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文檔簡(jiǎn)介
1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上XX公司綜合辦公系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)協(xié)議甲方(委托人):XX公司乙方(受托人):XX公司協(xié)議簽訂地址:經(jīng)充分溝通和友好協(xié)商,甲方委托乙方開發(fā)XX公司綜合辦公系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱綜合辦公系統(tǒng)),并由乙方為甲方提供該系統(tǒng)的實(shí)施和使用中的相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)。為了規(guī)范雙方在此項(xiàng)目上的權(quán)利和義務(wù),在中華人民共和國合同法的原則指導(dǎo)下,訂立本協(xié)議,由雙方共同遵守。第一條開發(fā)和技術(shù)支持服務(wù)的內(nèi)容和范圍1.乙方負(fù)責(zé)綜合辦公系統(tǒng)應(yīng)用軟件的設(shè)計(jì)和開發(fā),綜合辦公系統(tǒng)用于甲方行政辦公,包括個(gè)人事務(wù)、公文流轉(zhuǎn)、審批流程、資產(chǎn)管理、人事管理、行政輔助、系統(tǒng)維護(hù)等七個(gè)功能模塊,具體要求詳見附件XX公司綜合辦公系統(tǒng)軟
2、件需求說明書。2.XX公司綜合辦公系統(tǒng)軟件需求說明書將作為系統(tǒng)開發(fā)和驗(yàn)收的依據(jù),定義了系統(tǒng)開發(fā)的要求(包括軟件功能和性能方面的要求)。3.如在開發(fā)或技術(shù)支持服務(wù)過程中,甲方提出XX公司綜合辦公系統(tǒng)軟件需求說明書中未作規(guī)定的新需求或修改原有需求定義,乙方應(yīng)客觀地評(píng)估該變化,告知甲方該變化所引起的技術(shù)可行性及工作量(并告知評(píng)估方式和依據(jù))。對(duì)于技術(shù)上可行且甲方要求實(shí)現(xiàn)的變化,其費(fèi)用及時(shí)間由雙方另行協(xié)商。對(duì)于后續(xù)開發(fā)費(fèi)用的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn),乙方承諾不高于目前市場(chǎng)平均標(biāo)準(zhǔn)每人月2萬元。在本協(xié)議之外的需求變更不影響本協(xié)議的執(zhí)行。4在開發(fā)完成后,乙方負(fù)責(zé)綜合辦公系統(tǒng)的應(yīng)用軟件安裝、調(diào)試和培訓(xùn)。安裝、調(diào)試系統(tǒng)所需的
3、網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和系統(tǒng)軟件環(huán)境由甲方負(fù)責(zé)提供,培訓(xùn)對(duì)象由甲方根據(jù)乙方上線功能要求的角色來選定,培訓(xùn)內(nèi)容為綜合辦公系統(tǒng)的操作與管理技能,培訓(xùn)方式為在甲方指定地點(diǎn)集中培訓(xùn),具體培訓(xùn)場(chǎng)地、人員和時(shí)間由雙方協(xié)商。5.乙方在免費(fèi)服務(wù)期內(nèi)提供58小時(shí)(國家法定假日除外)的技術(shù)支持服務(wù),服務(wù)內(nèi)容包括:乙方負(fù)責(zé)開發(fā)的XX公司投綜合辦公系統(tǒng)的技術(shù)咨詢、軟件系統(tǒng)恢復(fù)、軟件系統(tǒng)功能故障處理。6XX公司系統(tǒng)所使用的甲方自購設(shè)備,其維護(hù)不包含在乙方提供的免費(fèi)技術(shù)支持中,如:服務(wù)器硬件維護(hù)、服務(wù)器操作系統(tǒng)維護(hù)、用戶計(jì)算機(jī)終端維護(hù)、數(shù)據(jù)庫備份和恢復(fù)。7乙方負(fù)責(zé)將甲方按乙方標(biāo)準(zhǔn)備份的數(shù)據(jù)恢復(fù)。乙方在培訓(xùn)階段對(duì)甲方系統(tǒng)管理員進(jìn)行數(shù)據(jù)
4、備份操作培訓(xùn),并提供操作說明。8.在本系統(tǒng)正式上線后,如甲方要求,乙方可制作一套英文版提供給甲方使用。該版本與中文版本共享數(shù)據(jù),可供國外用戶與國內(nèi)用戶協(xié)同辦公。具體開發(fā)要求、使用范圍、用戶培訓(xùn)方式、翻譯方式、工期和費(fèi)用在實(shí)施前協(xié)商,協(xié)商后另行簽訂協(xié)議。第二條開發(fā)和技術(shù)支持服務(wù)的方式1乙方指定開發(fā)人員到甲方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行需求調(diào)研,并在乙方自己的辦公地點(diǎn)和開發(fā)環(huán)境進(jìn)行開發(fā)。收文、行政發(fā)文、黨委收文、黨委發(fā)文、部門簡(jiǎn)函、所屬單位報(bào)文六個(gè)模塊的開發(fā)在甲方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行。軟件開發(fā)完成后,其安裝、調(diào)試工作在甲方提供的服務(wù)器上完成。2用戶培訓(xùn)的場(chǎng)地等用戶所需由甲方提供,范圍根據(jù)乙方提出的培訓(xùn)內(nèi)容經(jīng)雙方進(jìn)行確定。3在乙方
5、提供免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)期內(nèi),乙方將通過以下三種服務(wù)方式進(jìn)行技術(shù)支持1)電話支持客戶通過撥打乙方指定的維護(hù)工程師電話,由乙方工程師進(jìn)行電話支持。2)遠(yuǎn)程技術(shù)支持在甲方保證服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通的情況下,通過遠(yuǎn)程診斷、電話支持、電子郵件等方式進(jìn)行技術(shù)支持。3)現(xiàn)場(chǎng)支持如果不能通過遠(yuǎn)程技術(shù)支持方式解決系統(tǒng)的技術(shù)故障,在用戶提出現(xiàn)場(chǎng)支持要求后的24小時(shí)內(nèi),我們將派遣工程師趕赴現(xiàn)場(chǎng)分析故障原因,制定故障排除方案,提供故障排除服務(wù)。第三條開發(fā)和技術(shù)支持服務(wù)的期限1.本項(xiàng)目共120個(gè)工作日分兩期完成。一期最終期限為27個(gè)工作日。二期為93個(gè)工作日。時(shí)間從合同簽訂第二個(gè)工作日開始計(jì)算。詳細(xì)計(jì)劃見XX公司綜合辦公系統(tǒng)實(shí)施
6、進(jìn)度計(jì)劃。2.其中一期開發(fā)完成時(shí)間為合同簽訂后15個(gè)工作日以內(nèi),期間每開發(fā)完成的功能模塊即開始用戶試用。3.從通過驗(yàn)收之后的一年內(nèi),乙方均向甲方提供免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)。4.如有客觀原因需要改變實(shí)施計(jì)劃,應(yīng)在雙方協(xié)商后由雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可。5.如在項(xiàng)目實(shí)施過程中,用戶的實(shí)際需求與需求說明書中相比發(fā)生變化,或由用戶負(fù)責(zé)準(zhǔn)備的人員召集、設(shè)備采購、場(chǎng)地安排、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試、意見反饋等配合事項(xiàng)引起延誤,則實(shí)施期限相應(yīng)順延。6.該軟件須達(dá)到需求文檔要求,且在調(diào)試完善、應(yīng)用正常,雙方確認(rèn)后才能進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收和文檔移交工作。7.如甲方委托第三方從事與本項(xiàng)目有關(guān)或相關(guān)的事宜,甲方應(yīng)確保第三方的工作進(jìn)度不影響本委托項(xiàng)目
7、按時(shí)完成。8.乙方在協(xié)議期內(nèi)為甲方系統(tǒng)提供下列服務(wù):1)軟件重新部署。2)數(shù)據(jù)恢復(fù):按乙方備份標(biāo)準(zhǔn)備份的數(shù)據(jù)。9.甲方應(yīng)按本協(xié)議規(guī)定方式及時(shí)間向乙方支付報(bào)酬。第四條雙方協(xié)作事項(xiàng)1.項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度與質(zhì)量需要雙方密切配合。為保證項(xiàng)目的成功實(shí)施,甲乙雙方在項(xiàng)目實(shí)施期間應(yīng)指派并授權(quán)專人擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目成員。雙方項(xiàng)目成員及其工作職責(zé)見合同附件XX公司綜合辦公系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目組成員名單。2.甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方相關(guān)部門人員配合乙方進(jìn)行需求調(diào)研,提供編制需求說明文檔所需的流程、表單等資料。當(dāng)乙方整理并提交需求說明文檔后,甲方對(duì)該文檔如有異議,應(yīng)及時(shí)提出修改意見并書面確認(rèn);經(jīng)甲乙雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)的需求說明文
8、檔,將作為本合同附件,并作為系統(tǒng)開發(fā)、實(shí)施以及驗(yàn)收的依據(jù)。3.乙方需指派具有豐富項(xiàng)目技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的專人擔(dān)任項(xiàng)目實(shí)施負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目實(shí)施負(fù)責(zé)。項(xiàng)目期間組織足夠數(shù)量和技術(shù)水平的開發(fā)、測(cè)試和實(shí)施工程師,進(jìn)行綜合辦公系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā),保障項(xiàng)目的工期。4.為保障項(xiàng)目過程中的交流,甲乙雙方應(yīng)在項(xiàng)目期間以周例會(huì)或電話、郵件等方式,通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展、出現(xiàn)的問題及應(yīng)對(duì)措施等項(xiàng)目信息。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)1乙方按本合同要求所開發(fā)的綜合辦公系統(tǒng),其著作權(quán)由乙方享有。甲方及其下級(jí)分支機(jī)構(gòu)、參控股公司等與甲方有直接或間接產(chǎn)權(quán)關(guān)系的單位可以使用和復(fù)制此軟件,擁有該軟件的使用權(quán)和復(fù)制權(quán),但不享有該軟件的署名權(quán)、修改權(quán)、翻譯權(quán)、發(fā)表權(quán)、信息網(wǎng)
9、絡(luò)傳播權(quán)、發(fā)行權(quán)、出租權(quán)、許可權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)及其它從第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人獲取經(jīng)濟(jì)利益的權(quán)利,甲方及其下級(jí)分支機(jī)構(gòu)、參控股公司等與甲方有直接或間接產(chǎn)權(quán)關(guān)系的單位應(yīng)確保乙方所提供的技術(shù)成果不被用于其他單位;乙方享有該軟件的署名權(quán)、發(fā)表權(quán)、發(fā)行權(quán)、出租權(quán)、許可權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)、使用權(quán)、修改權(quán)、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)、翻譯權(quán)和復(fù)制權(quán)及其它從第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人獲取經(jīng)濟(jì)利益的權(quán)利,乙方可將此次開發(fā)的部分或全部技術(shù)成果用于其它用途,但不可提及甲方或甲方提供的流程及數(shù)據(jù)。2乙方只能將甲方提供的數(shù)據(jù)及流程,用于此綜合辦公系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試和使用,不得用于其它任何用途。3乙方在開發(fā)軟件的過程中,不得有侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為,否則,應(yīng)
10、對(duì)外承擔(dān)全部侵權(quán)責(zé)任。第六條項(xiàng)目驗(yàn)收1.在乙方完成相關(guān)階段工作并向甲方提出書面的驗(yàn)收申請(qǐng)并經(jīng)甲方確認(rèn),甲方應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)組織項(xiàng)目驗(yàn)收。如甲方在乙方正式提交書面的驗(yàn)收申請(qǐng)之后7個(gè)工作日內(nèi)不進(jìn)行驗(yàn)收,又沒有提出其它充分理由,則視為甲、乙雙方均同意驗(yàn)收。2乙方在驗(yàn)收時(shí)應(yīng)向甲方提交綜合辦公系統(tǒng)的可運(yùn)行軟件及相關(guān)技術(shù)文檔(需包括需求說明書、二次開發(fā)接口說明、用戶操作手冊(cè)、系統(tǒng)管理手冊(cè)等)的電子版本。3.驗(yàn)收時(shí)由甲、乙雙方(或增加甲方指定的第三方)人員共同組成驗(yàn)收小組,對(duì)應(yīng)用軟件系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試。驗(yàn)收依據(jù)為XX公司綜合辦公系統(tǒng)軟件需求說明書。系統(tǒng)達(dá)到XX公司綜合辦公系統(tǒng)軟件需求說明書中的功能和性能要求,則驗(yàn)
11、收小組簽署兩份(如有第三方,則簽署三份)綜合辦公系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,甲、乙方及最終用戶各保存一份,即通過驗(yàn)收。第七條費(fèi)用及支付方式1由于乙方在合作開發(fā)中承擔(dān)主要開發(fā)工作,因此由甲方向乙方支付開發(fā)及培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣xxxxxx.00元(大寫:人民幣xxxxxx元整)。2費(fèi)用支付方式及時(shí)間:1)合同簽訂之日后5個(gè)工作日內(nèi)支付合同總額的30%,即:¥xxxxx.00元,大寫人民幣xxxxx元整。2)一期實(shí)施完成上線后10個(gè)工作日內(nèi),支付合同總額的30%,即:¥xxxxx.00元,大寫人民幣xxxxx元整。3)二期實(shí)施完成驗(yàn)收后10個(gè)工作日內(nèi),支付合同總額的30%,即:¥xxxxx.00元,大寫人民幣
12、xxxxx元整。4)余下的金額本項(xiàng)目在乙方免費(fèi)服務(wù)期滿后的10個(gè)工作日支付。即:¥xxxxx元,大寫人民幣xxxxx元整。3在驗(yàn)收通過之后一年內(nèi),由乙方向甲方提供免費(fèi)的技術(shù)支持服務(wù);在一年之后,如果甲方需要乙方繼續(xù)提供技術(shù)支持服務(wù),則雙方另行協(xié)商服務(wù)費(fèi)用,在服務(wù)內(nèi)容和方式不變的情況下,乙方承諾每年服務(wù)費(fèi)用不超過本協(xié)議總金額的10%。第八條保密約定1任何一方未經(jīng)另一方同意,禁止泄露本協(xié)議所涉及的相關(guān)商業(yè)和技術(shù)秘密。如違反本條,應(yīng)按實(shí)際損失賠償。2. 本協(xié)議保密條款之時(shí)效將不受本協(xié)議有效期的影響,本協(xié)議有效期滿后5年內(nèi)該保密條款仍將有效。第九條協(xié)議的期限本協(xié)議自雙方代表簽字、蓋章之日起生效。本協(xié)議
13、有效期為自簽訂之日起到通過驗(yàn)收后一年。協(xié)議到期后,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商可續(xù)簽本協(xié)議。如甲乙雙方在協(xié)議到期后15個(gè)工作日內(nèi)未提出異議,則本協(xié)議服務(wù)條款自動(dòng)延續(xù)一年。本協(xié)議在發(fā)生以下情況之一時(shí)終止:1 甲乙雙方均同意終止本協(xié)議。2 本協(xié)議違反法律被撤銷。3 本協(xié)議內(nèi)容因不可抗拒的客觀因素,根本不能完成。第十條協(xié)議變更1經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意,本協(xié)議可以作相應(yīng)變更;2任何一方未經(jīng)另一方同意,擅自變更本協(xié)議條款或者將本協(xié)議權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓他人,均為無效。第十一條免責(zé)條款因?yàn)椴豢煽咕芤蛩囟鴮?dǎo)致甲乙雙方或任何一方不能履行或不能完全履行本協(xié)議時(shí),甲乙雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。但遇有不可抗拒因素的一方或雙方應(yīng)于不可抗拒因素發(fā)生15日內(nèi)將情況書面告知對(duì)方,并且提供有關(guān)部門的證明。在不可抗拒因素影響消除后的合理時(shí)間內(nèi),一方或雙方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行合同。第十二條糾紛的解決合作各方之間如發(fā)生糾紛,應(yīng)共同協(xié)商,本著有利于事業(yè)發(fā)展的原則予以解決。如協(xié)商不成,可以訴諸簽約地法院。第13條 附則未經(jīng)過雙方書面確認(rèn),任何一方不得變更或修改本協(xié)議。1.由于政策、機(jī)構(gòu)變動(dòng),甲方上級(jí)部門統(tǒng)一部署造成甲方無法繼續(xù)履行協(xié)議的,由雙方簽訂書面協(xié)議終止該合同。2本協(xié)議未盡事宜,雙方可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議或以附件的形式對(duì)本協(xié)議中的有關(guān)問題做出補(bǔ)充、說明、解釋,本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議和附件為其不可分割的一部分,以本協(xié)議
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