2020年10月00182公共關(guān)系學(xué)自考真題

1、全國(guó)2020年10月高等教育自學(xué)考試公共關(guān)系學(xué)試題課程代碼：00182請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫(xiě)在答題紙上。選擇題部分注意事項(xiàng)：1 .答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱(chēng)、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡 的簽字筆或鋼筆填寫(xiě)在答題紙規(guī)定的位置上。2 .每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如 需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。一、單項(xiàng)選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項(xiàng) 中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。1 .最早問(wèn)世的公共關(guān)系學(xué)的理論書(shū)籍是。A.修辭學(xué)B.論語(yǔ)C.大學(xué)D.理想國(guó)2 .公共關(guān)系作為一

2、門(mén)學(xué)科，最早產(chǎn)生于 0A.英國(guó)B.美國(guó)C.葡萄牙D.荷蘭3 .上海市公共關(guān)系協(xié)會(huì)成立的時(shí)間是。A.1985 年B.1986 年C.1987 年D.1988 年4 .公共關(guān)系意識(shí)的核心是 oA.溝通意識(shí)B.創(chuàng)新意識(shí)C.互惠意識(shí)D.形象意識(shí)5 .標(biāo)志我國(guó)公共關(guān)系已得到國(guó)家有關(guān)部門(mén)認(rèn)可的事件是。A.中國(guó)公共關(guān)系職業(yè)道德準(zhǔn)則的出臺(tái)B.全國(guó)公共關(guān)系職業(yè)審定委員會(huì)的成立C.國(guó)家職業(yè)資格工作委員會(huì)公共關(guān)系專(zhuān)業(yè)委員會(huì)的成立D.公共關(guān)系協(xié)會(huì)的成立6 .組織最重要的基本目標(biāo)公眾是 oA.內(nèi)部公眾B.社區(qū)公眾C.顧客公眾D.媒介公眾7 .一種以偏概全、以點(diǎn)概而的片面知覺(jué)是 oA.首因效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.

3、定型作用8 .議題設(shè)置論的最杰出的研究者是。A.麥庫(kù)姆斯B.拉扎斯菲爾德C.盧因D.拉斯麥爾9 .承載、復(fù)制并傳遞信息的物理形式是。A.創(chuàng)意B.動(dòng)機(jī)C.需要D.媒介10 .以客觀事實(shí)報(bào)道和評(píng)論為主要內(nèi)容，利用印副文字，以較短的時(shí)間間隔定期發(fā)行的 一種媒體是。A.電視B.報(bào)紙C.雜志D.網(wǎng)絡(luò)11 .決定廣告策劃成敗的關(guān)鍵是。A.廣告效果測(cè)定B.廣告定位12 .縱向展覽會(huì)又稱(chēng)為.A.宣傳展覽會(huì)C.單一商品展覽會(huì)13 .新聞稿的靈魂是一A.導(dǎo)語(yǔ)C.主體B .露天展覽會(huì)D.混合商品展覽會(huì)B.事實(shí)D.結(jié)尾14 .某公司為慶祝其產(chǎn)品抽查合格率全國(guó)第一而舉辦的慶典活動(dòng)屬于A.開(kāi)業(yè)慶典B.周年慶典C重大成果慶

4、典D.受到特殊嘉獎(jiǎng)慶典15 .企業(yè)為部隊(duì)?wèi)?zhàn)士提供文體娛樂(lè)設(shè)施的活動(dòng)屬于A.展覽活動(dòng)C.對(duì)外開(kāi)放參觀活動(dòng)16.CIS指的是A.理念識(shí)別系統(tǒng)c.行為識(shí)別系統(tǒng)B .慶典活動(dòng)D.贊助活動(dòng)B.組織識(shí)別系統(tǒng)D.視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)17 .提出危機(jī)管理階段劃分4R說(shuō)的學(xué)者是 oA.斯蒂文芬克B羅伯特希斯C.米特羅夫D.佩爾森18 .公共關(guān)系危機(jī)最為明顯的特征是 oA.突發(fā)性B.不確定性C.輿論關(guān)系性D. “連鎖”破壞性19.“危機(jī)經(jīng)常成為組織的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)”，這句話出自A.威廉班尼特B.斯蒂文芬克c.托馬斯伯克蘭D邁克爾里杰斯特20 .班尼特的形象修復(fù)理論適用的范闈是。A.個(gè)人B.組織C .組織與個(gè)人D.非組織與個(gè)人

5、二、多項(xiàng)選擇題：本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的備選項(xiàng) 中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分。21.公共關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)人員的日常工作包括 oA.確定工作目標(biāo)，制定工作計(jì)劃B.內(nèi)調(diào)外聯(lián)，協(xié)調(diào)各方關(guān)系C.領(lǐng)導(dǎo)全體公共關(guān)系人員開(kāi)展工作D.充當(dāng)組織的發(fā)言人E,對(duì)人力、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備、時(shí)間加以預(yù)算和分配22.根據(jù)公眾發(fā)展過(guò)程的不同階段，可將公眾劃分為A.被追求的公眾B .潛在公眾C.知I曉公眾D.行動(dòng)公眾E.非公眾23 .輿論的作用包括A.制約作用B .監(jiān)督作用C.鼓動(dòng)作用D.指導(dǎo)作用E ,推廣作用24 .影響受傳者選擇性理解的心理因素包括A.技能B.知識(shí)C.情緒

6、D.態(tài)度E.需要25 .公共關(guān)系策劃的原則包括A.利益性原則C.系統(tǒng)性原則E.靈活性原則26 .廣告主題的構(gòu)成要素包括A.傳播方式C.信息個(gè)性E.傳播效果27 .贊助的作用有。A.表明自己承擔(dān)社會(huì)責(zé)任C.通過(guò)贊助活動(dòng)做廣告E.提升員工士氣28 .根據(jù)公眾對(duì)組織形象因素的關(guān)注程度,A.主導(dǎo)形象C.虛態(tài)形象E.輔助形象29 .組織的產(chǎn)品形象的基本要素有A.質(zhì)量C.款式E.品牌B.客觀性原則D.可行性原則B.廣告目標(biāo)D.消費(fèi)心理B.培養(yǎng)與社會(huì)公眾的良好感情D.增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)聚力可以將組織形象劃分為B.實(shí)態(tài)形象D.直接形象B.性能D.包裝30.按組織類(lèi)別劃分，公共關(guān)系危機(jī)可以分為 cA.市場(chǎng)公共關(guān)系危機(jī)B

7、.企業(yè)公共關(guān)系危機(jī)C.政府公共關(guān)系危機(jī)D.社會(huì)公共關(guān)系危機(jī)E .非營(yíng)利組織公共關(guān)系危機(jī)非選擇題部分注意事項(xiàng)：用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫(xiě)在答題紙上，不能答在試 題卷上。三、簡(jiǎn)答題：本大題共6小題，每小題5分，共30分。31.簡(jiǎn)述組織內(nèi)部設(shè)置公共關(guān)系部門(mén)的基本模式。32 .簡(jiǎn)述公共關(guān)系一般人員的分類(lèi)。33 .簡(jiǎn)述媒體組合的優(yōu)點(diǎn)。34 .簡(jiǎn)述廣告的商業(yè)功能。35 .如何建立有效的組織形象?36 .簡(jiǎn)述卓越理論建構(gòu)所依賴的公共關(guān)系模型。四、論述題：本大題共2小題，每小題10分，共20分。37 .試述公共關(guān)系策劃的作用,38 .試述公共關(guān)系危機(jī)管理一一事中管理的內(nèi)容。五、案例分析題：10分。39 .哈爾濱，一個(gè)名副其實(shí)的“啤酒之城”。啤酒賦予這座城市靈性與豪氣，彰顯這應(yīng) 城市的魅力與個(gè)性。悠久的城市歷史伴隨著百年的啤酒文