02行業(yè)05企業(yè)社會(huì)公益活

1、082025413 周穎中國(guó)企業(yè)實(shí)踐慈善公益活動(dòng)的策略研究目 錄摘 要3Abstract41緒論51.1研究背景、目的和意義51.1.1 研究背景51.1.2 研究目的和意義6相關(guān)概念的界定與說明61.21.2.11.2.21.2.3企業(yè)責(zé)任（CSR）6企業(yè)公益行為7非組織（NPO）71.3研究的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)81.3.1 研究?jī)?nèi)容81.3.2 研究結(jié)構(gòu)92國(guó)內(nèi)外相關(guān)理論綜述102.1 企業(yè)公益捐贈(zèng)行為的發(fā)展102.2 NPO 組織的興起和企業(yè)公益活動(dòng)與NPO 合作的建立112.3 企業(yè)戰(zhàn)略性公益行為的理論研究122.3.12.3.22.3.3戰(zhàn)略性公益模式的崛起的背景12企業(yè)戰(zhàn)略性公益的理論基礎(chǔ)

2、13戰(zhàn)略性公益的主要內(nèi)容142.3.4 企業(yè)公益行為績(jī)效矩陣152.4 企業(yè)實(shí)踐公益行為的六種活動(dòng)形式17中國(guó)企業(yè)公益活動(dòng)實(shí)施現(xiàn)狀和聯(lián)想的公益發(fā)展歷程1933.1 中國(guó)企業(yè)公益活動(dòng)的特點(diǎn)和.193.1.13.1.23.1.33.1.43.1.5聯(lián)想3.2.13.2.2企業(yè)公益活動(dòng)缺乏戰(zhàn)略部署，計(jì)劃性、系統(tǒng)性不足19組織不健全、規(guī)范性較差，企業(yè)公益參與不足20企業(yè)公益活動(dòng)關(guān)注對(duì)象過于狹窄20企業(yè)與NPO 缺乏合作，合作的制度基礎(chǔ)和基礎(chǔ)嚴(yán)重.20企業(yè)公益宣傳謹(jǐn)慎，降低了公益對(duì)企業(yè)形象提升的作用21的公益發(fā)展歷程223.2概況22的公益歷程23聯(lián)想聯(lián)想4公益活動(dòng)的實(shí)施研究27中國(guó)企業(yè)4.1 聯(lián)想“縮

3、小數(shù)字鴻溝計(jì)劃”簡(jiǎn)介274.1.1 聯(lián)想“縮小數(shù)字鴻溝計(jì)劃”概述271082025413 周穎中國(guó)企業(yè)實(shí)踐慈善公益活動(dòng)的策略研究4.1.24.1.3聯(lián)想縮小數(shù)字鴻溝計(jì)劃”內(nèi)容28聯(lián)想縮小數(shù)字鴻溝計(jì)劃”成果284.2 選取恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)問題以聯(lián)想“縮小數(shù)字鴻溝計(jì)劃”為例294.2.1 聯(lián)想“縮小數(shù)字鴻溝計(jì)劃”選擇了中國(guó)非常關(guān)注的主題294.2.2 聯(lián)想“縮小數(shù)字鴻溝計(jì)劃”選取了利益相關(guān)群體關(guān)注的主題294.2.3 聯(lián)想“縮小數(shù)字鴻溝計(jì)劃”是可以與聯(lián)想的使命、價(jià)值觀、和服務(wù)協(xié)同配合的公益事業(yè)324.2.44.2.5聯(lián)想“縮小數(shù)字鴻溝計(jì)劃”是與聯(lián)想經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相一致的公益事業(yè)34聯(lián)想“縮小數(shù)字鴻溝計(jì)劃”是聯(lián)

4、想可以長(zhǎng)期支持的公益事業(yè)344.3 選擇最合適的公益活動(dòng)方式以聯(lián)想“縮小數(shù)字鴻溝計(jì)劃”為例354.3.14.3.24.3.2聯(lián)想“縮小數(shù)字鴻溝計(jì)劃”采用的活動(dòng)形式35聯(lián)想“縮小數(shù)字鴻溝計(jì)劃”運(yùn)用公益活動(dòng)的之處37聯(lián)想“縮小數(shù)字鴻溝計(jì)劃”運(yùn)用公益活動(dòng)的建議384.4 聯(lián)想“公益創(chuàng)投項(xiàng)目”簡(jiǎn)介394.4.14.4.24.4.34.4.4聯(lián)想“公益創(chuàng)投項(xiàng)目”概述39聯(lián)想“公益創(chuàng)投項(xiàng)目”評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)39聯(lián)想“公益創(chuàng)投項(xiàng)目”成果39聯(lián)想“公益創(chuàng)投項(xiàng)目”選取的問題分析404.5 制定切實(shí)可行的實(shí)施計(jì)劃以聯(lián)想“公益創(chuàng)投項(xiàng)目”為例404.5.1 聯(lián)想“公益創(chuàng)投項(xiàng)目”制定計(jì)劃過程中的值得借鑒之處414.5.2 聯(lián)想

5、“公益創(chuàng)投項(xiàng)目”制定計(jì)劃過程中的不足424.6 評(píng)估企業(yè)公益活動(dòng)的成果以聯(lián)想“公益創(chuàng)投項(xiàng)目”為例434.6.1 聯(lián)想“公益創(chuàng)投項(xiàng)目”現(xiàn)有評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)434.6.2 聯(lián)想“公益創(chuàng)投項(xiàng)目”現(xiàn)有評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的不足和建議445 總結(jié)和展望465.1 本文的結(jié)論465.2 本文的不足和展望47參考文獻(xiàn)482082025413 周穎中國(guó)企業(yè)實(shí)踐慈善公益活動(dòng)的策略研究摘要隨著我國(guó)的快速發(fā)展，環(huán)境污染、貧富差距、鄉(xiāng)村教育等問題逐漸成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)，為此中國(guó)企業(yè)開始投身公益事業(yè)，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，然而，在面對(duì)如此眾多的問題時(shí)，如何更有效率的開展公益活動(dòng)成為越來越多企業(yè)思考的問題。尤其在2008年的企業(yè)應(yīng)該如何更有后，中國(guó)

6、掀起了公益熱潮，面對(duì)高漲的性的開展公益活動(dòng)就顯得尤為重要。公益需求，傳統(tǒng)理論認(rèn)為，企業(yè)的終極目標(biāo)是股東利益最大化，因此，公益慈善一直被很多理論家認(rèn)為是企業(yè)不應(yīng)該投入的事業(yè)。因此，對(duì)于企業(yè)以什么樣的和投入公益事業(yè)，是值得我們思索的。但是，公益活動(dòng)和企業(yè)的利益真的是對(duì)立的嗎？其實(shí)不然，公益活動(dòng)可以和企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，從而為企業(yè)創(chuàng)造差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，帶來效益和效益的雙贏。本文首先回顧了中西方學(xué)者在企業(yè)公益行為、善因和戰(zhàn)略性公益等方面的研究成果，從而文奠定理論基礎(chǔ)。其次，本文通過聯(lián)想（中國(guó)）的案例，討論企業(yè)在實(shí)施公益行為時(shí)，如何正確的選擇恰當(dāng)?shù)膯栴}、組織合適的公益活動(dòng)方式、制定實(shí)施計(jì)劃和評(píng)價(jià)成果，以期從

7、實(shí)務(wù)的角度為中國(guó)企業(yè)的管理者提供實(shí)踐公益活動(dòng)一些啟示。：公益行為；企業(yè)公益活動(dòng)；戰(zhàn)略性公益；企業(yè)公益實(shí)踐號(hào)：C933082025413 周穎中國(guó)企業(yè)實(shí)踐慈善公益活動(dòng)的策略研究AbstractAlong with Chinas booming economy, environment pollution, wealth gap, ruraleducation and so on has been hot-button issues, for whichenterprises involves incharity activities and take their social responsib

8、ility. Confronting with numerous social demands, more enterprises propose a question how to implement charity activities in a more effective way. After Wenchuan earthquake in 2008, charity wave hit whole China. Facing the uplifted social demands, it is important for enterprise to establish more effe

9、ctivecharitable activities.In traditional theory, an enterprises ultimate goal is stakeholder wealthizationand many theorists consider charity that enterprise should not be involved in. The article explores the role enterprise play in charitable activities. While, is charity opposed to enterprises b

10、enefits? The answer is No. The charity could be structured in corporate strategy, which brings enterprise differential competitive strength for win-win social andcommercial benefits.The thesis is based on the literature review ofand foreigner scholars study oncorporate charitable behavior, cause-rel

11、ated marketing and strategic philanthropy and so on. With the case of Lenovo (China), the author analyzes how an enterprise chooses anadequate social problem, organize charitable activities, establish and conduct the plan, andevaluate the effect. This will offer managers ofpractical charity activiti

12、es.enterprise with enlightenment ofKey words: Charitable Behavior, Corporate Charity Activities, Strategic Philanthropy, Corporate Charity PracticeClassification Code：C934082025413 周穎中國(guó)企業(yè)實(shí)踐慈善公益活動(dòng)的策略研究1 緒論1.1 研究背景、目的和意義1.1.1 研究背景隨著市場(chǎng)化的尤其是加入WTO后，我國(guó)正式步入全球化的浪潮，中國(guó)企業(yè)著前所未有的激烈競(jìng)爭(zhēng)，責(zé)任正與質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)等一起成為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，的不

13、斷發(fā)展使得人們的價(jià)值觀和發(fā)展觀等發(fā)生了改變，來自各階層的利益相關(guān)者，對(duì)于問題日注，也對(duì)企業(yè)提出了新的要求，即企業(yè)責(zé)任。在這種試圖通過提升品牌形象，影響競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境而獲得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的實(shí)踐中，作為企業(yè)履行責(zé)任的重要形式，企業(yè)公益行為開始迅速成長(zhǎng)。目前，全球500強(qiáng)已有三分之二以上在我國(guó)設(shè)立了分企業(yè)或辦事機(jī)構(gòu)，與此同時(shí)，公司的企業(yè)責(zé)任實(shí)踐也在我國(guó)逐步開展起來。公司為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，在我國(guó)不僅推進(jìn)以技術(shù)投入為的本土化戰(zhàn)略，而且以其成公益理念通過廣泛的社區(qū)參與活動(dòng)，以及與地方非組織（NPO）的合作，將公益行為和企業(yè)戰(zhàn)略緊密在一起，形成了一套規(guī)范化、制度化的機(jī)制，這使我國(guó)企業(yè)的公益戰(zhàn)略面臨著巨大的，也對(duì)我國(guó)企業(yè)

14、的責(zé)任實(shí)踐提出了新的要求。我國(guó)企業(yè)雖然在公益方面做出了不小的貢獻(xiàn)，尤其是2008年的兩次巨大（南，慈善捐助刷新。截至2008方冰雪年3月，、）后，了空前的公益接收各界冰雪災(zāi)害捐贈(zèng)款物22.75億元，其中捐款19.84億元，捐贈(zèng)物資折價(jià)2.19億元；截至2008年12月初，接收各界捐贈(zèng)款物751.97億元。但是，不可否認(rèn)，我們企業(yè)的公益意識(shí)相較西方而言，仍然比較落后，并未將公益捐贈(zèng)與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、商業(yè)利益起來，且在公益模式的選擇、公益項(xiàng)目的評(píng)估等方面，也未形成規(guī)范化、制度化的管理機(jī)制。其結(jié)果，一方面是在有限的情況下，并沒有達(dá)到最有效率的分配；另一方面，單純的利他行為的動(dòng)因。因此，本文就是探討中

15、國(guó)企業(yè)如何從有效地會(huì)也不具有使企業(yè)保持延續(xù)性公益性的推行企業(yè)公益的行為，使之效益，成為企業(yè)獲取與維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)不僅可以帶來效益，同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的勢(shì)的重要，以實(shí)現(xiàn)整個(gè)的持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。并通過對(duì)聯(lián)想（中國(guó)）案例的分析，為中國(guó)企業(yè)公益活動(dòng)的實(shí)施提出切實(shí)可行的建議。5082025413 周穎中國(guó)企業(yè)實(shí)踐慈善公益活動(dòng)的策略研究1.1.2 研究目的和意義近年來，隨著企業(yè)責(zé)任實(shí)踐的推進(jìn)和企業(yè)公民理念的發(fā)展，有關(guān)企業(yè)責(zé)任、企業(yè)公益的研究也蓬勃興起。然而，當(dāng)前的大部分研究都是企業(yè)公益行為的和模式的研究，少有關(guān)于實(shí)施策略的研究，這顯然無法切實(shí)有效地指導(dǎo)日益增長(zhǎng)的企業(yè)公益活動(dòng)的需求，更難以對(duì)企業(yè)的公益活動(dòng)的戰(zhàn)略選擇和執(zhí)

16、行提供有效的指導(dǎo)。基于此種現(xiàn)實(shí)，本文將具體討論聯(lián)想（中國(guó)）的兩個(gè)公益活動(dòng)案例，“縮小數(shù)字鴻溝計(jì)劃”和“公益創(chuàng)投項(xiàng)目”，深入分析推行公益活動(dòng)的策略和實(shí)施步驟，給出中國(guó)企業(yè)實(shí)施公益活動(dòng)的有效建議。本研究的意義在于：理論上通過對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)理論的回顧和評(píng)述，歸納和整合企業(yè)的公益活動(dòng)的戰(zhàn)略制定和實(shí)施策略的理論，探究企業(yè)實(shí)踐公益活動(dòng)的最佳模式。實(shí)踐上，通過。本研究將通過對(duì)聯(lián)想(中國(guó))的實(shí)證分析，給出中國(guó)企業(yè)實(shí)施公益行為的策略建議，尤其是如何同非 組織（NPO）合作。這對(duì)于我國(guó)企業(yè)在日益復(fù)雜的環(huán)境中進(jìn)行公益活動(dòng)具有不可忽視的實(shí)踐意義。1.2 相關(guān)概念的界定與說明1.2.1 企業(yè)責(zé)任（CSR）企業(yè)責(zé)任(Cor

17、porate social responsibility，簡(jiǎn)稱CSR)是人類發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，最早可以追溯到20世紀(jì)30年代發(fā)達(dá)的。它是一個(gè)具有豐富內(nèi)涵的概念概念，各國(guó)學(xué)者對(duì)它的定義也是眾說紛紜，至今沒有統(tǒng)一的定義。企業(yè)責(zé)任概念，和海因茨韋里克認(rèn)為“公司責(zé)任就是認(rèn)真考慮公司的一舉一動(dòng)對(duì)的影響”，并以“響應(yīng)”概念作為責(zé)任的補(bǔ)充，對(duì)企業(yè)責(zé)任研究具有很大的啟發(fā)意義。McGuire(1963)認(rèn)為責(zé)任思想促使企業(yè)不僅要承擔(dān)和法律責(zé)任，還要對(duì)教育、員工的“承擔(dān)某種超出這些責(zé)任范圍的責(zé)任，企業(yè)必須有益于社區(qū)福利、”，事實(shí)上，也就是整個(gè)，因此，企業(yè)應(yīng)該像良好的公民那樣正當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)。Frederick(19

18、60)認(rèn)為責(zé)任意味著商人(企業(yè)家)應(yīng)該檢查組織的以便滿足公眾的期望；反過來也意味著組織應(yīng)該采用這樣的一種生產(chǎn)方法，即生產(chǎn)和分配應(yīng)該能夠提高整個(gè)福利。責(zé)任不僅指企業(yè)的關(guān)于目的而不是和人力的一種公開姿態(tài)，還指企業(yè)將這些應(yīng)用于廣泛的簡(jiǎn)單地限制在狹隘的個(gè)人和企業(yè)利益方面的一種意愿?？梢?，關(guān)于企業(yè)責(zé)任觀點(diǎn)主要有兩大類，第一類觀點(diǎn)：“企業(yè)責(zé)任是指企業(yè)為了所處的福利而必須關(guān)心的道義上的責(zé)任”(霍德蓋茨，1985)“公司的社會(huì)責(zé)任就是認(rèn)真地考慮公司的一舉一動(dòng)對(duì)的影響”(哈羅德孔茨、海因茨韋里6082025413 周穎中國(guó)企業(yè)實(shí)踐慈善公益活動(dòng)的策略研究克，1993)。第二類觀點(diǎn)：把企業(yè)向這兩類觀點(diǎn)國(guó)內(nèi)外都有很多

19、支持者。提品與服務(wù)視作企業(yè)責(zé)任重要內(nèi)容。本文認(rèn)為，企業(yè)責(zé)任是指企業(yè)在所從事的各種活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)對(duì)所有本地與世界各地既受企業(yè)決策與活動(dòng)的影響，同時(shí)又能夠影響企業(yè)決策與活動(dòng)的各利益群體(利益相關(guān)者)所承擔(dān)的相應(yīng)的責(zé)任，以求得企業(yè)在、環(huán)境等領(lǐng)域獲得均衡的可持續(xù)發(fā)展能力，是個(gè)人本位向本位轉(zhuǎn)化的集中反映。正如大衛(wèi)洛克菲勒（1971）所說，“關(guān)鍵是責(zé)任要變成企業(yè)行為的有機(jī)部分，而不是外加的慈善的行為”。1.2.2 企業(yè)公益行為縱觀國(guó)內(nèi)外理論的研究，企業(yè)公益是與企業(yè)責(zé)任是密切相關(guān)的，大多數(shù)人認(rèn)同企業(yè)捐贈(zèng)是企業(yè)履行責(zé)任的重要部分，甚至許多人將企業(yè)公益等同于企業(yè)責(zé)任。但是，兩者還是有區(qū)別的，企業(yè)責(zé)任包括以下三個(gè)方

20、面：(1)嚴(yán)格遵，誠(chéng)信、透明和公平等；(2)彌補(bǔ)或減少企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的危害，包括環(huán)境、律和危害等；(3)自然的可持續(xù)發(fā)展。而企業(yè)公益就是為事業(yè)捐贈(zèng)企業(yè)的資金和其他。因此，目前很多企業(yè)責(zé)任是防御性的，就是防止和減少危害，價(jià)值。由此可而企業(yè)公益行為則是確定性的，即使用企業(yè)資金和其他來創(chuàng)造見，企業(yè)捐贈(zèng)不僅是企業(yè)作用。責(zé)任的重要組成部分，同時(shí)具有創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)價(jià)值的企業(yè)的公益活動(dòng)是指一家企業(yè)為了支持公益事業(yè)、實(shí)現(xiàn)其對(duì)企業(yè)責(zé)任的承諾而采取的活動(dòng)。最常通過這些活動(dòng)來支持的公益事業(yè)，包括社區(qū)的健康、安全、教育等，可以保護(hù)和環(huán)境，也可以滿足其他人類的基本需求。來自企業(yè)的支持可以表現(xiàn)為很多形式，包括現(xiàn)金捐贈(zèng)、撥款、技

21、術(shù)性的知識(shí)、非現(xiàn)金捐助、員工的支援服務(wù)等。企業(yè)可以發(fā)起這些活動(dòng)，也可以與其他組織（主要是非組織）合作。由于人們通常將企業(yè)公益等同于企業(yè)慈善和企業(yè)捐贈(zèng)，因此在本文中，三者的概念內(nèi)涵是一致的。1.2.3 非組織（NPO）1973年，美國(guó)學(xué)者列維次使用“第三部門”(Third Sector)指那些處于和企業(yè)之間的匯，包括非組織，此后這一用法就被廣泛使用。在其他地區(qū)，也有很多類似的詞組織(Nonprofit Organization，簡(jiǎn)稱NPO)、慈善部門(Charitable Sector)、志 愿 部 門 (Voluntary Sector) 、 免 稅 部 門 (Tax-exempt Secto

22、r) 、 非組 織部門(Nongovernmental Organization， 簡(jiǎn)稱NGO) 、(Independent Sector)等等。鑒于企業(yè)經(jīng)常被稱為“(Civi1 Society)、組織”(ForProfit Organization，7082025413 周穎中國(guó)企業(yè)實(shí)踐慈善公益活動(dòng)的策略研究簡(jiǎn)稱FPO)，與之相對(duì)照，本文中將主要使用“非的團(tuán)體。組織”(NPO)來指從事公益活動(dòng)從現(xiàn)實(shí)來看，名稱不是區(qū)分非組織的關(guān)鍵，從本質(zhì)屬性和行為特征上著手才是定義該組織的根本。目前國(guó)際上普遍接受由美國(guó)約翰-霍普金斯大學(xué)的蒙教授提出的非組織的六個(gè)關(guān)鍵特征：組織性：有正式的組織機(jī)構(gòu)，有成文的章程

23、、制度，有固定的等；民間性：又稱非性，指不是及其附屬機(jī)構(gòu)，也不隸屬性：不以為目的，不進(jìn)行分紅或利潤(rùn)分配；(4)自治性：于有或受其支配；非的決策與行使權(quán)力，能夠進(jìn)行自我管理；(5)志愿性：成員的參與特別是的集中不是強(qiáng)制性的，而是自愿和志愿性的，組織活動(dòng)中有一定比例的志愿者參加；(6)非政治性：不是政在過去的幾十織，不參加競(jìng)選等政治活動(dòng)。，NPO的數(shù)量、規(guī)模和范圍與日俱增，它們并不局限于某個(gè)國(guó)家或地區(qū)，而是廣泛存在于世界各地，并且在全球性的、和政治環(huán)境中越來越顯示出其重要的地位。20世紀(jì)90年代中期，蒙教授對(duì)于26個(gè)的NPO顯的第三部門的總額高達(dá)112,000億示，這些，第三部門中工作的雇員相當(dāng)于

24、3100萬全職雇員，大約是非農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力的6.8。由此，蒙教授認(rèn)為：“非公共部門在世界各國(guó)的發(fā)展表明，一個(gè)由NPO或NGO所發(fā)動(dòng)的全球性的團(tuán)體革命正方興未艾，它對(duì)21世紀(jì)所具有的意義，也許如同的興起對(duì)20世紀(jì)所具有的意義一樣大部門組成的”。國(guó)際著名管理大師德魯克曾：“知識(shí)必定是一個(gè)由三：一個(gè)為公共部門，即；另一個(gè)為私人部門，即企業(yè)；還有一個(gè)為部門，即非組織”。從部門的角度來看，世界上所有的組織都可以歸入上述三大部門之一，或者是這三大部門的某種混和形式。在我國(guó)，非組織的存在及其對(duì)發(fā)展的積極作用，同樣是一個(gè)不容的事實(shí)。由此，借鑒學(xué)者們對(duì)非組織概念的相關(guān)研究，本文將其界定為，在特定法律系統(tǒng)下，不被視為

25、部門的、社團(tuán)、慈善、非公司或其他法人，且不以為目的。在我國(guó)，非組織又稱為“民間組織，主要包括公益性事業(yè)、民間團(tuán)體、民間、民間非企業(yè)等。1.3 研究的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)1.3.1 研究?jī)?nèi)容作為企業(yè)實(shí)施責(zé)任的重要表現(xiàn)之一，企業(yè)公益行為可以為企業(yè)創(chuàng)造商業(yè)機(jī)會(huì)和增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。那么，在無限問題的基礎(chǔ)上，企業(yè)如何選擇并實(shí)施公益活動(dòng)呢？本文將通過評(píng)析聯(lián)想兩大活動(dòng)案例，揭示企業(yè)推行公益活動(dòng)的策略，并根據(jù)中國(guó)企業(yè)的發(fā)現(xiàn)現(xiàn)狀，給出切實(shí)有效的行動(dòng)建議。8082025413 周穎中國(guó)企業(yè)實(shí)踐慈善公益活動(dòng)的策略研究本文的研究思路正是基于這一研究主題展開，在梳理中外相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，提出企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略性公益對(duì)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

26、的促進(jìn)作用，并通過實(shí)證的分析，給出中國(guó)企業(yè)實(shí)施公益活動(dòng)的行動(dòng)策略，從戰(zhàn)略高度提出研究結(jié)論和研究展望。1.3.2 研究結(jié)構(gòu)第一章：緒論。為整個(gè)研究的展開奠定基礎(chǔ)，首先論述了本文的研究背景、目的責(zé)任、企業(yè)公益行為和非組織（NPO）的和意義，然后對(duì)企業(yè)概念進(jìn)行了界定，繼而通過明晰本文的研究?jī)?nèi)容搭建起全文論述的總體框架體系。本文所涉及的主要理論展開。通過對(duì) NPO第二章：國(guó)內(nèi)外相關(guān)理論綜述。組織的興起、企業(yè)戰(zhàn)略性公益及企業(yè)實(shí)踐慈善公益行為的六種活動(dòng)等相關(guān)理論觀點(diǎn)的發(fā)展歷程、現(xiàn)狀及前沿動(dòng)態(tài)有效把握的基礎(chǔ)上，理清本研究對(duì)該領(lǐng)域現(xiàn)存理論觀點(diǎn)的順承、完善和拓展的關(guān)系，進(jìn)而論基礎(chǔ)。文企業(yè)如何實(shí)施慈善公益活動(dòng)奠定

27、了理第三章：中國(guó)企業(yè)公益活動(dòng)實(shí)施現(xiàn)狀和聯(lián)想的公益發(fā)展歷程程。通過有效的調(diào)研數(shù)據(jù)，理清當(dāng)前中國(guó)企業(yè)慈善行為的現(xiàn)狀，突出實(shí)施準(zhǔn)確的企業(yè)慈善公益策略對(duì)企業(yè)績(jī)效和的價(jià)值貢獻(xiàn)的迫切性。并簡(jiǎn)要介紹聯(lián)想慈善公益的發(fā)展歷程，為下面的分析奠定基礎(chǔ)。第四章：中國(guó)企業(yè)公益活動(dòng)的實(shí)施研究。通過聯(lián)想“縮小數(shù)字鴻溝計(jì)劃”和“公益創(chuàng)投項(xiàng)目”，分析其實(shí)踐公益活動(dòng)時(shí)在選取問題、確定實(shí)施活動(dòng)方案、制定實(shí)施計(jì)劃和評(píng)估結(jié)果的優(yōu)缺點(diǎn)，并通過給出有效的建議，給其他中國(guó)企業(yè)實(shí)施社會(huì)公益活動(dòng)提供策略啟示。第五章：總結(jié)和展望。概括了全文的論證過程，總結(jié)并歸納出本文的主要研究結(jié)論，同時(shí)指出了本研究的局限性以及有待改進(jìn)和進(jìn)一步研究的方向，為在本研

28、究基礎(chǔ)上對(duì)相關(guān)問題繼續(xù)展開深入的探索提供了建議。9082025413 周穎中國(guó)企業(yè)實(shí)踐慈善公益活動(dòng)的策略研究2 國(guó)內(nèi)外相關(guān)理論綜述2.1 企業(yè)公益捐贈(zèng)行為的發(fā)展傳統(tǒng)的觀念認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該在特定的環(huán)境下為股東創(chuàng)造最大的利潤(rùn)。因此, 19 世紀(jì)的企業(yè)是不能夠“行善”的，因?yàn)椤按壬菩袨闀?huì)侵蝕企業(yè)的、削減企股東業(yè)的利潤(rùn)”。一個(gè)承擔(dān)了責(zé)任、處于“過度活躍”狀態(tài)的企業(yè)往往容易的，當(dāng)時(shí)的法律所不(喬治斯蒂納、約翰斯蒂納,2002)。因此，在 19 世紀(jì)真正開展公益行為的是那些出于良心發(fā)現(xiàn)的企業(yè)家，而不是企業(yè)。例如，石油大王洛克菲勒通過洛克菲勒曾給中國(guó)北京捐款 820 萬，用于修建一座醫(yī)學(xué)院，以滿足那里培訓(xùn)醫(yī)生

29、的需要，這完全是他個(gè)人的捐贈(zèng)，而非他所執(zhí)掌的石油公司的捐助。20世紀(jì)30年代以后，企業(yè)的股權(quán)日益分散，企業(yè)所面對(duì)的利益相關(guān)者越來越多,公益慈善行為也發(fā)生了根本性變化。企業(yè)日益明確地認(rèn)識(shí)到，倘若對(duì)日益嚴(yán)重的問題，那么它將會(huì)遭至廣泛地批評(píng)和。1953年,新澤西州的院認(rèn)為，“過度活躍”條款是不合理的限制，并拒絕執(zhí)行它，從而使該條款壽終正寢。在掙脫了法律條款的桎梏以后，20世紀(jì)60年代以后的企業(yè)在公益慈善方面進(jìn)入了一個(gè)全新的旺盛階段。不過，與今天的情況相比，當(dāng)時(shí)的企業(yè)更傾向于避開可能與自身的產(chǎn)這品樣的起來的主題，因?yàn)槟菢涌赡軙?huì)被看成是自私自利；也更傾向于回避像且往往存在爭(zhēng)議的問題,因?yàn)槠髽I(yè)覺得這些問題

30、最好由那些具備專門知識(shí)機(jī)構(gòu)或非組織來處理（菲利普科，2006）。在制定和實(shí)施特定的捐贈(zèng)計(jì)劃時(shí)，這些企業(yè)的做法是盡可能簡(jiǎn)單地做好事，其中最簡(jiǎn)單地做法就是開支票了 事。但是，隨著20世紀(jì)70年代初期的“滯脹”，美國(guó)企業(yè)開支票沒有那么容易了，企業(yè)的捐贈(zèng)行為陷入了一個(gè)而且難以化解的之中：公眾強(qiáng)烈要求企業(yè)承擔(dān)的責(zé)任，而企業(yè)投資者卻不斷向管理者施壓，要求他們提供最大的短期利潤(rùn)回報(bào)。在此背景之下,“戰(zhàn)略性公益”(Strategic Philanthropy)模式應(yīng)運(yùn)而生，其特征是強(qiáng)調(diào)企業(yè)公益行為與企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為之間的，即行善可獲回報(bào)，企業(yè)可以“通過行善而做得更好”。80年代以后,“戰(zhàn)略性公益捐贈(zèng)”已經(jīng)成為歐美

31、企業(yè)主要的公益行為模式。相反，那種僅僅為了臉面好看而做好事、簡(jiǎn)單地開支票了事的捐贈(zèng)方式逐步成為了企業(yè)不負(fù)責(zé)任地承擔(dān)責(zé)任的代名詞。10082025413 周穎中國(guó)企業(yè)實(shí)踐慈善公益活動(dòng)的策略研究2.2 NPO 組織的興起和企業(yè)公益活動(dòng)與 NPO 合作的建立非組織(Non-Profit organization，NPO)的興起最初源于發(fā)展的思想中出現(xiàn)了所謂的理論“困境”，與此同時(shí)，無論在發(fā)達(dá)還是在，部門在解決發(fā)展、環(huán)境、地域性差距的擴(kuò)大等問題的能力已明顯，而且的行動(dòng)非但沒能發(fā)揮積極的作用，反而助長(zhǎng)了和行為。尋找公共部門行動(dòng)和政府支持之外的發(fā)展模式成為一項(xiàng)必須優(yōu)先進(jìn)行的事務(wù)一一非組織由此迅速崛起。早在

32、19世紀(jì)末，就有西方學(xué)者進(jìn)行過有關(guān)非組織的研究，但是此類研究真正興起是在20世紀(jì)70年代以后。克萊默等人的統(tǒng)計(jì)表明，70年代以來非組織研究成果甚至比過去50年的總和還要多。經(jīng)過幾十年的發(fā)展，國(guó)外非組織研究領(lǐng)域中形成了幾種較為權(quán)威的理論，如論。失靈、合約失靈、第管理、傳統(tǒng)因素等理，非組織(Non-Profit Organization，NPO)已經(jīng)以一種嶄新的姿態(tài)短短數(shù)十活躍于國(guó)際舞臺(tái)上，并在全球性的、和政治環(huán)境中發(fā)揮著越來越重要的作用。我國(guó)的非組織自20世紀(jì)80年代以來，作為一個(gè)新型的組織應(yīng)運(yùn)而生。隨的不斷完善，行政的日漸深入和加入WTO的要求，著我國(guó)市場(chǎng)、和市場(chǎng)的關(guān)系相應(yīng)調(diào)整，非組織在“失靈

33、”和“市場(chǎng)失靈”領(lǐng)域的作用越來越大，成為過渡中，發(fā)展和進(jìn)步的重要?jiǎng)恿?。著名管理大師德魯克認(rèn)為，在向市場(chǎng)如果沒有非部門的發(fā)展，將受到不可挽回的損失。他甚至預(yù)言，21世紀(jì)將是NPO世紀(jì)。因此，如上文所述，對(duì)于同時(shí)需要承擔(dān)和責(zé)任雙重的企業(yè)而言，是否有一種能將企業(yè)的效益和效益相結(jié)合，從而收到最大效益的方法。眾多的知名企業(yè)和學(xué)者在這方面做了大量有益的嘗試，推動(dòng)著“新的企業(yè)慈善”。同時(shí)越來越多的理論指出，與非組織的合作作為企業(yè)責(zé)任戰(zhàn)略的組成，企業(yè)應(yīng)該鼓勵(lì)和支持他們的雇員自愿幫助非益活動(dòng)。組織從事和環(huán)境活動(dòng)以及企業(yè)的公近年來，企業(yè)與非組織都逐漸認(rèn)識(shí)到在和環(huán)境問題上合作的好處。一方面，企業(yè)的管理者尋求創(chuàng)造性的

34、方式解決，贏得和商業(yè)雙重利益；同時(shí)與非組織的合作而形成的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)有助于企業(yè)獲取以及向非組織學(xué)習(xí)，幫助企業(yè)獲得穩(wěn)定性、支持性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另一方面，非組織也從中受益良多，它通過與企業(yè)的合作可以有效提高自身工作績(jī)效；通過獲得企業(yè)的資金和專業(yè)知識(shí)為目標(biāo)受眾提供更有效的服務(wù)。因此，對(duì)于企業(yè)管理者而言，如果把與非組織的合作作為一個(gè)長(zhǎng)期的承諾，則不管采取何種形式：捐贈(zèng)金錢和、共享企業(yè)的技術(shù)和知識(shí)或解決共同的11問082025413 周穎中國(guó)企業(yè)實(shí)踐慈善公益活動(dòng)的策略研究題等。這種合作的目的是實(shí)現(xiàn)雙贏，一方面使企業(yè)更有效的利用，并獲得間接的效益，提升形象；另一方面也應(yīng)使非組織的更有效率，產(chǎn)生更好的效益。2.3

35、 企業(yè)戰(zhàn)略性公益行為的理論研究20世紀(jì)80年代以來，公司公益行為模式的基本思想是：公司公益慈善對(duì)于公司來說，風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)并存，作為一種策略，公司對(duì)待捐贈(zèng)就如同對(duì)待投資一樣，希望產(chǎn)生一定的回報(bào)。對(duì)于企業(yè)慈善的利他觀，德魯克(1984)認(rèn)為，利他不能作為公司贈(zèng)責(zé)任的作用，這與的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則。商業(yè)可以通過將意味著“商業(yè)機(jī)會(huì)”。責(zé)任轉(zhuǎn)化為“利己”而發(fā)揮新的公司慈善模式有不同的名稱。昃特林稱之為“戰(zhàn)略性贈(zèng)與”，其意指贈(zèng)與時(shí)將一只眼睛關(guān)注對(duì)企業(yè)的最終利益。迪哈特稱之為“慈善性投資”(Charitable Investing)，這意味著公司的捐贈(zèng)是因?yàn)樗嘈胚@種慈善性投資有利于提高其未來的力或者爭(zhēng)取未來的消費(fèi)者利

36、益。生產(chǎn)能在堅(jiān)持和完善企業(yè)責(zé)任與目標(biāo)兼容論的基礎(chǔ)上，邁克爾波特提出了戰(zhàn)略性公益行為，強(qiáng)調(diào)企業(yè)慈善行為在產(chǎn)生境。效益的同時(shí)也能有效企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)2.3.1 戰(zhàn)略性公益模式的崛起的背景20 世紀(jì) 80 年代，由于環(huán)境的變化對(duì)美國(guó)公司、和非組織產(chǎn)生了的巨大的影響，企業(yè)戰(zhàn)略性公益出現(xiàn)。70 年代的美國(guó)進(jìn)入了滯脹時(shí)期，生產(chǎn)率下降、石油價(jià)格飆升，平均年通貨膨脹率超過 12，衰弱的美國(guó)急需。于是，新的里根采取了激進(jìn)的措施，包括減少干預(yù)、降低稅率和穩(wěn)定。減少作用的一個(gè)重要方面就是減少開支，降低在教育、健康、服務(wù)等福利方面的作用，將這些方面的責(zé)任轉(zhuǎn)移給州、地方和非機(jī)構(gòu)。范圍，這使得 NPO里根的第一大大減少了福利陷

37、入了空前的財(cái)政困境之中；與此同時(shí)，美國(guó)企業(yè)界則自然成為 NPO 期望資金的來源。這時(shí)候的美國(guó)企業(yè)正在進(jìn)行急劇的重組，杠桿收購(gòu)以及其它類型的兼并、收購(gòu)活動(dòng)一方面減少了公司的數(shù)量，另一方面也加劇了資金的緊張狀況。同時(shí)，海外競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)、股東要求債務(wù)結(jié)構(gòu)以及降低成本等無數(shù)的經(jīng)營(yíng)接踵而至，使得企業(yè)應(yīng)不暇接。盡管如此，企業(yè)界認(rèn)識(shí)到，面對(duì)日益高漲的捐贈(zèng)要求，如果不加理會(huì)，將失去的支持，導(dǎo)致良好的政策環(huán)境發(fā)生逆轉(zhuǎn)。然而，如果滿足所有的捐贈(zèng)需求，將不符合公司本身發(fā)展及其股東的要求。于是，公司希望將捐贈(zèng)與企業(yè)本身的目標(biāo)有機(jī)地起來，至少?gòu)拈L(zhǎng)遠(yuǎn)來看，這些捐贈(zèng)將有利于公司的利益。這樣，就出現(xiàn)了戰(zhàn)略性捐贈(zèng)或1208202

38、5413 周穎中國(guó)企業(yè)實(shí)踐慈善公益活動(dòng)的策略研究慈善性投資的公司慈善模式。表明，采用戰(zhàn)略性公益模式的公司從長(zhǎng)遠(yuǎn)來說，其公益性和利潤(rùn)性是成正相關(guān)的。另外的研究表明，戰(zhàn)略性公益要對(duì)公司贏利產(chǎn)生正面作用，必須持之以恒，同時(shí)如何將公司的利益與的需要有機(jī)地結(jié)合起來，也是戰(zhàn)略性公益成敗的關(guān)鍵。2.3.2 企業(yè)戰(zhàn)略性公益的理論基礎(chǔ)企業(yè)慈善行為的實(shí)質(zhì)是企業(yè)承擔(dān)某些責(zé)任。但是，在傳統(tǒng)主流理論看來，企業(yè)是一個(gè)純粹的實(shí)體，為股東盡可能多地創(chuàng)造利潤(rùn)是企業(yè)管理者的唯一責(zé)任，企業(yè)承擔(dān)責(zé)任必然導(dǎo)致成本增加和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的削弱。當(dāng)代美國(guó)兩位著名學(xué)家和弗里德曼是這種看法的最重要代表人物。認(rèn)為，企業(yè)的首要職責(zé)是提高效率、賺取利潤(rùn)；

39、企業(yè)以最低廉的價(jià)格提供最大量的商品，就是在履行其責(zé)任；否則，企業(yè)、股東和全的利益就要受到損害。弗里德曼在其重要著作與自由中以相同的口吻表達(dá)了相同的觀點(diǎn)：企業(yè)有一個(gè)并且只有一個(gè)責(zé)任在法律和規(guī)章制度的范圍之內(nèi)，利用它的從事旨在增加它的利潤(rùn)的活動(dòng)如果管理者接受企業(yè)責(zé)任觀念，而不是盡可能地為股東創(chuàng)造價(jià)值的話，那就幾乎沒有什么傾向能如此徹底地破壞自由的基礎(chǔ)了；慈善捐助等活動(dòng)只能是股東或職員個(gè)人的事，決非企業(yè)所應(yīng)承擔(dān)(Friedman，1962)。顯然，傳統(tǒng)主流理論將企業(yè)責(zé)任與目標(biāo)看成相互對(duì)立、相互排斥的兩個(gè)方面，波特將其概括為一個(gè)“錯(cuò)誤的二分命題”。波特認(rèn)為，以定之上：其一，企業(yè)和弗里德曼為代表的傳統(tǒng)企

40、業(yè)責(zé)任觀建立在兩個(gè)隱含假責(zé)任與目標(biāo)不可兼容；其二，企業(yè)從事公益活動(dòng)的效率遠(yuǎn)低于個(gè)人捐獻(xiàn)。在波特看來，上述兩個(gè)基本假定只有在企業(yè)慈善行為處于分散和零碎狀態(tài)的情況下才是成立的。令人遺憾的是，美國(guó)當(dāng)前大部分企業(yè)的慈善活動(dòng)正是以這種方式進(jìn)行的，如企業(yè)為贏得職員和顧客好感，常常同時(shí)為地方公益事業(yè)或大學(xué)和慈善機(jī)構(gòu)的日常運(yùn)行提供小額資助。由于缺乏明確的與目標(biāo)，這種企業(yè)慈善行為往往具有濃厚的管理者的個(gè)人價(jià)值觀色彩。顯然，這類慈善目標(biāo)只需通過提高工資以調(diào)動(dòng)職員的捐助積極性就可以達(dá)到，且效果更佳。另一類企業(yè)慈善行為公益型市場(chǎng)強(qiáng)調(diào)通過資助具有良好聲望的非贏利組織或公益事業(yè)(如贊助奧運(yùn)會(huì)等)以提升企業(yè)聲望。這似乎有效

41、整合了企業(yè)慈善行為與目標(biāo)，從而分散零碎型慈善行為；但事實(shí)上，這類企業(yè)慈善行為單純強(qiáng)調(diào)企業(yè)公眾印象，它可能提升人們對(duì)企業(yè)的好感，卻難以真正提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力?？傊鲜鰞深惼髽I(yè)慈善行為常常置管理者于兩難境地批評(píng)家責(zé)怪其不夠關(guān)心公益，股東們則要求的短期回報(bào)。美國(guó)企業(yè)近年的慈善捐助活動(dòng)因此處于不斷捐贈(zèng)占利潤(rùn)總額的百分比整整下降了50。13之中，在過去的15年中，企業(yè)082025413 周穎中國(guó)企業(yè)實(shí)踐慈善公益活動(dòng)的策略研究波特認(rèn)為，在變得日益陳舊。開放和知識(shí)條件下，企業(yè)責(zé)任和目標(biāo)對(duì)立論主要有二：其一，企業(yè)不可能于，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力在很大程度上依賴于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，即勞動(dòng)力素質(zhì)、基礎(chǔ)設(shè)施條件、區(qū)域市場(chǎng)規(guī)模和完善程

42、度以及效率等。而企業(yè)慈善行為常常可以企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。這種“競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境導(dǎo)向型慈善行為”必然推動(dòng)企業(yè)責(zé)任和目標(biāo)由內(nèi)在而相互兼容，上述第一個(gè)基本假定不攻自破。其二，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力并非主要取決于生產(chǎn)要素的多寡，而是取決于要素生產(chǎn)率的高低。企業(yè)污染和浪費(fèi)是在直接提高要素生產(chǎn)率，而企業(yè)通過捐贈(zèng)然，企業(yè)這進(jìn)一步教育與基礎(chǔ)設(shè)施等，無疑是在以間接的方式推進(jìn)要素生產(chǎn)率的提高。顯污染、資助教育等公益行為，不僅有利于整個(gè)，也有利于企業(yè)。第一個(gè)基本假定。同時(shí)，通過利用個(gè)人或其他機(jī)構(gòu)所難以具備的獨(dú)特企業(yè)和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)比個(gè)人或從事慈善活動(dòng)的效率會(huì)更高，上述第二個(gè)基本假定亦因此被。在波特看來，思科公司投巨資創(chuàng)建思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)院，一

43、方面了當(dāng)?shù)亟逃隣顩r，因而具有效應(yīng)；另一方面，它通過培訓(xùn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員而大大緩減了專門不足對(duì)企業(yè)發(fā)展的制約，思科公司因此贏得強(qiáng)大而持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。至此，波特為其戰(zhàn)略性企業(yè)慈善行為論構(gòu)建了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)企業(yè)責(zé)任與目標(biāo)兼容論。2.3.3 戰(zhàn)略性公益的主要內(nèi)容顯然，并非任何慈善行為都會(huì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，那些與企業(yè)經(jīng)營(yíng)毫無關(guān)系的企業(yè)慈善行為只會(huì)產(chǎn)生效益。只有當(dāng)企業(yè)同時(shí)具有良好效益和效益時(shí)，企業(yè)慈善行為才能與股東利益一致，即只有當(dāng)企業(yè)的慈善行為同時(shí)也對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境產(chǎn)生重要積極影響時(shí)，企業(yè)責(zé)任與目標(biāo)才能兼容。波特將這種企業(yè)慈善行為定義為戰(zhàn)略性公益行為，從而將企業(yè)責(zé)任理論與其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論融為一體。根據(jù)其鉆石

44、架構(gòu)分析模型，波特將企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分解為相互關(guān)聯(lián)的四個(gè)因素，即要素條件、需求條件、企業(yè)戰(zhàn)略與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)以及相關(guān)和支持性產(chǎn)業(yè)。其中要素條件主要包括熟練勞動(dòng)力、科技機(jī)構(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施、效率以及自然等方面的條件；需求條件主要指本地市場(chǎng)規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)的合理性以及本地客戶的成熟狀況等；企業(yè)戰(zhàn)略與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)指支配企業(yè)創(chuàng)建、組織和管理的國(guó)內(nèi)條件，以及區(qū)域內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)；相關(guān)和支持性產(chǎn)業(yè)即指區(qū)域內(nèi)支持性產(chǎn)業(yè)體系狀況及其國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力。鉆石體系的每個(gè)點(diǎn)以及體系本身的狀況都將對(duì)特定區(qū)域內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生直接和根本的影響。波特戰(zhàn)略性公益行為的要義就在于，企業(yè)慈善行為除了產(chǎn)生 效益以外，還必須具有不斷和提升企業(yè)四大基本競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境因素的能力

45、和潛力。波特還進(jìn)一步結(jié)合其產(chǎn)業(yè)簇群理論分析戰(zhàn)略性公益行為。簇群理論的一個(gè)重要觀點(diǎn)就是企業(yè)的許多競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來自于企業(yè)甚至產(chǎn)業(yè)的外部，如相互競(jìng)爭(zhēng)與合作的關(guān)聯(lián)周穎中國(guó)企業(yè)實(shí)踐慈善公益活動(dòng)的策略研究企業(yè)、成供應(yīng)商、充分發(fā)展的相關(guān)產(chǎn)業(yè)、高水平的外部研發(fā)機(jī)構(gòu)、高效的和等。顯然，產(chǎn)業(yè)簇群的幾個(gè)要素(關(guān)聯(lián)性企業(yè)、相關(guān)產(chǎn)業(yè)、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)行業(yè)和其他法人機(jī)構(gòu)等)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的四個(gè)要素在本質(zhì)上是同一的。因此，簇群內(nèi)企業(yè)，無論以單干還是以集體方式通過慈善行為簇群要素，都會(huì)對(duì)簇群整體競(jìng)爭(zhēng)力及所有單個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境產(chǎn)生巨大影響。同時(shí)，企業(yè)慈善行為常常是簇群競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境最具成本效益的方式，有時(shí)甚至是唯一

46、的方式。因?yàn)槠髽I(yè)慈善活動(dòng)不僅可以充分利用企業(yè)自身，更可以推動(dòng)非贏利機(jī)構(gòu)和其他公共機(jī)構(gòu)在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面發(fā)揮更好的作用，如資助大學(xué)可以比在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)能夠更為有效和低成本地簇群熟練員工供給狀況。如果慈善行為成為簇群企業(yè)的集體行動(dòng)，成本因分?jǐn)偠?。最后，由于企業(yè)此類慈善行為具有十分廣泛的效應(yīng)，并非僅僅有利于某一特定企業(yè)，企業(yè)因此可以與非贏利機(jī)構(gòu)和部門建立更好的合作關(guān)系。波特認(rèn)為，戰(zhàn)略性公益行為對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的四個(gè)方面都將產(chǎn)生十分重要的影響。首先，對(duì)要素條件將產(chǎn)生三個(gè)方面的重要影響：一是教育和培訓(xùn)狀況，從而為企業(yè)提供大量高素質(zhì)勞動(dòng)力儲(chǔ)備；二是企業(yè)當(dāng)?shù)鼐用裆钏?，從而?duì)專門具有強(qiáng)大的吸引力；三是能

47、夠有效提升所在地研發(fā)機(jī)構(gòu)水平、行政機(jī)構(gòu)效率、基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量以及自然生產(chǎn)效率。其次，從需求條件的角度看，戰(zhàn)略性公益行為不僅可以影響本地市場(chǎng)規(guī)模，還可以有效本地市場(chǎng)質(zhì)量，如思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)院通過幫助客戶獲得訓(xùn)練有素的網(wǎng)絡(luò)管理而極大了需求條件。第三，從企業(yè)戰(zhàn)略與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，如 26的角度看，戰(zhàn)略性公益行為對(duì)于創(chuàng)建更有效率和公開透明的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境家美國(guó)企業(yè)和 38 家其他企業(yè)共同支際透明化組織商業(yè)賄賂、強(qiáng)調(diào)公平競(jìng)爭(zhēng)，這不僅有利于當(dāng)?shù)鼐用?，同時(shí)為推動(dòng)這種活動(dòng)的企業(yè)提供進(jìn)入市場(chǎng)的更便捷的途徑。第四，從相關(guān)和支持性產(chǎn)業(yè)的角度看，戰(zhàn)略性公益行為可以推動(dòng)簇群和支持性產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，如美國(guó)快運(yùn)公司通過資助旅游等支持性產(chǎn)業(yè)

48、，在承擔(dān)同時(shí)，也因更具競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的旅游企業(yè)簇群而獲益。責(zé)任的2.3.4 企業(yè)公益行為績(jī)效矩陣并不是企業(yè)的任何都會(huì)帶來效益，并不是任何的效益都能提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。大多數(shù)的企業(yè)只能為其自身帶來利益，而與企業(yè)經(jīng)營(yíng)無關(guān)的慈善捐贈(zèng)能產(chǎn)生的也只是效益。只有在企業(yè)的能同時(shí)產(chǎn)生效益和效益的情況下，企業(yè)的慈善行為和股東的利益才能交匯在一起（波特）。當(dāng)我們把企業(yè)慈善行為與其產(chǎn)生的績(jī)效在一起時(shí)，可以構(gòu)建一個(gè)相應(yīng)的企業(yè)公益行為績(jī)效矩穎中國(guó)企業(yè)實(shí)踐慈善公益活動(dòng)的策略研究圖 2-1利他企業(yè)公益行為績(jī)效矩陣互利高II完全利他散亂型IV競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境導(dǎo)向戰(zhàn)略戰(zhàn)略性企業(yè)慈善行為績(jī)效IIII公益品牌善因零碎型低

49、績(jī)效高源自：葛曉春、蔡寧“戰(zhàn)略性企業(yè)慈善行為的比較研究”I 是零碎型慈善公益行為(低績(jī)效、低績(jī)效)：此類慈善行為是的、無計(jì)劃的，通常是行為。由于缺乏內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力，企業(yè)認(rèn)為不必設(shè)立專門的部門預(yù)知未來并負(fù)責(zé)捐贈(zèng)事宜，也不參與捐贈(zèng)項(xiàng)目的具體管理，更不考慮捐贈(zèng)的相關(guān)評(píng)估等后續(xù)工作，缺乏信息反饋，這嚴(yán)重影響捐贈(zèng)的效益，既缺乏效益也難以給企業(yè)帶來相應(yīng)的效益。由于是參與，行身表現(xiàn)出暫時(shí)性和短期。績(jī)效、低績(jī)效)：此類企業(yè)慈善行是完全利他散亂型慈善公益行為(高為很大程度上受到企業(yè)的利他支配。單純考慮回報(bào)，缺乏與企業(yè)經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)遠(yuǎn)間的，企業(yè)會(huì)對(duì)慈善行為的績(jī)效進(jìn)行一定的，但對(duì)行為影響企業(yè)績(jī)效的考慮很少。此類慈善行為也表現(xiàn)為

50、短期性和散亂性。是公益品牌善因型慈善公益行為(低績(jī)效、高績(jī)效)：此類企業(yè)慈善行為表現(xiàn)為企業(yè)通過審慎的甄選，把資金集中在某一項(xiàng)慈善事業(yè)或某一備受尊崇的組織身上，突出的公益品牌形象。善因比哪些沒有重點(diǎn)的企業(yè)慈善行為更有可能產(chǎn)生巨大的影響。但它的重點(diǎn)仍是“度”，而非影響。由于企業(yè)關(guān)注的是慈善行為帶來的消費(fèi)者的認(rèn)同，從而促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的提高，所以行為產(chǎn)生的績(jī)效較低而績(jī)效一般較高。由于此類慈善行為兼容了企業(yè)的目標(biāo)，所以行為一般具有長(zhǎng)期性。是競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境導(dǎo)向戰(zhàn)略型慈善行為(高績(jī)、高績(jī)效)：即波特戰(zhàn)略性公益目標(biāo)和目標(biāo)，它瞄準(zhǔn)的是那些與競(jìng)行為，此類企業(yè)慈善行為同時(shí)關(guān)注的爭(zhēng)環(huán)境相關(guān)的領(lǐng)域。在這些領(lǐng)域中，企業(yè)貢獻(xiàn)其獨(dú)有

51、的和專長(zhǎng)，從而使企業(yè)和社會(huì)兩者都受益。此類行為的要義在于，企業(yè)慈善行為除了產(chǎn)生效益之外，還必須具有不斷和提升企業(yè)四大基本競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境因素(戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、需求情況、生產(chǎn)要素、相關(guān)和支持性產(chǎn)業(yè))的能力和潛力。由于此類慈善行為通過關(guān)注企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境因16082025413 周穎中國(guó)企業(yè)實(shí)踐慈善公益活動(dòng)的策略研究素，有利于企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效與績(jī)效的雙贏，因此行為一般具有長(zhǎng)期性。由于企業(yè)首先是一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的，績(jī)效是衡量企業(yè)績(jī)效的最基本尺度。但績(jī)效并不是企業(yè)績(jī)效的全部，企業(yè)還不可避免地要對(duì)其所處的環(huán)境發(fā)生影響，除了要追求效率之外還必須承擔(dān)一定的責(zé)任。矩陣的描述意味

52、著當(dāng)企業(yè)從事慈善行為時(shí)最優(yōu)的選擇是能夠兼顧企業(yè)的績(jī)效和績(jī)效，就慈善行為而言，企業(yè)存在著由 I、一、一的選擇動(dòng)力。2.4 企業(yè)實(shí)踐公益行為的六種活動(dòng)形式企業(yè)的公益行為是企業(yè)為了支持公益事業(yè)和履行對(duì)企業(yè)責(zé)任的承諾而采取的主要活動(dòng)。菲利普科在其企業(yè)的責(zé)任通過公益事業(yè)拓展的商業(yè)機(jī)會(huì)一書中，將大多數(shù)的企業(yè)慈善公益行為歸納為六種：1、公益事業(yè)宣傳企業(yè)提供資金、非現(xiàn)金捐助或其他的企業(yè)，以促進(jìn)公眾對(duì)某項(xiàng)公益事業(yè)的了解和關(guān)心，或者為某項(xiàng)公益事業(yè)的募捐活動(dòng)、參與或志愿者招募提供支持。這家企業(yè)可以主動(dòng)地發(fā)起和管理這種宣傳（比如小鋪公司宣傳一項(xiàng)把動(dòng)物用于化妝品測(cè)試的法定）；它也可以是活動(dòng)中的一個(gè)主要合作伙伴（比如愛樂扶資助關(guān)節(jié)炎的募捐活動(dòng)）；還可以是幾家贊助商中的一家。2、公