基于電子商務(wù)的企業(yè)管理及其創(chuàng)新研究

1、電子商務(wù)的高速發(fā)展，為企業(yè)帶來了新的契機(jī)和挑戰(zhàn)。企業(yè)管理要適合在電子商務(wù)的高速發(fā)展，這就要求企業(yè)管理必須創(chuàng)新。本文闡述了電子商務(wù)的概念以及國內(nèi)外電子商務(wù)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和方向，重點(diǎn)分析了電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的影響。最后，討論了在電子商務(wù)條件下企業(yè)的創(chuàng)新研究及其戰(zhàn)略分析。0.引言隨著Internet及其他一些數(shù)字網(wǎng)絡(luò)在全球高速成長(zhǎng)，在企業(yè)界正在引發(fā)一場(chǎng)商務(wù)和經(jīng)營革命，最突出的表現(xiàn)是電子商務(wù)的迅速發(fā)展。企業(yè)如何在更好地開展電子商務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行管理和創(chuàng)新，是目前國家管理者和企業(yè)管理層都很關(guān)注的問題。伴隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，企業(yè)需要及時(shí)改變管理理念，調(diào)整管理思路，走出一條適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代

2、的管理之路，這樣才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶得先機(jī)。1.關(guān)于企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)重要性的觀點(diǎn)(1)在2006年劉伏生所寫的電子商務(wù)與企業(yè)管理創(chuàng)新中提到：電子商務(wù)是企業(yè)通過電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的生產(chǎn)、營銷、銷售和流通等活動(dòng),它不僅指基于因特網(wǎng)上的交易,而且指所有利用電子信息技術(shù)來解決問題、降低成本、增加價(jià)值和創(chuàng)造商機(jī)的商務(wù)活動(dòng)。必須明確電子商務(wù),電子是手段,網(wǎng)絡(luò)是平臺(tái),商務(wù)是目的,創(chuàng)新是靈魂。(2)在2005年李偉發(fā)表的傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃研究中寫到：傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)應(yīng)該以電子商務(wù)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)和導(dǎo)向,對(duì)電子商務(wù)戰(zhàn)略進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃是向成功邁出的重要一步。對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)如何進(jìn)行電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行了探討,著重論述了

3、電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，并且得出一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃模型。(3)在2002年仲偉俊發(fā)表的企業(yè)間電子商務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃方法研究中提到：研究了企業(yè)間電子商務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃問題.首先從應(yīng)用企業(yè)間電子商務(wù)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的角度出發(fā),明確了企業(yè)間電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo).然后,提出了包含9步的企業(yè)間電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃方法.在此基礎(chǔ)上,討論了戰(zhàn)略規(guī)劃過程中要特別注意的問題.初步應(yīng)用得到的結(jié)果表明該方法是科學(xué)、有效和可操作的。關(guān)于企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的問題觀點(diǎn)。企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)中所存在的問題，宏觀管理體系不完善，政府部門角色定位不清，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備落后，計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平不高，電子商務(wù)意識(shí)淡薄，缺乏正確的電子商務(wù)理念，

4、社會(huì)信用體系尚未建立起來，網(wǎng)上結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)較大，電子商務(wù)交易缺乏安全保障，相關(guān)法律法規(guī)不健全，我國物流整體水平不高，物流不夠暢通。2.電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的影響電子商務(wù)時(shí)代的到來，企業(yè)管理也發(fā)生了巨大的變化。下面我們主要從電子商務(wù)對(duì)企業(yè)管理模式、組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式、市場(chǎng)運(yùn)作等四方面來闡述一下電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的影響。2.1電子商務(wù)對(duì)企業(yè)管理模式的影響與傳統(tǒng)的管理模式相比，它有以下幾點(diǎn)明顯的優(yōu)勢(shì)：(1)在管理思想上，強(qiáng)調(diào)高效、敏捷，要求對(duì)市場(chǎng)變化作出迅速反應(yīng)。(2)在管理體制上，注重各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)、配合和并行工作。(3)在組織功能上，強(qiáng)調(diào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)、服務(wù)和創(chuàng)新，著重培養(yǎng)企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，

5、增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。(4)在管理任務(wù)上，強(qiáng)調(diào)以客戶的需求為中心，以滿足客戶需要、贏得客戶信任為企業(yè)管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)。2.2電子商務(wù)對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)有多個(gè)管理層次，并且還有一套復(fù)雜的操作程序來決定報(bào)告渠道、權(quán)力層次、部門特權(quán)、工作界定和操作規(guī)則等。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，信息的傳遞速度和效率較低，企業(yè)員工主動(dòng)性和創(chuàng)造性無法很好的發(fā)揮，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)和客戶的滿足能力低下等一系列問題隨之暴露4。因此，電子商務(wù)現(xiàn)代企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)有幾下幾點(diǎn)要求：(1)組織結(jié)構(gòu)扁平化(2)組織決策的分散化運(yùn)作虛擬化2.3電子商務(wù)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)方式的影響(1)企業(yè)生產(chǎn)過程的現(xiàn)代化(2)低庫存生產(chǎn)我國自主研發(fā)的運(yùn)動(dòng)鞋

6、鞋楦數(shù)字化定制生產(chǎn)系統(tǒng)近日完成，它將自主研發(fā)的腳型三維掃描儀與數(shù)控鞋楦機(jī)床相集成，建立起專用運(yùn)動(dòng)鞋鞋楦數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)了足型掃描與鞋楦設(shè)計(jì)制作的一體化。這套系統(tǒng)從腳型掃描到加工鞋楦完成時(shí)間在1小時(shí)以內(nèi)，定制鞋時(shí)間縮短為1個(gè)工作日，可大大減小定制鞋的周期。這套系統(tǒng)從不同足型對(duì)運(yùn)動(dòng)鞋的個(gè)性化需求出發(fā)，實(shí)現(xiàn)了快速、精確、自動(dòng)化程度高的鞋楦數(shù)字化定制。3.基于電子商務(wù)的企業(yè)管理的創(chuàng)新研究電子商務(wù)在為企業(yè)創(chuàng)造大量商機(jī)的同時(shí)，也改變了企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的方式。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、企業(yè)管理思想創(chuàng)新和企業(yè)管理方法創(chuàng)新是電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)管理科學(xué)和實(shí)踐創(chuàng)新的重點(diǎn)。3.1企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保證，

7、是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)對(duì)資源的一種系統(tǒng)性安排，只有調(diào)整好企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，理順各部門之間、各部門內(nèi)部的關(guān)系，明晰權(quán)責(zé)，才能為下一步的流程設(shè)計(jì)、績(jī)效考核激勵(lì)體系打下基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)不僅僅保證企業(yè)高效運(yùn)作的根本，也是最大限度地減少員工在事務(wù)性工作上被消耗掉的精力。為了適應(yīng)電子商務(wù)的高速發(fā)展，新一代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模型誕生了。企業(yè)脊椎組織機(jī)構(gòu)是以企業(yè)基本任務(wù)為目的，以基本任務(wù)流程為中心設(shè)計(jì)的組織機(jī)構(gòu)。脊椎型組織機(jī)構(gòu)主要有整體性、穩(wěn)定性和適應(yīng)性三大特點(diǎn)。3.2企業(yè)管理思想的創(chuàng)新管理思想是企業(yè)從事經(jīng)營管理活動(dòng)的指導(dǎo)思想，體現(xiàn)為企業(yè)的思維方式，是企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的靈魂，企業(yè)要想在復(fù)雜多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，就必須首先在

8、管理思想上不斷創(chuàng)新。各種傳統(tǒng)的管理思想往往在公司管理者的思維中根深蒂固，很難被人察覺，而且人們對(duì)這些思想深信不疑。而要更新觀念，管理者必須打破現(xiàn)有的傳統(tǒng)觀念的束縛，有針對(duì)性地進(jìn)行系統(tǒng)思維、逆向思維、開放式和發(fā)散式思維的訓(xùn)練，并通過綜合現(xiàn)有的知識(shí)、管理技術(shù)等，改進(jìn)和突破原有的管理理論和方法。管理者只有勇于創(chuàng)新，敢于追求新事物，樂于解決新問題，才能使管理活動(dòng)成為一種樂趣，其產(chǎn)生的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益也是難以用價(jià)值衡量的。而這一局面的創(chuàng)造，其最根本的在于管理者和管理組織的觀念創(chuàng)新。從眾多的管理理論中，識(shí)別出具有普遍意義的管理規(guī)律，有助于培養(yǎng)理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力，有助于管理者從事管理工作時(shí)能夠靈活地運(yùn)用基本

9、的管理理論，并在管理工作中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。3.3企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新樹立戰(zhàn)略思維是企業(yè)管理創(chuàng)新的靈魂和核心，戰(zhàn)略管理關(guān)乎企業(yè)的發(fā)展方向。面對(duì)世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快、電子商務(wù)的迅速發(fā)展和知識(shí)經(jīng)濟(jì)興起等外部環(huán)境所帶來的深刻的變化，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須在戰(zhàn)略創(chuàng)新方面下功夫。(1)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理各要素的重新整合。(2)構(gòu)筑動(dòng)態(tài)的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)。(3)加強(qiáng)企業(yè)和員工的合作管理。4.電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)戰(zhàn)略電子商務(wù)對(duì)企業(yè)既是挑戰(zhàn)又是商機(jī)，企業(yè)必須順應(yīng)潮流，抓住機(jī)遇。電子商務(wù)作為一種新興的商業(yè)模式，它具有極大的潛力推動(dòng)企業(yè)“打破”原有企業(yè)戰(zhàn)略的束縛，徹底改變企業(yè)的運(yùn)作流程，增強(qiáng)顧客與供應(yīng)商的聯(lián)

10、系，開拓新的市場(chǎng)。4.1虛擬企業(yè)的形成隨著技術(shù)與通信的發(fā)展，先進(jìn)的技術(shù)產(chǎn)品加上迅速高效的信息傳輸給企業(yè)帶來無限商機(jī)。而在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)唯有在最短時(shí)間內(nèi)以最有效的方式生產(chǎn)出最能滿足顧客需要的產(chǎn)品，才能獲得持續(xù)發(fā)展的后勁。因此，虛擬企業(yè)誕生了。虛擬企業(yè)的實(shí)質(zhì)是，通過突破企業(yè)的有形界限來延伸企業(yè)的功能。一方面可以提高競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面可以減少投資風(fēng)險(xiǎn)，保證和加速實(shí)現(xiàn)企業(yè)的市場(chǎng)目標(biāo)9。(1)虛擬企業(yè)實(shí)現(xiàn)了核心功能與部門的分離(2)虛擬企業(yè)實(shí)現(xiàn)了水平式管理(3)信息流支配物質(zhì)流(4)集中協(xié)調(diào)，抓住市場(chǎng)契5.總結(jié)本文介紹了企業(yè)管理的基本概念及其內(nèi)容，重點(diǎn)分析了電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的影響。最后，討論了在電子商務(wù)條件下企業(yè)的創(chuàng)新研究及其戰(zhàn)略分析。本文最后提出的虛擬企業(yè)和企業(yè)新型信息系統(tǒng)，是適應(yīng)電子商