質(zhì)量檢驗稿 2

1、 質(zhì)量檢驗質(zhì)量檢驗 主講：李沿飛主講：李沿飛 質(zhì)量檢驗：質(zhì)量檢驗： 質(zhì)量檢驗概述質(zhì)量檢驗概述 質(zhì)量檢測機構(gòu)質(zhì)量檢測機構(gòu) 質(zhì)量檢測計劃質(zhì)量檢測計劃 質(zhì)量特性分析和不合格品控制質(zhì)量特性分析和不合格品控制 質(zhì)量檢測的質(zhì)量控制質(zhì)量檢測的質(zhì)量控制 第一節(jié)第一節(jié) 質(zhì)量檢驗概述質(zhì)量檢驗概述 質(zhì)量檢驗的基本知識質(zhì)量檢驗的基本知識 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的技術(shù)方法產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的技術(shù)方法一、質(zhì)量檢驗的基本知識一、質(zhì)量檢驗的基本知識 ( (一一) )質(zhì)量檢驗的定義質(zhì)量檢驗的定義 檢驗就是通過觀察和判斷，適當時結(jié)合測量、試檢驗就是通過觀察和判斷，適當時結(jié)合測量、試驗所進行的符合性評價。驗所進行的符合性評價。 1 1、對產(chǎn)品而言

2、，是對產(chǎn)品的一個或多個質(zhì)量特性、對產(chǎn)品而言，是對產(chǎn)品的一個或多個質(zhì)量特性進行的諸如觀察、測定或試驗、度量，并將結(jié)果同規(guī)進行的諸如觀察、測定或試驗、度量，并將結(jié)果同規(guī)定要求進行比較以確定合格與否的活動。定要求進行比較以確定合格與否的活動。 2 2、質(zhì)量檢驗就是對產(chǎn)品的一個或多個質(zhì)量特性進、質(zhì)量檢驗就是對產(chǎn)品的一個或多個質(zhì)量特性進行觀察、測量、試驗，并將結(jié)果和規(guī)定的質(zhì)量要求進行觀察、測量、試驗，并將結(jié)果和規(guī)定的質(zhì)量要求進行比較，以確定每項質(zhì)量特性合格情況的技術(shù)性檢查行比較，以確定每項質(zhì)量特性合格情況的技術(shù)性檢查活動。活動。( (二二) )質(zhì)量檢驗的基本要點質(zhì)量檢驗的基本要點 1 1、質(zhì)量特性的定義

3、及構(gòu)成，為什么要檢、質(zhì)量特性的定義及構(gòu)成，為什么要檢測，檢測對象是誰。測，檢測對象是誰。 2 2、質(zhì)量特性轉(zhuǎn)化為標準指標。根據(jù)適應(yīng)、質(zhì)量特性轉(zhuǎn)化為標準指標。根據(jù)適應(yīng)性需要規(guī)定產(chǎn)品外形尺寸、機械、物理、力性需要規(guī)定產(chǎn)品外形尺寸、機械、物理、力學、聲學、熱學、電學、化學、生物學、人學、聲學、熱學、電學、化學、生物學、人類工效學等特性相關(guān)的技術(shù)要求。類工效學等特性相關(guān)的技術(shù)要求。 3 3、質(zhì)量特性由加工過程、材質(zhì)、部件質(zhì)、質(zhì)量特性由加工過程、材質(zhì)、部件質(zhì)量等決定。量等決定。 4 4、質(zhì)量檢驗是要對產(chǎn)品的一個或多個質(zhì)量特性，、質(zhì)量檢驗是要對產(chǎn)品的一個或多個質(zhì)量特性，通過物理的、化學的和其他科學技術(shù)手段

4、和方法進通過物理的、化學的和其他科學技術(shù)手段和方法進行觀察、試驗、測量，取得證實產(chǎn)品質(zhì)量的客觀證行觀察、試驗、測量，取得證實產(chǎn)品質(zhì)量的客觀證據(jù)。據(jù)。 5 5、質(zhì)量檢驗的結(jié)果，要依據(jù)產(chǎn)品技術(shù)標準和相、質(zhì)量檢驗的結(jié)果，要依據(jù)產(chǎn)品技術(shù)標準和相關(guān)的產(chǎn)品圖樣、過程關(guān)的產(chǎn)品圖樣、過程( (工藝工藝) )文件或檢驗規(guī)程的規(guī)定文件或檢驗規(guī)程的規(guī)定進行對比，確定每項質(zhì)量特性是否合格（符合），進行對比，確定每項質(zhì)量特性是否合格（符合），從而對單件產(chǎn)品或批產(chǎn)品質(zhì)量進行判定。從而對單件產(chǎn)品或批產(chǎn)品質(zhì)量進行判定。 6 6、質(zhì)量檢驗的意見：為判斷產(chǎn)品質(zhì)量符合性和、質(zhì)量檢驗的意見：為判斷產(chǎn)品質(zhì)量符合性和適合性及決定產(chǎn)品質(zhì)量

5、重大決策提供正確、可靠依適合性及決定產(chǎn)品質(zhì)量重大決策提供正確、可靠依據(jù)。據(jù)。( (三三) )質(zhì)量檢驗的主要功能質(zhì)量檢驗的主要功能 1 1、鑒別功能、鑒別功能 依據(jù)標準、合同等，通過檢測質(zhì)量特依據(jù)標準、合同等，通過檢測質(zhì)量特性，判定是否要求。性，判定是否要求。 2 2、“把關(guān)把關(guān)”功能功能 質(zhì)量質(zhì)量“把關(guān)把關(guān)”是質(zhì)量檢驗最重要、最是質(zhì)量檢驗最重要、最基本的功能，是對鑒別發(fā)現(xiàn)的不合適產(chǎn)品基本的功能，是對鑒別發(fā)現(xiàn)的不合適產(chǎn)品終止在客戶使用之前。終止在客戶使用之前。 3 3、預防功能、預防功能 （1 1）通過檢測確定過程的加工能力及控制）通過檢測確定過程的加工能力及控制要求。要求。 （2 2）通過過程

6、）通過過程( (工序工序) )作業(yè)的首檢與巡檢起作業(yè)的首檢與巡檢起預防作用。預防作用。 （3 3）廣義的預防作用。通過前一道工序的）廣義的預防作用。通過前一道工序的把關(guān)預防不合適。把關(guān)預防不合適。 4 4、報告功能、報告功能 ( (四四) )質(zhì)量檢驗的步驟質(zhì)量檢驗的步驟 1 1、檢驗的準備；、檢驗的準備； 2 2、獲取檢測的樣品；、獲取檢測的樣品； 3 3、樣品或試樣的制備；、樣品或試樣的制備； 4 4、測量或試驗；、測量或試驗； 5 5、記錄和描述；、記錄和描述； 6 6、比較和判定；、比較和判定； 7 7、確認和處置。、確認和處置。先檢后驗或先驗后檢均可，看情況而定。先檢后驗或先驗后檢均可

7、，看情況而定。( (五五) )產(chǎn)品驗證及監(jiān)視產(chǎn)品驗證及監(jiān)視 1 1、產(chǎn)品驗證、產(chǎn)品驗證 驗證是指通過提供客觀證據(jù)對規(guī)定要求驗證是指通過提供客觀證據(jù)對規(guī)定要求已得到滿足的認定。已得到滿足的認定。 (1)(1)產(chǎn)品放行、交付前要通過兩個過程，第產(chǎn)品放行、交付前要通過兩個過程，第一是產(chǎn)品檢驗，提供能證實產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定一是產(chǎn)品檢驗，提供能證實產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求的客觀證據(jù)；第二是對提供的客觀證據(jù)進要求的客觀證據(jù)；第二是對提供的客觀證據(jù)進行規(guī)定要求是否得到滿足的認定，二者缺一不行規(guī)定要求是否得到滿足的認定，二者缺一不可。產(chǎn)品在檢驗所提供的客觀證據(jù)經(jīng)按規(guī)定程可。產(chǎn)品在檢驗所提供的客觀證據(jù)經(jīng)按規(guī)定程序得到

8、認定后才能放行和交付使用。序得到認定后才能放行和交付使用。 (2) (2)證實規(guī)定要求已得到滿足的認定就證實規(guī)定要求已得到滿足的認定就是對提供的客觀證據(jù)有效性的確認。其含是對提供的客觀證據(jù)有效性的確認。其含義如下義如下: : 對產(chǎn)品檢驗得到的結(jié)果進行核查，確認對產(chǎn)品檢驗得到的結(jié)果進行核查，確認檢測得到的質(zhì)量特性值符合檢驗技術(shù)依據(jù)的規(guī)檢測得到的質(zhì)量特性值符合檢驗技術(shù)依據(jù)的規(guī)定要求；定要求； 要確認產(chǎn)品檢驗的工作程序、技術(shù)依據(jù)要確認產(chǎn)品檢驗的工作程序、技術(shù)依據(jù)及相關(guān)要求符合程序及相關(guān)要求符合程序( (管理管理) )文件規(guī)定。文件規(guī)定。 檢驗檢驗( (或監(jiān)視或監(jiān)視) )的原始記錄及檢驗報告數(shù)的原始記

9、錄及檢驗報告數(shù)據(jù)完整、填寫及簽章符合規(guī)定要求。據(jù)完整、填寫及簽章符合規(guī)定要求。 (3) (3)產(chǎn)品驗證必須有客觀證據(jù)，這些產(chǎn)品驗證必須有客觀證據(jù)，這些證據(jù)一般都是通過物理的、化學的和其證據(jù)一般都是通過物理的、化學的和其他科學技術(shù)手段和方法進行觀察、試驗、他科學技術(shù)手段和方法進行觀察、試驗、測量后取得的。產(chǎn)品檢驗是產(chǎn)品驗證的測量后取得的。產(chǎn)品檢驗是產(chǎn)品驗證的基礎(chǔ)和依據(jù)，是產(chǎn)品驗證的前提，產(chǎn)品基礎(chǔ)和依據(jù)，是產(chǎn)品驗證的前提，產(chǎn)品檢驗的結(jié)果要經(jīng)規(guī)定程序認定，因此，檢驗的結(jié)果要經(jīng)規(guī)定程序認定，因此，產(chǎn)品驗證則是產(chǎn)品檢驗的延伸，又是產(chǎn)產(chǎn)品驗證則是產(chǎn)品檢驗的延伸，又是產(chǎn)品檢驗后放行、交付必經(jīng)的過程。品檢驗后

10、放行、交付必經(jīng)的過程。 (4) (4)產(chǎn)品檢驗出具的客觀證據(jù)是產(chǎn)品實現(xiàn)的產(chǎn)品檢驗出具的客觀證據(jù)是產(chǎn)品實現(xiàn)的生產(chǎn)者提供的。對采購產(chǎn)品驗證時，產(chǎn)品檢驗生產(chǎn)者提供的。對采購產(chǎn)品驗證時，產(chǎn)品檢驗出具的客觀證據(jù)則是供貨方提供的，采購方根出具的客觀證據(jù)則是供貨方提供的，采購方根據(jù)需要也可以按規(guī)定程序進行復核性檢驗，這據(jù)需要也可以按規(guī)定程序進行復核性檢驗，這時產(chǎn)品檢驗是供貨方產(chǎn)品驗證的補充，又是采時產(chǎn)品檢驗是供貨方產(chǎn)品驗證的補充，又是采購方采購驗證的一種手段。購方采購驗證的一種手段。 (5)(5)產(chǎn)品檢驗是對產(chǎn)品質(zhì)量特性是否符合規(guī)產(chǎn)品檢驗是對產(chǎn)品質(zhì)量特性是否符合規(guī)定要求所做的技術(shù)性檢查活動，而產(chǎn)品驗證則定要

11、求所做的技術(shù)性檢查活動，而產(chǎn)品驗證則是規(guī)定要求已得到滿足的認定，是管理性檢查是規(guī)定要求已得到滿足的認定，是管理性檢查活動，兩者性質(zhì)是不同的，是相輔相成的?；顒樱瑑烧咝再|(zhì)是不同的，是相輔相成的。(6)(6)產(chǎn)品驗證的主要內(nèi)容產(chǎn)品驗證的主要內(nèi)容: : 查驗提供的質(zhì)量憑證。查驗提供的質(zhì)量憑證。 確認檢驗依據(jù)的技術(shù)文件的正確性、有確認檢驗依據(jù)的技術(shù)文件的正確性、有效性。效性。 查驗檢驗憑證查驗檢驗憑證( (報告、記錄等報告、記錄等) )的有效性，的有效性，憑證上檢驗數(shù)據(jù)填寫的完整性，產(chǎn)品數(shù)量、編憑證上檢驗數(shù)據(jù)填寫的完整性，產(chǎn)品數(shù)量、編號和實物的一致性，確認簽章手續(xù)是否齊備。號和實物的一致性，確認簽章手

12、續(xù)是否齊備。 需要進行產(chǎn)品復核檢驗的，由有關(guān)檢驗需要進行產(chǎn)品復核檢驗的，由有關(guān)檢驗人員提出申請，送有關(guān)檢驗部門人員提出申請，送有關(guān)檢驗部門( (或委托外部或委托外部檢驗機構(gòu)檢驗機構(gòu)) )進行檢驗并出具檢驗報告進行檢驗并出具檢驗報告。2 2、監(jiān)視、監(jiān)視 (1)(1)監(jiān)視是對某項事物按規(guī)定要求給予應(yīng)監(jiān)視是對某項事物按規(guī)定要求給予應(yīng)有的觀察、注視、檢查和驗證的活動。有的觀察、注視、檢查和驗證的活動。 (2)(2)過程監(jiān)視是經(jīng)常采用的一種有效的質(zhì)過程監(jiān)視是經(jīng)常采用的一種有效的質(zhì)量控制方式，量控制方式， 在產(chǎn)品實現(xiàn)過程的質(zhì)量控制中，監(jiān)視和在產(chǎn)品實現(xiàn)過程的質(zhì)量控制中，監(jiān)視和檢驗是不可能相互替代的，兩者的作

13、用是相檢驗是不可能相互替代的，兩者的作用是相輔相成、互為補充的。輔相成、互為補充的。 (3) (3)為確保過程的結(jié)果達到預期的質(zhì)量為確保過程的結(jié)果達到預期的質(zhì)量要求，應(yīng)對過程參數(shù)按規(guī)定進行監(jiān)視，并要求，應(yīng)對過程參數(shù)按規(guī)定進行監(jiān)視，并對過程運行、過程參數(shù)做出客觀、完整無對過程運行、過程參數(shù)做出客觀、完整無誤的記錄，作為驗證過程結(jié)果的質(zhì)量滿足誤的記錄，作為驗證過程結(jié)果的質(zhì)量滿足規(guī)定要求的證據(jù)。規(guī)定要求的證據(jù)。 檢驗人員對作業(yè)過程應(yīng)實施巡回檢查，檢驗人員對作業(yè)過程應(yīng)實施巡回檢查，并在驗證過程記錄后簽字確認。并在驗證過程記錄后簽字確認。二、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的技術(shù)方法二、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的技術(shù)方法 現(xiàn)代質(zhì)量檢驗

14、中所使用計量器具、儀器儀表及現(xiàn)代質(zhì)量檢驗中所使用計量器具、儀器儀表及各種測試和試驗設(shè)備成千上萬，其結(jié)構(gòu)性能、規(guī)格各種測試和試驗設(shè)備成千上萬，其結(jié)構(gòu)性能、規(guī)格型號、要求用途、作用原理各不相同，但其質(zhì)量檢型號、要求用途、作用原理各不相同，但其質(zhì)量檢驗應(yīng)用的基本科學原理卻不外是物理學的、化學的驗應(yīng)用的基本科學原理卻不外是物理學的、化學的和生物學的。和生物學的。理化檢驗理化檢驗物理檢驗物理檢驗化學檢驗化學檢驗感官檢驗感官檢驗儀器分析法儀器分析法化學分析法化學分析法 （二）感官檢驗（二）感官檢驗 1 1、感官檢驗的基本概念、感官檢驗的基本概念 感官檢驗是依靠檢驗人員的感覺器官進感官檢驗是依靠檢驗人員的感

15、覺器官進行產(chǎn)品質(zhì)量評價或判斷的檢查。行產(chǎn)品質(zhì)量評價或判斷的檢查。 2 2、感官檢驗的重要性、感官檢驗的重要性 3 3、感官檢驗的優(yōu)缺點、感官檢驗的優(yōu)缺點 4 4、感官檢驗的分類、感官檢驗的分類 （1 1）分析型感官檢驗）分析型感官檢驗 （2 2）嗜好型感官檢驗）嗜好型感官檢驗5 5、感官檢驗結(jié)果的表示方法、感官檢驗結(jié)果的表示方法 （1 1）數(shù)值表示法：以感覺器官作為工具進）數(shù)值表示法：以感覺器官作為工具進行計數(shù)、計量給出檢驗結(jié)果。如肉眼目測進行計數(shù)、計量給出檢驗結(jié)果。如肉眼目測進行外觀檢查，給出不合格的具體數(shù)量級粗略行外觀檢查，給出不合格的具體數(shù)量級粗略估計的量值、尺寸等。估計的量值、尺寸等。

16、 （2 2）語言表示法：是最一般的感官質(zhì)量）語言表示法：是最一般的感官質(zhì)量定性表示方法，用感官質(zhì)量特性的用語（如定性表示方法，用感官質(zhì)量特性的用語（如酸、甜、哭、辣、咸）和表示程度的質(zhì)量評酸、甜、哭、辣、咸）和表示程度的質(zhì)量評價用語（如優(yōu)、亮、中、差）組合使用表示價用語（如優(yōu)、亮、中、差）組合使用表示質(zhì)量。質(zhì)量。 （3 3）圖片比較法：將實物質(zhì)量特性圖片和）圖片比較法：將實物質(zhì)量特性圖片和標準圖片比較做出質(zhì)量評價（金屬的顯微組標準圖片比較做出質(zhì)量評價（金屬的顯微組織圖片）?？棃D片）。 （4 4）檢驗樣品（件）比較法：將實物稀罕）檢驗樣品（件）比較法：將實物稀罕拍質(zhì)量特性和標準樣品（件）、極限樣

17、品及拍質(zhì)量特性和標準樣品（件）、極限樣品及程度樣品進行比較判定（油漆樣板。表面粗程度樣品進行比較判定（油漆樣板。表面粗糙度樣板。電焊樣板。噴砂樣板、板材樣品糙度樣板。電焊樣板。噴砂樣板、板材樣品等）。等）。（三）生物檢驗（三）生物檢驗 1 1、微生物檢驗、微生物檢驗 2 2、動物毒性試驗、動物毒性試驗 毒理學評價一般是采用動物毒性試驗毒理學評價一般是采用動物毒性試驗的方法做出的。的方法做出的。（四）在線檢測（四）在線檢測 1 1、在線監(jiān)測基本概念、在線監(jiān)測基本概念 （1 1）在線檢測（測量）是指產(chǎn)品質(zhì)量檢驗）在線檢測（測量）是指產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的檢測裝置或測量、試驗設(shè)備（系統(tǒng)）集成在的檢測裝置或測

18、量、試驗設(shè)備（系統(tǒng)）集成在產(chǎn)品的生產(chǎn)中，構(gòu)成過程裝備的組成部分產(chǎn)品的生產(chǎn)中，構(gòu)成過程裝備的組成部分 （2 2）依托微電子技術(shù)、傳感技術(shù)。自動控）依托微電子技術(shù)、傳感技術(shù)。自動控制技術(shù)、計量測量技術(shù)、信息和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和創(chuàng)制技術(shù)、計量測量技術(shù)、信息和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和創(chuàng)術(shù)技術(shù)、計算機的數(shù)據(jù)系統(tǒng)識別和處理技術(shù)基術(shù)技術(shù)、計算機的數(shù)據(jù)系統(tǒng)識別和處理技術(shù)基礎(chǔ)之上的在線檢測技術(shù)，是多學科多門類高新礎(chǔ)之上的在線檢測技術(shù)，是多學科多門類高新技術(shù)互相滲透融合的綜合應(yīng)用技術(shù)互相滲透融合的綜合應(yīng)用 （3 3）現(xiàn)代在線檢測的特點是產(chǎn)品質(zhì)量的檢）現(xiàn)代在線檢測的特點是產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗和產(chǎn)品形成在不間斷的進行。測量的目的是驗和產(chǎn)品形成在

19、不間斷的進行。測量的目的是獲取測量信息和數(shù)據(jù)不斷地和存儲在數(shù)據(jù)庫中獲取測量信息和數(shù)據(jù)不斷地和存儲在數(shù)據(jù)庫中設(shè)備的參照值經(jīng)行比較，判別（評價）產(chǎn)品質(zhì)設(shè)備的參照值經(jīng)行比較，判別（評價）產(chǎn)品質(zhì)量特性值的符合性。量特性值的符合性。 （4 4）通過計算機實現(xiàn)檢測和監(jiān)控過程郵寄）通過計算機實現(xiàn)檢測和監(jiān)控過程郵寄的協(xié)調(diào)和融合。的協(xié)調(diào)和融合。2 2、在線檢測應(yīng)用、在線檢測應(yīng)用 （1 1）以精密化、自動化、柔性化、信息化、）以精密化、自動化、柔性化、信息化、智能化、集成化智能化、集成化 為特性的先進制造技術(shù)，使為特性的先進制造技術(shù)，使質(zhì)量檢驗的檢測技術(shù)和方法取得了重大的突破。質(zhì)量檢驗的檢測技術(shù)和方法取得了重大的

20、突破。 （2 2）根據(jù)在線檢測（測量）在生產(chǎn)中應(yīng)用）根據(jù)在線檢測（測量）在生產(chǎn)中應(yīng)用的不同，又可分為主動測量和自動測量。的不同，又可分為主動測量和自動測量。 （3 3）基于光學成像設(shè)備的影像技術(shù)和計算）基于光學成像設(shè)備的影像技術(shù)和計算機的圖形圖像處理技術(shù)。機的圖形圖像處理技術(shù)。 （4 4）在線檢測的方法屬于比較法測量。）在線檢測的方法屬于比較法測量。3 3、在線檢測優(yōu)點：、在線檢測優(yōu)點： （1 1）在線檢測可以在產(chǎn)品形成過程中同步在）在線檢測可以在產(chǎn)品形成過程中同步在線上進行多參數(shù)的測量，最大限度地擴大檢測線上進行多參數(shù)的測量，最大限度地擴大檢測范圍。范圍。 （2 2）在線檢測可以在產(chǎn)品完成之

21、前的過程中）在線檢測可以在產(chǎn)品完成之前的過程中實施主動或自動測量。實施主動或自動測量。 （3 3）在線檢測可以消除認為的影響因素，極）在線檢測可以消除認為的影響因素，極大地提高了檢測的效率和質(zhì)量。大地提高了檢測的效率和質(zhì)量。 （4 4）相關(guān)信息還可以通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)较嚓P(guān)部）相關(guān)信息還可以通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)较嚓P(guān)部門。門。4 4、在線檢測局限性、在線檢測局限性 第二節(jié)第二節(jié) 質(zhì)量檢驗機構(gòu)質(zhì)量檢驗機構(gòu) 質(zhì)量檢驗機構(gòu)的基本知識質(zhì)量檢驗機構(gòu)的基本知識 檢驗站的設(shè)置檢驗站的設(shè)置一、質(zhì)量檢驗機構(gòu)的基本知識一、質(zhì)量檢驗機構(gòu)的基本知識（一）質(zhì)量檢驗機構(gòu)的主要工作范圍：（一）質(zhì)量檢驗機構(gòu)的主要工作范圍： 1 1、宣傳貫

22、徹產(chǎn)品質(zhì)量法律、法規(guī)；、宣傳貫徹產(chǎn)品質(zhì)量法律、法規(guī)； 2 2、編制和控制質(zhì)量檢驗程序文件；、編制和控制質(zhì)量檢驗程序文件； 3 3、質(zhì)量檢驗用文件的準備和管理；、質(zhì)量檢驗用文件的準備和管理； 4 4、產(chǎn)品形成全過程的質(zhì)量檢驗；、產(chǎn)品形成全過程的質(zhì)量檢驗； 5 5、檢測設(shè)備的配置和管理；、檢測設(shè)備的配置和管理； 6 6、檢驗人員的培訓和管理。、檢驗人員的培訓和管理。( (二二) )質(zhì)量檢驗機構(gòu)的權(quán)限和責任質(zhì)量檢驗機構(gòu)的權(quán)限和責任 1 1、質(zhì)量檢驗機構(gòu)的權(quán)限、質(zhì)量檢驗機構(gòu)的權(quán)限 2 2、質(zhì)量檢驗機構(gòu)的責任、質(zhì)量檢驗機構(gòu)的責任 ( (三三) )質(zhì)量檢驗機構(gòu)的設(shè)置質(zhì)量檢驗機構(gòu)的設(shè)置 1 1、設(shè)置質(zhì)量檢驗

23、部門的必要性、設(shè)置質(zhì)量檢驗部門的必要性 (1)(1)檢驗部門的設(shè)置，是生產(chǎn)力發(fā)展的必然檢驗部門的設(shè)置，是生產(chǎn)力發(fā)展的必然要求。要求。 (2)(2)檢驗部門的設(shè)置，是提高生產(chǎn)效率，降檢驗部門的設(shè)置，是提高生產(chǎn)效率，降低成本的需要。低成本的需要。 (3)(3)檢驗機構(gòu)的設(shè)置，是企業(yè)建立正常生產(chǎn)檢驗機構(gòu)的設(shè)置，是企業(yè)建立正常生產(chǎn)秩序，確保產(chǎn)品質(zhì)量的需要。秩序，確保產(chǎn)品質(zhì)量的需要。 (4)(4)檢驗機構(gòu)的設(shè)置，向顧客和社會提供產(chǎn)檢驗機構(gòu)的設(shè)置，向顧客和社會提供產(chǎn)品質(zhì)量保證和承擔質(zhì)量責任。品質(zhì)量保證和承擔質(zhì)量責任。2 2、質(zhì)量檢驗部門的性質(zhì)、質(zhì)量檢驗部門的性質(zhì)3 3、質(zhì)量檢驗部門的地位、質(zhì)量檢驗部門的地

24、位4 4、質(zhì)量檢驗機構(gòu)設(shè)置的基本要求、質(zhì)量檢驗機構(gòu)設(shè)置的基本要求 實現(xiàn)檢驗的實現(xiàn)檢驗的鑒別鑒別、把關(guān)把關(guān)、預防預防和和報告報告四項功能四項功能 (1)(1)專職檢驗機構(gòu)應(yīng)在最高管理層直接領(lǐng)導下。專職檢驗機構(gòu)應(yīng)在最高管理層直接領(lǐng)導下。 (2)(2)明確職能與職責，確定其工作范圍。明確職能與職責，確定其工作范圍。 (3)(3)科學合理地搞好檢驗機構(gòu)內(nèi)部設(shè)置，建立科學合理地搞好檢驗機構(gòu)內(nèi)部設(shè)置，建立完善的檢驗工作體系。完善的檢驗工作體系。 (4)(4)制定和完善質(zhì)量檢驗的工作程序，作為企制定和完善質(zhì)量檢驗的工作程序，作為企業(yè)質(zhì)量管理體系的支持性文件。業(yè)質(zhì)量管理體系的支持性文件。 (5)(5)配備能滿

25、足開展質(zhì)量檢驗所需的計量器具，配備能滿足開展質(zhì)量檢驗所需的計量器具，測試、試驗設(shè)備及有關(guān)物質(zhì)資源。測試、試驗設(shè)備及有關(guān)物質(zhì)資源。 5 5、質(zhì)量檢驗機構(gòu)設(shè)置示例、質(zhì)量檢驗機構(gòu)設(shè)置示例 (1)(1)集中管理型質(zhì)量檢驗機構(gòu)；集中管理型質(zhì)量檢驗機構(gòu)； (2)(2)集中與分散相結(jié)合的質(zhì)量檢驗機構(gòu)；集中與分散相結(jié)合的質(zhì)量檢驗機構(gòu)；二、檢驗站的設(shè)置二、檢驗站的設(shè)置 ( (一一) )檢驗站的基本概念檢驗站的基本概念 檢驗站是根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)分布檢驗站是根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)分布( (工藝布置工藝布置) )及及檢驗流程設(shè)計確定的作業(yè)過程中最小的檢驗實檢驗流程設(shè)計確定的作業(yè)過程中最小的檢驗實體。體。 ( (二二) )檢驗站設(shè)置

26、的基本原則檢驗站設(shè)置的基本原則 (1)(1)要重點考慮設(shè)在質(zhì)量控制的關(guān)鍵作業(yè)要重點考慮設(shè)在質(zhì)量控制的關(guān)鍵作業(yè)部位和控制點部位和控制點； (2)(2)要能滿足生產(chǎn)作業(yè)過程的需要，并和要能滿足生產(chǎn)作業(yè)過程的需要，并和生產(chǎn)作業(yè)節(jié)拍同步和銜接生產(chǎn)作業(yè)節(jié)拍同步和銜接； (3)(3)要有適宜的工作環(huán)境要有適宜的工作環(huán)境； (4)(4)要考慮節(jié)約檢驗成本，有利于提高工要考慮節(jié)約檢驗成本，有利于提高工作效率作效率； (5)(5)檢驗站的設(shè)置不是固定不變的，應(yīng)根檢驗站的設(shè)置不是固定不變的，應(yīng)根據(jù)作業(yè)據(jù)作業(yè)( (工藝工藝) )的需要做適時和必要的調(diào)整。的需要做適時和必要的調(diào)整。( (三三) )檢驗站設(shè)置的分類檢驗

27、站設(shè)置的分類 按產(chǎn)品類別設(shè)置按產(chǎn)品類別設(shè)置 按生產(chǎn)作業(yè)組織設(shè)置按生產(chǎn)作業(yè)組織設(shè)置 按工藝流程順序設(shè)置按工藝流程順序設(shè)置 按檢驗技術(shù)的性質(zhì)和特點設(shè)置按檢驗技術(shù)的性質(zhì)和特點設(shè)置( (四四) )幾種主要檢驗站設(shè)置的特點和要求幾種主要檢驗站設(shè)置的特點和要求 進貨檢驗站進貨檢驗站 工序檢驗站工序檢驗站 完工檢驗站完工檢驗站 第三節(jié)第三節(jié) 質(zhì)量檢驗計劃質(zhì)量檢驗計劃 概念概念 檢驗流程圖檢驗流程圖 檢驗手冊和檢驗指導書檢驗手冊和檢驗指導書一、概述一、概述 ( (一一) )質(zhì)量檢驗計劃的概念質(zhì)量檢驗計劃的概念 質(zhì)量檢驗計劃就是對檢驗涉及的活動、過質(zhì)量檢驗計劃就是對檢驗涉及的活動、過程和資源及相互關(guān)系做出的規(guī)范

28、化的書面程和資源及相互關(guān)系做出的規(guī)范化的書面( (文文件件) )規(guī)定，用以指導檢驗活動正確、有序、協(xié)規(guī)定，用以指導檢驗活動正確、有序、協(xié)調(diào)地進行。調(diào)地進行。 檢驗計劃是產(chǎn)品生產(chǎn)者對整個檢驗和試驗檢驗計劃是產(chǎn)品生產(chǎn)者對整個檢驗和試驗工作進行的系統(tǒng)策劃和總體安排的結(jié)果，確定工作進行的系統(tǒng)策劃和總體安排的結(jié)果，確定檢驗工作合適、何地、何人（部門）做什么，檢驗工作合適、何地、何人（部門）做什么，如何做的技術(shù)和管理活動，如何做的技術(shù)和管理活動，是產(chǎn)品生產(chǎn)者質(zhì)量是產(chǎn)品生產(chǎn)者質(zhì)量管理體系中質(zhì)量計劃的一個重要組成部分管理體系中質(zhì)量計劃的一個重要組成部分。( (二二) )編制質(zhì)量檢驗計劃的目的編制質(zhì)量檢驗計劃的

29、目的 從原材料投入到產(chǎn)品實現(xiàn)，有各種從原材料投入到產(chǎn)品實現(xiàn)，有各種不同的復雜生產(chǎn)作業(yè)活動，同時伴隨著不同的復雜生產(chǎn)作業(yè)活動，同時伴隨著各種不同的檢驗活動各種不同的檢驗活動。( (三三) )質(zhì)量檢驗計劃的作用質(zhì)量檢驗計劃的作用 (1)(1)按照產(chǎn)品加工及物流的流程，充分利用按照產(chǎn)品加工及物流的流程，充分利用企業(yè)現(xiàn)有資源，統(tǒng)籌安排檢驗站、點企業(yè)現(xiàn)有資源，統(tǒng)籌安排檢驗站、點( (組組) )的設(shè)的設(shè)置，可以降低質(zhì)量成本中的鑒別費用，降低產(chǎn)置，可以降低質(zhì)量成本中的鑒別費用，降低產(chǎn)品成本。品成本。 (2)(2)根據(jù)產(chǎn)品和過程作業(yè)根據(jù)產(chǎn)品和過程作業(yè)( (工藝工藝) )要求合理地要求合理地選擇檢驗、試驗項目和

30、方式、方法，合理配備選擇檢驗、試驗項目和方式、方法，合理配備和使用人員、設(shè)備、儀器儀表和量檢具，有利和使用人員、設(shè)備、儀器儀表和量檢具，有利于調(diào)動每個檢驗和試驗人員的積極性，提高檢于調(diào)動每個檢驗和試驗人員的積極性，提高檢驗和試驗的工作質(zhì)量和效率，降低物質(zhì)和勞動驗和試驗的工作質(zhì)量和效率，降低物質(zhì)和勞動消耗。消耗。 (3)(3)對產(chǎn)品不合格嚴重性分級，并實施對產(chǎn)品不合格嚴重性分級，并實施管理，能夠充分發(fā)揮檢驗職能的有效性，管理，能夠充分發(fā)揮檢驗職能的有效性，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下降低產(chǎn)品制造成在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下降低產(chǎn)品制造成本。本。 (4)(4)使檢驗和試驗工作逐步實現(xiàn)規(guī)范化、使檢驗和試驗工作

31、逐步實現(xiàn)規(guī)范化、科學化和標準化，使產(chǎn)品質(zhì)量能夠更好地科學化和標準化，使產(chǎn)品質(zhì)量能夠更好地處于受控狀態(tài)。處于受控狀態(tài)。 ( (四四) )質(zhì)量檢驗計劃的內(nèi)容質(zhì)量檢驗計劃的內(nèi)容 (1)(1)編制檢驗流程圖，確定適合作業(yè)編制檢驗流程圖，確定適合作業(yè)特點的檢驗程序。特點的檢驗程序。 (2)(2)合理設(shè)置檢驗站、點合理設(shè)置檢驗站、點( (組組) )。 (3)(3)編制產(chǎn)品及組成部分編制產(chǎn)品及組成部分( (如主要零、如主要零、部件部件) )的質(zhì)量特性分析表。制訂產(chǎn)品不的質(zhì)量特性分析表。制訂產(chǎn)品不合格嚴重性分級表。合格嚴重性分級表。 (4)(4)對關(guān)鍵的和重要的產(chǎn)品組成部分對關(guān)鍵的和重要的產(chǎn)品組成部分( (如

32、零、部件如零、部件) )編制檢驗規(guī)程編制檢驗規(guī)程( (檢驗指導檢驗指導書、細則或檢驗卡片書、細則或檢驗卡片) )。(5)(5)編制檢驗手冊。編制檢驗手冊。(6)(6)選擇適宜的檢驗方式、方法。選擇適宜的檢驗方式、方法。(7)(7)編制測量工具、儀器設(shè)備明細表，編制測量工具、儀器設(shè)備明細表，提出補充儀器設(shè)備及測量工具的計劃。提出補充儀器設(shè)備及測量工具的計劃。(8)(8)確定檢驗人員的組織形式、培訓計確定檢驗人員的組織形式、培訓計劃和資格認定方式，明確檢驗人員的崗劃和資格認定方式，明確檢驗人員的崗位工作任務(wù)和職責等。位工作任務(wù)和職責等。（五五）編制檢驗計劃的原則編制檢驗計劃的原則 (1)(1)充分

33、體現(xiàn)檢驗的目的。充分體現(xiàn)檢驗的目的。 (2)(2)對檢驗活動能起到指導作用。對檢驗活動能起到指導作用。 (3)(3)關(guān)鍵質(zhì)量應(yīng)優(yōu)先保證。關(guān)鍵質(zhì)量應(yīng)優(yōu)先保證。 (4)(4)綜合考慮檢驗成本。綜合考慮檢驗成本。 (5)(5)進貨檢驗、驗證應(yīng)在采購合同的附件或進貨檢驗、驗證應(yīng)在采購合同的附件或檢驗計劃中詳細說明檢驗、驗證的場所、方式、檢驗計劃中詳細說明檢驗、驗證的場所、方式、方法、數(shù)量及要求，并經(jīng)雙方共同評審確認。方法、數(shù)量及要求，并經(jīng)雙方共同評審確認。 (6)(6)檢驗計劃應(yīng)隨產(chǎn)品實現(xiàn)過程中產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、檢驗計劃應(yīng)隨產(chǎn)品實現(xiàn)過程中產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能、質(zhì)量要求、過程方法的變化作相應(yīng)的修性能、質(zhì)量要求、過程方

34、法的變化作相應(yīng)的修改和調(diào)整，以適應(yīng)生產(chǎn)作業(yè)過程的需要。改和調(diào)整，以適應(yīng)生產(chǎn)作業(yè)過程的需要。二、檢驗流程圖二、檢驗流程圖( (一一) )流程圖的基本知識流程圖的基本知識 檢驗流程圖是用圖形、符號，簡潔明檢驗流程圖是用圖形、符號，簡潔明了地表示檢驗計劃中確定的特定產(chǎn)品的檢了地表示檢驗計劃中確定的特定產(chǎn)品的檢驗流程驗流程( (過程、路線過程、路線) )、檢驗工序、位置設(shè)、檢驗工序、位置設(shè)置和選定的檢驗方式、方法和相互順序的置和選定的檢驗方式、方法和相互順序的圖樣。它是檢驗人員進行檢驗活動的依據(jù)。圖樣。它是檢驗人員進行檢驗活動的依據(jù)。檢驗流程圖和其他檢驗指導書等一起，構(gòu)檢驗流程圖和其他檢驗指導書等一起

35、，構(gòu)成完整的檢驗技術(shù)文件。成完整的檢驗技術(shù)文件。( (二二) )檢驗流程圖的編制過程檢驗流程圖的編制過程 根據(jù)作業(yè)根據(jù)作業(yè)( (工藝工藝) )流程流程( (路線路線) )、作業(yè)規(guī)、作業(yè)規(guī)范范( (工藝規(guī)程工藝規(guī)程) )等作業(yè)等作業(yè)( (工藝工藝) )文件，設(shè)計檢文件，設(shè)計檢驗工序的檢驗點驗工序的檢驗點( (位置位置) )，確定檢驗工序和，確定檢驗工序和作業(yè)工序的銜接點及主要的檢驗工作方式、作業(yè)工序的銜接點及主要的檢驗工作方式、方法、內(nèi)容，繪制檢驗流程圖。方法、內(nèi)容，繪制檢驗流程圖。四、檢驗手冊和檢驗指導書四、檢驗手冊和檢驗指導書 ( (一一) )檢驗手冊檢驗手冊 (1)(1)檢驗手冊是質(zhì)量檢驗

36、活動的管理規(guī)檢驗手冊是質(zhì)量檢驗活動的管理規(guī)定和技術(shù)規(guī)范的文件集合。定和技術(shù)規(guī)范的文件集合。 (2)(2)檢驗手冊基本上由程序性和技術(shù)性檢驗手冊基本上由程序性和技術(shù)性兩方面內(nèi)容組成。兩方面內(nèi)容組成。 (3)(3)產(chǎn)品和過程產(chǎn)品和過程( (工序工序) )檢驗手冊檢驗手冊( (技術(shù)技術(shù)性文件性文件) )可因不同產(chǎn)品和過程可因不同產(chǎn)品和過程( (工序工序) )而異。而異。( (二二) )檢驗指導書檢驗指導書 1 1、檢驗指導書的概念檢驗指導書的概念 2 2、編制檢驗指導書的要求編制檢驗指導書的要求 (1)(1)對該過程作業(yè)控制的所有質(zhì)量特性對該過程作業(yè)控制的所有質(zhì)量特性( (技術(shù)要求技術(shù)要求) )，應(yīng)

37、全部逐一列出，不可遺漏。，應(yīng)全部逐一列出，不可遺漏。 (2)(2)合理選擇適用的測量工具或儀表合理選擇適用的測量工具或儀表 (3)(3)當采用抽樣檢驗時，應(yīng)正確選擇并當采用抽樣檢驗時，應(yīng)正確選擇并說明抽樣方案。說明抽樣方案。3 3、檢驗指導書的內(nèi)容檢驗指導書的內(nèi)容 (1)(1)檢測對象檢測對象； (2)(2)質(zhì)量特性值質(zhì)量特性值； (3)(3)檢驗方法檢驗方法； (4)(4)檢測手段檢測手段； (5)(5)檢驗判定檢驗判定； (6)(6)記錄和報告記錄和報告； (7)(7)其他說明。其他說明。第四節(jié)第四節(jié) 質(zhì)量特性分析和不合格品控制質(zhì)量特性分析和不合格品控制 質(zhì)量特性分析表質(zhì)量特性分析表 不合

38、格的嚴重性分級不合格的嚴重性分級 不合格品德控制不合格品德控制 一、質(zhì)量特性分析表一、質(zhì)量特性分析表 ( (一一) )質(zhì)量特性分析表的概念質(zhì)量特性分析表的概念 質(zhì)量特性分析表是分析產(chǎn)品實現(xiàn)過程質(zhì)量特性分析表是分析產(chǎn)品實現(xiàn)過程中產(chǎn)品及其組成部分的重要質(zhì)量特性與產(chǎn)中產(chǎn)品及其組成部分的重要質(zhì)量特性與產(chǎn)品適用性的關(guān)系和主要影響這些特性的過品適用性的關(guān)系和主要影響這些特性的過程因素的技術(shù)文件。程因素的技術(shù)文件。( (二二) )質(zhì)量特性分析表編制的依據(jù)質(zhì)量特性分析表編制的依據(jù) (1)(1)產(chǎn)品圖紙或設(shè)計文件；產(chǎn)品圖紙或設(shè)計文件； (2)(2)作業(yè)流程作業(yè)流程( (工藝路線工藝路線) )及作業(yè)規(guī)范及作業(yè)規(guī)范

39、( (工工藝規(guī)程藝規(guī)程) )； (3)(3)作業(yè)作業(yè)( (工序工序) )管理點明細表；管理點明細表； (4)(4)顧客或下一作業(yè)過程顧客或下一作業(yè)過程( (工序工序) )要求的要求的變更質(zhì)量指標的資料。變更質(zhì)量指標的資料。( (三三) )質(zhì)量特性分析表示例質(zhì)量特性分析表示例 二、不合格的嚴重性分級二、不合格的嚴重性分級 ( (一一) )不合格與不合格品不合格與不合格品 (1)GB/T19000-2000(1)GB/T19000-2000對不合格的定義為對不合格的定義為:“:“未滿足要求未滿足要求”。不合格包括產(chǎn)品、過。不合格包括產(chǎn)品、過程和體系沒有滿足要求，所以不合格包括程和體系沒有滿足要求，

40、所以不合格包括不合格品和不合格項。不合格品和不合格項。 (2)(2)購進一些有缺陷的原材料、配套件、購進一些有缺陷的原材料、配套件、外購件等。如果這些產(chǎn)品經(jīng)檢驗判定為未外購件等。如果這些產(chǎn)品經(jīng)檢驗判定為未滿足規(guī)定的要求，則為不合格品。滿足規(guī)定的要求，則為不合格品。( (二二) )不合格分級不合格分級 1 1、不合格分級的概念不合格分級的概念 不合格嚴重性分級，就是將產(chǎn)品質(zhì)不合格嚴重性分級，就是將產(chǎn)品質(zhì)量可能出現(xiàn)的不合格，按其對產(chǎn)品適用量可能出現(xiàn)的不合格，按其對產(chǎn)品適用性影響的不同進行分級，列出具體的分性影響的不同進行分級，列出具體的分級表級表。 2 2、不合格分級的作用不合格分級的作用 (1)

41、(1)可以明確檢驗的重點?？梢悦鞔_檢驗的重點。 (2)(2)有利于選擇更好的驗收抽樣方案。有利于選擇更好的驗收抽樣方案。 (3)(3)便于綜合評價產(chǎn)品質(zhì)量。便于綜合評價產(chǎn)品質(zhì)量。 (4)(4)對不合格進行分級并實施管理，對對不合格進行分級并實施管理，對發(fā)揮質(zhì)量綜合管理和質(zhì)量檢驗職能的有發(fā)揮質(zhì)量綜合管理和質(zhì)量檢驗職能的有效性都有重要作用。效性都有重要作用。( (三三) )不合格嚴重性分級的原則不合格嚴重性分級的原則 (1)(1)所規(guī)定的質(zhì)量特性的重要程度。所規(guī)定的質(zhì)量特性的重要程度。 (2)(2)對產(chǎn)品適用性的影響程度。對產(chǎn)品適用性的影響程度。 (3)(3)顧客可能反映的不滿意強烈程度。顧客可能

42、反映的不滿意強烈程度。 (4)(4)不合格的嚴重性分級除考慮功能性不合格的嚴重性分級除考慮功能性質(zhì)量特性外，還必須包括外觀、包裝等非質(zhì)量特性外，還必須包括外觀、包裝等非功能性的影響因素。功能性的影響因素。 (5)(5)不合格對下一作業(yè)過程不合格對下一作業(yè)過程( (工序工序) )的影的影響程度。響程度。 ( (四四) )不合格嚴重性分級的級別不合格嚴重性分級的級別 目前我國國家標準推薦，將不合格分目前我國國家標準推薦，將不合格分為為3 3個等級。其代號分別為個等級。其代號分別為A A、B B、C C， 1 1、分為三級不合格分為三級不合格 (1)A(1)A類不合格：最被關(guān)注的一種不合格類不合格：

43、最被關(guān)注的一種不合格； (2)B(2)B類不合格：關(guān)注程度比類不合格：關(guān)注程度比A A類稍低的類稍低的一種類型的不合格一種類型的不合格； (3)C(3)C類不合格：關(guān)注程度低于類不合格：關(guān)注程度低于A A類和類和B B類類的一類不合格。的一類不合格。 2.2.分為四級不合格分為四級不合格美國貝爾系統(tǒng)將不合格的嚴重性分為四級。美國貝爾系統(tǒng)將不合格的嚴重性分為四級。 (1)A(1)A級級-非常嚴重非常嚴重( (不合格分值不合格分值100100分分) )； (2)B(2)B級級-嚴重嚴重( (不合格分值不合格分值5050分分) )； (3)C(3)C級級-中等嚴重中等嚴重( (不合格分值不合格分值1

44、010分分) )； (4)D(4)D級級-不嚴重不嚴重( (不合格分值不合格分值1 1分分) )。 ( (五五) )產(chǎn)品不合格嚴重性分級表產(chǎn)品不合格嚴重性分級表 (1)(1)反映某一產(chǎn)品不合格品嚴重性的分級反映某一產(chǎn)品不合格品嚴重性的分級表才是該產(chǎn)品檢驗計劃的組成部分表才是該產(chǎn)品檢驗計劃的組成部分； (2)(2)不合格嚴重性分級表是根據(jù)不合格嚴不合格嚴重性分級表是根據(jù)不合格嚴重性分級原則重性分級原則( (標準標準) )，針對具體產(chǎn)品可能出，針對具體產(chǎn)品可能出現(xiàn)的質(zhì)量特性不合格對其嚴重性分級，分級現(xiàn)的質(zhì)量特性不合格對其嚴重性分級，分級表應(yīng)明確列出不合格的項目、狀況及嚴重性表應(yīng)明確列出不合格的項目

45、、狀況及嚴重性級別級別； (3)(3)掌握產(chǎn)品不合格嚴重性分級表就可以掌握產(chǎn)品不合格嚴重性分級表就可以掌握某項產(chǎn)品檢驗工作的關(guān)鍵，確定采取的掌握某項產(chǎn)品檢驗工作的關(guān)鍵，確定采取的檢驗方式檢驗方式。 三、不合格品的控制三、不合格品的控制 ( (一一) )不合格品的控制程序不合格品的控制程序 (1)(1)規(guī)定對不合格品的判定和處置的職權(quán)規(guī)定對不合格品的判定和處置的職權(quán)； (2)(2)對不合格品要及時做出標識，以便對不合格品要及時做出標識，以便識別。標識的形式可采用色標、票簽、文識別。標識的形式可采用色標、票簽、文字、印記等。字、印記等。 (3)(3)做好不合格品的記錄，確定不合格做好不合格品的記錄

46、，確定不合格品的范圍，如生產(chǎn)時間、地點、產(chǎn)品批次、品的范圍，如生產(chǎn)時間、地點、產(chǎn)品批次、零部件號、生產(chǎn)設(shè)備等。零部件號、生產(chǎn)設(shè)備等。 (4)(4)評定不合格品，提出對不合格品的評定不合格品，提出對不合格品的處置方式，決定返工、返修、讓步、降級、處置方式，決定返工、返修、讓步、降級、報廢等處置，并作好記錄。報廢等處置，并作好記錄。 (5)(5)對不合格品要及時隔離存放，嚴防對不合格品要及時隔離存放，嚴防誤用或誤裝。誤用或誤裝。 (6)(6)根據(jù)不合格品的處置方式，對不合根據(jù)不合格品的處置方式，對不合格品做出處理并監(jiān)督實施。格品做出處理并監(jiān)督實施。 (7)(7)通報與不合格品有關(guān)的職能部門，通報與

47、不合格品有關(guān)的職能部門，必要時也應(yīng)通知顧客。必要時也應(yīng)通知顧客。( (二二) )不合格品的判定不合格品的判定 (1)(1)產(chǎn)品質(zhì)量有兩種判定方法產(chǎn)品質(zhì)量有兩種判定方法： 一種是符合性判定，判定產(chǎn)品是一種是符合性判定，判定產(chǎn)品是否符合技術(shù)標準，做出合格或不合格的否符合技術(shù)標準，做出合格或不合格的結(jié)論。結(jié)論。 一種是一種是“處置方式處置方式”判定，是判判定，是判定產(chǎn)品是否還具有某種使用的要求。定產(chǎn)品是否還具有某種使用的要求。( (三三) )不合格品的隔離不合格品的隔離 (1)(1)檢驗部門所屬各檢驗站檢驗部門所屬各檢驗站( (組組) )應(yīng)設(shè)有不合應(yīng)設(shè)有不合格品隔離區(qū)格品隔離區(qū)( (室室) )或隔離

48、箱。或隔離箱。 (2)(2)一旦發(fā)現(xiàn)不合格品及時做出標識后，應(yīng)一旦發(fā)現(xiàn)不合格品及時做出標識后，應(yīng)立即進行隔離存放，立即進行隔離存放， (3)(3)及時或定期組織有關(guān)人員對不合格品進及時或定期組織有關(guān)人員對不合格品進行評審和分析處置。行評審和分析處置。 (4)(4)對確認為拒收和報廢的不合格品，應(yīng)嚴對確認為拒收和報廢的不合格品，應(yīng)嚴加隔離和管理，加隔離和管理， (5)(5)根據(jù)對不合格品分析處置意見根據(jù)對不合格品分析處置意見 (6)(6)對無法隔離的不合格品，應(yīng)予以明顯標對無法隔離的不合格品，應(yīng)予以明顯標識，妥善保管。識，妥善保管。( (四四) )不合格品的處置不合格品的處置 (1)(1)不合格

49、品處置程序不合格品處置程序 (2)(2)不合格品的處置方式不合格品的處置方式 糾正糾正 a) a)返工返工 b)b)降級降級 c)c)返修返修 報廢報廢 讓步讓步( (五五) )不合格品的糾正措施不合格品的糾正措施 糾正是為消除已發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品不合格所糾正是為消除已發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品不合格所采取的措施采取的措施。 糾正措施是生產(chǎn)組織為消除產(chǎn)品不合糾正措施是生產(chǎn)組織為消除產(chǎn)品不合格發(fā)生的原因所采取的措施格發(fā)生的原因所采取的措施 糾正措施的制定和實施是一個過程，糾正措施的制定和實施是一個過程，一般應(yīng)包括以下的幾個步驟一般應(yīng)包括以下的幾個步驟: : （1 1）確定糾正措施確定糾正措施； （2 2）通過調(diào)查分析確

50、定產(chǎn)品不合格的通過調(diào)查分析確定產(chǎn)品不合格的原因原因； （3 3）研究為防止不合格再發(fā)生應(yīng)采取研究為防止不合格再發(fā)生應(yīng)采取的措施，必要時對擬采取的措施進行驗證的措施，必要時對擬采取的措施進行驗證； （4 4）通過評審確認采取的糾正措施效通過評審確認采取的糾正措施效果果。第五節(jié)第五節(jié) 質(zhì)量檢驗的質(zhì)量控制質(zhì)量檢驗的質(zhì)量控制 質(zhì)量檢驗的誤差質(zhì)量檢驗的誤差 質(zhì)量檢驗結(jié)果的質(zhì)量控制質(zhì)量檢驗結(jié)果的質(zhì)量控制一、質(zhì)量檢驗的誤差一、質(zhì)量檢驗的誤差（一）檢測誤差的基本概念（一）檢測誤差的基本概念 任何檢測都會有檢測誤差產(chǎn)生，檢測誤差任何檢測都會有檢測誤差產(chǎn)生，檢測誤差是質(zhì)量檢驗結(jié)果的質(zhì)量綜合表征。檢測誤差越是質(zhì)量檢驗結(jié)果的質(zhì)量綜合表征。檢測誤差越大，結(jié)果的準確度精密度越差，反之亦然。大，結(jié)果的準確度精密度越差，反之亦然。 誤差理論認為任何測