小企客戶經(jīng)理入職考試

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上姓名： 身份證號(hào)： 所在單位： 小企業(yè)客戶經(jīng)理準(zhǔn)入考試題B卷請(qǐng)將所有試題答案寫在答題紙上，在試卷上作答無效。一、 單選題（共30題，每題1分，共30分）1. 借新還舊、展期，或者需通過其他融資方式償還的業(yè)務(wù)至少歸為（ ）A .關(guān)注類 B.次級(jí)類 C.可疑類 D .損失類2. 公安局、檢查院、法院及其他執(zhí)法管理部門需要調(diào)閱信貸業(yè)務(wù)檔案時(shí)，必須持有( )，由信貸經(jīng)營部門經(jīng)辦客戶經(jīng)理陪同調(diào)閱。A.執(zhí)行文件 B. 調(diào)閱公函 C. 介紹信 D. 工作證3. 中華人民共和國物權(quán)法規(guī)定，以應(yīng)收賬款出質(zhì)的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)訂立書面合同，質(zhì)權(quán)自（）設(shè)立。A.信貸征信機(jī)構(gòu)辦理出質(zhì)登記時(shí) B.

2、書面合同訂立時(shí) C. 應(yīng)收賬款收回時(shí) D. 應(yīng)收賬款當(dāng)事人確認(rèn)時(shí)4. 貸款人解除貸款合同的事實(shí)基礎(chǔ)是（ ）A.借款人的股價(jià)下跌 B.貸款人經(jīng)營狀況惡化 C. 借款人有喪失償債能力的可能 D. 借款人在合理期限內(nèi)未恢復(fù)償債能力并且未提供擔(dān)保5. 債務(wù)人或者第三人不轉(zhuǎn)移對(duì)可抵押財(cái)產(chǎn)的占有，將該財(cái)產(chǎn)作為債權(quán)的擔(dān)保是（ ）A.抵押 B. 保證 C. 留置 D.質(zhì)押6. 客戶經(jīng)理須嚴(yán)格執(zhí)行（ ）制度，掌握客戶動(dòng)態(tài)，禁止對(duì)客戶重大變化知情不報(bào)和誤導(dǎo)虛報(bào)等欺騙行為。A風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警 B. 違約信息通報(bào)制度 C. 重大事項(xiàng)報(bào)告 D. 信用評(píng)級(jí)制度7. 商業(yè)銀行凍結(jié)單位存款的期限不超過()A. 1周 B. 2周 C.

3、 1個(gè)月 D. 6個(gè)月8. 貸款期限本質(zhì)上是由資產(chǎn)轉(zhuǎn)換周期決定的，流動(dòng)資金的資產(chǎn)轉(zhuǎn)換周期應(yīng)由（）組成。A存貨周轉(zhuǎn)期 B.應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)期 C.存貨周轉(zhuǎn)期與應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)期之和 D.存貨周轉(zhuǎn)期與應(yīng)付帳款周轉(zhuǎn)期之和9. 資產(chǎn)負(fù)債率是評(píng)價(jià)企業(yè)（）的最主要指標(biāo)。A.償債能力 B. 經(jīng)營能力 C.盈利能力 D. 營運(yùn)能力10. 擔(dān)保法規(guī)定：保證方式可分為( )A代償保證和一般保證 B.賠償責(zé)任和連帶責(zé)任保證 C.一般保證和連帶責(zé)任保證 D.代償責(zé)任和連帶責(zé)任保證11. 下列各種情況屬于風(fēng)險(xiǎn)較大的是( )A.企業(yè)的固定成本在總成本中的比重小 B. 企業(yè)所在行業(yè)與經(jīng)濟(jì)周期變化的相關(guān)程度高 C.企業(yè)進(jìn)入成熟期 D

4、.企業(yè)產(chǎn)品具有獨(dú)特性12. 房屋按揭貸款的項(xiàng)目必須具備的“五證”是：（ ）。A.國有土地使用權(quán)證 建設(shè)用地規(guī)劃許可證 建設(shè)工程規(guī)劃許可證 建筑工程施工許可證 商品房（預(yù)）銷售許可證B.國有土地規(guī)劃許可證 國有土地使用權(quán)證 建設(shè)工程規(guī)劃許可證 建筑工程施工許可證 商品房產(chǎn)權(quán)證C.國有土地規(guī)劃許可證 國有土地使用權(quán)證 建設(shè)工程規(guī)劃許可證 建筑工程施工許可證 商品房（預(yù)）銷售許可證D.國有土地使用權(quán)證 建設(shè)用地規(guī)劃許可證 建設(shè)工程規(guī)劃許可證 建設(shè)工程施工許可證 商品房產(chǎn)權(quán)證13. 下列哪項(xiàng)行為屬于貸前調(diào)查違規(guī)行為的（ ）。A.未按規(guī)定進(jìn)行貸款風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，貸款分類結(jié)果與資產(chǎn)質(zhì)量實(shí)際狀況差異較大的B.未對(duì)

5、擔(dān)保人的擔(dān)保資格、擔(dān)保能力、擔(dān)保行為的真實(shí)性、有效性進(jìn)行盡職調(diào)查的C.未按規(guī)定如實(shí)反映貸款形態(tài)和資產(chǎn)質(zhì)量的D.違規(guī)釋放押品及保證金致使擔(dān)保落空的14. 銀行開展小企業(yè)授信工作指導(dǎo)意見規(guī)定，銀行應(yīng)加強(qiáng)小企業(yè)授信風(fēng)險(xiǎn)分類管理。按照貸款逾期天數(shù)與( )相結(jié)合的原則，對(duì)小企業(yè)授信進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分類。A 保證方式 B.資產(chǎn)質(zhì)量 C . 貸款期限 D .行業(yè)性質(zhì)15. “接續(xù)貸”項(xiàng)下貸款期限應(yīng)不超過（ ）。A. 1年 B. 2年 C. 3年 D. 原業(yè)務(wù)品種貸款期限16. 客戶信息的收集應(yīng)注意區(qū)分行業(yè)特點(diǎn)，如對(duì)工業(yè)企業(yè)應(yīng)側(cè)重 、 和售后服務(wù)質(zhì)量等要素.( )A.地理優(yōu)勢(shì)、商品定位 B.企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、技術(shù)先

6、進(jìn)性 C.地理環(huán)境、房型D.原材料的采購渠道優(yōu)勢(shì)、銷售渠道17. 下列哪個(gè)項(xiàng)目不屬于流動(dòng)資產(chǎn)（）A. 貨幣資金 B. 應(yīng)收賬款 C.應(yīng)付賬款 D.存貨18. 王某拾到李某丟失錢包，當(dāng)李某向王某討還時(shí)，王某拒不歸還。二人由此形成的債權(quán)關(guān)系是（ ）。A.合同之債 B.不當(dāng)?shù)美畟?C.無因管理之債 D. 單方民事法律行為之債19. 共有人對(duì)共有關(guān)系的性質(zhì)發(fā)生爭(zhēng)議，無法查明到底是按份共有還是共同共有時(shí)，應(yīng)當(dāng)推定為（ ）A. 按份共有 B.共同共有 C.個(gè)人所有 D.公共所有20. 目前我國商業(yè)銀行信貸資金的主要來源是（ )。A.資金債務(wù) B.聯(lián)行匯差 C. 銀行自有資金 D.各項(xiàng)存款21. 重組貸款

7、不得高于（ ）A. 正常類 B.關(guān)注類 C. 次級(jí)類 D.可疑類22. 下列哪些財(cái)產(chǎn)可以抵押（ ）A.土地所有權(quán) B. 宅基地 C. 自留地 D. 房屋23. 抵押人不履行合同時(shí)，抵押權(quán)人有權(quán) ( ) A. 變現(xiàn)抵押物優(yōu)先受償 B.占有并使用抵押物 C. 沒收抵押物 D. 退還抵押物24. 因票據(jù)糾紛提起的訴訟，由（ ）法院管轄。A.票據(jù)支付地或者被告住所地 B. 原告所在地 C. 票據(jù)簽發(fā)地 D. 票據(jù)承兌地25. 根據(jù)物權(quán)法規(guī)定，下列財(cái)產(chǎn)中不可以作為抵押權(quán)的客體的是（ ）。A. 在建房屋 B. 某大學(xué)的教學(xué)樓 C.企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備、原材料 D.法律、行政法規(guī)未禁止抵押的其他財(cái)產(chǎn)26. 某中學(xué)

8、為修繕教育設(shè)施向銀行借款，銀行要求該學(xué)校提供擔(dān)保，學(xué)校以自有財(cái)產(chǎn)向銀行設(shè)立抵押，以下哪些財(cái)產(chǎn)可以抵押？A.該學(xué)校的辦公樓 B.該學(xué)校的操場(chǎng) C.該學(xué)校的小汽車 D.與臨校存在權(quán)屬爭(zhēng)議的財(cái)產(chǎn)27. 客戶授信額度是指（ ）。A. 客戶在我行各項(xiàng)融資之和 B. 客戶在我行融資總量的最高限額 C. 我行對(duì)客戶的融資計(jì)劃額度（折算的融資風(fēng)險(xiǎn)總量不得超過最高綜合授信額度） D. 我行對(duì)客戶累計(jì)貸款總額28. （ ）以內(nèi)（含）的個(gè)人貸款，展期期限累計(jì)不得超過原貸款期限。A. 三個(gè)月 B. 六個(gè)月 C. 一年 D. 兩年29. 借款合同簽訂后，借款人變更法定代表人或承辦人的借款合同( )A. 仍然有效 B.

9、變更后有效 C.重新簽訂 D.無效30. 商業(yè)銀行不得向關(guān)系人發(fā)放信用貸款，其中不屬于“關(guān)系人”的是（ ）A. 商業(yè)銀行董事 B. 商業(yè)銀行監(jiān)事及其家屬 C. 商業(yè)銀行管理人員 D. 商業(yè)銀行會(huì)計(jì)人員二、 多選題（共10題，每題2分，共20分）1. 下列屬于“兩高”（高耗能、高污染）行業(yè)的是（ ） A.鋼鐵 B. 鐵合金 C. 水泥 D. 建筑 E. 焦炭2. 下列哪些選項(xiàng)是可以對(duì)小型微型企業(yè)收取的（ ) A.貸款利息 B. 財(cái)務(wù)顧問費(fèi) C.貼現(xiàn)利息 D. 承諾費(fèi) E.咨詢費(fèi)3. 資產(chǎn)負(fù)債表解讀中，對(duì)應(yīng)收賬款質(zhì)量的判斷包括（ ） A. 應(yīng)收賬款的賬齡 B. 應(yīng)收賬款的數(shù)額 C.應(yīng)收賬款的債務(wù)人

10、分布 D. 壞賬準(zhǔn)備的計(jì)提4. 反映營運(yùn)能力的指標(biāo)有哪些( ) A. 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率 B. 資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 C.貨周轉(zhuǎn)率 D.權(quán)益收益率 5. 對(duì)押品進(jìn)行價(jià)值評(píng)估及價(jià)值確認(rèn)時(shí)，要充分考慮哪些因素，合理確定押品價(jià)值（ ）A押品在抵押期間的有形與無形損耗 B實(shí)際取得價(jià)格和物價(jià)水平 C法定優(yōu)先受償權(quán) D變現(xiàn)能力、變現(xiàn)費(fèi)用6. 甲企業(yè)持有乙企業(yè)為支付貨款給其開具的面額為200萬元的本票，付款期限到2011年5月18日。2011年4月12日，甲企業(yè)向丙銀行借款，將該本票質(zhì)押給丙銀行，并在本票上進(jìn)行了背書，標(biāo)明質(zhì)押字樣。甲企業(yè)在以前的業(yè)務(wù)往來中，還欠乙企業(yè)貨款50萬元，甲企業(yè)與乙企業(yè)協(xié)商于2011年5月16日

11、之前支付。2011年4月28日，甲、乙兩企業(yè)合并，成立一家新企業(yè)丁公司。則下列選項(xiàng)正確的是：（ ）A.甲、乙企業(yè)互負(fù)的債務(wù)因混同而消滅B.2005年4月28日，甲企業(yè)可以與乙企業(yè)抵銷50萬元的債務(wù)C.甲、乙企業(yè)因合并成為一個(gè)主體，發(fā)生混同，甲欠乙的50萬元貨款債務(wù)消滅D.甲企業(yè)對(duì)乙企業(yè)的200萬元債權(quán)并不因混同而消滅7. 以下關(guān)于銀行流水分析，說法正確的是（ ）。A.從借方發(fā)生額，能看出客戶現(xiàn)金流入情況B.銀行對(duì)賬單應(yīng)結(jié)合客戶銀行存款明細(xì)賬、銷售收入明細(xì)賬、成本費(fèi)用明細(xì)賬以及客戶的上下游合同一起做綜合比較C.看流進(jìn)流出的金額是否與客戶的業(yè)務(wù)相一致，流水總額超過銷售額的代表銷售收入一定是真的D.

12、很多客戶基本上都走一部分個(gè)人卡，需要鑒別，看個(gè)人卡戶主以及流水金額是否與業(yè)務(wù)相符8. "存貨"項(xiàng)目，反映企業(yè)期末在庫、在途和在加工中的各項(xiàng)存貨的實(shí)際成本，包括（ ） A原材料 B.自制半成品 C. 產(chǎn)成品 D.低值易耗品9. 以下關(guān)于如何識(shí)別銀行對(duì)賬單的真假，說法正確的是（ ）。A. 流水和對(duì)賬單之間的數(shù)字可能會(huì)存在正常的差異B. 核實(shí)銀行對(duì)賬單的貸方發(fā)生額，若貸方發(fā)生額大于企業(yè)的當(dāng)期的銷售收入，則說明企業(yè)的銷售收入還比較客觀真實(shí)C.抽查銀行對(duì)賬單中一些大額的往來，然后對(duì)應(yīng)合同、發(fā)票（或收據(jù)）出庫單一起進(jìn)行核實(shí)印證，看企業(yè)是否存在真實(shí)的結(jié)算交易記錄D.對(duì)賬單、流水中如有客戶

13、以往的應(yīng)付賬款和應(yīng)收賬款的，需要調(diào)查、核實(shí)和剔除10. 財(cái)務(wù)分析包括以下哪些方面（）： A.財(cái)務(wù)指標(biāo)分析 B. 融資情況分析 C.履約支付和擔(dān)保能力分析 D.關(guān)聯(lián)交易情況 E. 對(duì)外投資情況三、 問答題（共2題，每題5分，共10分）1.抵押人合法取得、有權(quán)處分且易于變現(xiàn)、可以抵押的財(cái)產(chǎn)有哪些？2.貸前調(diào)查必知的十大客戶信息?四、分析題（共2題，每題15分，共30分） 某鋼鐵公司是一利用廢舊鋼材生產(chǎn)并鍛造鋼筋的制造型企業(yè)，年生產(chǎn)能力6000噸，注冊(cè)資本1000萬元。2005年生產(chǎn)鋼材4900噸，實(shí)現(xiàn)銷售收入1764萬余，利潤(rùn)100萬元。該企業(yè)2005年初對(duì)上年利潤(rùn)進(jìn)行了全額分配，年度內(nèi)未新增固定

14、資產(chǎn)，企業(yè)所得稅率為33%。其他財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)見表1、表2.經(jīng)開戶行信用等級(jí)評(píng)定為BBB級(jí)。該公司計(jì)劃今年增加產(chǎn)量，需增加流動(dòng)資金貸款300萬元，擬以自有的廠房及土地使用權(quán)進(jìn)行抵押。該土地為集體土地，廠房為非標(biāo)準(zhǔn)廠房，房地產(chǎn)經(jīng)評(píng)估價(jià)值600萬元。請(qǐng)根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策及本行信貸政策回答以下問題：1.該授信是否符合國家產(chǎn)業(yè)政策，并簡(jiǎn)要寫明依據(jù)。（2分）2.分析該企業(yè)2005年的償債能力、營運(yùn)能力、盈利能力（15分）（要求每項(xiàng)能力分析至少給出2個(gè)指標(biāo)，需列明公式及計(jì)算過程）3.結(jié)合上題結(jié)果，分析企業(yè)經(jīng)營中存在的問題、應(yīng)重點(diǎn)核實(shí)的疑點(diǎn)；（10分）4.初步判斷是否可疑給予信貸支持。（3分）表1 單位：萬元資產(chǎn)2

15、004年2005年負(fù)債及所有者權(quán)益2004年2005年流動(dòng)資產(chǎn)流動(dòng)負(fù)債貨幣資金22084短期借款20001500應(yīng)收賬款779957其他應(yīng)付款349911預(yù)付賬款73107未交稅金139121存貨952741流動(dòng)負(fù)債合計(jì)24882532其中：原材料6454所有者權(quán)益其他應(yīng)收款185207實(shí)收資本10001000流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)22092096資本公積10001000固定資產(chǎn)合計(jì)24122412盈余公積無形資產(chǎn)合計(jì)130124未分配利潤(rùn)263100資產(chǎn)總計(jì)47514632所有者權(quán)益合計(jì)22632100負(fù)債及所有者權(quán)益總計(jì)47514632注：資本公積為股東借入資金，用于補(bǔ)充公司流動(dòng)資金不足。表2 單位：萬元項(xiàng)目2004年2005年一、產(chǎn)品銷售收入20351764二、產(chǎn)品銷售利潤(rùn)353200三、營業(yè)利潤(rùn)263123四、利潤(rùn)總額263100五、凈利潤(rùn)263100六、可供分配的利潤(rùn)263100五、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1. 一般保證的保證人與債權(quán)人未約定保證期間的，保證期間為主債務(wù)履行期屆滿之日起3個(gè)月。2. 以劃撥方式取得的國有土地使用權(quán)可以單獨(dú)抵押。3. 善辯不如善聽，聽客戶說話時(shí)，面向?qū)Ψ?，視線不離目標(biāo)，表示興趣和誠意、關(guān)心，切忌心不在焉或貿(mào)然打斷對(duì)方說話。4. 我行可以介入對(duì)于涉及跨行業(yè)多元經(jīng)營或投資的，包括涉