《工程項(xiàng)目管理》第十章

1、工程造價(jià)管理專業(yè)必修課程工程項(xiàng)目管理主講人：宗 強(qiáng)第十章 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理第一節(jié) 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述第二節(jié) 工程項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量管理 第三節(jié) 工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理第四節(jié) 工程項(xiàng)目質(zhì)量事故處理第五節(jié) 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)分析方法第一節(jié) 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述一、工程項(xiàng)目質(zhì)量的概念及特點(diǎn)1. 基本概念工程項(xiàng)目質(zhì)量是國(guó)家現(xiàn)行的有關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件及工程合同中對(duì)工程的安全、適用、耐久、環(huán)境保護(hù)、經(jīng)濟(jì)、美觀等特性的綜合要求。工程項(xiàng)目質(zhì)量是基本建設(shè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的基本保證。工程建設(shè)活動(dòng)是應(yīng)業(yè)主的要求進(jìn)行的，不同的業(yè)主有不同的產(chǎn)品使用功能要求，其意圖已通過(guò)文字或設(shè)計(jì)圖反映在合同中。工程項(xiàng)目是按

2、照合同條件承包建設(shè)的。因此，工程項(xiàng)目質(zhì)量是在“合同環(huán)境”下形成的。第一節(jié) 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述從功能和使用價(jià)值來(lái)看，工程項(xiàng)目質(zhì)量的特性通常表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。（1）工程投產(chǎn)運(yùn)行后所生產(chǎn)的產(chǎn)品（或服務(wù)）的質(zhì)量。即工程的可用性、使用效益、運(yùn)行的安全性和穩(wěn)定性。（2）工程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和施工的安全性和可靠性。（3）所使用的材料、設(shè)備、工藝的質(zhì)量以及它對(duì)工程的耐久性和壽命的影響。（4）工程的，其他方面。如外觀造型、與環(huán)境的協(xié)調(diào)、項(xiàng)目運(yùn)行費(fèi)用高低以及可維護(hù)性和可檢查性等。第一節(jié) 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述工程項(xiàng)目的質(zhì)量包含檢驗(yàn)批質(zhì)量、工序質(zhì)量、分項(xiàng)工程質(zhì)量、分部（子分部）工程質(zhì)量和單位（子單位）工程質(zhì)量。工程項(xiàng)目質(zhì)

3、量不僅包括活動(dòng)或過(guò)程的結(jié)果，還包括活動(dòng)和過(guò)程本身，即包括項(xiàng)目，建設(shè)的全過(guò)程。工程項(xiàng)目質(zhì)量也包含工作質(zhì)量。工程質(zhì)量是指參與工程的建設(shè)者，為了保證工程項(xiàng)目質(zhì)量所從事工作的水平和完善程度。工作質(zhì)量包括社會(huì)工作質(zhì)量，生產(chǎn)過(guò)程工作質(zhì)量。第一節(jié) 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述2. 工程項(xiàng)目質(zhì)量的特點(diǎn)（1）影響因素多（2）質(zhì)量波動(dòng)大項(xiàng)目的復(fù)雜性和單件性，導(dǎo)致其質(zhì)量波動(dòng)性比較大。（3）質(zhì)量變異大任一因素出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，均會(huì)引起工程質(zhì)量的變異。（4）質(zhì)量隱蔽性施工過(guò)程中，工序多，中間產(chǎn)品多，隱蔽工程多。（5）成品檢驗(yàn)局限性大驗(yàn)收時(shí)難以發(fā)現(xiàn)工程內(nèi)在的、隱蔽的質(zhì)量缺陷。第一節(jié) 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的著重點(diǎn)：基于

4、工程項(xiàng)目質(zhì)量的特點(diǎn)，對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量更應(yīng)注重“事前控制，事中嚴(yán)格監(jiān)督，防患于未然?！钡谝还?jié) 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述二、工程項(xiàng)目質(zhì)量形成過(guò)程與影響因素分析1. 工程項(xiàng)目質(zhì)量形成過(guò)程（1）工程項(xiàng)目質(zhì)量形成的系統(tǒng)過(guò)程工程項(xiàng)目質(zhì)量是按照工程建設(shè)程序，經(jīng)過(guò)工程建設(shè)的各個(gè)階段而逐步形成的。在工程建設(shè)的五個(gè)階段-項(xiàng)目可行性研究、項(xiàng)目決策、工程設(shè)計(jì)、工程施工、工程驗(yàn)收及質(zhì)量保修，其質(zhì)量形成的主要內(nèi)容是不同的（詳細(xì)可見(jiàn)教材P362 表10-1）第一節(jié) 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述2. 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制過(guò)程質(zhì)量控制是保證工程項(xiàng)目質(zhì)量的有效方法之一，是工程項(xiàng)目管理的核心，是決定工程項(xiàng)目建設(shè)成敗的關(guān)鍵。（1）在項(xiàng)目決策階段的質(zhì)量

5、控制 項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)符合業(yè)主的要求，與所處環(huán)境相協(xié)調(diào)。（2）在工程設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量控制選擇能保證設(shè)計(jì)質(zhì)量的設(shè)計(jì)單位；保證各部分的設(shè)計(jì)符合決策階段確定的質(zhì)量要求；保證各部分設(shè)計(jì)符合有關(guān)技術(shù)法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定；保證各專業(yè)設(shè)計(jì)部分之間的協(xié)調(diào)；保證設(shè)計(jì)文件、圖紙符合現(xiàn)場(chǎng)和施工的實(shí)際條件。 第一節(jié) 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述（3）在工程施工階段的質(zhì)量控制 擇優(yōu)選擇承建商； 嚴(yán)格按圖施工，形成符合質(zhì)量要求的最終產(chǎn)品。（4）在工程驗(yàn)收階段的質(zhì)量控制 按照承包合同商定的質(zhì)量條款進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收。第一節(jié) 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述3. 影響工程質(zhì)量因素的控制在工程建設(shè)過(guò)程中，影響質(zhì)量的因素可概括為，“人、材料、機(jī)械、方法和環(huán)境

6、”五方面。因此，事先對(duì)這五方面的因素予以嚴(yán)格控制，是保證工程項(xiàng)目質(zhì)量的關(guān)鍵。（1）人的控制；（2）材料、構(gòu)配件的質(zhì)量控制；（3）機(jī)械設(shè)備的控制；（4）方法的控制；（5）環(huán)境因素的控制。第一節(jié) 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述三、工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的含義和內(nèi)容1. 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的含義工程項(xiàng)目質(zhì)量管理是為達(dá)到工程項(xiàng)目質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。工程項(xiàng)目質(zhì)量要求主要表現(xiàn)為工程合同、設(shè)計(jì)文件、規(guī)范規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。工程項(xiàng)目質(zhì)量管理就是為了保證達(dá)到工程合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而采取的一系列措施、手段和方法。工程項(xiàng)目質(zhì)量管理按其實(shí)施者不同，包括業(yè)主、政府和承包商三個(gè)方面的質(zhì)量管理。第一節(jié) 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述（1）業(yè)主

7、方面的質(zhì)量管理業(yè)主方面的質(zhì)量管理是指監(jiān)理單位受業(yè)主委托，為保證工程合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行的質(zhì)量管理。其目的在于保證工程項(xiàng)目能夠按照工程合同規(guī)定的質(zhì)量要求達(dá)到業(yè)主的建設(shè)意圖，取得良好的投資效益。其管理依據(jù)除國(guó)家制定的法律、法規(guī)外，主要是合同文件、設(shè)計(jì)施工圖等。第一節(jié) 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述（2）政府方面的質(zhì)量管理 政府監(jiān)督機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理是指政府建立的工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，根據(jù)有關(guān)法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)本地區(qū)（本部門）的工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。 政府監(jiān)督機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理的目的在于維護(hù)社會(huì)公共利益，保證技術(shù)性法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行。其管理依據(jù)主要是有關(guān)的法律文件和法定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。（3）承包商方面的質(zhì)量管理承

8、包商方面的質(zhì)量管理是設(shè)計(jì)承包商與施工承建商在項(xiàng)目建造過(guò)程中對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、項(xiàng)目施工進(jìn)行的內(nèi)部的、自身的管理。第一節(jié) 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述2. 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要內(nèi)容有：（1）確定管理對(duì)象。如一個(gè)產(chǎn)品檢驗(yàn)批、一道工序、一個(gè)分項(xiàng)工程、一個(gè)安裝過(guò)程等。（2）規(guī)定管理標(biāo)準(zhǔn)。即詳細(xì)說(shuō)明管理對(duì)象應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量要求。（3）制定具體的管理方法。如工藝規(guī)程、管理用圖表等。（4）明確所采用的檢驗(yàn)、檢測(cè)方法包括檢驗(yàn)、檢測(cè)手段。（5）實(shí)際進(jìn)行檢驗(yàn)、檢測(cè)。（6）分析實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)之間產(chǎn)生差異的原因。（7）解決差異所采取的措施、方法。第一節(jié) 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述四、工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的發(fā)展過(guò)程1. 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的發(fā)展過(guò)程

9、（1）質(zhì)量檢驗(yàn)階段質(zhì)量管理手段：使用各種檢驗(yàn)設(shè)備和儀表。檢驗(yàn)方法：全數(shù)檢驗(yàn)或篩選為主?；痉绞绞钦麄€(gè)生產(chǎn)過(guò)程層層把關(guān)，防止不合格品流入下道工序或出廠。特點(diǎn)：檢驗(yàn)為主，事后把關(guān)。第一節(jié) 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述（2）統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段人們采用了美國(guó)統(tǒng)計(jì)學(xué)家休哈特“預(yù)防缺陷”的理論，利用統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制圖，了解質(zhì)量變動(dòng)的先兆，進(jìn)行預(yù)防，使不合格品率大為下降。特點(diǎn)：預(yù)防為主，兼顧事后把關(guān)。缺陷：過(guò)分強(qiáng)調(diào)統(tǒng)計(jì)工具的作用，忽略了組織管理和職工的作用，限制了統(tǒng)計(jì)方法的普及與作用發(fā)揮、推廣。第一節(jié) 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述（3）全面質(zhì)量管理階段管理核心：一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)顧客滿意和本組織

10、所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。全面質(zhì)量管理：“三全”管理-全面、全員、全過(guò)程。（4）GBT19000標(biāo)準(zhǔn)與ISO9000標(biāo)準(zhǔn)第一節(jié) 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述2. 2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成在2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中，包括四項(xiàng)核心標(biāo)準(zhǔn)：ISO9000、ISO9001、ISO9004、ISO9011。2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)由核心標(biāo)準(zhǔn)和其他支持性的標(biāo)準(zhǔn)和文件組成見(jiàn)表10-2。第一節(jié) 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)（GBT19000-2000）核 心 標(biāo) 準(zhǔn)ISO9000質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)ISO9001質(zhì)量管理體系 要求ISO9004質(zhì)量管

11、理體系 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南ISO19011質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南第一節(jié) 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)（GBT19000-2000）（表續(xù)）支持性標(biāo)準(zhǔn)和文件ISO10012測(cè)量控制系統(tǒng)ISO/TR10005質(zhì)量計(jì)劃編制指南ISO/TR10006質(zhì)量管理項(xiàng)目管理指南ISO/TR10007質(zhì)量管理技術(shù)狀態(tài)管理指南ISO/TR10013質(zhì)量管理體系文件指南ISO/TR10014質(zhì)量經(jīng)濟(jì)件管理指南ISO/TR10015質(zhì)量管理教育和培訓(xùn)指南ISO/TR10017統(tǒng)計(jì)技術(shù)在ISO9001中的應(yīng)用小冊(cè)子質(zhì)量管理原則選擇和使用指南小型組織實(shí)施指南第一節(jié) 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述五、工程項(xiàng)

12、目質(zhì)量管理計(jì)劃1. 質(zhì)量計(jì)劃的概念國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GBT190002000對(duì)質(zhì)量計(jì)劃的定義，對(duì)工程行業(yè)而言，項(xiàng)目質(zhì)量是指確定項(xiàng)目應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何達(dá)到這些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的工作計(jì)劃與安排。第一節(jié) 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述2. 質(zhì)量計(jì)劃的作用質(zhì)量計(jì)劃是一種工具，其作用為：在企業(yè)內(nèi)部，通過(guò)產(chǎn)品或項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃，使產(chǎn)品的特殊質(zhì)量要求能通過(guò)有效的措施得以滿足，是質(zhì)量管理的依據(jù)；在合同情況下，供方可向顧客證明其如何滿足特定合同的特殊質(zhì)量要求，是顧客實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督的依據(jù)。第一節(jié) 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述3. 質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容（1）編制依據(jù)、項(xiàng)目概況、組織機(jī)構(gòu)；（2）質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量控制及管理組織協(xié)調(diào)的系統(tǒng)描述、必要的質(zhì)量控制手段，

13、施工過(guò)程、服務(wù)、檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)程序等；（3）確定關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程及作業(yè)的指導(dǎo)書；與施工階段相適應(yīng)的檢驗(yàn)、試驗(yàn)、測(cè)量、驗(yàn)證要求；（4）更改和完善質(zhì)量計(jì)劃的程序。第一節(jié) 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述4. 質(zhì)量計(jì)劃的編制項(xiàng)目（或產(chǎn)品）的質(zhì)量計(jì)劃是針對(duì)具體項(xiàng)目（或產(chǎn)品）的特殊要求，以及應(yīng)該重點(diǎn)控制的環(huán)節(jié)，所編制的對(duì)設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、安裝、檢驗(yàn)等質(zhì)量控制方案。編好質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)注意的問(wèn)題：（1）項(xiàng)目經(jīng)理必須親自主持和組織質(zhì)量計(jì)劃的編制工作。（2）質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)體現(xiàn)從檢驗(yàn)批、工序、分項(xiàng)工程、分部（子分部）工程到單位（子單位）工程的過(guò)程控制，且應(yīng)體現(xiàn)從資源投入到完成工程質(zhì)量最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的全過(guò)程控制。（3）質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)成為對(duì)外

14、質(zhì)量保證和對(duì)內(nèi)質(zhì)量控制的依據(jù)。第一節(jié) 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述5. 質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施質(zhì)量管理人員應(yīng)按照分工控制質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施，并應(yīng)按規(guī)定保存控制記錄。當(dāng)發(fā)生質(zhì)量缺陷或事故時(shí)，必須分析原因、分清責(zé)任、進(jìn)行整改。 6. 質(zhì)量計(jì)劃的驗(yàn)證項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)定期組織具有資格的質(zhì)量檢查人員和內(nèi)部質(zhì)量審核員驗(yàn)證質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施效果。工程項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量體系由業(yè)主方的項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)和承包方的項(xiàng)目質(zhì)量保證體系構(gòu)成。 第一節(jié) 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述六、工程項(xiàng)目質(zhì)量保證及其保證體系工程項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量體系由業(yè)主方的項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)和承包方的項(xiàng)目質(zhì)量保證體系構(gòu)成，其核心是承包方的項(xiàng)目質(zhì)量保證體系。如果承包商建立健全了企業(yè)的質(zhì)量體系，那

15、么建立承包商的項(xiàng)目質(zhì)量保證體系就有了基礎(chǔ)。1. 明確項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)建立工程項(xiàng)目質(zhì)量體系的第一步，就是業(yè)主和承包商的每一個(gè)組織都要明確并切實(shí)吃透自己的質(zhì)量目標(biāo)。從時(shí)間角度展開(kāi)，實(shí)行全過(guò)程的控制。從空間角度展開(kāi)，實(shí)現(xiàn)全方位和全員的質(zhì)量目標(biāo)管理。第一節(jié) 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述2. 編制工程項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量計(jì)劃無(wú)論是業(yè)主方的項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，還是承包方的項(xiàng)目質(zhì)量保證體系都應(yīng)有可行的質(zhì)量計(jì)劃。 3. 編制質(zhì)量保證程序工程項(xiàng)目質(zhì)量保證程序是指承包商針對(duì)項(xiàng)目建設(shè)而建立的具體工作程序。4. 準(zhǔn)備工程項(xiàng)目質(zhì)量記錄表格質(zhì)量記錄作為質(zhì)量滿足要求程度的客觀依據(jù)，在工程項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量體系實(shí)施中非常重要。第二節(jié) 工程項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)質(zhì)

16、量管理 一、勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量的概念及控制依據(jù)1. 設(shè)計(jì)質(zhì)量的概念搞好設(shè)計(jì)質(zhì)量的控制，是確保工程質(zhì)量、縮短工期、節(jié)約投資、提高經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵性工作。（1）工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)與質(zhì)量水平，是通過(guò)設(shè)計(jì)使其具體化，據(jù)此作為施工依據(jù)。設(shè)計(jì)質(zhì)量涉及面廣，影響因素多。如資金、技術(shù)、環(huán)境、資源等諸多因素。第二節(jié) 工程項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量管理 （2）設(shè)計(jì)質(zhì)量作為目標(biāo)層，設(shè)計(jì)的項(xiàng)目首先應(yīng)滿足業(yè)主所需的功能和使用價(jià)值，符合業(yè)主投資的意圖。而業(yè)主所需的功能和使用價(jià)值將受到資金、資源、技術(shù)、環(huán)境等因素影響，進(jìn)而影響質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量水平。（3）工程設(shè)計(jì)，都必須嚴(yán)格遵循有關(guān)城規(guī)、環(huán)保、質(zhì)量、防災(zāi)、抗災(zāi)、安全等一系列的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)程

17、。第二節(jié) 工程項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量管理 2. 設(shè)計(jì)質(zhì)量的控制依據(jù)經(jīng)國(guó)家決策部門批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)任務(wù)書，是項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段質(zhì)量控制及評(píng)定的主要依據(jù)。設(shè)計(jì)合同是開(kāi)展設(shè)計(jì)工作質(zhì)量控制及評(píng)定的直接依據(jù)。此外，設(shè)計(jì)質(zhì)量控制及評(píng)定的依據(jù)還有：（1）有關(guān)工程建設(shè)及質(zhì)量管理方面法律、法規(guī)；（2）有關(guān)工程建設(shè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；（3）有關(guān)建設(shè)主管部門核發(fā)的建設(shè)用地規(guī)劃許可證；（4）反映項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程及使用壽命周期的有關(guān)自然、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)協(xié)作等方面情況的數(shù)據(jù)資料。第二節(jié) 工程項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量管理 二、勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量控制的要點(diǎn)1. 設(shè)計(jì)準(zhǔn)備中的質(zhì)量控制設(shè)計(jì)準(zhǔn)備是提高項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作質(zhì)量的必經(jīng)步驟，是項(xiàng)目規(guī)劃階段工作內(nèi)容的自然延續(xù)。在設(shè)計(jì)準(zhǔn)備

18、中的質(zhì)量控制主要包括以下幾個(gè)方面的工作：（1）設(shè)計(jì)綱要的編制；（2）組織設(shè)計(jì)招標(biāo)或方案競(jìng)選；（3）簽訂設(shè)計(jì)合同。第二節(jié) 工程項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量管理 2. 設(shè)計(jì)方案的審查設(shè)計(jì)方案的審查應(yīng)貫穿于初步設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì)或擴(kuò)大初步設(shè)計(jì)階段，它包括總體方案和各專業(yè)設(shè)計(jì)方案的審核兩部分內(nèi)容。（1）總體方案審核：設(shè)計(jì)規(guī)模；總建筑面積及組成部分的面積分配；生產(chǎn)工藝及技術(shù)水平，主要工藝設(shè)備選型等；建筑平面造型及立面構(gòu)圖，建筑總高度等；城市規(guī)劃及市政方面的要求。（2）專業(yè)設(shè)計(jì)方案的審核，重點(diǎn)是審核設(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì)參數(shù)、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備和結(jié)構(gòu)選型、功能和使用價(jià)值等方面，是否滿足適用、經(jīng)濟(jì)、美觀、安全、可靠等要求。第二節(jié) 工程項(xiàng)

19、目勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量管理 3. 設(shè)計(jì)圖的審核設(shè)計(jì)圖是設(shè)計(jì)工作的最終成果，又是工程施工的直接依據(jù)。設(shè)計(jì)階段質(zhì)量控制的任務(wù)，最終還要體現(xiàn)在設(shè)計(jì)圖的質(zhì)量上。（1）業(yè)主（監(jiān)理工程師）對(duì)設(shè)計(jì)圖的審核1）初步設(shè)計(jì)階段。2）技術(shù)設(shè)計(jì)階段。技術(shù)設(shè)計(jì)圖的審核側(cè)重于各專業(yè)設(shè)計(jì)是否符合預(yù)訂的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，并同時(shí)審核相應(yīng)的修正概算文件。3）施工圖設(shè)計(jì)。第二節(jié) 工程項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量管理 （2） 政府機(jī)構(gòu)對(duì)設(shè)計(jì)圖的審核政府機(jī)構(gòu)對(duì)設(shè)計(jì)圖的審核主要內(nèi)容有：1）是否符合城市規(guī)劃方面的要求。2）工程建設(shè)對(duì)象本身是否符合法定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。3）有關(guān)專業(yè)工程設(shè)計(jì)的審核。第二節(jié) 工程項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量管理 4. 施工圖會(huì)審為了嚴(yán)格工程設(shè)計(jì)質(zhì)量的

20、審查，加強(qiáng)設(shè)計(jì)與采購(gòu)、施工、試車各個(gè)環(huán)節(jié)的聯(lián)系，實(shí)行各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)單位共同參加的聯(lián)合會(huì)審制度。圖紙會(huì)審的內(nèi)容包括： （8點(diǎn)內(nèi)容）（1）圖紙是否經(jīng)設(shè)計(jì)單位正式簽署；（2）地質(zhì)勘探資料是否齊全；（3）設(shè)計(jì)圖紙與說(shuō)明是否齊全；（4）專業(yè)圖紙之間、平立剖面圖之間有無(wú)矛盾；（5）防火、消防要求是否滿足；第二節(jié) 工程項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量管理 （6）施工圖中所列各種標(biāo)準(zhǔn)圖冊(cè)施工單位是否具備；（7）材料來(lái)源和新材料、新技術(shù)的應(yīng)用有無(wú)問(wèn)題；（8）建筑與結(jié)構(gòu)構(gòu)造是否存在難以施工的技術(shù)問(wèn)題。第二節(jié) 工程項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量管理 三、工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案的質(zhì)量控制根據(jù)工程設(shè)計(jì)開(kāi)展的先后順序，工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案質(zhì)量控制的主要內(nèi)容：（1）

21、分析和熟悉資料，包括已批準(zhǔn)的項(xiàng)目建議書，可行性研究報(bào)告，選址報(bào)告、城市規(guī)劃部門的批文，土地使用要求，環(huán)保要求等；（2）分析研究可行性研究報(bào)告和有關(guān)批文、資料，對(duì)項(xiàng)目總目標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)論證,，析設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段的投資、進(jìn)度計(jì)劃；第二節(jié) 工程項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量管理 （3）根據(jù)建設(shè)項(xiàng)目總目標(biāo)的要求，編制方案競(jìng)選文件，組織設(shè)計(jì)方案競(jìng)選。（4）協(xié)調(diào)、落實(shí)外部有關(guān)條件，如水、電、氣、 熱、通信 、運(yùn)輸、消防、人防、環(huán)保等；（5）參與主要設(shè)備、材料的選型，對(duì)設(shè)計(jì)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、控制，檢查控制設(shè)計(jì)進(jìn)度，按期完成設(shè)計(jì)任務(wù)；（6）組織對(duì)設(shè)計(jì)方案的評(píng)審或咨詢，審查設(shè)計(jì)方案、設(shè)計(jì)圖、概算和主要設(shè)備材料清單，保證各部分設(shè)計(jì)符合質(zhì)量

22、目標(biāo)的要求，符合有關(guān)技術(shù)法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，保證有關(guān)設(shè)計(jì)文件，設(shè)計(jì)圖符合現(xiàn)場(chǎng)和施工的實(shí)際條件，保證工程造價(jià)符合投資限額。第二節(jié) 工程項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量管理 四、施工圖設(shè)計(jì)的質(zhì)量控制1. 施工圖設(shè)計(jì)階段質(zhì)量控制存在的主要問(wèn)題 （1）對(duì)設(shè)計(jì)階段監(jiān)理的重視程度不夠高 （2）設(shè)計(jì)階段監(jiān)理的成效急待提高第二節(jié) 工程項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量管理 2. 施工圖設(shè)計(jì)階段質(zhì)量控制 為了切實(shí)提高施工圖設(shè)計(jì)質(zhì)量，必須對(duì)設(shè)計(jì)過(guò)程中各個(gè)目標(biāo)進(jìn)行事先指導(dǎo)，事中檢查和事后審核的控制，落實(shí)好相應(yīng)的組織技術(shù)和經(jīng)濟(jì)措施，及時(shí)收集項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中有關(guān)目標(biāo)值，并與目標(biāo)規(guī)劃值進(jìn)行比較，一旦發(fā)生偏差，應(yīng)及時(shí)糾偏。第二節(jié) 工程項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量管理

23、（1） 施工圖設(shè)計(jì)的事前控制， 主要內(nèi)容 確定設(shè)計(jì)目標(biāo)； 完善質(zhì)量保證體系； 審核設(shè)計(jì)綱要； 設(shè)置目標(biāo)控制點(diǎn)。（2）施工圖設(shè)計(jì)的事中控制，主要內(nèi)容 參與各專業(yè)設(shè)計(jì)方案的定案工作； 定期對(duì)各子目標(biāo)的質(zhì)量情況進(jìn)行檢查； 協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)各部門和專業(yè)的工作。第二節(jié) 工程項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量管理 （3）施工圖設(shè)計(jì)的事中控制，主要內(nèi)容 審核施工圖及預(yù)算； 做好設(shè)計(jì)技術(shù)交底及后期現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作； 設(shè)計(jì)變更的控制； 合同的管理，處理好索賠。第三節(jié) 工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理一、工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理的系統(tǒng)過(guò)程施工階段的質(zhì)量控制是一個(gè)由對(duì)投入的資源和條件的質(zhì)量控制（事前控制），進(jìn)而對(duì)生產(chǎn)（施工）過(guò)程及各環(huán)節(jié)質(zhì)量進(jìn)行控制（事中控制）

24、，直到對(duì)所完成的工程產(chǎn)出品的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)與控制（事后控制）為止的全過(guò)程的系統(tǒng)控制過(guò)程。工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理的系統(tǒng)過(guò)程包括三個(gè)控制過(guò)程：事前控制、事中控制、事后控制。第三節(jié) 工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理（1）事前控制即施工前的準(zhǔn)備階段進(jìn)行的質(zhì)量控制。（2）事中控制施工過(guò)程中進(jìn)行的所有與施工過(guò)程有關(guān)各方的質(zhì)量控制，包括對(duì)施工過(guò)程中的中間產(chǎn)品（工序產(chǎn)品或分部、分項(xiàng)工程產(chǎn)品）的質(zhì)量控制。（3）事后控制通過(guò)施工過(guò)程所完成的具有獨(dú)立的功能和使用價(jià)值的最終產(chǎn)品（單位工程或整個(gè)工程項(xiàng)目）及其有關(guān)方面（例如質(zhì)量文擋等）的質(zhì)量進(jìn)行控制。第三節(jié) 工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理1. 施工階段質(zhì)量控制的依據(jù)根據(jù)施工階段的質(zhì)量控制適用的范

25、圍和性質(zhì)，其控制依據(jù)： （1）質(zhì)量控制的一般性依據(jù)1）工程承包合同文件；2）設(shè)計(jì)文件；3）國(guó)家及政府有關(guān)部門頒布的有關(guān)質(zhì)量管理方面的法律、法規(guī)性文件。第三節(jié) 工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理（2）有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)與控制的專門技術(shù)法規(guī)性依據(jù) 屬于這類專門的技術(shù)法規(guī)性的依據(jù)主要有：1）工程項(xiàng)目質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)；2）有關(guān)工程材料、半成品和構(gòu)配件質(zhì)量控制方面的專門技術(shù)法規(guī)性依據(jù)；3）控制施工工序質(zhì)量等方面的技術(shù)法規(guī)性依據(jù)；4）采用新工藝、新技術(shù)、新方法的工程所制定的有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和施工工藝規(guī)程。第三節(jié) 工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理2. 質(zhì)量控制的內(nèi)容主要有：（1）確定控制對(duì)象；（2）規(guī)定控制標(biāo)準(zhǔn)；（3）制定具體的控制方法；（4

26、）明確所采用的檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)手段；（5）分析實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)之間生成差異的原因；（6）解決差異所采取的措施方法。第三節(jié) 工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理二、工程項(xiàng)目施工質(zhì)量控制方法概述業(yè)主（監(jiān)理工程師）在施工階段進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，主要是通過(guò)審核有關(guān)文件報(bào)表、檢查及試驗(yàn)的途徑和相應(yīng)的方法來(lái)實(shí)施的。1. 審核有關(guān)技術(shù)文件、報(bào)告或報(bào)表這是對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查與控制的重要途徑，其主要內(nèi)容包括：檢查進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的分包單位的資質(zhì)證明文件；審批施工承包單位提交的有關(guān)材料、半成品構(gòu)配件質(zhì)量證明文件（出廠合格證、質(zhì)量檢驗(yàn)或試驗(yàn)報(bào)告等）；審核施工單位提交的有關(guān)工序產(chǎn)品質(zhì)量的證明文件（檢驗(yàn)記錄及試驗(yàn)報(bào)告）等。第三節(jié) 工程項(xiàng)目施工質(zhì)

27、量管理（1）分包單位的資質(zhì)證明文件；（2）有關(guān)材料、半成品和構(gòu)配件質(zhì)量證明文件（出廠合格證、質(zhì)量檢驗(yàn)或試驗(yàn)報(bào)告等）；（3）反映施工質(zhì)量的動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)資料；（4）檢驗(yàn)記錄及試驗(yàn)報(bào)告，自檢記錄，隱蔽工程檢查記錄，分部分項(xiàng)工程質(zhì)量檢查報(bào)告等文件；（5）設(shè)計(jì)變更；（6）新技術(shù)、新工藝、新材料等的技術(shù)鑒定書；（7）工程質(zhì)量缺陷或質(zhì)量事故的處理報(bào)告。第三節(jié) 工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理2. 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)督與檢查（1）現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督減產(chǎn)的內(nèi)容 開(kāi)工前的檢查-主要是檢查開(kāi)工前準(zhǔn)備工作的質(zhì)量； 工序施工中的跟蹤監(jiān)督檢查與控制； 對(duì)于重要的和對(duì)工程質(zhì)量有重大影響的工序，還應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行施工過(guò)程的旁站監(jiān)督與控制，確保使用材料工藝過(guò)程質(zhì)量

28、； 工序產(chǎn)品的檢查，工序交接檢查及隱蔽工程檢查； 復(fù)工前的檢查；第三節(jié) 工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理 分項(xiàng)、分部（子分部）工程完成后，應(yīng)經(jīng)監(jiān)理人員檢查認(rèn)可后，簽署中間交工證書； 對(duì)于施工難度大的工程結(jié)構(gòu)或容易產(chǎn)生質(zhì)量通病的施工對(duì)象，監(jiān)理人員還應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的跟蹤檢查。第三節(jié) 工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理（2）現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查的方法對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)所用原材料、半成品、工序過(guò)程或工程產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查的方法優(yōu)： 目測(cè)法； 量測(cè)法； 試驗(yàn)法。第三節(jié) 工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理三、施工質(zhì)量控制的工作程序?yàn)榱吮ＷC工程施工質(zhì)量，監(jiān)理工程師（業(yè)主）應(yīng)對(duì)工程建設(shè)對(duì)象的施工生產(chǎn)進(jìn)行全過(guò)程、全面的質(zhì)量監(jiān)督、檢查與控制，即包括事前的各項(xiàng)目施工準(zhǔn)備工作質(zhì)量

29、控制，施工過(guò)程中的控制，以及各單項(xiàng)工程及整個(gè)工程項(xiàng)目完成后，對(duì)建筑施工及安裝產(chǎn)品質(zhì)量的事后控制。同時(shí)，施工承包單位也應(yīng)加強(qiáng)自己的內(nèi)部質(zhì)量管理，嚴(yán)格遵循質(zhì)量控制的各道程序。第三節(jié) 工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理四、施工準(zhǔn)備的質(zhì)量控制施工準(zhǔn)備工作由于建筑產(chǎn)品的多樣性及建筑施工的流動(dòng)性，每項(xiàng)建設(shè)施工工程都要單獨(dú)地進(jìn)行施工準(zhǔn)備工作。施工準(zhǔn)備工作的內(nèi)容繁多，一般要延續(xù)到建筑安裝施工的全過(guò)程，而且還要分階段進(jìn)行。首先要進(jìn)行建設(shè)項(xiàng)目開(kāi)工前的全場(chǎng)性施工準(zhǔn)備。一個(gè)單項(xiàng)工程開(kāi)工前還要再進(jìn)行單項(xiàng)工程的施工準(zhǔn)備。在施工全過(guò)程中要進(jìn)行經(jīng)常性的作業(yè)準(zhǔn)備和冬雨季施工準(zhǔn)備等，從管理主體來(lái)看施工準(zhǔn)備有建設(shè)單位的施工準(zhǔn)備和施工單位的施工準(zhǔn)

30、備。第三節(jié) 工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理五、施工過(guò)程的質(zhì)量控制1. 施工工序質(zhì)量的控制（1）工序活動(dòng)條件的監(jiān)控主要是指對(duì)于影響工序生產(chǎn)質(zhì)量的各因素進(jìn)行控制，也就是要使工序活動(dòng)能在良好的條件下進(jìn)行，以確保工序產(chǎn)品的質(zhì)量。1）施工準(zhǔn)備方面的控制；2）施工過(guò)程中對(duì)工序活動(dòng)條件的監(jiān)控。第三節(jié) 工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理（2）工序活動(dòng)效果的監(jiān)控工序活動(dòng)效果的監(jiān)控主要反映在對(duì)工序產(chǎn)品質(zhì)量性能的特征指標(biāo)的控制上。主要是指對(duì)工序活動(dòng)的產(chǎn)品采取一定的檢驗(yàn)手段進(jìn)行檢驗(yàn)，根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果分析、判斷該工序活動(dòng)的質(zhì)量（效果），從而實(shí)現(xiàn)對(duì)工序質(zhì)量的控制。第三節(jié) 工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理2. 工序活動(dòng)質(zhì)量監(jiān)控實(shí)施要點(diǎn)（1）確定工序質(zhì)量控制計(jì)劃；

31、（2）進(jìn)行工序分析，分清主次，重點(diǎn)控制；（3）對(duì)工序活動(dòng)實(shí)施動(dòng)態(tài)控制跟蹤；（4）設(shè)置工序活動(dòng)的質(zhì)量控制點(diǎn)，進(jìn)行預(yù)控。第三節(jié) 工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理3. 質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置（1）設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)應(yīng)考慮的因素（2）選擇質(zhì)量控制點(diǎn)的原則一般應(yīng)考慮的原則的是： 施工過(guò)程中的關(guān)鍵工序、關(guān)鍵環(huán)節(jié)； 隱蔽工程； 施工中的薄弱環(huán)節(jié)，質(zhì)量不穩(wěn)定的工序或部位； 對(duì)后續(xù)工序質(zhì)量有重大影響的工序或部位； 采用新工藝、新材料、新技術(shù)的部位和環(huán)節(jié)； 施工單位無(wú)足夠把握的工序和環(huán)節(jié)。第三節(jié) 工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理4. 工程質(zhì)量的預(yù)控所謂工程質(zhì)量預(yù)控，就是針對(duì)所設(shè)置的質(zhì)量控制點(diǎn)或分部、分項(xiàng)工程，事先分析施工中可能發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題和隱患

32、，分析可能產(chǎn)生的原因，并提出相應(yīng)的對(duì)策，采取有效的措施進(jìn)行預(yù)先控制，以防在施工中發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題。質(zhì)量預(yù)控和預(yù)控對(duì)策的表達(dá)式有：（1）文字表達(dá)；（2）用表格形式表達(dá)的質(zhì)量預(yù)控對(duì)策表；（3）用解析圖形表達(dá)的質(zhì)量預(yù)控及對(duì)策。第三節(jié) 工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理5. 做好技術(shù)管理工作工程施工過(guò)程中，技術(shù)管理工作是保證施工質(zhì)量的核心，其主要工作有：（1）施工單位的質(zhì)量檢驗(yàn)多年來(lái)，我國(guó)施工企業(yè)總結(jié)了一套行之有效的施工質(zhì)量檢驗(yàn)制度和方法，如“三檢一評(píng)”制度。即： 自檢：操作者自己和所在班組施工的工程進(jìn)行檢驗(yàn)的活動(dòng)。 互檢：操作者之間對(duì)施工的工程相互進(jìn)行檢驗(yàn)的活動(dòng)。第三節(jié) 工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理 交接檢驗(yàn)：是互檢的一種特

33、殊形式，是本工序轉(zhuǎn)入下道工序或由于其他原因需要更換施工班組時(shí)進(jìn)行的交接檢驗(yàn)。 工程質(zhì)量評(píng)定：進(jìn)行工程質(zhì)量評(píng)定的目的在于：對(duì)于建筑安裝工程質(zhì)量等級(jí)進(jìn)行全面正確的評(píng)價(jià)；通過(guò)逐級(jí)的質(zhì)量評(píng)定工作可以起到把關(guān)和保證工程質(zhì)量的作用，防止不合格產(chǎn)品的交付使用；通過(guò)質(zhì)量評(píng)定，統(tǒng)計(jì)質(zhì)量指標(biāo)的完成情況，可以直觀地了解單項(xiàng)工程質(zhì)量狀況，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，及時(shí)采取措施，保證工程質(zhì)量確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第三節(jié) 工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理（2）業(yè)主（監(jiān)理工程師）的施工質(zhì)量檢驗(yàn)業(yè)主是工程項(xiàng)目的最終使用者，有權(quán)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量進(jìn)行檢查、認(rèn)可和最終驗(yàn)收。在委托監(jiān)理體制下，該項(xiàng)工作則由監(jiān)理工程師實(shí)施。主要工作： 施工過(guò)程中的旁站監(jiān)

34、督和現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查； 在施工過(guò)程中嚴(yán)格實(shí)施技術(shù)復(fù)核制度。第三節(jié) 工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理6. 加強(qiáng)成品保護(hù)成品保護(hù)的概念：成品保護(hù)是指在施工過(guò)程中，有些分項(xiàng)工程已經(jīng)完工，而其他部位正在施工。在這種情況下，施工單位必須負(fù)責(zé)對(duì)已完成部分予以保護(hù)，以免成品缺乏保護(hù)或保護(hù)不善而造成損傷或污染，影響工程整體質(zhì)量。同時(shí)，監(jiān)理人員應(yīng)對(duì)施工單位所承擔(dān)的成品保護(hù)工作的質(zhì)量與效果進(jìn)行經(jīng)常性的檢查。第四節(jié) 工程項(xiàng)目質(zhì)量事故處理一、工程質(zhì)量事故成因1. 常見(jiàn)的工程質(zhì)量事故原因引發(fā)工程質(zhì)量事故的原因有技術(shù)、管理、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)等方面的原因。具體來(lái)說(shuō)主要有：（1）違背基本建設(shè)程序；（2）違反有關(guān)法規(guī)和工程合同的規(guī)定；如無(wú)證設(shè)計(jì)、無(wú)

35、證施工、擅自修改設(shè)計(jì)等。（3）對(duì)地基處理不當(dāng)；（4）設(shè)計(jì)計(jì)算問(wèn)題；第四節(jié) 工程項(xiàng)目質(zhì)量事故處理（5）建筑材料及制品不合格；（6）施工與管理問(wèn)題；如圖紙未經(jīng)會(huì)審就倉(cāng)促施工；不按有關(guān)的施工規(guī)范和操作規(guī)程施工；施工方案考慮不周，施工順序錯(cuò)誤，技術(shù)交底不清，違章作業(yè)，疏于檢查驗(yàn)收等。（7）自然條件的影響；（8）建筑結(jié)構(gòu)或設(shè)施的使用不當(dāng)。第四節(jié) 工程項(xiàng)目質(zhì)量事故處理2. 質(zhì)量事故的原因分析方法引起質(zhì)量事故的原因錯(cuò)綜復(fù)雜，而且常常一項(xiàng)質(zhì)量事故是由多種原因引起的。究竟哪類事故，由何種具體原因引起。應(yīng)對(duì)事故的特性表現(xiàn)，以及其在施工中和使用時(shí)所處的實(shí)際情況和條件進(jìn)行具體分析。第四節(jié) 工程項(xiàng)目質(zhì)量事故處理具體做法

36、：（1）對(duì)事故情況進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查研究，充分了解與掌握事故或缺陷的現(xiàn)象和特征；（2）收集資料（如施工記錄等），調(diào)查研究，摸清質(zhì)量事故對(duì)象在整個(gè)施工過(guò)程中所處的環(huán)境及面臨的各種情況；（3）分析造成質(zhì)量事故的原因。結(jié)合當(dāng)時(shí)的施工過(guò)程中所面臨的各種條件和情況，進(jìn)行綜合分析和判斷，找出最有可能造成質(zhì)量事故的原因。第四節(jié) 工程項(xiàng)目質(zhì)量事故處理二、工程質(zhì)量事故的分類1. 按事故造成的后果區(qū)分（1）未遂事故；（2）已遂事故。2. 按事故責(zé)任區(qū)分（1）指導(dǎo)責(zé)任事故；（2）操作責(zé)任事故。3. 按照事故造成的人員傷亡或直接經(jīng)濟(jì)損失劃分（1）一般事故；（2）重大事故。第四節(jié) 工程項(xiàng)目質(zhì)量事故處理三、工程質(zhì)量事故防治事

37、故是一種不幸事件，它的發(fā)生給人們留下一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，工程建設(shè)人員應(yīng)該盡力做好事故的防范工作，本著防患于未然的原則，將事故消滅在萌芽之中。通?？梢詮墓こ碳夹g(shù)、教育及管理三個(gè)方面采取預(yù)防措施。1. 工程技術(shù)措施亢余技術(shù)（備用方式）：如安全帽、安全繩、安全網(wǎng)形成對(duì)人身安全的立體保護(hù)，不至于一種保護(hù)措施失效就釀成事故?；ユi裝置：如采用一機(jī)一閘、保護(hù)接地、保險(xiǎn)絲等措施來(lái)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)用電的安全。 第四節(jié) 工程項(xiàng)目質(zhì)量事故處理2. 教育措施。一般包括安全知識(shí)教育、安全技術(shù)教育、安全思想教育、典型事故案例教育等。 3. 管理措施 建立、健全建筑法律法規(guī)。國(guó)家提出的“質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制”對(duì)每一個(gè)工程技術(shù)人員都是一種嚴(yán)峻

38、的考驗(yàn)；施工圖審查、工程監(jiān)理制度等，在提高建筑質(zhì)量、防止事故發(fā)生方面起到了良好的作用。 注重人員綜合素質(zhì)的提高，建立培訓(xùn)制度。綜合素質(zhì)包括技術(shù)、心理和職業(yè)道德等素質(zhì)。 建立事故檔案，追究事故責(zé)任。第四節(jié) 工程項(xiàng)目質(zhì)量事故處理四、工程質(zhì)量事故處理的依據(jù)和程序1. 工程質(zhì)量事故處理的依據(jù)（1）與工程質(zhì)量事故有關(guān)的施工圖。（2）與工程施工有關(guān)的資料、記錄如建筑材料的試驗(yàn)報(bào)告，各種中間產(chǎn)品的檢驗(yàn)記錄和試驗(yàn)報(bào)告，施工記錄等。（3）事故調(diào)查分析報(bào)告質(zhì)量事故的情況；事故原因；事故評(píng)估；設(shè)計(jì)、施工以及業(yè)主對(duì)事故的意見(jiàn)和要求；事故涉及的人員與主要責(zé)任者的情況等。第四節(jié) 工程項(xiàng)目質(zhì)量事故處理2. 工程質(zhì)量事故處理程序（1）發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷或事故，停止相關(guān)部位及下道工序施工，需要時(shí)，還應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)措施。同時(shí)，要及時(shí)上報(bào)主管部門。（2）進(jìn)行質(zhì)量事故調(diào)查，明確事故的范圍、缺陷程度、性質(zhì)、影響和原因。（3）進(jìn)行事故原因分析。（4）研究制訂事故處理方案。（5）按確定的處理方案對(duì)質(zhì)量缺陷進(jìn)行處理。（6）質(zhì)量缺陷處理完畢，應(yīng)組織有關(guān)人員對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格檢查、鑒定和驗(yàn)收。第四節(jié) 工程項(xiàng)目質(zhì)量事故處理五、工程質(zhì)量事故處理方案的確定及鑒定驗(yàn)收1. 工程質(zhì)量事故處理方案的確定（1）修補(bǔ)處理最常采用的一類處理方案。（2） 返工處理當(dāng)工程質(zhì)量對(duì)結(jié)構(gòu)的使用和安全有重大影響，無(wú)法