珠寶店門店人事行政管理制度.docx

1、門店人事管理制度招聘入職1、招聘面試，公司如有人員需求，優(yōu)先從內(nèi)部選拔，給內(nèi)部員工更多的晉升機(jī)會(huì)，如無(wú)合 適人員才考慮從外部招聘。2、招聘渠道包括網(wǎng)絡(luò)招聘、內(nèi)部推薦，公司鼓勵(lì)內(nèi)部員工推薦合適人員加入公司，對(duì)推薦 成功人員公司給適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)3、被公司列入黑名單人員，一律永不錄用入職報(bào)到1、新員工入職，需向店鋪提供一下資料（1）身份證原件及復(fù)印件。（2）畢業(yè)證原件及復(fù)印件。（3）1寸免冠照片2張。（4）銀行卡復(fù)印件一份。（5）原單位離職證明原件一份。（6）社?？◤?fù)印件一份。（7）健康證（食品類）<>應(yīng)聘人員應(yīng)聘登記表中所填寫的內(nèi)容及入職提交的資料必須真實(shí)，如有虛假，一經(jīng)查實(shí), 公司將立刻與

2、相關(guān)人員解除勞動(dòng)合同，且不給予任何補(bǔ)償，所導(dǎo)致的一切后果有相關(guān)人員負(fù) 只。辦理入職手續(xù)1、填寫保密承諾書O2、簽訂勞動(dòng)合同。3、考勤信息錄入，錄入指紋機(jī)相關(guān)信息（3天內(nèi)）。4、領(lǐng)取辦公用品。5、領(lǐng)取工服。6、加入相關(guān)工作微信群。試用、試崗1、新員工入職由店長(zhǎng)或店長(zhǎng)制定人員介紹工作環(huán)境、同事，并安排具體工作2、入職引導(dǎo)人。試用期間，店鋪為新員工指定資深員工帶教，幫助新員工接受在職培訓(xùn)， 熟悉工作有關(guān)的各個(gè)具體事項(xiàng)，包括介紹店鋪有關(guān)規(guī)定、規(guī)則。店鋪人員情況，講解新員工 工作內(nèi)容和要求，此外，任何與工作有關(guān)的具體事務(wù)，帶教人員都有責(zé)任幫忙解答。3、試崗；新員工入職3天內(nèi)為試崗期，試崗期內(nèi)店鋪負(fù)責(zé)人行

3、使考核權(quán)，確認(rèn)該員工能否 升任本崗位工作，新員工也可以利用試崗期了解、適應(yīng)公司工作環(huán)境、企業(yè)文化、崗位工作 內(nèi)容及工作性質(zhì)等，看自己是否適應(yīng)該工作。4、試崗期內(nèi)員工主動(dòng)離職，不予結(jié)算工資（不滿一天）5、試用期內(nèi)，店鋪會(huì)對(duì)新員工進(jìn)行單獨(dú)或集中培訓(xùn)6、試用期內(nèi)，直接上級(jí)需定期與新員工面談，了解新員工動(dòng)向，幫助適應(yīng)新環(huán)境、工作內(nèi) 容。有問(wèn)題及時(shí)溝通解決。7、試用期內(nèi)，員工可提前3天提出辭職，并按規(guī)定幫里離職手續(xù)。8、試用期內(nèi)，公司對(duì)新員工的綜合素質(zhì)進(jìn)行跟蹤考核，如新員工工作表現(xiàn)無(wú)法達(dá)到要求， 公司將會(huì)終止試用，并解除勞動(dòng)關(guān)系，店鋪對(duì)試用期不合格的人員在試用期滿前7天告知員 工，并提供試用期不合格的相

4、關(guān)證明材料(考核表)9、新員工試用期原則上為廣3個(gè)月，每月考核一次，考核合格即可轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正原則上按整 月轉(zhuǎn)正。轉(zhuǎn)正1、試用期內(nèi)，如果員工認(rèn)為己經(jīng)能夠獨(dú)立開展工作，達(dá)到轉(zhuǎn)正要求，可主動(dòng)申請(qǐng)轉(zhuǎn)正考核， 考核合格，即可轉(zhuǎn)正，對(duì)試用期表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，可有直接上級(jí)填寫轉(zhuǎn)正考核審批表進(jìn) 行轉(zhuǎn)正審批。2、試用期滿前7天，公司將對(duì)新員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核，如考核合格，將予以轉(zhuǎn)正，成為正式 用工，轉(zhuǎn)正考核不合格者，將不予轉(zhuǎn)正，公司將視情況延長(zhǎng)試用期時(shí)間，或解除勞動(dòng)關(guān)系。 試用期最多只能延長(zhǎng)3個(gè)月，如果到期仍不能通過(guò)，公司將直接解除勞動(dòng)關(guān)系。特別提示當(dāng)員工以下個(gè)人信息有更改或補(bǔ)充時(shí)，請(qǐng)于變更后的7日內(nèi)鑲店鋪申報(bào)變更或聲

5、明，以確保 與個(gè)人有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益。1、姓名、身份證號(hào)碼。2、家庭住址3、婚姻狀況及家庭成員情況。4、緊急情況聯(lián)系人。5、學(xué)歷教育。6、公司內(nèi)的特殊關(guān)系。7、業(yè)務(wù)合作單位內(nèi)的特殊關(guān)系。8、其他你認(rèn)為有必要告知公司的個(gè)人信息。招聘禁止禁止任何人員私自安排人員到店鋪工作。高職1、離職手續(xù)(1) 員工離職，須提出離職申請(qǐng)，完整填寫離職申請(qǐng)表，在離職前妥善處理完工作交 接事宜，按員工離職管理流程辦理完離職手續(xù)(2) 正式員工離職需提前1個(gè)月些書面離職申請(qǐng)遞交相關(guān)人員審批。試用期內(nèi)員工離職需 提前3個(gè)工作日寫出離職申請(qǐng)遞交店長(zhǎng)審批。(3) 離職手續(xù)包括以下但不限于交還所有公司資料，日常工作使用過(guò)的賬冊(cè)、文

6、件、辦公用品、員工手冊(cè)、學(xué)習(xí)資料、 工牌、通訊、電子設(shè)備及其他公物。(4) 貨品盤點(diǎn)：交接雙方簽字確認(rèn)再有店長(zhǎng)核定，如有缺少、遺失、損壞或工作失誤造成 的公司損失、將依據(jù)相關(guān)情況進(jìn)行賠償。(5) 想指定的同事或繼任者交接經(jīng)手的還未完成的工作事項(xiàng)，培訓(xùn)繼任者崗位必備的工作 技能。使之能正常開展工作。(6) 報(bào)銷公司賬目，歸還借款/欠款。(7) 員工違約或提前解除勞動(dòng)合同時(shí)，公司將根據(jù)具體造成的損失追償。(8) 員工因傷病不能正常上班這，憑借正規(guī)醫(yī)院證明即可辦理離職手續(xù)。(9) 未按公司規(guī)定，幫里高職手續(xù)擅自離開工作崗位或不工作，公司將按曠工處理。（10）未通過(guò)離職審批及未正常交接離職的員工，公司

7、暫緩結(jié)算工資，待員工按公司流程辦 理完離職審批及工作交接后方可結(jié)算。（11）重要崗位離職，公司將安排離職審計(jì)。辭退員工有一下情形之一，公司有權(quán)辭退員工。1、因個(gè)人原因不能勝任工作，經(jīng)調(diào)整還是不能勝任工作崗位的。2、試用期內(nèi)被證明不能勝任工作的。3、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度的。4、被依法追究刑事責(zé)任的。5、嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊、對(duì)公司利益造成重大損害的。6、應(yīng)聘資料虛假欺騙。7、違反雙方在勞動(dòng)合同中約定的條款。工裝管理工裝由行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé)采購(gòu)，并免費(fèi)提供。1. 店鋪員工工裝實(shí)行夏裝與秋裝兩款，夏裝更換時(shí)間為每年五月。2. 工裝款式，秋裝更換時(shí)間為每年九月。3. 員工工裝原則上每?jī)赡旮鼡Q一次款

8、式。4. 工裝發(fā)放及費(fèi)用5. 老店員工入職15天即制作工裝，工裝費(fèi)用暫從入職人員第一個(gè)月薪資中扣除。第二月開始 返還10%至工資中（即做滿10個(gè)月服裝費(fèi)用全返給員工）。入職滿一年新購(gòu)工裝不收取費(fèi) 用。6. 新開店于員工入職培訓(xùn)完成后統(tǒng)一購(gòu)買。7. 離職員工（包括辭退與勸退），如在工裝款返還期內(nèi)離職，不予退還剩余款項(xiàng)，工裝可自行帶 走。如在工裝款返還完畢后離職，工裝亦可自行帶走。8. 未到期工裝丟失或損壞,必須重新制作，其費(fèi)用從員工當(dāng)月工資中扣除，公司只按原工裝的 領(lǐng)用日期每月返還原工裝款的10%,至第I個(gè)月返還完畢,新工裝費(fèi)用由員工全部自行承擔(dān)。員工著裝要求1. 員工未配備工裝時(shí)，應(yīng)參考工裝要

9、求著正裝,不能隨意著裝2. 員工上班必須著全套工裝，不得因換洗等原因要求著其它服裝。3. 要保證工裝的整潔、服帖，不得挽起衣袖與褲腿。4. 員工上班期間應(yīng)穿黑色皮鞋,不得穿運(yùn)動(dòng)鞋、休閑鞋、拖鞋、無(wú)跟涼鞋5. 工裝不得有破損、脫線、缺扣等現(xiàn)象。6. 內(nèi)部衣物衣領(lǐng)、袖口、衣長(zhǎng)不得超出工裝外緣7. 工裝口袋不得裝過(guò)多物品，以免影響工裝外部美觀8. 工作時(shí)間必須佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的工作牌?？记诠芾砑肮ぷ鲿r(shí)間1. 出勤一個(gè)月的員工月休息3天,未出勤一個(gè)月（入職、離職、長(zhǎng)假及含有非帶薪假期等情況）, 休息天數(shù)根據(jù)實(shí)際出勤天數(shù)按比例核算（四舍五入）。店長(zhǎng)可根據(jù)店鋪實(shí)際工作情況安排員工 休息，原則上不安排在周六

10、、周日、法定假日及其他-些重要節(jié)日（如店慶、情人節(jié)、七夕節(jié)、 三八節(jié)、圣誕節(jié)或其他重大活動(dòng)期間等）休息，具體情況根據(jù)店鋪的實(shí)際排班情況進(jìn)行，家庭 地址屬地化的店長(zhǎng)，當(dāng)月休息日不可在周五、周六、周日連休。日工作時(shí)間：各店鋪因城市不 同、地點(diǎn)不同等原因，在保證日工作時(shí)間的前提下，工作時(shí)間可隨工作地點(diǎn)及季節(jié)變化而調(diào)整, 經(jīng)運(yùn)營(yíng)部審批并向人事行政部報(bào)備后執(zhí)行，可參考下列工作時(shí)間。店鋪工作時(shí)間參考表崗位班次工作時(shí)間備注店長(zhǎng)中班9:00-12:0015:00-20:30周末必須安排一天中班店長(zhǎng)、主管(領(lǐng)班)銷售顧問(wèn)早班8:30-15:30兩班主管不同班次上班晚班15:00-22:00用餐時(shí)間30分鐘/班次

11、考勤打卡1. 主管/珠寶顧問(wèn)/收銀員每天實(shí)行2次打卡，打卡時(shí)間為早上/下午上 班之前，下午/晚上下班之后。2. 店長(zhǎng)/維修師/保安每天實(shí)行4次打卡，打卡時(shí)間為上午上班之前，中午下班之后，下午上班之前，晚上下班之后3. 員工采用指紋或面部識(shí)別打卡,禁止使用輸入密碼打卡方式，考勤結(jié)果以考勤機(jī)打卡記錄為準(zhǔn)。4. 條件允許的門店不允許員工外出就餐，員工需要外出用餐的店鋪,用餐出店前、用餐完畢回店后均需打卡考勤，員工外出就餐時(shí)間為30分鐘以內(nèi)。5. 店鋪提交的考勤報(bào)表，不得擅自更改考勤記錄，如發(fā)現(xiàn)更改考勤記錄或者考勤記錄與考勤機(jī)不符情況,視為嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，公 司可無(wú)條件與其解除勞動(dòng)合同;考勤制作

12、人承擔(dān)包庇連帶責(zé)任,視為嚴(yán) 重違反公司規(guī)章制度，公司可無(wú)條件與其解除勞動(dòng)合同。6. 店鋪員工、客戶經(jīng)理外出需經(jīng)店長(zhǎng)審批后方可外出。因公外出7. 店長(zhǎng)外出需經(jīng)上級(jí)審批后方可外出8. 所有員工外出均需做好登記、審批。9. 員工出差應(yīng)先申請(qǐng)，按流程審批后報(bào)運(yùn)營(yíng)部備案。員工出差1. 店長(zhǎng)出差需報(bào)區(qū)域經(jīng)理審批，店長(zhǎng)出差以月為單位同考勤數(shù)據(jù)匯總后報(bào)人事行政部備案。2. 如實(shí)際出差天數(shù)或行程安排發(fā)生變動(dòng),應(yīng)提前對(duì)出差申請(qǐng)進(jìn)行變更(修改或撤銷)，重新提 交審批。3. 如未按要求申請(qǐng)出差，將按事假處理,相關(guān)差旅費(fèi)不予報(bào)銷，并追究相關(guān)責(zé)任4. 員工出差應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行釘釘簽到，每天9:0()、14:0()、18:00

13、簽到次，并附上相關(guān)圖片。加班1. 加班須填寫加班申請(qǐng)單，事前按權(quán)限進(jìn)行審批以下情況可計(jì)加班：（1）月度因工未體滿3天，未休時(shí)間計(jì)加班。（2）連續(xù)上整天班，按超出時(shí)間計(jì)加班。（3）公司安排的加班按實(shí)際時(shí)間計(jì)加班。2. 加班以1小時(shí)起算（不足1小時(shí)不予計(jì)算,0. 5小時(shí)累計(jì)，不足0. 5小時(shí)不予計(jì)算）。3. 出差期間（含途中），無(wú)論當(dāng)日工作多長(zhǎng)時(shí)間，均按正常出勤計(jì)不以實(shí)際時(shí)間計(jì)加班4. 加班須打卡或簽到，未打卡或簽到的，不計(jì)加班。加班時(shí)間須扣除用餐時(shí)間5. 其他與業(yè)績(jī)有關(guān)的延長(zhǎng)工作時(shí)間行為,均不計(jì)加班。6. 所有加班按相關(guān)約定基數(shù)計(jì)算加班費(fèi)，不可調(diào)體。違紀(jì)缺勤退到、早退1. 遲到:未經(jīng)授權(quán)人批準(zhǔn)，

14、在規(guī)定上班的時(shí)間以后到崗上班的行為2. 早退:未經(jīng)授權(quán)人批準(zhǔn),在規(guī)定下班的時(shí)間之前離崗下班的行為。3. 消極怠工:工作時(shí)間內(nèi)做與工作無(wú)關(guān)的事情或者工作態(tài)度不枳極。未到下班時(shí)間提前更換 工裝或提前至打卡機(jī)等候打卡的情況均屬于消極怠工行為。4. 脫崗：工作時(shí)間未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)而離開工作崗位的為脫崗。店K:工作時(shí)間內(nèi)任何原因離開崗 位，需用微信（或釘釘）請(qǐng)示區(qū)域經(jīng)理（格式為:店名+職務(wù)+本人姓名+事由+地點(diǎn)+預(yù)估回店時(shí) 間），并在店內(nèi)進(jìn)行登記備案，區(qū)域經(jīng)理需明確回復(fù)個(gè)人意見。忘打卡1.員工因以往而未打考勤卡的。時(shí)候需填寫考勤偉大說(shuō)明單，經(jīng)同事證明，上級(jí)批準(zhǔn)后， 交考勤人員備案，如為通過(guò)上級(jí)審批且不能證明

15、實(shí)際出勤的情況，按曠工0.5天處理。曠工：下列情況視為曠工行為1;用不正當(dāng)手段騙取，涂改，偽造休假證明。2：未請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)，不到公司上班。3；不服從合理工作調(diào)動(dòng)，經(jīng)溝通仍不到崗。4；被公安機(jī)關(guān)拘留。5：打架斗毆違紀(jì)致無(wú)法到崗。""''-崗位類宣違紀(jì)情況店員（元/次）主管、店長(zhǎng)（元/次）遲到/早退15分鐘內(nèi)205030分鐘內(nèi)50100超過(guò)30分鐘按曠工處理未報(bào)備離崗消極怠工5010()W30分鐘100200>30分鐘按曠工一天處理忘記打卡當(dāng)月忘記打卡三次補(bǔ)卡機(jī)會(huì)（超出50元/次）曠工曠工W2天扣除3倍日薪/天（按月總收入核算）累計(jì)曠工3天解除勞動(dòng)合

16、同培訓(xùn)1:公司統(tǒng)一安排的培訓(xùn)，一次性市場(chǎng)超過(guò)1小時(shí)，按正常出勤計(jì)算。2：因工作需要，員工提出培訓(xùn)需求，經(jīng)公司審批同意后，一次性培訓(xùn)時(shí)間超過(guò)1小時(shí)按正 常出勤計(jì)算。3：其他私人提升培訓(xùn)，不允認(rèn)可。排班、排休1：店長(zhǎng)負(fù)責(zé)排班，編制月排班表，每月25日前將次月的排班表上報(bào)審批。2：早班，晚班人員與中午當(dāng)面交接。3：珠寶顧問(wèn)銀正當(dāng)是有調(diào)班，至少提前一天提出申請(qǐng)。注明調(diào)班口期。代班人，經(jīng)店長(zhǎng)同 意后方可調(diào)班。店長(zhǎng)若要調(diào)班則需上報(bào)上級(jí)。4：每個(gè)月調(diào)班次數(shù)僅限2次，店長(zhǎng)需安排好頂班人員，嚴(yán)禁出現(xiàn)空崗。5：嚴(yán)禁銷售顧問(wèn)擅自做主，未經(jīng)許可自行換班調(diào)班。否則按事假處理，扣除當(dāng)天工資。6：為方便調(diào)班，店長(zhǎng)要有本店所

17、有人員的應(yīng)急電話。7：新老銷售顧問(wèn)要合理搭配，嚴(yán)禁一個(gè)班次都是新員工/老員工。8：兩個(gè)銷售主管/領(lǐng)班不可安排同一天休息。9：周六周日排休不能同一個(gè)珠寶顧問(wèn)連休。10：?jiǎn)T工應(yīng)熟悉本人排班，排休情況。休假提前做好工作交接安排。11：請(qǐng)假三天以內(nèi)，需提前三天申請(qǐng)，請(qǐng)假三天以上，需提前五天申請(qǐng)。（特殊情況除外， 如病、喪、意外突發(fā)事件等）12：店長(zhǎng)原則上不允許連休。周六、日不排休。13：店鋪員工連續(xù)請(qǐng)假不允許超過(guò)20天，如果超過(guò)20天還有意愿返回上班，可申請(qǐng)辦理停 薪留職手續(xù)。（停薪留職的最后一個(gè)月工資不發(fā)放，返回門店上班時(shí)或確定離職時(shí)發(fā)放。根 據(jù)門店正常發(fā)薪口發(fā)放，停薪留職半年內(nèi)返回上班，保留在崗時(shí)

18、所有薪資待遇。）14：各級(jí)審批負(fù)責(zé)人接到請(qǐng)假單后，須對(duì)請(qǐng)假的內(nèi)容進(jìn)行審核，若請(qǐng)假里有不充分或工 作不允許，可視情況不允準(zhǔn)假，縮短假期或責(zé)令改期請(qǐng)假。15：請(qǐng)假人將審批完牢的請(qǐng)假單較店鋪內(nèi)考勤負(fù)責(zé)人，每月匯總后作為薪酬核算數(shù)據(jù)提 供給財(cái)務(wù)或相關(guān)部門。16：人事行政部門對(duì)店鋪提供的工資進(jìn)行審核。17：試用期的員工，原則上請(qǐng)假不得超過(guò)3天，特殊情況除外（：病、喪等突發(fā)事件）18：?jiǎn)T工為按公司流程辦理手續(xù)未到崗上班按曠工處理。19：若為緊急或特殊的情況，不能依正常請(qǐng)假程序申請(qǐng)時(shí)，需致電或委托他人告知上級(jí)。征 得同意后生效。否則按曠工處理。事后需補(bǔ)足請(qǐng)假手續(xù)。20：?jiǎn)T工捏造里有請(qǐng)假，經(jīng)查明屬實(shí)后按曠工處

19、理。21：因工作性質(zhì)原因，法定假日一般不安排休假，上班按3倍基本工資發(fā)放。類別定義提交資料說(shuō)明事假員工因個(gè)人事務(wù)公司因工作原因有權(quán) 不批事假，未經(jīng)批準(zhǔn) 休假，按曠工處理。事假期間工資扣減標(biāo)準(zhǔn)：事假工資二當(dāng)月應(yīng)發(fā) 工資4當(dāng)月應(yīng)出勤天 數(shù)病假員工非工傷需住院治療?？h區(qū)以上，公立醫(yī)院住院證明。1：病假期間，不享受 其他假期。2：按當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)80%發(fā)放工資。工傷假按國(guó)家規(guī)定認(rèn)定為工傷者。工傷認(rèn)定機(jī)構(gòu)的診斷證明及公立醫(yī)院住院證明、發(fā)票。1：發(fā)生工傷事故應(yīng)第 一時(shí)間上報(bào)上級(jí)。2：因工傷后，需出具 縣級(jí)以上公立醫(yī)院的 發(fā)票。及病假證明， 經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批， 人事部備案。員工工傷期間的待 遇，根據(jù)相關(guān)法

20、律法 規(guī)進(jìn)行。婚假符合國(guó)家婚姻法有關(guān)規(guī)定的適婚員工工作期間的有效結(jié)婚證1：婚假三天2:享受正常工資待遇。產(chǎn)假持有年度有效的準(zhǔn)生證的女員工因剩余而有效的結(jié)婚證，準(zhǔn)生證及醫(yī)院出具的出生1：懷孕女職工在勞動(dòng)期間進(jìn)行產(chǎn)前檢查，需休假證明所需要的時(shí)間計(jì)入勞 動(dòng)時(shí)間，懷孕8個(gè)月（不含）內(nèi)，公司給 云一天帶薪假。8個(gè) 月后，從安全性考慮 建議休產(chǎn)假。產(chǎn)假98天，獎(jiǎng)勵(lì)假 98天，產(chǎn)前15天難 產(chǎn)加產(chǎn)假15天，多胞 胎剩余的每增加一則 加15天產(chǎn)假。流產(chǎn)假因子宮外孕或其他原因?qū)е碌牧鳟a(chǎn)有效結(jié)婚證及醫(yī)院的相關(guān)證明1：四個(gè)月內(nèi)，享受15天以內(nèi)的流產(chǎn)假，4個(gè)月以上享受42天 以內(nèi)流產(chǎn)假。:公司不承擔(dān)產(chǎn)假期 間的工資，員工產(chǎn)假 期間享受生育津貼， 公司協(xié)助處理。陪產(chǎn)假男職工因妻子生產(chǎn)有效結(jié)婚證、準(zhǔn)生證及出生證。陪產(chǎn)假7天，享受基 本工資。喪假直系親屬自然非自然離世（父母、配偶、子女）無(wú)1-3天有薪假期調(diào)休假員工因加班需要休息加班證明按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行年休假在崗工齡V一年按入職時(shí)間計(jì)算按比例次年享受年假在崗工齡N1V10年5天帶薪年假在崗工齡310V2010天帶薪年假年在崗工齡320年15天帶薪年假年假補(bǔ)充說(shuō)明：1、年假員工根據(jù)需求自行申請(qǐng)休假時(shí)間，可集中一次性修完。2、年假計(jì)算周期:每年的1月1日至1