公司市場(chǎng)部崗位說(shuō)明書

1、歡迎共閱目 錄市場(chǎng)部經(jīng)理崗位2市場(chǎng)部策劃主管崗位6市場(chǎng)部策劃專員崗位9市場(chǎng)部銷售代表崗位11市場(chǎng)部經(jīng)理崗位基本信息本崗位名稱市場(chǎng)部經(jīng)理崗位編號(hào)所在部門市場(chǎng)部崗位定員工作關(guān)系集團(tuán)外部相關(guān)單位名稱：顧問(wèn)公司、公關(guān)公司、專業(yè)媒介公司、廣告公司等部門內(nèi)部相關(guān)崗位：部門內(nèi)所有崗位公司內(nèi)部相關(guān)部門或崗位：營(yíng)銷策劃部、成本部、總經(jīng)辦項(xiàng)目公司相關(guān)部門或崗位：項(xiàng)目管理部直接上級(jí)崗位：項(xiàng)目公司總經(jīng)理經(jīng)理直接下級(jí)崗位：策劃主管、策劃專員、按揭簽約代表、銷售秘書、銷售代表直接下級(jí)人數(shù)：主要工作職責(zé)職位設(shè)置目的：根據(jù)公司的戰(zhàn)略要求，負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目公司營(yíng)銷方案及市場(chǎng)研究等工作進(jìn)行指導(dǎo)及調(diào)整序號(hào)概述內(nèi)容描述1推廣管理1. 對(duì)策

2、劃推廣方案的實(shí)施進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)；2. 協(xié)調(diào)制定推廣應(yīng)急方案、組織難點(diǎn)攻關(guān)；3. 主持市場(chǎng)推廣策略執(zhí)行效果的評(píng)估；4. 監(jiān)督推廣活動(dòng)中品牌貫徹力度；5. 管理公共傳播事務(wù)2銷售信息管理1. 建立并維護(hù)銷售信息收集、整理、分析、反饋預(yù)警機(jī)制；2. 建立應(yīng)急方案，加快庫(kù)存的消化，優(yōu)化后續(xù)產(chǎn)品的配比結(jié)構(gòu)；3. 對(duì)于項(xiàng)目銷售中的難點(diǎn)，組織收集相關(guān)信息、分析原因，主持制定具有決策參考價(jià)值的策略方案；3銷售制度管理1. 對(duì)現(xiàn)行銷售體制的優(yōu)化研究與設(shè)計(jì)，制定相關(guān)制度和規(guī)范；2. 銷售服務(wù)流程與規(guī)范的設(shè)計(jì)及執(zhí)行監(jiān)督；3. 優(yōu)化中心的定價(jià)機(jī)制，并對(duì)定價(jià)策略提出有價(jià)值的建議；4經(jīng)驗(yàn)總結(jié)總結(jié)、備案營(yíng)銷過(guò)程中的各種優(yōu)秀經(jīng)

3、驗(yàn)，并進(jìn)行推廣5營(yíng)銷媒介推廣策略制定1. 配合公司營(yíng)銷策劃部，組織制定項(xiàng)目營(yíng)銷媒介推廣策略；2. 組織項(xiàng)目媒介推廣定位研究；3. 組織項(xiàng)目推廣應(yīng)急方案的研究制定6組織品牌研究關(guān)注和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，品牌競(jìng)爭(zhēng)力調(diào)查研究；進(jìn)行品牌理念詮釋、價(jià)值評(píng)估，品牌媒體研究；7客戶關(guān)系管理1. 建立客戶檔案，維護(hù)客戶關(guān)系；2. 執(zhí)行公司的客戶服務(wù)體系；3. 組織和實(shí)施項(xiàng)目公司客戶服務(wù)；8樣板間管理1. 參與對(duì)樣板間布置方案的策劃和評(píng)審；2. 組織樣板間的驗(yàn)收；3. 管理樣板間的日常使用，提出樣板間的處置建議；9物業(yè)管理1. 配合竣工項(xiàng)目的驗(yàn)收；2. 策劃、組織和實(shí)施客戶交接房工作；3. 開展銷售階段

4、的物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作，制定經(jīng)營(yíng)方案并監(jiān)督執(zhí)行；4. 對(duì)物業(yè)公司提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估；10部門內(nèi)部工作1. 組織制訂部門年度工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)對(duì)計(jì)劃進(jìn)行分解和組織實(shí)施，確保部門各項(xiàng)工作任務(wù)的完成和目標(biāo)的達(dá)成；2. 編制并組織執(zhí)行部門年度/月度預(yù)算，合理利用部門預(yù)算支出；3. 監(jiān)督和指導(dǎo)下屬完成崗位工作目標(biāo)；4. 協(xié)調(diào)本部門與其他部門之間關(guān)系，以利各項(xiàng)工作順利開展；5. 提出部門崗位設(shè)置和部門人員職位異動(dòng)建議，為人力資源管理部門提供決策參考；6. 與下屬溝通訂立下屬季/年度績(jī)效考核指標(biāo)，負(fù)責(zé)與下屬員工進(jìn)行績(jī)效面談，簽訂績(jī)效改善建議書并輔導(dǎo)實(shí)施；7. 組織部門內(nèi)部培訓(xùn)，不斷培養(yǎng)下屬，提升下屬工作能力

5、；8. 負(fù)責(zé)溝通和協(xié)調(diào)本部門和各相關(guān)的業(yè)務(wù)合作單位、政府主管部門之間的關(guān)系。11其它完成上級(jí)交辦的其他工作工作職權(quán)業(yè)務(wù)類1. 對(duì)項(xiàng)目前期定位、規(guī)劃策略有提案、建議權(quán)；2. 對(duì)推廣活動(dòng)執(zhí)行有監(jiān)控、審批權(quán)；3. 對(duì)推廣合同執(zhí)行有監(jiān)控權(quán)；4. 對(duì)市場(chǎng)調(diào)研策略計(jì)劃有提案、監(jiān)控權(quán)；5. 對(duì)客戶資源管理具有監(jiān)控權(quán)；費(fèi)用審批類1. 對(duì)推廣合同具有稽核權(quán)；2. 對(duì)部門日常費(fèi)用支出有審批權(quán)；3. 對(duì)部門人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)有建議權(quán)；人事類1. 對(duì)管理制度有審核權(quán)；2. 對(duì)部門人員有考核權(quán)；任職資格教育程度本科及以上專業(yè)新聞、市場(chǎng)營(yíng)銷、房地產(chǎn)等相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)1. 8年以上一般工作經(jīng)驗(yàn)；2. 5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；3.

6、3年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)資格證書業(yè)務(wù)技能1. 較強(qiáng)的房地產(chǎn)營(yíng)銷推廣業(yè)務(wù)能力；2. 較強(qiáng)的推廣策劃、媒介資源管理能力；3. 較強(qiáng)的管理協(xié)調(diào)能力；4. 較強(qiáng)的溝通、整合資源能力。語(yǔ) 言英語(yǔ)其它計(jì)算機(jī)水平熟練使用office等辦公軟件能力素質(zhì)計(jì)劃能力、信息收集能力、商業(yè)意識(shí)、問(wèn)題解決能力、溝通能力其他修訂記錄版本號(hào)修訂時(shí)間修訂內(nèi)容修訂者審核者審批者VI首次填寫市場(chǎng)部策劃主管崗位基本信息本崗位名稱策劃主管崗位編號(hào)所在部門市場(chǎng)部崗位定員工作關(guān)系集團(tuán)外部相關(guān)單位名稱：市場(chǎng)研究、策劃單位直接上級(jí)崗位：市場(chǎng)部經(jīng)理直接下級(jí)崗位：策劃專員直接下級(jí)人數(shù)：本崗位部門內(nèi)部相關(guān)崗位：部門內(nèi)所有崗位公司內(nèi)部相關(guān)部門或崗位：項(xiàng)目

7、公司相關(guān)部門或崗位：主要工作職責(zé)職位設(shè)置目的：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的市場(chǎng)定位、產(chǎn)品推廣和營(yíng)銷方案，確保項(xiàng)目成功運(yùn)作，樹立良好市場(chǎng)品牌。序號(hào)概述內(nèi)容描述1撰寫營(yíng)銷分析報(bào)告結(jié)合推廣周報(bào)、銷售周報(bào)、政策環(huán)境、市場(chǎng)狀況撰寫每周營(yíng)銷分析報(bào)告2撰寫市場(chǎng)研究報(bào)告安排調(diào)研人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作，參與市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)的選擇，并對(duì)調(diào)研報(bào)告進(jìn)行審核、驗(yàn)收3提出產(chǎn)品定位與設(shè)計(jì)要求項(xiàng)目前期進(jìn)行產(chǎn)品及目標(biāo)市場(chǎng)分析研究，提出產(chǎn)品定位與設(shè)計(jì)要求4資源整合與管理整合與管理項(xiàng)目推廣案例資源，管理外部市場(chǎng)研究和推廣策劃專業(yè)合作資源5策劃活動(dòng)管理負(fù)責(zé)公司建設(shè)項(xiàng)目的整體營(yíng)銷策劃工作，編制項(xiàng)目營(yíng)銷計(jì)劃及營(yíng)銷策劃方案；組織地產(chǎn)營(yíng)銷方案的具體實(shí)施，并對(duì)

8、方案的實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià)、調(diào)整；參與公司地產(chǎn)項(xiàng)目定位和項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案評(píng)審；負(fù)責(zé)擬訂本地地產(chǎn)項(xiàng)目的銷售價(jià)格策略和銷售價(jià)格；負(fù)責(zé)銷售手冊(cè)的編寫；6其它完成上級(jí)交辦的其他工作工作職權(quán)業(yè)務(wù)類1. 對(duì)各種策劃研究報(bào)告有建議權(quán)；2. 對(duì)項(xiàng)目公司策劃報(bào)告有建議權(quán)；3. 對(duì)項(xiàng)目策劃定位等工作有提案、建議權(quán)；4. 對(duì)項(xiàng)目前期定位工作有提案、建議權(quán)費(fèi)用審批類人事類任職資格教育程度本科或以上學(xué)歷專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷、房地產(chǎn)等相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)5年以上一般工作經(jīng)驗(yàn)3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)資格證書業(yè)務(wù)技能能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)工作，能夠獨(dú)立撰寫研究報(bào)告語(yǔ) 言英語(yǔ)其它計(jì)算機(jī)水平熟練使用office等辦公軟件能力素質(zhì)溝通能力、問(wèn)題解決能力、計(jì)劃能

9、力、敬業(yè)負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)合作；其他修訂記錄版本號(hào)修訂時(shí)間修訂內(nèi)容修訂者審核者審批者VI首次填寫 市場(chǎng)部策劃專員崗位基本信息本崗位名稱策劃專員崗位編號(hào)所在部門市場(chǎng)部崗位定員工作關(guān)系集團(tuán)外部相關(guān)單位名稱：直接上級(jí)崗位：副經(jīng)理（策劃主管）直接下級(jí)崗位：直接下級(jí)人數(shù)：本崗位部門內(nèi)部相關(guān)崗位：公司內(nèi)部相關(guān)部門或崗位：項(xiàng)目公司相關(guān)部門或崗位：主要工作職責(zé)職位設(shè)置目的：根據(jù)策劃主管的安排，撰寫各類研究報(bào)告，提供決策依據(jù)。序號(hào)概述內(nèi)容描述1撰寫業(yè)務(wù)報(bào)告實(shí)施市場(chǎng)及產(chǎn)品研究，撰寫相關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)告；提出產(chǎn)品具體設(shè)計(jì)要求2監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)協(xié)助策劃主管，組織商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷方案的具體實(shí)施，并對(duì)方案的實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià)、調(diào)整；3資源整合與管

10、理整合與管理項(xiàng)目推廣案例資源，管理外部市場(chǎng)研究和推廣策劃專業(yè)合作資源。4協(xié)調(diào)項(xiàng)目銷售工作協(xié)助策劃主管編制銷售手冊(cè)。協(xié)助策劃主管擬訂項(xiàng)目的銷售價(jià)格策略和銷售價(jià)格；6其它完成上級(jí)交辦的其他工作工作職權(quán)業(yè)務(wù)類1、 對(duì)項(xiàng)目公司策劃報(bào)告有建議權(quán)；2、 對(duì)項(xiàng)目策劃定位等工作有建議權(quán)；3、 對(duì)項(xiàng)目前期定位工作有建議權(quán)費(fèi)用審批類人事類任職資格教育程度大?；蚣耙陨蠈W(xué)歷專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷、房地產(chǎn)等相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)資格證書業(yè)務(wù)技能能夠獨(dú)立撰寫研究報(bào)告語(yǔ) 言英語(yǔ)其它計(jì)算機(jī)水平熟練使用office等辦公軟件能力素質(zhì)溝通能力、問(wèn)題解決能力、主動(dòng)性、敬業(yè)負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作；其他修訂記錄版本號(hào)修訂時(shí)間修訂內(nèi)容

11、修訂者審核者審批者VI首次填寫市場(chǎng)部銷售代表崗位基本信息本崗位名稱銷售代表崗位編號(hào)所在部門市場(chǎng)部崗位定員工作關(guān)系集團(tuán)外部相關(guān)單位名稱：客戶、會(huì)員、商家直接上級(jí)崗位：市場(chǎng)部經(jīng)理直接下級(jí)崗位：直接下級(jí)人數(shù)：本崗位集團(tuán)內(nèi)部相關(guān)部門及崗位：主要工作職責(zé)職位設(shè)置目的：通過(guò)為購(gòu)房者提供專業(yè)信息及引導(dǎo)，促進(jìn)公司銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。序號(hào)概述內(nèi)容描述1客戶接待熱情接待客戶來(lái)訪、來(lái)電，耐心、熱情、準(zhǔn)確地解答客戶咨詢；熟悉并掌握公司樓盤的有關(guān)情況，并熱情地向客戶介紹，有效推介樓盤，代表公司與客戶談判，并準(zhǔn)確簽訂購(gòu)房訂單及合同；收集客戶信息，并做出詳細(xì)的分析，追蹤有效客戶；2合理化建議對(duì)銷售調(diào)控（房號(hào)、付款方式、價(jià)格）提出合理化建議3調(diào)研樓盤對(duì)目標(biāo)區(qū)域的重點(diǎn)樓盤進(jìn)行調(diào)研，并對(duì)相關(guān)的市場(chǎng)信息進(jìn)行收集，形成文字報(bào)告；記錄銷售相關(guān)數(shù)據(jù)，積極向經(jīng)理匯報(bào)，協(xié)助編制銷售報(bào)表4維護(hù)與業(yè)主的關(guān)系及時(shí)通知業(yè)主辦理有關(guān)手續(xù)，積極處理客戶糾紛；協(xié)助有關(guān)部門辦理房屋按揭手續(xù)；記錄銷售相關(guān)數(shù)據(jù)，積極向經(jīng)理匯報(bào)，協(xié)助編制銷售報(bào)表；與業(yè)主保持良好的溝通，積極解答業(yè)主疑問(wèn)，上報(bào)業(yè)主意見(jiàn)5協(xié)助相關(guān)部門工作協(xié)助推廣部進(jìn)行宣傳推廣、市場(chǎng)調(diào)研；協(xié)助俱樂(lè)部會(huì)員的拓展工作6其它完成上級(jí)交辦的其他工作工作職權(quán)業(yè)務(wù)類對(duì)本崗位相關(guān)工作內(nèi)容有提案權(quán)，監(jiān)控權(quán)費(fèi)用審批類無(wú)