寧波貿(mào)促會(huì)寧波貿(mào)促會(huì)出證認(rèn)證工作自查報(bào)告.doc

1、寧波貿(mào)促會(huì)寧波貿(mào)促會(huì)出證認(rèn)證工作自查報(bào)告寧波貿(mào)促會(huì)出證認(rèn)證工作自查報(bào)告根據(jù)貿(mào)促法（2006）第15號(hào)文件關(guān)于開(kāi)展出證認(rèn)證調(diào)研和檢查工作的通知精神，我們對(duì)出證認(rèn)證工作進(jìn)行了一次全面的自查，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下： 一、 產(chǎn)地證部分 1、出證認(rèn)證管理部門(mén) （1）印章的管理：對(duì)總會(huì)下發(fā)的每一枚印章我們都進(jìn)行編號(hào)，并都有專(zhuān)人保管。 （2）文件的存放：對(duì)總會(huì)下發(fā)的文件，除原稿一份存檔外，復(fù)印件也存檔一份，并及時(shí)下發(fā)到科里的每位簽證員和各簽證代辦點(diǎn)。 （3）原產(chǎn)地證書(shū)空白格式的征訂與使用：所有的原產(chǎn)地證書(shū)空白格式都向總會(huì)征訂，并及時(shí)上交各項(xiàng)費(fèi)用。今年共協(xié)助國(guó)外海外查詢?nèi)a(chǎn)地證書(shū)真?zhèn)问录?（4）對(duì)企業(yè)的年度

2、審查及培訓(xùn)：我們每年7-10月份對(duì)注冊(cè)企業(yè)進(jìn)行年度審查，對(duì)于不符合原產(chǎn)地證申領(lǐng)資格和二年未參加年檢的企業(yè)一概予以刪除。每年舉辦1-2期出證認(rèn)證業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。 （5）是否認(rèn)真組織下鄉(xiāng)核查：由于來(lái)我會(huì)注冊(cè)的企業(yè)大多是一般貿(mào)易性質(zhì)的企業(yè)，其他類(lèi)型的貿(mào)易比較少，對(duì)部分來(lái)料加工企業(yè)，我們覺(jué)得有疑問(wèn)的，將加以核查。 （6）edi開(kāi)展情況：我們于2001年3月開(kāi)展edi網(wǎng)上簽證工作以來(lái)，以其方便、快捷的方式贏得了企業(yè)的信任，減少了單證員因錯(cuò)單而來(lái)回奔跑的時(shí)間，也使得產(chǎn)地證申領(lǐng)過(guò)程更快捷、準(zhǔn)確。 經(jīng)過(guò)五年多的實(shí)踐運(yùn)用，分會(huì)的edi網(wǎng)上簽證率基本已達(dá)到100%，各簽證代辦點(diǎn)已基本實(shí)行網(wǎng)上簽證。 2、簽證人員 簽證

3、員是否經(jīng)過(guò)培訓(xùn)取得上崗證：2006以前每年選派1-2名簽證員參加總會(huì)組織的培訓(xùn)，并取得上崗證。今年新增加人員也會(huì)參加總會(huì)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 簽證工作是一項(xiàng)經(jīng)常性的法律業(yè)務(wù)，也是我們貿(mào)促會(huì)與企業(yè)聯(lián)系比較緊密的窗口部門(mén)，在一定程度上代表了貿(mào)促會(huì)的品牌和形象。因此，我們要求每名簽證人員要以飽滿的熱情，親切的態(tài)度，過(guò)硬的工作技能，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)為企業(yè)排憂解難，急企業(yè)所急，想企業(yè)所想，在不違反規(guī)則的前提下，想方設(shè)法為企業(yè)著想，企業(yè)的需求就是我們的追求。良好的服務(wù)贏得了企業(yè)的信賴，也為我會(huì)的簽證量在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持了持續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng)。 3、對(duì)簽證代辦點(diǎn)的管理 簽證代辦點(diǎn)作為分會(huì)的基層單位，代辦點(diǎn)工作質(zhì)量的好壞

4、，直接影響到整個(gè)分會(huì)的發(fā)展，因此平時(shí)很注重對(duì)他們的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，不定期對(duì)代辦點(diǎn)進(jìn)行核查，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)總會(huì)文件，每年都協(xié)助余姚簽證點(diǎn)、慈溪簽證點(diǎn)、象山簽證點(diǎn)、鄞州區(qū)簽證點(diǎn)、開(kāi)發(fā)區(qū)簽證點(diǎn)舉辦一期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。每年舉行一次簽證工作會(huì)議。 二、 商事證明部分（包括單據(jù)認(rèn)證）1、 系統(tǒng)內(nèi)監(jiān)督檢查 （1）機(jī)構(gòu)設(shè)置： 我們?cè)O(shè)立兩個(gè)點(diǎn)受理國(guó)際商事證明業(yè)務(wù)，一個(gè)點(diǎn)在寧波貿(mào)促會(huì)所在的天寧大廈的一樓，另一個(gè)點(diǎn)在保稅區(qū)商務(wù)大廈通關(guān)中心一樓，兩個(gè)點(diǎn)都以辦證窗口形式設(shè)立，由具有法律專(zhuān)業(yè)知識(shí)、熟悉外經(jīng)貿(mào)工作、精通外語(yǔ)的專(zhuān)業(yè)人員組成，其中天寧大廈這個(gè)點(diǎn)有出證認(rèn)證工作人員4名，共配備6臺(tái)電腦、5臺(tái)打印機(jī)、1臺(tái)傳真機(jī)、7部電話（1部為方便

5、企業(yè)使用的公用電話），通關(guān)中心這個(gè)點(diǎn)有工作人員2名，配備2臺(tái)電腦、一臺(tái)打印機(jī)、2部電話。兩個(gè)點(diǎn)都設(shè)立在周?chē)髽I(yè)密集的、交通便捷的寫(xiě)字樓的一層，出證認(rèn)證標(biāo)示牌明顯，方便企業(yè)辦理出證認(rèn)證業(yè)務(wù)。 （2）人員管理：寧波貿(mào)促會(huì)出證認(rèn)證處的工作人員都嚴(yán)格經(jīng)過(guò)總會(huì)授權(quán)批準(zhǔn)備案，其中國(guó)際商事證明的手簽人員和經(jīng)辦人員都接受總會(huì)的出證認(rèn)證業(yè)務(wù)培訓(xùn)并取得了合格證書(shū)，再加上這些工作人員多年來(lái)一直工作在出證認(rèn)證窗口，與企業(yè)緊密接觸，平時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，與總會(huì)經(jīng)常保持業(yè)務(wù)交流，所以每個(gè)人業(yè)務(wù)水平普遍較高，每個(gè)人都能回答企業(yè)提出的一系列出證認(rèn)證問(wèn)題、熟練操作出證認(rèn)證管理系統(tǒng)。 （3）收費(fèi)情況：寧波貿(mào)促會(huì)出證認(rèn)證處嚴(yán)格按照

6、國(guó)家有關(guān)部門(mén)和寧波市財(cái)政局、物價(jià)局的相關(guān)規(guī)定計(jì)收商事證明認(rèn)證費(fèi)，其中加急件1個(gè)工作日每份150元，平件5個(gè)工作日每份100元。 （4）費(fèi)用上繳：按規(guī)定每次購(gòu)買(mǎi)商事證明相關(guān)文本、工具的時(shí)候向中國(guó)貿(mào)促會(huì)上繳費(fèi)用。（5）制作的商事證明書(shū)的標(biāo)準(zhǔn)格式文本、所用工具、所用印章都由中國(guó)貿(mào)促總會(huì)統(tǒng)一印制、制作、刻制下發(fā)下來(lái)，并且實(shí)行嚴(yán)格的專(zhuān)人管理制度，作廢的格式文本由證明書(shū)經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)整理、統(tǒng)一保管。 （6）國(guó)際商事證明書(shū)的經(jīng)辦人員在辦理商事證明中都能按規(guī)定對(duì)重大、復(fù)雜的證明事項(xiàng)及時(shí)請(qǐng)示、上報(bào)貿(mào)促總會(huì)，并且按時(shí)于每年的一月十五日上報(bào)證明書(shū)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和分析報(bào)告。（7）按總會(huì)規(guī)定建立證明書(shū)檔案管理制度，那些已出具證

7、明書(shū)的檔案嚴(yán)格存檔備案，保存期不少于三年。 2、對(duì)外辦證流程檢查 （1）對(duì)申請(qǐng)人主體資格的審核：經(jīng)辦人員在辦理商事證明中嚴(yán)格審核申請(qǐng)人主體資格，凡是中華人民共和國(guó)境內(nèi)外的自然人、法人或其他經(jīng)濟(jì)組織，可以根據(jù)需要，自行或委托他人向?qū)幉ㄙQ(mào)促會(huì)申請(qǐng)辦理證明書(shū)。 （2）嚴(yán)格審核申請(qǐng)人提交的申請(qǐng)材料，根據(jù)商事證明書(shū)管理辦法的有關(guān)規(guī)定受理或不受理材料。 （3）遵循管理辦法的出證原則出證，證明事實(shí)性證明的材料，出證前先咨詢總會(huì)相關(guān)人員，出證后嚴(yán)格落實(shí)向總會(huì)備案制度；在審核證明書(shū)外文譯本一致性和文件影印件與原件相符性的材料時(shí)嚴(yán)格對(duì)照是否內(nèi)容一致。 （4）證明書(shū)的出證過(guò)程符合總會(huì)的相關(guān)要求，使用出證認(rèn)證edi管理系統(tǒng)制作國(guó)際商事證明文件，證詞格式整齊規(guī)范，蓋章清晰，加蓋鋼印美觀。 （5）每年1-2次舉辦出證認(rèn)證業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包含國(guó)際商事證明文件的相關(guān)內(nèi)容，并且不定期在辦證窗口宣傳窗刊登一系列最新的與商事證明相關(guān)的資料，讓企業(yè)隨時(shí)查閱，在辦證窗口設(shè)立意見(jiàn)箱，擺放服務(wù)對(duì)象評(píng)議表，讓企業(yè)填寫(xiě)，以便及時(shí)了解辦證服務(wù)的滿意度，更好改進(jìn)工作。 （6）單據(jù)認(rèn)證的范圍嚴(yán)格執(zhí)行總會(huì)的相關(guān)規(guī)定，凡是l/c項(xiàng)下的未加附注內(nèi)容的發(fā)票、裝箱單、船