媒體提案技巧(共95頁(yè)).ppt

1、克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程主講者： 李克勤媒體提案技巧與客戶服務(wù)廣告媒體企劃媒體提案技巧媒體提案技巧 克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程。.杰出的業(yè)務(wù)簡(jiǎn)報(bào)就因?yàn)橹灰菆?chǎng)，就沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)給你。所以 克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程 一場(chǎng)好的提案一場(chǎng)豐富的提案一場(chǎng)精彩的提案克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程 一場(chǎng)好的提案一場(chǎng)豐富的提案一場(chǎng)精彩的提案克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙

2、伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程 一場(chǎng)好的提案一場(chǎng)豐富的提案一場(chǎng)精彩的提案克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程 一場(chǎng)好的提案一場(chǎng)豐富的提案一場(chǎng)精彩的提案克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程準(zhǔn)備一場(chǎng)好提案的程序1. 聽眾分析聽眾分析2. 設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)3. 收集資料收集資料4. 選擇架構(gòu)選擇架構(gòu)5. 創(chuàng)造視覺(jué)化的輔助工具創(chuàng)造視覺(jué)化的輔助工具6. 熟讀熟讀7. 演練演練8. 提案提案!9. 評(píng)估評(píng)估克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列

3、課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程準(zhǔn)備一場(chǎng)好提案的程序1. 聽眾分析聽眾分析3. 4. 5. 2. 6. 7. 8. 9. 克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程聽 眾 分 析克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程直接型-分析型-旁聽型-克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程直接型-分析型-旁聽型-克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程直接型-分析型-旁聽型-克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程直接型-分析

4、型-克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程直接型-分析型-克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程直接型-分析型-旁聽型-克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程（直接型-分析型-旁聽型-克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程直接型-分析型-旁聽型-克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程直接型-分析型-旁聽型-克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程準(zhǔn)備一場(chǎng)好提案的程序1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介

5、菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程準(zhǔn)備一場(chǎng)好提案的程序5.3. 4.1. 聽眾分析聽眾分析2. 設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)6. 7. 8. 9. 克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程A. B. C.（一）確定客戶端參加的人數(shù)（二）確定現(xiàn)場(chǎng)最高職位為誰(shuí)（三）確定會(huì)持守主觀的看法（四）其他克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程贏克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程準(zhǔn)備一場(chǎng)好提案的程序1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程準(zhǔn)備一場(chǎng)好提案的程序3

6、. 收集資料收集資料1. 2. 5.4.6. 7. 8. 9. 克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程由何處收集資料呢克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程不斷記住與反復(fù)思維這是一場(chǎng)靈活、生動(dòng)的克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程準(zhǔn)備一場(chǎng)好提案的程序1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程準(zhǔn)備一場(chǎng)好提案的程序3. 1. 2. 5.4.選擇架構(gòu)選擇架構(gòu)6. 7. 8. 9. 克

7、頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程告訴他們你將要說(shuō)的內(nèi)容有順序的說(shuō)給他們聽告訴他們你已經(jīng)說(shuō)的內(nèi)容克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程時(shí)間簡(jiǎn)短 - 不宜過(guò)于冗長(zhǎng)。講一則笑話 - 但不要表錯(cuò)情。尊稱對(duì)方職稱時(shí)應(yīng)特別注意?？梢允虑白髅慕粨Q。為下一位的主述者作包裝。克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程（不要前言不搭后語(yǔ)貫穿整場(chǎng)的提案。隨時(shí)注意聽眾反應(yīng)延續(xù)與加深情緒。案例適時(shí)應(yīng)用必須補(bǔ)強(qiáng)前述者的觀點(diǎn)。注意給反饋的時(shí)間 可采用不同的方式。克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程有關(guān)專業(yè)名詞的解釋

8、。有關(guān)數(shù)據(jù)的計(jì)算與結(jié)論。有關(guān)組合套餐式的費(fèi)用。需要強(qiáng)化概念的部分。必須刻意加深印象部分。克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程第一段時(shí)間不超過(guò)50分鐘。主力項(xiàng)目可在休息前后分兩段提出。專有名詞或數(shù)據(jù)介紹時(shí)要適時(shí)停頓片刻。金額計(jì)算時(shí)可以反復(fù)詢問(wèn)之。第二段不超過(guò)30分鐘為宜?？祟D顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程大約以20分鐘為宜。可以準(zhǔn)備部分的補(bǔ)充資料。必須針對(duì)問(wèn)題回應(yīng)。要記錄問(wèn)答之間的要項(xiàng)。時(shí)間掌握與有效運(yùn)用。眼光與手勢(shì)的運(yùn)用?？祟D顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英

9、培訓(xùn)系列課程開場(chǎng)+主述+DEMO+補(bǔ)述+休息+問(wèn)題+反饋+解答說(shuō)明說(shuō)明： “最為常用的模式，因?yàn)镈EMO穿插,所以演講者比較不累。 “DEMO是播放案例或是預(yù)告補(bǔ)述者內(nèi)容?？祟D顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程開場(chǎng)+主述+補(bǔ)述+問(wèn)題反饋+休息(DEMO)+補(bǔ)述+問(wèn)題解答說(shuō)明說(shuō)明: “若要一連串的講解時(shí),特要保持輕松愉悅的氣氛。 “問(wèn)題反饋提前進(jìn)入,可以使話題不間斷。 “趁休息時(shí)間作DEMO的播放,可增加聆聽者的印象。 “休息之后的主講要能接續(xù)前段的內(nèi)容?？祟D顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程開場(chǎng)(TAPE)+主述+休息+補(bǔ)述+DEMO+問(wèn)題反

10、饋說(shuō)明說(shuō)明： “此種形式亦為常用，氣氛可以長(zhǎng)時(shí)間保持松弛狀態(tài)?？祟D顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程開場(chǎng)+主述+休息+DEMO+補(bǔ)述+問(wèn)題反饋+DEMO說(shuō)明說(shuō)明： “演講者可以從容不迫地講完。 “兩段DEMO可以沖淡現(xiàn)場(chǎng)疲累的壓力。 “如果問(wèn)題反應(yīng)熱烈，可以去除第二段的DEMO ?？祟D顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程準(zhǔn)備一場(chǎng)好提案的程序1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程準(zhǔn)備一場(chǎng)好提案的程序3. 1. 2. 5.創(chuàng)造視覺(jué)化的輔助工具創(chuàng)造視覺(jué)化的輔助工具4.6.

11、 7. 8. 9. 克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程 （一）投影儀（二）企劃書（三）大型圖表（四） DEMO（五）錄象影帶（六）電腦（七）電源轉(zhuǎn)接器（八）雷射指示筆（九）大型圖片（十）模型（十一）其他克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程l事前勘察場(chǎng)地l電源位置l電源插孔規(guī)格l主力照明l輔助照明l會(huì)場(chǎng)路徑標(biāo)示l壁面l電源控制箱(電閘)l桌椅擺置l電子化設(shè)備l機(jī)具試用l聽眾位階高低的位置l演講者的區(qū)域與最佳地點(diǎn)l主講時(shí)的視覺(jué)死角l我方其余人員的位置克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程準(zhǔn)備一場(chǎng)好提案的程序1. 2

12、. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程準(zhǔn)備一場(chǎng)好提案的程序3. 1. 2. 5.4.6. 熟讀熟讀7. 演練演練8. 9. 克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程愈熟愈容易掌握現(xiàn)場(chǎng)氣氛！越熟越輕易滿足客戶要求！總之只要熟練 就不會(huì)緊張或失常！克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程提案前的籌備事項(xiàng)演講角色的分配簡(jiǎn)報(bào)撰寫輔助工具運(yùn)用確定提案時(shí)間反復(fù)Double Check預(yù)演與修正克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程（一）提案主題與預(yù)期目的（二）提

13、案對(duì)象與自我團(tuán)隊(duì)（三）提案內(nèi)容與表現(xiàn)形式（四）提案材料與輔助工具克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程（一）開場(chǎng)者：懂得幽默技巧的運(yùn)用。（二）主述者：口齒清晰 、態(tài)度大方。（三）補(bǔ)述者：重點(diǎn)加強(qiáng) 、拿捏得當(dāng)。（四）輔述者：恰到好處、 不過(guò)不及。（五）記錄者：是誰(shuí)在問(wèn)、 回答情況。（六）其他克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程（一）肢體語(yǔ)言：儀容、姿勢(shì)。（二）聲音語(yǔ)調(diào)：腔調(diào)、用字、開場(chǎng)笑語(yǔ)。（三）介紹成員：簡(jiǎn)潔、人名、職稱。（四）介紹流程克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程（一）肢體動(dòng)作：端莊大方 面帶微笑 語(yǔ)氣適

14、中（二）陳述程序：隨時(shí)注意現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng) （三）圖表運(yùn)用：展現(xiàn)要恰當(dāng) 內(nèi)容需適當(dāng) （四）目光腔調(diào)：喜怒哀樂(lè) 表情豐富克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程（一）切入時(shí)機(jī)：虛變強(qiáng) 強(qiáng)變更強(qiáng)（二）補(bǔ)述內(nèi)容：面對(duì)事 講對(duì)話（三）輔助工具：適度重復(fù)（四）目光研判：選對(duì)象講話克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程（一）特殊專業(yè)部分（二）協(xié)力單位擔(dān)任（三）陳述內(nèi)容有必要性（四）避免或化解沖突與不協(xié)調(diào)克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程（一）事前器材準(zhǔn)備與檢驗(yàn)（二）進(jìn)行中的工具使用（三）客戶端問(wèn)題摘要記錄（四）我方要允諾的事項(xiàng)記錄克頓

15、顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程（一）標(biāo)示主題：符合、切題、標(biāo)準(zhǔn)。（二）客戶 LOGO與CIS：客戶公司的名 稱不可以用簡(jiǎn)稱。（三）陳述的程序與整體內(nèi)容：順序相互符合。（四）圖片與表格：注意播放流程、避免數(shù)據(jù)與單字錯(cuò)誤、轉(zhuǎn)換要活潑。（五）日程與時(shí)序克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程（一）確定提案時(shí)間：事先確定自我材料備妥。（二）確定提案地點(diǎn)：不可模擬兩可以免遲到。（三）確定提案環(huán)境：?jiǎn)柮鳜F(xiàn)場(chǎng)可以提供的設(shè)備。（四）確定提案時(shí)限：確定會(huì)議整體時(shí)間長(zhǎng)度。（五）確定客戶人數(shù)：確認(rèn)對(duì)方所派成員與人數(shù)。（六）其他克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列

16、課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程（一）有無(wú)錯(cuò)別字：?jiǎn)巫峙c數(shù)據(jù)資料（二）客戶的Logo與CI 設(shè)計(jì)要特別注意（三）圖表順序（四）案例舉證：要恰當(dāng)?shù)靡?。（五）?shù)據(jù)：計(jì)算方式與提供的出處。（六）其他克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程（一）確定個(gè)人任務(wù)（二）確定簡(jiǎn)報(bào)目的（三）確定應(yīng)變措施（四）確定工具無(wú)誤（五）確定時(shí)間與程序（六）其他克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程準(zhǔn)備一場(chǎng)好提案的程序1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程準(zhǔn)備一場(chǎng)好提案的程序3. 1. 2. 5.4

17、.6. 7. 8. 提案提案!9. 克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程要?jiǎng)?chuàng)造與掌控現(xiàn)場(chǎng)氣氛克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程投影的硬件。大型報(bào)表。DEMO的內(nèi)容與制作。克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程會(huì)議室硬件設(shè)施。電源與遮陽(yáng)效果。桌椅的擺置形式。主講位置與受眾群的距離?？祟D顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程注意聆聽狀始終在紀(jì)錄一直在細(xì)讀資料只顧計(jì)算費(fèi)用頻頻點(diǎn)頭示意狀適時(shí)或隨時(shí)發(fā)問(wèn)交頭接耳一直看手表左顧右盼狀皺眉搖頭狀兩眼無(wú)神狀竊竊私語(yǔ)狀隨時(shí)外出狀打瞌睡克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介

18、菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程PS:包括電源不良、時(shí)間不足、空間不好、人員不對(duì)等。先將資料復(fù)制打印完成?？梢杂冒装寤虼笮蛨D表替代?？s短講章的內(nèi)容。1.調(diào)整原有的程序?？祟D顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程配件要多準(zhǔn)備一些(一套或一份)。調(diào)整講解方式?？祟D顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程先聽清楚再回答。從專業(yè)角度回答。按問(wèn)題重點(diǎn)回答。依客戶需要回答。按簡(jiǎn)報(bào)即有資料回答。要回答但是不要搶答?？祟D顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程注意客戶的名片與本人要吻合。注意客戶與職務(wù)的吻合。記錄客戶所提出的問(wèn)題與回應(yīng)的內(nèi)容

19、。記錄簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容中是否有錯(cuò)處。記錄客戶對(duì)簡(jiǎn)報(bào)有一致或相異的看法。其他?？祟D顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程品類-要有雙方的名稱數(shù)量與方式致贈(zèng)的時(shí)間輔助的功效應(yīng)有的期望預(yù)先要知道有那些不良反應(yīng)克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程要客戶注意自我的專業(yè)與用心。要客戶理解自我的能力與實(shí)力。要加深客戶對(duì)簡(jiǎn)報(bào)的印象。要緩和現(xiàn)場(chǎng)過(guò)于嚴(yán)肅的氣氛。其他?？祟D顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程給客戶親切的回應(yīng)。給客戶輕松的感覺(jué)。給客戶體貼的關(guān)懷。給客戶不同的禮遇。其他?？祟D顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程準(zhǔn)

20、備一場(chǎng)好提案的程序1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程準(zhǔn)備一場(chǎng)好提案的程序3. 1. 2. 5.4.6. 7. 8. 9. 評(píng)估評(píng)估克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程錯(cuò)處要修改?？蛻舻膯?wèn)題作整理與回應(yīng)。查知必需補(bǔ)充的資料?？梢赃m度以電話溝通再詢問(wèn)客戶的需要。其他。克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程錯(cuò)別字。數(shù)據(jù)資料。案例出處。傳達(dá)順序。其他?？祟D顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程表態(tài)與手勢(shì)與PowerPoint的配合性各單元的時(shí)間

21、掌握度回應(yīng)問(wèn)題的技巧與確實(shí)性口齒清晰度陳述時(shí)的說(shuō)服力克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程降低硬件故障率多備耗材與周邊配件簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容的務(wù)實(shí)性與書面資料的一致性其他克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程是誰(shuí)問(wèn)-直接型 分析型 旁聽型 我方怎樣回答對(duì)方是否繼續(xù)追問(wèn)對(duì)方是否已經(jīng)滿意對(duì)方是否尚存疑點(diǎn)對(duì)方是否另存隱藏含義對(duì)方是否感覺(jué)未盡理想是否必須要補(bǔ)充資料克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程確切明白客戶要什么答案？可能涉及的商業(yè)秘密？可能要另外花費(fèi)購(gòu)買？自我論點(diǎn)唯恐不夠客觀？是否需要提出原件或是影本附件？是否準(zhǔn)時(shí)提出？是否要

22、裝訂成冊(cè)？數(shù)量？是否自己存檔備查？克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程隔日一定要作親切的問(wèn)候洽詢是否有未盡理想之處洽詢何時(shí)有進(jìn)一步的消息是否需要額外的補(bǔ)充資料是否需要進(jìn)一步提出說(shuō)明克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程獲悉對(duì)方的滿意程度了解客戶所給的評(píng)價(jià)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的評(píng)價(jià)了解客戶不滿意之處了解自己被肯定之處其他克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程提案日期與時(shí)間提案地點(diǎn)雙方參與人員提案的重點(diǎn)雙方共同的決議雙方爭(zhēng)執(zhí)之處其他克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程克頓顧問(wèn)克頓顧問(wèn)伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程化簡(jiǎn)為繁詞不達(dá)意故作玄虛背離主題含糊交待高模糊兩可高傲自負(fù)不專心聆聽邊作己事邊