房產(chǎn)銷售2018年度個(gè)人總結(jié)

1、房產(chǎn)銷售2018年度個(gè)人總結(jié)姓名：XXX部門：XXX房產(chǎn)銷售 2018 年度個(gè)人總結(jié)不知不覺(jué)，來(lái)到公司工作已經(jīng)滿三個(gè)月了， 來(lái)到公司的這三個(gè)月里， 無(wú)論是在工作還是在生活中，我都學(xué)到了很多知識(shí)。在工作上，通過(guò)這三個(gè)月的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)銷售是一門很深的學(xué)問(wèn)。 其實(shí)在進(jìn)入公司投入房地產(chǎn)銷售的工作之前， 跟其他大多數(shù)沒(méi)有接觸過(guò) 這個(gè)行業(yè)的人一樣，我的心里對(duì)這份工作多少帶著一些抵觸，后來(lái)參加 了這份工作，一開(kāi)始的我對(duì)這個(gè)行業(yè)所了解的也還很少。但是通過(guò)這三 個(gè)月的學(xué)習(xí)和發(fā)展，我發(fā)現(xiàn)自己越發(fā)的愛(ài)上了這個(gè)領(lǐng)域。首先，剛進(jìn)入公司， 對(duì)我們公司的企業(yè)文化及各個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)情況 還沒(méi)能夠了然于心， 跟客戶介紹的時(shí)候不足

2、為企業(yè)和項(xiàng)目展示很好的口 碑與形象，致使客戶對(duì)我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目一知半解。我想作為一個(gè) 大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，更要讓客戶感覺(jué)中建無(wú)論是 從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有 優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我已經(jīng)與多個(gè)同事深刻討 論過(guò)，多學(xué)習(xí)，多討教，從自身做起樹(shù)立對(duì)本企業(yè)品牌的絕對(duì)信心與優(yōu) 越感，以此感染每個(gè)客戶。其次，由于進(jìn)入公司時(shí)所有的住房已基本售罄， 唯有幾套 170 平大 戶型以及商鋪在售，所以對(duì)于商鋪銷售基本可以說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)。我想， 相對(duì)于住宅， 商鋪客戶這類高收入投資群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方 面肯定也有所不同， 因此對(duì)于這兩

3、類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變 化。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報(bào)率問(wèn)題，那么我們就應(yīng)該著 重介紹周邊的發(fā)展趨勢(shì)與發(fā)展前景，堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心，讓其買得開(kāi) 心，買得放心。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個(gè)性，沒(méi)有 個(gè)性的銷售員不過(guò)是個(gè)服務(wù)員而已。但是通過(guò)實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個(gè) 真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外， 更應(yīng)該具備能夠 隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時(shí)牢記，專業(yè)、禮貌、主動(dòng)服 務(wù)、給予客戶比他想象的更多， 并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。 所以， 為了做好商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專 業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)適合地產(chǎn)大氣之風(fēng)

4、的置業(yè)顧問(wèn)。在生活中， 我本來(lái)是一個(gè)粗枝大葉的人， 原本的我對(duì)待生活中的一 些小事總是抱著一些無(wú)所謂的態(tài)度，但是進(jìn)入公司的三個(gè)月以來(lái)，我逐 漸認(rèn)識(shí)到，細(xì)心的做好每件小事，才有可能成就一件大事。我聽(tīng)過(guò)這么 一個(gè)同行的故事，有一個(gè)從事房地產(chǎn)的小職員，剛進(jìn)入公司，什么都不 懂，看著前輩們的銷售業(yè)績(jī)每個(gè)月都在上升，再看看自己進(jìn)入公司一個(gè) 多月來(lái)毫無(wú)銷售業(yè)績(jī)，他萬(wàn)分焦慮。但是他懂得一個(gè)道理 : 勤能補(bǔ)拙。 所以之后的每一天他都向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)值班， 自己一個(gè)人在辦公室里接聽(tīng)電 話，剛開(kāi)始的一個(gè)人的日子很悶，打電話給客戶詢問(wèn)也總是遭到拒絕， 但是皇天不負(fù)有心人，有一天，他還是一個(gè)人在辦公司值班，突然進(jìn)來(lái) 了一個(gè)

5、中年男人咨詢房子，男人的穿著好像并不覺(jué)得他有錢，但是他還 是細(xì)心的回答了他的問(wèn)題。第二天那個(gè)男人又來(lái)了，指明要他過(guò)來(lái)，然 后男人在他的手上買了好幾套房子，為此他得到了上級(jí)的褒獎(jiǎng)，而且職 位從此上升。由于進(jìn)入公司的時(shí)間不長(zhǎng)， 所以自己對(duì)公司的一些規(guī)章制度和流程 方面還沒(méi)有機(jī)會(huì)完全了解，偶爾犯下一些低級(jí)錯(cuò)誤。雖然在主管的幫助 下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，后來(lái)自己會(huì)多學(xué)多 問(wèn)，另一方面也有領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點(diǎn)，所以之后的我慢慢的成長(zhǎng) 起來(lái)。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，讓我學(xué)會(huì)了很多。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)的發(fā)展， 而熱愛(ài)則是做好每件工作所 必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱 愛(ài)崗位，勤奮工