微商運(yùn)營：最新最透徹的微商操作手冊

1、微商運(yùn)營：最新最透徹的微商操作手冊這段時間不斷有新手微商問我到底該怎么做微商，說看了那么多大師的分享，反而越來越迷茫了，不知道從哪下手才好?；叵胍幌伦约喊葑x過的文章，也確實(shí)讓人一頭霧水，這些文章要么偏重理論，要么只講操作細(xì)節(jié)，不能簡單明了的把微商這件事給說清楚，有的甚至沒有做過微商，人云亦云誤導(dǎo)熱情的微商新手。結(jié)果自然是越看越糊涂，更別說怎么做微商了。今天分享的文章，清楚透徹的講一下，到底微商新手小伙伴們該怎么入手微商，這里不承諾看完后你就可以馬上從事微商了，也不是說做微商就很容易，做微商其實(shí)有一個比較枯燥的過程，但是做微商，肯定不難，繁瑣而己。在分享之前，我們先看看現(xiàn)有關(guān)于微商的文章存在的問

2、題，主要是以下方面：1、過于偏重理論，對于實(shí)際操作指導(dǎo)有限。此類文章以萬能的大熊發(fā)表的文章為代表，最大的作用的是幫助想從事微商的人員打開思路。想從此類文章成為成功的微商需要極高的悟性以及摸索時間，但是大部分人沒有。對于大多數(shù)想從事微商的人員來說，文章并不能指導(dǎo)讓他/她馬上從事朋友圈賣貨。2、過于講究操作技巧，不分實(shí)際情況。此類文章大多是微商從業(yè)者根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)講述的小技巧，比如添加好友、招募代理之類的文章。最大的問題就在于沒有根據(jù)實(shí)際情況分析技巧的使用，把這些技巧當(dāng)做萬能神器。對于這樣的文章，微商從業(yè)者最好就是拿來借鑒，不能照搬硬套。3、人云亦云，毫無實(shí)踐。此類文章是由那些偽大師寫成（搞培訓(xùn)的那

3、票人），到處搜些文章然后稍微整理或者憑空想象發(fā)布，沒有實(shí)際從事微商的經(jīng)驗(yàn)，很多操作手法缺乏親自體驗(yàn)。對于此類文章想從事微商的朋友只需“呵呵”就行。既然話說到這里了，咱總得抖點(diǎn)干貨出來，要不然就是吹牛了，下面進(jìn)入正題：一、微商概念微商就是指通過微信朋友圈賣東西。咱不談微博、QQ之類的，就說朋友圈賣貨。二、基礎(chǔ)準(zhǔn)備1、一個智能手機(jī)2、申請個微信號三、正式開始其實(shí)從事微商只需做好三件事即可：選擇貨品；導(dǎo)入精準(zhǔn)客戶；塑造信任；只要這三件事都做對做好，就一定能夠玩轉(zhuǎn)微商。（這不是吹牛，都是經(jīng)過實(shí)操證明過的。）1、選擇貨品貨品選擇有兩方面，第一是貨品種類的選擇，第二是貨源選擇。種類選擇滿足以下條件的任何一

4、個都可以選擇：a、客單利潤低，但是復(fù)購率非常高，這樣的產(chǎn)品一般屬于快速消耗品。比如吃的。b、客單利潤高，復(fù)購率比較高，這樣的產(chǎn)品一般屬于慢消耗品。比如面膜。c、客單利潤超高，復(fù)購率低，這樣的產(chǎn)品屬于非消耗品。比如珠寶玉石。滿足以上任何一個條件都可以選其為產(chǎn)品。目前已有的產(chǎn)品有：高仿奢侈品A貨、海外代購、化妝品（面膜）、減肥藥、文玩佛牌、珠寶玉石、土特產(chǎn)等等。當(dāng)選擇好產(chǎn)品種類之后就需要確定貨源。貨源最好的是能夠拿到一手貨源，當(dāng)然一手貨源有時也需要較高的條件，所以根據(jù)自身情況選擇最適合自己的就好。貨源選擇一定要根據(jù)自身具備的條件選擇，比如小編從事朵嘉濃護(hù)膚品牌，完全是因?yàn)閭€人皮膚出了問題，找到一種

5、安全有效的產(chǎn)品，自己試用后質(zhì)量有保證，然后第一批加入，價格上也相當(dāng)有優(yōu)勢。2、導(dǎo)入精準(zhǔn)客戶當(dāng)確定好貨品和貨源后，接下來就需要導(dǎo)入精準(zhǔn)客戶到微信成為好友。導(dǎo)入好友到微信要謹(jǐn)記的就是一定要導(dǎo)入精準(zhǔn)的客戶，不要導(dǎo)入毫無意義的好友。導(dǎo)入客戶可以分為線下和線上。線下簡單的多，看誰是你的客戶就導(dǎo)入誰，親朋好友、同事同學(xué)、表親表舅或者已有客戶。線下導(dǎo)入客戶的優(yōu)點(diǎn)是精準(zhǔn)度高，信任度也高，缺點(diǎn)是覆蓋面小，無法形成一定的量。線上導(dǎo)入客戶就需要技巧和一定的難度，好在萬事都有一定的規(guī)律和方法論可尋。從線上導(dǎo)入客戶分為兩步，第一步是找到精準(zhǔn)客戶，第二步是引導(dǎo)到微信。事實(shí)上在網(wǎng)上一般具有某種共同喜好或者特征的人都會聚集起

6、來，只要找到這些聚集地就能找到大量精準(zhǔn)客戶，有人也把這樣的積聚地稱之為用戶魚塘。當(dāng)找到這些魚塘后剩下的就是需要把里面的客戶導(dǎo)入微信。必要聲明：客戶可以分為兩種，一種是終端客戶，就是直接使用產(chǎn)品的客戶。第二種是代理商，就是你的網(wǎng)絡(luò)分銷商，說白了就是幫你賣貨。微商可以選擇導(dǎo)入終端客戶或者代理商，也可以同時加入兩者。代理商和終端客戶所在魚塘肯定是不一樣的，所以要確定好客戶的類型，才能更有針對性的找到客戶。這里需要特別說一下代理：從模式來說，代理有兩種模式，金字塔模式和扁平化模式。金字塔模式就是分為一級代理、二級代理、三級代理.，存在多級代理；扁平化模式就是只有一級代理，一級代理直接面對終端客戶銷售產(chǎn)

7、品。具體使用哪種方式需要分析具體產(chǎn)品再做出判斷。從費(fèi)用上來說，代理也有兩種模式，免費(fèi)和付費(fèi)的兩種模式。有些廠家會免費(fèi)招收代理，大大降低成為代理的難度，只要有人申請就能成為代理商。而有些商家招收代理是需要一定條件的，如代理費(fèi)。在傭金方面，也有兩種操作方式，一種是貨源廠家統(tǒng)一零售價，給分銷商固定提成；另一種是給代理底價，代理自行加價出售。在貨品流轉(zhuǎn)方面，代理也有兩種模式，一種是代理需要自己進(jìn)貨壓庫存，另一種是貨不經(jīng)過代理，代理不壓貨，直接從廠家發(fā)貨到終端客戶。想成為微商，既可以成為廠家，也可以成為代理商，根據(jù)本身情況選取合適自己的就行。3、塑造信任將客戶導(dǎo)入微信成為好友后，想要讓客戶購買你的產(chǎn)品就

8、需要讓客戶信任你。如果客戶無法信任你是不會有成交的，前面兩步所做的努力都會白費(fèi)。如果微信客戶是你們相互認(rèn)識的，那已經(jīng)有基本的信任，只要產(chǎn)品是TA所需要的，價格又合適，那基本就會達(dá)成交易。但是想要通過朋友圈成交到達(dá)一定的量，那就必須導(dǎo)入不認(rèn)識的客戶，針對于這部分客戶如何塑造信任度，才是微商經(jīng)營的關(guān)鍵。是人就知道塑造信任是多么的困難，但是對于微商來說依然有一些方法可以使用。必須要知道的是微商打造信任度是一個系統(tǒng)性的工程，是由一系列小細(xì)節(jié)給客戶產(chǎn)生信任，記住，是細(xì)節(jié)。微商打造信度任可以從三方面下手：產(chǎn)品信任度塑造第一步一定要讓客戶相信的你的產(chǎn)品，如果你賣面膜，那就一定要讓他相信面膜是有效的；如果你賣

9、的是土特產(chǎn)，就一定要讓客戶相信產(chǎn)品是正宗的、天然的。依次類推，你賣什么就要客戶相信這個產(chǎn)品。操作上可以出具證書、原產(chǎn)地實(shí)拍攝等等一系列的方法，具體要看所選產(chǎn)品的性質(zhì)和賣點(diǎn)。交易信任度塑造當(dāng)客戶對產(chǎn)品有一定的信任，但是還略帶懷疑，這時候就需要做好交易流程的可信度來達(dá)成交易。交易可信度做好兩方面就行；第一，用淘寶當(dāng)做擔(dān)保交易，確保雙方的權(quán)益。第二，做好售后承諾，比如無條件退貨等。只有做好交易可信度，這樣陌生的客戶才會敢下單購買你的產(chǎn)品，具體如何做要看你的產(chǎn)品特性。賣家信任度塑造如果說做好產(chǎn)品信任度和交易信任度是做好了80%，已經(jīng)可以保證你能出貨，但是做好賣家信任度的塑造，才能讓你達(dá)到90%甚至99

10、.999%。只有買家信任你這個賣家，你才能真正獲得買家的無條件信任以及忠誠，俗話說就是品牌。賣家一般有兩種，個人賣家或者公司，塑造賣家信任度的時候兩種賣家也略有差別?？傮w來說，塑造賣家信任度就是把賣家最真實(shí)的展現(xiàn)給買家就行。舉例，比如說小編微信賣貨就是使用個人的名義在賣，為了塑造買家對小編的信任，用本人的照片做頭像，而且也不經(jīng)常換頭像。平時，就發(fā)一些生活方面的照片。這些都能讓客戶感受到我的微信是一個活生生的人。長時間這樣堅(jiān)持下來，客戶終會慢慢信任你。如果是企業(yè)操作，就可以通過向客戶展示公司資質(zhì)文件、各項(xiàng)獎狀、工廠環(huán)境、公司職員、老板等獲得客戶信任?？偟膩碚f，要獲取客戶的信任就需要用一系列的細(xì)節(jié)

11、慢慢培養(yǎng)慢慢塑造，等你獲得客戶的信任，就獲得了訂單獲得了收入，微商也就基本玩好了。附錄：撥亂反正有很多所謂的朋友圈言論就是錯的，特此撥亂反正：言論1、朋友圈都是熟人生意。有些所謂的大師想當(dāng)然的說朋友圈就是做熟人的生意，這是大錯特錯的。雖然客戶當(dāng)中確實(shí)會有你熟識的朋友，但是那只會是極小一部分，大部分的客戶都是你從其他地方導(dǎo)入的陌生人，所以你需要塑造信任，才能把貨賣出去。如果你只想靠著熟人做好微商，那你還是趁早洗洗睡吧。言論2、客戶直接打款，相當(dāng)于現(xiàn)金交易。這又是那些偽大師自己意淫出來的美事，誰會無言無故的直接給你打款交易。那些堅(jiān)持先打款后發(fā)貨的微商要么是直接騙錢的要么是賣高仿假貨的，等客戶收到貨后不喜歡想退貨的時候退貨無門，更有部分微商直接不應(yīng)許退貨。我想這樣不懂得的何謂客戶體驗(yàn)、不懂的為自己客戶考慮、不懂得塑造口碑的微商也做不長久。言論3、朋友圈賣貨刷屏的都拉黑。有些人總會有這個論調(diào)：凡是看見朋友圈賣貨的都拉黑，到底是不是呢？真相是的確存在這樣的情況，包括小編也會經(jīng)常拉黑整天刷屏的人，那為什么還認(rèn)為這個是悖論？因?yàn)楹糜牙焕谀愫退⒉凰⑵翛]有什么關(guān)系，主要的是你發(fā)布的產(chǎn)品他不需要而已，說專業(yè)點(diǎn)就是他不是你的精準(zhǔn)客戶。舉個例子，一個男生經(jīng)?？醋约号笥讶Πl(fā)什么高仿包包啊，韓國代購衣服啊，奢侈品啊什么的，而且一發(fā)就是刷屏，他又沒女朋友，買這些東西干嘛？所以拉黑也