企業(yè)創(chuàng)新與創(chuàng)新管理課件

1、企業(yè)管理概論企業(yè)管理概論公共管理學(xué)院：郭金云公共管理學(xué)院：郭金云課程簡(jiǎn)介課程簡(jiǎn)介l針對(duì)非經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，針對(duì)非經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，以了解、理解必備的經(jīng)濟(jì)與管理的基本以了解、理解必備的經(jīng)濟(jì)與管理的基本知識(shí)為出發(fā)點(diǎn)，介紹了企業(yè)管理的基本知識(shí)為出發(fā)點(diǎn)，介紹了企業(yè)管理的基本理論、方法及實(shí)務(wù)。主要內(nèi)容包括：管理論、方法及實(shí)務(wù)。主要內(nèi)容包括：管理與企業(yè)管理、企業(yè)組織與戰(zhàn)略、企業(yè)理與企業(yè)管理、企業(yè)組織與戰(zhàn)略、企業(yè)資源管理、企業(yè)運(yùn)作管理和企業(yè)變革與資源管理、企業(yè)運(yùn)作管理和企業(yè)變革與發(fā)展。發(fā)展。參考書(shū)目參考書(shū)目l教材教材尤建新主編：企業(yè)管理概論（第三版），高等教育出版社2006年版。l參

2、考書(shū)目參考書(shū)目黃速建，黃群慧主編，現(xiàn)代企業(yè)管理變革的觀點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)管理出版社2007年版鄔適融主編，現(xiàn)代企業(yè)管理理念、方法、技術(shù)（第二版），清華大學(xué)出版社2008年版美羅賓斯，庫(kù)爾特著，管理學(xué)（第9版）， 中國(guó)人民大學(xué)出版社2008年版參考網(wǎng)站參考網(wǎng)站l慧聰網(wǎng)慧聰網(wǎng)http:/ 企業(yè)管理概論企業(yè)管理概論l第二周第二周 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)l第三周第三周 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理l第四周第四周 企業(yè)管理體系企業(yè)管理體系l第五周第五周 人力資源開(kāi)發(fā)與管理人力資源開(kāi)發(fā)與管理l第六周第六周 公司理財(cái)公司理財(cái)l第七周第七周 信息管理與信息系統(tǒng)信息管理與信息系統(tǒng)l第八周第八周 市場(chǎng)研究與市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)研究與

3、市場(chǎng)營(yíng)銷l第九周第九周 期中考試或討論期中考試或討論l第十周第十周 生產(chǎn)運(yùn)作管理生產(chǎn)運(yùn)作管理l第十一周第十一周 質(zhì)量管理質(zhì)量管理l第十二周第十二周 企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理l第十三周第十三周 企業(yè)變革與發(fā)展企業(yè)變革與發(fā)展l第十四周第十四周 創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程和管理（上）創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程和管理（上）l第十五周第十五周 創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程和管理（下）創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程和管理（下）l第十六周第十六周 創(chuàng)業(yè)論壇創(chuàng)業(yè)論壇l第十七周第十七周 答疑復(fù)習(xí)答疑復(fù)習(xí)第十講第十講 企業(yè)創(chuàng)新與創(chuàng)新管理企業(yè)創(chuàng)新與創(chuàng)新管理l主要內(nèi)容主要內(nèi)容企業(yè)變革與發(fā)展企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)新管理 創(chuàng)新是民族的靈魂！創(chuàng)新是

4、民族的靈魂！走進(jìn)管理走進(jìn)管理牙膏口擴(kuò)大一毫米牙膏口擴(kuò)大一毫米l一個(gè)小小的改變，往往會(huì)引起意料不到一個(gè)小小的改變，往往會(huì)引起意料不到的效果，當(dāng)我們面對(duì)新知識(shí)、新事物或的效果，當(dāng)我們面對(duì)新知識(shí)、新事物或新創(chuàng)意時(shí)，千萬(wàn)別將腦袋密封，置之于新創(chuàng)意時(shí)，千萬(wàn)別將腦袋密封，置之于后，應(yīng)該將腦袋打開(kāi)一毫米，接收新知后，應(yīng)該將腦袋打開(kāi)一毫米，接收新知識(shí)、新事物。識(shí)、新事物。一、企業(yè)變革與發(fā)展l企業(yè)變革的原因企業(yè)變革的原因l企業(yè)的發(fā)展企業(yè)的發(fā)展企業(yè)不斷在高于原有水平的基礎(chǔ)上進(jìn)行運(yùn)作，這包括企業(yè)組織規(guī)模的擴(kuò)大、市場(chǎng)份額的提高、企業(yè)運(yùn)作及管理水平的提高等企業(yè)發(fā)展的方向企業(yè)發(fā)展的方向l大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)及擴(kuò)展大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)

5、優(yōu)勢(shì)及擴(kuò)展可以獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益可以充分發(fā)揮專業(yè)化管理的作用可以實(shí)行多角化經(jīng)營(yíng)，將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，以增加實(shí)力，分散風(fēng)險(xiǎn)l小企業(yè)的發(fā)展類型小企業(yè)的發(fā)展類型科研型智力型物質(zhì)產(chǎn)品型服務(wù)型個(gè)體型l可持續(xù)發(fā)展可持續(xù)發(fā)展在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)中，企業(yè)能在更大規(guī)模上支配資源，謀求更大的市場(chǎng)份額，戰(zhàn)勝自我，從而取得良好的發(fā)展 l可持續(xù)發(fā)展的要素可持續(xù)發(fā)展的要素以可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)作為時(shí)間跨度更大規(guī)模地支配資源 以更大的市場(chǎng)份額為目標(biāo) 企業(yè)不斷超越自我 不僅是企業(yè)生產(chǎn)效率的提高，而且不損害日后的發(fā)展?jié)摿Χ⑵髽I(yè)創(chuàng)新的含義l約瑟夫約瑟夫熊彼特在熊彼特在1912年哈佛出版的年哈佛出版的經(jīng)濟(jì)發(fā)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論理論中提

6、出了中提出了“創(chuàng)新創(chuàng)新”的概念，并應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)的概念，并應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)學(xué)分析中。學(xué)分析中。l“創(chuàng)新創(chuàng)新”的概念的概念企業(yè)家對(duì)生產(chǎn)要素重新組合，創(chuàng)新活動(dòng)是在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)本身中存在著的某種破壞均衡而又恢復(fù)均衡的力量。 l創(chuàng)新才是推動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本動(dòng)力創(chuàng)新才是推動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本動(dòng)力熊彼特關(guān)于企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的五個(gè)方面熊彼特關(guān)于企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的五個(gè)方面 l采用一種新的采用一種新的產(chǎn)品產(chǎn)品，或一種產(chǎn)品的一種新的，或一種產(chǎn)品的一種新的特性特性l采用一種新的采用一種新的生產(chǎn)方法生產(chǎn)方法 “上海通用的共線生產(chǎn)上海通用的共線生產(chǎn)”l開(kāi)辟一個(gè)新的開(kāi)辟一個(gè)新的市場(chǎng)市場(chǎng) l獲取或控制原材料或半制品的一種新的獲取或

7、控制原材料或半制品的一種新的供應(yīng)來(lái)源供應(yīng)來(lái)源 l實(shí)現(xiàn)新的實(shí)現(xiàn)新的組織組織 “聯(lián)想的大船模式聯(lián)想的大船模式”杜拉克杜拉克(Peter F Drucker)關(guān)于創(chuàng)新的觀點(diǎn)關(guān)于創(chuàng)新的觀點(diǎn)l創(chuàng)新是創(chuàng)新是 使人力和物質(zhì)資源擁有新的更大的物質(zhì)生產(chǎn)能力的活動(dòng) 任何改變現(xiàn)存物質(zhì)財(cái)富，創(chuàng)造潛力的方式都可以稱為創(chuàng)新 創(chuàng)新是創(chuàng)造一種資源 我們認(rèn)為我們認(rèn)為l創(chuàng)新是指創(chuàng)造新的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)手段和方法，創(chuàng)新是指創(chuàng)造新的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)手段和方法，創(chuàng)造新的資源配置方式、生產(chǎn)組織方式，創(chuàng)造新的資源配置方式、生產(chǎn)組織方式，使資源效率更高，創(chuàng)造出新的符合消費(fèi)使資源效率更高，創(chuàng)造出新的符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和勞務(wù)。者需求的產(chǎn)品和勞務(wù)。創(chuàng)新的特性創(chuàng)

8、新的特性l創(chuàng)新的主體是企業(yè)創(chuàng)新的主體是企業(yè)l創(chuàng)新是一種經(jīng)濟(jì)行為，其目的是獲取潛在的利潤(rùn)，市場(chǎng)創(chuàng)新是一種經(jīng)濟(jì)行為，其目的是獲取潛在的利潤(rùn)，市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)是檢驗(yàn)創(chuàng)新成功與否的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)是檢驗(yàn)創(chuàng)新成功與否的標(biāo)準(zhǔn)l創(chuàng)新者不是發(fā)明家，而是能夠發(fā)現(xiàn)潛在利潤(rùn)、敢于冒風(fēng)創(chuàng)新者不是發(fā)明家，而是能夠發(fā)現(xiàn)潛在利潤(rùn)、敢于冒風(fēng)險(xiǎn)并具備組織能力的企業(yè)家險(xiǎn)并具備組織能力的企業(yè)家l創(chuàng)新聯(lián)結(jié)了技術(shù)與經(jīng)濟(jì)，是將技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的過(guò)程創(chuàng)新聯(lián)結(jié)了技術(shù)與經(jīng)濟(jì)，是將技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的過(guò)程l創(chuàng)新是一個(gè)綜合化的系統(tǒng)工程，需要企業(yè)中多個(gè)部門的創(chuàng)新是一個(gè)綜合化的系統(tǒng)工程，需要企業(yè)中多個(gè)部門的參與合作參與合作創(chuàng)新是困難的l據(jù)產(chǎn)品創(chuàng)新之統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，由開(kāi)始之創(chuàng)

9、意到產(chǎn)品能銷售到市場(chǎng)上的據(jù)產(chǎn)品創(chuàng)新之統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，由開(kāi)始之創(chuàng)意到產(chǎn)品能銷售到市場(chǎng)上的平均成功率平均成功率38%。l創(chuàng)新有許多的不確定性，受技術(shù)、市場(chǎng)、生產(chǎn)、社會(huì)、政治、法創(chuàng)新有許多的不確定性，受技術(shù)、市場(chǎng)、生產(chǎn)、社會(huì)、政治、法令等多重因素影響令等多重因素影響l組織的文化、慣例及流程對(duì)于組織及個(gè)人之學(xué)習(xí)能力有很大的影組織的文化、慣例及流程對(duì)于組織及個(gè)人之學(xué)習(xí)能力有很大的影響，因此創(chuàng)新過(guò)程的管理就涉及長(zhǎng)時(shí)間的累積及運(yùn)用個(gè)人和集體響，因此創(chuàng)新過(guò)程的管理就涉及長(zhǎng)時(shí)間的累積及運(yùn)用個(gè)人和集體的技能及智識(shí)的技能及智識(shí)l許多創(chuàng)新是偶然的，所以幸運(yùn)地占有一定角色，然而成功卻是要許多創(chuàng)新是偶然的，所以幸運(yùn)地占有一定角

10、色，然而成功卻是要靠學(xué)習(xí)的能力及復(fù)習(xí)靠學(xué)習(xí)的能力及復(fù)習(xí)三、企業(yè)創(chuàng)新的主要方面l1、技術(shù)創(chuàng)新l2、市場(chǎng)創(chuàng)新l3、制度創(chuàng)新l4、管理創(chuàng)新1、技術(shù)創(chuàng)新l技術(shù)創(chuàng)新是指某項(xiàng)新產(chǎn)品從創(chuàng)新構(gòu)思、技術(shù)創(chuàng)新是指某項(xiàng)新產(chǎn)品從創(chuàng)新構(gòu)思、研究、開(kāi)發(fā)、制造、新工藝過(guò)程到商業(yè)研究、開(kāi)發(fā)、制造、新工藝過(guò)程到商業(yè)化以及市場(chǎng)營(yíng)銷等一系列創(chuàng)新活動(dòng)的總化以及市場(chǎng)營(yíng)銷等一系列創(chuàng)新活動(dòng)的總和。和。l簡(jiǎn)單的說(shuō)，技術(shù)創(chuàng)新就是將一種新產(chǎn)品、簡(jiǎn)單的說(shuō)，技術(shù)創(chuàng)新就是將一種新產(chǎn)品、新工藝、新服務(wù)引入市場(chǎng)。新工藝、新服務(wù)引入市場(chǎng)。技術(shù)創(chuàng)新的基本類型技術(shù)創(chuàng)新的基本類型 l漸進(jìn)性創(chuàng)新和根本性創(chuàng)新漸進(jìn)性創(chuàng)新和根本性創(chuàng)新漸進(jìn)性創(chuàng)新是指對(duì)現(xiàn)有技術(shù)的改進(jìn)引起的

11、漸進(jìn)的、連續(xù)的創(chuàng)新 根本性創(chuàng)新是指技術(shù)有重大突破的技術(shù)創(chuàng)新。l產(chǎn)品創(chuàng)新和過(guò)程產(chǎn)品創(chuàng)新和過(guò)程(工藝工藝)創(chuàng)新創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新是指技術(shù)上有變化的產(chǎn)品的商業(yè)化 過(guò)程創(chuàng)新，也稱工藝創(chuàng)新。是指產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)的變革，它包括新工藝、新設(shè)備和新的組織管理方式。一項(xiàng)發(fā)明用了78（1801-1879）年，你信嗎？愛(ài)迪生的1674次失?。〖夹g(shù)推動(dòng)的技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程模型技術(shù)推動(dòng)的技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程模型基礎(chǔ)研究應(yīng)用研究與開(kāi)發(fā)生產(chǎn) 營(yíng)銷市場(chǎng)需要強(qiáng)調(diào)R&D，市場(chǎng)是R&D成果的被動(dòng)接受者需求拉動(dòng)的創(chuàng)新過(guò)程模型需求拉動(dòng)的創(chuàng)新過(guò)程模型l市場(chǎng)需求刺激技術(shù)創(chuàng)新市場(chǎng)需求刺激技術(shù)創(chuàng)新被發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)需求營(yíng)銷研究與開(kāi)發(fā)生產(chǎn)技術(shù)與市場(chǎng)交互作用

12、的技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程模型技術(shù)與市場(chǎng)交互作用的技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程模型l市場(chǎng)需求與新技術(shù)能力相匹配，營(yíng)銷與研究開(kāi)發(fā)之間市場(chǎng)需求與新技術(shù)能力相匹配，營(yíng)銷與研究開(kāi)發(fā)之間的反饋是實(shí)質(zhì)性的環(huán)節(jié)的反饋是實(shí)質(zhì)性的環(huán)節(jié)l有反饋環(huán)路，推動(dòng)與拉動(dòng)相結(jié)合，有反饋環(huán)路，推動(dòng)與拉動(dòng)相結(jié)合，R&DR&D與營(yíng)銷管理更為與營(yíng)銷管理更為平衡，強(qiáng)調(diào)平衡，強(qiáng)調(diào)R&DR&D與營(yíng)銷接口與營(yíng)銷接口構(gòu)思產(chǎn)生研究開(kāi)發(fā)原型生產(chǎn)制造營(yíng)銷市場(chǎng)新需求社會(huì)和市場(chǎng)需求新技術(shù)（能力）當(dāng)前技術(shù)與生產(chǎn)最高水平一體化的技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程模型一體化的技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程模型lR&D（研究開(kāi)發(fā)）、原型開(kāi)發(fā)、制造、營(yíng)銷等活動(dòng)同（研究開(kāi)發(fā)）、原型開(kāi)發(fā)、制造

13、、營(yíng)銷等活動(dòng)同時(shí)并行發(fā)展。時(shí)并行發(fā)展。l強(qiáng)調(diào)逆向與供貨商聯(lián)系、順向與領(lǐng)先用戶密切聯(lián)系，強(qiáng)調(diào)逆向與供貨商聯(lián)系、順向與領(lǐng)先用戶密切聯(lián)系，強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)R&DR&D和制造之間的聯(lián)結(jié)，橫向合作創(chuàng)新和制造之間的聯(lián)結(jié)，橫向合作創(chuàng)新構(gòu)思產(chǎn)生R&D設(shè)計(jì)制造營(yíng)銷海爾以技術(shù)創(chuàng)新謀發(fā)展海爾以技術(shù)創(chuàng)新謀發(fā)展 引領(lǐng)未來(lái)生活方式引領(lǐng)未來(lái)生活方式海爾集團(tuán)技術(shù)研發(fā)中心目前，海爾集團(tuán)擁有1個(gè)國(guó)家級(jí)技術(shù)研發(fā)中心，5個(gè)綜合研究中心，8個(gè)全球設(shè)計(jì)中心。擁有研發(fā)人員6823名，擁有外聘兩院院士7人，國(guó)家有突出貢獻(xiàn)中青年專家1人，享受國(guó)務(wù)院政府特殊津貼人員10人，泰山學(xué)者3人，省市級(jí)拔尖人才20多人，并建成了山東省唯一

14、一家海外高層次人才創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地，強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)是科技開(kāi)發(fā)及創(chuàng)新的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。l截止截止2008年，海爾集團(tuán)累計(jì)申報(bào)專利年，海爾集團(tuán)累計(jì)申報(bào)專利8795項(xiàng)，其中發(fā)明專利項(xiàng)，其中發(fā)明專利2261項(xiàng)；已累計(jì)項(xiàng)；已累計(jì)主導(dǎo)和參與中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)主導(dǎo)和參與中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)215項(xiàng)，其中項(xiàng)，其中172項(xiàng)已經(jīng)發(fā)布，并有項(xiàng)已經(jīng)發(fā)布，并有10項(xiàng)獲得了國(guó)家項(xiàng)獲得了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，參與行業(yè)及其他標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，參與行業(yè)及其他標(biāo)準(zhǔn)441項(xiàng)，是參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)，是參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)最多的中國(guó)家電企業(yè)。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)最多的中國(guó)家電企業(yè)。l在美國(guó)，海爾設(shè)計(jì)了海爾設(shè)計(jì)了在美國(guó)，海爾設(shè)計(jì)了海爾設(shè)計(jì)了500多升容

15、積多升容積的法式對(duì)開(kāi)門冰箱，有一個(gè)抽屜能放下一只完的法式對(duì)開(kāi)門冰箱，有一個(gè)抽屜能放下一只完整的火雞；在日本，年輕人住在面積很小的公整的火雞；在日本，年輕人住在面積很小的公寓，個(gè)頭較大的洗衣機(jī)沒(méi)有地方安置，于是海寓，個(gè)頭較大的洗衣機(jī)沒(méi)有地方安置，于是海爾設(shè)計(jì)了一種體積很小的洗衣機(jī)，叫做爾設(shè)計(jì)了一種體積很小的洗衣機(jī)，叫做“個(gè)人個(gè)人洗衣間洗衣間”；在尼日利亞，由于當(dāng)?shù)仉妷翰环€(wěn)定；在尼日利亞，由于當(dāng)?shù)仉妷翰环€(wěn)定經(jīng)常停電，停電后小賣部冷柜里儲(chǔ)存的食物都經(jīng)常停電，停電后小賣部冷柜里儲(chǔ)存的食物都融化了，于是海爾設(shè)計(jì)了融化了，于是海爾設(shè)計(jì)了“100小時(shí)不化凍的小時(shí)不化凍的冷柜冷柜”l德國(guó)時(shí)間德國(guó)時(shí)間2009年

16、年9月月6日上日上午，在德國(guó)午，在德國(guó)2009IFA展會(huì)上，展會(huì)上，海爾卡薩帝法式對(duì)開(kāi)門冰海爾卡薩帝法式對(duì)開(kāi)門冰箱榮獲箱榮獲“2009年度最佳技年度最佳技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”。l參與評(píng)選的評(píng)委認(rèn)為：海參與評(píng)選的評(píng)委認(rèn)為：海爾卡薩帝法式對(duì)開(kāi)門冰箱爾卡薩帝法式對(duì)開(kāi)門冰箱的誕生顛覆了傳統(tǒng)對(duì)開(kāi)門的誕生顛覆了傳統(tǒng)對(duì)開(kāi)門冰箱上存在的冰箱上存在的“容量大、容量大、空間小空間小”弊端，開(kāi)創(chuàng)了一弊端，開(kāi)創(chuàng)了一種隨心所欲的生活方式。種隨心所欲的生活方式。l據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，中國(guó)洗衣機(jī)行業(yè)近幾年來(lái)申報(bào)的國(guó)家專利海爾占據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，中國(guó)洗衣機(jī)行業(yè)近幾年來(lái)申報(bào)的國(guó)家專利海爾占了約了約58%，即全國(guó)洗衣機(jī)市場(chǎng)的新產(chǎn)品近一半是海

17、爾投放的。，即全國(guó)洗衣機(jī)市場(chǎng)的新產(chǎn)品近一半是海爾投放的。l海爾洗衣機(jī)還入選了世界優(yōu)秀專利技術(shù)成果精品庫(kù)，其中海爾洗衣機(jī)還入選了世界優(yōu)秀專利技術(shù)成果精品庫(kù)，其中“手搓手搓式式”洗衣機(jī)等許多創(chuàng)新產(chǎn)品還在國(guó)際發(fā)明展覽會(huì)上獲得大獎(jiǎng)，標(biāo)洗衣機(jī)等許多創(chuàng)新產(chǎn)品還在國(guó)際發(fā)明展覽會(huì)上獲得大獎(jiǎng)，標(biāo)志著我國(guó)優(yōu)秀的產(chǎn)品和專利正在世界范圍內(nèi)受到關(guān)注并得到認(rèn)可。志著我國(guó)優(yōu)秀的產(chǎn)品和專利正在世界范圍內(nèi)受到關(guān)注并得到認(rèn)可。l海爾認(rèn)為，創(chuàng)新是一種精神，意味著反海爾認(rèn)為，創(chuàng)新是一種精神，意味著反叛、破壞、探索、求異、冒尖、冒險(xiǎn)、叛、破壞、探索、求異、冒尖、冒險(xiǎn)、責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)、執(zhí)著、無(wú)畏、互助與犧牲。責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)、執(zhí)著、無(wú)畏、互助與犧

18、牲。l你是否有想過(guò)成立創(chuàng)新中心之類的部門你是否有想過(guò)成立創(chuàng)新中心之類的部門,系統(tǒng)化地系統(tǒng)化地激發(fā)創(chuàng)新？激發(fā)創(chuàng)新？l沒(méi)有。我們專注于制造與眾不同的產(chǎn)品，但我們沒(méi)有。我們專注于制造與眾不同的產(chǎn)品，但我們不會(huì)有這樣的想法：讓我們?nèi)⒓友辛?xí)班吧！讓我們不會(huì)有這樣的想法：讓我們?nèi)⒓友辛?xí)班吧！讓我們?nèi)W(xué)習(xí)去學(xué)習(xí)5條創(chuàng)新法則吧！讓我們想一些創(chuàng)意吧！讓全條創(chuàng)新法則吧！讓我們想一些創(chuàng)意吧！讓全公司都來(lái)遵守吧！為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，就像沒(méi)有個(gè)性的公司都來(lái)遵守吧！為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，就像沒(méi)有個(gè)性的人非要裝得有個(gè)性一般，讓人看著感覺(jué)非常痛苦。人非要裝得有個(gè)性一般，讓人看著感覺(jué)非常痛苦。l喬布斯談自己的創(chuàng)新觀喬布斯談自己的創(chuàng)新

19、觀l在在2006至至2009年里，蘋果用于技術(shù)研發(fā)年里，蘋果用于技術(shù)研發(fā)的費(fèi)用只有的費(fèi)用只有46億美元，而微軟卻達(dá)到了億美元，而微軟卻達(dá)到了驚人的驚人的310億美元。億美元。2009年，蘋果在研年，蘋果在研發(fā)上的投入只有發(fā)上的投入只有11億美元，僅僅是微軟億美元，僅僅是微軟的的1/8，占全年總營(yíng)收的，占全年總營(yíng)收的2.3%。l創(chuàng)新不一定要花費(fèi)昂貴，不是說(shuō)在研發(fā)創(chuàng)新不一定要花費(fèi)昂貴，不是說(shuō)在研發(fā)上投入了大量的資金，錢花出去了，創(chuàng)上投入了大量的資金，錢花出去了，創(chuàng)新就來(lái)了。重要的是創(chuàng)造出顧客喜愛(ài)的新就來(lái)了。重要的是創(chuàng)造出顧客喜愛(ài)的偉大產(chǎn)品、服務(wù)或體驗(yàn)。偉大產(chǎn)品、服務(wù)或體驗(yàn)。2、市場(chǎng)創(chuàng)新l在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)

20、條件下作為市場(chǎng)主體的企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下作為市場(chǎng)主體的企業(yè)創(chuàng)新者，通過(guò)引入并實(shí)現(xiàn)各種新市場(chǎng)要?jiǎng)?chuàng)新者，通過(guò)引入并實(shí)現(xiàn)各種新市場(chǎng)要素的商品化和市場(chǎng)化，以開(kāi)辟新的市場(chǎng)，素的商品化和市場(chǎng)化，以開(kāi)辟新的市場(chǎng)，促進(jìn)企業(yè)生存與發(fā)展的新市場(chǎng)研究、開(kāi)促進(jìn)企業(yè)生存與發(fā)展的新市場(chǎng)研究、開(kāi)發(fā)、組織與管理等活動(dòng)。發(fā)、組織與管理等活動(dòng)。現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)創(chuàng)新的四條基本途徑現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)創(chuàng)新的四條基本途徑 l開(kāi)拓一個(gè)全新的尚未被人們所認(rèn)識(shí)的市場(chǎng)開(kāi)拓一個(gè)全新的尚未被人們所認(rèn)識(shí)的市場(chǎng) l創(chuàng)造企業(yè)在市場(chǎng)上的持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造企業(yè)在市場(chǎng)上的持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) l謀求占有更大的市場(chǎng)份額的創(chuàng)新策略謀求占有更大的市場(chǎng)份額的創(chuàng)新策略 l營(yíng)銷手段的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷

21、手段的創(chuàng)新 l創(chuàng)建于創(chuàng)建于1998年的金六福，盡管本身并不年的金六福，盡管本身并不生產(chǎn)一滴酒，但只用了短短生產(chǎn)一滴酒，但只用了短短3年時(shí)間，到年時(shí)間，到2001年就做到新銳白酒第一的規(guī)模。年就做到新銳白酒第一的規(guī)模。金六福的市場(chǎng)創(chuàng)新金六福的市場(chǎng)創(chuàng)新l借雞生蛋：五糧液借雞生蛋：五糧液+金六福金六福l市場(chǎng)定位：價(jià)格空擋；規(guī)模與利潤(rùn)平衡；市場(chǎng)定位：價(jià)格空擋；規(guī)模與利潤(rùn)平衡；品牌內(nèi)涵和文化定位品牌內(nèi)涵和文化定位l品牌品牌72變：星級(jí)概念（形象產(chǎn)品；利潤(rùn)變：星級(jí)概念（形象產(chǎn)品；利潤(rùn)產(chǎn)品；銷量產(chǎn)品）；切割市場(chǎng)（為城市產(chǎn)品；銷量產(chǎn)品）；切割市場(chǎng)（為城市干杯）干杯）l渠道建設(shè)：中國(guó)第一賣酒商渠道建設(shè)：中國(guó)第一

22、賣酒商3、制度創(chuàng)新、制度創(chuàng)新l“制度制度”的涵義（諾思）的涵義（諾思）是一系列被制定出來(lái)的規(guī)則、服從程度和道德規(guī)則?！本唧w地包括企業(yè)的組織方式、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、管理體制、市場(chǎng)規(guī)則等 l制度是企業(yè)順利運(yùn)轉(zhuǎn)的產(chǎn)權(quán)規(guī)范、管理規(guī)則之集合，制度是企業(yè)順利運(yùn)轉(zhuǎn)的產(chǎn)權(quán)規(guī)范、管理規(guī)則之集合，是調(diào)節(jié)人與人關(guān)系、人與物關(guān)系以及現(xiàn)代企業(yè)在生是調(diào)節(jié)人與人關(guān)系、人與物關(guān)系以及現(xiàn)代企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的行為關(guān)系的重要規(guī)范與準(zhǔn)則。產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的行為關(guān)系的重要規(guī)范與準(zhǔn)則。 l企業(yè)制度是一個(gè)多層次制度體系，它包含企業(yè)產(chǎn)權(quán)企業(yè)制度是一個(gè)多層次制度體系，它包含企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)和管理結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)和管理結(jié)構(gòu)制度創(chuàng)新包括制度創(chuàng)新包

23、括l產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新l管理體制創(chuàng)新管理體制創(chuàng)新l運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新 三個(gè)和尚有水吃三個(gè)和尚有水吃4、管理創(chuàng)新l管理創(chuàng)新是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)管理創(chuàng)新是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境變化，有效地協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外活動(dòng)、整境變化，有效地協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外活動(dòng)、整合企業(yè)資源，以達(dá)到企業(yè)既定目標(biāo)的動(dòng)合企業(yè)資源，以達(dá)到企業(yè)既定目標(biāo)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。態(tài)過(guò)程。管理方法的創(chuàng)新 “日事日畢、日清日高”管理工具的創(chuàng)新 “龜兔賽跑”管理模式的創(chuàng)新 “井蓋丟了”誰(shuí)知道？企業(yè)管理創(chuàng)新的五個(gè)重點(diǎn)企業(yè)管理創(chuàng)新的五個(gè)重點(diǎn) l構(gòu)建共同愿景構(gòu)建共同愿景l(fā)把握產(chǎn)業(yè)先機(jī)把握產(chǎn)業(yè)先機(jī) l開(kāi)展資產(chǎn)運(yùn)作開(kāi)展資產(chǎn)運(yùn)作 l再造工作流程再造工作流程

24、 l回歸人本管理回歸人本管理 四、創(chuàng)新思維與思想的創(chuàng)造性四、創(chuàng)新思維與思想的創(chuàng)造性l創(chuàng)新思維，也就是產(chǎn)生新思想的思維活動(dòng)，具有開(kāi)放性、開(kāi)拓性、靈活性、獨(dú)特性、有效性和非常規(guī)性等基本特點(diǎn)。創(chuàng)新思維能突破常規(guī)和傳統(tǒng)，不拘于既有的結(jié)論，以新穎、獨(dú)特的方式解決新的問(wèn)題。創(chuàng)新思維俗稱“點(diǎn)子。外向思維 創(chuàng)新重在決策，決策決斷重在選擇，選擇重在打開(kāi)空間。 案例：霍布森選擇與二八佳人的悲劇逆向思維逆向思維l一個(gè)禿頭的男人坐在理發(fā)店里。發(fā)型師問(wèn)：有一個(gè)禿頭的男人坐在理發(fā)店里。發(fā)型師問(wèn)：有什么可以幫你的嗎？那個(gè)人解釋說(shuō)：我本來(lái)去什么可以幫你的嗎？那個(gè)人解釋說(shuō)：我本來(lái)去做頭皮移植，但實(shí)在太痛了，如果你能夠讓我做頭皮

25、移植，但實(shí)在太痛了，如果你能夠讓我的頭發(fā)看起來(lái)像你的一樣，而且沒(méi)有任何痛苦，的頭發(fā)看起來(lái)像你的一樣，而且沒(méi)有任何痛苦，我將付你我將付你5000美元。美元。l發(fā)型師說(shuō)：沒(méi)問(wèn)題。發(fā)型師說(shuō)：沒(méi)問(wèn)題。然后，他很快將自己和對(duì)方剃了個(gè)光頭。兒童到海洋館參觀一律免費(fèi)。 換位思維換位思維l一個(gè)富翁即將退休。他指著一間空屋對(duì)三個(gè)兒一個(gè)富翁即將退休。他指著一間空屋對(duì)三個(gè)兒子說(shuō)：子說(shuō)：“我給你們每人一萬(wàn)塊錢，誰(shuí)能用這筆我給你們每人一萬(wàn)塊錢，誰(shuí)能用這筆錢將此屋添滿誰(shuí)就是我的繼承者。錢將此屋添滿誰(shuí)就是我的繼承者?！贝髢鹤淤I大兒子買了一棵枝葉茂盛的樹(shù)拖到屋里，占滿了大半個(gè)了一棵枝葉茂盛的樹(shù)拖到屋里，占滿了大半個(gè)房間；二兒子買了一大堆草放到屋子里，也占房間；二兒子買了一大堆草放到屋子里，也占滿了大半個(gè)房間；小兒子只花了幾塊錢買了一滿了大半個(gè)房間；小兒子只花了幾塊錢買了一根蠟燭放到屋子里，晚上點(diǎn)燃，光明充滿了房根蠟燭放到屋子里，晚上點(diǎn)燃，光明充滿了房間。富翁對(duì)小兒子很滿意，讓他繼承了財(cái)產(chǎn)。間。富翁對(duì)小兒子很滿意，讓他繼承了財(cái)產(chǎn)。系統(tǒng)思維系統(tǒng)思維l荒野你開(kāi)著車遇到一個(gè)垂死的病人、一荒野你開(kāi)著車