德邦物流案例分析

1、制作人：戴任飛制作人：戴任飛 20120700105 程傳福程傳福 20120700104 馮旭陽馮旭陽 20120700109目錄目錄1、公司簡介2、安得理念3、商業(yè)模式4、技術模式5、經(jīng)營模式6、管理模式7、資本模式8、SWOT分析9、優(yōu)缺點及建議公司簡介公司簡介 德邦物流股份有限公司創(chuàng)建于2000年1月，系國內最早開展現(xiàn)代物流集成化管理、以現(xiàn)代物流理念運作的第三方物流企業(yè)之一。 今天的德邦以專業(yè)化、規(guī)?；牡谌轿锪鞴拘蜗筌Q身行業(yè)前列。目前，公司管理倉庫總面積400多萬平方米，年運輸量近40億噸公里，配送能力103萬票次，在全國范圍內設立200多個物流服務平臺。先進而高效的信息處理手段

2、，是安得不斷進步的有效保障?！鞍驳梦锪鞴湽芾硇畔⑾到y(tǒng)（ALIS）”在設計上追求靈活和完美的架構，在運用過程中追求信息準確性、全面性和實時性。為公司信息的快捷傳遞起到了十分重要的作用，成為網(wǎng)絡化運營不可或缺的工具。高度信息化，不但使安得物流實行精益化管理成為可能，也向客戶提供了更高價值的信息服務。 安得倡導“以人為本”的企業(yè)文化，在不斷積累第三方物流服務經(jīng)驗的同時，培養(yǎng)了大批對各地物流市場和物流知識非常熟悉的專業(yè)人才，并引進了一批高層次的物流人才和管理人才，形成了創(chuàng)新、務實、專業(yè)的管理團隊。優(yōu)秀的安得團隊，成就了公司的可持續(xù)發(fā)展，在為客戶提供超值服務的同時，也保證了安得的行業(yè)領先地位。 個性

3、化服務的物流服務，是現(xiàn)代企業(yè)物流需求的精髓。安得針對不同客戶的物流需求，在收集、分析、加工實時的物流信息的基礎上，為客戶設計整體物流方案，提供物流功能集成和社會物流集成服務，提高物流管理效率、降低經(jīng)營成本。同時，在為客戶提供高效倉儲、快準運輸、精益配送、整體物流方案策劃、物流咨詢、冷鏈物流等物流服務以外，還針對企業(yè)需求，為客戶提供條碼管理、補貨、包裝、庫存分析等多項增值服務。這些服務的實施，為客戶快速反應、決勝千里及節(jié)約成本提供了可靠的保證，在有限的時間內贏得無限的商機！ 公司簡介公司簡介 先進的物流服務理念、完善的物流信息系統(tǒng)、優(yōu)秀的員工團隊鑄造了安得科學、高效的內部管理與客戶服務體系。目前

4、，安得在全國范圍內有200多個物流服務平臺，這些平臺通過功能強大的信息系統(tǒng)實現(xiàn)隨時的信息互通和快速反應，形成了高效的物流服務網(wǎng)絡。 作為不斷追求卓越的現(xiàn)代物流企業(yè)，安得以高起點、高標準的企業(yè)定位、管理水平和超常的發(fā)展速度而名動業(yè)界。安得在國內同行業(yè)中率先實施并取得ISO9001-2008質量管理體系權威機構認證；根據(jù)不同的客戶需求，設置了山東、上海、江西等多條專線；06年，購置了一系列高端冷鏈物流車輛，為安得進入冷鏈市場打下了堅實的基礎。08年，安得成立網(wǎng)購物流部并簽約淘寶網(wǎng)，走出了網(wǎng)購物流的第一步.安得通過不懈追求物流創(chuàng)新，為客戶節(jié)約成本，提供超值的物流服務。 安得不僅建立了完善的信息系統(tǒng)、

5、健全的運作網(wǎng)絡、高效的運作流程，而且把國際先進的物流理念、技術與國內現(xiàn)實物流環(huán)境有機結合起來，最大限度的滿足客戶需求，建立了安得獨特的競爭優(yōu)勢。安得先后榮獲“中國20家最具競爭力的物流公司”、“中國物流百強企業(yè)”第十名、“中國近三年快速發(fā)展物流企業(yè)”、國內AAAAA級綜合服務型物流企業(yè)、中國物流示范基地、AAA級信用企業(yè)、中國食品冷鏈物流定點企業(yè)、安徽省重點流通企業(yè)、省級企業(yè)技術中心、高新技術企業(yè)等稱號。 未來的德邦，將以客戶需求為中心，完善基礎管理，提高掌控能力，成為國內消費品銷售物流服務領域的領導者；以技術專業(yè)化、服務差異化、平臺規(guī)?；?、經(jīng)營精細化，實現(xiàn)為更多的客戶提供超值服務，與更多地客

6、戶結成戰(zhàn)略伙伴關系；以機制為本創(chuàng)造活力，以人為本體現(xiàn)真誠，以一流的團隊成就前瞻的專業(yè)物流公司，為成就國內最有影響力的物流服務品牌而努力前行德邦總部大廳德邦理念安得宗旨安得宗旨為員工創(chuàng)造機會，為客戶創(chuàng)造優(yōu)勢，為股東創(chuàng)造回報安得發(fā)展方向安得發(fā)展方向企業(yè)物流集成服務商，供應鏈管理專家安得目標安得目標一流的物流服務品牌，專業(yè)的物流服務平臺 服務理念服務理念誠信負責、合作共贏、服務光榮、有序創(chuàng)新 人才理念人才理念以人為本，適才適用，依法管理質量方針質量方針 以安全及時、準確周全、全程掌控的物流服務，超越客戶的期望德邦物流商業(yè)模式德邦物流商業(yè)模式1、戰(zhàn)略目標2、目標用戶3、產(chǎn)品與服務4、贏利模式5、核心能

7、力目標用戶目標用戶 安得擁有500多個國內客戶，11個世界500強客戶， 美的、TCL、樂百氏、旺旺集團、伊利、娃哈哈、可口可樂、海螺型材、馬瑞利等眾多客戶結成戰(zhàn)略合作伙伴，實現(xiàn)價值鏈上的共贏，成為行業(yè)整合高手。 產(chǎn)品與服務產(chǎn)品與服務l高效倉儲l快準運輸l精益配送l增值服務l供應鏈管理l國際貨代l冷鏈物流高效倉儲高效倉儲德邦近400多萬平米的倉庫分布在全國省會城市及部分二、三級城市。 安得物流在倉庫體系上持續(xù)投入，用于改善倉庫的貨架、托盤、作業(yè)設備工具、管理軟件、識別系統(tǒng)、分揀設施及庫房改造等，以滿足客戶貨物流轉加快的市場需求。 完整的布局、合理的配置、管理一體化的全國倉儲網(wǎng)絡，7*24的管理

8、一體化倉儲服務，充分滿足各類企業(yè)的全國銷售需求。實時信息處理、柔性作業(yè)能力，為客戶實現(xiàn)銷售動態(tài)快速反應、VMI和中央一體化的庫存管理。 提供普貨倉儲服務、融通倉服務、零配件倉儲服務，并提供庫存庫齡分析、條碼管理、退換貨管理等增值服務。冷鏈物流冷鏈物流 德邦擁有高端的冷藏運輸設備、龐大的網(wǎng)絡、對流業(yè)務、專業(yè)的多式聯(lián)運、一體化服務等優(yōu)勢。 通過先進的冷凍機組、車載溫控儀、GPRS遠程溫度監(jiān)控，保證在途溫度可控。 年30萬噸的運作能力，充分發(fā)揮現(xiàn)有的冷藏車和冷庫等資源，向客戶提供全方位的冷鏈物流服務。贏利模式贏利模式 德邦德邦物流盈利依賴政府補貼。物流盈利依賴政府補貼。20062006年年至至200

9、92009年上半年年上半年, ,安得物流從當?shù)氐胤秸驳梦锪鲝漠數(shù)氐胤秸@得的產(chǎn)業(yè)發(fā)展扶持基金分別為府獲得的產(chǎn)業(yè)發(fā)展扶持基金分別為1,087.281,087.28萬、萬、985.48985.48萬、萬、1438.821438.82萬和萬和992.54992.54萬萬, ,占歸屬于母公司凈利潤的比例占歸屬于母公司凈利潤的比例分別為分別為64.70%64.70%、20.46%20.46%、18.93%18.93%、26.05%,26.05%,比重很高。而且根據(jù)相關文件的比重很高。而且根據(jù)相關文件的規(guī)定規(guī)定, ,德邦物流獲得產(chǎn)業(yè)發(fā)展扶持基金的德邦物流獲得產(chǎn)業(yè)發(fā)展扶持基金的期限是期限是2012201

10、2年底。年底。技術模式技術模式 所有業(yè)務都通過系統(tǒng)來處理和管理，所有業(yè)務都通過系統(tǒng)來處理和管理，全面實現(xiàn)電子單證管理。全面實現(xiàn)電子單證管理。 設計上追求靈活和完美的架構，運設計上追求靈活和完美的架構，運用過程中追求信息準確性、完整性和實用過程中追求信息準確性、完整性和實時性。時性。 與與6060多家客戶進行系統(tǒng)對接，并滿多家客戶進行系統(tǒng)對接，并滿足了客戶自動查詢需求。足了客戶自動查詢需求。 自有開發(fā)團隊，保證了客戶的服務自有開發(fā)團隊，保證了客戶的服務需求、公司的管理要求和信息技術的更需求、公司的管理要求和信息技術的更新?lián)Q代及時得到響應。新?lián)Q代及時得到響應。一、組織職能 總部職能：監(jiān)管整個市場的

11、運作。 分公司職能：省指揮中心、調度中心、結算中心。 辦事處職能：調度處、結算處、及處理客戶具體事務，實行“一對一”服務。 二、資源配置： 自有資源：資金、20%的自有車、人員、必備辦公設施及裝卸搬運設備等。 外來資源：80%的外調車、租賃倉庫等。 三、調度方式 短途調度：即省內調度，由各辦事處調度，辦事處執(zhí)行不了，由分公司執(zhí)行。 長途調度：統(tǒng)一由分公司調度。 車輛來源： 1短途車輛一般由熟悉的外來車輛構成。 2長途車輛一般由物流市場的合作伙伴介紹給分公司調度，或由熟悉的外來車輛構成。 信息傳遞： 1短途運輸，由客戶直接將貨物信息傳遞給辦事處，由辦事處調度車輛，即客戶-辦事處。 2長途運輸，客

12、戶將貨物信息傳遞給辦事處，辦事處傳遞給分公司，由分公司調度，即客戶-辦事處-分公司。 經(jīng)營模式經(jīng)營模式德邦物流經(jīng)營模式德邦物流經(jīng)營模式四、配送方式： 1 市內配送一般由自有車進行配送。 2 省內城市之間的配送一般由外來車輛進行。 五、租賃倉庫 由于倉庫起著配送中心的作用，所以租賃的倉庫一般設在配送網(wǎng)點多且集中的大城市，負責周邊網(wǎng)點的配送。 六、收入及利潤 收入就是客戶的合同價與外來司機運費之間的差額；再除去其它耗費就是利潤。德邦物流管理模式德邦物流管理模式資本模式資本模式 2006.6.13，德邦有限召開股東會同意美的集團、吉寶物流、久仁物流簽署的增資協(xié)議，同意吉寶物流以等值人民幣49.884.278元的美元向安得有限增值，其中5.384.615元作為實收資本，其余44.499.663元作為安得有限的資本公積金。SWOT分析分析優(yōu)勢（S）1、物流基礎設施的支持2、客戶資源及品牌商譽的支持威脅（T）1、競爭壓力大2、油價上漲，成本增加劣勢（W）1、信息化建設程度不高2、人力資源方面不夠機會（O）1、經(jīng)濟高速增長，物流需求增加2、技術的不斷進步優(yōu)缺點及建議優(yōu)缺點及建議優(yōu)