培訓(xùn)可分為（ CE ）。（A）崗前培訓(xùn) （B）企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)（C）全員培訓(xùn) （D）企業(yè)外培訓(xùn)（E）單項(xiàng)培訓(xùn)110. 分專業(yè)脫產(chǎn)培訓(xùn)的特點(diǎn)包括（ BCE ）。（A）具有定期輪訓(xùn)特點(diǎn)（B）強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)內(nèi)容的單一性（C）強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的專業(yè)性（D）強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化的教育培訓(xùn)（E）強(qiáng)調(diào)專業(yè)知識(shí)和技能的層次111. 影響課堂培訓(xùn)效果的因素有（ ABDE ）。（A）教師的教學(xué)水平 （B）教學(xué)方法（C）課堂時(shí)間的長(zhǎng)短 （D）培訓(xùn)內(nèi)

34、容（E）學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度112. 下列屬于能力考評(píng)項(xiàng)目的是（ BCDE ）。（A）紀(jì)律性 （B）協(xié)調(diào)能力（C）創(chuàng)新能力 （D）溝通能力（E）經(jīng)驗(yàn)閱歷113. 以下關(guān)于書面法的說(shuō)法正確的是（ ABDE ）。（A）比較省時(shí)省力（B）它通常采用報(bào)告的形式（C）常與其他方法一起使用（D）考評(píng)者需要記錄員工的優(yōu)缺點(diǎn)（E）使考評(píng)者可以指出員工的獨(dú)有特征114. 以下關(guān)于考評(píng)文檔安全的說(shuō)法正確的是（ ABCDE ）。（A）文件柜應(yīng)鎖好 （B）考評(píng)資料應(yīng)立即歸檔（C）復(fù)印后，應(yīng)取走原件 （D）離開辦公室時(shí)，應(yīng)注意鎖好門（E）考評(píng)資料只供有使用權(quán)限的人使用115. 績(jī)效考評(píng)的作用包括（ BCE ）。（A）幫助員工

35、進(jìn)行自我決策（B）員工對(duì)自己有正確的估計(jì)（C）幫助員工找到效率低下的原因（D）上級(jí)主管必須介入具體的事務(wù)（E）減少員工間因職責(zé)不清引起的誤解116. 通過(guò)薪酬原則向員工傳遞的信息包括（ ABCDE ）。（A）企業(yè)為什么提供薪酬（B）員工薪酬的具體構(gòu)成（C）員工的什么行為是企業(yè)非常關(guān)注的（D）員工的什么方面的提高能獲得更高的薪酬 （E）薪酬構(gòu)成是為了對(duì)員工的什么行為或結(jié)果產(chǎn)生影響117.（ BE ）應(yīng)依據(jù)工資指導(dǎo)線進(jìn)行集體協(xié)商確定工資。（A）城鎮(zhèn)集體企業(yè) （B）國(guó)有企業(yè)（C）外商投資企業(yè) （D）私營(yíng)企業(yè)（E）國(guó)有控股企業(yè)118. 企業(yè)薪酬策略分析的依據(jù)主要包括（ ABDE ）。（A）企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

36、 （B）市場(chǎng)薪酬水平（C）企業(yè)用工制度 （D）企業(yè)財(cái)務(wù)支付能力（E）企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力119. 影響薪酬的內(nèi)在因素包括（ ACDE ）。（A）勞動(dòng)差別因素 （B）工資形式（C）企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益 （D）報(bào)酬政策（E）相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)120. 用人單位可以代扣的勞動(dòng)者工資包括（ ABCDE ）。（A）個(gè)人所得稅（B）其他依法需扣除的費(fèi)用（C）法院判決、裁定要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)（D）法院判決、裁定要求代扣的贍養(yǎng)費(fèi)（E）應(yīng)由勞動(dòng)者個(gè)人負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用121. 計(jì)件工資的具體形式有（ ABDE ）。（A）包工工資制（B）提成工資制（C）小時(shí)工資制（D）超額計(jì)件工資制（E）累進(jìn)計(jì)件工資制122. 勞動(dòng)法律關(guān)系的特

37、點(diǎn)包括（ BCDE ）。（A）協(xié)商性 （B）雙務(wù)關(guān)系（C）內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)（D）具有國(guó)家強(qiáng)制性（E）是勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)實(shí)形態(tài)123.（ ACD ）屬于勞動(dòng)合同的約定條款。（A）試用期限（B）工作內(nèi)容（C）補(bǔ)充福利保險(xiǎn)（D）保守商業(yè)秘密（E）勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件124. 職業(yè)分類的特征包括（ ABCDE ）。（A）目的性 （B）社會(huì)性（C）穩(wěn)定性 （D）規(guī)范性（E）群體性125. 勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度包括（ ABCD ）制度。（A）安全生產(chǎn)責(zé)任 （B）安全生產(chǎn)教育（C）安全生產(chǎn)檢查 （D）安全衛(wèi)生認(rèn)證（E）生理健康檢查2009年11月人力資源和社會(huì)保障部國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定職 業(yè)：企業(yè)人力資源管理

38、師等 級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)卷 冊(cè) 二：專業(yè)能力注意事項(xiàng)：1、請(qǐng)按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)、身份證號(hào)和所在地區(qū)。2、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，并在規(guī)定的位置填寫您的答案。3、請(qǐng)保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無(wú)關(guān)的標(biāo)記，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫無(wú)關(guān)的內(nèi)容。一、簡(jiǎn)答題（本項(xiàng)共3題，第1小題12分，第2小題10分，第3小題14分，共36分）1. 簡(jiǎn)述績(jī)效考評(píng)數(shù)據(jù)處理的步驟。（12分）答：黃皮書P220-221?？?jī)效考評(píng)數(shù)據(jù)的處理的步驟包括：1) 對(duì)考評(píng)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理；2) 對(duì)考評(píng)數(shù)據(jù)匯總；3) 對(duì)考評(píng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類；4) 對(duì)考評(píng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)5) 對(duì)考評(píng)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理6) 對(duì)考評(píng)數(shù)據(jù)保存

39、。 2. 簡(jiǎn)述基本社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)的內(nèi)容。（10分）答：黃皮書P273-276。基本社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)的內(nèi)容包括：1) 基本養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)：用人單位繳納一般不得超過(guò)企業(yè)工資總額的20% ，員工個(gè)人繳納本人繳費(fèi)工資的8%。2) 基本醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)：用人單位繳費(fèi)應(yīng)控制在員工工資總額的6%左右，員工個(gè)人繳費(fèi)率一般為本人工資收入的2%。 3) 失業(yè)保險(xiǎn)繳費(fèi)：城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位按本單位工資總額的2%繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)；城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位員工個(gè)人按本人工資的1%繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。4) 工傷保險(xiǎn)繳費(fèi)：用人單位按行業(yè)費(fèi)率繳納，員工個(gè)人不繳納。5) 生育保險(xiǎn)繳費(fèi)：生育保險(xiǎn)基金根據(jù)“以支定收，收支平衡”的原則籌集資金，由企業(yè)按照其工

40、資總額的一定比例向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)繳納生育保險(xiǎn)費(fèi)建立生育保險(xiǎn)基金。企業(yè)繳費(fèi)最高不得超過(guò)企業(yè)工資總額的1%，員工個(gè)人不繳納。3. 簡(jiǎn)述依據(jù)調(diào)節(jié)手段的不同，勞動(dòng)關(guān)系主要有哪幾種調(diào)整方式？（14分）答：黃皮書P289。依據(jù)調(diào)節(jié)手段的不同，勞動(dòng)關(guān)系主要有7種方式：1) 通過(guò)勞動(dòng)法律、法規(guī)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整；2) 勞動(dòng)合同規(guī)范的調(diào)整；3) 集體合同規(guī)范的調(diào)整；4) 民主管理制度（職工代表大會(huì)、職工大會(huì)）；5) 企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則（規(guī)章制度）的調(diào)整；6) 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度的調(diào)整；7) 國(guó)家勞動(dòng)監(jiān)督檢查制度。二、計(jì)算題（本項(xiàng)共2題，第1小題12分，第2小題14分，共26分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，

41、只有計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程不得分）1. 某公司于2006年6月11日成立，在職員工人數(shù)為80人，6月份以后至7月份沒(méi)有出現(xiàn)人員變動(dòng)：8月1日，該公司正式聘用20人；8月20日，有5名員工離職。請(qǐng)計(jì)算：該公司6、7、8月份的月平均人數(shù)各是多少？ （12分）解：該公司6月份的月平均人數(shù) = 80 * 20 / 30 = 54人該公司7月份的月平均人數(shù) = 80人該公司8月份的月平均人數(shù) = （80+20）* 19 + （80+20-5）* 12/31 = 98人2. 某員工的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)是3480元/月（月計(jì)薪天數(shù)為21.75天），10月份該員工在國(guó)慶節(jié)期間休假7天，周末休息時(shí)間為6天，平時(shí)加班12

42、小時(shí)，因病缺勤1天。請(qǐng)計(jì)算：（1） 該企業(yè)10月份的制度工時(shí)數(shù)。（3分）（2） 該員工10月份的實(shí)際工作工時(shí)數(shù)。（3分）（3） 如果不考慮扣個(gè)人所得稅和各項(xiàng)保險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)支付該員工多少工資？（8分）答：（1）該企業(yè)10月份的制度工時(shí)數(shù) = (365 11 - 52*2)/12 * 8 = 20.83 * 8 = 166.6 小時(shí)（2）該員工10月份的實(shí)際工作工時(shí)數(shù) = (31 7 6)* 8 + 12 - 1 * 8 = 144 +12 8 = 148小時(shí)（3）該員工10月份的加班費(fèi) = 3480 / 21.75 / 8 * 12 * 150% = 360元該員工10月份的缺勤扣款 = 3480

43、 / 21.75 * 1 = 160元如果不考慮扣個(gè)人所得稅和各項(xiàng)保險(xiǎn)，企業(yè)10月份應(yīng)支付該員工工資 = 3480 + 360 160 = 3680元三、綜合題（本項(xiàng)共2題，第1小題18分，第2小題20分，共38分）1. A公司是一家大型國(guó)有企業(yè)，2004年開始實(shí)施競(jìng)聘上崗。在實(shí)施過(guò)程中，一位候選人因是公司副總裁的親屬，在面試前一個(gè)月就拿到了全部試題，由于一不小心泄了密，公司人盡皆知。最后，競(jìng)聘上崗不了了之，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)也造成了很不好的影響。第二年，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，競(jìng)聘上崗實(shí)行辦法準(zhǔn)備工作充分，實(shí)施程序相當(dāng)規(guī)范。結(jié)果，參加競(jìng)聘的人不論最后結(jié)果如何都表示很滿意，因?yàn)樗麄兌嫉玫搅斯礁?jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，許多新

44、聞媒體業(yè)對(duì)此作了報(bào)道，并大加贊賞。請(qǐng)問(wèn)：（1）2004年A公司競(jìng)聘上崗失敗的直接原因是什么？為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象？（6分）（2）在實(shí)施競(jìng)聘上崗時(shí)，怎樣才能做到切實(shí)有效？（12分）答：（1）競(jìng)聘上崗的概念。競(jìng)聘上崗是當(dāng)前人事制度改革的一個(gè)新生事物，是傳統(tǒng)的人事管理向新型的更注重能力開發(fā)的人力資源管理的轉(zhuǎn)變。（2）2004年A公司競(jìng)聘上崗失敗的直接原因是：一位候選人因是公司副總裁的親屬，在面試前一個(gè)月就拿到了全部試題，由于一不小心泄了密，公司人盡皆知。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因是A公司的競(jìng)聘上崗不符合操作規(guī)程中很重要的一條：所有競(jìng)聘崗位無(wú)一例外地不能有選定對(duì)象，領(lǐng)導(dǎo)不能參與推薦、暗示或個(gè)別談話。正由于A公司在這方面沒(méi)有嚴(yán)格遵守規(guī)定，所以影響了改革的權(quán)威性，也直接影響了改革的效果，最