房產(chǎn)后勤管理部新項目接管辦法

1、深圳市萬科物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導文件編號VKWY7.5.1-J06-01名稱房產(chǎn)后勤管理部新項目接管辦法頁版本D/0第1頁共2頁編制周春淼更改夏天照審核林鍶圳批準張躍敏生效期2006年6月1日1. 目的規(guī)范接管新項目操作流程，確保接管任務順利完成2. 適用范圍房產(chǎn)后勤管理部新接管項目3. 職責:部門/崗位工作內容部門負責人與地產(chǎn)相關負責人對接新項目的進駐、接管及日常的溝通協(xié)調。業(yè)務負責人與地產(chǎn)項目負責人對接項目后勤工作人員的編制及接管相關的工作； 與部門各業(yè)務塊之間相關工作的協(xié)調，及項目房管小組的日常工作。小組管理員項目前期籌備工作，與項目部、所屬管轄區(qū)域政府機構等部門的溝通； 項目的日常工

2、作，各項規(guī)章制度的編制及實施，房管小組人員工作的安排及考核。4. 方法與過程控制4. 1地產(chǎn)新項目前期接管：4.1. 1部門接到地產(chǎn)成立新項目信息：4.1.1. 1部門負責人與項目部負責人到新項目實地考察，了解該項目的歷史、所屬管轄區(qū) 域、周邊特點、面積、定位意向、建筑風格等內容。4.1.1. 2部門負責人與項目部負責人對接，確定房管部入駐時間及人員安排。4.1. 2新項目籌備組建立：接到地產(chǎn)新項目成立信息一周內，部門成立項目接管前期籌備 組，至成立項目房管小組之日起自動終止。4.1. 3籌備組工作：4.1. 3.1對項目周邊環(huán)境進行初步考察，了解項目所處地理位置、周邊地形等，了解主要交 通道

3、路、公交線路等，制作新項目介紹簡報知會部門全體，抄送該項目相關人員。4.1. 3.2熟悉所在轄區(qū)內的派出所、醫(yī)院、供水、供電、電信等公司部門的地址、聯(lián)系人、 聯(lián)系電話等，制作對外業(yè)務聯(lián)系詳細情況表，并保持友好的業(yè)務溝通。4.1. 3.3與項目部對接項目房管小組成立的編制及進駐時間，并由部門選聘、調配各崗位 人員。4. 2新項目房管小組的成立及進駐：4. 2. 1項目房管小組的正式成立，舉行進駐儀式，并將信息知會地產(chǎn)項目部負責人及公 司相關人員；深圳市萬科物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導文件編號VKWY7.5.1-J06-01名稱房產(chǎn)后勤管理部新項目接管辦法頁版本D/0第2頁共2頁編制周春淼更改夏天照審

4、核林鍶圳批準張躍敏生效期2006年6月1日4. 2. 2進駐后現(xiàn)場工作業(yè)務塊工作任務業(yè)務1、根據(jù)項目現(xiàn)場工作環(huán)境，制定開荒計劃和工作開展計劃，申購開荒用品及辦公 用品；2、編制及完善崗位制度、宿舍管理規(guī)定等相關制度 ；3、根據(jù)項目活動的需求及職員能力、工作態(tài)度，合理配調崗位。4、處理項目日常事務，如辦公區(qū)域的清潔、項目部人員的就餐、以及一些臨時性工作等。5、做好項目部及施工現(xiàn)場周邊防火及安全防范工作；6、協(xié)助項目部的會議或營銷活動等臨時性工作 ；培訓及品質1在進駐一周內對職員進行集訓。讓職員熟悉公司企業(yè)文化、應知應會、職員職 務行為準則、BI等培訓；2、進行日常培訓，例如：崗位職責、體系文件、

5、突發(fā)事件處理、顧客服務技巧等；3、不定時抽查職員的應知應會、崗位職責等及現(xiàn)場品質。人事/財務1關注職員的思想動態(tài)；2、跟蹤人力資源部儲備或配齊崗位人員；3、宣講公司薪酬福利、人事制度和財務報銷流程。維修1安裝或制作宿舍必備的設施，如床架、風扇，熱水器、排氣扇、晾衣架、毛巾 架等；2、跟蹤項目部的裝修事宜，針對裝修及時地提出合理性的建議。完善相關的設備 設施，如空調安裝等；3. 對各種設備設施的檢查及日常維護，如每月清洗空調、排氣扇等；膳食1確定項目部廚師；2、對廚房裝修提供合理化建議和專業(yè)指導3、跟蹤廚房內設備設施的完善，灶具、冰箱、消毒柜、餐桌椅等的配置考察評估 專業(yè)公司制作安裝操作臺、排油煙機等；倉庫1根據(jù)項目的要求和實際情況，及時調撥相應的辦公及生活物資，如辦公桌椅、 電腦、床架、鐵皮柜、安防器材、電視、雨衣、開荒工具等；2、對項目的資產(chǎn)明確