班組長培訓課件

1、班組長培訓班組長管理 目目 錄錄 序序 班組長管理規(guī)范（總論）班組長管理規(guī)范（總論） 第一章第一章 班組長群體管理規(guī)范班組長群體管理規(guī)范 第二章第二章 班組長作業(yè)管理規(guī)范班組長作業(yè)管理規(guī)范 第三章第三章 班組長勞動管理規(guī)范班組長勞動管理規(guī)范 第四章第四章 班組長安全管理規(guī)范班組長安全管理規(guī)范 第五章第五章 班組長設備管理規(guī)范班組長設備管理規(guī)范 第六章第六章 班組長質(zhì)量管理規(guī)范班組長質(zhì)量管理規(guī)范 第七章第七章 班組長消耗管理規(guī)范班組長消耗管理規(guī)范 第八章第八章 班組長運行管理規(guī)范班組長運行管理規(guī)范 第九章第九章 班組長基礎管理規(guī)范班組長基礎管理規(guī)范 第十章第十章 班組長責任管理規(guī)范班組長責任管理

2、規(guī)范 第十一章第十一章 班組長核算管理規(guī)范班組長核算管理規(guī)范 班組長管理規(guī)范班組長管理規(guī)范 班組長，作為企業(yè)最基層的管理者，他們的管理職能實質(zhì)上是執(zhí)行和操作。他是企業(yè)完成生產(chǎn)，實現(xiàn)經(jīng)濟效益的基礎。 一、班組長崗位操作規(guī)范一、班組長崗位操作規(guī)范 1、 明確“五干”（崗位工作思想） A：干什么（目的） B：怎么干（方法） C：什么時間干（統(tǒng)籌安排生產(chǎn)） D：按什么程序干（找捷徑、訣竅） E：干到什么程度（嚴防畫蛇添足）2、 其次要明確“五按”.（崗位工作規(guī)范） A：按程序.（工作程序） B：按工作路線.（工藝流程） C：按時間.（統(tǒng)籌規(guī)劃，提高效率） D：按標準.（按標準操作規(guī)程） E：按指令.（

3、上級下達） 二、班組長管理行為規(guī)范包括的內(nèi)容二、班組長管理行為規(guī)范包括的內(nèi)容 1、 群體管理規(guī)范 2、 作業(yè)管理規(guī)范 3、 勞動管理規(guī)范 4、 安全管理規(guī)范 5、 設備管理規(guī)范 6、質(zhì)量管理規(guī)范 7、 消耗管理規(guī)范8、 運行管理規(guī)范9、 基礎管理規(guī)范10、 責任管理規(guī)范11、 核算管理規(guī)范 第一章、班組長群體管理規(guī)范第一章、班組長群體管理規(guī)范 群體：群體：是人們通過一定的社會關(guān)系結(jié)合起來進行共同活動的群體，是人們在社會上為了生活、安全、社交、尊重、自我實現(xiàn)的需要。 一、一、群群 體體 的的 作作 用用 1、 完成組織任務完成組織任務 2、 滿足員工的心理需要滿足員工的心理需要 3、 獲得安全感

4、獲得安全感 4、 滿足社交的需要滿足社交的需要 5、 滿足自尊的需要滿足自尊的需要 6、 工作上增加勇氣和信心工作上增加勇氣和信心二、群體管理行為要求。（群體結(jié)構(gòu)組成）二、群體管理行為要求。（群體結(jié)構(gòu)組成） 1、 年齡結(jié)構(gòu)：選擇優(yōu)勢年齡階層，發(fā)揮最大優(yōu)勢。 2、 知識結(jié)構(gòu)：將不同結(jié)構(gòu)的人進行最佳組合。 3、 智能結(jié)構(gòu)：依智能結(jié)構(gòu)不同分擔不同崗位。 4、 專業(yè)結(jié)構(gòu)：合理利用有專長的人員。 5、素質(zhì)結(jié)構(gòu)：據(jù)人的性格、毅力、興趣等多方考慮。 6、班組群體行為的突出因素特點（意見不一致） 6、班組群體行為的突出因素特點（意見不一致） a：因民族、地區(qū)、年齡、性別、教育水平 生活習慣不同。 b：因組織結(jié)

5、構(gòu)不合理，規(guī)章制度不完善。 c：因分配不合理，解決有偏心。 d：因內(nèi)部不同的立場、利益。 e：因班組之間的榮譽和地位。 f：因職能不同、工作性質(zhì)、文化水平不同。 g：因權(quán)利與控制，決策與執(zhí)行等矛盾。 h：因信息溝通發(fā)生阻礙、失真而引起的誤解。 第二章、 班組長作業(yè)管理規(guī)范班組長作業(yè)管理規(guī)范 一、一、 最基本的工作職能：最基本的工作職能： a：按一一定的管理規(guī)范，對班組的生產(chǎn) 進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。 b：保證質(zhì)量，按量、品種、作業(yè)內(nèi)容、 時間要求等，均衡生產(chǎn)，完成目標。 1、作業(yè)管理只職能概述、作業(yè)管理只職能概述 1. 班組生產(chǎn)管理任務 a：班組生產(chǎn)管 理 任 務 b：對出現(xiàn)的問題及

6、時解決 c：消除薄弱環(huán)節(jié)，做好生產(chǎn)協(xié)調(diào)，保證生產(chǎn)順利進行d：全面控制 2. 內(nèi)容 a：生產(chǎn)前的準備 b：按工藝進度 c：原材料輔助材料等，按要求領(lǐng)用存放 d：填寫各種數(shù)據(jù) e：安全 f：班前班后檢查 3. 要求 a：高效、低耗 b：科學管理 c：均衡生產(chǎn) d：安全文明 二、作業(yè)管理行為要求作業(yè)管理行為要求 1. 要明確生產(chǎn)計劃（月、周、日、小時） 2. 分析班組生產(chǎn)能力與生產(chǎn)任務的均衡性， 班組各項生產(chǎn)能力的計算（最大、最合理） 3. 編制班組作業(yè)計劃 a ： 綜 觀 全 局 、 統(tǒng) 籌 安 排 b ： 積 極 平 衡 、 留 有 余 地 c： 溝 通 、 落 實 4. 班組的生產(chǎn)準備工作 5

7、、 班組的生產(chǎn)統(tǒng)計與考核 三、班組長自身行為規(guī)范班組長自身行為規(guī)范 1、 班組管理：發(fā)揮班組長“明星式”人物的效應，搞好班組統(tǒng)籌管理。 2、 設備管理：熟悉班組設備使用、維護、保養(yǎng)，包機到人。 3、 生產(chǎn)管理：依工藝如期完成生產(chǎn)任務；作好材料用具的管理及班組經(jīng)濟核算。 4、 安全管理：定期檢查，排除隱患，保證安全生產(chǎn)。 5、其他管理：班組考核，生產(chǎn)記錄，請假制度，崗位練兵等。 四、作四、作 業(yè)業(yè) 行行 為為 管管 理理 規(guī)規(guī) 范范 1. 班組長自身行為規(guī)范 2. 班組統(tǒng)計員的行為規(guī)范 3. 各崗位的行為標準 第三章、班組長勞動管理規(guī)范班組長勞動管理規(guī)范 班組勞動管理，涉及： 企業(yè)勞動管理定員、

8、定額、 勞動組織、勞動紀律、勞動技能， 影響企業(yè)勞動生產(chǎn)率水平。 第四章、 班組長安全管理規(guī)范班組長安全管理規(guī)范 班組是個行業(yè)生活中基層的一級組織，班組長作為班組第一責任人一定要規(guī)范自身行為。抓好安全教育，搞好安全生產(chǎn)。 第五章、班組長設備管理規(guī)范班組長設備管理規(guī)范 各班組所轄設備（工具）清單； 各個設備操作保養(yǎng)說明； 平時的管理到人的落實情況； 檢查維修記錄； 保養(yǎng)代替維修、搶修，保養(yǎng)勝過修理。第六章：班組長質(zhì)量管理規(guī)范班組長質(zhì)量管理規(guī)范 一、一、 質(zhì)量管理行為規(guī)范：標準作業(yè)質(zhì)量管理行為規(guī)范：標準作業(yè) 1、 產(chǎn)品標準化：制品之中規(guī)格質(zhì)量 性能方面的統(tǒng)一 2、工作標準化：作業(yè)標準化和業(yè)務 標準

9、化 質(zhì)量管理工作規(guī)范質(zhì)量管理工作規(guī)范 1、 根據(jù)上級全面的質(zhì)量管理工作的要求，負責 制訂全面的質(zhì)量管理工作計劃。 2、 負責班組質(zhì)量工作管理基礎知識的培訓工作。 3、 負責班組質(zhì)量信息收集工作，填報報表及質(zhì) 量信息單。 4、 參與制訂和完善班組崗位責任制，并做好考核 工作。 5、 監(jiān)督檢查質(zhì)量管理工作 ，并提出問題及解決 辦法。 6、 有權(quán)對違反質(zhì)量管理規(guī)定的行為進行批評處 理。 7、 不定期對本班的質(zhì)量情況進行檢查和總結(jié)。 第七章、 班組長消耗管理規(guī)范班組長消耗管理規(guī)范 企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)過程，也是對各種原料物質(zhì)及其材料的消耗過程。班組是企業(yè)生產(chǎn)的最基礎環(huán)節(jié)，是直接消耗各種原材料、輔助材料、工器具

10、、燃料等的場所。為此必須合理計劃，正確使用，妥善保管，從而降低物質(zhì)消耗，控制班組成本。 消耗管理職能概述消耗管理職能概述 原材料消耗定額使用。 原材料工藝消耗定額=單位產(chǎn)品凈重+各種工藝性消耗重量 輔助材料定額根據(jù)各崗位實際情況制訂，并定期調(diào)整。 三、消耗管理行為要求消耗管理行為要求 1、 班組材料要計劃使用， 專人保管，定額發(fā)放。 2、 提高產(chǎn)品質(zhì)量，工作質(zhì) 量，降低廢品率，增加 優(yōu)質(zhì)品。 3、定期核算與統(tǒng)計。 四、消耗管理行為規(guī)范消耗管理行為規(guī)范 1、 編制本班組生產(chǎn)用品，物質(zhì) 再利用計劃。 2、 認真審核領(lǐng)料計劃，合理確 定物質(zhì)領(lǐng)用量及儲備量。 3、 加強資源管理的基礎工作。 4、 對本

11、班組原材料的使用情況 進行考核，考核結(jié)果與獎金 掛鉤。第八章、 班組長運行管理規(guī)范班組長運行管理規(guī)范 一、運行管理一、運行管理 職能概述職能概述 生產(chǎn)是核心： 是核心： （1）、開拓市場，營造優(yōu)質(zhì)價廉的產(chǎn)品生產(chǎn)車間是核心，其他設備部門、辦公室等要圍繞生產(chǎn)目標搞好服務。 （2）、下道工序是用戶，要準確及時提供給合格）產(chǎn)品，用戶至上。 第九章、班組長基礎管理規(guī)范第九章、班組長基礎管理規(guī)范 一、建立正常的管理秩序，、建立正常的管理秩序， 提供班組管理的必要條件。提供班組管理的必要條件。 （見下表（見下表 ）表 表1二、管理行為要求管理行為要求 1、 明確規(guī)定部門或崗位的工 作任務和應達到的目標。 2

12、、 明確完成每項任務的數(shù)量 和質(zhì)量要求及完成期限。 3、 明確與相關(guān)崗位協(xié)調(diào)配合及信息傳遞的方式。 三、基礎管理工作范圍三、基礎管理工作范圍 1、在車間主任的領(lǐng)導下，具體負責全體班組管理基礎工作的日常管理。 2、根據(jù)上級主管部門的要求，結(jié)合生產(chǎn)的需要，同有關(guān)人員擬訂基礎管理工作的規(guī)劃和年度計劃，并經(jīng)全班組討論議定。 3、協(xié)調(diào)標準化管理，不斷完善正規(guī)化生產(chǎn)的需要，以技術(shù)標準為主體，包括管理標準和工作標準的標準體系的建立。 4、搜集整理有關(guān)資料，提供一套長遠的、完善的并能夠認真執(zhí)行的各種定額，適時組織定額的制訂和修訂工作。 5、會同有關(guān)人員健全一套以經(jīng)濟責任制為中心，門類齊全，切合管理需要的規(guī)章制

13、度 。 6、完善職工培訓體系，提高職工素質(zhì)。 7、組織學習和交流，總結(jié)基礎管理工作的經(jīng)驗。 第十章第十章 班組長責任管理規(guī)范班組長責任管理規(guī)范 班組長崗位責任制，班組長按照班組生產(chǎn)過程中的客觀要求，把班組的全部生產(chǎn)活動和管理工作，落實到每個員工，做到人個有責、物個有主、事有人管、管有標準。 一、崗位責任制內(nèi)容： n1、崗位責任制；n2、 交接班制度；n3、巡回檢查制度；n4、設備維修保養(yǎng)制 n5、 質(zhì)量負責制；n6、 崗位練兵制；n7、 安全生產(chǎn)制；n8、班組經(jīng)濟合算制。 二、責任管理行為要求：二、責任管理行為要求： 企業(yè)科室（車間） 職能組（工段） 班組個人 1、職工的報酬與貢獻掛鉤； 2、

14、 嚴格按標準制度管理； 3、建立嚴格的考核制度。 三、加強思想教育與能力開發(fā)相結(jié)合，思想能力是崗位責任制的靈魂和支柱，崗位責任制的實施必須加強深入細致的思想政治工作，同時要搞好職工的能力開發(fā)。 第十一章第十一章 班組長核算管理規(guī)班組長核算管理規(guī)范范 核算是尋求以最小的生產(chǎn)消耗，取得最大的生產(chǎn)成果的途徑。 一、核算管理行為要求：一、核算管理行為要求： 班組核算指標： 1、 產(chǎn)品質(zhì)量指標 2、 質(zhì)量指標 3、 勞動指標 4、 材料、能源消耗指標 二、班組經(jīng)濟核算辦法二、班組經(jīng)濟核算辦法 1、 原材料節(jié)約價值的計算：原材料節(jié)約價值的計算： 某種原材料的節(jié)約價值某種原材料的節(jié)約價值=（實際生產(chǎn)量（實際

15、生產(chǎn)量*單單位產(chǎn)品原材料消耗定額位產(chǎn)品原材料消耗定額-實際原材料總重量）實際原材料總重量）*某種原材料的單價。某種原材料的單價。 2、 輔助材料、工器具等費用節(jié)約價值計算：輔助材料、工器具等費用節(jié)約價值計算： 輔助材料、工器具費用節(jié)約價值輔助材料、工器具費用節(jié)約價值=月（日）月（日）領(lǐng)用限額領(lǐng)用限額-月（日）領(lǐng)用金額。月（日）領(lǐng)用金額。 1、 嚴格控制成本、正確匯集分配成本浪費嚴格控制成本、正確匯集分配成本浪費 明晰明晰2、 按照成本項目和核算對象。按照成本項目和核算對象。3、 加強成本日常管理，健全各項原始記錄加強成本日常管理，健全各項原始記錄 及時反饋成本升降信息。及時反饋成本升降信息。4

16、 、 從實際中找出降低成本、提高效益的途從實際中找出降低成本、提高效益的途 徑。徑。5、 監(jiān)督檢查各項成本費用指標的執(zhí)行情況。監(jiān)督檢查各項成本費用指標的執(zhí)行情況。6、 根據(jù)生產(chǎn)需要，有權(quán)向車間主任提出崗根據(jù)生產(chǎn)需要，有權(quán)向車間主任提出崗 位定員調(diào)整建議。位定員調(diào)整建議。三、核算管理行為規(guī)范三、核算管理行為規(guī)范現(xiàn)場6S管理塑造人的品質(zhì). .由來和演變 5S來自日本：指在生產(chǎn)現(xiàn)場中對人員、機器、材料、方法等生產(chǎn)要素進行有效管理： 整理 （SEIRI） 整頓 （SEITON） 清掃 （SEISO） 清潔 （SEIKETSU） 素養(yǎng) （SHITSUKE）5S的延伸 安全（Safety） 節(jié)約（Save

17、） 服務（Service） 習慣化（Shiukanka） 堅持（Shikoku）整理：現(xiàn)場清除不必要的任何物品；整頓：現(xiàn)場所有必要的物品“各就各位”；清掃：現(xiàn)場環(huán)境中所有設備和物品保持高度的潔凈；清潔：現(xiàn)場整理、整頓、清掃的規(guī)范，以維持現(xiàn)場沒 有不必要物、物品歸位和環(huán)境的潔凈；安全：現(xiàn)場清除安全隱患，保障員工和生產(chǎn)的安 全。素養(yǎng)：現(xiàn)場員工養(yǎng)成習慣，認真做事成為一種生活方式。6S的工作內(nèi)容5S的內(nèi)涵： 整理：是如何舍棄的智慧； 整頓：是合理取放的技術(shù)； 清掃：是塑造賞心悅目現(xiàn)場的手段； 清潔：是維持成果的保障； 安全：是預防為主的體現(xiàn)；素養(yǎng)：是提升人的品質(zhì)的過程； “如果訓練一個日本人，讓他每天

18、擦六如果訓練一個日本人，讓他每天擦六遍桌子，他一定會這樣做；而一個中國人開遍桌子，他一定會這樣做；而一個中國人開始會擦六遍，慢慢覺得五遍、四遍也可以，始會擦六遍，慢慢覺得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了最后索性不擦了”，“中國人做事的最大毛中國人做事的最大毛病是不認真，做事不到位，病是不認真，做事不到位，每天工作欠缺一每天工作欠缺一點，天長日久就成為落后的頑癥點，天長日久就成為落后的頑癥”。 海爾總裁海爾總裁 張瑞敏張瑞敏 摘自摘自海爾海爾 中國造中國造我們今天缺什么？6S給企業(yè)帶來了什么？ 優(yōu)秀的企業(yè)是管理出來的，而6S是企業(yè)管理系統(tǒng)的基礎，它不斷地為企業(yè)的成長輸入養(yǎng)分，讓企業(yè)之樹長青。6S

19、給員工帶來了什么？舒適的工作環(huán)境舒適的工作環(huán)境享受生活享受生活工作更方便工作更方便有效率有效率工作更安全工作更安全珍惜生命珍惜生命容易和同事良好溝通容易和同事良好溝通共同成長共同成長 “1S”整理 整理是“舍棄”的智慧： 騰出空間；防止誤用騰出空間；防止誤用必需品？必需品？非必需品？非必需品？必需品保持在必需品保持在 合適的數(shù)量合適的數(shù)量整理的含義回顧 將現(xiàn)場所有物品區(qū)分為有必要和沒有要的，把 有必要的物品留下，沒有必的物品清除掉。2”S”整頓井井有條、一目了然；井井有條、一目了然；消除尋找時間消除尋找時間 “拿取”和“擺放”的技術(shù)必需品必需品 如何放置如何放置？整頓的原則 時間、距離最短原則

20、（效率） 物流暢通原則（合理） 適應性原則（可變性原則）1. 1.場所場所 整頓后，空間重新布局，明確物品放置整頓后，空間重新布局，明確物品放置場所。場所。2.2.方法方法 決定豎放、橫放、直角、斜置、吊放、決定豎放、橫放、直角、斜置、吊放、鉤放等鉤放等 ；放幾層，放上、放下、放中間等；放幾層，放上、放下、放中間等等。等。3.3.標識標識 任何人都能十分清楚任何一堆物品的名任何人都能十分清楚任何一堆物品的名稱、規(guī)格等參數(shù)。稱、規(guī)格等參數(shù)。整頓三要素三定定點：明確具體的放置位置定類：明確區(qū)分物品的所屬種類 要標識，最好再使用顏色進行區(qū)分管理（目視管理）。定量：規(guī)定合適的數(shù)量 相同的容器所裝的數(shù)量

21、應該一致。 容器、箱、桶的定量要明確，且一 目了然。 對于備用品、消耗品應明確最大庫 存數(shù)量、安全庫存數(shù)量。 整頓步驟 分析現(xiàn)狀 物品分類 決定儲存方法 （三要素）整頓的原則回顧 時間、距離最短原則（效率） 物流暢通原則（合理） 適應性原則（可變性原則）1. 1.場所場所整頓后，空間重新布局，明確物品放整頓后，空間重新布局，明確物品放置場所。置場所。 2.2.方法方法決定豎放、橫放、直角、斜置、吊放、決定豎放、橫放、直角、斜置、吊放、鉤放等鉤放等 ；放幾層，放上、放下、放中間等；放幾層，放上、放下、放中間等等。等。 3.3.標識標識任何人都能十分清楚任何一堆物品的任何人都能十分清楚任何一堆物品

22、的名稱、規(guī)格等參數(shù)。名稱、規(guī)格等參數(shù)。 整頓三要素回顧讓必需品處于最好狀態(tài)：讓必需品處于最好狀態(tài)：“3S”“3S”清掃清掃使現(xiàn)場：無垃圾無灰塵環(huán)境干凈整潔設備一塵不染清掃項目的內(nèi)容 所有設備 所有場所 污染源 清掃用具 洗澡活動 目視管理徹底清掃良好工作情緒穩(wěn)定品質(zhì)零故障零損耗保持令人有序、潔凈、亮麗的工作環(huán)境保持令人有序、潔凈、亮麗的工作環(huán)境辦公室如何做？ 桌面整潔桌面整潔 抽屜定位抽屜定位 張貼管理張貼管理 文檔管理文檔管理共獨明確共獨明確公私區(qū)分公私區(qū)分有名有家有名有家資料歸位資料歸位清潔步驟 學習理解 徹底整理清除不要物 徹底整頓三要素 徹底清掃責任制 標準化NoImage“5S”安全 創(chuàng)建明快、有序、安全的作業(yè)環(huán)境清除隱患清除隱患排除隱情排除隱情預防事故發(fā)生預防事故發(fā)生保障員工生命健康和安全保障員工生