精品專題資料（2022-2023年收藏）廣州XX有限公司度培訓(xùn)計(jì)劃

1、年度培訓(xùn)計(jì)劃在上一年度培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和實(shí)際工作情況，確定了公司本年度的培訓(xùn)工作重點(diǎn)是：1、 引入內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)課程，逐步建立一支廣州XX有限公司自己的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。2、 在公司戰(zhàn)略人才培訓(xùn)方案的基礎(chǔ)上，引入系列課程，采用多種方式，著力提高中高層管理人員的管理技能。3、 結(jié)合公司上一年度經(jīng)營(yíng)發(fā)展及司乘人員的招聘情況，本年度的培訓(xùn)工作依然還是以司乘人員的培訓(xùn)為主，總結(jié)上一年度的培訓(xùn)工作，本年度在力求培訓(xùn)質(zhì)量更好更精的前提下，將司乘人員的培訓(xùn)工作日?；⒘鞒袒?，優(yōu)化司乘人員的培訓(xùn)安排，讓司乘人員盡快適應(yīng)工作環(huán)境和內(nèi)容，掌握工作重點(diǎn)，盡快上崗操作。在很好的完成司乘人員的培訓(xùn)工作外，

2、對(duì)現(xiàn)行的培訓(xùn)工作進(jìn)行理論提升，建設(shè)公司內(nèi)部良好的培訓(xùn)機(jī)制，形成專業(yè)的培訓(xùn)理論。4、 加強(qiáng)培訓(xùn)評(píng)估工作的開展，落實(shí)培訓(xùn)后續(xù)的跟進(jìn)工作，切實(shí)提高培訓(xùn)工作的實(shí)際效果。本計(jì)劃包括：1. 公司內(nèi)部講師培訓(xùn)2. 高、中層管理者管理技能理論提升培訓(xùn)3. 新員工入職培訓(xùn)目錄第一部分 前言3第二部分 年度培訓(xùn)計(jì)劃概述5第三部分 年度培訓(xùn)內(nèi)容5第五部分 年度培訓(xùn)計(jì)劃表9第六部分 年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算9第一部分 前言一、目的：制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，規(guī)劃年度培訓(xùn)工作安排和工作重點(diǎn)。制定培訓(xùn)流程，系統(tǒng)化管理員工培訓(xùn)讓員工深入了解公司概況，認(rèn)同公司文化，盡快適應(yīng)崗位需求。讓員工盡快掌握崗位職責(zé)，檢驗(yàn)員工技能，更快的上崗工作通過(guò)全

3、面階段性的職業(yè)培訓(xùn)，提高員工的職業(yè)素質(zhì)二、培訓(xùn)對(duì)象：公司內(nèi)部培訓(xùn)講師高、中層管理者新入職司乘人員等公司員工三、培訓(xùn)安排：新員工培訓(xùn)：新入職人數(shù)達(dá)到要求，一般在入職第一個(gè)月集中進(jìn)行培訓(xùn)公司內(nèi)部培訓(xùn)師：根據(jù)需求，不定期進(jìn)行提高培訓(xùn)高、中層管理者：根據(jù)需求，不定期進(jìn)行提高培訓(xùn)。四、年度培訓(xùn)計(jì)劃重點(diǎn)：1. 培訓(xùn)工作流程化管理，根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求，做好各月度、各季度及年度的培訓(xùn)安排計(jì)劃。2. 加強(qiáng)培訓(xùn)的記錄，對(duì)每次培訓(xùn)都進(jìn)行記錄，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)的遺漏和不足，并總結(jié)需要提升的重點(diǎn)、要點(diǎn)。3. 優(yōu)化培訓(xùn)方式，提升培訓(xùn)的方法。對(duì)每次培訓(xùn)的對(duì)象小范圍化，培訓(xùn)內(nèi)容職業(yè)化，培訓(xùn)講師專業(yè)化，提高培訓(xùn)效果。4. 注重培訓(xùn)

4、效果的評(píng)估，加強(qiáng)培訓(xùn)后的跟進(jìn)工作，檢驗(yàn)培訓(xùn)的效果，確實(shí)將培訓(xùn)的內(nèi)容落實(shí)到實(shí)際的工作中。5. 提高培訓(xùn)講師的專業(yè)化水平，建設(shè)廣州XX有限公司內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍。6. 加強(qiáng)管理者的職業(yè)素養(yǎng)，對(duì)高、中層領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行管理方法的提高培訓(xùn)。7. 培訓(xùn)內(nèi)容的完善。加強(qiáng)員工的職業(yè)化、專業(yè)化培訓(xùn)。無(wú)論是普通員工還是中層管理人員，對(duì)于崗位專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，應(yīng)該從公司的實(shí)際工作中出發(fā)，引進(jìn)相關(guān)專業(yè)課程，提高受培訓(xùn)者的專業(yè)水平。此外，自我減壓、時(shí)間管理、溝通技巧等職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)都應(yīng)考慮列入年度的培訓(xùn)目標(biāo)。五、培訓(xùn)流程：廣州XX有限公司培訓(xùn)流程制定每年度的培訓(xùn)計(jì)劃表單次培訓(xùn)需求申請(qǐng)（對(duì)象和內(nèi)容）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算方案會(huì)場(chǎng)、

5、教材物資、講師落實(shí)公布培訓(xùn)計(jì)劃，通知人員培訓(xùn)考核培訓(xùn)效果分析落實(shí)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)及培訓(xùn)記錄員工招聘流程單次培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告公司招聘的培訓(xùn)需求公司總體發(fā)展所確定的培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容及講師籌備培訓(xùn)教材及講師落實(shí)年度最終培訓(xùn)報(bào)告不合格人員再培訓(xùn)不合格人員淘汰第二部分 年度培訓(xùn)計(jì)劃概述在上一年度的培訓(xùn)基礎(chǔ)上，結(jié)合公司實(shí)際工作開展情況，確定了下列本年度的公司培訓(xùn)工作重點(diǎn)：一、落實(shí)培訓(xùn)工作的開展日常培訓(xùn)流程化加強(qiáng)現(xiàn)行培訓(xùn)工作的管理，落實(shí)到新進(jìn)人員人數(shù)達(dá)到可培訓(xùn)的人數(shù)（10人以上），就著手準(zhǔn)備新一期培訓(xùn)，按照培訓(xùn)流程進(jìn)行新一期培訓(xùn)。二、建立優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)加快內(nèi)部培訓(xùn)講師的培養(yǎng)組建廣州XX有限公司培訓(xùn)師隊(duì)伍，加強(qiáng)

6、公司內(nèi)部各種知識(shí)的積累和分享，建立起公司內(nèi)部的培訓(xùn)體系，逐步培養(yǎng)一只內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。三、高、中層領(lǐng)導(dǎo)者管理技能提升實(shí)施公司人才的培養(yǎng)機(jī)制，對(duì)中高層管理人員進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，通過(guò)各種培訓(xùn)方式，全面提升其管理能力。四、結(jié)合公司培訓(xùn)實(shí)際，對(duì)現(xiàn)行的培訓(xùn)進(jìn)行適度理論提升對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行記錄和總結(jié)，提升培訓(xùn)方法，擺脫過(guò)去專業(yè)培訓(xùn)單純理論講授，與公司實(shí)際結(jié)合不緊密的缺陷，對(duì)現(xiàn)行的培訓(xùn)進(jìn)行理論提升，形成內(nèi)部培訓(xùn)理念。五、逐步實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估管理辦法切實(shí)提高各種培訓(xùn)效果對(duì)于公司的各種培訓(xùn)全面推行多重考核。對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行后期追蹤，確實(shí)將培訓(xùn)落到實(shí)處。第三部分 年度培訓(xùn)內(nèi)容一、新入職員工日常培訓(xùn)針對(duì)公司的培訓(xùn)對(duì)象特點(diǎn)，以及

7、培訓(xùn)的內(nèi)容，駕駛員的培訓(xùn)時(shí)間安排不固定，只要新進(jìn)駕駛員人數(shù)達(dá)到10以上就可以考慮開班，總培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)在20天左右。總結(jié)上一年度的培訓(xùn)工作，基本上一個(gè)月進(jìn)行一次培訓(xùn)。新進(jìn)駕駛員的培訓(xùn)安排如下：廣州市xx有限公司新招聘駕駛員崗前業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)安排表招第 批學(xué)習(xí)時(shí)間 月 日至 月 日培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)項(xiàng)目業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容負(fù)責(zé)主講人1天 實(shí)地路面操作考核培訓(xùn)考驗(yàn)地點(diǎn)：增派公路、增正公路、福臘公路、中朱公路，上路實(shí)踐操作考核、掌握司機(jī)實(shí)踐操作情況。集團(tuán)考核組 半天 4小時(shí)駕駛員身體常規(guī)檢查1、聘用駕駛員體檢身體（防疫站）；2、理論知識(shí)考試。胡財(cái)半天 4小時(shí)公司簡(jiǎn)介、駕駛員福利保障1、公司簡(jiǎn)介、公司整體制度培訓(xùn)；

8、2、職業(yè)特點(diǎn)和要求、職業(yè)道德的規(guī)范。3、聘用駕駛員勞動(dòng)合同，社會(huì)保險(xiǎn)；計(jì)生相關(guān)培訓(xùn)。人力資源部 綜合事務(wù)部半天 4小時(shí)公司規(guī)章制度及管理規(guī)定1、公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)。2、司乘人員違反營(yíng)運(yùn)管理制度的處罰規(guī)定；3、駕駛員文明行車的論述。林豐半天 4小時(shí)駕駛員職業(yè)規(guī)范管理1、營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)知識(shí)，站場(chǎng)管理規(guī)定，線路業(yè)務(wù)知識(shí)，車輛進(jìn)出站及報(bào)停班等業(yè)務(wù)理論知識(shí)培訓(xùn)。2、職業(yè)特點(diǎn)和要求、職業(yè)道德的規(guī)范。歐炳半天 4小時(shí)交通安全法規(guī)、安全駕駛技術(shù)要求1、道路交通安全法、交通規(guī)則等法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)；2、駕駛員安全行車及事故防范、事故現(xiàn)場(chǎng)處理知識(shí)培訓(xùn)，安全防火知識(shí)與處理。謝池半天 4小時(shí)車型價(jià)格、車輛維修故障排除1、掌

9、握車輛日常維修、方法、了解車輛特點(diǎn)；2、常見故障一般排除方法；3、公司的車輛情況介紹，掌握使用車輛的特點(diǎn)和應(yīng)注意事項(xiàng)。張 平半天 4小時(shí)駕駛員操作規(guī)程及工作要求案例分析1、熟練掌握駕駛員操作規(guī)范；2、熟練掌握汽車駕駛安全行車技術(shù)操作規(guī)程；3、突發(fā)事件應(yīng)急處理；4、了解掌握路線復(fù)雜特點(diǎn)，吸取事故教訓(xùn)。曹剛半天 4小時(shí)駕駛員營(yíng)運(yùn)知識(shí)道路運(yùn)輸管理1、掌握道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)文明服務(wù)；2、學(xué)習(xí)道路運(yùn)輸條例及道路運(yùn)輸從業(yè)人員管理規(guī)定。經(jīng)營(yíng)部2天實(shí)踐操作1、開車實(shí)習(xí)，熟悉掌握駕駛操作；2、了解線路及車輛特點(diǎn)，掌握行車途中的實(shí)際應(yīng)用。謝池10天跟車實(shí)習(xí)1、上線實(shí)習(xí)，熟悉掌握駕駛操作、掌握路面安全行車情況。胡財(cái)1天辦

10、理入職手續(xù)、簽各項(xiàng)責(zé)任書及勞動(dòng)合同。安全技術(shù)部 人力資源部二、內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)建立公司內(nèi)部的培訓(xùn)師隊(duì)伍，針對(duì)公司開展的培訓(xùn)工作，結(jié)合實(shí)際需要，建立培訓(xùn)師隊(duì)伍檔案，每個(gè)培訓(xùn)師與負(fù)責(zé)講授的課程相對(duì)應(yīng)，在培訓(xùn)需要的時(shí)候提取對(duì)應(yīng)講師和課程，滿足培訓(xùn)需要。由于培訓(xùn)師隊(duì)伍專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)需要，培訓(xùn)師隊(duì)伍需要進(jìn)行不定期組織學(xué)習(xí)，交流相互經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)培訓(xùn)要點(diǎn)，提升培訓(xùn)講師水平。并考慮外聘講師對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行提高培訓(xùn)。培訓(xùn)安排如下：培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)方式培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)責(zé)任人每月不定期內(nèi)部培訓(xùn)師 組織學(xué)習(xí)、研討會(huì)1、培訓(xùn)方法、經(jīng)驗(yàn)的交流 2、建立培訓(xùn)師對(duì)應(yīng)課程的培訓(xùn)理論 3、反饋和考核方法 4、培訓(xùn)效果的評(píng)定 公司組

11、織開展不定期內(nèi)部培訓(xùn)師專業(yè)培訓(xùn)1) 演講內(nèi)容提煉和設(shè)計(jì)技巧2) 起承轉(zhuǎn)合的演講邏輯3) 富有感染力的演講技巧 4) 培訓(xùn)破冰與培訓(xùn)氛圍創(chuàng)造 5) 培訓(xùn)互動(dòng)技巧（提問(wèn)/追問(wèn)/反饋）6) 培訓(xùn)方法使用技巧（討論/案例分析/角色扮演等）7) 應(yīng)對(duì)培訓(xùn)突發(fā)事件8) 培訓(xùn)教材制作（講師用書/PPT/學(xué)員用書等）9) 培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)與培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定10) 訓(xùn)練體系設(shè)計(jì)11) 培訓(xùn)能力轉(zhuǎn)化與評(píng)估體系設(shè)計(jì)外聘講師（考慮）三、高、中層領(lǐng)導(dǎo)者的提高培訓(xùn)根據(jù)公司管理需要，高、中層領(lǐng)導(dǎo)者需要進(jìn)行管理素質(zhì)的提高。針對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)和實(shí)際情況，區(qū)別于培訓(xùn)講師和新進(jìn)人員的一般培訓(xùn)，對(duì)高、中層領(lǐng)導(dǎo)者采用不同的培訓(xùn)方式和內(nèi)容。對(duì)于高、

12、中層領(lǐng)導(dǎo)者以“加強(qiáng)個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，提高領(lǐng)導(dǎo)者管理藝術(shù)，打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”為目標(biāo)，采用下列三種方式提升其管理技能：1、引入管理技能理論提升系列課程：序列方式內(nèi)容時(shí)間一、自我管理理論講授角色認(rèn)知時(shí)間管理有效溝通專題研討領(lǐng)導(dǎo)者管理藝術(shù)的提升二、績(jī)效管理理論講授目標(biāo)管理激勵(lì)績(jī)效管理專題研討如何激勵(lì)員工積極性三、團(tuán)隊(duì)管理理論講授領(lǐng)導(dǎo)教練授權(quán)團(tuán)隊(duì)建設(shè)專題研討打造令行禁止的團(tuán)隊(duì)2、外部標(biāo)桿企業(yè)考察活動(dòng)。了解標(biāo)桿企業(yè)項(xiàng)目管理、流程運(yùn)作情況。3、研討會(huì)。內(nèi)部管理問(wèn)題的專題研討會(huì)，通過(guò)研討會(huì)的方式，進(jìn)行自主知識(shí)積累，以達(dá)到知識(shí)共享的目的。4、對(duì)于高層管理人員，在參加管理技能理論提升系列課程、外部考察和研討會(huì)外，考慮進(jìn)

13、一步采用參加研修班、公開課來(lái)提高其管理水平。四、結(jié)合公司培訓(xùn)實(shí)際，對(duì)現(xiàn)行的培訓(xùn)進(jìn)行適度理論提升，加強(qiáng)培訓(xùn)的考核，做好培訓(xùn)報(bào)告。針對(duì)公司現(xiàn)階段培訓(xùn)的情況：培訓(xùn)記錄的缺失、培訓(xùn)材料建檔的不完善，未能形成符合公司需求標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)理念。培訓(xùn)講師及培訓(xùn)負(fù)責(zé)人需要加強(qiáng)培訓(xùn)管理，將公司的培訓(xùn)材料進(jìn)行整理完善，對(duì)每次的培訓(xùn)的開展，需要提交培訓(xùn)方案和計(jì)劃，對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行全程記錄，做好培訓(xùn)考勤記錄、培訓(xùn)考核細(xì)則、考核成績(jī)記錄，并歸檔管理。并結(jié)合實(shí)際工作，對(duì)現(xiàn)行的培訓(xùn)進(jìn)行理論提升，形成內(nèi)部培訓(xùn)理念。培訓(xùn)管理和記錄要點(diǎn)：1、 培訓(xùn)方案、計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算2、 考勤記錄3、 培訓(xùn)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題記錄4、 考核成績(jī)5、 培訓(xùn)報(bào)告

14、6、 培訓(xùn)內(nèi)容和資料歸檔管理7、 員工培訓(xùn)的考核辦法：?jiǎn)T工培訓(xùn)考核表 培訓(xùn)名稱： 本表登記各課程成績(jī)序號(hào)部門職別姓名缺勤記錄平時(shí)成績(jī)理論考試成績(jī)實(shí)踐操作上崗實(shí)習(xí)綜合成績(jī)補(bǔ)考成績(jī)?nèi)斡脹Q定備注123456789101112平均值：小計(jì)：記錄表：第五部分 年度培訓(xùn)計(jì)劃表一、公司年度培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)公司實(shí)際情況，編制本年度公司培訓(xùn)計(jì)劃表如下：年度培訓(xùn)計(jì)劃表培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)安排新進(jìn)員工培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間不定期，根據(jù)新進(jìn)員工情況，基本每月開展一次，每次時(shí)長(zhǎng)20天培訓(xùn)形式講授/演練/實(shí)踐操作/實(shí)習(xí)講師來(lái)源公司內(nèi)部講師培訓(xùn)講師提高培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間不定期，根據(jù)公司需要開展，時(shí)長(zhǎng)不確定培訓(xùn)形式內(nèi)部組織學(xué)習(xí)/研討會(huì)/外聘講師授課講師來(lái)源公司內(nèi)部講師/外聘講師高、中層領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間不定期，根據(jù)公司需要開展，時(shí)長(zhǎng)不確定培訓(xùn)形式