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文檔簡介
1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上房地產(chǎn)項目參會營銷方案目 錄一、前言 3一、參展的目的 7二、展會背景 8三、營銷活動全程時間計劃 9四、辦展流程 10五、展會內(nèi)容策劃 11六、展會結(jié)束后還需要進行的工作 13七、接待人員展會及其他環(huán)節(jié)工作職責(zé)、要求 14八、展會費用預(yù)算 15九、附件 16四、 活動參與人員 17五、 活動的主題 17六、 活動內(nèi)容 17七、 看房車安排方案 20八、 活動準(zhǔn)備工作: 21一、前言展覽會是一種“昂貴”的行為,然而許多企業(yè)并沒有投入足夠的時間和精力對展會進行周密的策劃。一個策劃周密、執(zhí)行良好的展會可能總共需要花費6個月甚至更多的時間,包括事先的準(zhǔn)備工作和展會后的后續(xù)活
2、動。第一階段:確定參加展會的目標(biāo):1、 了解展會參觀者的大致情況。2、 企業(yè)自身能投入多少資源。3、 目標(biāo)可量化,(用合理的評估機制來監(jiān)控展會的績效)。通常企業(yè)參加展會的目標(biāo):1. 接觸新客戶2. 提升企業(yè)形象3. 與顧客互動4. 促銷現(xiàn)有產(chǎn)品5. 新品發(fā)布6. 獲取競爭對手的情報7. 趕超競爭對手8. 提升士氣9. 與分銷商互動10. 常規(guī)性的市場研究11. 獲取銷售訂單12. 接觸新的分銷商第二階段:確定參加哪個展會1、 可供選擇的展會的數(shù)量。某些行業(yè)每年僅有一兩次比較合適的展會2、 展會的參觀者概況。大多數(shù)展會的主辦方都會根據(jù)上一年的情況提供有關(guān)這方面的信息但主辦方不會給你提供消極的數(shù)據(jù)
3、3、 展會成本4、 理想場所的理想位置的可獲得性5、 展會同公司的運營周期以及其他溝通項目相關(guān)的時間選擇問題6、 參展企業(yè)的大致概況調(diào)查自己的競爭對手7、 展會的聲望水平第三階段:展會展臺工作人員配置策劃:大多數(shù)經(jīng)理人傾向于把銷售人員作為展臺的主要工作人員配置,但這種做法的缺點在于他會影響銷售人員的正常工作。而且,研究表明,大多數(shù)的參觀者實際上并不是來展覽會買東西的,他們來展會的目的更可能只是搜集購買決策所需的信息,因此,把技術(shù)人員或客服人員作為展臺的主要人員配置,只留差不多一名銷售人員負(fù)責(zé)應(yīng)對買家及收集線索,這樣做效果可能會更好(除非展會本身就是銷售性質(zhì)的)第四階段:展會支持性促銷活動策劃:
4、包括給預(yù)期參觀者的DM廣告、展會前的廣告攻勢、行業(yè)雜志或消費者雜志上的新聞稿以及由銷售人員負(fù)責(zé)的會前(邀請現(xiàn)有客戶來參觀展臺)和會后的特殊活動等等。第五階段:展臺設(shè)計及展臺內(nèi)容策劃:1、 大多數(shù)參觀者來展會的目的通常是為了搜集信息,因此展臺需要布置得非常醒目,能夠吸引人們的注意力,還要能傳達企業(yè)的某些具體信息。2、 展會是發(fā)布新產(chǎn)品的好機會,企業(yè)的最新產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)在展臺上有所體現(xiàn)。3、 在展會上劃出一塊遠離公眾視線的安靜區(qū)域是很有用的,這樣可以方便潛在顧客同銷售人員私下討論他們的要求4、 參展企業(yè)還應(yīng)當(dāng)提供點心、飲用水之類的,而上一點中提到的安靜區(qū)域還可用做展臺工作人員的休息場所。5、 一些企業(yè)會
5、在展會期間雇一些臨時員工:好處:減輕公司正式員工的工作壓力,同時也避免了展會經(jīng)常帶來的打亂正式員工工作秩序的問題。問題:展臺工作人員對企業(yè)以及企業(yè)的成功沒有長期的責(zé)任和義務(wù)。 解決方法:讓這些臨時員工只負(fù)責(zé)在展會四周派發(fā)傳單,引導(dǎo)參觀者來到公司展臺。第六階段:安排展會的后續(xù)行動:1、 遺憾的是很多參展企業(yè)并沒有這么做,其結(jié)果是銷售力量無法跟上產(chǎn)生的潛在需求,主要后果是本可能成為自己顧客的買家同競爭對手取得了聯(lián)系你的競爭對手很可能也參加了同一展會,這就意味著遲滯的后續(xù)行動把自己的業(yè)務(wù)拱手讓給了競爭對手。2、 這樣的后續(xù)行動可能需要一個月時間,包括銷售人員去拜訪潛在的顧客。 最后一階段:安排展會后
6、勤工作:確保展會所需的裝備、陳設(shè)、促銷材料以及人員都能夠完好地在正確的時間到達展會現(xiàn)場,保證展會的成功展會結(jié)束后還需要進行的工作:1、 非銷售性展會的后續(xù)銷售活動(如果有的話)2、 展會績效評估 正式的調(diào)研 展會上產(chǎn)生的銷售要約的數(shù)量 展臺參觀者的人數(shù) 其他有助于評估展會績效的方法二、參展的目的1、提高玉龍苑項目房產(chǎn)品牌度,啟動品牌承諾系統(tǒng),提高客戶滿意度和社會知名度;2、深化人脈傳播,擴大玉龍苑的社會影響力,樹立玉龍苑品牌市場公信力;提升玉龍苑項目在購房者和潛在客戶心中的地位;3、增加玉龍苑項目一期住宅余量的短期銷售,結(jié)合即將推出玉龍苑2期住宅房源和商業(yè)物業(yè)投資產(chǎn)品,通過新房源的推出最大限度
7、上吸引目標(biāo)客戶的關(guān)注,一方面促進“玉龍苑”一期住宅物業(yè)的銷售,更為重要的是為后繼的2期商業(yè)及住宅銷售積累意向客戶;打好堅實的客戶基礎(chǔ);4、接觸新客戶,現(xiàn)場發(fā)布玉龍苑街區(qū)2期開盤及即將開盤銷售的玉龍苑單身公寓及商業(yè)部分的信息,體現(xiàn)“玉龍苑銷售一種生活!玉龍苑的豐盛人生即將全面上市”;5、獲取競爭對手的情報;6、常規(guī)性的市場研究;7、樹立玉龍苑“南陽第一優(yōu)尚生活社區(qū)“的市場品牌形象,逐漸建立玉龍苑“領(lǐng)導(dǎo)品牌”市場地位,提高項目的市場適應(yīng)性。二、展會背景三、營銷活動全程時間計劃1、全程時間2009年3月16日2009年5月31日2、參展?fàn)I銷活動時間2009年4月7日2009年4月28日3、展會時間2
8、009年4月23日2009年4月26日4、五一黃金周營銷活動時間2009年4月10日2009年5月31日6、全程時間和工作計劃安排(1)2009年3月16日至3月31日工作準(zhǔn)備:營銷方案確定并開始執(zhí)行;(2)2009年3月16日至4月7日工作準(zhǔn)備:公關(guān),人員選擇,場地,宣傳資料及其它到位;(3)2009年4月7日至4月22日前期造勢:橫幅,彩帶,空飄氣球,標(biāo)語,海報等;(4)2009年4月23日至4月26日房展會開始到結(jié)束的詳細操作。(5)2009年4月10日至4月28日五一活動前期造勢:橫幅,彩帶,空飄氣球,標(biāo)語,海報,DM等;(6)2009年4月28日至2009年5月31日五一營銷活動開始
9、到結(jié)束的詳細操作。(具體方案另案陳述)四、辦展流程1、洽談?wù)蛊诹私廪k展機構(gòu)的情況,辦展內(nèi)容,初步為展會排期。(請辦展機構(gòu)提供一份簡單的辦展評估報告及相關(guān)的背景資料)2、簽訂合同與會展市場部簽訂展場使用合同,領(lǐng)取使用場地的技術(shù)圖紙,參考展位圖及參展的手續(xù)。3、預(yù)付款向會展中心財務(wù)部交納場地預(yù)付金。4、簽定補充協(xié)議根據(jù)合同規(guī)定,辦理增租退租更改場地,簽定場地租用補充協(xié)議。5、提供展覽詳細資料盡早向會展服務(wù)部提供展會展位圖,用電用水要求及展位增租等事項。6、消防治安審核報批:向會展服務(wù)部提供合同、平面圖、展位圖、特裝展位平面圖、電氣結(jié)構(gòu)圖、搭建材料說明、消防安全協(xié)議等資料。由會展服務(wù)部協(xié)助辦理消防許
10、可證、治安許可證等有關(guān)手續(xù)。7、確定展覽具體事宜與主辦方就進行展會場地布置,包括開幕式等具體事宜。8、結(jié) 帳。五、展會內(nèi)容策劃總策 房展會準(zhǔn)備工作布展公司聯(lián)系;布展方案制作并確定;展位布置;模型運輸。房展會執(zhí)行 樓盤介紹;資料發(fā)放、客戶登記。房展會效果分析客戶資料整理;客戶電話回訪。1、準(zhǔn)備工作(1)政府公關(guān):獲取更多的廣告權(quán),比如整個會場的地面廣告等等;(2)展位布置:包括支架、噴繪、燈光、展板(6塊)、桌椅、再配以電視宣傳片等;(3)宣傳:宣傳資料制定,發(fā)放方式,地點,受眾,樓盤價位說明,贈品發(fā)放方式等。2、前期造勢(1)從4月7日起懸掛張貼促銷海報,設(shè)立休憩場所,確立配置設(shè)備人員;(2)
11、青年志愿者:負(fù)責(zé)會場的清潔衛(wèi)生,以及會場秩序,制造新聞效應(yīng);(3)氣球,海報,橫幅懸掛。3、房展會開始到結(jié)束操作(1)形象、特色的宣傳單;投放廣告,其中分為形象廣告、屋內(nèi)裝飾廣告和活動廣告;氫氣球,人員派發(fā)宣傳冊等;(2)與前來展位參觀的購房者或潛在客戶的交流,并做好客戶登記;(3)贈品發(fā)放;(4)4、建立客戶資料,客戶電話回訪目的是供之后的消費者參考,以及作為一份有效的市場調(diào)查,并為以后的調(diào)查做一手準(zhǔn)備。后期宣傳在房展會接近尾聲時,我們要竭力引導(dǎo),為下來的宣傳和售房活動做好鋪墊。活動參與人員開發(fā)商代表(1-2名); 玉龍苑戰(zhàn)略合作聯(lián)盟伙伴相關(guān)工作人員玉龍苑案場工作人員34名;布展公司相關(guān)人員
12、;廣告發(fā)布、制作公司相關(guān)人員;專業(yè)拍攝人員12名(廣告公司負(fù)責(zé));演出公司相關(guān)人員;物業(yè)公司提供2名保安(形象崗) 三維制作公司提供相關(guān)工作人員(具體詳細人員安排待整體方案確定另案陳述)活動的主題玉龍苑銷售一種生活!玉龍苑的豐盛人生現(xiàn)正全城公開熱售!玉龍商業(yè)廣場城東商業(yè)旗艦!開啟城市新現(xiàn)代生活!春天后的五一黃金周!玉龍苑為你呈現(xiàn)嶄新的節(jié)日厚禮!(內(nèi)容待完善)活動內(nèi)容活動一:玉龍苑的豐盛人生現(xiàn)正全城公開熱售;現(xiàn)場發(fā)布玉龍苑1期保留(珍藏)單位開盤銷售的信息,全面展示“玉龍苑的豐盛人生現(xiàn)正全城公開熱售”在最大限度上吸引目標(biāo)客戶的關(guān)注?,F(xiàn)場發(fā)布玉龍苑2期即將全面開盤信息及商業(yè)即將全面啟動的信息,全面
13、展示“玉龍苑進入一種私人公館的生活”“玉龍商業(yè)廣場城東商業(yè)旗艦!開啟城市新現(xiàn)代生活!”在最大限度上吸引目標(biāo)客戶的關(guān)注。展會現(xiàn)場開通高頻次看房班車,鎖定意向客戶。結(jié)合即將奠基的玉龍商業(yè)廣場玉龍苑購物小鎮(zhèn)及即將交付的玉龍苑一期的實景給客戶直觀感受,吸引客戶關(guān)注促進銷售;為客戶展現(xiàn)豐盛人生即將開啟的序幕?;顒觾?nèi)容:A、見面禮展會期間逢整點班車開車前15分鐘玉龍苑展臺將進行玉龍苑精美小禮品(小氣球或客戶通訊及樓書)發(fā)放。B、看房抽獎活動展會期間凡親臨玉龍苑房展會現(xiàn)場展示中心的客戶均可參加玉龍苑現(xiàn)場展示中心舉行的歡樂大抽獎活動,有機會贏取玉龍苑特色紀(jì)念禮品一份。(每趟抽取3名幸運客戶)活動二:玉龍苑商業(yè)
14、廣場和商業(yè)運營品牌合作伙伴聯(lián)展(香港賽特摩爾、裝修裝飾名牌企業(yè)、商業(yè)運營戰(zhàn)略合作伙伴)賽特摩爾:1、賽特摩爾所提供的服務(wù)內(nèi)容展示;2、以及與玉龍苑的合作模式公示。裝修裝飾企業(yè):1、展示。(重點展示戶型裝修效果)2、裝修裝飾企業(yè)所提供的服務(wù)內(nèi)容展示;待整理(備注:以上所有展示均做成書的展示形式,現(xiàn)場做展示。)物業(yè)形象展示1、 考慮此次展位面積較大,因此展會現(xiàn)場設(shè)立2名保安;兩人形象崗,兩名物業(yè)必須同時在崗每一小時間休息10分鐘;2、 物業(yè)公司簡單介紹及物業(yè)海報發(fā)放?;顒尤骸坝颀堅?期”物業(yè)開盤銷售推廣通過新物業(yè)的推出,在最大限度上吸引目標(biāo)客戶的關(guān)注,引起社會的注意,為公開發(fā)售積累更多的人氣;同
15、時現(xiàn)場公布展會優(yōu)惠方案;(待定)活動四:“玉龍商業(yè)廣場玉龍苑.購物小鎮(zhèn)奠基信息”現(xiàn)場展示盡可能多累積目標(biāo)客戶,為公開發(fā)售積累人氣引起廣泛關(guān)注; 現(xiàn)場展板展示;活動五:玉龍苑前期業(yè)主活動展示前期活動現(xiàn)場易拉寶展示;活動六:現(xiàn)場禮儀走場秀 增加項目看房信息的到達率,爭取更多的目標(biāo)客戶到現(xiàn)場去咨詢、認(rèn)購; 活動形式:聘請兩位禮儀,身高在168cm以上; 在每次看房班車出發(fā)前30分鐘進行巡場,并且告知現(xiàn)場客戶看房班車開車時間以及項目展位的位置和樓盤信息; 禮儀具體要求已經(jīng)聯(lián)系,要求體現(xiàn)一種西部牛仔風(fēng)格,一方面體現(xiàn)禮儀在房展會上的差異性和易識別性,另一方面也通過牛仔風(fēng)格體現(xiàn)項目主題。 活動七:展會現(xiàn)場玉
16、龍苑3D虛擬實景演示吸引客戶在展位前停留時間,引起廣泛關(guān)注,以一種虛擬的方式促使客戶了解項目。 由三維虛擬實景公司在展會現(xiàn)場提供設(shè)備及工作人員,現(xiàn)場指導(dǎo)客戶使用操作設(shè)備?;顒影耍赫箷F(xiàn)場表演秀 現(xiàn)場提供saxphone表演、歌手唱歌表演(簡單表演,活躍氣氛,吸引眼球) 其他活動策劃看房車安排方案看房車每日9:30到達會展中心(兩輛對開)發(fā)車地點 發(fā)車時刻南陽會展中心 10:00 、11:00 、13:00、14:00 、15:00 、16:00 玉龍苑項目現(xiàn)場展示中心: 11:00 、12:00 、14:00、15:00 、16:00 、17:30注:看房車直達玉龍苑項目現(xiàn)場展示中心及南陽會展
17、中心沿途不??俊?活動準(zhǔn)備工作:A)需開發(fā)商落實事項:序號 活動內(nèi)容 負(fù)責(zé)人 完成時間 備注1 房展會期間優(yōu)惠方案確認(rèn) 羅總、楊經(jīng)理 待定2 設(shè)計方案的落實 羅總、楊經(jīng)理 賽特摩爾配合3 演出活動單位聯(lián)系 楊經(jīng)理、袁經(jīng)理 賽特摩爾已聯(lián)系,并提要求4 相關(guān)媒體聯(lián)系邀請(報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)) 羅總 純粹發(fā)表軟性炒作文章5 相關(guān)聯(lián)盟單位聯(lián)系 袁經(jīng)理 物業(yè):為本次展會提供2名保安形象崗,兩人必須同時在崗。1小時休息10分鐘。6 活動前道具準(zhǔn)備:1、銷售海報。2、看房車以及看房時刻表的確定。3、客戶通訊(簡本)。4、展會現(xiàn)場飲用水準(zhǔn)備。5、數(shù)碼相機準(zhǔn)備。 6、氣球及現(xiàn)場抽取的禮品準(zhǔn)備(雨傘,每趟抽獎三名,
18、車上填寫抽獎券);7、音響準(zhǔn)備8、抽獎券和抽獎箱準(zhǔn)備; 楊經(jīng)理、袁經(jīng)理 賽特摩爾配合,第二項需要提前在4月5日前完成,以便設(shè)計開展7 虛擬社區(qū)設(shè)計公司確認(rèn) 羅總 以便設(shè)計工作的開展8 羅總 賽特摩爾配合9 楊經(jīng)理 以便制定相應(yīng)的信息公告計劃B)需賽特摩爾落實事項:1、策略部負(fù)責(zé)事項:序號 活動內(nèi)容 負(fù)責(zé)人 完成時間 備注1 房展會方案制定2 房展會優(yōu)惠方案制定(待定)3 活動執(zhí)行與監(jiān)控工作4 設(shè)計指導(dǎo)工作5 配合開發(fā)商完成前期準(zhǔn)備工作 前期配合2、銷售部負(fù)責(zé)事項:序號 活動內(nèi)容 負(fù)責(zé)人 完成時間 備注1 玉龍苑2期、商業(yè)、單身公寓產(chǎn)品統(tǒng)一說辭準(zhǔn)備2 玉龍苑1期銷售說辭準(zhǔn)備3 看房車上說辭準(zhǔn)備4
19、 看房車上客戶基本資料登記表(含抽獎券) 在車上完成客戶的登記工作 5 房展會現(xiàn)場人員分配方案制定 明確各個崗位職責(zé)工作安排6 房展會現(xiàn)場銷售資料準(zhǔn)備(意向客戶登記表等)7 活動現(xiàn)場接待流程演練工作3、策劃部負(fù)責(zé)事項:序號 活動內(nèi)容 負(fù)責(zé)人 完成時間(制作完成時間) 備注1 媒體通稿兩篇 主題:“玉龍苑賣的已不僅僅是房子,更是一種優(yōu)質(zhì)、舒適生活的承諾”購物小鎮(zhèn)奠基的信息發(fā)布、展會期間玉龍苑邀請廣大客戶親臨玉龍苑,親近優(yōu)尚生活。給客戶以實在的感受2 房展會現(xiàn)場包裝方案制定 要求為玉龍苑三維虛擬實景展示單獨劃出區(qū)域,三維展示區(qū)域要求靠前且醒目。便于客戶操作。3 展會活動及展會期間優(yōu)惠方案公示易拉寶
20、制作 具體優(yōu)惠根據(jù)開盤銷售情況另行制定4 玉龍苑2期公開發(fā)售大型噴繪背景板制作(體現(xiàn)豐盛人生即將開啟的主題,協(xié)同伙伴品牌) 根據(jù)設(shè)計方案另行確定,一期工程現(xiàn)狀實景5 玉龍苑2期住宅、單身公寓、商業(yè)產(chǎn)品信息公告。 現(xiàn)場大型噴繪或易拉寶形式,根據(jù)設(shè)計方案制定6 玉龍苑業(yè)主俱樂部活動展示及近期活動通告 易拉寶形式7 虛擬展示區(qū)告示牌 要求能夠在最大限度上告知客戶8 玉龍苑品牌合作伙伴介紹,書架的形式(賽特摩爾、裝修裝飾企業(yè)等) 布展公司配合9 看房班車時刻表噴繪KT板制作 布展公司配合10 展會現(xiàn)場走場禮儀小姐手持引導(dǎo)牌制作(2塊) 要求突出玉龍苑項目特色,材質(zhì)要求不易損壞便于后繼房展會持續(xù)使用。1
21、1 客戶通訊(簡本) 工程進度、銷售信息、產(chǎn)品信息等發(fā)布12 看房班車時刻表 KT版,現(xiàn)場張貼13 抽獎券設(shè)計(簡單) 現(xiàn)場復(fù)印100份六、展會結(jié)束后還需要進行的工作1、 展會的后續(xù)銷售活動;2、 展會績效評估。 正式的調(diào)研 展會上產(chǎn)生的銷售業(yè)績 展臺參觀者的人數(shù) 其他有助于評估展會績效的方法七、接待人員展會及其他環(huán)節(jié)工作職責(zé)、要求類 別 工 作 基 本 守 則利用人多熱鬧的氣氛進行促銷;"展銷會完成銷售,清楚解說,簽署認(rèn)購書;"" 對未購買但已接受推銷的客戶進行登記及跟進;著裝統(tǒng)一、干凈;" 利用展銷會后的優(yōu)惠進一步催促客戶下定金。 " 展場
22、整潔;"" 資料齊全;盡量掌握意向客戶的資料。"對未購買的客戶進行全面跟進,了解未下定的原因,進一步推銷;"展會跟進工作" 確保所有客人都已跟進;"與客戶服務(wù)部保持聯(lián)系,確定客戶依期簽署合同及交款。確保所有買家按時簽合同,依時付款。""售樓部 對來訪客戶進行推銷、跟進;對來電客戶進行推銷、跟進;"" 保持售樓部與示范單位整潔干凈,保證售樓部有充足的銷售用具,方便正常運作。 " 確保來訪、來電客戶登記、被推銷、跟進;確保銷售部及示范單位正常運作,整潔明亮。"八、展會費用預(yù)算支出
23、項目 具體內(nèi)容展位租賃 平方米的展位裝飾布展 包括支架、噴繪、燈光、展板(6塊)、桌椅等廣告制作 包括宣傳單,戶外懸掛條幅,氣球,地面貼紙廣告等其它 人員工資,模型運輸費,發(fā)放的贈品等預(yù)算成本價格參展總支出 預(yù)計:九、附件1、贈品:如廣告筆,小記事本等。其面對的對象對是本樓盤感興趣或旁觀的群眾。2、廣告:參考形式:氣球廣告、懸掛條幅、海報、人員派發(fā)宣傳單、宣傳冊、名片發(fā)放、電視宣傳片、墻面展板、廣告?zhèn)?、地面貼紙廣告等等。A、氫氣球,內(nèi)容:玉龍苑房產(chǎn)預(yù)祝 交易會圓滿成功;B、懸掛海報:玉龍苑房產(chǎn)熱烈歡迎參加 交易會的代表;C、談判人員由業(yè)務(wù)能力較強的員工擔(dān)任;D、廣告訴求理性為主,感性為輔,特殊
24、利益為出發(fā)點。展會營銷及接待方案展會,是大多數(shù)廣東家具廠家賴以起家的推廣平臺,借助廣州家展這個聚集了眾多的國內(nèi)外參觀商的品牌展會,鑄就了同樣眾多的大大小小的家具品牌,而對于在營銷推廣方面缺乏更加有效的方案及措施的生產(chǎn)廠家,展會更是變得重中之重,可以說,不參展就沒有訂單或訂單不足以維持工廠的運行。對展會營銷策劃,一些家具企業(yè)在展會較早的時間內(nèi)就制定了嚴(yán)密的展會營銷計劃指導(dǎo)其工作的開展。但更多的家具廠家仍無法脫離粗放式的營銷管理,倉促應(yīng)戰(zhàn),展會營銷工作缺乏針對性,策劃組織尚停留在模擬階段,缺乏對自身品牌的獨特風(fēng)格、獨有的銷售主張等方面的深入研發(fā)與創(chuàng)新,多數(shù)廠家的產(chǎn)品和銷售模式還處在跟風(fēng)階段,因而展
25、會所產(chǎn)生的效果也就大大打了折扣。這也是眾多廠家參加了多年的展會還是靠分布全國的散貨經(jīng)銷商支撐工廠的運轉(zhuǎn)而接不到大客戶從而上個臺階的主要原因。綜上所述,對展會營銷及推廣做如下的建議一、展會前按部就班首先,全公司上下統(tǒng)一口徑,向外介紹公司情況、產(chǎn)品、在全國的網(wǎng)點和銷售情況、年銷售數(shù)據(jù)等方面。公司情況主要體現(xiàn)在:公司規(guī)模,生產(chǎn)能力,公司的發(fā)展速度和行業(yè)內(nèi)對公司的口碑評價、公司的設(shè)計研發(fā)能力等;產(chǎn)品的介紹主要體現(xiàn)在:在產(chǎn)品的風(fēng)格,賣點,定位、包裝、理念,競爭對手的分析;網(wǎng)點和銷售主要還是市場推廣的結(jié)果。要讓經(jīng)銷商覺得,公司上上下下是一個整體,是一個人在說話,公司的發(fā)展是非常積極向上,規(guī)范運營的。1、
26、銷售部:事先通知客戶,展會前二十天開始郵寄邀請函(請柬)。在展會開幕前一到兩周開始對客戶進行跟蹤,以短信方式發(fā)送邀請,體現(xiàn)出了對客戶的重視;在和老客戶溝通時可以讓他(她)帶上他準(zhǔn)備入(轉(zhuǎn))行的朋友一起來。對往屆的觀展客戶做個統(tǒng)計,對那些沒有成我們的經(jīng)銷商但有實力的客戶也一定要邀請他們來看,向他們傳達我公司新的產(chǎn)品資訊,在他們沒能成為我公司的經(jīng)銷商之前每一次都要請,這樣的客戶拉到一個相當(dāng)于十個散戶,也便于管理。對那些先到東莞觀展的客戶,以電話加短信的方式通知他們我們將在東莞設(shè)專車接他們回廠參觀、安排食宿并在第二天送他們到廣州會展中心。免除他們的奔波之苦,更顯我們的誠意。2、策劃部:同期配合銷售部
27、在網(wǎng)上滾動發(fā)布公司參展及邀請信息,對沒有請柬的潛在客戶,告訴他們,我們會在展會門口接他們進來。吸引更多潛在客戶的注意。網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息的渠道有:公司網(wǎng)站、眾多免費平臺、博客、社區(qū)論壇、QQ等,盡可能多的發(fā)出我們的信息。潛在客戶包括準(zhǔn)備換品牌的經(jīng)銷商、準(zhǔn)備新入行的經(jīng)銷商、可以配套的廠家等。將有關(guān)本公司的廣告提交給主辦方在展會導(dǎo)刊上刊登。盡可能的邀請相關(guān)媒體來本公司展位觀展、借力擴大影響。在展場入口處放置醒目的廣告牌,吸引更多的觀眾到公司展位參觀和洽談。另:配合營銷部、市場部編寫短小精悍的短信邀請函,如:您好!感謝您對“英之朗”品牌事業(yè)的持續(xù)關(guān)注和大力支持!本公司于9月6-9日參展廣州24屆國際家具博
28、覽會,此次參展面積將達到300余平米,展臺分為簡約時尚、花樣年華、輕靈典雅等體驗區(qū),真誠邀請您蒞臨指導(dǎo),展位在,聯(lián)系人”。3、行政部:做好公司內(nèi)部決策治理層與執(zhí)行層之間的互動,讓公司的每一個人都知道公司參展的重要性,并向他們描述美好的前景,讓他們看到更廣的前途。同時更換宣傳牌、看板、板報、橫幅、標(biāo)語等。將公司榮譽等證書打印并重新加框,掛在展會及廠內(nèi)展廳門側(cè)。4、制造部、設(shè)計開發(fā)部:與外協(xié)單位(包括展場裝修)之間要進行良好的溝通。對新品的材料、工藝、外觀、結(jié)構(gòu)、品質(zhì)、工期等要求做細致的說明和跟蹤,避免產(chǎn)生產(chǎn)品和設(shè)計理念的脫節(jié)。在八底,所有新產(chǎn)品的成本、報價、包裝要計算、設(shè)計完畢并交給銷售部熟悉。
29、5、市場部:進行必要培訓(xùn)。在分工明確后要進行統(tǒng)一培訓(xùn):A、了解產(chǎn)品規(guī)格、型號、價格、材料、及基本的工藝、解說詞等;B、工作狀態(tài)激勵訓(xùn)練(晨會),晨會上大家統(tǒng)一當(dāng)天的目標(biāo),互相激勵、打氣,鼓足精神;以飽滿的熱情接待客戶以達到更佳的效果;C、工具準(zhǔn)備及動作規(guī)范:除了以往的報價單、計算器等,建議再每人配一把卷尺,在客戶要了解規(guī)格的時候,除了說還要拉尺給客戶看,加深客戶印象和記憶,因為據(jù)行為學(xué)研究:事物對人的影響,其中動作(視覺)占了83%,語言(聽覺)只占11%。所以在介紹產(chǎn)品中盡量多的使用動作,用計算器算價也要讓客戶參與進來,站到合適的方位,讓顧客可以看到計算器的顯示,邊算邊報型號及價格,讓顧客看
30、到你整個算價過程,這樣做同樣是為了加深客戶的記憶。D、參展的目的,希望獲得的收獲和信息。根據(jù)崗位和任務(wù)交代簡單的職責(zé),讓參展人員目的明確,并對相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容進行統(tǒng)一對外口徑;介紹同一個新產(chǎn)品的特點時,不能從兩名工作人員那里得到兩個不同的推銷賣點。二、會中全力以赴1、擺正心態(tài),不能以當(dāng)場成交論成敗通過展示交易會激活銷售當(dāng)然是重要的,但我們絕不僅僅是要求成交額,最重要的是通過展示自己的產(chǎn)品樹立品牌,為本企業(yè)提高知名度,為今后的產(chǎn)品銷售鋪路。因此, 即使在這次展示交易會上還有沒當(dāng)場成交的眾多客戶, 只要把我們的產(chǎn)品品牌印入人心,隨著展會后的業(yè)務(wù)跟蹤,成績也會慢慢的顯露出來。2、開門見山的快速接待來展會
31、的客戶都是目的明確的,用不著繞圈子,主要的話術(shù)如:A、您好先生(小姐)這些款式都是我公司最新推出的新產(chǎn)品,采用了最新的工藝和構(gòu)思,我來幫您介紹一下。B、您好,先生(小姐),這幾款是根據(jù)我們眾多的經(jīng)銷商的市場反饋開發(fā)出來的新品,我來幫您介紹一下它們的特點。等等,大家可以再根據(jù)自己的說話習(xí)慣多備幾句。3、制造忙碌景象好奇害死貓每人配備白手套(廠里工人用的純棉就好),在客戶少的時候一部分人戴上手套擦桌子,有兩方面原因,以往客戶少的時候大家都在門口或聊天或等待客戶,這樣的情況大部分客戶都從門前走過去了,因為他有壓力,要減少他的壓力,我們就不能那么多的人在門口,到里邊來,到里邊也不能無所事事,我們就戴上
32、白手套擦桌子,制造忙碌的景象,忙碌會讓客戶感覺我們的展場生意好,生意好的地方大家都愿去,這是群體心理學(xué)分析得來的,大家也有目共睹;另一方面,白色的手套會讓他有好奇心,好奇心能害死貓,何況吸引幾個客戶。我們的目的就達到了。4、引導(dǎo)經(jīng)銷商做成大單由于這次我們的產(chǎn)品配套較全,我們要盡可能配套出售,即連帶銷售。和客戶強調(diào)配套的整體美感及他們回去賣的時候也能做到成套的出售,舉例給他(她)說:如客人到您的店是買沙發(fā)的,買了沙發(fā)肯定要配茶幾,買了茶幾要配電視柜吧,買了電視柜要不要配餐臺呢、買了餐臺那肯定要配餐間柜了,配套了那才顯出品味是不是,就這樣,一步一步把我們的單做大,也教會經(jīng)銷商該怎么做才能做成大單,就是要給客戶更大的增值和好處。5、通過展會收集各種有效的信息和情報在有限的時間內(nèi),精練我們的提問方式,盡可能多的了解客戶的情況,在客戶走后簡單的記在卡片上,為下來的業(yè)務(wù)跟蹤提供資訊。在后兩天客戶較少的時間,銷售和策劃部人員在展會內(nèi)各處走走,通過調(diào)查和觀察,了解對手、同行的產(chǎn)品、展廳、銷售、接待及營銷方案的可取之處,為制定下一步的發(fā)展戰(zhàn)略提供依據(jù),在來年的展會上加以發(fā)展、提高。在展廳周圍和里面安排23個專門拍照的,拍照的主體主要是產(chǎn)品、背景形象及宣傳要用的和客商談判的場景,最好有外商。5、回廠客戶的食宿安排接待需要明確的目的性,對客戶進行必要的斟別再邀請。接待不是重點,
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